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Opiniones del Hotel Beatriz Playa & Spa alojamiento de 4 estrellas

Mato, s/n, 35510 Puerto del Carmen, España

Nº 183 de 232 hoteles en Puerto del Carmen

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 283 opiniones de hotel

7,4

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7,5

  • Confort

    7,3

  • Ubicación

    8,1

  • Instalaciones y servicios

    7,2

  • Personal

    7,5

  • Relación calidad - precio

    6,6

  • WiFi gratis

    4,1

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 20 de agosto de 2018

    3,3
    Un desastre en general
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Buenas! El hotel un desastre en general,, después de dos vuelo llegamos a Lanzarote eran como las 22:00 estábamos cansadas del vuelo, una vez llegadas a recepción nos dan una habitación horrorosa, con falta de reformar, la terraza daba para parking se escuchaba todos los ruidos tanto de parking como del comedor del bufé, ya que me desperté con los ruidos de platos chocando entre ellos,,, otra cosa habíamos pagado un plus por tener internet y no funciono en ningún momento,,, al día siguiente pedimos cambio de habitación teniendo que pagar un plus y nos dieron una habitación un poco mejor pero sucia , con moho en el plato ducha,, un asco!! No volveré a esta cadena de hoteles,,,

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 10 de agosto de 2018

    9,6
    Hotel para familias en la zona más tranquila de Puerto del Carmen
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    Hemos vuelto en varias ocasiones. Se nota que trabajan para mejorar. El personal atento y amable y los servicios muy bien. Lo van renovando por partes y este año estaba bastante mejor la habitación que nos dieron.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 3 de junio de 2018

    8,3
    Vacaciones en familia agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Lo único malo que pondría es que nos pusieron muy cerca de la zona de discoteca y bares nocturnos del hotel, tenemos un bebé y lo que menos queríamos era ruido. Había mucho escándalo hasta las 00:00 de la noche. Menos mal que solo nos quedamos un fin de semana, porque si no tendría que pedir que nos cambiaran de habitación.

    Las habitaciones ordenadas y limpias, muy cuidadas, nada roto o sucio. La comida era del montón, nada especial pero tampoco era mala. De la piscina no puedo decir mucho puesto que no la usamos porque aprovechamos para ver la isla.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 30 de mayo de 2018

    7,5
    FELIZ EN LANZAROTE
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 6 noches

    Personal muy amable. Hotel confortable. Bien situado. Vinimos en familia para tomar parte en el IRONMAN LANZAROTE 2018. Una fiesta de la vida, el deporte y el espíritu de superación humana.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 28 de mayo de 2018

    7,9
    Buena relación calidad precio.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria (2 adultos + 2 niños) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel es un 4* por la cantidad de servicios que tiene y por lo grande que es. No lo es en cuanto a instalaciones y habitación. Necesita una reforma. El precio eso sí es acorde a lo que se ofrece. No hay duros a cuatro pesetas!

    El personal es muy amable, competente y resolutivo. Felicitaciones a cocina por calidad, variedad y servicio.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 3 de abril de 2018

    6,7
    Está un poco viejito.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 7 noches

    Está un poco viejito... a falta de mantenimiento por parte de la directiva del hotel, ya que es muy amplio y posee buenas instalaciones pero la mayoría no funcionan, como los ascensores, la cascada central, falta de tacos en las mesas de billar. Muy sucio el tema de vasos tirados en zona de piscina ya que los guiris no parecen salir de ahí.. Horario guiri horrible en restauración, no saben que los españoles también viajamos a nuestras islas?? carísima la bebida de comidas agua..cocacola... a su favor la mayor parte de las habitaciones son muy amplias y con buenas vistas, playa al lado y buen paseo.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 28 de marzo de 2018

    7,1
    Cuatro noches en el Beatriz Hotel.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    Las instalaciones deberían ser reformadas. El buffet no es de muy buena calidad para ser un 4 estrellas. La conexión wifi en las habitaciones es pésima y debes pagar para tenerla.

