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Commentaires sur l'établissement H10 Conquistador 4 étoiles

Avenida Rafael Puig, 36, 38660 Playa de las Americas, Espagne

#30 sur 209 hôtels à : Playa de las Americas

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 978 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    7,9
    « La chambre était superbe, spacieuse et surtout une terrasse... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gestion de l’hôtel, il faut des euros pour avoir les serviettes de plage et garder précieusement la quittance jusqu’à la fin du séjour ?!. A l’aire informatique c’est juste inacceptable

    La chambre était superbe, spacieuse et surtout une terrasse gigantesque avec vue sur la mer

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    8,8
    « Merveilleux séjour sauf problème sur les avions Vueling »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des détails, pommeau de douche défectueux, prise de courant défectueuse,

    Buffets à volonté, piscine super, vu mer excellente , décoration de l’hôtel une merveille

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    7,5
    « L'Animation était au top , durant la journée et le soir. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 12 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'hygiène, pleins de cafards au restaurant.

    L'Animation était au top , durant la journée et le soir. Bravo à toute l'équipe et merci 🤗🤗 L'emplacement stratégique à côté des boutiques et de la mer

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    9,2
    « Piscine magnifique, personnel très sympa et souriant,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Transats piscine très souvent complets :occupés par des serviettes dès le matin de bonne heure alors que les personnes ne sont pas là ! Dommage Nous avons trouvé 2 cafards dans la chambre un soir . Après l avoir signalé à l accueil ils ont fait le nécessaire pour nettoyer de fond en comble puis passé un produit contre les nuisibles. Après ça tout à été ok pour le reste de notre séjour .

    Piscine magnifique, personnel très sympa et souriant, buffets très variés , cadre de l hôtel très joli , bonne situation géographique pour les plages et excursions

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    10
    « Vacances de rêve. Magnifique île. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 9 nuits

    Néant.

    L'hôtel répond à toutes les attentes en matière de tourisme estival. Sa situation est idéale, le personnel compétent, disponible et polyglotte. L'hôtel est parfaitement propre, le buffet tout à fait correct.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    9,2
    « Très bon emplacement, l’hôtel à vraiment tout pour bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions demandé un lit matrimonial, à l’arrivée nous avons un lit double.... j’au dût demander 5 fois pour qu’il soit changé.... dommage de devoir insister Pareil pour pouvoir récupérer mes habits à la blanchisserie...

    Très bon emplacement, l’hôtel à vraiment tout pour bien faire le service est impeccable, beaucoup de choix au buffet ,spa, blanchisserie, piscines simplement à recommander j’y retournerai sûrement !!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    8,8
    « Séjour de rêve dans un décor de rêve. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 7 nuits

    Rien en particulier.

    J'ai particulièrement apprécié l'amabilité du personnel tant à la réception que le staff de nettoyage. La situation géographique est idéale pour qui aime les balades le long de l'océan, mais aussi pour ceux qui aiment le shopping. Beau buffet pour le petit déjeuner, très varié. La cuisine canarienne ne vaut évidemment pas la cuisine française, mais ressemble à la cuisine espagnole. C'est le seul petit bémol auquel il faut s'attendre.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    9,2
    « TEs bon séjour à l'hôtel. Je reviendrai ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les femmes de ménage le matin font énormément de bruit Le système des cartes pour les chambres et accès Qui se désactive. Cest tres embêtant. Le système de carte d'identification de la chambre est tres penible. Les gens qui placent leur serviette à 6h du matin poyr reserver les transats : moralité il est très difficile de trouver untransat disponible.

    Le personnel du mini club vraiment extra (sylvia, Nancy etc). Merci pour tout ! La gêntillesse de tout le personnel en general. La position géographique Les repas très bons et variés Le spa vraiment Bien (mercii loreana)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    8,3
    « Nous avons passés un très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    les lits sont très (trop) fermes. Il manque une bouilloire dans la chambre ainsi qu'une boite de mouchoirs en papier dans la salle de bain. Beaucoup de monde dans cet endroit qui manque un peu de charme...

    Buffet très varié et bon. Belle chambre avec une vue exceptionnelle. La situation privilégiée sur le passeo maritime. Le piano bar certains soirs de qualité. La piscine chauffée à 27° très agréable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    7,9
    « une semaine récupérative »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    la deco et le mobilier dans les chambres ; la moquette au 7e en tous cas ; que le personnel ne bloque pas 2 ascenseurs avec leur chariot aux heures chargées

    la situation géographique ; les plus privilèges (espace privatif pd ; press; accès au spa quotidien ; bar avec jacuzzi et boissons gratuite au 6e,...); soirée cabaret ;

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2017

    5,0
    « le personnel sympathique et parlant francais »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Lorsque nous sommes arrivés, j'ai trouvé les moquettes du couloir menant aux chambres sales, et quel ne fut pas notre surprise et dégout de trouver, le lendemain matin dans la salle de restaurant , DES CAFARDS .

    le personnel sympathique et parlant francais

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    7,9
    « Séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une cafetière dans la chambre serait très agréable Clim défectueuse Clientèle un peu âgée

    Situation géographique de l'hôtel Proximité de la plage Animations du soir Confort de la chambre Accueil du personnel Qualité des buffets

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    8,3
    « Dépaysement pour les nordistes ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Les oreillers-coussins en matière synthétiques sont trop chauds et inconfortables L'air conditionné n'est pas super efficace dans la chambre, nous avons eu très chaud pour dormir même en décembre....peut être est préférable de demander une chambre " côté ombre " Les ascenseurs sont très occupés et lents, l'attente est longue

    L'hotel correspondait à nos attentes La chambre était sympathique bien que nous avions demandé à la réservation " un lit double " et nous avons reçu deux lits simples mais aussitot signalé ; le souci a été résolu La réception est à l'écoute et souriante Les photos de l'hotel sont quelque peu " arrangées " et donnent une impression d'espace qui ne correspond pas entièrement à la réalite, nénamoins les jardins sont agréables hyper bien entretenu comme tout l'hotel d'ailleurs Les piscines sont géniales et chauffées à 29 degrés Le spa est fantastique Les " dais " donnant sur la mer sont luxueux et l'endroit est calme Le personnel est partout : présent et professionnel ; autant les jardiniers , que les femmes d'ouvrage que les cuisiniers et aussi le servie en salle, tout est fait pour satisfaire le client sans emphase et spontanément Les buffets changent tous les jours et on ne se lasse pas Un petit bémol, les animations du soir sont....sans grand attrait, les groupes présentés ont l'air blasés et manquent de précision dans leur prestation ( mais peut etre sommes nous trop exigeants, je veux bien l'entendre )

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    8,3
    « Séjour Détente »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Clientèle assez âgée. Mini clubs pour les petits mais peu d'adolescents donc pas d'activité pour cette tranche d'âge. Majorité d'anglais et allemands qui "squattent" un peu les transats autour de la piscine dès l'aube... La grande piscine pourrait être plus chaude (25 degrés c'est un peu juste). La petite piscine est à 29...! Pas de parking dedié à l'hôtel donc parfois difficile de trouver une place proche de l'hôtel.

    Buffets variés avec produits frais. Personnel très serviable et souriant. Lit confortable mais chambre un peu petite. Animation pas trop bruyante en journée et soirée à thème. Grande piscine. Proximité du centre, face mer.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2017

    7,1
    « Satisfaisant malgré tout mais ce n'est pas un lieu où nous reviendrons! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Hôtel beaucoup trop grand à notre goût avec tous les inconvénients: salle de restauration très grande, les paries communes ressemblant à un hall de gare... Et un bruit de climatisation extérieure très gênant avec la fenêtre ouverte.

    L'accueil, la chambre et la salle de bains spacieuses. Bon petit-déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    6,3
    « Bien pour décompresser et buller sur le transat »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 10 nuits

    La course le matin pour récupérer un transat; Pas de parking et dur de trouver un stationnement à coté au mois d’août; La qualité de la nourriture du déjeuner en buffet est assez faible, à part les fruits et les sardines; La piscine n'est vraiment pas très propre; Wifi très faible, impossible de regarder un film; Le ménage dans les chambres est limite

    Les chambres avec vue sur la mer (et éventuellement sur le voisin/la voisine :-)) L'emplacement en ville bien situé près des restau et bars La qualité de la literie et le confort de la chambre La nourriture du buffet est copieuse, le petit déjeuner est bien. Le SPA est vraiment sympa, si il n y'a pas grand monde Il faut aimer les animations style apéro à thème, aquagym et volley dans la piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    9,6
    « Top, à recommander sans exception... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits

    Nous avons été déçu de devoir louer un coffre fort pour 18 eur la semaine pour un hôtel pareil, je trouve que vous ne devriez pas le faire payer voilà mon avis car dans les hôtels voisins du vôtre ils sont gratuits...

