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Commentaires sur l'établissement Hotel Gran Claustre 4 étoiles

Calle del Cup, 2, 43893 Altafulla, Espagne

#5 sur 8 hôtels à : Altafulla

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 495 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 50

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,1
    « L’emplacement de l’hôtel dans le centre historique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre avec une fenêtre de toit. Une piscine pas très accueillante Attention au joint moisi autour de la baignoire. Ce n’est pas du meilleur effet pour un hôtel 4* qui propose des soins SPA

    L’emplacement de l’hôtel dans le centre historique. Le petit-déjeuner est très bon. Le parking. Très facile pour se garer.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    10
    « Parenthèse catalane idyllique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le choix du savon.

    Les petits-déjeuners, le personnel, le confort et le calme de la chambre, la proximité des plages et de Tarragona, l'ambiance catalane de la Fira d'Artesans et du concert du groupe Gulliver.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    5,8
    « Déçu de l’hygiène  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hygiène laisse à désirer principalement au sein de la salle de bain, surtout au vu du prix des nuits. Baignoire bouchée ainsi que un lavabo, séchoir avec crasse dessus, mini bar sale et peinture effritée.

    Personnel accueillant, et petit déjeuner très bien ainsi que le spa.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    4,6
    « Le cadre est joli »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les pigeons boivent et font leur déjections dans la piscine. Le personnel est totalement absent et ne vient jamais s’enquérir des besoins des clients au bord de la piscine. Le petit déjeuner est répétitif chaque jour. Le ménage est approximatif.

    Le cadre est joli

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2018

    6,3
    « Mauvais rapport qualité/prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Système de petit déjeuner avec serveurs lent et avec très peu de choix. Une seule machine à café tjrs encombrée ou en panne. Première fois que je n'ai pas d'échantillons de crème corporel dans la chambre, rare pour un 4 étoiles et en plus spécialisé dans les soins corporels. Sauna en panne.

    Emplacement et et cadre magnifiques.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    7,1
    « Reposant & au calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Il manque une bouilloire + café/thé dans la chambre, il faisait plutôt froid en arrivant dans la chambre, salle de bain un peu vieillotte

    Le centre de bien-être, le petit-déjeuner, le calme, proximité avec Tarragone

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    10
    « Parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Il n'y a pas de nourriture issue de l'agriculture biologique (ou Ecologico) au petit déjeuner.

    La qualité de la literie et la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    9,6
    « Jolie petit village espagnol, plage à découvrir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité Prix exceptionnelle

    Calme, magnifique nous avons adoré, j’ai pris un bain à la piscine qui est chauffée naturellement, l’eau était à 20• le 01 Octobre. Le restaurant est très classe comme la décoration de l’enssemble de l’Hotel, la propreté des communs et juste mais les chambres impeccables. Le petit déjeuner simple, bien équilibré produit de qualité avec salade de fruits frais.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2017

    7,5
    « séjour agréable, chambre spacieuse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Tous les interrupteurs ne fonctionnaient pas, pas de plateau de courtoisie dans cet hôtel de standing, fenêtre qui ne s'ouvre pas dans la chambre

    le parking, la ville sympa mais on cherche les commerces et les restaurants, chambre spacieuse, personnel très agréable, belle salle de bains, très calme

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    10
    « SEJOUR TRES AGREABLE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 14 nuits

    Hôtel situé dans un bel environnement. Personnels très chaleureux et serviables. Chambre très sympathique, bien entretenue. Ptit déjeuner très copieux et en terrasse avec un guitariste qui joue des mélodies tous les matins. un séjour superbe. A refaire.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    7,5
    « Le menu "mer" était vraiment très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale (2 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Les locaux du restaurant et du petit-déjeuner étaient beaucoup trop climatisé (trop froid). Dommage que les restaurant gastronomique n'a pas de terrasse. Trop de pigeons à la piscine.

    Le menu "mer" était vraiment très bien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    2,9
    « Un début de vacances au goût très amer... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre dite standard devait être en fait une chambre de bonne. À la place de lavabo un évier de cuisine avec un robinet de cuisine. Dans la baignoire il manquait une poignée et les vis restantes étaient toutes rouillée... les portes en verre étaient complètement moisies ainsi que les joints autour de la baignoire. Le ménage avait dû être si bien fait qu'il restait les gel douche ouverts des précédents occupants on ne parle pas bien sûre des odeurs dégoût et des cheveux des précédents occupants. Trou dans le drap, meuble ancien dont le tiroir ne fermait pas, portes complètement dézinguer, également un tiroir manquant dans la penderie. Impossible de dormir à cause de l'ascenseur et de la lumière de la rue puisque rideaux qui n'occultent rien. Egalement impossible de garder la clim pour dormir tellement elle faisait de bruit. Petit déjeuner au compte-gouttes personnel très peu aimable pas du tout à l'écoute ayant l'air de s'en fiche complètement. Différence trop marqué dans l'attitude du personnel, entre les réservations booking ou celles faites directement auprès de l'établissement. Seul point positif le restaurant. Ouf !

