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Commentaires sur l'établissement Hotel Sercotel Togumar 3 étoiles

Canillas, 59, Chamartín, 28002 Madrid, Espagne

#304 sur 1 034 locations de vacances à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 638 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 44

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2018

    8,3
    « endroit agreable pour passer quelques jours a Madrid »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    manque un peut d'entretien au niveau des volets roulant

    une grande chambre avec une très grande terrasse au 6e étages, une frigo une micro onde et une petite plaque pour ce faire un petit repas. Proximité du métro et de tous les magasins

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2018

    8,3
    « l'ensemble la chambre l'accueil cela fait la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    frigo trop bruyant

    l'ensemble la chambre l'accueil cela fait la quatrième fois que nous séjournons dans cet établissement et en sommes satisfaits.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    6,7
    « Quelques jours a Madrid »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre commandee ne correspondait pas. 1 lit double au lieu de deux lits simples. Et du coup, la chambre recue avait une decoration passée. L'hotel est a cote d'une station de metro entre l'aeroport et le centre ville. Ce dernier reste du coup assez éloigné.

    Accueil du personnel et propreté

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    8,3
    « Bon séjour dans cet hôtel malgré les bruits dérangeant dans le couloir le matin très tôt. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Nous aurions aimés avoir plus un lit double que deux lits jumeaux . Le bruit dès 7h le dimanche matin dans le couloir.

    Le personnel très agréable. La chambre grande et confort. Le petit déjeuner au top. Et l’hôtel est bien situé par rapport aux transports en commun.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2017

    6,3
    « e' dessous de mes attentes »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bonne impression le premier jour malgré avec bouteille eau, confiserie et mot d'accueil de la direction. Première nuit avec chauffage insuffisant. Suite à ma demande d'une couverture supplémentaire, la seconde nuit un petit chauffage électrique d'appoint est fourni. A peine suffisant pour rechauffer la chambre. Serviette de bain salie par maquillage non remplacée. Ménage minimamiste. Décoration vieillotte qui mériterait d'être rafraîchit. Chambre grande avec un coin cuisine appréciable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2017

    9,6
    « WE prolongé à Madrid »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    Le calme, la proximité du métro et des bus, la possibilité de se faire à manger sur place avec le coin kitchenette, le parking en sous-sol, la clim dans la chambre (40° à l'extérieur mi juin ...) et surtout le personnel, très agréable et aux petits soins pour nous.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2017

    6,7
    « le stationnement dans la rue est limite à 4 heures, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    le stationnement dans la rue est limite à 4 heures, le parking de l’hôtel est souvent plein. Dans sa formule Booking devrait inclure le stationnement.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    8,3
    « Hotel sympathique avec un personnel tres accueillant et serviable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    le bruit du camion poubelle le soir, un moment réglage de la télé (pas trop grave on avait EUROSPORT !), assez loin du centre Plaza del SOL 22 min de métro 2 changements, quartier residentiel

    Un petit déjeuner complet, places de parking (payantes) dans la rue, chambre spacieuse et confortable avec kitchenette, personnel très serviable et accueillant, chambre faite tous les jours, la bouche de métro à 2 min à pied, transfert métro aéroport - hôtels en 25 min, 1,5 km du stade santiago Bernabeu

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    9,2
    « Jamais deux sans trois ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Le wifi était moins bon dans certains endroit de la chambre

    La proximité du métro, le petit dejeuner, le personnel, la literie et la propreté. Un plus pour la chambre que nous avons eu. Nous étions trois personnes (un couple + une personne). Lorsque j'ai effectué ma réservation, les photos me montraient une chambre avec trois lits simples. À mon grand étonnement, j'ai finalement eu un appartement contenant une chambre avec un lit double et une chambre avec deux lits simples + cuisine et salle de bain. Un extra plus pour le personnel. En effet, pour notre départ, l'avion décollait à 6h30 du matin. J'ai donc demandé à l'accueil si nous pouvions accéder à une partie du petit déjeuner pour ne pas partir le ventre vide mais malheureusement, ce n'étais pas possible vu l'heure où nous partions en taxi (5h15). Le jour du départ, nous avons eu le plaisir de recevoir trois petits sacs contenant fruit, biscuit, gâteau et jus d'orange pour nous partir vers l'aéroport. Encore un énorme merci à ce monsieur !!!! Deuxième fois que nous y allons et ça ne sera pas la dernière fois !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    7,9
    « bien mais bruyant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    les étudiants un peu bruyant au rdc les chambres en font de couloir qui touchent des appartements très bruyants.

    le petit déjeuner. personnel sympathique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2016

    10
    « Super séjour prévu pour écouter deux concerts à l'auditorium national à 5 mm à pied. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accés par gps à l'hôtel doit préciser calle Canillas car le gps sans précision envoi à un quartier Canillas à 5 kms de là.

    Tout était parfait, à conseiller sans réserve.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2016

    8,3
    « Desagrement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Un seul savon de toilette depose dans la chambre Durant tout le sejour. La plaque chauffante etait hors d'usage. les Papiers hygieniques pas renouveles tout au long du sejour.

    Chambre tres propre et lit moelleux. Internet de tres bonne qualite

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    8,3
    « bon rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Studio (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Le manque de confort du lit d'appoint, canapé clic-clac dont il manquait des lattes. Le bruit d'eau léger de la clim. dans cette pièce.

    L'accueil y est excellent. L'espace consacré à cet appart'hotel bien suffisant. La localisation dans un quartier sympathique, tout près d'un métro , nous mène au centre de Madrid. Le rapport qualité /prix, j'y retournerai sans hésiter.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    10
    « Nous reviendrons »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La réception est à l'écoute du client. Merci pour nous avoir loué une chambre alors que nous nous étions trompés dans les dates de réservation.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 février 2018

    7,9
    « Je recommande ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est agréable. Le petit déjeuner est copieux. Très bon rapport qualité prix .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    6,7
    « Accueil chaleureux  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Studio (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Loin de tout sauf du métro heureusement...

    Accueil chaleureux

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    8,8
    « Emplacement idéal dans un quartier animé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bonne situation, chambre spacieuse et confortable Personnel très aimable et serviable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    10
    « Au top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout est parfait. Confortable, propre, j'y retourne pour la seconde fois avec le même plaisir.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    7,5
    « Commentaire de Laurent, de la Côte d'Ivoire. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Le lit est confortable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    4,6
    Décevant
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Ce client n'a pas laissé de commentaire.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    9,6
    « Cool »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    De libérer la chambre dès midi

    C'était agréable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 3 février 2017

    8,8
    « sympa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    le bruit dans l'hotel => résidence EF ...

    tres bonne literie, déjeuner génial et personnel hyper sympa

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2017

    8,8
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Familial
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel très serviable et sympathique. Chambre familiale très spacieuse et avec tout le confort nécessaire! Salle de bain très bien équipée

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    7,1
    « Le chauffage ne fonctionnait pas ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Le chauffage ne fonctionnait pas !!!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2016

    6,7
    « chambre pas prête, bruyant »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    chambre pas prête, bruyant

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2016

    8,3
    « Très satisfaits de notre séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Absence d'éclairage individuel tête de lit

    Proximité du métro pour aller au centre;taille et disposition des espaces chambre,cuisine,bain.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2016

    4,6
    « Je suis venue plusieurs fois à cet hôtel (car peu... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Je suis venue plusieurs fois à cet hôtel (car peu d'autre choix dans la zone), et à chaque fois le même constat : la chambre est sale.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2016

    8,3
    « L'espace des chambre  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pas de parking pour fourgon donc amende car il faut payer et que pour 4 heure Max pas de possibilité de repayer. Le wifi est inexistant, il se coupe toute les 30 secondes et est d'une autre époque pour ouvrir une page.

    L'espace des chambre Le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2016

    4,6
    « Taille de la chambre. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Propreté douteuse. Prix beaucoup trop élevé, alors que le petit déjeuner n'était pas inclus. L'équipement de ma chambre ne fonctionnait pas, j'ai du en changer sans que le personnel ne m'aide, ne s'excuse, ou même ne me fasse un sourire.

    Taille de la chambre.

  • Commentaire envoyé en 29 février 2016

    7,9
    « Le personnel accueillant et gentil  »
    • voyageur individuel

    pas beaucoup d'équipement dans la kitchenette, juste de la vaisselle, pas de casseroles

    Le personnel accueillant et gentil L'emplacement proche du métro Le remboursement de la nuit supplémentaire commandée par erreur Bon rapport qualité prix

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    3,8
    « Chambre spacieuse. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre sale (le ménage après les précédents occupants était largement insuffisant). Les plaques de cuisson ne fonctionnaient pas!!

    Chambre spacieuse.

  • Commentaire envoyé en 8 août 2015

    9,6
    « A deux pas du métro, station Prosperidad, nombreux commerces... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    A deux pas du métro, station Prosperidad, nombreux commerces à proximité. Appartement à la déco sympa, spacieux et bien équipé. Climatisation efficace. Cuisine séparée de la chambre avec plaques de cuisson, micro-onde et réfrigérateur. Assez grande salle de bain avec baignoire. Bref, un très bon plan pour se loger à Madrid, à un prix très raisonnable. Nous recommandons ++ !!

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2015

    5,0
    « la proprete des draps et des serviettes douteuses et le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la proprete des draps et des serviettes douteuses et le fonctionnement de la climatisation insatisfaisante pour un hotel qui se reclame d'un 3 etoiles

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    8,8
    « Le personnel est extrêmement aimable et professionnel... »
    • Couple

    Le bruit dans les couloirs la nuit… peut-être l'insonorisation n'est-elle pas optimale.

    Le personnel est extrêmement aimable et professionnel (notamment pour le service du petit-déjeûner), la chambre est très confortable avec sa terrasse et son coin cuisine et elle a tout d'un 3 étoiles. L'hôtel est à qqs minutes à pied du métro et se situe dans un quartier pas du tout touristique et très familial.

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2015

    7,9
    « L'éclairage dans la chambre, le coin cuisine et les... »
    • voyageur individuel

    La télévision ne fonctionne pratiquement pas il y a qu'une chaîne euro sport qui fonctionne. Le petit-déjeuner pas beaucoup des choix et a l'exterieur l'hiver !!!

    L'éclairage dans la chambre, le coin cuisine et les nombres des serviettes

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    9,6
    « Confort et propreté »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Essui main dans la cuisine

    Confort et propreté

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2016

    8,3
    « Hôtel très correct, bien situé pour toutes balades y compris... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien a dire

    Hôtel très correct, bien situé pour toutes balades y compris le stade Bernabeu. Personnel agréable, petit déjeuner complet.

  • Commentaire envoyé en 7 février 2016

    4,2
    « La cuisine. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    On nous a fait payer deux fois la chambre Une fois en liquide et avant de partir en carte bleu,l'arnaque Très déçu

    La cuisine...

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    7,9
    « La possibilité de préparer ses repas, la déco, le parking de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    bruit le matin des femmes de ménage qui déplacent les lits

    La possibilité de préparer ses repas, la déco, le parking de l'hotel.

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    7,9
    « l'appartement est vraiment propre et confortable et le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'appartement est vraiment propre et confortable et le personnel est trés acceuillant et joviale j'ai bien aimé le séjour

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2015

    9,6
    « Nous avons appréciés le calme, la propreté,... »
    • voyageur individuel

    Nous avons appréciés le calme, la propreté, l'emplacement, l'espace... La climatisation est silencieuse.

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2015

    5,8
    « l'emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    personnel non coopérent par rapport aux réservations booking

    l'emplacement

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    10
    « très bon hôtel très bien situer ,l accueil est très bien,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    très bon hôtel très bien situer ,l accueil est très bien, lors de mon prochain séjour a Madrid j y retournerai sans problème

  • Commentaire envoyé en 15 février 2015

    9,2
    « -chambre appart de 35m2 avec cuisine  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    propreté moyenne de la chambre

    -chambre appart de 35m2 avec cuisine -baignoire -a 100m du metro

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