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Commentaires sur l'établissement Arrecife Gran Hotel & Spa 5 étoiles

Parque Islas Canarias, s/n, 35500 Arrecife, Espagne

#12 sur 60 hôtels à : Arrecife

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 553 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 42

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2018

    8,3
    « Bonne solution pour rayonner sur Lanzarote »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Réception "moyenne" au check in: pas d'aide du tout pour sortir les bagages de la voiture; pas d'invitation à attendre l'heure de mise à disposition de la chambre (15h00) à la terrasse du 2ème étage ou au 17ème (nous avons traîné près de deux heures à l'extérieur de l'hôtel). Lit très dur et un seul oreiller proposé (d'autres hôtels en mettent jusqu'à 3 différents). "Vue mer" effective mais encadrée par des murs de l'hôtel. Le service au restaurant gastronomique du 17ème était attentionné le premier soir (très peu de clients), mais laissait à désirer le lendemain (plus de tables occupées).

    Accès simple depuis la "circunvalacion" et vaste parking sous l'hôtel même, avec carte d'abonnement (payante) pour la durée du séjour permettant d'entrer et sortir à volonté pour découvrir l'île (Arrecife est assez central). TV satellite avec grand choix de chaînes classées en fonction de la langue. Très beau buffet petit déjeuner avec "show cooking" et machine à café avec de nombreux choix. Vue panoramique depuis le restaurant et le snack du 17ème. Un chargeur de tablette oublié lors du départ a été récupéré après 48 heures grâce au professionnalisme de la réception et du service de chambre. Merci à eux !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2018

    9,6
    « Il porte bien son nom »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai apprécier l'accueil avec une coupe de champagne offerte lors de la reservation pour l'attente, le personnel parle plusieurs langues donc très facile pour communiquer, j'ai adorer la vue panoramique depuis ma chambre, tout me paraissait neuf en tout cas tout était propre et fonctionnel. J'ai aussi profiter de la piscine au deuxième étage avec le bar et la vue sur la plage. Le buffet du deuxième etage est vraiment très bon il y en a pour tout les goûts.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    7,1
    « Pratique mais en dessous des standards 5* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel ne mérite pas 5 étoiles. Piscine sale, receptionniste désagréable, buffet ok, pas d’information sur l’hôtel à la réception.

    Accessibilité, très belle vue, excellent repas.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    7,9
    « exellent et relaxant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Lit d'Appoint (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    rien a dire, trés professionnel, le SPA est très beau,le personnel trés accueillant ,remise en forme garantie, la piscine est très bien placée a proximité du bar et de la terrasse, le restaurant panoramique est sublime, un grand bravo a la direction de l’établissement.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    9,6
    « Très bon accueil polyglotte, très belle vue depuis chacun... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Les ascenseurs sont un peu lents et souvent bondés.

    Très bon accueil polyglotte, très belle vue depuis chacun des restaurants. Soirée du 31 décembre très bien organisée avec bon buffet, bonne musique, bonne ambiance. Parking très pratique et bon marché.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    6,7
    « Bon séjour dans l’ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu deux lits jumeaux collés alors que nous étions en voyage de noce, nous avons réclamé et on nous a installé un drap pour coller les deux lits, mais le lendemain il a disparu après le ménage. La vue est magnifique mais la grande vitre de la chambre est très sale et gache la vue.

    Excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    9,2
    « Splendide hôtel avec piscine intérieure chauffée »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas mal d'attente aux ascenseurs un peu bizarrement programmés Manque de chaises longues sur une terrasse Extérieure superbe mais sous dimensionnée hélas - arriver tôt le matin pour en avoir une Manque de vélos de location dans l'hôtel mais autres loueurs à proximité Si vous avez besoin d'un véhicule pour 6 personnes, réservez le bien à l'avance car il n'y en a presque pas sur l'ile

    Hotel très bien placé avec piscine intérieure très bien chauffée au décor magique. Buffet de très bonne qualité (mais nous avions choisi de ne prendre que le,petit déjeuner pour pouvoir profiter de la vie nocturne espagnole en extérieur, ce qui était un bon choix car il y aplein de petits restos sympa à Arrecife, dans le quartier Charco) Spectacles du soir de très bonne qualité Bar avec petite restauration en top floor très sympa Très belle vue sur mer depuis les chambres et personnel très pro

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    10
    « Excellent séjour dans cet hôtel de luxe! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Grande taille de la chambre, vue sur mer incroyable. qualité du personnel, tres bon restaurant (Altamar) et petit déjeuner, piscine, spa: il y a tout!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    10
    « Hotel de bon niveau. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n'était pas prête à 15h00.

    Bon établissement en bord de mer à Arrecife. Parking sous l'hôtel pour 8€ par nuit. Les chambres sont spacieuses mais la chambre standard "vue mer" donne sur un îlot en béton abandonné ,et la pleine mer. Il faut choisir une "suite Junior" (+20€) pour avoir la jolie vue plage et mer. Belle salle de petit dejeuner avec un buffet au très large choix . Personnel accueillant.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2017

    9,2
    « Le buffet pour le petit déjeuner, la gentillesse du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'absence d'aération dans la salle de bain, le non remplacement de certains produits salle de bain

    Le buffet pour le petit déjeuner, la gentillesse du personnel, l'emplacement de l'hôtel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2017

    8,3
    « Détente et soleil ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    La décoration, les équipements et certaines infrastructures qui commencent à être datées et qui mériteraient un bon coup de jeune. Le wifi en chambre est d'une puissance assez inégale.

    Buffet du petit-déjeuner, exceptionnel. Le spa est correct et les soins sont bien prodigués. Le personnel est très attentionné, au petits soins.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    9,6
    « Séjour à l'hôtel très agréable et avec une vue super. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Les bruits de l'ascenseur se font parfois entendre dans la chambre (aux heures de pointe surtout).

    Parfait sur tous les plans - Personnel super aimable et attentif à la moindre demande. La machine à café dans la chambre qui était défectueuse a été remplacée dans les dix minutes après mon appel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    9,2
    « Pour un petit séjour de 1 ou 2 nuits »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La literie .... vieux matelas et la vue (chambre ordinaire) pas très belle. Situation géographique : à l'écart.

    L'équipement de l'hôtel... piscine, restaurant, belle chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2016

    8,3
    « La suite est très spacieuse, le lit très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La musique le long de la piscine va beaucoup trop fort et le bord en bois de la piscine est abîmé. On risque de se faire mal aux pieds. Il n'y a pas assez de lumière dans la salle de bain, pour se maquiller ce n'est pas pratique du tout.

    La suite est très spacieuse, le lit très confortable. Nous avons très bien mangé et la vue est magnifique.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 août 2016

    6,7
    « Service au niveau d'un 3 etoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La petite taille de la chambre La chambre pas prête à 15h Mini-bar vide Il manquait le lit pour la 3eme personne alors que cela avait été indiqué Pour avoir le vrai service 5* il faut payer un supplément alors que cela devrait être inclus dans le prix de la chambre qui est deja cher.

    Localisation Le petit dejeuner

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    10
    « Le confort de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort de la chambre. La piscine couverte. La qualité du buffet du petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2018

    9,6
    « Bon hôtel si l’on cherche le 4 étoiles international banalisé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On entend les voisins de tous les côtés

    Bel hôtel international, un peu verrue sur baie... Grande chambre, petit dej varié

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    8,8
    « Emplacement,qualité petit déjeuner, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    télévision pas en état malgré plusieurs réclamations ,Wifi pas très efficace

    Emplacement,qualité petit déjeuner,

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 février 2018

    10
    « Séjour parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Séjour parfait.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    10
    « Tt parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Acceuil a 01h du matIN par mr RUBEN.tres souriant et professionnel Offert 2 coupes Cava😊

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    9,2
    « La vue sur mer du 12eme etage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Temperature a la piscine et au pool bar trop fraiche.courant d air froid.

    La vue sur mer du 12eme etage

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    9,6
    « La vue magnifique sur la mer et le spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup trop de monde...

    La vue magnifique sur la mer et le spa

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    10
    « parfait pour un séjour familial "cosy"......les tarifs sont largement justifiés »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    rien...

    situation,personnel agréable,nourriture,confort,rapport qualité-prix...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2017

    10
    « Super Hotel avec un spa magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel de tres bon standing personnel agréable chambre spacieuse.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    9,2
    « je suis satisfaite du choix de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 14 nuits

    manque de choix le soir au buffet diner

    la vue magnifique depuis la chambre 7ème étage

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2017

    9,2
    « Agréable séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant mal insonorisé.

    La vue depuis la chambre magnifique et le confort.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    7,1
    « Matelas et literie de mauvaise qualité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Matelas et literie de mauvaise qualité

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    7,9
    « La situation sur la plage la vue la piscine le buffet du... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Salle de bain mal éclairée Mauvaise insonorisation de la chambre

    La situation sur la plage la vue la piscine le buffet du petit déjeuner le spa l'accueil

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2016

    10
    « le personnel est très agréable et souriant, attentif aux... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    En demi pension/ le buffet était très garni et de qualité mais comme toujours après une semaine on se lasse. Il serait intéressant de pouvoir manger au bar de la piscine par exemple dans la formule demi pension. Sinon tout était parfait.

    le personnel est très agréable et souriant, attentif aux demandes des clients.L'hôtel est très propre et bien entretenu ayant une place de choix à Arrecife.

  • Commentaire envoyé en 29 février 2016

    10
    « Les parois vitrées de la suite, la grandeur des pièces, la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les parois vitrées de la suite, la grandeur des pièces, la belle salle de bain avec des peignoirs et des chaussons afin d'aller profiter de la piscine et du spa, les massages , la situation de l'hôtel sur une magnifique plage. La possibilité de laisser la voiture au parking sous l'hôtel. L'accueil parfait du personnel dans tous les services et la qualité des buffets au déjeuner comme au diner.