    Le restaurant gastronomique Bruixes de Burriac qui délivre une cuisine de très haute qualité et un cadre très agréable. Rapport qualité prix imbattable !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2017

    7,9
    « Une halte bien agréable dans un village interressant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Le spa donnant directement sur l'accueil, donc obligation de le traverser en peignoir ... et odeur de chlore dès l'entrée ! C'est bien dommage car ce coin salon est d'une recherche architecturale remarquable. Manque de petites attentions qui font un accueil plus agréable.

    Sa situation dans le village Le petit déjeuner suffisamment copieux et savoureux Un spa très agréable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2018

    7,5
    « Parfait (élégant et agréable) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement (dans le centre historique de Altafulla), la chambre

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2018

    5,0
    « qualité cuisine non maitrisée, petit déjeuner sans aucun... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    qualité cuisine non maitrisée, petit déjeuner sans aucun intérêt, éviter le pain jamais frais

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    10
    « Très belle bâtisse et personnel très sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS.

    Très belle bâtisse et personnel très sympa. On se sent à la maison.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2018

    10
    « facile et reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    manque une théière pour le thé du petit déjeuner

    un emplacement au coeur du village et la plage toute proche

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire

    Tout

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    9,2
    « Superbe séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage n’ai pas été fait le matin

    Tout était bien, hôtel plein de charme Le village très joli et plage sublime à 10 minutes à pied

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    10
    « Romantique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très chaleureux et romantique , personnel au top et spa excellent

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    7,5
    « Restauration impeccable,dîner et petit déjeuners »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La tarification fluctuante et en baisse après ma réservation. La piscine était fermée

    Restauration impeccable,dîner et petit déjeuners

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2018

    7,9
    « La partie ancienne  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La partie ancienne

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2017

    7,9
    « Petit dejeuner sans pain frais dommage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dejeuner sans pain frais dommage

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    6,3
    « Mediocre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple (2 Adultes & 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les luminaires ne fonctionnaient pas dans la chambre . Les stores non plus . Aucune aide du personnel .

    La situation dans le vieux village .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    4,2
    « Quelconque »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipement de la salle de bain, Accueil réception, Fenêtres aveugles.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    10
    « Très Beau site ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les horaires et l'obligation du bonnet de bain pour la piscine

    Très joli, ambiance et personnel agréable Literie très confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    8,3
    « Peut faire mieux! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre donnant sur un mur à 3 mètres ....

    Le cadre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 14 février 2017

    9,2
    « Les lieux de l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de l'hôtel très bon!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2017

    6,7
    « Chambre correcte et bon petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Le SPA trop petit et sombre

    Chambre correcte et bon petit déjeuner. Belle situation près du château.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2016

    5,8
    « l'aspect extérieur de la vieille bâtisse nichée au cœur... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le confort des chambres est moyen pour un 4 étoiles. La salle du petit déjeuner situé au sous sol et sans fenêtre est vraiment décevante .

    l'aspect extérieur de la vieille bâtisse nichée au cœur de la partie historique du village

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2016

    4,2
    « La situation dans le très beau village d Altafulla »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La partie vraiment 4 étoiles de l hotel n ouvre que le we en basse saison ,la piscine de juin a septembre,les chambres sont mal entretenues avec une petite fenêtre pour les classiques ,restaurant ,spa tout est en sous sol sans fenêtre ,dommage de ne pas voir le soleil en Espagne !!

    La situation dans le très beau village d Altafulla

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2016

    9,2
    « Le cadre typique et bien aménagé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    D'entendre toute la nuit un bruit de motorisation de chauffage.

    Le cadre typique et bien aménagé. L'accueil chaleureux du personnel qui parle français ou anglais.

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2016

    5,0
    « avons du payer un supplément pour obtenir une chambre dans... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    avons du payer un supplément pour obtenir une chambre dans le même bâtiment que nos enfants. En effet avons réservé deux chambres standard, mais l'hotel n'a pas pris la précaution de bloquer les deux chambres dans le même bâtiment. Pour pouvoir changer avons du prendre un suite avec supplément. Amateurs, ou pratique limite....

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2015

    6,7
    « Le cadre de l'hôtel,le confort de la literie,le calme,la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ce qui gâche tout est le manque de netteté du sol de la chambre et surtout de la salle de bain où l'on note un peu partout la présence de poils et cheveux....J'ai gentiment signalé à l'accueil qu'il y avait eu sans doute oubli d'aspirateur mais le lendemain rien n'avait changé dommage...

    Le cadre de l'hôtel,le confort de la literie,le calme,la deco. Le restaurant est d'un excellent niveau notamment le menu 35€ d'un très bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    4,2
    « Le charme exterieur du bâtiment, le restaurant, le calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La notion de service semble être absente, pour l'accueil, c'est le minimum syndical. La chambre, dite supérieure sous les toits, étouffante très décevante, exiguë, gare à ne pas se lever d'un coup pendant la nuit au risque d'un trauma crânien. Mini bar vide, j'essaie en vain de joindre la réception pour commander un Coca... Je dois donc descendre, et quand enfin le Coca arrive dans la chambre, après le diner... Je vous laisse deviner: pas de décapsuleur et oui ce n'était pas une canette, je me suis légèrement coupé en essayant de l'ouvris à la main. Pour finir, nous partons le lendemain sous des trombes d'eau, je demande à la réception un parapluie juste pour rejoindre mon véhicule ... Nada!!! 4 étoiles, franchement c'est une usurpation.