    Tout était parfait, à recommander sans exception aussi bien en couple qu'en famille...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    8,3
    « A part la nécessité d'un rafraîchissement de chambre tout était ok »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres nécessitent un sérieux rafraîchissement. Lors de notre arrivée, 1 coup de pinceau sur le plafond de la douche pour cacher les misères et puis sur les murs des chambres on constate des retouches avec une couleur crème sur un mur blanc ... conseil pour l'hôtel -> utilisez au moins la même couleur ;-)

    Grand hôtel , propre , près de tout ( plages et zones commerciale )

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2017

    9,6
    « Vacances reposantes dans un cadre magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    La salle de bien n'était pas très pratique, lavabo trop haut et trop éloigné. Mais sans gravité.

    La superbe terrasse de notre chambre avec vue sur mer et piscine. Le top. Nous avons vraiment eu de la chance avec une chambre si bien placée.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    5,8
    « Grande terrasse avec vue sur la mer »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de flexibilité pour dîner dans les restaurants autre que le buffet Prix exorbitant pour dîner au buffet si pas prévu Problème de fourmis dans la chambre

    Grande terrasse avec vue sur la mer

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2017

    10
    « Parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Un petit plus d'attente que prévu pour obtenir la chambre. Cela dit, ça en valait la peine : propre et vue magnifique.

    La situation de l'hôtel est parfaite. Près des plages et du centre animé. Le personnel est d'une grande amabilité et les buffets excellents.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2017

    7,5
    « Superbes souvenirs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les transats étaient les uns sur les autres à la piscine. Les serviettes de piscine n'étaient pas changé de la semaine et c'est compliqué qd on se baigne beaucoup. Le menage de la chambre étaient survolé.

    La situation géographique, la gentillesse du personnel et les buffets.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2017

    9,2
    « bonne cuisine et personnel très sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    un petit rafraichissement du SPA serait nécessaire,la musique des animations est trop forte

    les buffets du petit dej et du dîner sont vraiment très bien,la vue de la chambre avec une grande terrasse le personnel très sympathique et l'emplacement directement à côté de la Gran Via

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2016

    6,7
    « Climat doux, confort avec spa. Jolies animations mais bruyantes si on reste dans sa chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 14 nuits

    Hôtel plein = personnel gentil mais stressé+ virus gastro-entéro à l'hôtel. 3 jours dont Noël au lit. Après insistance, soirée de Gala du 25 déc ( 84 Euros) remboursés. Réception débordée donc pas toujours à l'écoute et malentendus.

    La gentillesse du personnel d'étage et du restaurant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    7,5
    « grande chambre lumineuse »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    hotel ambiance club trop bruyante

    grande chambre lumineuse

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    9,6
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 12 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain eau une fois tres chaud et une fois tres froid ?

    Tout

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2018

    8,8
    « A recommander ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Excellents buffets ! Piscine d'eau chaude top ! Emplacement idéal !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    10
    « Bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les buffets le soir principalement

    Les restaurants à thème et la vue superbe de la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2018

    8,8
    « Parfait mais un peu cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décibels de musique trop elevee au restaurant

    L'accueil et la nourriture

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    3,8
    « Bof! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    L'impression de foule/ le manque de calme

    Le buffet du petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    9,6
    « Hôtel agréable dans l'ensemble mais la chambre était légèrement en mauvais état ( sol à refaire)  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas trop français pourtant c'était un critère de choix

    La position géographique, le buffet repad

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2017

    4,6
    « Emplacement intéresssant mais accueil décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil est froid et peu enclin a nous aider suite a une erreur lors de l enregistrement sur le site internet de l hôtel.

    Chambre propre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    10
    « Magique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    Magnifique hôtel, personnel serviable, chambre avec vue sur mer agréable... Buffets variés et excellents... On y retournera volontiers

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    8,3
    « Nous n hésiterons pas à conseiller votre hotel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bons restaurants . Personnel aimable. Bonne situation

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    7,9
    « Situation géographique excellente »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de nourriture Halal

    Situation géographique excellente

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    8,8
    « Difficile de trouver un transat libre à la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Difficile de trouver un transat libre à la piscine

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    10
    « hôtel vraiment a recommander autant pour les jeunes et moins jeunes »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 9 nuits

    rien

    les chambres sont spacieuses et bien équipées ,le personnel au petit soin .Le buffet déjeuner incroyable rien ne manque!!!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2017

    10
    « vacance agréable et de repos »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 9 nuits

    rien

    c'est notre 3 eme voyage dans cet hotel TOUS est super

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2017

    9,6
    « Très bon choix »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 4 nuits

