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Commentaires sur l'établissement Gran Meliá Don Pepe 5 étoiles

José Meliá, s/n, 29600 Marbella, Espagne

#11 sur 59 hôtels à : Marbella

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 570 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    8,8
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de machine à café ni d’eau Salle de bain exiguë et franchement pas digne d’un hôtel 5 étoiles Dressing vieillot avec tiroirs non fonctionnel Zone de plage et parking payant

    Le luxe de la réception et les différentes zones de repos Le petit déjeuner royal La qualité de la literie

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    5,8
    « Extrêmement décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple Premium
    • Séjour de 10 nuits

    Pour être correctement servi, il faut toujours avoir un billet à donner; autrement, on oublie votre commande à la piscine ou au restaurant, on vous donne une table près de la cuisine... Etc... Pour des vacances à 20000€, je m'attendais à autre chose. Par ailleurs, la réservation faite par l'intermédiaire de booking était totalement inappropriée avec 2 enfants en bas âge. L'hotel n'a rien voulu entendre. Le défaut de conseil et les descriptions insuffisantes de BOOKING allié au défaut total d'attention et d'entente de l'hôtel font que ne veut plus avoir affaire ni avec l'un ni avec l'autre!

    Les lits très confortables La piscine très agréable pour les enfants

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    9,2
    « Le cadre est très verdoyant : beaucoup d’arbres qui offrent... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Montagne
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cadre est très verdoyant : beaucoup d’arbres qui offrent de l’ombre aux clients qui ne souhaitent pas passer leur journée au soleil 🌞 Le buffet du petit-déjeuner est excellent

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2018

    7,9
    « La qualité des matériaux la diversité des propositions de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le moins bien le restaurant piscine trop sophisticated. Le mieux le tahini :un top

    La qualité des matériaux la diversité des propositions de bar ou repas le luxe de bon ton sans être tapageur le lien entre plage piscine et réception. Très réussi. L'hôtel est très proche du sans faute.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    8,3
    « Bel etablissement a refaire »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de bruit clients qui.ne respectent pas les autres tard la nuit ou tres tot le matin...

    Accueil chambres services emplacement petit dejeuneur frugal

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2018

    9,2
    « Excellent séjour - Etablissement idéal pour se reposer et se ressourcer, sans s'ennuyer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Insonorisation insuffisante dans la chambre. Une double porte servait de séparation avec la chambre voisine et on pouvait suivre la conversation comme si on était dans la même pièce. Nous avons dû demander aux voisins de se taire à 1 h du matin pour pouvoir s'endormir. Dommage, pour un établissement d'un excellent standing par ailleurs...

    La qualité des équipements et le confort du lit, l'excellence du petit déjeuner (grande variété et qualité des produits proposés)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai demandé les tarifs des chambres pour les deux périodes : décembre et août , je les ai trouvés excessivement élevés et donc vraiment dissuasifs. Il faudrait prévoir pour les clients qui désirent séjourner 2 semaines et plus des tarifs attractifs.

    L’emplacément,l’accueil ,le service

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2017

    8,8
    « Très bel endroit mais la communication n'est pas parfaite »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Lors du Check-in, on ne nous a pas offert à boire et quasiment rien expliqué au sujet du fonctionnement de l'hôtel. C'est nous qui avons dû aller à la pêche aux infos... Nous n'avions pas pris le supplément Red Level avec un lounge privé. Au début, cette formule peut donner l'impression d'un accueil à deux vitesses. A ce niveau de prestations, je trouverais normal qu'une bouteille d'eau soit offerte à tout le monde dans la chambre et chaque jour ! La formule en demi-pension est très agréable mais attention, le soir ce n'est pas un buffet: on choisit "à la carte" une entrée, un plat et un dessert + une boisson incluse par personne. Les plats sont bons mais nous gardons un meilleur souvenir des buffets du Gran Mélia de Teneriffe. En octobre, la piscine extérieure était trop froide pour nous. Personne ne se baignait (à part quelques rares courageux). De 9:00 à 12:00 et de 15:00 à 18:00, nous avons été vraiment gênés par des bruits de travaux, particulièrement lorsque nous étions dans la chambre, sur le balcon ou en soins à l'Institut Clarins. L'hôtel ne nous avait pas annoncé ces nuisances sonores ni formulé d'excuses pour les désagréments causés. Dommage...

    5 étoiles c'est un vrai raffinement ! Le lobby sent bon la dragée, le buffet du petit déjeuner est superbe et la situation géographique est magnifique. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au 5ème étage avec une vue à couper le souffle. Les lieux invitent au calme, pas de musique d'ambiance à l'extérieur: bravo ! Le personnel en charge des chaises longues est très efficace, à l'écoute des demandes spécifiques et d'une grande gentillesse. Une "promenade" de plusieurs kilomètres longe la plage: idéal ! Le restaurant Cappuccino situé au bord de la mer est très bien, nous y avons mangé souvent à midi.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2017

    5,8
    « Décevant en termes d attente d un 5 étoiles ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Montagne
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réception qui vous attribue une chambre moins belle et pas assez rafraîchie depuis les travaux , sachant que vous avez payé pour beaucoup mieux . Le restaurant , qui est très bon par ailleurs , mais dont le personnel semble ne pas prendre en considération les clients en demi pension . Les tables sont réservées . Réservées pour qui ? Insupportable pour un accueil 5 étoiles .

    Le jardin , les arbres , la cuisine du restaurant du pool .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    7,5
    « Rapport qualité-prix à revoir! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Grand Ocean avec Accès au Salob Exécutif - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    La plage n'est pas belle; difficile de trouver du personnel parlant français au service red level; finition de l'Ocean Suite a revoir car nous avions des fourmis en grande quantité (impossibilité de changer de chambre selon le personnel); travaux autour de la piscine; rapport qualité-prix à revoir car trop cher pour les prestations.

    La vue sur la mer depuis la chambre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    7,5
    « Le personnel est très aimable et serviable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est très aimable et serviable. C'était l'anniversaire de mon amie, a notre retour de la piscine, une bouteille de cava nous attendait ds la chambre. Une attention de l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 22 février 2017

    7,5
    « Bonne situation, hotel vieillissant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    La déco de la chambre assez datée et vieillissante. La salle de bain particulièrement. L'accueil. Pas de boisson de bienvenue... Le petit déjeuner très cher que l'on peut prendre aisément devant la plage pour beaucoup moins cher.

    Le hall, les piscines, le solarium. Bonne literie.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    8,3
    « Le style »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Mer
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les restaurants

    Le style

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    10
    « Super hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Étage Rouge - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le complexe est super

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    10
    « Excellent hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Suprême Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel digne d'un palace. Tout est parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    10
    « Que du bonheur. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent accueil. Petit déjeuner exceptionnel. Magnifique piscine extérieure.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    6,7
    « Hotel beaucoup trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Suprême Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup trop cher pour ce que c'est Chambre petite Balcon petit

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    10
    « la grande classe  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    rien

    la grande classe le restaurant tashini le meilleur jamais rencontré

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2017

    9,2
    « Réservation chambre avec 2 lits, avons eu 2 lits separes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réservation chambre avec 2 lits, avons eu 2 lits separes

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    8,3
    « L'emplacement à coté du palais des congrès. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil au check in

    L'emplacement à coté du palais des congrès. Le petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    9,2
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super petit-déjeuner Salle de sport Les différents restaurants, surtout le japonais

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    8,8
    « tres bon sejour agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    la plage moche

    le lieu la tenue la vue le personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2016

    9,2
    « Nous avons apprecié et reviendrons certainement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    la salle de bain assez petite

    l emplacement idéale, la qualité du service. Le petit dejeuner trés varié et copieux, service excellent.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2016

    8,8
    « Beau parc avec un excellent restaurant japonais. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Suprême Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres vieillottes pour le standing.

    Beau parc avec un excellent restaurant japonais.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2016

    9,2
    « Mon prochain séjour à Marbella sera dans cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Red Level avec Accès au Salon Exécutif - Vue sur Montagne
    • Séjour de 3 nuits

    L'accueil

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2016

    10
    « C'est beau, bel emplacement, l'hotel est très propre. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le service est tres tres long dans les bars/restaurants et surtout le service au bar de la piscine. L'hotel est très très difficile à trouver, il est caché dans une petite rue. Impossible de le voir à partir de la rue principale, et c'est très mal indiqué, je n'ai pas vu d'affiche indiquant que l'hotel se trouvait par là.