    Le charme exterieur du bâtiment, le restaurant, le calme

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    5,8
    « La baignoire était très sale, on voyait la crasse dans les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La baignoire était très sale, on voyait la crasse dans les trous balneo, impossible de prendre un bain. A ce prix, on s'attendait à une propreté irréprochable!! Vraiment déçus

  • Commentaire envoyé le 9 août 2015

    6,3
    « La situation geographique à coté des ruelles anciennes et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -Le manque d'entretien technique de la chambre (murs pas nets, pommeau de douche bourré de calcaire et pas très qualitatif, wc incrusté de calcaire marron au fond de la cuvette (charmant), vmc inefficace, portes de placards branlantes ou difficiles à ouvrir). De maniere generale, on sent que les chambres ne sont pas assez entretenues, cela fait un peu vieillissant pour une prestation à ce tarif, dommage. - L'accueil, non pas sur la forme car les jeunes femmes n'etaient pas desagréables, mais on cherche un peu apres eux! Je pense qu'il y a un manque de moyen, un manque de personnel ce qui donne un sentiment , soit d'un Hotel à l'abandon soit d'attente systematique, soit debordés au petit dejeuner! -Le contenu du petit dejeuner, où comment avoir le sentiment d'être dans le métro à l'heure de pointe et faire la queue pour prendre un thé à l'unique machine à café pour une bonne trentaine de personnes!! Les fruis pas top, jus d'orange pas digne d'un etablissement de ce type, un brot de lait (donc vide) et une seule machine à café pour tout ce ptit monde, bref, manque de moyens, de mises en place, de personnel encore une fois!

    La situation geographique à coté des ruelles anciennes et d'un cadre historique charmant. La piscine. La décoration des parties communes ainsi que le batiment. La bouteille d'eau dans la chambre en guise d'accueil. La superficie de la chambre, spacieuse. Tables nappées au petit déjeuner et dans le joli cadre du restaurant.

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2015

    8,3
    « Le cadre magnifique de cette vieille demeure, très bien... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les espaces extérieurs ne sont pas très bien entretenus. La piscine manque de propreté, les stores de protection au soleil sont sales....

    Le cadre magnifique de cette vieille demeure, très bien agencée avec un style contemporain à l'intérieur.

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2015

    9,2
    « L'hôtel est vraiment beau, dans un cadre historique... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Difficile à trouver : l'adresse indiquée ne permet pas de s'y rendre facilement avec un GPS.

    L'hôtel est vraiment beau, dans un cadre historique magnifique. Le restaurant de l'hôtel est à recommander : le cadre est très soigné, de même que la cuisine, très travaillée.

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2015

    9,6
    « Sa situation géographique, le parking gratuit à deux pas,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Une des baignoires balneo ne fonctionnait pas. L'air étant conditionné, impossibilité d'ouvrir les fenêtres.

    Sa situation géographique, le parking gratuit à deux pas, les chambres spacieuses à la décoration simple et moderne avec détails architecturaux anciens (fenêtres), le grand choix au petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2016

    5,0
    « Chambre sans vue donnant sur une courette sans laquelle un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre sans vue donnant sur une courette sans laquelle un compresseur fait un tel bruit que nousne pouvions pas dormir

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    8,3
    « Le calme et sa positon à côté du chateau »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le calme et sa positon à côté du chateau

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    8,3
    « Chambre spacieuse et confortable, très jolie décoration. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre spacieuse et confortable, très jolie décoration. Environnement de l'hôtel magnifique. Beaucoup de charme et de cachet.

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    6,3
    « Nourriture insipide. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Nourriture insipide. Petit dejeuner assez pauvre

  • Commentaire envoyé le 18 octobre 2015

    4,2
    « Petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Réception de l'hôtel mal signalée et personnel peu avenant.pas de wifi dans ma chambre

    Petit dejeuner

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2015

    9,6
    « Hotel atypique au cœur du village. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hotel atypique au cœur du village. Chambre propre et spacieuse. Hotel avec spa au calme, idéal pour le repos et la détente.

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2015

    6,7
    « Cadre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Décontraction ou désinvolture du chef de rang du restaurant. Eclairage bien faible de la chambre. Bidet gadget.

    Cadre. Décoration. Cuisine.

  • Commentaire envoyé le 7 août 2015

    7,9
    « L'accueil du bar et en général . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil du bar et en général . Bonne appréciation pour le spa et le massage.

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    5,4
    « Localisation »
    • Couple

    Salle de bain très petite

    Localisation

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2015

    6,3
    « petits déjeuners  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    les lavabos mal conçus éclairage électrique de la chambre compliqué, spot du lit non fixé pas d'accès à la terrasse

    petits déjeuners le calme

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Résultats 1 – 50

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