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2015

    9,2
    « Hôtel bien situé la mer et la plage à ses pieds. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    A Lanzarote fait figure de monstrueux hôtel de part sa configuration très verticale... le tarif parking est onéreux pour stationner sous l’hôtel;il y a beaucoup de travaux de rénovation urbaine aux alentours de l’hôtel sur le boulevard maritime engendrant des nuisances pour se déplacer et engin de travaux publics bruyant en journée...sur l’arrière de l’hôtel il y a une digue bétonnée triste qui mériterait une rénovation...un regret et un seul l’absence de balcon aux chambres on doit se contenter d'une baie vitrée pour voir la mer...

    Hôtel bien situé la mer et la plage à ses pieds.Bien équipé : spa bar rest .de classe et de charme, discothèque... grand confort de literie et sanitaire propre;associant modernité en extérieur et classique rustique en chambre... j'ai dormi fenêtre ouverte au 12 Eime étage sans aucune nuisance nocturne en chambre vue mer sur l’arrière de l’hôtel coté mer...J'apprécie la clientèle qui n'est pas que touristique ainsi que l'ensemble des prestations: restaurant,animation,bar,piscine soins esthétiques...mérite largement les 5 étoiles; le personnel très professionnel courtois et attentionné...tout m'a séduit dans cet hôtel et pour ceux qui s'y ennuierait le centre ville d' Arrecife est à deux pas et les studio de la chaîne de TV locale dans l’hôtel si besoin de protester...

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2015

    6,7
    « Buffet petit dejeuner tres bien, bar de la piscine sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue sur mer n'est pas aussi belle que sur les photos, les chambres doubles sont en fait totalement encastrées à gauche et à droite dans l'hôtel et d après la réception il n'y a que les suites qui ont une vue panoramique sur la mer Accueil pas du tout à la hauteur d un 5 étoiles

    Buffet petit dejeuner tres bien, bar de la piscine sympa

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2015

    9,2
    « L'ambiance zen de la piscine et ses repas "sur le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Des murs un petit peu trop défraîchis dans la chambre, mais rien de dramatique

    L'ambiance zen de la piscine et ses repas "sur le pouce" de très bonne qualité, le calme d'Arrecife,

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2015

    10
    « la situation est est bien, pas loin du centre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner salé était bon, par contre les viennoiseries sucrées pas terrible

    la situation est est bien, pas loin du centre "historique" et très près de la jolie plage. Nous avons été surclassés, la chambre était très bien et offrait une belle vue. Nous avons mangé au restaurant du 17ème étage, les plats étaient très bons et le service impeccable.

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2015

    7,5
    « Superbe vue des étages supérieurs  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lit pas confortable Fenêtres sales (à l'extérieur) Services payant (spa, utilisation des ordinateurs) Ville un peu ennuyeuse pour les jeunes Plage en sable mais avec rochers dans l'eau

    Superbe vue des étages supérieurs Proximité de la plage Assez bien centré Déjeuner (buffet) bien garni mais ne varie pas beaucoup de jour en jour Personnel parle bien l'anglais (voir même français)

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2015

    10
    « Belle chambre spacieuse vue sur la mer. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le massage et enveloppement d algue pas au top mais spa extra. Piscine intérieure chauffee mais petite. Super belle vue dans les chambres mais pas de balcon.

    Belle chambre spacieuse vue sur la mer. Petit déjeuner complet et varie. Fruits frais. Dîner varie. Dommage pour les mets à la plancha il faut attendre pour la cuisson et on ne se rend pas trop compte quand c est présenté cru. Heureusement a cette période de l'année c était plutôt calme au dîner donc pas trop a attendre. Sinon service impeccable. Spa extra.

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2015

    6,7
    « De notre suite, noua avions une vue magnifique sur la mer. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bien que sur la photo on voit une belle plage, en réalité c'est une photo trompe-l’œil, car l'accès à la mer est difficile. Le wi-fi ne fonctionnait pas dans notre suite, c'était regrettable.

    De notre suite, noua avions une vue magnifique sur la mer. Petit-déjeuner copieux. La piscine intérieure, pas assez profonde était tout-de-même très agréable avec une eau à 32°. Le personnel est très agréable.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2015

    5,0
    « La vue depuis la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'absence de chauffage, la solution de dépannage avec un radiateur électrique bancal, les baies vitrées sales. L'espace bien être est moyen, 2 douches sur 4 étaient HS, hygromètre HS et pas de mesure de durée de sauna, ambiance triste. Le prix des massages cher.

    La vue depuis la chambre

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2015

    9,6
    « Les chambres sont très confortables rien à dire . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La déco en dehors de la chambre Un peu ringard et froid!

    Les chambres sont très confortables rien à dire . Nous n avons dormi qu 1 nuit en descendant de l avion,arrivée tardive donc la réception 24 h est un plus! Le petit dèj est top beaucoup de choix

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2016

    8,3
    « La localisation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La localisation géographique Le buffet du repas La piscine et sa terrasse

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2016

    10
    « La chambre en surplomb sur l'océan »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La chambre en surplomb sur l'océan

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2015

    10
    « Presque tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le night-club en bas de l'hôtel, trop bruyant

    Presque tout

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