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Commentaires sur l'établissement Courtyard by Marriott Madrid Princesa 4 étoiles

Princesa, 40, Centre de Madrid, 28008 Madrid, Espagne

#311 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 4085 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    7,7

  • Confort

    7,5

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Surtout que l'hôtel soit plus vieillot que prévu pour un 4 étoiles.

    La localisation, la taille de la chambre, la propreté. Silencieux, vue agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité de la chambre moyenne. Pb climatisation, finitions rénovation médiocre. Couchage d'apoint pas confortable. Pannes récurrentes d'ascenseur.

    Petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel antipathique, la dame de l'accueil pas un sourire et froiden. Aucune explication elle a pris nos cartes nous a donné les clefs sans rien nous dire et au revoir. On a du se débrouiller à lire les informations, trouver nos chambres et la piscine. L'hôtel ne méritait pas les 4 étoiles. L'accès à la piscine doit se faire par une salle de sport externe à l'hôtel, qu'il faut traverser en serviettes et à la vue de tous pour la baignade. Pas classe du tout eau froide! Déçue des prestations. Ne pas s'attendre à se détendre dans cet hôtel!

    Le petit déjeuner et la position géographique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 7 nuits

    l accueil a la réception un peu froid (préfére sans doute le genre vip)

    les petits déjeuners copieux et bons - la proximité du métro mais aussi la proximité des principaux -centres d intérèts pour nous qui avons visités madrid principalement a pied - la situation de la chambre au 10 ème étage avec vue sur madrid

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout! Infrastructure trop ancienne, odeur renfermée. Etat général lamentable indigne d'un 4 étoiles! Personnel désagréable qui ne semble pas apprécier les touristes.

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un accueil des plus froids lors de notre arrivée L'acoustique des chambres lamentables, sentiment de vivre à l'extérieur.... Le must des abérations : impossible de dormir...une climatisation qui ne fonctionne plus....des nuits à plus de 26 degrés dans la chambre alors qu'il fait 19 degrés dans les couloirs et 10 degrés dehors...et bien entendu pas possible d'ouvrir les fenêtres ... Et le personnel se moque totalement de cette situation, ne propose aucune aide ni solution malgré les plaintes de nombreux clients...pitoyable ! Et que dire de la piscine...située au beau milieu d'une salle de sport qui sent le vieux vestiaire avec des gars qui soulèvent des haltères en se regardant dans la glace ou qui matent la piscine...en clair, si vous aimez les films de gladiateurs ou le remake d'Alexandre, vous serez servis ! Le tout avec une musique de rave moisie du fin fond de l'Aragon Le personnel d'étage qui frappe aux portes dès 8h du matin...

    Situation géographique proche centre et métro La propreté

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Insonorisation très faible (au 14éme étage) on entend encore beaucoup trop la circulation Chauffage de la salle de bain en panne Piscine "partagée" avec le fitness club voisin - accès pas facile depuis l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Premium King ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre mal insonorisée

    La disponibilité du personnel, les chambres spacieuses et lumineuses, la situation géographique à côté d'un métro. La propreté. Petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation des fenêtres. On était au 8eme étages et on entendait les gens en bas faire la fête comme si on était avec eux et ça jusqu’à 6:00 du matin!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Premium King ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans notre chambre la climatisation ne marchait pas. Il faisait parfois jusqu'à 26°c alors qu'on est au mois de janvier/fevrier et dehors il faisait entre 10 et 15°c. Nous sommes arrivés en pleine santé et nous repartons malades avec mon fils de 2ans et demi qui est tombé malade avec le chaud/froid. On a prevenu 3 jours de suite, le personnel, mais ils ont rien changé.

    L'hotel est bien situé et il y a un restaurant tout proche qui s'appelle "le piment vert" qui est un délice. Et le petit dejeuner proposé par l'hotel est copieux.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Chambre très bruyante par rapport à l'extérieur / Accueil froid du personnel de réception / ménage incomplet de la chambre (manque serviettes que nous avons du réclamer à la réception par 2 fois)

    emplacement de l’Hôtel / taille des chambres / Buffet petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits

    le manque de savon douche, le manque de café et lait (2 par jour).

    le confort de la chambre, le petit déjeuner, la localisation de l'hôtel, l'accueil avec des boissons gratuites.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est nulle: accès compliqué, propreté douteuse, éclairage nul: aucun plaisir.