    La amplitud de las habitaciones y de todos los espacios del hotel, en general. Por ser clientes habituales, nos obsequiaron con fruta, una botella de vino y dos entradas gratuitas para el Spa.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 19 de marzo de 2018

    7,5
    Muy bien situado y recomendable para visitar la isla en coche por su situación
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Superior 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El ruido por la noche porque la entrada a la habitación daba a una zona de ocio del hotel

    La amplitud de la habitacion La ubicación y la opción de parking

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 16 de marzo de 2018

    5,4
    Dejé mi pendrive en la tv y cuando fui a buscarlo 2 h...
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Dejé mi pendrive en la tv y cuando fui a buscarlo 2 h después misteriosamente no estaba,la única persona que pudo pasar por hay fue la chica de la limpieza...

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 27 de febrero de 2018

    4,2
    Decepcionante.! Que pena !
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    No wiffi ni caja seguridad grati. Mueble nevera en Habitacion VACIO. No plato de ducha. Poca seguridad. Nunca estuve en un hotel aue la ventana al porche haga falta poner PESTILLO.???. Buffet :poca calidad. Ptras habitaciones de amigos mucho mejores que la mia: 3067. No pienso volver ni recomendarlo

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 28 de enero de 2018

    5,8
    EL bus más cercano a 15 min solo te puedes mover en taxi o...
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    EL bus más cercano a 15 min solo te puedes mover en taxi o coche alquilado. Comidas muy enfocadas a los extranjeros por lo que sobre todo los desayunos daban poca opción. Sitio para familias que se muevan poco del hotel

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 12 de diciembre de 2017

    10
    Algo más que una escapada
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal del hotel exelente, la comida buenísima, el hotel exelente en buen estado muy limpio y cómodo, la animación del hotel, el lugar donde esta ubicado, en fin todo me gustó mucho.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 7 de octubre de 2017

    3,3
    Muy decepcionados
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Lo que aparece en Booking tiene poco que ver con lo que nos encontramos. Habitaciones descuidadas. Limpieza mejorable. Toda la buena atención era para los turistas Alemanes y Británicos. La piscina muy pequeña y sucia. Todo conllevaba un suplemento. Publicidad engañosa. Y calidad de los desayunos de pena. Sofás manchados. Sillones manchados. Paredes manchadas y con agujeros. Las ventanas de la habitación se atrancaba muchísimo.

    Ubicación

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 18 de septiembre de 2017

    4,6
    La zona del Spa y del bar pisicina
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Había insistido en una habitación con buenas vistas y me dieron una habitación que daba prácticamente a una pared. Las habitaciones están descuidadas, paredes sucias, cabeceros despintados, mango de la ducha oxidado, no había enchufes al lado de las mesillas, sillón de terciopelo sucio y envejecido

    La zona del Spa y del bar pisicina

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 28 de mayo de 2017

    7,9
    Hotel agradable y bien ubicado, personal muy amable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 7 noches

    Lo que menos me gustó fue la variedad del buffet de la cena y que la gente pueda entrar al comedor para cenar en chanclas ,camiseta de tirantes y pantalón corto. La última vez que estuve no fue así

    La ubicación del hotel es muy buena, la habitación muy amplia, y el personal muy amable

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 17 de abril de 2017

    5,8
    Aceptable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches

    Que la habitación la solicitamos a partir de la segunda planta y teníamos la terraza a pie de calle. Y el ruido de los aviones. Pensábamos que habían cristales aislantes del ruido.

    La cercanía de la piscina y el comedor.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 17 de marzo de 2017

    7,1
    La ubicación, esta al lado de la playa y en el paseo...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 4 noches

    Llevo observando que cuando reservo hoteles por booking las habitaciones no son las mejores, aunque el precio no es mas barato, y en este caso también se cumplió. La habitación súper calorosa dando a poniente sin ninguna vista, si una palmera, y de las mas retiradas de recepción, y abajo la música. Todo es caro en ese hotel, wi-fi de pago, si pides un mapa de la isla, también lo cobran, cerveza carísima y en baso de plástico, esta hecho para extranjeros y con pulserita de todo pagado.

