Todo. Fue una estancia muy agradable. Desconexión total. El personal del hotel un encanto. Desde la recepcionista hasta los camareros. Repetiremos!

Se alojó en abril de 2024

Aparcamiento un poco caotico, porque algunos huespdes aparcaron mal y habia que hacer maniobras para salir.

Situación e instalaciones

Se alojó en abril de 2024

Las hormigas por detrás de la cama , y las cama con ruedas, por lo demás todo maravilloso y el personal muy amable

Las vista y ubicación

Se alojó en abril de 2024

Todo fenomenal

Se alojó en abril de 2024

El entorno donde está ubicado y sus instalaciones

Se alojó en abril de 2024

Nada

La atención del personal y la profesionalidad

Se alojó en marzo de 2024

Por poner una pega, y sin ser culpa del Hotel, los padres que mal educan a sus hijos y los dejan solos en la habitación, corriendo y gritando por los pasillos de las habitaciones y no les llaman la atención.

El hotel es precioso y las instalaciones muy cómodas. La ubicación, inmejorable. El entorno, el paisaje… Todo maravilloso. El buffet del desayuno y la cena, muy buenos y el personal muy amable y eficaz. La habitación muy cómoda y la terraza con hamacas y una mesa y sillas que, con el sol de la tarde, se disfruta mucho. Todo el personal del hotel es encantador y están siempre pendientes de que todos estemos a gusto. Tiene una zona de juegos con billar, futbolín y otros juegos. El lobby con chimenea, muy agradable donde los huéspedes pueden disfrutar de una velada muy agradable en familia, pareja o con los amigos. En recepción hay juegos de mesa. La terraza tiene unas vistas espectaculares a la sierra y el atardecer allí es precioso. Hay un huerto ecológico y animales. En definitiva, lo recomiendo para todo tipo de grupos o parejas.

Se alojó en marzo de 2024

AL LLEGAR A LA HABITACION, NO TENIAMOS LA VIENVENIDA DE NUESTRA MASCOTAS. AÑOS ATRAS PONIAN SU BOL CON GALLETAS.

EL DESAYUNO A BUFFET ES DE 10, PROCUCTOS DE CALIDAD Y MUCHA BARIEDAD. ME ENCANTA TAMBIEN PODER IR CON NUESTRA MACOTA. EL SITIO ES EXCELENTE.

Se alojó en febrero de 2024

Nada

El lugar donde está es increíble

Se alojó en febrero de 2024

Todo nos encantó! El hotel es muy bonito, la ubicación preciosa, la comida excelente, muy limpio. Repetiremos

Se alojó en febrero de 2024

La ubicación y las vistas. Las camas muy cómodas y el personal muy atento

Se alojó en febrero de 2024

En sitio que estaba situado

Se alojó en febrero de 2024

El volumen alto del tardeo en el bar

La instalación y el enclave

Se alojó en febrero de 2024

No hay nada que no me gusta

Me gustó toda la calidad y precio y los trabajadores estuvieron estupendos

Se alojó en febrero de 2024

Todo bien

La ubicación, las vistas y el desayuno, muy variado. El personal es muy amable. El ambiente es acogedor.

Se alojó en febrero de 2024

Nada

Todo, habitación vista, espacios comunes, comidas, amabilidad de todos los trabajadores tanto de recepción como de restaurante y forti club.

Se alojó en febrero de 2024

Es un hotel familiar, muchos niños… eso hace que en ciertas zonas del hotel no haya mucha tranquilidad

Muy buen hotel, habitación limpia, cómodo, buenas vistas, aparcamiento gratis, personal muy amable, la comida está bien pero mejorable, en general todo bien, repetiremos…

Se alojó en febrero de 2024

Me gustó todo

La ubicación, el personal muy atento y el desayuno muy bueno y completo.

Se alojó en noviembre de 2023

En el momento de la llegada, como no se podía hacer el check in hasta las 3, cosa que ya sabíamos, la recepcionista nos trató regular, puesto que aún no éramos clientes quizás…o estaría de mal humor. No dio facilidades para dejar las cosas, solo cuando insistimos, ni de hacer uso de las instalaciones, solo nos dijo q nos avisaría si estaba antes la habitación lista. Lo cierto es q las instalaciones son estupendas, y no es la habitación lo primordial en este tipo de hoteles familiares. El resto de empleados han sido encantadores en todo momento.

El servicio de kids club y el ambiente

Se alojó en diciembre de 2023

Lamentamos expresar nuestra insatisfacción con el servicio proporcionado por la Central de Reservas del Grupo Fuerte Hoteles. Inicialmente, realizamos una reserva sin pago adelantado, con la condición de que cualquier cancelación efectuada con menos de 72 horas de antelación conllevaría el pago íntegro de la reserva, un acuerdo que aceptamos. La sorpresa surgió cuando, una semana antes del inicio de nuestra estancia, recibimos un correo electrónico de Fuerte Hoteles a través de la plataforma de mensajería de Booking, redactado en inglés, instándonos a efectuar el pago correspondiente a la primera noche de la reserva antes de transcurrir las 72 horas. Se nos advirtió que, en caso de no realizar dicho pago, la reserva podría ser cancelada. Además, se especificó que el pago debía realizarse mediante una plataforma de pago externa, no a través de Booking. Dadas las recientes noticias sobre estafas relacionadas con reservas a través de Booking y las condiciones poco convencionales mencionadas (mensaje en inglés, pago externo, etc.), nos vimos inicialmente inclinados a sospechar de una posible estafa. Después de realizar varias llamadas a Fuerte Hoteles para verificar la autenticidad de la solicitud, procedimos a realizar el pago mediante su plataforma de pago. Sin embargo, ante la falta de confirmación inmediata, tuvimos que contactar nuevamente para obtener la confirmación del pago. A pesar de nuestra decisión de realizar el pago para evitar complicaciones y preservar nuestra anticipada ilusión por el viaje, consideramos que la cláusula que requiere el pago, enviada en inglés, resulta excesiva y abusiva. No se ajusta a las condiciones de pago previamente establecidas con Booking, a pesar de las afirmaciones de Fuerte Hoteles en sentido contrario. Dicha cláusula no se encuentra reflejada en ningún documento acordado, contraviniendo la transparencia y la confianza asociadas con la gestión de reservas.

La experiencia en el alojamiento fue sumamente agradable, y sin duda consideramos regresar en futuras ocasiones. La habitación presenta un encantador suelo rústico en lugar de moqueta, un detalle que valoramos significativamente. Desde la habitación, disfrutamos de unas hermosas vistas de la Sierra de Cádiz y Grazalema. Además, nos impresionó la oferta de entretenimiento para niños, que incluye juegos como billar y futbolín, así como un parque infantil. También cercano al hotel, hay una granja impecable con pavos reales, ovejas, gallinas, entre otros animales. Nuestra estancia durante el mes de diciembre fue aún más acogedora gracias a la chimenea encendida en el hall del hotel. Sin duda, fue un toque acogedor que contribuyó positivamente a nuestra experiencia.

Se alojó en diciembre de 2023

La relación precio calidad de la cena no era buena.

La cama espectacular , el entorno es precioso y el hotel super acogedor!!!

Se alojó en noviembre de 2023

La habitación muy limpia, cama muy cómoda y muy buena ubicación

Se alojó en octubre de 2023

No hay nada

Ubicacion

Se alojó en noviembre de 2023

Habitaciones un poco obsoletas. Faltan enchufes.

Las vistas.

Se alojó en octubre de 2023