    La gentillesse du personnel, le confort, le choix des repas, la situations géographique Vraiment un bel établissement et un superbe séjour

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2017

    10
    « le paradis »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    rien

    tout etait parfait

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    10
    « trop bruyant le spectacle le soir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 14 nuits

    trop bruyant le spectacle le soir

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2017

    8,3
    « L'ensemble général »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ensemble général

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    7,5
    « BEAU COUP D'ATOUTS MAIS MANQUE DE CALME AUX BORDS DES PISCINES »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 14 nuits

    LE MANQUE DE CHOIX AU BAR DE LA PISCINE LE MIDI - LE TROP GRAND NOMBRE DE TRANSATS AU BORD DES PISCINES

    LA DIVERSITE ET LA QUALITE DES BUFFETS DU SOIR

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2017

    9,6
    « Très bel hôtel l'il un un »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les spéctacles pourraient être améliorés

    La piscine chauffée et les buffets

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 16 février 2017

    7,9
    « Agréable. Bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Bagagerie ouverte et accessible à tout le monde...

    Qualité et variété des repas (pdj et repas du soir)

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2017

    4,6
    « trop cher, mauvais accès aux chambres pas assez d'ascenseurs. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 14 nuits

    beaucoup trop bruyant le soir, musique trop forte bruit de chaises.

    la situation

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2017

    7,5
    « A peu pres tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 13 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'acces refuse au plateau Pilates car je ne parle que le francais ...

    A peu pres tout

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    8,3
    « GENIAL AVEC UNE BONNE SITUATION »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    TOUT ETAIT PARFAIT

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2016

    7,5
    « Cet hotel est bien situé et l'accueil et repas de qualité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    salle de bains ancienne équipement dépassé Matelas trop dur

    Les buffets et le bar

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2016

    7,5
    « Superbe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (3 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour moi tout été bon .

    L'androit est super la nourriture très bonne l'hôtel confortable bien placée .

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    3,3
    « À eviter »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre double mensonge L'aspirateur à 9h du matin Hôtel peu chaleureux Service client nul!!!!

    La situation géographique

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    7,5
    « bel hotel trop grand à mon gout ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 14 nuits

    hôtel trop grand ! cuisine variée mais de buffet sans spécialités locales !

    rien de spécial !

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2016

    10
    « le bonheur à portée de main »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    tout etait de nouveau parfait

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2016

    10
    « Très belle situation, chambre spacieuse et confortable ( vue... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Un petit détail : pas possible de prendre un thé ou un café après le repas. Il faut aller au petit bar. Dommage

    Très belle situation, chambre spacieuse et confortable ( vue sur mer ) , très bonne literie, personnel chaleureux et à l'écoute , nourriture bonne ( restaurant self )

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    7,5
    « - Localisation de l'hôtel,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    - Minibar pas propre :( - Les enfants ne pouvaient pas jouer avec un ptit ballon de 10cm dans la piscine - Demande de check-out tardif (15h au lieu de 12h) pas pris en considération alors que demandé lors de la réservation (sachant que je voyageais seule avec mon fils de 5 ans). On m'a priée de libérer la chambre pour midi et on m'a promis une chambre de service pendant 30 minutes (de 14h30 à 15h) afin de pouvoir nous y doucher, ce qui m'a paru un bon compromis, mais en réalité je me suis retrouvée avec mon fils et 2 valises aux vestiaires et aux douches du spa qui n'étaient guère pratiques et encore moins adaptés à un enfant de 5 ans (normal puisque le spa est interdit aux >16 ans). J'aurais voyagé seule ça ne m'aurait pas dérangée, mais pas avec un enfant en bas âge. Déçue par cette fin de séjour.

    - Localisation de l'hôtel, - balcon avec vue sur les piscines et la mer - chambres assez spacieuses - 90% du staff aimable et serviable, - piscine avec eau à 28°

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2016

    9,2
    « Bel hôtel, bien placé, au bord de l'océan, proche des... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La chambre est très bien pour deux personnes mais trop petite pour 3 personnes. Réception de l'hôtel pas top, les personnes ne donnent pas tous les renseignements à l'arrivée. Manque également la machine à café dans la chambre pour un hôtel de cette classe et l'ouverture du fitness pourrait être avancée à 8 H. 00.