    La ubicación, esta al lado de la playa y en el paseo marítimo puedes dar grandes paseos por una costa bonita con tiendas bares y restaurantes.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 9 de octubre de 2016

    5,0
    Un hotel de 4 estrellas que cobra por tener wifi?Ysi quieres un café de cafetera no está incluido?
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Tengo dos hijos alérgicos al gluten y la leche , parece que les costase a los empleados el darte comida para ellos , de echo solo tenían para el desayuno , si les pedías para merendar o cenar leche de soja decía que no tenían y que decir de otro tipo de alimentos...ósea que acabamos por comprar leche y cereales nosotros....sólo el chef Ramon nos dio el último día jamón para que pudiera merendar

    Lo que más la piscina y la cercanía a la playa , aunque no es la playa más bonita si es verdad que más cerca imposible

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 7 de octubre de 2016

    5,4
    Decepción!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El Buffet penoso, las almohadas malas y estar al lado de un aeropuerto es duro, las aviones se oyen muchísimo! Desaconsejó si lo que quieren es tranquilidad!

    La Decoración del hotel!

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 4 de octubre de 2016

    3,8
    Lo único que verdaderamente puede ser valorado positivamente...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones necesitan una buena renovación...desde las puertas, los baños, el mobiliario...Ell aire acondicionado es ensordecedor y ni siquiera funciona bien... No me parece que este hotel merezca las 4 estrellas. De nanera que si se busca un alojamiento que cumpla con la regla de calidad-precio, no es éste... pagar 102€ por una habitación doble que necesita una renovación urgente no es lo que esperábamos, por lo que no es recomendable.

    Lo único que verdaderamente puede ser valorado positivamente es el Spa

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    9,6
    Me encanto las piscinas y las instalaciones
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Me encanto las piscinas y las instalaciones

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    7,9
    Que la habitación estaba totalmente reformada sin duda, por...
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que la habitación estaba totalmente reformada sin duda, por lo que pude ver en comparación con las que no lo están, da otra imagen al hotel.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 5 de septiembre de 2018

    9,2
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior (3 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Me gusto mucho el detalle de la fruta y vino

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 5 de septiembre de 2018

    5,4
    Me gustó la cama
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Me gustó la cama

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    9,6
    Sitio excepcional totalmente recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Sitio excepcional totalmente recomendable

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 7 de julio de 2018

    7,5
    Toda la cama llena de hormigas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Toda la cama llena de hormigas

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 30 de mayo de 2018

    10
    Una Comunión Perfecta
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Todo muy bueno.Un poco serios en recepción..

    Personal de animación y excelente trato de metres y camareros.Limpieza inmejorable

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 27 de mayo de 2018

    8,8
    Buena relacion precio, calidad
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las camas super incomodas, y la chica del buffet de la pisicona un poco incompetente.

    Los desayunos

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 19 de mayo de 2018

    8,8
    En la habitación donde nos hospedamos,en el baño no había...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    En la habitación donde nos hospedamos,en el baño no había agua caliente

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 7 de mayo de 2018

    7,9
    Normal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La señal WiFi no llegaba bien a mi habitación

    Los desayunos muy completos

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 19 de abril de 2018

    4,2
    PARA NO REPETIR
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    TODO. MAL SERVICIO, PÉSIMO DESAYUNO, WIFI DE PAGO.

    NADA

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 31 de marzo de 2018

    3,8
    Regular.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria (2 adultos + 2 niños) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel estropeado. Insectos en el baño. El bar piscina... mal servicio. La foto de las habitaciones no coinciden con el estado actual.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 29 de marzo de 2018

    7,9
    Fantastica
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    La comida era buena pero poca variedad y se repetia mucho

    La piscina de agua caliente

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 19 de marzo de 2018

    6,7
    Las instalaciones
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior (3 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Los colchones de las camas y del sofa cama deberian de cambiarlos.

