Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Be Live Collection Palace de Muro 5 étoiles

Carretera Alcudia - Artá, s/n, 07458 Playa de Muro, Espagne

#17 sur 32 hôtels à : Playa de Muro

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 292 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 34

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2018

    10
    « Be live and be love.0 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Vue Latérale sur la Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique situation,face à la mer.L'hôtel est superbe.Le personnel toujours impliqué et appliqué pour que tout soit pour le mieux.Le buffet toujours différent.Très grand choix de tout.Et en plus,nous avons eu l'agréable surprise d'avoir eu une suite avec une vue imprenable sur la mer.Merci!c'était un super séjour!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2018

    7,1
    « Proximité plage / chambre spacieuse / équipements... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beds payants / travaux à l’hôtel / hôtel phantomatque / aucune ambiance glacial / ne mérite ni le prix ni les 5* / tout ferme à 23h

    Proximité plage / chambre spacieuse / équipements généreux mais un peu obsolète / belle salle de sport / petit dej correct

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    10
    « La situation directement sur la plage, la vue magnifique,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    On vous répond en allemand quand vos posez des questions en français. Les Allemands décidèment, si nombreux, font la loi sur cette île

    La situation directement sur la plage, la vue magnifique, l'espace immense de l'hôtel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    7,9
    « L’emplacement avec une plage magnifique ainsi que le SPA... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions dans une suite avec une literie médiocre pour un « palace »....dommage

    L’emplacement avec une plage magnifique ainsi que le SPA même si le hamman est vétuste.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    9,2
    « super séjour !  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    spa, salle de sport grande et bien équipée, buffet petit déjeuner et buffet dîner, chambre spacieuse et propre, personnel agréable et disponible, vue sur la mer, terrasse et piscine, accès plage privée

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2018

    7,9
    « Nous avons passée un sejour agréable et reposant 😉 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambres ne St pas assez chauffer , ét manque d annimation le soir Dans l hôtel , il ne propose quasiment rien .

    le spa , la piscine , plage accessible de l hôtel , petit dej tres correct , ét varriee personnel souriant agréable et tres à l écoute , salle de sport tres bien 👌🏼digne d un palace 💗

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    7,9
    « Hôtel vraiment sympa »
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    3 choses : - quel dommage de ne pas avoir de grand lit mais seulement des lits jumeaux. A priori inexistant sauf en exclusive suite. - mais pourquoi n'y a t il pas de jus d'orange pressée au petit déjeuner. C'est dommage. - club enfant à partir de 4 ans donc plus jeune tant pis pour les parents. D'autre part le club enfant manque de fantaisie même s'il est assez complet.

    La situation près de la plage. Le calme. Le personnel et l'hôtel qui est vraiment sympa

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    7,9
    « Bien mais pas un 5* »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits

    La restauration au snack est déplorable: Sandwichs avec du pain mal décongelé, inadmissible! La qualité des serviettes n'est pas digne d'un 5*. Restaurant principal cher pour ce qui est offert: 25 € par personne! Coupures de courant pratiquement chaque nuit ce qui fait que la climatisation se coupe et du coup il fait très chaud dans la chambre. Il faut se lever pour la rallumer. En guise de lettre de départ, on nous remets une lettre en allemand alors que nous sommes français. Manque de considération et/ou d'attention.

    Les chambres sont confortables et propres. Plage agréable. Salle de sport agréable Réseau wifi performant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    9,6
    « Excellent séjour mais les Français sont ignorés au profit des allemands partout, sans traduction ,, »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits

    Il semble que le fait d(être passée par Booking .com m'ait empéchée de profiter des avantages financiers d'un tour opérateur, notamment pour les transferts et peut etre le prix des chambre très élevé sauf erreur de ma part ?

    la nourriture est parfaite, les lits bons, le personnel compétent et charmant; je connaissais déjà cet hotel où j'avais séjourné il y a 5 ans dans des conditions financières moins onéreuses si j'ai bonne mémoire

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    8,3
    « Très bien et encore merci au personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Position de la chambre

    Standing mais décontracté, nous avons connu mieux mais la sympathie du personnel ratrappe l'écart de prix pour des établissements de même classification.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    6,3
    « Une grosse déception ! " Palace" que de son nom, hotel pas digne d'un 5 étoiles. Arnaque ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue Latérale sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 10 nuits

    La présentation de l'hôtel sur booking.com n'est pas conforme à la réalité sur place. Par exemple on aurait le droit de choisir un lit double ou deux lits jumeaux ce qui n'est pas le cas sur place ou il y a que des grands lits doubles. Avec 2 ados ca ne fonctionne pas très bien . Les services ne sont pas dignes d'un 5 étoiles, à peine 3. La chambre de luxe ne fait pas 29 mc comme c'est marqué sur le site, en réalité elle bien plus petite et très austère même si c'est rénové. "Situées dans un grand complexe avec de magnifiques jardins" - il n'y a pas de jardin , ni petit ni grand, mensonge. Ou peut être que 3/4 palmiers on pourrait les appeler jardin ? Même le billard situé dans le hall de l'hôtel est payant, alors il offre quoi cet hôtel soit disant 5 étoiles ? Le personnel qui ne parle pas anglais , du jamais vu dans un 5 étoiles, même en Espagne . Je pourrais encore continuer, c'était vraiment une grosse déception :(

