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Commentaires sur l'établissement Hotel Botanico y Oriental Spa Garden 5 étoiles

Avenida Richard J. Yeoward, 1, 38400 Puerto de la Cruz, Espagne

#3 sur 168 hôtels à : Puerto de la Cruz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 541 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,7

  • Confort

    9,5

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    9,4

  • Personnel

    9,6

  • Rapport qualité/prix

    8,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 68

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    10
    « un deuxième passage toujours autant apprécié »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 2 nuits

    rien tout est plus que parfait !

    un hotel qui vaut largement ses 5 étoiles avec une propreté et une décoration parfaites et surtout un sens du service aux clients comme on en voit rarement ! sans compter le spa et son ambiance "zen et thaï" très apprécié !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    10
    « Un séjour inoubliable, un très grand hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Tout est parfait

    Un hôtel particulièrement luxueux qui mérite largement ses 5 étoiles de par le cadre, le décor, le confort, le professionnalisme du personnel (accueillant, serviable et discret à la fois. Le jardin est splendide (il n'a pas à rougir de son voisin le jardin botanique), le petit déjeuner est fabuleux. L'hôtel est dans un endroit calme et cependant proche de la ville et de l'océan (accessibles à pied). le parking est privé et surveillé.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    10
    « Séjour découverte et rando à Ténérife »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Rien !

    Tout ! Etablissement magnifique avec tout le confort attendu dans ce type d’hôtel. Personnel irréprochable aux petits soins pour ses clients, le SPA magnifique et accessible sans surcoût ce qui est rare. Le buffet petit déjeuner avec beaucoup de choix (œufs à la demande, crêpe à la demande...), que des produits frais même les jus de fruits ! Séjour très agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2018

    9,6
    « UN MERVEILLEUX SEJOUR, NOUS REVIENDRONS ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 7 nuits

    RIEN

    L'accueil est extraordinairement chaleureux, on a l'impression d'être unique ! tous les services proposés sont excellents, le petit-déjeuner incroyable tellement il est varié et je recommande particulièrement le merveilleux SPA !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,6
    « Séjour tout confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 8 nuits

    Les massages proposés au centre balnéo, sans être mauvais, n'étaient pas à la hauteur du reste des services.

    Offre de services très complète. Buffet du petit-déjeuner impeccable et très varié. Personnel très aimable. Propreté irréprochable et chambres très confortables.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    9,6
    « Detente et vraie cure au spa-10 soins corps et visage-personnel vraiment à lécoute. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Végétarien il a fallu que je demande au chef au bout de 3 jours un plat special-sans viande ni poisson ni oeufs- ce était parfait-pour manger cuit et chaud

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    9,6
    « un îlot de détente et de confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 4 nuits

    Le matelas, sans être inconfortable, accusait un certain âge

    Le personnel très courtois. L'impressionnant buffet du petit-déjeuner. Le merveilleux jardin botanique, et sa piscine, logé dans la ville. Le spacieux cadre privatif du spa. Les trois restaurants intra-muros.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    9,6
    « Genial , merveilleux ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Genialissime ....! Petit déjeuner exceptionnel , tout le personnel vraiment très agréable et disponible . Nous recommandons sans hésiter ! Nous avons passé un séjour de rêve . C’était merveilleux . Équipement spa vraiment génial , les trois restaurants sont géniaux également .... a refaire ...!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    8,8
    « Idéal pour un voyage de noces, moins adapté pour un voyage avec enfants »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Peu d'infrastructure pour les enfants comparativement à d'autres hôtels

    Le buffet délicieux et très variés du petit déjeuner Le spa inclus dans le prix de la chambre (mais uniquement accessible aux adultes)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2017

    8,3
    « Le SPA, la piscine et le magnifique jardin. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 4 nuits

    L'accueil à notre arrivée car nous avons dû aller chercher nous-mêmes nos bagages dans la voiture parquée par le voiturier après plus de 3/4 heure d'attente dans notre chambre. Pas eu le cocktail de bienvenue à la réception.

    Le SPA, la piscine et le magnifique jardin. Très bon buffet varié du petit-déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2017

    10
    « un sejour de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 3 nuits

    Rien à redire. Peu etre seulement le manque de chaines françaises sur les chauines TV mais nous n'etions pas là pour cela!

    belle chambre spacieuse.Beau balcon . Placards de rangement. Petit dejeuner extraordinaire Installations spa superbes.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    8,8
    « La verdure, l'espace et le spa sont vraiment un atout... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Excellent séjour mais comme c'est un 5 étoiles mes remarques sont plus pour l’exigence et l'amélioration des services. La mer n'est pas à côté, surtout si on voyage pour cela. Il faut prendre le bus pour profiter des plages du sud ou du nord est pendant la journée et revenir à l'hôtel au calme le soir, c'est l'idéal. Le français est indiqué sur booking comme étant une langue parlée par l'hôtel mais en réalité non, pour être compris il faut parler anglais. Rien de méchant. Le lit est moelleux et personnellement je préfère la literie plus ferme. Dans la chambre, pas d'équipement pour faire un thé le soir, obligé de passer par le room service. C'est peu contraignant. Sur booking j'ai réservé une chambre avec vue sur spa et en arrivant j'avais une chambre avec vu sur la grande piscine. Rien de bien méchant non plus. Je garde quand même un excellent souvenir de mon séjour dans cet hôtel. Je le recommande !

    La verdure, l'espace et le spa sont vraiment un atout pour cet hôtel ! Le petit déjeuné excellent. La directrice du spa est juste formidable, un grand merci pour sa disponibilité et son accueil. La possibilité de faire des restaurants dans l'hôtel même, c'est génial quand on revient d'une longue journée de balade. Les plages au sable noir sont facilement accessibles avec la navette gratuite de l'hôtel (les derniers horaires sont quand même tôt pour la saison). L'hôtel s'occupe pour vous des réservations pour les activités choisies (nord ou sud de l'île ou même pour les autres îles). Aéroport de Tenerife Nord à proximité, une 20aine de minutes. Avec le taxi public, cela coûte environ 35€.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    8,5
    « L'ambiance générale de l'hôtel, le personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le côté un peu vieillot de l'hôtel, sauf pour la partie spa. Loin de la mer.

    L'ambiance générale de l'hôtel, le personnel agréable, la qualité de la nourriture, tant au petit-déjeuner qu'au restaurant. Magnifiques jardins.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    9,2
    « Parfait pour se reposer et rayonner alentours »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Serveurs des restaurants un peu trop occupé à vous servir de l eau et boissons pour augmenter la consommation extra Le soleil caché au nord de l'île par nuages. Quelque chose d habituel à Tenerife. Il faut le savoir.

    Spa Piscines pour tous les goûts Ambiance reposante Quartier Proximité puerto de la Cruz

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    6,3
    « acceuil execrable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 15 nuits

    l accueil ET LA NOURRITURE cela fait longtemps que je ne mange plus dans cet hôtel

    j avais réservé pour passer 15 jours de vacances avec mon mari je suis partie au bout de 5 jours le temps de retrouver un autre hotel dans l'ile a cause de l'accueil detestable et agressif que j' ai eu à mon arrivée à la reception par une femme brune allemande je n y remettrai plus les pieds et pourtant j'étais une habituée de l'hôtel depuis 1992. j y allais surtout pour le spa et faire des soins ayant toujours eu un accueil chaleureux de la directrice Anne marie qui est charmante et dévouée a l'hôtel la nourriture n'étant pas bonne j'y allais que pour me reposer exclusivement pour le spa le bien être je regretterai ce spa qui est beau fonctionnel ainsi que l'ensemble du personnel spa et sa directrice j'ai retrouve un autre hôtel dans l'le au sud heureusement ou j'ai pu poursuivre mes vacances le gran hôtel BAHIA DEL DUQUE a las americas une vraie merveille a tous points de vue babette de rosières butin et mon époux Claude butin

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2017

    9,6
    « L accueil, le personnel très professionnel, la restauration,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits

    L'insonorisation par rapport à la route même si la nuit la circulation diminue et n'est pas gênante.

    L accueil, le personnel très professionnel, la restauration, les equipements et le choix des oreillers.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    9,2
    « Une situation idéale à Tenerife, et le plaisir du Spa le soir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ambiance un peu guindée et vieillotte, et clientèle également mais c'est un petit bémol...

    SPA à la hauteur, très agréable en fin de journée! Petit déjeuner somptueux. Personnel toujours souriant et disponible.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2017

    10
    « Un séjour revigorant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 9 nuits

    Des peignoirs taille XXXL seraient utiles pour les personnes à carrure Rugbyman. Nous avons demandé, mais il n'y en avait pas.

    L'emplacement, la gentillesse du personnel, la propreté, le confort, le SPA, le Petit déjeuner.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2017

    8,3
    « Détente et grand confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Excellent hôtel. Matelas un peu dur à notre goût. Buffet de petit déjeuner offrant une grande variété et une excellente qualité. Spa bien agréable quand le temps extérieur est un peu frisquet.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 16 février 2017

    7,1
    « Super spa et l'ensemble de l'établissement est bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service dans les différents restaurants...on a l'impression de les déranger et ils ont hâte de terminer Pas de soin pour la clientèle Les jeunes recrues ne parlent que anglais!!!!! Effort à faire pour la nourriture

    Super spa et l'ensemble de l'établissement est bien

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    9,6
    « Sejour très agréable et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cuisine des restaurants pourrait être meilleure !

    Le service est très bon et le personnel souriant. Petit Dejeuner excellent: grand choix de mets variés . Spa très agréable et nombreux soins

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2018

    10
    « Très bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel hôtel. Jardin et spa magnifiques. Petit déjeuner à la hauteur du cadre de cet établissement

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2018

    10
    « magnifique séjour »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super hotel Super service parfait spa de rêve

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    9,6
    « Sérénité du lieu  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sérénité du lieu Excellent petit déjeuner Emplacement calme (un peu loin du centre-ville à pied)

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    9,2
    « Le Spa qui en fait l’interet principal est incroyable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le style de l’hotel tres classique et vieillot

    Le Spa qui en fait l’interet principal est incroyable

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel splendide, service irréprochable, un spa idéal pour se détendre!! Très bon petit déjeuner!!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    10
    « Au top du top  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En partir

    Tout vrement bagagiste voiturier chambre de fou

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    10
    « Hôtel class et chic. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage d’y avoir passé s’une seule nuit

    Hôtel class et chic. Très bon accueil . Jardin parfaitement entretenu.. petit déjeuner très bon et varié .

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2018

    9,6
    « Superbe séjour! A refaire  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Luxueux, somptueux décors, personnel très aimable et agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 16 février 2018

    10
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 6 nuits

    tout

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 18 novembre 2017

    10
    « L endroit parfait pour des vacances au calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 6 nuits

    Rien

    Tout est parfait , le breakfast , le spa , la chambre , l accueil , un grand bravo

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2017

    10
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tous

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    8,3
    « pas beaucoup de charme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 1 nuit

    pas beaucoup de charme....

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    9,2
    « excellente literie; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits

    la taille de la ,douche

    excellente literie; qualité du service; le confort; le personnel; le petit déjeuner; le jardin; le spa

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    8,3
    « Excellent Spa  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits

    Espace famille extérieur (piscine / mini-club) mériterait une petite rénovation

    Excellent Spa Personnel extrêmement attentif et attentionné

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2017

    9,2
    « Excellent hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être un peu trop guindé

    Spa extérieur/ intérieur Confort des lits Restaurants dans l'établissement

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    9,6
    « Magnifique hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Magnifique hôtel. Personnel chaleureux et très attentif.Très beau spa. Excellent repas

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 3 février 2017

    9,2
    « tout fut tout a fait exceptionnel sauf le lit trop mou. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 2 nuits

    tout fut tout a fait exceptionnel sauf le lit trop mou. Sinon vraiment un hotel superbe et un personnel au top

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2017

    7,5
    « Le spa! »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Jardin et Montagne
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres vieillot! Restos pas top...

    Le spa!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2016

    10
    « A recommander pour l'ensemble des prestations ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue sur Spa
    • Séjour de 7 nuits

    Petit déjeuner fabuleux, personnel très agréable et attentif

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2016

    8,8
    « Le Personnel très agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Départ notes de bar et de restaurant à mon adresse. Alors que toutes mes consommations étaient réglées en cash. De plus ces bons n'étaient pas signés. Hôtelier, je trouve ce procédé désagréable eu égard à la satisfaction générale. Dommage.

    Le Personnel très agréable L'environnement Le spa et sa directrice Les piscines Le petit déjeuner buffet splendide

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    9,6
    « Tout était parfait, le personnel, le cadre, le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pour chipoter, une bouilloire dans la chambre aurait été bien. Mais sincèrement tout était parfait :-) Merci à tout le personnel pour le super séjour que nous avons passé !

    Tout était parfait, le personnel, le cadre, le petit déjeuner,...

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2016

    10
    « l'emplacement sur l'ile , le confort et esthétique... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    avoir davantage de documents ou indications en français

    l'emplacement sur l'ile , le confort et esthétique de l'hôtel avec ses jardins , le buffet de petit déjeuner , le SPA

  • Commentaire envoyé le 20 février 2016

    9,6
    « Le spa et la gentillesse de son équipe, la disponibilité du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le bruit dehors le matin, le prix déraisonnable des restaurants.

    Le spa et la gentillesse de son équipe, la disponibilité du personnel, le confort de la chambre, le petit déjeuner, l'emplacement et la vue sur l'océan.

