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Commentaires sur l'établissement Hotel Conde Duque Santillana del Mar 2 étoiles

Parque Revolgo, 16, 39330 Santillana del Mar, Espagne

#22 sur 22 hôtels à : Santillana del Mar

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 431 commentaires sur l'hôtel

6,5

Répartition des notes

  • Propreté

    6,3

  • Confort

    6,1

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    5,8

  • Personnel

    6,4

  • Rapport qualité/prix

    6,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 30

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    6,0
    « peu mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    accueil assez froid, nous avions réservé un lit double alors que nous avons eu des lits jumeaux pas de petit déjeuner, chambre à l'arrivée très froide sans chauffage donc vu la saison pas trop top..... télévision ne fonctionnait que partiellement et TV 5 MONDE dommage!!!!!!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    9,2
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Que le numéro de téléphone figurant sur votre réservation ne soit pas le bon. Nous avons eu un souci de voiture et n'avons pas pu prévenir de notre retard.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2017

    5,4
    « Exigeants passer votre chemin. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'étrangeté du maître des lieux qui excelle dans l'art de la courtoise malhonnêteté. Son chien qu'il laisse enchaîné pleurer sous la pluie toute la nuit. L'eau tiède de la douche pendant les 2 premiers jours de mon séjour, avant qu'il ne daigne le reconnaître et appeler le plombier en conséquence. L'exigence d'être payé en espèce à l'arrivée alors que ce n'est nulle part mentionné dans les conditions, et qu'il feint de ne pas le savoir.On ne peut pas refuser puisqu'il dispose de la possibilité de retirer la somme correspondant au prix du séjour à partir de nos données de carte bleu car le séjour n'est pas remboursable une fois réservé. Et pour couronner le tout une femme de chambre dont l'amabilité donne la sensation d'être un des négriers dans le film 12 years a slave ou Djungo unchained. Bref, à éviter...

    La situation géographique. Le prix raisonnable (séjour à -30%)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    7,1
    « Un hotel à recommander pour sa situation . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil peu chaleureux , le refus d'accepter la carte bancaire

    La décoration fantaisiste et originale, le calme à l'écart de la route principale , la propreté . A 2 km du musée d'Altamira .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    6,7
    « La situation, la possibilité de stationnement et l accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté de la baignoire et du sol de la chambre (cheveux) , lunette des toilettes mal fixée.

    La situation, la possibilité de stationnement et l accueil sympathique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    7,1
    « Le paysage »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait qu'on nous refourgue une chambre moins bien que celle commandée et il faut faire plus attention à l'entretien. Au passage, quand on dit bonjour on répond à la personne que !

    Le paysage

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    3,3
    « Lamentable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La malhonnêteté du patron qui nous a fait payer deux fois la chambre (une fois carte bleue et une fois en liquide). Un des deux volets de la chambre était manquant, ce qui n'a absolument pas gêné le patron quand on lui a signalé. Je déconseille absolument cet hôtel.

    la decoration

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2016

    4,5
    « Juste la situation proche du village »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Tentative d'escroquerie à la carte visa...Le propriétaire m'a fait payer à l'arrivée et le lendemain m'a demandé une signature ? finalement c'était le récépissé que je n'ai pas retrouvé ? curieux !!! Le patron ne se souvenait pas m'avoir fait payé prétendait n'avoir aucune preuve, ce qui s'est avéré faux quand sa fille est arrivée !!! J'avais dû repayé mais nous avons constaté avec la banque, à mon retour, que la somme m'avait été crédité l'A-M.Cet incident m'a gâché la journée. Propriétaire non aimable et louche...Petit déjeuner non servi à l'heure prévue et apporté petit à petit avec beaucoup de retard Propreté limite...Extérieur de l' hôtel peu soigné...A ne pas conseiller !!!!

    Juste la situation proche du village

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    3,8
    « La personnalité peu agréable du propriétaire et son accueil . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La personnalité peu agréable du propriétaire et son accueil . Chambre et salle de bain tres petites Petit dejeuner servi avec beaucoup de Manières en disproportion totale du lieu et du contenu du petit dejeuner!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    5,4
    « literie soignée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    accueil inexistant chauffage insuffisant remontées d'odeurs d'égoûts très très nauséabondes dans a salle debain

    literie soignée

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    8,3
    « agréable même si salle de bain assez exigüe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    pas de petit déjeuner dans l'hôtel

    un très bon accueil

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    4,2
    « Chauffage complètement obsolète et dangereux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Chauffage complètement obsolète et dangereux. Chambre petite à la décoration d'un autre âge.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    9,6
    « Agréable et Hôtel bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon rapport qualité/prix et bon emplacement pour visiter la vielle ville.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2017

    7,1
    « Quartier calme, près du centre historique et du chemin de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques réparations simples sur les équipements.

    Quartier calme, près du centre historique et du chemin de Compostelle.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2017

    7,9
    « Curieuse impression et surtout inhabituelle par rapport aux autres hébergements ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Prix annoncé sur Booking pour le petit déjeuner : 7€ Prix demandé : 15 € !!!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2017

    5,8
    « L'emplacement près du centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Environnement bruyant (chiens...) - Ambiance sombre.