    Le petit déjeuner top. La chambre assez grande. La situation assez proche du centre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut-être un peu trop chaud dans la chambre il

    Très bien bonne situation par rapport au centre de Madrid tout peu se faire à pied et ainsi profiter pleinement de la ville

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation de la chambre, nous donnions sur une rue très bruyante en pleine nuit (camions...). Le classement 4 étoiles n’est pas à la hauteur. Nous le classerions en 3 étoiles.

    Le petit déjeuner international est excellent et il y a beaucoup de choix avec des produits de qualité

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Couple
    • Chambre Premium King ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La piscine ainsi que le Fitness ne sont pas privatisés pour l'hôtel, ce qui n'était pas précisé lors de la réservation. De plus, on ne peut pas accéder à la piscine à tout moment car il y a des cours qui y sont donnés et il faut obligatoirement porter un bonnet de bain pour pouvoir y aller.

    La situation géographique, au centre et à deux minutes de la station de métro.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre qui ne correspondait pas du tout à celle décrite photo à l'appui sur le site booking, la rouille sur le pommeau de douche, la plinthe de la salle de bain arrachée , les tâches sur la moquette, la mauvaise literie, le manque d'amabilité du personnel à l'accueil, la salle de sport avec vue sur la rampe d'accès de sortie du parking.Et les petits-déjeuners facturés en plus parce qu'il y a une petite subtilité lors de la réservation sur booking à savoir même si vous êtes dans une chambre double et que 2 personnes sont enregistrés, Il faut aussi le préciser sur le site. La liste pourrait être encore longue ... Hôtel à éviter !!!

    Peu de choses si ce n'est rien.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J avais réservé 1 chambre double confort. La chambre était horrible à tous les niveaux. On a pris la différence pour 1 supérieure. C est trompeur avec les photos du site. La chambre supérieure est de qualité mais reste bruyante car mal isolée.

    Il faut demander 1 chambre double supérieure pour avoir le confort attendu d un 4 étoiles ! Sauf la sdb qui n a pas été refaite et qui n est pas du tout au niveau attendu. L emplacement est top.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas était dur beaucoup de bruit dans l'hôtel et à l'extérieur, de l'air passait par les fenêtres il y avait un courant d'air permanent dans la chambre.

    Le personnel était très agréable. L'hôtel est très bien placé. Le buffet du petit déjeuner est copieux et bon.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    chauffage , le meuble en peu vieillissant ,

    L'hôtel située au centre ville, les chambres sont spacieuses et propres ,en peu froid à l'époque d'hiver.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Les photos sur Booking et sur le site de l'hôtel ne reflètent pas du tout la réalité. C'est mensonger et trop cher pour les prestations réelles. La chambre où nous avons dormi ne vaut pas plus qu'un mauvais 2 étoiles, très usé : - Les chambres sont vétustes, les moquettes et fauteuils tâchés ; - Pas d'insonorisation, réveillés à de nombreuses reprises pendant les nuits (basses de musiques très fortes, personnes hurlants, trafic routier) ; - La piscine est en plein milieu d'un club de sport ne dépendant pas de l'hôtel, l'eau est froide. Ce n'est pas du tout relaxant. Encore une fois, les photos sur le site n'ont rien à voir avec la réalité et encore moins avec un 4*.

    Nous n'avons rien aimé car les prestations n'avaient juste rien à voir avec l'offre pour laquelle nous avons payé.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’état de la chambre était dégradé, les chambres sont très mal insonorisées. Les trois premiers jours on avait même pas de plateaux café/thé, la literie est à améliorer il y a 1 oreiller (très fin) par personne. La moquette est dégueulasse elle est tachée de partout on ose même pas marcher dessus pieds nu. Et autre déception la salle de sport et piscine ne sont pas privatisés pour les clients de l’hôtel.

    Petit déjeuner au top, produit frais et variés. Personnel serviables.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était confortable et propre mais la moquette et le canapé était taché et la baignoire avait aussi des taches au fond . Déçu par l’absence de vue (un mur)

    La localisation

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 7 nuits

    La salle de sport à laquelle l'hôtel est associé comportait plusieurs appareils défectueux, mais l'hôtel n'est pas responsable.

    La chambre vaste, comme demandée. Hôtel très calme bien qu'au centre de tout, dans le quartier où nous avons longtemps vécu. Le personnel impeccable et disponible à tout moment, la propreté irréprochable. Excellente literie. Excellents moyens de transport.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit nest pas tres confortable il est moyen les oreillers sont tres mous

    Laccueil du personnel le petit dejeuner la situation geographique de lhotel le petit dejeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Etat de la salle de bain déplorable - Grosses infiltrations au plafond . La baignoire avait aussi des infiltrations dans la moquette de la chambre Porte de la salle de bain en piteux état; Chasse d'eau ne fonctionnait pas bien. Chambre sur rue assez bruyante Salle du petit déjeuner extrêmement bruyante. Le personnel débarrasse la vaisselle et les couverts en faisant énormément de bruit

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau chaud de la douche ne fonctionnait pas. Ceci a été corrigé le lendemain. A mon avis les appareils sanitaires devraient être assainis.

    Lá grande de lá chante et Le lit

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique excellente, proche du métro, à 15 min à pied du centre ville, boutiques à côté. Personnel à l'écoute. Seul bémol sur la connexion wifi

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 7 nuits

    le fait que le personnel ne parle pas français (un seul qui n'est pas toujours présent) Pas de produits Hallal

    la situation de l'hôtel à coté d'une bouche de métro (02 stations pour arriver au centre) et à côté des commerces la chambre et literie convenable Personnel aimable petit déjeuné copieux Possibilité d'introduire dans la chambre des aliments

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avoir une voisine du dessus qui marché avec ses talons sans cesse tous les soirs jusqu'à 00h30 et un femme de ménage qui entre dans la chambre sans frapper c'est dommage...

    Très belle chambre spacieuse

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    inadmissible pour un hotel 4 étoiles que le mini bar dans la chambre soit HS et visiblement depuis un moment !!!!! ce dernier était carrément débranché...... ( Je précise, en le branchant, il ne fonctionnait pas. Le parking de l'hotel à 24 Euros par jour........................

    chambre spacieuse et tres bien isolée literie large et confortable petit déjeuner varié et de qualité Situation de l'hotel à deux pas du metro, et à un quart d'heure à pieds du centre ville. ( Gran Via ).

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    la piscine et la salle de gym ne font pas partie réellement de l hôtel c'est un hollyday-gym, il y a donc des personnes extérieurs au marriot. (de plus elle était en travaux )

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les fenêtres qui ne s'ouvrent pas et donc pas d'aération, la robinetterie salle de bain très vieux pas pratique

    Les chambres avec dressing apart

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel souvent distant Valises à emmener soi meme dans la chambre même si j'étais avec deux mineurs Service de repas rn chambre..pas de propositions intéressante

    Très bon lit Propreté impeccable Situation proche du métro et commerces

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    La piscine qui n'appartient pas à l'hôtel, mais à un centre de gym/sport à priori indépendant de l'hôtel. Le prix un peu élevé du parking.

    propreté de l'établissement, l'emplacement. Courtoisie du personnel.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    Le bruit de la rue qui nous parvient en raison d'un vitrage vétuste ou inadapté et qui entraîne une nuisance sonore (chambre située au 3ème étage)

    L'emplacement

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Photos mensongères => chambre vétuste (look années 70, fissure dans les murs) Demande de coussins supplémentaires jamais arrivé Chambre lit simple séparé donné alors que nous sommes un couple Pas de chaussons ni peignoirs (étonnant pour un quatre étoiles) La piscine appartient au club de GYM au sous sol, la piscine ne vaut pas la peine

    Rien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil exécrable,l ascenseur (2/3 en panne) dans un établissement de 400 chambres galère!petit déjà très bruyant dans sous sol sans fenêtre. Très decu

