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Commentaires sur l'établissement Hotel Villa Paulita 4 étoiles

Avenida Pons i Gash, 15, 17520 Puigcerdà, Espagne

#8 sur 26 hôtels à : Puigcerdà

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 968 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    9,2
    « Confortable et esthétique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits

    hammam et sauna en service seulement à 18 h le we par très mauvais temps ; programmation inchangeable selon le personnel. Le parking est un peu cher.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    9,2
    « Très bien je reviendrai sans aucun soucis. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'entretien de certains petits détail ( beaucoup de petits carreaux absent au font de la piscine ainsi que la dernière marche d'accès à celle ci non fixé, le carrelage qui ne tient plus sur les marches pour accéder au restaurant ) Nous sommes dans un 4 étoile ! !

    Le cadre vraiment magnifique, une vraie carte postale, un bijoux dans son écrin.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    6,7
    « un site trés agréable, un potentiel mal exploité ce qui donne un rapport qualité/prix trop élevé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Rien ne semble fait pour les clients étrangers: le personnel ne parle que l'espagnol , les programmes de télé sont exclusivement en espagnol, les factures idem! Pour résumer cet établissement n'est pas préparé à recevoir une clientèle étrangère (bizarre pour un lieu frontalier de la France);enfin, l'entretien des équipements laisse à désirer: poignée de douche qui fuit, douche inutilisable; marche d'escaliers dégradées etc...

    le calme, l'environnement immédiat et la vue. Le petit déjeuner copieux et varié. La literie et la disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    10
    « Un hâvre de calme, de gentillesse et de confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 4 nuits

    Un petit bémol, le prix du petit déjeuner est excessif, nous avons toujours été à l'extérieur pour cela.... avec regret !!!!!!!!

    Excellent Hôtel, confortable et très bien situé. Le calme est parfait, la vue superbe et les services impeccables. Le personnel toujours attentif, gentil et souriant. Le Spa est royal. Une adresse idéale.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    5,4
    « Correct pour y séjourner une nuit mais sûrement pas pour une escapade romantique de plusieurs jours »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont correctes mais pour le prix et un 4 étoiles je m'attend à autre chose que des ceintres avec l'étiquette Ikea collé dessus , une mauvaise insonorisation, Et un minibar très cher. Dans quel hôtel êtes vous déjà passé par le garage pour accéder au spa ? Et bien dans celui ci...oui! cela ce passe de commentaires Quand au spa il n'est pas assez chauffé ainsi que la piscine et le jaccuzzi. Le hammam et le sauna n'ouvre qu'à 18h mais le temps que ça chauffe , vous ne pourrez en profiter que vers 19h. Pour obtenir des massages, ce fut compliqué.... On a eu l'impression d'embêter alors qu'il n'y avait personne... Bref nous y avons renoncé

    L'établissement est ravissant et le cadre avec l'étang y fait beaucoup. Les chambres sont correctes et le Personnel de la reception sympathique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    9,6
    « Tres belle endroit prestations impecables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du parking un peu chere 17€ pour une nuit! l'encaissement totale dés la reservation!

    Le cadre trés jolie au bord du lac. L'établissement est bien entretenu. Petit dejeuné impecable. Spa, Hamam, Sauna, Piscine, salle de sport: tout y est est!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    8,3
    « Bel hotel, se repose un peu sur ses aquis et sa situation privilégiée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’entretien du sol de la douche 23 laisse à désirer. La pression de l’eau est très basse.

    L’emplacement est top, le bâtisse superbe. Le jacuzzi et la piscine sont vraiment appréciables, le sauna et le hammam n’étaient malheureusement pas en fonction. Le petit-déjeuner est correct, la présence d’une machine nespresso est un vrai plus.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    10
    « Plaisir des sens et de l’harmonie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai beau chercher, je ne trouve pas

    Cet établissement est un véritable havre de paix. L’emplacement, l’accueil, le lieu, les installations. Vous pouvez vous détendre dans le spa, respirer le bon air autour du lac pub déguster des tapas sur des terrasses ensoleillées...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    10
    « The place to be! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait.