    Las instalaciones

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 11 de marzo de 2018

    10
    Buena ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que no tuviese cama de matrimonio

    Buena ubicación

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 29 de enero de 2018

    9,2
    El spa
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El spa

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 24 de enero de 2018

    10
    sin preguntas!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 7 noches

    nada! Todo es perfecto!

    Conocemos este hotel. Ahora era renovada. Todos como nuevo! Perfecto! en el proximo ano volvemos!

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 6 de diciembre de 2017

    7,1
    Correcto
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El desayuno: zumo, bollería industrial

    Ubicación

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 12 de octubre de 2017

    5,4
    Mediocre
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Todo pensado para ingleses

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 10 de octubre de 2017

    10
    Muy buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    En la media pensión cobran todas las bebidas, podían al menos darte botella de agua

    Los servicios y comodidad para familias

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 13 de septiembre de 2017

    5,4
    las habitaciones
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior (3 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche

    que esta un poco viejo para el precio

    las habitaciones

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 29 de junio de 2017

    7,1
    Necesita una reforma
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 3 noches

    El hotel necesita una reforma, hay algunas partes que están envejecidas y obsoletas

    La piscina

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 8 de mayo de 2017

    7,5
    Vicinanza al paseo Marittimo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Demasiado turistico .cola x todo in piscina todo ocupado restaurate idem

    Vicinanza al paseo Marittimo

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 25 de abril de 2017

    8,3
    No disponen de plancha ni tabla de planchar, se hecha en...
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No disponen de plancha ni tabla de planchar, se hecha en falta un servicio de shuttle al aeropuerto.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 9 de enero de 2017

    7,5
    .
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble con cama supletoria - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El ruido que provenía de afuera, las habitaciones no son insonorizadas

    La cama era comodisima

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 28 de noviembre de 2016

    7,1
    repetire
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    la amplitud de la habitación y cuarto de bano

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 19 de noviembre de 2016

    5,8
    Ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Cama incómoda

    Ubicación

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Los siguientes comentarios tienen más de 24 meses. Ya no influyen en la nota del alojamiento, pero aún pueden serte útiles para elegir tu alojamiento ideal.

  • Escrito en 23 de mayo de 2016

    3,3
    LA AMABILIDAD DE LA RECEPCIONISTA
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola

    UN DESASTRE TODO. ALOJAMIENTO EN UNA PLANTA EN OBRAS, SIN ASCENSOR, CON RUIDOS DE OBRAS A LAS 7 DE LA MAÑANA. EN VEZ DE CERRAR LA PLANTA EN OBRAS ALQUILAN HABITACIONES. JAMÁS HE VISTO ALGO IGUAL EN UN HOTEL. VERGONZOSO

    LA AMABILIDAD DE LA RECEPCIONISTA

  • Escrito en 2 de abril de 2016

    5,4
    La amabilidad del personal y su disponibilidad
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    El bufet siempre con las mismas comidas y calidad muy regular. El hotel en general necesita, en mi opinión, una actualización en instalaciones.

    La amabilidad del personal y su disponibilidad

  • Escrito en 20 de marzo de 2016

    6,0
    No hay calefaccion.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    No hay calefaccion. Solo ofrecen una estufa por la q hay q pagar 3€ diarios. Hay que pagar si se desea usar el frigo, la caja fuerte y si se desea un servicio de comidas en la habitacion hay q pagar el transporte. El hotel necesita una renovacion a fondo

  • Escrito en 2 de febrero de 2016

    5,8
    No destaca en nada
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Asignación de habitación a trasera sin vistas. Con vistas a una pared y cerca del motor de riego o piscina con mucho ruido del motor casi todo el dia

    No destaca en nada

  • Escrito en 10 de diciembre de 2015

    9,6
    Las instalaciones, piscina, situación al lado del paseo,...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Nada malo. Sólo que las habitaciones están un poco obsoletas, y algunas cosillas de mantenimiento que es una pena, pero que no afectan a la valoración.

