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Commentaires sur l'établissement H10 Costa Adeje Palace 4 étoiles

Playa La Enramada - La Caleta, 38670 Adeje, Espagne

#25 sur 37 hôtels à : Adeje

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2019 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 12 nuits

    Les pieds de lit tordus (chambre 436), ascenseurs en panne...

    Les crêpes de Sylvana au petit déjeuner, le grand balcon, les sièges en nombre suffisant (et non reservables) a la piscine ainsi que les tables au restaurant. L amabilité a l accueil et le parler français . Les ascenseurs vitrés. La tranquillité des locaux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de la piscine.

    Restaurant,petit déjeuner,Georges Clooney dans la chambre, le champagne offert pour mon anniversaire. Le confort de la suite junior, la discrétion et le professionnalisme du personnel des chambres et de l’accueil un plus plus à Heidi

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etre informée la veille de notre arrivee que nous devions payer un extra car nous avons un bebe dans la chambre.

    Kids' club Piscine chauffée Buffet du dîner varié

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien séjour

    Vue magnifique, les jardins bien entretenus , les places de parking autour de l’hôtel, la variété des jus frais au petit déjeuner, la diversité du buffet au dîner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Le personnel du restaurant principal (buffet) n'est pas toujours très aimable. Pire encore, le personnel du restaurant piscine : le serveur a exigé le paiement de notre repas (nous étions en demi pension donc paiement des consommations autres que celle de la DP) pendant que nous étions entrain de manger !!! et nous a demandé de régler notre repas avant de pouvoir commander un dessert ou un café !!! Inconcevable ! Nous l'avons signalé au service clients de l'hôtel, mais n'avons pas eu d'explication au delà. La chambre, somme toute très spacieuse, comportait plusieurs disfonctionnements à notre arrivée : porte du réfrigérateur cassée, tiroirs pour les vêtements cassés, portes coulissantes de l'armoire déboîtées. Elles furent réparées après 48h. L'emplacement de l'hôtel n'est pas mauvais, mais éloigné des plages de sables comme celle de Playa del Duque. Celle devant l'hôtel n'est pas du tout attrayante (sable noir et gros galets). Les abords de la piscine chauffée ne sont pas nettoyés quotidiennement : des aiguilles de pins jonchent le sol tout autour. Les repas : beaucoup de plats réutilisés et recyclés d'un jour sur l'autre. Heureusement quelques plats cuisinés "minutes" viennent rehausser la qualité plutôt moyenne des autres plats. Le niveau de restauration ne dépasse pas celle d'un 3 étoiles. Desserts : tous industriels. Le personnel fait une tête d'enterrement ! Et pourtant le port du pantalon est obligatoire pour les messieurs au dîner. Un peu de chichi alors que les femmes entrent en short ou d'autres personnes encore en jogging et crocs ! Equipe d'animation invisible...

    L'architecture de l'hôtel est très belle, l'espace transats et piscine est spacieux. Les chambres sont très propres et les femmes de ménages très courtoises et bienveillantes. Le personnel de la réception est très accueillant et souriant. Le restaurant principal bénéficie d'une terrasse couverte très agréable et plus calme que la salle du restaurant. Grand buffet petit déjeuner. Le stationnement est aisé devant l'hôtel. La promenade le long du bord de mer est très agréable à faire à pied.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits

    Buffet moyen : légumes pas cuits, pâtisseries mauvaises. Trop d'attente pour avoir les boissons. Trop de précipitation pour enlever les assiettes. Lit trop dur et un peu bosselé. Piscine un peu fraîche.

    Personnel très aimable sauf quelques exceptions Proximité des plages, la plus belle à 10 mn à pied par la promenade. Possibilité de se baigner dans l'océan. Bonne situation pour les départs en excursions et la distance de l'aéroport. Grande variété dans les buffets, entrées souvent excellentes, poissons aussi. Ambiance calme propice au repos.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les baignoires pour se doucher représentent un danger de glissade , mais il semble que des travaux en ce sens soient en cours . Literie un peu dure .

