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Commentaires sur l'établissement Sercotel Gran Hotel Luna de Granada 4 étoiles

Plaza Manuel Cano, 2, Quartier de Ronda, 18004 Grenade, Espagne

#39 sur 119 hôtels à : Grenade

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3353 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    8,2

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Globalement,j'ai tout apprécié! mention particulière au personnel de la réception, de tout l'hotel en général, et surtout au jeune homme qui nous a accueillis, pour sa gentillesse, ses conseils pertinents et son français avec cet inimitable accent espagnol. Petit déj superbe à un prix très honnete !, confort très bien. Parking facile.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel est d’une tristesse sans nom, tout y est gris et sombre. Les ascenseurs fonctionnent quand ils veulent, le petit-déjeuner était varié mais vers 10 heures, le bacon et le fameux jamon étaient certainement avariés, le tout pour un prix assez élevé pour cette ville où l’on trouve tout près de fameux restaurant avec petit-déjeuner de qualité!

    Propre, la chambre upgrade était grande avec un petit salon, le tout propre même si les prises électriques sont parfois bricolées.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    un des employés nous a mal conseillé pour la visite de l'Alhambra sur les possibilités de réservation des tickets d'entrées. un peu loin de la ville à pied pour se balader. nous faire payer 2€ pour la piscine pour la location d'un bonnet de bain obligatoire même pour les hommes aux cheveux rasés!!!

    la qualité de la literie, l'insonorisation des chambres, lespdj.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    hôtel éloigné du centre, à 45mn de l'Alhambra. Parking payant

    l'hôtel est sombre et un peu triste. Les chambres empestent l'odeur des produits ménagers au citron Le buffet du petit déjeuner est très correct

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pris un dîner le soir : à fuir Quartier sans aucun charme

    Grand lit très confortable. Prestations standard de ce type d’établissement sans surprises (excellentes)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    TOUT. Accueil, situation géographique, confort, équipement; seul le restaurant n'a pas été testé mais s'il est à la hauteur du fabuleux petit déjeuner alors c'est l'excellence.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation entre l’autoroute et les barres d’immeubles hideux face au centre commercial. L’accès au spa en supplément, le buffet quelconque.

    Pas grand chose au demeurant....!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    La propreté moyenne dans la chambre Un canapé lit pour les enfants dans une chambre "familiale" On avait demandé une chambre au calme et on était au dessus du restaurant et en face de l'autoroute : super bruyant Un hotel 4* où aucun des personnels à qui nous avons eu affaire ne parlait français Le bonnet obligatoire pour la pisicne

    on voulait une piscine intérieure, on la eu : attention pensez au bonnet de bain sinon 2€ Centre ville accessible à pied en 15'

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un espace fumeur Les plats cuisinés du matin un peu plus chauds L’eau gratuite au repas buffet du soir

    De ne rien faire et de profiter de l’espace détente après nos heures de marche pour découvrir la ville Super insonorisation

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    parking payant, pas de peignoir dans la chambre, piscine de petite taille sans cabine d'échange 10-15 min à pied pour aller au centre-ville

    hôtel familial, petit déjeuner avec une large choix sucré/salé, buffet le soir délicieux, bonne carte de vin, très bon rapport qualité-prix

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de peignoir ce qui est peu commode pour un hôtel avec spa service. La piscine et le spa peu accueillants: il y fait froid et peu de lumière. plutôt que deux chaînes d info en français il eût mieux valu une chaîne d’info et une chaîne sport loisir: golf par exemple

    Bon restaurant et personnel très pro. Confort des chambres extra

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec Parking
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie très inconfortable : matelas trop ferme voir usagé, lit en 140 seulement, oreillers pas confortables et absence de couettes (juste des draps et sinon des couvertures d’appoints dans les placards).

    La suite familiale est géniale avec 1 chambre parentale vraiment distincte. Isolation au Top avec une véritable entrée (2 portes séparant l’hébergement du couloir de l’hotel) et toutes les fenêtres en double vitrage et doublée (même la porte fenêtre donnant sur un balcon/terrasse sympathique).

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'insonorisation des chambres!! on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines.

    bel établissement moderne et luxueux. bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Supplément un peu cher pour un petit chien.

    Son emplacement et le fait qu'ils acceptent les animaux. Confort de la chambre et petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Parking
    • Séjour de 2 nuits

    Tout était parfait

    Un hôtel idéalement situé lorsqu'on est un voiture, car il se trouve sur une sortie d'autoroute, mais il est aussi dans un quartier urbain vivant, proche du centre-ville, qui est accessible à pied en minutes. Il convient de rappeler que le centre est fermé aux voitures, et que pouvoir y accéder à pied est pratique. En outre, l'hôtel est moderne, situé à côté d'un parking public et qu'il propose un forfait chambre+parking à un prix imbattable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre double un poil petite. Possible d'en avoir une plus grande mais en supplément. Spa cher.

    Hôtel moderne et confortable. Petit déjeuner excellent. Bien situé proche du centre. Design intéressant. Bien équipé.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut apprécier les labyrinthes, côté industriel de l'hôtel qui fonctionne principalement avec les tours operators

    Petit déjeuner incroyablement bon et varié (crêpes ou omelettes à la minute), literie confortable, y compris le lit d'appoint

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très bon accueil tant à la réception qu'au restaurant, à la piscine et à la salle de jeux pour enfants. L'hôtel est propre et moderne, les buffets du petit déjeuner et du soir sont très bons et suffisamment variés. La chambre famille que nous avons louée est spacieuse avec ses deux pièces séparées, la literie est de très bonne qualité.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Parking
    • Séjour de 3 nuits

    la bonne ambiance familiale et les services pour les familles la facilité d'accès en voiture et de parking le buffet du petit déjeuner avec le cuisinier de crêpes chocolat chantilly

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le repas buffet du soir est vraiment très bas de gamme (carotte, betterave, pousse de soja en boites...), pas de fromage. Heureusement poisson et viande grillées.

    Tres bonne literie, propreté, personnel du petit-déjeuner très à l écoute et aux petits soins, l accueil serviable. Petit dej varié.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    le choix du dîner pas de qualité,, hôtel de passage , pas animé

    hôtel proche du centre ville touristique ,propre, personnel agréable ,piscine extérieure ,piscine intérieure chaude fin octobre appréciée ,spa et petit Equipements sportifs, grande chambre en supplément 10€ hors saison super , le petit déjeuner très bon , le dîner moyen vue le nombres de groupes qui passent,balcon coté rue avec double porte vitré qui insonorise votre chambre.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La distance avec le centre (choix de la piscine et parking vs proximité du centre)

    Le confort de la litterie (option king size) L'accueil Le buffet (8e en supplément) La piscine et solarium

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la terrasse donnant sur la voie rapide ne sert à rien, on ne peut pas y rester c'est très bruyant. La poussière sous le lit Les chiens sont admis dans la chambre mais pas dans les autres lieux de l'hotel comme le bar ou le restaurant, dommage on a donc consommé ailleurs.

    la situation de l Hotel par rapport au centre ville. La superficie de la chambre avec un supplément raisonnable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple
    • Séjour de 8 nuits

    une amélioration de l'insonorisation serait appréciable bien que dans beaucoup de cas les clients indélicats en soient la cause,

    personnel très attentif et réactif aux demandes des client, excellent buffet petit déjeuner et diner, très bonne literie, équipements appréciables

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits

    l'accès au spa est payant, c'est le seul point qui peut éventuellement être limitant, mais il y a tellement d'autres choses à faire que cela reste négligeable.

    Le personnel est très accueillant et toujours disponible pour informer les clients, les femmes de ménages sont souriantes et très polies. Le petit déjeuner est extrêmement varié, très copieux et réapprovisionné en permanence, la qualité des produits qui y sont servis est excellente. L'hotel est bien situé à 10 minutes du centre ville, les installations (piscines, salle de sport, bar,...) sont très propres, bien équipées et fort sympathiques, les serviettes sont mises à disposition gratuitement à la piscine tous les jours en grande quantité. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hotel que je recommande chaleureusement aux familles ayant des enfants.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    petit déjeuner désastreux personnel froid pour une chambre à 200€ la nuit même pas de bouteille d'eau offerte piscine trop petite pour la taille de l'établissement

    le personnel de la réception et du bar

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mes 2 enfants de 4ans et 7ans qui s'étaient échappé du club enfants et 2 monitrices et sont venus seuls jusqu'à la chambre vers 11h du soir. Les responsables n'ont même pas eu le reflex de demander si mes enfants étaient rentrée. Je pense qu'ils ne se sont même pas rendu compte qu'il étaient partis. Pourtants ells avaient tt mes coordonnées

    Les 2 chambre communiquantes mais séparés par un couloir pour plus d'intimité.les pt cadeaux pour les enfants à l'arrivée. Le pt déjeuner. La propreté. La piscine couverte.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille des piscines est vraiment critique. Aussi améliorer les éléments de sécurité au kids club avec matelas et vitres coulissantes.

    La gentillese du personnel et la propreté des chambres. Le kids club est super. Maria fait un excellent travail. Le petit dej est top et les serveurs sont aimables. Un bel hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Prix du parking

    Bel hotel , nous étions en demi pension excellent buffet pour le petit déjeuner et le dîner.Chambre correcte pas très bien insonorisée.Mention particulière pour le réceptionniste qui parle français et qui rend votre séjour des plus agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    La salle de fitness un peu petite ...

    Les prestations de l'hotel sont vraiment tops Les buffets sont bons et variés...super rapport qualité prix... La piscine exterieure est appréciable et pas bondée de monde Très bon hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Odeur nauséabonde des égouts à l'interieur de la salle de bain, due aux conduites des eaux usées.

    Petit dejeuner très copieux, bon accueil du personnel quand l'arrivée était à 2h du matin, confort impeccable des chambres

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    la piscine car minuscule et horaire mal adaptée car a l'ouverture a 17h, 30 personnes attendaient. Pas de jardin extérieur et hotel sans fleurs ni plantes. Petit déjeuné moyen car nourriture de grande surface

    La suite junior avec bain balnéo+douche et salon le bar prix très correct

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les cartes se démagnétisaient sans arrêt ce qui nous obligeait à traverser l'hôtel immense pour gagner la réception, une odeur étrange ds notre chambre

    Le cadre, la chambre spacieuse et fonctionnelle, le petit déjeuner extra, les 2 piscines, l'emplacement, le personnel, le spa...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas grand chose A ce prix on peut difficilement espérer mieux

    L'architecture Le personnel, très accueillant et de bon conseil, en français. Rapport qualité prix +++

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel situé un peu loin du centre historique. Wi-Fi ne fonctionnant pas tout le temps.

    Excellent choix pour le buffet du petit déjeuner. Piscine et SPA. Proximité de l'autoroute pour nos virées en voiture autour de Grenade.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'éloignement de l'hôtel, le prix exorbitant du parking. Manque d'informations pour la visite de l'halambra. L'hôtel propose des billets et une visite de 2 h en anglais pour 55 euros par personne sachant que le prix de l'entrée est de 14 euros et qu'on peut acheter les billets même si on ne passe pas par internet....

    Le confort des chambres

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l' accueil très chaleureux du réceptionniste qui parlait très bien français ,nous a parfaitement renseigné pour que l on puisse découvrir au mieux Grenade,très soucieux de notre bien être.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel hotel avec un emplacement assez proche du centre ville, pour les bons marcheurs compter une quinzaine de minutes. Très bonne literie, une isolation totale des bruits extérieurs de la rue pourtant très fréquentée. La porte coupe bruit de la chambre bien utile, les couloirs étant ouverts sur le hall qui fait caisse de résonance. Un bon petit déjeuner, deux piscines à disposition dont une couverte et chauffée.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Belle presentation du petit dejeuner mais la qualité les produits semble très industrielle (se voit a l'espect et au gout). la piscine sensée etre chauffée etait froide. Environnement de l'hotel est très urbain et hotel sombre malgré le beau temps.

    personnel agreable et chambre spacieuse.Cooking show au petit dejeuner (omellettes et crepes a la plancha).

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    payer 2€ pour le bonnet de piscine...bof, bof petit déjeuner décevant : trop commun et pas très bon

    super literie piscine très propre et très agréable (température, ensoleillement) Le personnel sympathique, prodiguant des conseils utiles

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    L'arrière de l'hôtel et la vue des chambres et du solarium donnent directement sur un chantier de 2 bâtiments en cours de construction. L'hôtel est situe à 20 mn à pied du centre ville. Une de nos chambres avaient des oreillers et ses traversins et la seconde que des traversins. Attention : pour la piscine, prévoir un bonnet de bain et des tongs, sinon il faudra les acheter au spa.