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2015

    10
    « le spa est sublime, les chambres sont belles et bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    beaucoup d'attente entre certains plats dans les 3 restaurants

    le spa est sublime, les chambres sont belles et bien décorées, petit déjeuner extraordinaire, personnel très souriant et compétent,les 3 restaurants chers mais très bons

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2015

    8,3
    « Le spa est très grand avec un espace jardin et une piscine... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Assez loin du centre, nécessité d'avoir un véhicule sinon taxis devant l'hotel; pas d'ambiance. Clientèle familiale

    Le spa est très grand avec un espace jardin et une piscine réserve au spa; grand jardin, beaucoup d'espace. Plusieurs restos en face quasiment de l'hotel face au jardin botanique

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2015

    9,6
    « Presque tout: le spa, la gentillesse du personnel,le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Seul le restaurant exotique est digne de la classe de l'hôtel,l'italien est très moyen, quant à l'espagnol il réserve plus de surprises peu agréables que d'agréables.Par contre la gentillesse du personnel est toujours là.

    Presque tout: le spa, la gentillesse du personnel,le confort, le jardin etc.. etc..

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    9,6
    « Hotel situé dans de beaux jardins,Sur les hauteurs de Puerto... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien à reprocher.

    Hotel situé dans de beaux jardins,Sur les hauteurs de Puerto de La Cruz. Voiture nécessaire ( le parking est gratuit), sinon possibilité de navettes. Personnel très classe, discret , efficace. Belle chambre. Accès gratuit et illimité au Spa qui est une grande réussite. A recommander pour un séjour paisible.

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2015

    7,1
    « Le restaurant thaïlandais et le jardin extérieur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque de charme de l'hôtel , le bâtiment qui est peu esthétique et dans une architecture pas vraiment locale

    Le restaurant thaïlandais et le jardin extérieur

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2016

    8,3
    « BUFFET PETIT DEJEUNER TRES COMPLET »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    PLUS DE CONFORT POUR PERSONNE MOINS VALIDE

    BUFFET PETIT DEJEUNER TRES COMPLET

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2016

    6,7
    « Piscine ext pour bebe chauffee »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Piscine couverte interdite aux enfants!!!! Pas de notice sur site de l hotel!

    Piscine ext pour bebe chauffee

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2016

    5,4
    « La piscine à 28°C  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Mon premier et unique dîner du séjour La literie La musique du mariage du samedi soir

    La piscine à 28°C Le putting green Le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 6 février 2016

    9,2
    « La qualité du service  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La qualité du service Tout était parfait Petit déjeuner fabuleux

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2015

    10
    « L'accueil,la gentillesse de tout le personnel, le spa la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil,la gentillesse de tout le personnel, le spa la perfection les employés trés compétents, les jardins très agréables.

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2015

    9,2
    « Spa, ambiance de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Propreté sur l'île quand on sort de l'hôtel

    Spa, ambiance de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2015

    9,2
    « Tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout !!

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2015

    10
    « tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    tout

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2015

    9,6
    « excellent hôtel et compte tenu des prestations, très bon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Service parfois un peu trop présent.

    excellent hôtel et compte tenu des prestations, très bon rapport qualité/prix.

  • Commentaire envoyé le 28 août 2015

    9,2
    « LA GENTILLESSE DU PERSONNEL  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    LA GENTILLESSE DU PERSONNEL LE SPA LES INFRASTRUCTURES

  • Commentaire envoyé le 9 août 2015

    10
    « L'accueil, l'amabilité et la disponibilité de tous... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'accueil, l'amabilité et la disponibilité de tous les membres du personnel tout au Long du séjour.

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2015

    10
    « La tranquillité, la beauté du site, la ville et la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La tranquillité, la beauté du site, la ville et la gentillesse et la politesse des gens.

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    10
    « La tranquillité, le climat, les proximités agréable et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La tranquillité, le climat, les proximités agréable et surtout LORO PARQUE, quelle merveille, merci

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2015

    10
    « Choix du petit déjeuner, beau jardin et surtout agréable Spa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Décor kitch, wifi peu performant

    Choix du petit déjeuner, beau jardin et surtout agréable Spa. Le personnel est très prévenant.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2015

    10
    « Tout  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout Le site L'architecture Le mobilier Le spa Le restaurant oriental La piscine

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2015

    8,8
    « petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 15 février 2015

    9,2
    « amabilité du personnel, propreté des chambres, excellent... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    amabilité du personnel, propreté des chambres, excellent restaurant Oriental, le spa

  • Commentaire envoyé le 1 février 2015

    9,6
    « hôtel splendide dans un magnifique jardin botanique avec spa... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    hôtel splendide dans un magnifique jardin botanique avec spa somptueux accueil professionnel restaurants très agréables

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2015

    9,2
    « la courtoisie et la competence du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la courtoisie et la competence du personnel

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