    Bel hôtel, bien placé, au bord de l'océan, proche des magasins, nombreux bars et restaurants à proximité. Restaurant principal très bien, grande diversité de plats sous forme de buffets chaque jour. Le plus, il y a deux restaurants distincts, où l'on est servi, un italien vraiment excellent, bravo et l'autre japonais extraordinaire. En prenant le all Inclusive vous avez droit à un repas dans chaque restaurant. Spa très propre, soins très bien, équipe d'animation vraiment super, merci à Karlen. Les spectacles le soir très appréciés.

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2016

    9,6
    « Personnel souriant, qualité de la nourriture, surclassement... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Service un peu long au lounge bar le soir, dommage que personne ne fasse le service auprès des transats à la piscine et que l'on doive se déplacer.

    Personnel souriant, qualité de la nourriture, surclassement durant mon séjour sans supplément, chambre propre (247) , grande amabilité de l'employée de ménage.

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2016

    6,7
    « Proximité des plages et de toutes commodités, buffets... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de wifi dans les chambres et Internet dans le lounge 1€/10min (!), lits systématiquement séparés (4e réservation), télé hors service, cafards et... objets incongrus retrouvés dans la nourriture (plastique d'emballage dans le yaourt et... pierre dans la sauce mojo !)... Check-in in-ter-mi-na-ble... malgré la bonne volonté du personnel.

    Proximité des plages et de toutes commodités, buffets délicieux et variés, terrasse ensoleillée où il y a toujours de la place, grandes piscines, cocktails délicieux dans le lounge et tout à fait abordables, bonne ambiance, calme et activités régulières, spectacles variés, taxi appelé sans frais depuis l'hôtel !

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2016

    5,8
    « Emplacement centré. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bruit (et odeur) depuis notre balcon car ventilation des cuisines plus bas. Personnel au bar pas sympathique. Le coffre fort ne fonctionnait pas d'entrée. Pas de vue sur l'océan depuis la piscine.

    Emplacement centré. Vue sur le volcan et l'océan depuis notre chambre

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    9,6
    « les meilleures fêtes de Noël de toute notre vie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les meilleures fêtes de Noël de toute notre vie. Une journée d'exception, un menu riche en saveurs et élégant dans sa tenue, une soirée de Gala avec toute l'équipe de l'hotel, et une Katrin et Mariola pleines d'attention.... Parfait

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2015

    7,9
    « Personnel et emplacement au top. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nettoyage des chambres pas vraiment fait pendant 15 jours. Buffet moyen, repetitif, et probleme de cuissons sur plusieurs produits.

    Personnel et emplacement au top.jolie vue et decors soignés.

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2015

    10
    « Nous avons eu une suite junior gratuitement à la place... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les lits un peu durs

    Nous avons eu une suite junior gratuitement à la place d'une chambre standard. Le personnel est très souriant et avenant. Le buffet est très varié tous les jours. L'hôtel est très bien placé, il manque juste une plage de sable fin à proximité immédiate. Nous retournerons très volontiers dans cet hôtel.

  • Commentaire envoyé le 14 août 2015

    9,2
    « - l'emplacement, face à la mer et à 2 pas de la zone... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Des détails : - il faut s'inscrire comme membre pour avoir accès à la connexion wifi gratuite - chambres un peu petites (presque que des chaînes de tv allemandes, plus que des espagnoles) - pas d'excursions organisées par l'hôtel

    - l'emplacement, face à la mer et à 2 pas de la zone animée et des plages - l'animation : bien menée, tout au long de la journée et de la soirée, avec arrêt vers minuit - le choix dans les buffets (pour toutes nationalités + spécialités espagnoles et des Canaries) - les chambres modernes

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2015

    7,9
    « Les animations proposées par l'hôtel, l’amabilité et le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les lits jumeaux, le fait de devoir s'inscrire avec mail pour avoir accès au wifi. Propreté de la piscine extérieur moyenne.

    Les animations proposées par l'hôtel, l’amabilité et le sérieux du personnel, la décoration de l'hôtel, la nourriture.

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2015

    8,3
    « Le personnel est très serviable et gentil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La propreté des couloirs donnant dans les chambres laissent a désirer ainsi que le service de nettoyage des chambre pendant le séjour. Au buffet un peu déçus de la qualité des aliments, mais beaucoup de choix. L'attente des ascenseurs est long et une fois dedans il s'arrête a tous les étages avec une voix irritante qui ne cesse de parler.

    Le personnel est très serviable et gentil. La piscine extérieure est magnifique. Nous avions une vue magique sur la mer, juste exellent. Bonne ambiance le soir au bar extérieur. Exellente présentation et qualité de service ainsi que la qualité de l'alimentation au restaurant La vita è bella.