    Las instalaciones, piscina, situación al lado del paseo, atención del personal, el Spa. La situación para gustos, entiendo que le pueda molestar a alguna gente que los aviones pasen cerca.

  • Escrito en 4 de diciembre de 2015

    3,3
    la atención de ciertos trabajadores
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    el agua de la piscina climatizada estaba fría y también la del SPA y la de la ducha de la habitación. a pesar de dar queja nadie hizo nada. Había pelos debajo de la cama

    la atención de ciertos trabajadores

  • Escrito en 1 de diciembre de 2015

    7,9
    La amabilidad del personal, son muy atentos.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    No nos molestó a nosotros, pero hay que hacer constar que está al lado del aeropuerto, por lo tanto se oye a los aviones aterrizar y despegar. Quizás a alguien sensible le moleste. El hotel está reformándose por partes. Nuestra habitación no estaba reformada y el mobiliario pide una actualización, pero el colchón era fantástico.

    La amabilidad del personal, son muy atentos. La amplitud de la habitación. Solicitamos cama matrimonial, es cierto que hay pocas y no siempre pueden garantizar este servicio, pero nos la pudieron dar y parecía una suite. La cama enorme, de 2x2 y el colchón, estupendo.

  • Escrito en 30 de septiembre de 2015

    2,9
    La isla en donde esta ubicado el hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Cercanía al aeropuerto ruido constante de las aviones. El personal del hotel carece de educación y amabilidad con el trato, sobre todo en recepción, trato despectivo al venir con reserva de una agencia que no pertenezca a el hotel se mostraron en todo momento reacios y sin querer colaborar a la hora de modificar mi reserva, amargura, desesperacion e impotencia con mi familia por testigos ,equipaje en mano en recepción, esa no es manera de recibir un huésped me vi con ganas dé irme a otro hotel pero al final gracias a la atención telefónica de booking lograron resolver, aún así en recepción siempre querían buscar mas problemas

    La isla en donde esta ubicado el hotel

  • Escrito en 15 de septiembre de 2015

    2,5
    LA CORDIALIDAD DE LOS CAMAREROS DEL COMEDOR
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    FUIMOS EN TODO INCLUIDO,HAY PURA ENSALADA Y 2 COMIDAS CALIENTES A LO SUMO 3 O SEA NADA, EL PISO DE LA HABITACION MUY SUCIO SIEMPRE SUCIO,EL HOTEL ESTA MUY VIEJO Y DEPRIMENTE CON MUEBLES REJUNTADOS

    LA CORDIALIDAD DE LOS CAMAREROS DEL COMEDOR

  • Escrito en 12 de agosto de 2015

    6,7
    El personal tanto camareros, como recepción, como animación,...
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    se debería controlar mas el uso de las amacas, flotadores y demás en la piscina....nadie cumple las normas

    El personal tanto camareros, como recepción, como animación, todos maravillosos

  • Escrito en 9 de agosto de 2015

    4,6
    Habitacion moderna, reformada y limpia.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    El servicio de desayuno, almuerzo y cena fue de muy mala calidad, poca variedad de comidas y de mala calidad. Lo que obligo a hacer todas las comidas fuera del hotel pese a tenerlo contratado. Imposible soportar el permanecer en comedor por no tener ventilacion ni aire acondicionado. Lo que generaba colas para poder coger mesa para comer en exterior. Piscina muy antigua con bordes muy peligrosos para niños. Hamacas rotas o hundidas. Jardines muy descuidados. No servicios ludicos para niños. Nevera en habitacion pero sin uso libre, requeria de alquiler para la apertura diaria de la misma. Ascensores con cristales rotos sin intencion de arreglo de los mismos. Ciertas partes del hotel daban apariencia de abandono.

    Habitacion moderna, reformada y limpia.

