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Commentaires sur l'établissement Grupotel Parc Natural & Spa 5 étoiles

Carretera Artá - Port d'Alcudia, s/n, 07458 Playa de Muro, Espagne

#1 sur 33 hôtels à : Playa de Muro

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 307 commentaires sur l'hôtel

9,3

Répartition des notes

  • Propreté

    9,6

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    9,3

  • Personnel

    9,7

  • Rapport qualité/prix

    8,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 21

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2018

    9,6
    « Un petit coin de paradis  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un hôtel d’une telle classe, l’hôtel devrait investir dans des petites machines à café/thé dans les chambres.

    L’emplacement de l’hôtel était super, le personnel à toute écoute du voyageur, le choix de la nourriture, le jardin, la propreté de l’hôtel et l’attention portée aux enfants. On reviendra certainement. Merci beaucoup !

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    9,6
    « Seul reproche à faire : rien n'est traduit en Français,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Seul reproche à faire : rien n'est traduit en Français, que cela soit au Spa, dans les chambres, et surtout au restaurant. Tout est traduit en Allemand et en Anglais. Difficile de faire sont choix sur le menu, d'autant plus que même les traductions de l'Espagnol vers l'Anglais comportent des erreurs. Pour le reste tout est parfait

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    9,6
    « SUPER!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    la plage juste devant l'hôtel pourrait être nettoyé car il y a comme des copeaux de bois ou d'algues

    Le personnel est adorable, au petit soin en permanence, très souriant et poli ; Le buffet matin et soir est excellent et un choix impressionnant ; Serviettes propres en permanence disponible dehors avec les transats ; Large choix de boissons ;

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    10
    « Bel hôtel idéalement situé sur une très belle plage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est en allemand! Menus adaptés à la clientèle allemande Mobilier des chambres un peu vieillot

    Service aux petits soins! Accueil excellent Vue sur la magnifique plage Jardins magnifiques

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    9,6
    « Magique ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Premium (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Superbe hôtel, personnel très accueillant y compris avec les enfants. Emplacement idéal, calme et reposant. Chambres agréables et bien insonorisées. Restaurant très bon et varié. Nous sommes ravis ! A refaire avec plaisir.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    7,1
    « Bel hotel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les buffets pourraient être plus fournis : ils sont trop diététique pour nos enfants. Peu de plats locaux, c'est dommage Restaurant du soir trop huppé... pour nous. Le secteur doit etre bondé en période estivale et la circulation infernale Le personnel ne parle pas un mot de français Spa naturiste : choquant pour les enfants

    Bel hotel Belle chambre Piscine interieure tb Très belle plage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    5,8
    « Service à l'accueil 10 / 10, serviable, efficace et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Décoration de la chambre has been. Peu d'équipements, peu de chaine en Français, et connection WIFI qui coupe. Pratiquement plus rien au petit déjeuner après 10h30 Surtout ce qui nous a insupporté, c'est l'égard et la méfiance du personnel de chambre, qui est rentré SANS prévenir dans la chambre alors que nous avons mis ne pas dérangé, et qui a du mal à repartir, SOIT disant pour arrangé la chambre, puis pour nous offrir deux petits chocolat. Hasard ? Non, puisque le jour du départ, au reveil, après avoir levé les rideaux, nous étions surveillé depuis le balcon de la chambre voisine par une personne du staff (brune, la voisine est blonde) pour 270 euros la nuit c'est juste scandaleux. Heureusement les 5 autres hotels du séjour, nous ont offert le calme et la discrétion souhaité.

    Service à l'accueil 10 / 10, serviable, efficace et courtois. que ce soit les responsables à l'accueil et le voiturier, check IN et check out, AU TOP. Late check out accordé comme signalé sur booking, jusqu'à 14h30 sans supplément. Piscine au top.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    9,2
    « Une formidable semaine de repos »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Le linge de lit (2 couettes se superposaient pour couvrir le king size) Aucun effort "administratif" pour intégrer les français (aucune traduction d'aucun document, peu de personnel parlant français)

    La proximité de la plage (superbe) avec activités nautiques possibles. L'architecture, la décoration, le confort, la propreté, le calme, la gentillesse du personnel, les animations bien à propos.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    9,6
    « Agréable et meilleur que prévu. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage.

    Le restaurant, la piscine intérieure, l'espace, la situation.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    10
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Premium (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Horaires du sauna Pas de voiturier

    Cadre magnifique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    10
    « Tout est magnifique le personnel super gentil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien nada

    Tout est magnifique le personnel super gentil.un hôtel de rêve

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    10
    « Agréable et reposant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Premium (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration pas extraordinaire Peu de transat autour de la piscine

    La propreté de l hôtel Le personnel très professionnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    9,6
    « Hotel parfaitement situé avec un très bon confort »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits

    Tout était bien

    Le buffet était excellent ainsi que le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    8,8
    « J’ai une préférence pourquoi l’es hôtels de charme plus petits. Celui-ci est trop grand á mon gout »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop d’allemands

    La gentillesse de son personnel, la plage

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Petit déjeuner fabuleux. Personnel très accueillant, serviable et disponible.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    10
    « super établissement personnel au petit soin »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Premium (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que la piscine n’est pas chauffée

    super établissement personnel au petit soin

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    10
    « Superbe séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Superbe séjour. Personnel aux petits soins, nourriture délicieuse. Surclassement en suite. Plage à cinquante mètres. Calme.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2017

    10
    « Séjour très agréable a refaire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 10 nuits

    Rien

    Tout en particulier la gentillesse du personnel et l'ensemble de la structure, localisation et plage

    Séjour effectué en août 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2016

    9,2
    « Le personnel est très accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La ville d Alcudia n est pas très jolie. Mais la plage est magnifique et la situation de l hôtel permet de se déplacer rapidement sur toute l île.

    Le personnel est très accueillant. La piscine intérieure super bien et assez grande. Beaucoup d infrastructures pour les enfants. Chambre spacieuse

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2015

    9,2
    « Hôtel très propre, personnel très gentil et professionnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres manquent d'isolation, si vos voisins parlent fort, ça peut être agaçant.

    Hôtel très propre, personnel très gentil et professionnel, nous avions pris la demi-pension, nous n'avons pas été déçus par la variété et la qualité des plats proposés tous les soirs.

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    7,1
    « Le hall de l hôtel , l accueil et la Chambre confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La nourriture au Resto de la piscine n est pas fraîche , indigne d un 5 *en plus le service est lent. Après plainte, ils ne nous ont pas fait payer. La plage est belle mais sauvage donc pleine d algues.

    Le hall de l hôtel , l accueil et la Chambre confortable.

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