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Commentaires sur l'établissement Sercotel Gran Hotel Conde Duque 4 étoiles

Plaza del Conde Valle Suchil, 5, Chamberí, 28015 Madrid, Espagne

#159 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1419 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 44

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    le pommeau de douche aurait le mérite d'être changé contre un plus récent et le tuyau fuit. Des cotons tige seraient aussi appréciés en plus du nécessaire de toilette.

    Très bon emplacement proche du métro sur place assez calme; personnel très gentil (sauf peut être le monsieur du petit déjeuner), chambre agréable, lit surprenant (très mou quand vous vous asseyez dessus mais super quand vous dormez). Petit déjeuner très varié et tardif (11h30)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    l'accueil à l'arrivée, car une modification de la réservation demandée à Booking.com, n'a pas été prise en compte , bien que confirmée par ceux-ci. Cela m'a coûté une chambre supplémentaire. Le prix du petit déjeuner est très cher.

    le confort et la situation. l'amabilité du personnel, la propreté et le cadre soigné.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    La wi-fi est un peu intermittente. J'étais logé dans une chambre quasi aveugle (les fenêtres donnaient sur les escaliers de secours et ne permettaient pas de voir le ciel).

    Excellent petit déjeuner, abondant et varié. L'hôtel lui-même est très agréable, confortable et calme, situé dans un quartier un peu en dehors de l'animation de Madrid. Il est très facile d'accès par le métro. Bonne literie.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit un peu dur, les traversins en guise d’oreillers

    Le cadre de l’etablissement, la serviabilité du personnel, le décor de la chambre, l’équipement de la SDB.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Il doivent absolument changer de produits de nettoyage, l'odeur est trop forte et sent la "chimie", très désagréable

    Excellent emplacement. Chambre assez confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre ne correspondait pas du tout à la réservation : petite chambre donnant sur des escaliers . aucune vue contrairement à ce qui était convenu lors de la réservation !! Donc aucune luminosité dans la chambre! Cette réservation avec Booking est une grosse déception !

    Vieil établissement espagnol typique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    pas de bar à proximité, lit inconfortable, la climatisation ne marchait pas, les murs pas insonorisés, les femmes de ménages sont entrées 5 fois le premier matin de notre séjour.

    Les bonbons, la situation géographique.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le drap de lit n'est pas propre!! L'isolation de la chambre est tres mauvaise!! En plein nuit on s'est réveillée par le "bruit" de voisin!!!

    Localisation. Près de métro.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Isolation phonique inexistante. Il n'y a pas de vraies chambres pour 3 personnes. L'hôtel met un lit supplémentaire métallique dans une chambre double.

    Situé dans un quartier "authentique", pas loin du centre. Nous avons tout fait à pied. Personnel sympathique. Bonne literie

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel aimable sans plus (à l'exception d'une seule personne au desk) Lorsque nous avons du réclamer la boisson de bienvenue (Welcome drink) prévue dans la réservation, l'accueil nous a d'abord indiqué les quelques carafes d'eau à disposition de tout le monde dans le hall avant de nous demander si nous avions eu une bouteille d'eau dans notre chambre. Au final, nous royalement eu droit à une carafe d'eau du robinet dans notre chambre, carafe qui fut enlevé le lendemain!!! Bien loin de ce à quoi on peut s'attendre dans un 4 étoiles.

    La situation, proche d'une station de métro. Au calme. Variété du petit déjeuner buffet avec un coin produits diététiques

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    la réception majore votre réservation de 20% cher payé pour une petite chambre sombre au 8ème étage mettre de côté 30 euros pour un petit déjeuner des plus lugubres

    Idéal pour les amateurs de chasse aux fantômes...vieux et poussiéreux à souhait!

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation de certaines chambres.

    Metro à 2 mns à pied et taxis devant l'hôtel. Établissement propre avec personnel serviable et chambre confortable. Petit déjeuner copieux sans excès.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La télé non marche pas très bien , mais je ne suis pas allais pour voir la télé 😀

    Tout est super , le perssonel très agréable et sympa , localisions génial Pres de tout , vraiment super Hotel ..

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le côté lit de la chambre individuelle est un peu petit. La salle de bains en revanche est bien grande.

    Quasi tout était parfait! Personnel aimable, prestation de qualité, emplacement idéal et jolie chambre, mieux que sur les photos d'ailleurs.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    petit déjeuner de qualité moyenne, pancakes durs (vers 10h , c'est vrai), viennoiserie de mauvaise qualité. salle en sous sol

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Salle de Bain bien fourni en produits cosmétiques Et toujours des boissons rafraichissantes à l’accueil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    boisson à l'accueil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation médiocre avec les chambres voisines et avec le couloir

    Deco, personnel au desk, emplacement...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Longues formalités aux check-in, avec attente conséquente

    Très bons lits, chambre spacieuse, très bonne situation, hôtel traditionnel bien tenu

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    Excellente literie Buffet du petit déjeuner très varié

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sans fenêtre

    Situation, style,confort

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Balcon pas très propre mais chambre très bien

    La position près d’un métro Le calme

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Emplacement, calme, personnel discret et courtois, déco intérieure

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    l'espace des différentes parties de cette chambre : salon d'entrrée, chambre elle meme, salle de bain et terrasse

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite literie pas au attente dun 4 etoile

    Personnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    bonne Situation géographique prêt de Métro accès facile pour visiter tout les places touristique de Madrid

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    salle petit déjeuner en sous sol un peu déprimante

    bon service; propreté

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    - petit déjeuner n'était pas inclus

    - personnel sympathique - hôtel très bien situé - chambre relativement spacieuse

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Les eaux aromatisees concombre, orange ou citron disponible a la reception a l'arrivee

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On entend facilement les voisins

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont mal insonorisées

    Situation idéale, tres original, super deco, dépaysement garanti

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vieil hôtel. Literie dure. Internet intermittent. On a du nous changer de chambre car il y avait un "concours" près de notre chambre et on entendait des meubles bouger toute la journée alors que nous étions là pour nous reposer.

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une seule personne à la réception, ce qui peut engendrer de l'attente.

    Personnel accueillant et compétent. Très bons environnement et situation géographique.

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Nettoyage des chambres et de la salle de bain laissait à désirer Style de la décoration de l'hôtel un peu trop "rococo"

    Personnel très disponible et avenant Petit déjeuner buffet avec bon choix en salé / sucré

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit-déjeuner est trop cher et de pas très bonne qualité par rapport au prix.

    Le décor, le service, l'emplacement. Joli hôtel très propre, dans un quartier résidentiel tranquille et à quelques pas du métro San Bernardo. Très bon accueil de la part de Manuel.

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation totale Nous entendons tout ce qui se passe comme si c'était dans la chambre

    Personnel sympathique Hotel bien situé

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La confiture au petit déjeuner

    Son calme et son emplacement. La qualité des accessoires offerts pour la toilette

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    un peu éloigné du centre de Madrid

    Trés bel hotel - bon accueil - Disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    commode

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous n'avons pas apprécié l'augmentation du prix entre le jour de l'arrivée et les suivants (81€ puis 90€)bon

    La situation de l'hotel

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Voisins très bruyants et chambre située cotée parc cri d enfants aboiement des chiens

    Proche métro, propreté

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Personnel très aimable. Hôtel très bien situé. Très bon rapport qualité / prix.

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Décoration Bar fermé à minuit Pas d'alcool dans le mini bar

    Accueil Prix Confort Emplacement

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    un petit bemol pour la reception

    Coté vintage Taille humaine Magnifique terrasse de la chambre superieure Chambre spacieuses Serveurs très sympas

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