    La grande amabilité et la disponibilité du personnel,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Trop loin de Las Americas et autres. Obligés de prendre le taxi si horaires différents des navettes qui devraient s'étaler sur toute la journée/soirée. Bref, hôtel génial, mais trop isolé.

    Enormes espaces pour le monde qu'il y avait. Ca ne se bousculait nulle part: très appréciable. Organisation impeccable, personnel parlant français.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement de la chambre au dessus de l’entrée des fournisseurs. Réveil en plein nuit lors du passage camion poubellle. Pas de soucis pour nous car pas de problème de réendormissement. Compensé par vue sur mer

    Accueil, propreté, équipement, nourriture, situation (plus calme que ...lLas America ...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle Petit déjeuner trop bruyante et qualité moyenne. Le personnel ne fait pas respecter la non réservation dès transat pour la piscine, du fait non avions été obligé d’eviter de rester à l’hotel Avant 17h. Cela n’est pas digne d’un 4 étoiles. Peu de rénovations et des défauts comme placards, vietusté des lieux. La maintenance est vraiment à revoir.

    Vue et localisation

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Le coffre fort payant dans la chambre Les boissons non comprises à table et les bouteilles d'eau payantes (même dans la chambre) Les chambres côté rue et maintenance poubelles la nuit donc bruyantes La discothèque qui ferme à 23h...

    Bel hôtel bien situé avec de beaux espaces verts. Architecture aérée et pas trop "bloc". Très bon buffet de petit déjeuner Personnel très agréable et efficace Nombreuses piscines dont une extérieure chauffée

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    La salle à manger énorme, une sensation de cantine avec un brouhaha de sons, dommage. Ne pourrait-on pas faire quelque chose pour réduire cette acoustique ?

    Très bel établissement, hall d'entrée énorme, chambre très spacieuse. Suffisamment de chaises longues autour de la piscine, il n'est pas nécessaire de courir le matin pour réserver, à toute heure du jour, vous trouverez une place attrayante. Beaucoup de choix au buffet, tant au petit-déjeuner qu'au souper. Bon service (pour le café le matin et les boissons au souper). Bel espace extérieur, très soigné.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Eau payante au restaurant (petites bouteilles!), desserts insipides, "vue partielle sur mer" sans grand intérêt.

    Grand hôtel de plus de 400 chambres avec les avantages et les inconvénients habituels de ce type d’hébergement. Nous avons réglé un supplément « vue partielle sur mer » sans grand intérêt car placés au dessus de l’entrée de service des livraisons.. Avec la literie un peu fatiguée, la clim en panne et de l’électricité défaillante, notre chambre n’était pas d’un confort optimal (nos amis ont eu plus de chance avec une chambre sans problème et mieux située pour le même prix). Sinon bon accueil, cadre très agréable, bien situé et bonne restauration pour la catégorie (hormis les desserts insipides comme le plus souvent dans ce type d’hôtel..). Et attention aux boissons payantes (même l’eau !) qui font vite gonfler la note si l’on n’y prend garde.. Avis un peu mitigé, donc.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Le jour du départ, l'avion décollait à 8h. Nous sommes partis à 5h30 sans pouvoir déjeuner. Un petit en-cas aurait été le bien venu, vu que le petit déjeuner était payé.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toutes les zones ou options non accessibles si vous n'êtes pas "prestige"!

    L'extrême gentillesse des serveuses et du responsable de la terrasse. La disponibilité , gentillesse et compétence des dames de l'accueil . La qualité des jus de fruit et crêpes du matin .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    le personnel à la réception inefficace (contrairement à l'autre l'hôtel H10 à Las Americas qui ont été très professionnels) , la salle de bain qui devrait absolument être rénovée. Aussi j'avais demandé 2 lits, il nous a été attribué un grand lit.

    La situation géographique, la vue, les buffets, le personnel (restaurant, chambre, piscine), la piscine chauffée, les jacuzzis, l'accès à la promenade, le petit bar sur la plage juste à côté de l'hôtel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de restaurant très grande trop bruyante mériterait d être repensée avec des petits espaces plus calmes et plus intimes d autant que la restauration est excellente.