    C'est beau, bel emplacement, l'hotel est très propre. La promenade qui longe la plage passe devant l'hotel.

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2016

    9,2
    « Situation idéale pour un hôtel de grand confort avec toutes... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Carte limitée et sans grande originalité au restaurant Tbone

    Situation idéale pour un hôtel de grand confort avec toutes les commodités buffet petit déjeuner extra

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2016

    9,2
    « La gentillesse du personnel, son efficacité. »
    • Couple

    Un trés léger relâchement au niveau du ménage dans les chambres et salle de bains. Cela est toutefois la première fois que nous notons cela. Nous descendons souvent dans des hôtels Melia et cela fait la 4eme fois pour Marbella.

    La gentillesse du personnel, son efficacité. La chambre pleine vue mer.

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2015

    6,7
    « le rez de chaussée , les jardins, la piscine, le resto T... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre et la salle de bain , trop vieillot, pas d'harmonie de meuble et de couleur, les tableaux kitsch, trop de miroirs,trop de meuble s pour la taille de la pièce, le lit pas confortable,et la salle de bains trop vieillotte

    le rez de chaussée , les jardins, la piscine, le resto T BONES, l'accueil, les fleurs et la restauration

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2015

    5,8
    « Piscine non chauffée et donc impossible de se baigner! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Piscine non chauffée et donc impossible de se baigner!!! Le service de restauration à la piscine est inexistant : commander un verre pour l apéro, il arrive 30 minutes plus tard!! Et personne ne vient débarrasser !!!

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2016

    8,8
    « Le petit déjeuner  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Le petit déjeuner Le bar

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2016

    10
    « Plein d'attention à notre égard. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Honnêtement rien.

    Plein d'attention à notre égard. le personnel est aux petits soins. c'est juste agréable!

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2016

    8,8
    « Presque tout. »
    • Couple

    Le ménage selon les jours plus ou moins bien fait.

    Presque tout.

  • Commentaire envoyé le 24 février 2016

    8,3
    « la situation au bord de la promenade, le petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la salle de bain à raffraichir

    la situation au bord de la promenade, le petit déjeuner varié et très complet, le balcon et la vue sur mer

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2015

    10
    « tout »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    rien

    tout

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2015

    9,6
    « La situation face à la mer  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation face à la mer La gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    9,6
    « l' incroyable attente/difficulté à l'... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    l' incroyable attente/difficulté à l' enregistrement/attribution chambre à l' arrivée

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2015

    9,2
    « La qualité des restaurants et les sourires du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre assez petite pour un hôtel de ce niveau

    La qualité des restaurants et les sourires du personnel

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2015

    8,8
    « Hôtel top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage pour un 5 étoiles que la carte du restaurant ne soit pas aussi en Français !

    Hôtel top! Petit déjeuner sublime A recommander !

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2015

    8,3
    « l' emplacement géographique,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    En demi pension le renouvellement de la carte est insuffisant

    l' emplacement géographique, la qualité de service et la gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2015

    9,6
    « La situation de l'hôtel pied dans l'eau c'est... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    La situation de l'hôtel pied dans l'eau c'est formidable

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2015

    9,6
    « Le petit déjeuner . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix des relax sur la plage 25euros Et le prix du parking 15 euros

    Le petit déjeuner . La literie le personnel

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2015

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    9,2
    « La réception très accueillante. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Payer le parking...!!!

    La réception très accueillante... Femmes de chambre très bien...

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    7,5
    « les réservations des chaises au bord de la piscine et des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les réservations des chaises au bord de la piscine et des premières tables sur les terrasses des restaurants.

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2015

    10
    « Accueil, attention, qualités de équipements et de la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Accueil, attention, qualités de équipements et de la restauration, calme, jardin et piscines... tout contribue à un séjour agréable

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    10
    « Parking payant point tres négative pour en hotel hote gamme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parking payant point tres négative pour en hotel hote gamme

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2015

    10
    « Le personnel est aux petits soins, c'est calme et les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel est aux petits soins, c'est calme et les jardins sont magnifiques.

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2015

    7,9
    « Personnels aimables »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rien

    Personnels aimables

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2015

    10
    « L hotel est superbe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    L hotel est superbe. Le petit déjeuner fabuleux. La vue magnifique.

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Résultats 1 - 50

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