  • Escrito en 20 de julio de 2015

    3,8
    Los almuerzos estaban bien pero las cenas más normalitas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Que lleguemos a la habitación y estuvimos matando mosquitos dentro de la habitación y eso no es normal pues vamos a descansar y detrás de los sillones nos encontremos objetos de los anteriores personas que estuvieron alojándose

    Los almuerzos estaban bien pero las cenas más normalitas

  • Escrito en 23 de junio de 2015

    7,5
    El servicio de bufet excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La ubicación de la habitación. Reserve una habitación estándar y cuando llegamos me dijeron que por lleno me daba una habitación superior, nuestra sorpresa es que el balcón daba a un muro sin vistas.

    El servicio de bufet excelente

  • Escrito en 26 de marzo de 2015

    3,3
    Desayuno
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Pedimos cama de matrimonio y nos dieron una de dos camas diciendo que no había habitaciones disponibles en un hotel enorme.... Sin wifi, salvo en una salita y va muy lenta, hotel en obras

    Desayuno

  • Escrito en 24 de marzo de 2015

    3,8
    cercanía a la playa, spa.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    suciedad suelo (pelusas, pelos, objetos anteriores clientes...), buffet muy industrial, personal buffet malo, baños sucios, vaso de agua anterior cliente restos vino, toallas viejas, decoración antigua, muebles mal estado, puertas mal estado. etc..

    cercanía a la playa, spa.

  • Escrito en 17 de febrero de 2015

    7,1
    El hotel en sí y el buffett.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La televisión es chica y muy desfasada. Lo de alquilar la nevera tampoco me pareció correcto para un hotel de esa categoría. La equipación de la habitación me pareció deficiente.

    El hotel en sí y el buffett.

  • Escrito en 15 de mayo de 2016

    4,5
    Habitacion para persona minusvalida ke habia solicitado no...
    • Pareja

    Habitacion para persona minusvalida ke habia solicitado no de la dieron mi madre no pudo pasar al baño

  • Escrito en 10 de mayo de 2016

    8,8
    La habitación y las vistas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    El tiempo que no ayudó mucho!

    La habitación y las vistas

  • Escrito en 26 de abril de 2016

    7,5
    trato del personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    cucarachas en el spa

    trato del personal

  • Escrito en 22 de abril de 2016

    9,2
    El trato del personal hotel fue encantador.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    El trato del personal hotel fue encantador. También nos gustó la amplitud de la habitación

  • Escrito en 17 de abril de 2016

    7,5
    Habitaciones renovadas
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola

    Internet de pago y de muy mala calidad

    Habitaciones renovadas Instalaciones grandes con varias opciones de restaurantes

  • Escrito en 9 de abril de 2016

    2,5
    Desayunos fríos
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola

    Nada.. Para ser de 4 estrellas. Equivale a 3 estrellas

    Desayunos fríos Las habitaciones - muebles rotos Televisores peq de los años 80

  • Escrito en 26 de marzo de 2016

    5,0
    La habitación era grande y confortable
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Masificado. El servcio de habitaciones regular y el de recepción pasable. Comida regular.

    La habitación era grande y confortable

  • Escrito en 23 de febrero de 2016

    3,3
    Nada
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La comida pesima, el hotl completamente descuidado, las instala ionss muy viejas

    Nada

  • Escrito en 2 de febrero de 2016

    7,1
    La cama algo incomoda
    • Pareja

    La cama algo incomoda

  • Escrito en 3 de enero de 2016

    5,4
    Pésima conexión a internet, a pesar de los 20€ semanales.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Pésima conexión a internet, a pesar de los 20€ semanales.

  • Escrito en 9 de noviembre de 2015

    7,1
    Que te cobren por el wifi por la nevera por subir la comida...
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    Que te cobren por el wifi por la nevera por subir la comida a la habitación.

  • Escrito en 4 de noviembre de 2015

    7,5
    La ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    A partir de las 20:00 horas llegaba el ruido de la actividades del hotel. Habría de mejorar la insonorización de la puerta.

    La ubicación

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