    Le personnel est très à l écoute La nourriture est très bonne extrêmement variée et de qualité

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale (2 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien de particulier

    Hotel tres propre, personnel tres agreable et a l’ecoute. Grande chambre et balcon spacieux. Buffet tres varie et de bonne qualité. Emplacement idéal. Tres bon sejour

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Gentillesse et professionnalisme du personnel. Mention spéciale à Mme Monica de la réception ! Propreté, situation. Un conseil, prenez la formule "privilège", elle vaut largement le coup et le coût.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faudrait respecter l’écriteau de la salle de bains concernant le changement des linges ! Je n’ai jamais mis mes linges dans la baignoire mais ils ont été changés chaque jour, un vrai gaspillage d’eau ! Dommage à notre époque si « respectueuse «  de l’environnement!

    Buffet du petit déjeuner extraordinaire, seul petit bémol le café pas très bon comme presque partout! La végétation autour des piscines est magnifique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Au buffet, quand on sert des crabes, langoustines, etc., il faut absolument mettre à disposition des pinces pour briser les coquilles (sans utiliser le manche du couteau comme marteau). Regrouper les programmes TV par langue.

    Le jardin aux "petits coins" permettant des choix multiples", verdure, palmiers et parasols, proximité de la mer. Buffets différents chaque jour, abondance de choix, qualité de la nourriture. Gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 8 nuits

    assez impersonnel mais normal vu la grandeur de l'établissement...

    le confort, l'emplacement et les équipements extérieurs ( piscines en particulier ) la propreté et l'entretien des espaces verts, très beau jardin

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Mer (2 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits

    Le coffre en chambre est en option payante ... que quelques euros mais souvent gratuit ailleurs

    Le prix de la demi-pension était tellement ridicule que je l'avais pris en me disant qu'on mangerait ailleurs et pourtant les repas au buffet était bluffants, j'ai rarement vu autant de choix et de qualité, sincèrement !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Une partie de l'éclairage de la chambre était en panne. L'ambiance générale n'est pas ce que nous recherchons, mais tout est visiblement fait pour satisfaire la clientèle. Les parties communes sont spectaculaires.

    Très bon hotel dans son genre. Un peu top grand et impersonnel à notre gout. Le dîner buffet était conçu et organisé pour convenir à une clientèle internationale. Le service était très aimable, efficace et souriant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L option coffre fort payante. Mesquin au prix de la chambre Les éboueurs toutes les nuits La piscine froide, la restauration près de la piscine bas de gamme, chère et service moyen

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Dans l’ ensemble tout est bien mais à améliorer le buffet restaurant ,il y a beaucoup de choix mais la qualité est assez basse ,heureusement qu’il y a la partie « plancha », pue essayer de manger saine.

    L'emplacement était parfait et juste à 5 minutes à pied d'une belle plage,et l' hotel a une belle vue sur la mer.Chambre de bonne taille et bien aménagée, literie confortable, belle vue depuis la terrasse.Espace piscines bien aménagée et avec une piscine réchauffée, chaises longues à disposition et en grand quantité . Personnel toujours disponible pour donner un service de qualité. .

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    La piscine est froide le nombre de personnes Agés Ce n'est pas un palace

    L'hôtel est très bien... Il est tout prêt de l'atterrissage (parapente)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    La chambre surplombait l'entrée des fournisseurs donc du bruit tôt le matin. Seul bémol.

    Le rapport qualité prix. Les petits déjeuners sont parfaits, il y en a vraiment pour tous les goûts!!!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Le personnel de réception. Diner tôt pour manger chaud. La vétusté du court de tennis. L'ambiance "thé dansant"...

    La chambre assez confortable malgré une sdb vieillissante. La variété des menus. Le personnel de restauration. L'emplacement.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Le personnel parle anglais et allemand en priorité, non en espagnol, ma femme parle espagnol, on lui répond toujours en anglais.

    La météo, les activités extérieures notamment à Los Cristianos

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre 248 à banir absolument ...bruyante!!!!..on entend les seches mains des toilettes de l hotel placés au même etage et derrière la chambre.... une horreur à toute heure .

    La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le hôtel est très beau, le buffet du petit déjeuner est tout simplement génial. Il y a pour tout les goûts. Les piscines aussi sont un des atouts de cette hôtels

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue Partielle sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lieux communs moyennement propres surtout niveaux piscine, jacuzzi quasiment toujours froid, piscine Pas chauffée du tout, fermeture piscine et Bar de piscine bcp trop tot ( 18h...), Pas d'ambiance le soir et très peu d'animations en journée ...

    Chambres spacieuses! Établissement placé un peu à l'écart donc loin des grandes foules mais Avec tout ce qu'il faut à proximité à pieds ( supers petits restos, bars, supermarché et plage privée absolument géniale "le Coqueluche Beach" Avec transats resto concerts et couchers de soleil imprenables!!! Personnel de l'hôtel sympa selon sur le un vous tombez... pas besoin de faire la chasse aux transat à la piscine c'est très appréciable ! Buffets variés et toujours remplis meme en fin d'horaire 👍

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Très peu de tables à l extérieur pour apéro ....tout est confiné à l intérieur....bien dommage...nous sommes dans les iles tout de même Exagération sur le prix des boissons.....bien mieux sortir de l hotel....juste en face des bars sympas et beaucoup moins chers

    L'emplacement, le calme, ses piscines, ses buffets.......

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 10 nuits

    En quittant l'hôtel, j'ai dit à l'hôtesse que la perfection n'existait pas et que pourtant je ne voyais aucun reproche à faire à cet établissement...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 17 nuits

    Avoir une cafetiere dans la chambre

    Très bonne literie grande chambre dommage que les toilettes sont dans la S.deB...... La douche est mieux que le bain

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 5 nuits

    Les restaurants à table sont pas compris même avec l'option "all inclusive". On nous a dit à la réception que c'était avec un séjour de 7 nuits alors qu'on restais 6 nuits et quand on a reservé rien était écrit sur le site de booking ni sur leur propre site internet, et leur réponse était que les restaurant à table sont un plus que l'hôtel propose mais alors booking vend leur hôtel avec plusieurs restaurants. On a pris cette hôtel parce qu'il avait un buffet et 2 restaurants à tables et finalement on a du manger au buffet tous les jours.

    Le lit était tres grand, La propreté

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Personnel de la réception peu aimable, chambre juste en dessus de l'entrée des livraisons et du débarras des déchets

    Situation de l'hôtel, rapport qualité/prix

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel, ne pas pouvoir fumer selon le resto ni manger à 12h00. J'ai eu un vers vivant dans mon sandwitch au poulet ! Et j'ai du le payer ! Inadmissible

    Le petit déjeuné

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -l'inconfort de la literie -la nourriture sans goût -l'insonorisation des chambres -même petit déjeuner tout les jours -rien à faire autour de l'hôtel -plage en face de l'hôtel impraticable avec rochers et galets. -Bouilloire à la location 4€/j. Coffre fort également en supplément.

    L'espace jardin et piscine assez grand

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue Partielle sur Mer (2 Adultes et 1 Enfant)
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès à la piscine intérieure interdite au enfants de moins de 16ans même accompagné d'un adulte pour jouer, alors que toutes les piscines extérieures sont trop profonde , ou la pataugeoire trop peux profonde pour mon fils de 10 ans. Dommage les activités sympa pour les tout petits , mais de nouveaux pour la tranche d'âge de mon fils pas très intéressant.

    L'infrastructure,le personnel en général sympa

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bruyant. Très loin des centres commerciaux et loisir . Tout est fait que vous ne quittiez pas l hôtel. Même le petit déjeuner devient srtessant en voyant les employé du service faire de la circulation de touriste . ..

    Alors si vous aimez être isolé. Cet hôtel conviendra bien a vos attentes. Très bien pour les familles. En ce qui concerne les formules demi pension et autre,je ne me prononce pas car ayant souvent voyager et etant dans la restauration chaque voyageur doitfaire son budget.mais oublier pas que sur les îles canaries vous pouvez manger pour pas cher.donc soit vous choissisez d être dépendant de l hôtel soit vous faites les aventuriez. .soit vous prenez un hôtel plus petit et vous aurez une meilleure attention à vos demande...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trace de cheveux dans la baignoire et sur le sol..mur pas assez insonorisé..plafonds de la chambre vieillissant...dommage que l'on ne puisse pas baisser l'intensité de la lumière du balcon..

