Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Gran Hotel La Perla 5 étoiles

Plaza del Castillo, 1, 31001 Pampelune, Espagne

#1 sur 30 hôtels à : Pampelune

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 339 commentaires sur l'hôtel

9,5

Répartition des notes

  • Propreté

    9,7

  • Confort

    9,6

  • Situation géographique

    9,8

  • Équipements

    9,4

  • Personnel

    9,8

  • Rapport qualité/prix

    8,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 39

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2017

    9,6
    « Belle halte à Pampelune »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel est très agréable et disponible, la chambre parfaite, l'emplacement idyllique l'ensemble de la prestation au niveau. S'il faut le meilleur moment, le jus d'orange du petit déjeuner était exceptionnel. Un petit bémol, à ce niveau de prestation, un spa serait appréciable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 septembre 2017

    8,8
    « Très satisfaisant .A recommander . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Gratuité du parking Salle du petit-déjeuner (décoration un peu austère et mal éclairé ) et absence chaleur et de surire du personnel de cette salle . Tapis de sortie de douche très glissant : chute .

    L'accueil ( chaleur , intimité , la partie "historique" de la décoration ....) La chambre ( calme , qualité de la literie et des équipements équipement ,discrétion du personnel....

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Obligé d'utiliser le parking payant mais on vous gare la voiture

    Excellent hotel rénové avec gout, personnel on ne peut plus aimable et emplacement très appréciable au début de la vieille ville

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    10
    « sur les traces d'Héminguay Hôtel LA PERLA parfait et séjour enchanté »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 4 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    la décoration de salle des petits déjeuners n'est pas à la hauteur du reste de l'hôtel c'est un peu dommage les petits déjeuners en revanche sont excellents et très copieux

    situation idéale sur la place centrale de Pampelune Certes l'hôtel n'était pas plein mais nous avons bénéficié d'un accueil absolument fabuleux de l'ensemble du personnel des hôtesses au voiturier ( avec une mention spéciale pour Maria qui nous a conseillé aidé avec une gentillesse sans égale ) service de grande qualité les 5 étoiles sont entièrement justifiées les chambres sont très agréables grandes refaites à neuf sanitaires remarquables

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2016

    8,8
    « bon confort et tres bonne situation. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    dommage que le restaurant ait ete ferme..

    bon confort et tres bonne situation. vu le prix, nous aurions aime etre dans une chambre avec vue sur la place..dommage

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2016

    9,2
    « Equipements très modernes et très raffinés  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La restauration sur place n' est assurée que par une cafétéria. On ne peut pas avoir de véritable repas. Le petit déjeuner est servi sous la forme d' un plateau - pas de buffet

    Equipements très modernes et très raffinés Très bon équipement de la salle de bains Implication du personnel dans l' assistance du client

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    9,6
    « Le service clientèle, l'emplacement, le confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit-déjeuner. Pour un hotel de cette gamme, on aurait pu s'attendre à un petit déjeuner sous forme de buffet et haut de gamme. Tout est à la carte, y compris le service, sur des tables bistrot.....Jus d'orange...chimique ! Au final, c'est très cher et ça ne correspond pas à ce que l'on souhaiterait !!! Dommage.

    Le service clientèle, l'emplacement, le confort.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être prévoir une bouilloire avec des sachets café et thé c'est souvent présent dans les autres hôtels mais il y avait des bouteilles d'eau et des chocolats en guise d'accueil ce qui est très délicat aussi

    J'ai aime le petit déjeuner servi dans des boîtes en bois individuelle très original et très bon la situation sur la grande place en plein centre le confort de la chambre la decoration Et surtout ne pas avoir à chercher une place de parking grâce au portier!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    10
    « Palace, le terme n'est pas galvaudé pour cet hotel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le centre de Pampelune est piéton mais, status vip oblige, tout est fait pour que néanmoins vous puissiez facilement aborder l'hotel en voiture...à Condition que booking vous ait transmis le mail de l'hotel qui vous détaillait la procédure.

    Palace, le terme n'est pas galvaudé pour cet hotel historique. Le comble : le personnel tres professionnel saura vous mettre à l'aise meme si vous n'avez pas l'habitude de ce standing. Paradoxe de la disponibilité ( reservation du matin meme, au cours de vacances itinérantes en tres hautes saison ) : Comment ce réel palace peut il continuer avec des nuitées à moins de 150€ et un taux d'occupation tres partiel? Militez pour la subsistance de la Perla, ou profitez du prix modique pour découvrir la vie dans un palace : vous ne regretterez pas le choix de cet hotel !!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    9,2
    « Agréable séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Les tarifs du mini-bar, le manque d'une cafetière dans la chambre.