    L emplacement et la surface de la chambre.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Après une première nuit, j'ai été prise de démangeaisons incroyables, remplie de boutons, mais je ne pensais pas du tout à un problème sanitaire Or, après 3 nuits passées, je rentre en France et je vois un dermatologue qui m'affirme que l'origine de ce désagrément est la présence d'insectes, de puces de lit J'en réfère à Booking qui me répond après avoir contacter l'hôtel que je suis la seule cliente à me plaindre,....en fait, que je raconte n'importe quoi malgré Photos à l'appui et ordonnance du dermatologue Cet hôtel ne mérite en aucun cas sa notoriété et les tarifs qu'il pratique En plus c'est très vétuste, moquettes très sales, salle de bain vieillissante et donc literie à proscrire....

    Je n'ai pas dejeuner dans l'établissement et je m'en réjoui car si les cuisines sont à l'image des chambres, c'est franchement une honte

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2017

    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Salle de bain un peu vétuste.

    La situation de l'hôtel est excellente, à côté du métro et connexion facile (1 seul changement) avec l'aéroport de Madrid. Les chambres sont très spacieuses et la literie est bonne.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    la vétusté de la chambre, les toilettes du hall étaient fermées pour travaux et pas d'autres toilettes à l'étage, la salle de petit déjeuner très très bruyante, la proposition de fruits frais trop limitée

    très proche du metro

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service

    Le lobby agréable et le petit dej riche mais pas assez de produits nature et sains ! La disponibilité du personnel qui pourrait sourire plus!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Localisation : hôtel un peu excentré Chambre méritant d'être rafraichit (moquette tâchée- peinture un peu terne) Salle de bain à refaire (peinture écaillée - joint - robinetterie) : c'est vraiment dommage. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, ni eu l'occasion de profiter de la piscine et salle de sport : pas de commentaires à formuler

    Espace chambre- lit confortable Métro proche - supermarché et Starbucks à proximité Lit d'appoint avec un vrai matelas

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    L'etablissement est le long d'une grande artère de Madrid , nous sommes tombés sur une chambre bruyante toute la nuit , une autre chambre pour nos enfants dont la climatisation ne fonctionnait pas , l'etablissement annonce une salle de sport et piscine , celles ci ne sont pas réservés qu'aux clients de l'hotel et nous n'avons pas pu en disposer en raison du monde et d'une piscine non propre ; Bien dommage por un hotel de cette catégorie !!!!! Hotel que nous ne recommanderons pas

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    surprise désagréable de constater une salle de bain avec des restes de produits d hygiène sous radiateur ainsi que des poils et poussière au sol et un prélèvement de 18 e en plus du prix de la chambre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    chambre (dernier étage) "dans son jus des années 70-80" (moquette tachée, fuite en plafond non reprise, literie moyenne surtout pour canapé lit d'appoint, revêtement mural décollé) parties communes de l'étage idem chambre (fuite en plafond non reprise, revêtement mural décollé) la chambre est propre mais malheureusement les finitions ne sont pas à la hauteur du nombre d'étoiles (4*) hôtel en cours de rénovation mais aujourd'hui seulement sur les 3 premiers niveaux

    emplacement proche des différents sites à voir accessibilité depuis l'aéroport l'accueil et la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits

    la femme de ménage frappait tous les matins a la porte a 8h30 et meme elle est entrée dans la chambre un jour inadmissible! il a fallu demander des dosettes de cafe et de the le 3eme jour alors que les 2 premiers jours on les avait eues et d autres exemples de cet ordre parties communes cheap bruit la nuit de samedi (dans la rue?)

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Une chambre très très vétustes pour un 4 étoiles et sans le moindre équipement hormis pour la lumière... La chambres ne correspondait pas aux photos lors du booking. La réception est un souk total. Extrêmement déçu de cet hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré que nous étions au 11ème étage, nous entendions le bruit des claxons et du passage des voitures. Nous avons également eu un problème avec le coffre fort de la chambre qui s'est bloqué donc impossible de l'ouvrir. Ils ont carrément dû le remplacer.

    Nous avons pris le petit déjeuner le dernier jour et nous n'avons pas été déçu car il y avait assez de choix autant chaud que froid et surtout pour le prix !! L'hôtel est bien situé pour visiter la ville. Personnel aimable et serviable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie est vraiment trop bruyante et la tapisserie au mur Pas jolie à mon goût.

    Personnel tres accueillant, aux petits soins et qui rend service! Petit déjeuner très bon et varié.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l hôtel aurait besoin d un ravalement! Le personnel ne parle pas français. Pas de beurre au petit dejeuner, même si très complet beaucoup de plats cuisinés, fromages,charcuteries. Insonorisation insuffisante malgré 9 ème étage , le bruit de la circulation des avenues est audible fenêtres fermées.Absence de sécurité fenêtre ouverte dangereux si enfants.

    La salle de sport cours accessibles, et nombreux appareils, piscine. la situation de l hôtel, proche métro, rue shopping. Bonne literie et chambre spacieuse. Les horaires du petit déjeuner. Le personnel très sympathique, accueillant.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2017

    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Le bruit de la route malgré une chambre au 10è étage.

    Très bonne situation géographique, métro et commerce au pied de hôtel et surtout des lieux à visiter.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n' y avait pas de dispositifs pour un bon café ou thé dans la chambre

    Les chambres bien disposées et grandes avec une séparation entre la chambre et entrée ainsi que dans la salle de bain entre celle ci et le w c. Le calme La propreté Non loin des curiosités et celles ci accessibles par métro qui est à 50 mètres

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Premium King ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Le bruit, la fenêtre avait un souci de fermeture. Pas de personnel parlant français

    le lieu, la chambre spacieuse, le personnel du petit déjeuner, très avenant et toujours le sourire

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 28 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si vous comptez beaucoup sur la piscine, sa ne sera peut être pâs à quoî vous vous attendiez ..

    Le petit déjeuner internationnal vaut vraiment le coup. Situation géographie bonne. Service impeccable

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine située dans un club de gym et très souvent occupée pour des cours d'aquagym

    L'accueil Disponibilité du personnel Emplacement Prestations de qualite

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 21 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Premium King ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La situation est parfaite pour visiter Madrid, possibilité de tout faire à pied. Petit déjeuné très bien avec du choix. La chambre est spacieuse, propre et la literie est juste parfaite!!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 15 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu vieillotte Pas d'eau chaude le premier jour et sinon beaucoup de temps avant d'avoir de l'eau chaude - on nous a dit que qqn viendrait pour l'eau mais personne n'est venu Matelas dur Lit qui grince au moindre mouvement Couverture pas pratique et légère

    Très bien situé Prix raisonnable Personnel accueillant Chambre propre

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 12 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre n'était pas à mon goût (Vieilles déco...) Il y'avais de grosses tâches au sols et les prises étaient cassé. J'ai du tomber sur une mauvaise chambre !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -Moquette tachée -Lit petit pour un couple -Manque d oreillers -Manque de quoi se faire une tisane -Bouteille d eau que le 1 er jour mais pas après

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n'a PSA été entretenu. Travaux dans l'hôtel. Il a fallu demander une intervention pour 1 mise à jour de la télévision. Le téléphone ne marchait pas. Pas de bouilloire ni de café de thé dans la chambre. Le chauffage était médiocre. Il a également fallu 1 intervention. C'est un service 3 étoiles. Étoile 3

    La salle de sport.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    lit d'appoint non prêt à notre arrivée 19h. avons attendu 22h15 après plusieurs réclamations pour dormir. salle de bains à renover, joints, luminosité à revoir.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    personnel peu aimable à l'accueil établissement peu insonorisé Climatisation fait du bruit les finitions de la chambre et la salle de bain laissent à désirer (joints sales, tâches de moisi dans la salle de bains...) et ne correspondent pas à un hôtel de luxe. Prix élevé malgré des prestations très moyennes.

    lit spacieux et très moelleux petit déjeuner très copieux

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits

    la piscine froide, sombre et même pas un siège pour s'asseoir-et la chambre vieillissante et en fait de lit matrimonial, deux lits rapprochés-et dans la salle à manger, il faisait froid

    l'emplacement, le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    La propreté est complétement négligée !!! Poils dans la douche à mon arrivée, déco très vieillotte et papier peint complètement taché, serviette de toilettes sales ! Inacceptable pour un 4 étoiles ! De plus un matin j'ai eu le plaisir de voir de l'eau marron (vraiment marron) sortir du robinet de douche... Ne vous fiez pas aux photos booking qui montrent des chambres très modernes, un seul étage sur 14 a été refait... Le petit déjeuner à 16 euros est pas exceptionnel pour le prix

    L'emplacement est pas mal, près de beaucoup de magasins, le metro pas loin, il y a également un très beau parc pas loin, mais ce n'est pas vraiment le centre centre de madrid... Belle vue de la chambre et beau hall

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Le petit déjeuner était moyen Le prix de la chambre était élevé pour ce que c'était Les chambres simples sont simples comparé aux photos du site

    Le lit était très bien La cafétéria était très bien Le personnel et femmes de ménage sont très charmants

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La liste est longue dans cette chambre au mobiler veillissant et sale ,minibar vide tâches sur la moquette,papier peint qui se décolle traces d'humidité dans la chambre rideaux qui se deseintegre sèche cheveux non fonctionnel et j'en passe Un hôtel formule 1 est classe en comparaison Très cher et très loin de la bonne réputation des chaînes Marriott cet hôtel est à fuir

    Pas grand chose..

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits

    - Chambre donnant sur un énorme mur, même au 7ieme, très difficile de voir le ciel. - équipements peu entrenus - pas de service associé : pas de dentifrice, ni brosse à dents, pas de crème pour la peu, ni chausson. Pour un 4*, pas terrible

    petit déjeuner, complet et varié avec des produits frais - Chambre spacieuse

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2016

    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 6 nuits

    la piscine est tristounette : il manque de l'éclairage qui la rendrait bien plus attrayante. De plus il est bien difficile de la trouver car il n'y a aucun panneau de signalisation. Pourriez vous aussi me dire comment récupérer mes loops? Merci

    une bonne trentaine de belges ont séjourné dans cet hôtel ainsi qu'une bonne 50taine d'espagnols à l'occasion du mariage de mon fils (banquet dans l'hôtel pour +/- 140 personnes: ce fut grandiose.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel a beaucoup de mal à parler une autre langue que l'espagnol. Le personnel de la réception n'est pas très rapide et commet des erreurs ( cartes démagnétisées le 2ème jour; alors que l'on avait un forfait comprenant le petit-déjeuner, ils voulaient nous le faire payer en plus, après explications, on nous explique qu'il y a eu un pb informatique..). Le petit-déjeuner est cher pour sa qualité. Les lits trop mou à notre goût.

    La chambre était très grande. Une jolie salle de bain entièrement rénovée il y a peu. La situation géographique de l'hôtel était très bonne pour visiter le centre ville.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Premium King ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet petit déjeuner n'est vraiment pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Parking appréciable mais cher.

    Les chambres spacieuses et bien équipées.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si on beneficie d'une offre ca va. Mais trop cher sans offre.Chambre vieillote, prise emdommagee et couverture de camping,pas de duvet.p

    Bon emplacement. Chambre propre.Le wifi gratuit. Le buffet propose pas mal de choix pour le petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Chambres viellottes luxe des années 80 à refaire sanitaires trop anciens

    Literie excellente Rdc dcoration très moderne personnel bar très sympathique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain n'était pas propre (joints noirs et moisis) Infrastructure de l'hôtel vieillotte Les moquettes salles

    La proximité du centre ville Très bonne literie Chambre spacieuse

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    infiltration d eau. les murs étaient dans un sale état. la moquette trempée d eau à cause de l infiltration. c est vétuste. Néanmoins draps et sale de bain propre. tres calme même si en plein centre. l hôtel est correct malgré les désagréments cités. en fait nous ne nous attendions pas à cela.

    la situation de l hotel

    Séjour effectué en octobre 2016

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