    Le personnel d'accueil est très serviable, efficace et s'exprime en plusieurs langues. Nos deux chambres étaient grandes, propres. Une bouilloire et des sachets de thé/café ont été mis à disposition mais ne sont pas complétés sur plusieurs jours de présence. L'espace bar au rez de chaussée sert des plats copieux. Les deux solariums sont bien équipés. La piscine couverte est fonctionnelle, bien que l'eau reste froide.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    la piscine non chauffée, l'espace gym rudimentaire les fenêtres non insonorisées (Bars et processions juste en bas) le petit déjeuner, surtout les jus de fruits.

    la literie, la chambre spatieuse Espace piscine/bar agréable sur le toit de l'hotel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie en 140cm. PAS top pour un 4 étoiles. Chambre avec terrasse mais donnant sur périphérique.

    Excellent service. Personnel à la hauteur d'un 4 étoiles. Petit déjeuner Buffet très complet. Chambre très propre. Parking payant sous l'hôtel . Excellent rapport qualité / prix

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait de devoir payer un supplément à l arrivée pour avoir une chambre au dernier étage et un lit king seize L insonorisation des chambres est insuffisante​. Un peu trop loin du centre. Le prix du parking.

    La qualité de la literie. La bouilloire à disposition dans la chambre.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuner avec produits de mauvaise qualité: pas de jus d'orange frais, un comble pour un 4* et en Espagne, des yaourts, du thé infectes... Chambres très mal insonorisées, balcon avec vue sur l'autoroute;

    La piscine Qualité de la literie Chambre spacieuse

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    Sans rentrer dans le détail de la situation, de la propreté, du personnel, du comfort, des équipements, je résumerai en disant que nous avons passé un séjour impeccable dans un hotel ou tout est professionnel et très très agréable. J'ai adoré retrouver ma chambre rangée dans le moindre détail alors que je suis parti en laissant un gros fouilli. Bravo au personnel de chambre, rien à dire. Je voyage régulièrement à Granada et je crois que j'ai trouvé mon hotel.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie

    Le lit n'était pas du tout confortable. Le personnel du spa n'était pas gentil. Tt est payant même les vestiaires..le check out tardif d 2 heures seulement est payant.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lavabo bouché, parties communes un peu vieillissantes. La piscine parfois encombrée de groupes d'adolescents bruyants.

    Une bonne situation , parking très pratique , petit déjeuner avec très bon rapport qualité prix. Le spa

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas reussi a me connecter à la wifi de l'hôtel

    Le petit déjeuner très varié... Idem pour les repas, personnel très sympathique... Chambre, lit propres ! Lit très confortable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Parking
    • Séjour de 1 nuit

    Impersonnel et froid La femme de chambre qui entre le matin sans permission L'accueil molasson du spa

    La piscine climatisée le spa petit mais correct la proximité du centre ville (15 minutes de marche environ) le calme Le petit déjeuner copieux et bon (self)

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Etablissement à recommander, nous y avons passé un excellent séjour!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est un peu petite pour 3 personnes.

    L'emplacement, le garage public a proximité, la piscine intérieure, le buffet, l'architecture intérieure, . . . .

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions en face d'une autoroute, il y avait donc du bruit et pour le camoufler il y a deux menuiseries du jamais vu! Il y avais une fuite dans le robinet de couche et des joints mal entretenue. La piscine intérieure été froide et sans transat pour profiter du soleil car c'est une verrière. Il y a deux solarium mais ils sont à l'extérieur.

    Très bon buffet de petit déjeuner Les communs sont sympa, literie confortable et le personnel agreable. Soin au spa abordable et satisfaisant

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet du soir pas bon, cuisine très industrielle ( au petit déjeuner également). Fruits pas murs. Piscine intérieure petite.

    Personnel très serviable Chambres propres et fonctionnelles

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    15 a 20 min du centre à pied Piscine non utilisé car beaucoup de monde. wifi capricieux

    Propre Personnel accueillant et multilingue. Parking salle de sport à disposition

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    les photos sur le net font croire à une piscine intérieure nettement plus grande.

    Le fait de pouvoir laisser la voiture au parking, avec de nombreuses facilités de déplacement La gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation entre les chambres, on entend tout : voix, chaussures, et nous avons aussi eu droit aux disputes au milieu de la nuit avec pleurs et cris.