    La plage, quoi qu'elle soit payante ce qui n'est pas normal pour un établissement 5 étoiles. Mais apparemment c'est comme ca en Espagne ( sauf qu'au Ténériffe ou on était 2 années avant la plage de l'hôtel n'était pas payante ) La literie. Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    7,5
    « Bien sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Latérale sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas la prestation d'un 5* malgré les beaux locaux. Clim et frigo en panne alors que nous avions demandé à plusieurs reprise un technicien. Chambre pour 3 INEXISTANTES alors ils ajoutent un lit pour enfant. Grand buffet avec choix hotel propre bel piscine la plage n'est pas privée tarif pour parasol et 2 transats 15€.

    Personnel très aimable

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2017

    6,7
    « Bonne literie  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains avec matériaux rouillés Pas de navette aéroport alors que préciser dans l'annonce Nourriture bas de gamme

    Bonne literie Beaux extérieurs Personnel souriant et competent

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2017

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe - Vue Latérale sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de personnel qui parlent français à la réception / chaise longue payante sur la plage

    Le buffet du petit déjeuner et la taille du lit ainsi que les coussins

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    6,3
    « L’odeur dans l’etablissement ( égouts ) a »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’odeur dans l’etablissement ( égouts ) a

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    8,8
    « Intéressant ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ambiance travaux autour de l'hôtel

    Proximité de la plage et connexion avec la piscine

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    7,9
    « Chambre à coucher »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Latérale sur Mer
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre à coucher

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    10
    « Super hôtel au bord de la mer avec excellentes prestations  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Latérale sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa et la possibilité de louer des vélos. L'établissement a une plage privée

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    9,6
    « detente totale »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 10 nuits

    deuxième fois que nous venons jamais déçu de cet établissement juste du personnel qui parle Francais

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    6,7
    « Bel hôtel ,excellent emplacement ,chambres exiguës vendue pour 3 personnes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Latérale sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre pour 3 personnes beaucoup trop petite par rapport au prix

    La proximité immédiate de La plage

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    7,5
    « séjour agréable à partager en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'état de la plage

    l'emplacement proche des commodités

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2017

    9,6
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Latérale sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le piment Pas évident à localiser sans gps par la route de nuit.

    Tout

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2016

    10
    « Très bon rapport qualité-prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Latérale sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est excellent sauf les animations du soir qui pêchent

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2016

    7,5
    « Le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La froideur du personnel. L'erreur lors du checkout sans aucune excuse. La froideur de l'endroit (fait pour l'été et quand il fait beau)

    Le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2015

    8,3
    « La piscine  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le fait de ne rien pouvoir manger entre 16h00 et 18h00. Je pense que dans un hôtel de cette catégorie on devrait pouvoir avoir quelque chose à manger à toutes heures.

    La piscine La mer toute proche La propreté Le buffet du petit déjeuner et du dîner

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    7,5
    « Proximité de la plage et tranquilité, bonne qualité du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Kid's club trop omniprésent, service pas assez à la hauteur de la catégorie de l'établissement en général et pas assez individualisé, trop d'esprit tour opérateur

    Proximité de la plage et tranquilité, bonne qualité du manger et installations très correctes dans l'ensemble mais sans caractère exceptionnel

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    9,6
    « La propreté des chambre, il y avait toujours de la place sur... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il es dommage que pour un hôtel de se standing le wifi ne soit pas gratuit et disponible dans tout l'établissement.

    La propreté des chambre, il y avait toujours de la place sur le parking, les petits déjeuner sont copieux et varié, la situation de l'hôtel a 1 minute de la plage, le fitness a disposition avec de bonnes machines d'entraînement ainsi que le personnel qui est toujours souriant et a disposition pour la moindre question.

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2015

    9,6
    « Le personnel est très agréable et disponible, les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le fait que les enfants aient des horaires spécifiques pour aller à la piscine intérieure nous a un peu frainé dans le sens que nous non plus, on n'a pas pu en profiter

    Le personnel est très agréable et disponible, les installations sont très bien, les repas très correctes.

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2015

    8,8
    « Nous avons aimé la proximité avec la plage, le calme, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lors de notre arrivée à l'hôtel lacceuille n'est pas celui d'un 5 étoiles

    Nous avons aimé la proximité avec la plage, le calme, la piscine, notre chambre et la diversité des repas du soir

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2016

    7,5
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service Internet dans les chambres payant

    La situation géographique.

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2015

    9,2
    « le calme  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la piscine est petite et l'eau presque trop chaude!

    le calme la variété & la qualité des buffets la plage de Muro

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2015

    10
    « Tous »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tous

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2015

    10
    « Everything »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    nothing at all

    Everything

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2015

    8,3
    « Le restaurant "chic" de l'hotel : MARE. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le restaurant "chic" de l'hotel : MARE. Repas et service nuls.

7 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 34

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :