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Commentaires sur l'établissement El Castell De Ciutat - Relais & Chateaux 4 étoiles

Crta. N260 Km 229, 25700 La Seu d'Urgell, Espagne

#1 sur 17 hôtels à : La Seu d'Urgell

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 534 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    9,1

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    9

  • Personnel

    9,4

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 47

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre mansardée était sombre et l'éclairage un peu juste. Les toilettes sont dans la salle de bain.

    Bel hôtel, très bien situé avec une jolie vue sur les montagnes avoisinantes. Espace wellness très bien équipé. Personnel agréable et toujours à votre écoute. Restaurant de qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre qui aurait besoin d'un petit coup de neuf necorrespondait pas aux photos. Sur les photos la suite était plus moderne et restaurée

    Bon restaurant, bon petit déjeuner (ca manque d'œufs), personnel très compétant, chambre avec balcon agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration serait à rafraîchir même si L'établissement reste en bon état!

    Personnel adorable, chambre très propre, équipements supers et très propres. Petit plus pour le jacuzzi en extérieur face aux montagnes... La literie est confortable. L'établissement est très calme et la vue est magnifique! Le resto Katia sur place est très bon et bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ville peu attractive mais c pas la faute de l hôtel mais proximité avec vallnord domaine skiable très appreciable

    Personnel très sympathique restauration excellente wellness agreable proximité avec andorre , taxes moins importantes qu en France , achats intéressants

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 6 nuits

    le petit déjeuner en chambre manquait un peu de variété (peu de beurre - peu de confiture - peu de café) par contre plus de choix en petit déjeuner salle surtout en début de week_end quand l'hotel était plein

    le spa la piscine et la salle de gymnastique ainsi que les soins pour le corps la gentillesse du personnel qui vous prend en charge (parfait +)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit double confortable mais si l autre bouge un peu tout le sommier tremble

    Amabilité du personnel Spa Vues sur la montagne Les décorations de noel Les restaurants très bons

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    ras

    les lieux, la situation et la vue sur le village, la piscine et les installations aquatiques et le restaurant (pas le gastro que nous n avons pas essaye !! helas)

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit ! aucune insonorisation, on entend ce qui se passe dans les chambres voisines, nous fûmes réveillés à 6 h 30 par un bain qui coule, puis les voix des occupants (anglais), puis la baignoire qui se vide... et le pompon : vers 9 h des ouvriers passent devant la fenêtre du balcon, bonjour l'intimité, et bien sûr font des travaux bruyants juste devant. Autre insatisfaction : la "terrasse" n'est en fait qu'un petit balcon étroit, duquel on peut voir et entendre les voisins puisqu'il n'y a qu'un petit muret de séparation. En fait de "relais et châteaux" cela s'apparente plus à une location de vacances bon marché. Par ailleurs la chambre est spacieuse mais la salle de bains étriquée.

    Les équipements : piscine, salle de sports etc

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration un peu "vieillotte"!!!!

    Très bon restaurant et petits déjeuners servis dans un cadre idyllique! Chambres très calmes bonne literie !

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration qui est absolument à revoir dans son intégralité... Le personnel est sympathique ...mais n'est pas d'un professionnalisme assez pointu compte tenu des attentes dans un Relais et Châteaux...

    Un beau spa et une piscine agréablement installée Les fortifications au pied desquelles est installé l’hôtel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 6 nuits

    tout : l'accueil , le confort , les diners (un au gastronomique , quatre à la brasserie étaient parfaits ) les équipements : un vrai moment de bonheur

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    le personnnel souriant et compétent, les infrastructures du SPA, la vue.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vraiment tout est parfait, rien a redire si ce n'est parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Bon petit-déjeuner et bonne literie. Wellness très bien.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bain japonais en exterieur, la courtoisie du personnel, les conseils rando, la chambre cosy

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    un peu plus de choix au petit dej

    une belle vue. Une belle chambre. Un magnifique diner!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Qualité de l'ensemble et emplacement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'établissement

    Chambre spacieuse, spa agréable

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le SPA et jacuzzi extérieur

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2017

    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    il faudrait rénover les lieux, relais château vieillot.

    spa

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Salles de bains étriquées. Pommeau de douche fixe.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service du repas du soir un peu long

    Tout était parfait mais avons plus particulièrement apprécié le sauna la piscine le jaccuzi.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Extrême disponibilité et gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les équipements de loisirs. La qualité du massage. Le bar de chambre "compris dans le prix".

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant un peu chère

    Vue du restaurant exceptionnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    vraiment rien à redire !! excellent repas et très bon accueil

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    magnifique , reposant ; le resto super bon , ns y reviendrons . Je vous conseille cette adresse

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 1 nuit

    personnel pas au niveau priorité donnée aux groupes

    le lieu le spa la piscine

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    • Couple
    • Chambre Double avec Accès au Spa et Terrasse
    • Séjour de 2 nuits

    Très bon accueil et très bon séjour, cuisine gastronomique, on recommande...

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double Mansardée avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Appartement idéalement bien situé , bien équipe. Idéal pour un séjour avec des adolescents

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mot de courtoisie et le verre de Porto de bienvenue de la part des gérants

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Que nous soyons averti à notre arrivée que le restaurant été ferme.on aurait pu nous envoyer un mail avant. Réserver dans un relais et château et se voir proposer des plateaux repas froid c'est très moyen !!!

    Amabilité du personnel, le Spa.

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hotel très bien situé. Jolie vue.Accueil et personnel très aimable.Tres propre. Joli spa.Bon restaurant. Salons/ bibliothèque très agréables. Nous avons tout apprécié.

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Piscine extérieur avec plusieurs débris de feuilles, pas nettoyée WiFi très faible et il faut se rebrancher à tout moment Restaurant très dispendieux et très petite portion. On reste sur sa faim à 40 euro pour une petite entrée un plat principal et un dessert On a chargé 2 bouteilles d'eau plate à 7 euro par bouteille quand nous en avons pris une seule. Il faut insister pour avoir le détail de la facture du restaurant Loin du centre ville

    La vue sur les montagnes à partir de la chambre et du balcon Stationnement extérieur gratuit Facile d'accès Belle piscine intérieure

  • Commentaire envoyé en 26 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'irregularite dans la qualite des services: -mauvaise communication entre l'accueil et le restaurant - service des chambres:decouverte 1 fois sur 2

    le site, la chambre, le calme et le spa;

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de bain indigne d un relais chateaux!!!! Baignoire avec pare douche en 3 volets!!!!! Sdb minuscule pas de tablette pour poser ses trousses!!!! Inadmissible!! Et wi fi inexistant a re initialiser toutes les 2 mn!!!!!

    Parc exterieur superbe centre wellness parfait pret de velos vtt malgres un entretien insuffisant !!!!

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'acceuil de tout le personnel. Le calme de l'endroit. Le confort des chambres. Les installations aquatiques, sauna, hammam jaccuzi et piscine qui ont fait de notre séjour un moment de repos relaxant et calme. La restauration au petit déjeuner est copieuse et de qualité, sur la terrasse , c'est divin! Les formules dîner sont parfaites. La carte est variée et originale. Les plats proposés sont goûteux.

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vétusté de la plomberie (wc, débit de l'eau insuffisant baignoire)

    Le dîner,la gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    les portes d'accès fermées avant 7:00 et le petit déjeuner est tardif pour les gens qui travaillent

    Accès libre à la piscine, au spa et au parc

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La décoration assez rustique mais c'est une question de goût

    Le spa piscine et centre de bien être massage offert de 25 minutes très agréable

  • Commentaire envoyé en 23 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    TOUT était PARFAIT Le personnel très chaleureux, le service impeccable, la chambre TOP la cuisine savoureuse et les vins excellents

  • Commentaire envoyé en 17 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le petit déjeuner insuffisant et de qualité moyenne

    le wellness

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    TAILLE DES LITS CHAMBRES A RELOOKER

    RESTAURANT MENU DEGUSTATION SYMPA VINS SYMPA

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la disponibilité de l'équipe

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Deuxième fois que nous séjournions dans cet établissement. Excellent accueil. Chambre confortable. Bon petit-déjeuner. Parking gratuit.

  • Commentaire envoyé en 20 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel. Le lieu. Tout.

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