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2015

    8,8
    « Accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Wifi peu accessible dans la chambre Eau de piscine froide Ascenseur lent et insuffisant en nombre

    Accueil Sympathie du personnel Très bon buffet Emplacement parfait Espace piscine agréable Beaucoup de transats

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    10
    « hôtel très bien situé parfais pour les familles nous étions... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    petite remarque sur le wifi de mauvaise qualité

    hôtel très bien situé parfais pour les familles nous étions 9 personnes de 2 ans à 75ans repas très bien adapté pour tout les gôuts très bel hôtel avec superbes piscines et thalasso magique tout le monde emballé par le séjour

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    8,8
    « La vue sur mer, imprenable, les buffets, délicieux et variés... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le check-in très lent, la musique de l'animation en soirée au bord de la piscine qui est dérangeante pour les couche tôt.

    La vue sur mer, imprenable, les buffets, délicieux et variés, la piscine chauffée, la qualité de la literie.

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2015

    10
    « Magnifique hôtel très soigné, avec grande piscine même si... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'extrême lenteur du check-in. Beaucoup de clients, grande attente et renseignements indispensables au bon déroulement des vacances pas donnés. WI-FI très aléatoire. Excellents petits ballons complets (mangés le soir) pas présentés au petit-déjeuner.

    Magnifique hôtel très soigné, avec grande piscine même si froide, chambre très propre, variété des menus à thèmes, bravo à l'équipe d'animations. Très bien situé, proche de nombreux restaurant et magasins. Le SPA ainsi que les soins proposés sont grandioses. Merci à Anabela et Sofia.

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2015

    7,5
    « Le personnel sympathique, drôle et qui parle français  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    pas de wifi dans les chambres( inadmissible vu le prix) Les chambre triples sont trop petites Le coffre fort payant

    Le personnel sympathique, drôle et qui parle français La quantité infinie de choix au repas La situation de l hôtel

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2015

    6,3
    « inadmissible en 2015 qu'un hotel 4 étoiles ne disposent... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    inadmissible en 2015 qu'un hotel 4 étoiles ne disposent pas d'accès internet wifi dans les chambres et même inexistant proche de l'accueil

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2015

    8,3
    « Chambres:  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chambres : - chambre 3 lits simples pour couple + enfant un peu étriquée - salle de bains avec faience murale cassee n°212 (indigne d'un 4*) Restaurant : - prix des boissons : 2€ pour 50cl d'eau minerale et impossible d'avoir de l'eau du robinet Complexe hôtelier : - Wi-Fi uniquement dans le hall d'entrée et le débit n'est pas top - une seule des 3 piscines est chauffée et le pompon c'est que celle des enfants est la plus froide - animations peu nombreuses Situation : - Pas de plage devant l'hôtel - en voiture, c'est coton pour se garer

    Chambres: - chambre 3 lits simples pour couple + enfant un peu étriquée - propreté même si j'ai vu un petit cafard un jour dans la sdb - équipement de la salle de bains Restaurant - variété et qualité des plats vraiment top niveau - coin collation en bord de piscine sympa avec des cocktails abordables (entre 4 et 6 euros pour les plus courants) Complexe hôtelier - Bel intérieur, mobilier design - à l'extérieur les piscines très bien entretenues - salle de sport trop limite en taille à la vue du nombre de chambres -mini-club agréable, les enfants étaient peu nombreux à notre période donc les animatrices s'en occupaient très bien - aquagym extra (1 heure chaque jour) Situation : - à 10 minutes à pied de belles plages, promenade très agréable - magnifique quartier animé tout autour : boutiques, restaurants, bars, minigolf, ... le tout dans une super ambiance

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2015

    7,5
    « Services proposés, équipements, chambre correcte sauf la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La literie atroce. Le buffet de qualité correcte mais niveau moyen quand on vient de France. A l'ère informatique, tout est encore avec papiers : papier pour les serviettes, papier pour réserver une table au resto, papiers pour toutes consommations, etc

    Services proposés, équipements, chambre correcte sauf la literie (mal au dos tous les matins).

  • Commentaire envoyé le 21 février 2015

    8,3
    « Repas en abondance et diversifié  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lors des repas, les plats chauds etaient tièdes ... :( La literie pas bonne, matelas à ressorts .... :(

    Repas en abondance et diversifié Petites attentions offertes

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2016

    10
    « tout est parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    tout est parfait

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