    L'hôtel est très beau et très bien placé puisque face au lac et très proche du centre, les chambres propres et spacieuses, accès direct au spa et au parking par ascenseur, personnel discret, et buffet du petit déjeuner complet et très bon, face au lac. Dîner au restaurant de très bonne qualité, mets très fin et personnel très aimable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    10
    « séjour très agréable dans un cadre magnifique et de très bon goût »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    le prix du parking! je préférerai que le prix de la chambre soit un peu supérieur mais qu'il inclut le parking.

    hôtel impeccable de grande qualité dans une maison bourgeoise. on ne se sent pas à l'hôtel mais plutôt chez des amis.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    8,3
    « Lieu de villégiature très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking à un tarif prohibitif Personnel aimable mais ne parlant pas un mot de français, ce qui est surprenant pour un hôtel de ce standing, à six kms de la frontière...

    Très bel établissement (architecture,décoration),équipements de qualité,calme et très bien situé.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    7,9
    « Un accueil ultra sympathique et chaleureux. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres petites. Propreté bien mais pas impeccable (poussière et rouille sur le porte-serviettes, moisissures joints salle de bain). Chambres dans une annexe pas dans le bâtiment principal et surtout pas d'ascenseur. Il faut monter les valises lourdes par l'escalier. Correspond à un 3 étoiles français.

    Un accueil ultra sympathique et chaleureux. L'emplacement en bordure du lac. Confort général.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    4,6
    « Je n'ai pas aimé la chambre au rez de chaussé face à l'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La lampe principale qui ne fonctionne pas dans la chambre, l'absence de ventilation type VMC pour évacuer l'humidité de la salle de bain (moisissures), l'état des murs dans la salle de bain (salles, abimés, etc.) et surtout la baie vitrée de la chambre (113), seul point de lumière naturelle qui donne sur l'accueil de l'hôtel et pour laquelle les rideaux doivent être obligatoirement tirés dès lors que la lumière est allumée pour ne pas jouer les exhibitionnistes...

    L'environnement est très bien, au bord d'un lac dans un parc et à proximité immédiate du centre ville à pied. Le jardin de l'hôtel est très bien entretenu et agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    6,3
    « La propreté, l emplacement, le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L eau du spa était trouble. La piscine ,la salle de sport , le spa.... sont au sous sol il y fait trop chaud . Ns n en avons même pas profité ça ne ns donnait pas envie.

    La propreté, l emplacement, le petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    9,2
    « Tres bien mais un poil cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Booking notait petit dejeuner inclus mais lors de la confirmation de la reservation il n apparaissait plus..... et a 20 euros le petit dej....donc erreur de booking ou de l hotel......

    Beau cadre et chambres confortables proximite du centre ville et extremement silencieux

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    6,3
    « Déception! »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvais rapport qualité/prix: rien d'exceptionnel pour un 4 étoiles, aussi bien au niveau des services que de l'hôtel en lui même: - petit déjeuné Buffet à 19€/personne! (Avec interdiction de se ramener un croissant dans la chambre...attention au rappel à l'ordre!) - parking à 17€/jour! (Il est possible de trouver des places gratuites dans la rue) - personnel assez indifférent: nous avions préciser lors de la réservation booking que nous venions pour notre voyage de noce...mail reçu? Pas un commentaire à ce sujet, ni une petite attention... - mauvaise insonorisation des chambres (TV et voix des chambres voisines, réveil par un chien qui aboie dans l'une des chambres entre 7h-8h...) - propre mais pas nickel surtout dans la salle de bain (sol et baignoire) et le SPA. - manque de maintenance (robinetterie, joints, télécommande TV, etc...)

    Hôtel très joli et bonne localisation: vue sur le lac et à 1min à pied du centre. Chambre et salle de bain (de l'édifice principal) avec belle hauteur sous plafond et donc plutôt spacieuses. SPA relaxant: les 2 fois où nous y sommes allées il n'y avait personne!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    6,7
    « Très bel endroit mais le service n'est pas au niveau d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel est gentil mais ce n'est pas le niveau de service auquel on s'attend dans un 4 étoiles: pas de service snacking en chambre (restaurant complet et aucune proposition alternative), pas de service bagage (habituellement çà m'est égal mais pour une fois j'aurais apprécié car chargé!), climatisation non fonctionnelle. Et plus grave, comportement ambigu/tendancieux du masseur avec mon épouse: ce n'est pas professionnel