    L'emplacement près du centre ville. Le cadre typique.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2016

    4,6
    « Le propriétaire a insisté pour que nous payons en liquide... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le propriétaire a insisté pour que nous payons en liquide sur place et nous venons d'être débité une 2ème fois, nous attendons un retour de booking pour cette arnaque. Pas d'eau chaude pour se doucher, ce qui est embêtant début janvier. La chauffage était très faible. Pas d'équipement dans la salle de bain. Pas de réception quand nous sommes arrivés en début d'après midi.

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    2,9
    « Le patron est un voleur, il a encaissé 30 euros en liquide... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le patron est un voleur, il a encaissé 30 euros en liquide sans facture le lendemain matin, alors qu'il n'avait même pas de petits déjeuners pour nous (pourtant dans la réservation). L'hôtel est désuet et surtout la chambre n'était pas propre (cheveux par terre, salle de bain sale), couverture en boule dans l'armoire. Et le comble : il n'y avait pas de chauffage (un matériel de l'avant-guerre qui ne marchait pas), un 1er janvier c'était glacial. Passé 19h30, le patron n'était plus dans les lieux. Un mois après, il y a 2 jours, il a débité ma carte bleue de 69 euros, soit le prix réservé sur internet (avec petits déjeuners que nous n'avons jamais eu) !! En plus des 30 euros en liquide, donc. C'est du racket (d'ailleurs il avait gardé ma carte d'identité le soir, ce qui ne se fait pas : comme moyen de pression sans doute). J'ai l'intention de porter plainte et de lui faire une très mauvaise pub. Des gens comme ça ne devraient pas avoir un établissement touristique. C'est du vol. Je regrette de n'avoir pas pris en photo la chambre.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    6,3
    « Bon rapport qualité prix ( si je tiens compte du Hors saison... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner inclu dans le tarif de la chambre, limite en termes de qualité pourtant il est servi au salon avec beaucoup de classe Pain rassis réchauffé... Beurre rance...L'hotelier vous signifiera sa préférence d'être payé en cash mais finira par prendre la carte Visa

    Bon rapport qualité prix ( si je tiens compte du Hors saison ) même si l'installation électrique reste limite en termes de normes.

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2015

    4,6
    « Bien situé pour visiter grottes Altamira et Santillana del... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chauffage de la chambre en panne (heureusement qu'en ce 29/12/2015 le temps était très doux), applique au mur dont les fils électriques pendaient, chasse d'eau cassée. Malgré nos remarques le propriétaire ne nous a pas proposé une autre chambre. Petit déjeuner mauvais et de plus on nous le comptait en plus alors qu'il était compris. Il a fallu réclamer. Le proprio est gentil mais il a l'air complètement dépassé.

    Bien situé pour visiter grottes Altamira et Santillana del Mar

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    7,9
    « Localisation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Insonorisation perfectible, hôtel bruyant Tarif élevé en haute saison

    Localisation géographique Personnel très accueillant Chambres agréables et literie confortable

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2015

    7,9
    « La situation géographique, très près du centre historique ,5... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner est très frugal, un toast, beurre et confiture et des gâteaux genre quatre quatre. Le jus d'oranges est toutefois frais et à la demande, un expresse peut être servi. Aller le prendre en ville !

    La situation géographique, très près du centre historique ,5 mn à pied. Accueil agréable

  • Commentaire envoyé en 22 juin 2015

    9,6
    « Bel établissement avec déco personnalisé et chambre avec de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons trouve le petit déjeuner un peu " léger" pour 7 euros notamment le café au lait servi dans des petites tasses.

    Bel établissement avec déco personnalisé et chambre avec de bonnes prestations même si l'isolation est un peu legere

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2015

    7,5
    « le gérant de l'hotel m'a facturé le séjour une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le gérant de l'hotel m'a facturé le séjour une deuxième fois alors que booking m'avait déjà facturé une première fois. j'ai donc payé deux fois mon séjour. j'ai contacté votre service et j'attends le remboursement de 91 euros 70.

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2015

    4,2
    « Un proprio imbu de lui même  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un proprio imbu de lui même Chauffage ne fonctionnait pas fenetre ferme mal donc froid si c'est pas l'été Chambre pas propre Accepte les animaux donc chien à côté....

  • Commentaire envoyé en 12 février 2015

    7,9
    « très joliment décoré, patron un peu froid, mais sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pas de chaise ni de petite table dans la chambre et petit déjeuner de qualité, mais très frugal

    très joliment décoré, patron un peu froid, mais sympa....

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    7,5
    « La décoration de la chambre, la salle de bain, le flexible... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La décoration de la chambre, la salle de bain, le flexible de douche trop court, la baignoire trop petite, la lunette des toilettes mal fixée

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2015

    7,9
    « Le très bon petit déjeuner à côté du feu de bois »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'absence de restaurant pendant la basse saison

    Le très bon petit déjeuner à côté du feu de bois

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2015

    7,9
    « Maison de caractère  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Problème de chauffage Petit déjeuner succint

    Maison de caractère Gentillesse de l'accueil

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2015

    8,3
    « la situation, l'accueil, le style »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    rien

    la situation, l'accueil, le style

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