    Le confort de la chambre et de la salle de bain, l'insonorisation vers l'extérieur et le couloir, la piscine.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons aimé que la chambre pour trois adultes soit une suite. C'était super. L'hotel est très propre, le personnel de l'accueil patient souriant

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J ai aime la propreté de l hotel et le mini club pour les enfants sans oublier les gens qui s occupe nt des enfants sont tres gentil par contre la chambre etait loin de la réception surtout pou les enfants lorsqu ôarrive le soir.le petit dejeuner est parfait.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les attitudes inquisitrice de la reception. Gardez bien vos justificatifs de paiement (bar, extra. ..) ont risque de mettre en doute vos règlements. Les travaux au pied de la piscine extérieure gâchent un peu les moments de détente.

    L'ensemble est très agréable, les équipes de la restauration sont au top. Mention spéciale pour l'enthousiasme d'Araceli Cervilla aux manettes du grill. Les chambres sont propres et spacieuses. Le centre à 10 minutes à pied rend l'emplacement idéal.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    parking un peu excessif et qui n'appartient pas à l'hôtel !!!!

    hôtel assez luxueux les enfants ont été impressionnés par l'ascenseur aérien chambre simple et spacieuse petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    La taille trop impressionnante de l'établissement. La fraicheur du buffet. Le périphérique bruyant.

    Le confort et la superficie de la chambre. Isolation. La situation et commodités autour.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Superbe chambre accessible aux personnes à mobilité réduite, grande permettant d'avoir aussi un canapé lit pour enfant. Accueil pour le chien parfait ! gamelle et coussin !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit dej en buffet TOP. Hyper copieux et très varié! Piscine intérieur et extérieur TOP aussi. Le personnel super sympa sauf ceux qui ne parlent pas le français.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès au spa non inclus dans le tarif de base et les horaires fixes

    La Propreté de l'établissement La gentillesse du personnel La situation de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel sur un carrefour très passant Chambre bruyante : bruit de la rue et on entend la douche du voisin Nous avions demandé une chambre calme La réception nous a dit que les chambres supérieures sont au bâtiment A et 1ere étage Et au premier étage sur une rue très passante c'est bruyant! Nous avons su qu'il y a des chambres familiales à des étages supérieurs et pas sur la rue Pas de fermeture de la salle de bain Repas du soir de type buffet sans intérêt

    Chambre familiale spacieuse et séparation en 2 chambres

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite

    Le personnel très sympathique, les 2 piscines, le petit déjeuner, la proximité de l'alhambra (il faut tt de même une voiture)

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil froid sans intérêt. Musique dans le couloir des chambres qui ne sert à rien juste nous empêcher de nous reposer!!! Isolation des chambres à revoir. Chien qui aboie !!!!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet est bon mais un peu cantine, les restaurants au centre ville sont plus typiques et aussi abordables La ville est pas très loin La piscine est un peu petite par rapport à l'hôtel

    Personnel adorable et aux petits soins L'un des lits avaient un problème ont nous à donner une seconde chambre gratuitement en 2 min Chambre top

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking cher Salle de jeu enfants non dispo en journée Room service pas bon (burger froid avec steak haché congelé et frites surgelés) mais personnel sympathique

    Personnel accueillant qui parle français. 1ere nuit dans une chambre minuscule alors que nous avions réservé une chambre familiale. Mais 2eme nuit changee dans une vrai chambre familiale tres spacieuse. Du coup le directeur nous a fait un beau geste commercial et a été tres professionnel. Ptit dej varie et bon (on aurait quand même préféré un jus d'orange frais à la place du jus sucré en brique). Piscine un peu petite. Parking cher mais possibilité de se garer dans les rues voisines gratuitement.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Économique
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel ne parle pas français et difficilement l'anglais

    Le confort de l'hôtel,la piscine chauffée à 26 degrés, le buffet au petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2016

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de restaurant au alentours. Piscine fermé à 20h.

    Decors

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Très grand hôtel prévu pour grands groupes, efficace mais sans âme.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vetusté des chambres .barre de seuil décollée.papiet peint arraché.spa sale.personnel désagréable

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    odeurs nauséabondes dans la suite junior (canalisations, égoûts)

    Séjour effectué en avril 2018

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