    Idéalement situé près du lac, calme, avec un jardin très agréable et peu de chambres.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    8,3
    « séjour fort agréable au calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits

    le prix du parking dans l'hôtel

    Bien situé, proche du centre ville, près d'un plan d'eau agréable, petit-déjeuner copieux dans salle avec vue sur plan d'eau

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2017

    5,8
    « déçu »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    tout a bien commencé par l’accueil d'une charmante hôtesse qui est venu nous accueillir jusqu'au parking ....... mais a mal fini car la réceptionniste très têtu n'a pas voulu faire une facture détaillée pour deux personnes et je me suis battu pour que sur la facture il apparaisse mon nom et pas celui ce mon collègue meme pas une enveloppe pour la facture ni accrocher le ticket de carte bleu vous avez dit 5 etoiles????? concernant le lounge bar nous avons attendu 15 minutes sans personne je me suis donc levé pour aller chercher le réceptionniste qui était derriere son ordinateur.vous avez dit 5 etoiles????? cet hotel vieillit trés mal le spa se délabre les chambres et la propreté laisse à désirer dommage c'était mon préféré dans la region mais fini pour moi

    le cadres est magnifique le lac vu sur les montages le reste laisse vraiment à desirer

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    7,1
    « Le lac juste a côté ,le village simpas des restaurants... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La bâtisse ne correspond pas aux chambres celle ci sont indépendante de ce que l'on vois sur la présentatoon la porte de la chambre donne directement sur l'extérieur

    Le lac juste a côté ,le village simpas des restaurants sympathique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 août 2016

    7,5
    « Hotel agréable au bord d'un petit étang. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine est vraiment petite et la salle de sport ne mérite pas son nom. Juste 2-3 machines très fatiguées... 25 EUR pour la nuitée d'un animal domestique c'est beaucoup comparé à ce que facturent d'autres établissements.

    Hotel agréable au bord d'un petit étang. Très calme. Petit déjeuner vraiment très bien.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    5,4
    « Belle bâtisse mais peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bains avec WC dans salle de bain Climatisation laisse à désirer Isolation phonique ( palier ascenseur)

    La literie , la situation géographique

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    9,2
    « Recommandé! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel endroit et établissement plein de charme. Bonne localisation près de la place centrale et du lac. Disposition de l'hôtel très agréable (chambres donnant sur jardin et pas dans couloir).

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    10
    « EXCELLENT ETABLISSEMENT »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Une chambre tres agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    7,9
    « Un bel endroit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking

    L’emplacement au bord du lac

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    9,2
    « Rien qu' une envie "'y retourner " »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits

    le lieu , le charme du site , les prestations de qualités . Une adresse que nous allons recommander et nous espérons pouvoir y revenir un jour

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    8,3
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    De passer par le Parking pour accéder au spa et la piscine paS assez chaude

    Petit déjeuner copieux le confort de la chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    10
    « Un très bon rapport qualité prix  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Comme chaque année un hôtel très agréable et bien situé au centre de Puigcerda ! Le petit déjeuner est très bon et le spa est très agréable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    6,3
    « L’espace spa , piscine froide sauna et hammam pas en... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’espace spa , piscine froide sauna et hammam pas en fonction personnel massage en retard

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2017

    7,9
    « L’hôtel est très beau très bien situé les chambres sont... »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking payant et l’eau de la piscine pas assez chaude

    L’hôtel est très beau très bien situé les chambres sont jolies et confortables

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    10
    « petit déjeuner décevant à part les croissants »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    petit déjeuner décevant à part les croissants

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    10
    « Séjour très agréable, hôtel très bien situe, personnel charmant, équipements corrects, confort »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner un peu léger dans les choix proposés (au regard du prix)

    L'atmosphère du lieux et ses environ

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    10
    « super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel bien placé,lits confortables,petit déjeuner top avec vue sur le lac

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    7,9
    « établissement au calme bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits

    mettre une porte entre WC et lit !!! parking payant 17€ par nuit

    Emplacement top chambre spacieuse qualité petits déjeuners espace sauna

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    7,5
    « Très bon restaurant avec un exercent menu du soir. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon restaurant avec un exercent menu du soir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2017

    10
    « Le restaurant donnant sur un beau lac, dans un écrin de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant donnant sur un beau lac, dans un écrin de verdure. Les soins prodigués par l'esthéticienne maison.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    10
    « Beau petit hôtel de charme »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Très belle chambre et très beau cadre. Hôtel et environnement magnifique. Personnel très sympathique.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2017

    7,9
    « Sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fléchage depuis la route principale

    Petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    7,9
    « Le déjeuner et la literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa ne fonctionner pas

    Le déjeuner et la literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2017

    9,6
    « Un excellent séjour dans cet hôtel idéalement plaçé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    L'emplacement de l'hôtel près du lac, son charme et son petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2017

    10
    « Au centre de puigcerda! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Comme toujours un excellent établissement à recommander en plein cœur de la ville ! Excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    10
    « séjour idyllique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la seule chose c'est l'absence de volet dans la chambre

    très bon accueil, personnel et cadre agréable, environnement calme

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 février 2017

    10
    « Ski en Cerdagne »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 février 2017

    9,2
    « Magnifique lieu »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner trop cher (19€)

    Le cadre serein et le buffet du petit déjeuner avec une très jolie vue.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    9,2
    « Détente et calme à 20 Minutes des pistes »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie.. le petit déjeuner avec la vue sur le lac.. le calme du lieu .. l'espace spa ...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2017

    9,2
    « Petit détail. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 4 nuits

    Juste :obligation de sortir pour prendre petit déjeuner a la salle de restaurant .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2016

    9,6
    « un bel hotel dans une belle région »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits

    les chambres spacieuses, le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2016

    7,5
    « la situation géographique, la taille de la chambre et la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'espace balnéothérapie était un peu décevant

    la situation géographique, la taille de la chambre et la décoration soignée

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2016

    9,2
    « lit trés bien petit déjeuner très bien  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    bémol pour la salle de bains, eau piscine un peu fraiche

    lit trés bien petit déjeuner très bien massage super

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2016

    7,5
    « Villa paulita....est un havre de paix et de tranquilité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    le personnel ne fait aucun effort pour parler français.

    le calme,le spa... la vue sur le lac.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    9,2
    « Emplacement, petits déjeuners, . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas un mot de français, bizarre... alors que partout ailleurs dans la ville!

    Emplacement, petits déjeuners, ...

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    9,6
    « a refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    le site la propreté des chambre et les alentour le petit déjeuner et copieux et bon

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    7,5
    « problème d’alimentation en eau au mois d'Aout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 5 nuits

    problème d’alimentation en eau au mois d'Aout

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    8,3
    « Élégance, situation, panorama »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de sigarette dans la chambre Probable accident mais très désagréable la première nuit.

    Élégance, situation, panorama

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    5,4
    « C'est la 2ème fois que nous revenons. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    C'est la 2ème fois que nous revenons. Contrairement à la 1ère fois, où ce fut parfait, nous avons eu deux problèmes: manque de pression d'eau aux robinets et une absence d'eau chaude.On nous a dit que cela touchait l'hôtel, dû à des problèmes extérieurs, venant de la compagnie des Eaux de la ville. Vu que nous avions déjà payé par Booking, on ne nous a pas proposé de remboursement. L'hôtel n'a pas non plus accepté de faire de remise ou de dédommagement sur une réservation ultérieure. On nous a simplement remis un formulaire de réclamation, à remettre à la Compagnie des Eaux ! Ce n'est pas du tout professionnel, venant de la part d'un hôtel qui se classe dans les hôtels de luxe !!!

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    9,6
    « La vue magnifique sur l'étang et les montagnes, depuis... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue magnifique sur l'étang et les montagnes, depuis les baies vitrées et la terrasse. Le confort de la chambre spacieuse. Le petit déjeuner excellent. Merci beaucoup pour votre surclassement, qui a sublimé l'anniversaire pour lequel nous étions là !

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    8,3
    « Hotel trés bien placé, je conseille de prendre l accès au... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    mur gonflé par l humidité côté piscine, carrelage fendu avant d entrée à la salle petit déjeuner, un poil dans la baignoire..

    Hotel trés bien placé, je conseille de prendre l accès au spa! Petit déjeuner trés bon. Chambre agréable. Prévoir baskets pour ballade ou footing autour du petit lac

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    10
    « Chambres très agréables donnant sur le lac. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambres très agréables donnant sur le lac. Nous avons apprécié l'espace spa, la prestation "massages" et le restaurant de l’hôtel et ses menus variés. Personnel très aimable.

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2016

    8,8
    « L'accueil et les équipements SPA et piscine »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    les petits déjeuners et notamment la mauvaise qualité du pain rapidement décongelé et vraiment pas très bon

    L'accueil et les équipements SPA et piscine

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    8,3
    « le cadre de l'hotel, sa proximité avec le parc arboré et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le cadre de l'hotel, sa proximité avec le parc arboré et son lac. La décoration de la chambre très agréable tant dans les couleurs tendances que son aménagement. Son restaurant très très bien.

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    5,8
    « Situation géographique et vue sur le lac »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pour un hôtel de ce type le wi-fi ne marchait pas et quand on vient pour le travail cela est compliqué pour ce connecter au bureau La baignoire n'était pas propre. Araignée dans la salle de bain. Tapis de bain et filoché. Produits d'accueil (savon shampooing gel douche) de mauvaise qualité ( china !) Le lit linge size n'est rien d'autre que deux lits individuels coles

    Situation géographique et vue sur le lac

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2015

    7,9
    « Situation de l hotel a coté d un petit lac et ds une zone... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bar fausse note Pas de jus d orange pour un Campari ni de soda qu ils ont voulu remplacer par du Vichy catalan

    Situation de l hotel a coté d un petit lac et ds une zone tres tranquille tout en étant proche du centre ville

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2015

    2,5
    « J'ai annumé ma réservation 1( jours pour des raisons... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    J'ai annumé ma réservation 1( jours pour des raisons personnels. on compte a été néanmoins débité. Les indications de Booking sont à tout le moins peu claires voire mensongères sur son site. Je rappelle que la loi française autorise en toute circonstances à se rétracter après avoir acheté un produit ou un service dans un délai de 15 jours. C'est aussi une disposition de le réglementation européenne. Je ne manquerai pas de poursuivre en justice à la fois l'Hôtel qui n'a rien voulu entendre et a pu sans doute vendre deux fois sa chambre et bookin.com

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2015

    8,8
    « Le calme, la localisation, les installations spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pas d'information sur les jours d'ouverture du restaurant oubli (2 fois) d'allumer le sauna

    Le calme, la localisation, les installations spa

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    8,8
    « Beaucoup de calme, et une mention spéciale pour la literie,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Beaucoup de calme, et une mention spéciale pour la literie, d'un grand confort. Des espaces très soignés autour de l'hôtel. La vue sur le lac depuis le restaurant, personnel stylé, repas soigné.

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    8,8
    « très bon restaurant et chambre très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    très bon restaurant et chambre très confortable. excellente localisation, au calme au bord du lac et tout proche du centre ville avec boutiques et restaurants.

  • Commentaire envoyé en 7 août 2015

    7,9
    « environnement calme et agréable, qualité de la literie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    fuite d'eau lors de la douche en raison d'un joint non étanche, la salle de bains un peu ancienne, besoin d'être un peu rénovée

    environnement calme et agréable, qualité de la literie.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    6,3
    « Chambre spacieuse l »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Devoir sortir de l'hôtel pour le déjeuné et l'accès au spa. Nous avions demandé un lit double et non 2 lits simple collés et un des matelas était légèrement plus haut et plus dur.

    Chambre spacieuse l

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2016

    10
    « sans doute un peu trop chauffé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    sans doute un peu trop chauffé

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2016

    9,2
    « Spa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnelle parle tres mal le francais tres complique de les comprendre mais sinon tres agreable souriant

    Spa

  • Commentaire envoyé en 25 février 2016

    9,6
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chauffage trop fort

    Emplacement Spa

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2016

    9,6
    « Une déco attrayante, un personnel avenant sans ostentation,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un bémol pour l'entretien du spa...

    Une déco attrayante, un personnel avenant sans ostentation, un site privilégié.

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    8,3
    « Le cadre, les chambres confortables, l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Traverser le parking souterrain pour se rendre au SPA. La vue donner sur le mur de la villa

    Le cadre, les chambres confortables, l'accueil.

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2015

    6,7
    « Le site »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre pas très propre ... Le matin à 6h beaucoup de bruit !! Les femmes de ménage bruyantes !

    Le site

  • Commentaire envoyé en 23 septembre 2015

    8,8
    « la situation,le calme ,le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la situation,le calme ,le petit déjeuner très bonne literie

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