    Le personnel EST agréable! Accueil parfait!le personnel s'assure de notre bien être!J'ai adoré!je reviendrai à coup sur! Merci pour tout! Vous avez rendu mon séjour des plus agréable!!IMPECCABLE!cet hotel me manque deja! UN GRAND MERCI! Chambre correcte avec vue parfaite sur les jardins!vue mer également sans supplément! Les Femmes de chambre : Bravo! Muchas gracias!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet est banal et de qualité moyenne. Chambre vétuste sauf si on prend l option Privilège, option assez coûteuse en plus de l all in.

    Bien dans l ensemble, mais loin d être un palace. Personnel impeccable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Coffre fort payant et frigo trop petit

    Personnel souriant et aimable belles piscines et très bonne situation géographique dans une zone calme dotée d'un excellent climat.bonne diversité des menus

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La surface plage piscine inadaptée aux nombres de résidents, l'acoustique des chambres ( manque une porte entre coin nuit et couloir), ventilation salle bains insuffisante. Le management accès restaurant et horaire de fermeture des services (serviettes et bar piscine)

    La navette, les volumes des chambres, l'ambiance générale, la restauration, la décoration florale,sans oublier le personnel serviable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 2 nuits

    Enorme hôtel impersonnel, une usine à touristes... Au bout de Costa Adeje, très loin du centre. Plage de cailloux peu agréable. Personnel peu disponible et se contentant du minimum. Prix très cher au regard de la prestation. En plus, le coffre fort est payant en sus !!! Une honte, surtout quand on vous fait signer une décharge à l'arrivée déclinant la responsabilité de l'établissement si vous ne mettez pas vos objets de valeurs dans le coffre fort. Bref, il y a forcément beaucoup mieux à proximité, une énorme déception, je ne recommande absolument pas !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 14 nuits

    amplitude d'ouverture de la salle de sport pas assez large distribution des serviettes piscine cadrée par des horaires frigidaire de chambre trop petit coffre fort payant plage aménagée à 2 km de l'hotel

    belle architecture, très spacieux, joli jardin, accessibilité à la piscine 24/24, très beau buffet (à volonté), service à table digne d'un grand restaurant, personnel très gentil, propreté des lieux que se soit chambres ou annexes.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seul bémol que je pourrai me permettre c est que toutes les 3 piscines avaient la mm profondeur et pour les nageurs qui ne sont pas trop à l aise dans l eau ils ne peuvent pas marcher ou patauger dans une des piscines. Très bon hôtel le personnel tout confondu est aimable , la cuisine fort bonne. Le cadre est très sympathique. Ce fut de belles vacances, nous reviendrons dans un de vos hôtel, j attend d ailleurs la carte de fidélité que j ai rempli et que j ai laissé à l accueil. Bonne continuation à tout le personnel. Cordialement, Mr Kieffer jmarc

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    Quasiment rien. Les problèmes mineurs de douchette, robinet et piles de télécommande ont été réglés rapidement après demande.

    Un hall incroyable à l'arrivée nous a bluffé et le service des bagages était vraiment le bienvenue. Super efficacité du personnel qui prend vraiment soin de ses clients et donne de très bons conseils et appui quand nécessaire (commande d'un médecin en urgence). Les repas sont excellents bien que manquants un peu de fruits coupés le soir (comparativement au matin). Un bar à yaourts le matin, je n'avais jamais vu. Les plats proposés changent chaque jour avec des thématiques culinaires du monde. Chambre très grande et confortable, de bons produits d'hygiène sont fournis. De VRAIS spectacles sont proposés le soir à 21h30 avec de vrais artistes, très variés. Grand espace piscine, petits bassins avec poissons et tortues qui font plaisir aux enfants, plusieurs petits espaces de loisirs comme l'espace dégustation de grands vins en terrasse.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lorsqu'on réserve via booking on vous offre chaque fois des chambres médiocres ou mal Situées et il faut chaque fois montrer les dents pour obtenir satisfaction?

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas facile d'accéder au robinet de la baignoire avec la paroi pare douche. Et je n'ai pas trouvé les toilettes dans la partie extérieure ce qui est embêtant quand on est à la piscine et que le maillot de bain est mouillé.

    Le jardin avec la piscine était superbe. Le personnel très agréable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    L'hôtel est camle et très bien plaçé. Le personnel est agréable, les chambres sont très propres, la piscine est magnifique ainsi que le parc de l'établissement. Si vous allez là je vous recommande de louer une voiture pour visiter l'ile qui est superbe. Bon à savoir : peu de monde parlent français alors buchez votre anglais ou l'espagnol..

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    le personnel fait son travail mais sans le moindre sourire ni même amabilité

    Excellent établissement tant au niveau de la grandeur et de l'équipement de la chambre qu'au niveau de l'espace jardin - piscine qu'enfin au niveau de la qualité des repas; le tout avec un excellent rapport qualité prix

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres mal insonorisées. On entend les voisins par les salles de bains.

    Personnel très aimable. Chambres bien équipées et spacieuses. Le restaurant SAKURA excellent et avec un concept original.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel qui ne parle pas français

    La bonne literie Le jardin paysagé Le calme L'amabilité et la disponibilité du personnel La terrasse extérieure du self

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Les desserts pourraient être améliorés, car ils sont faits, pour la majorité, avec des produits chimiques (à mon avis). Un petit bémol aussi sur la salle de sport dont les pédales des certains vélos étaient cassés. Quelques appareils supplémentaires de musculation seraient les bienvenus, mais ceci est un détail

    Buffets excellents, avec choix varié, excellentes verrines et jus frais. Personnel agréable et disponible

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 9 nuits

    Isolation phonique entre chambres à revoir, on entend tout ce qui se passe chez les voisins surtout si ils sont bruyants........ Participation financière pour l'eau de table au repas pas justifiée.

    Personnel très accueillant et souriant, animations sympathiques et variées.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    RAS

    Personnel accueillant parlant aussi bien le français que l'anglais ou l'allemand. Hôtel très bien entretenu et d'une grande propreté. Petit déjeuner varié mais salle un peu bruyante à mon goût. Incontournable : le restaurant japonais au sein de l'hôtel qui vous propose un menu avec un rapport qualité/prix raisonnable mais surtout le cuisinier d'une dextérité incroyable devant son "tepanyaki" et en interaction avec les clients. SUPER !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue Partielle sur Mer (1 Adulte)
    • Séjour de 7 nuits

    La moquette en face des chambres à certains étages... pleine de taches, pas propre--> à nettoyer ou changer!

    la vue laterale mer, delicieux buffets, grand choix et produits frais! super buffet dejeuner aussi! :) piscine un peu froide...

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons trouvé un peu mesquin de facturer 3,5€ par jour l utilisation du coffre fort dans les chambres et de payer également 1€ pour peser les valises.Dommage que la terrasse pour prendre les repas soit aussi petite !

    Buffet très varié

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 10 nuits

    Dommage à la réception lors de notre arrivée manque total d'information sur le cite de l'hôtel les occupations les équipements etc Si la réceptionniste ne parle pas le français il vaudrait mieux qu'elle attende une collège qui elle va nous comprendre donc accueil stresses et pas d'apéritif de bien venue!!! C'est le seul bemol!!!

    Tous était parfaits

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Impossible de changer serviettes de plage pendant toute la semaine (avec un responsable incorrect) ! Supplément boisson payant.

    Le choix de la restauration. Le jardin et la piscine.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les offres booking sont toujours mal placées dans l'hôtel, bruit toute la nuit car en dessus des livraisons continues, camions, poubelles etc...pas de soleil du tout..la piscine sans aucun accès pour personnes âgées, seul accès par des échelles bien glissantes comme d'ailleurs tout le revêtement avec pieds mouillés, une vraie patinoire....bar ferme à 18 heures.. Seul le bar du hall est ouvert mais c'est à l'intérieur...le bar qui ouvre à 20 h ..à 22 h 30 plus une âme...la cuisine du restaurant el jable , ne pouvons pas conseiller de manger à cet endroit, cuisine de cantine dans un bruit infernal...plats pour anglais...pâtes immangeables ... Coffre fort dans la chambre payant...non mais ou va-t-on ? ..service au Resto de la piscine exécrable...tables sales..etc etc..service au bar sans sourire et pressé...un ascenseur en panne toute une journée...comme d'ailleurs les distributeurs de boissons dans les couloirs...et pas d'accès pour personnes avec difficultés de marcher..à bon entendeur

    La propreté des chambres, la literie..

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du service pour les serviettes de piscine. Nous n'avons pas pu les changer plus de deux fois sur 6 jours. J ai été reçu avec des remarques sexistes telles que les françaises ne comprennent jamais rien. Vous dites que vous l avez depuis 3 jours mais elles disent toutes ca. J ai parlé avec une allemande qui a eu le droit à des remarques aussi peu aimables. Étrangement mon mari lui a reçu un autre accueil. ....Ils ont mis en place un système peu simple. Une première pour moi en 30 ans de voyage. Hallucinant.

    Les repas la literie très bien.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 21 nuits

    la fraicheur dans la salle de restaurant, obligé de mettre une petite laine

    vu la durée de notre séjour nous avons été surclassé pour la chambre,nous avons apprécié ce geste

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    l'attribution des chambres alléatoire, heureusement on vous change sans problème

    endroit calme prés de la promenade buffet copieux et trés varié personnel agréable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil peu aimable. Arrivée à 21h45, signalée, pas de restauration (séjour de 9 jours en demi pension) Merci Viktoria pour la chambre n•15 : vue sur une haie en plastique, près des poubelles et de l'entrée du personnel. Beaucoup de bruit. Les serveurs au restaurant en terrasse vous font vite comprendre qu'il ne faut pas traîner à table !

    La situation de l'hôtel Femmes de chambre très souriantes et agréables Changement de chambre .... le 3 ème jour

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant très bruyant, agité, il faut se réfugier à la terrasse, la nourriture pourrait être moins variée mais gagner en qualité

    Belle situation , belle architecture, agréable terrasse au restaurant et au bar

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    les spectacles du soir (à l'exception de celui organisé par l'équipe d'animation) les chambres sont mal isolées du bruit du couloir

    Personnel très agréable, surtout l'équipe d'animation Hotel confortable, belles piscines, jolies chambres

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (1 Adulte)
    • Séjour de 7 nuits

    * literie trop dure (mal au dos) * bruit dans chambres voisines (tv...) * bcp trop de bruit dans salle repas!!

    * très bons accueils partout * nourriture très variée et très bonne * déco chambre magnifique * 1 piscine chauffée * jardin bien entretenu * localisation

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Dommage que dans l’hôtel tout est en supplément si vous voulez vous installer vue sur la mer il faut prendre une carte privilège qui est valable aussi pour d'autres prestations et que vous devez payer 36E par jour et par personne. Pour l'accueil dans la chambre lors de notre arrivées il pourrait nous mettre au moins une petite bouteille d'eau. Et toutes les moquettes intérieur sont à refaire « tâches partout »

    Les smoothies au petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 9 nuits

    l'affluence et le bruit au restaurant le bruit des marteaux piqueurs autour de la piscine ... innaceptable ....

    la situation l'acces a la promenade la gentillesse et la disponibilité du personnel de la reception les moquettes refaites

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien mais pour des améliorations une bouteille d'eau dans la chambre à l'arrivée serait la bienvenue, miroir grossissant

    L'accès direct au bord de mer, la vue de la chambre sur la mer et l'île de la Gomera, la nourriture, la bouteille de cava pour mon anniversaire et l'équipe d'animation Fram très sympathique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes) - Vue Partielle sur Mer
    • Séjour de 16 nuits

    Manque d'hygiène à la table du petit déjeuner: sets en plastiques, nids de microbes!! Les repas de qualité médiocre.

    le jardin, chambres spacieuses, promenades autour de l'hôtel

    Séjour effectué en février 2017

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