    La chambre spacieuse, les petites attentions (nécessaire de toilette, cadeau de bienvenue, préparation de la chambre le soir), la vue sur la Plaza del castillo, le calme.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    9,6
    « Un hotel prestigieux pour visiter une ville tres vivante. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La chambre et la literie etaient parfaites. On a apprécié les petits plus du 5 etoiles comme la bouteille d eau tous les soirs, la baignoire spacieuse, la douche à jets multiples. Le petit déjeuner "a la carte" est également appréciable. Et enfin le restaurant de l hôtel dont le rapport qualité/prix était tres bon.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    10
    « Exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'emplacement, le confort, le service et la chambre magnifique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    10
    « une excellente étape à renouveler ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    rien !

    tout !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    9,6
    « séjour culturel et de détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    l'amabilité,la disponibilité et l'efficacité du personnel. L'établissement bien situé et bien équipé c'était parfait

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    7,9
    « Chambre et salle de bain magnifiques »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très moyen compte tenu de la classe de l'établissement

    Chambre et salle de bain magnifiques

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    10
    « Génial »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Un établissement où la qualité prime!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    10
    « Discrétion sobriété efficacité tant pour le personnel que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Discrétion sobriété efficacité tant pour le personnel que pour les installations

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2017

    10
    « Un hôtel hors de l'ordinaire dans une ville hors de l'ordinaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons tout aimé de cet hôtel: la chambre de luxe, la localisation, le personnel si accueillant et aidant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    8,3
    « Le confort »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop Cher , sans le petit déjeuner !

    Le confort

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    9,6
    « La situation géographique est on ne peut plus centrale. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le cambriolage de notre voiture

    La situation géographique est on ne peut plus centrale. Le personnel a été très disponible et à l'écoute.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    9,6
    « Trop bien. ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un personnel incroyablement dévoué à ses clients

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    10
    « Cadre idylique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le qualité du service La localisation de l'établissement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    10
    « Magnifique salle de bain. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique salle de bain. Linge de lit raffiné et confortable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    9,6
    « Vrai detente en plein coeur de ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    manque un spa

    Petit dejeuner et le personnel au top, Gracias Fernando

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2016

    10
    « Magique »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salariée en charge du petit déjeuner notre second jour... Hautaine à en être risible....

    L'accueil et le cadre...

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    9,6
    « Sur les traces d'Hemingway... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel accueil... Prestation à la hauteur de mes attentes. Dans le coeur de Pampelune.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2016

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bel hôtel avec prestations en rapport avec le classement 5 étoiles

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    10
    « Séjour 100% reussi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Placement en Centre Ville Le staff: Parmi les meilleurs que j'ai rencontré pendant 50 ans de voyages fréquents

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2015

    10
    « Le confort, la situation, la gentillesse et disponibilité du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La partie restauration en particulier le petit déjeuner. Il semble que l’hôtellerie et la restauration soit gérés par deux directions différentes ce qui expliquerait certaines faibleses .Concernant le petit déjeuner il ferait bien de s'inspirer du Domine Silken à Bilbao ou j'ai séjourné courant octobre.

    Le confort, la situation, la gentillesse et disponibilité du personnel. Le remodelage de l’hôtel en 2007 est une parfaite réussite architecturale. A voir la chambre 201 ( ancienne 217 ) ou hemingway a séjourné.

  • Commentaire envoyé en 13 août 2015

    9,6
    « Accueil souriant et personnel très disponible et efficace. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle de restaurant/petit déjeuner au -1 un peu triste.

    Accueil souriant et personnel très disponible et efficace. Emplacement idéal pour découvrir le coeur de Pampelune. Belle chambre parfaitement équipée, calme et confort au top.

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    10
    « Dans un tel Palace il est normal que tous les aspects... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Dans un tel Palace il est normal que tous les aspects matériels soient parfaits. En revanche, l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe de réception, Rubén, María Jesús etc, est remarquable, aucunement guindée, mais au service du client. Bravo, c'est rare et remarquable.

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2016

    9,2
    « Le personnel est très accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel est très accueillant

  • Commentaire envoyé en 27 août 2015

    7,5
    « Localisation coeur de la ville »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Pas de mauvais point mais dans l'ensemble un peu loin d'un 5 étoiles. 4 étoiles seraient plus appropriées

    Localisation coeur de la ville

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    10
    « Accueil chaleureux,localisation parfaite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner quelconque

    Accueil chaleureux,localisation parfaite

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2015

    7,9
    « L emplacement de la chambre et la vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L emplacement de la chambre et la vue

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2015

    9,2
    « l'accueuil, la disponibilité du personnel, sa prévenance. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    l'accueuil, la disponibilité du personnel, sa prévenance.

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2015

    10
    « Location, produit et accueil, tout était super. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Ma TV qui fonctionnait très mal, mais c'était pas grave , signalé à la réception.

    Location, produit et accueil, tout était super.

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2015

    10
    « que du bonheur tout était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    que du bonheur tout était parfait

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2015

    10
    « Service voiturier cher mais impécable, tout était parfait... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    RIEN

    Service voiturier cher mais impécable, tout était parfait même une belle boite de caramel pour notre bienvenue. UN 10 +++

15 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

Résultats 1 - 39

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :