Nous avons eu une odeur de canalisation par la ventilation peu agréable que nous avons signalé. La terrasse est très petite (en triangle) mais c'est peut-être ce qui correspondait au choix de notre chambre.

L'hôtel est très beau, très propre, la piscine agréable et le personnel vraiment sympathique. Les enfants ont adoré les activités, les animateurs et les spectacles. Les buffets sont variés, il y a de tout. L'emplacement est idéal en face de la plage. Une semaine c'était parfait.

Séjour effectué en Juillet 2023

L odeur des égouts dans notre salle de bain. Lit pas bouger beaucoup. Pas de bouilloire dans la chambre pour un thé ou café et le mini bar vide et frigo fonctionné pas.

Séjour effectué en Mai 2023

le bruit trop important de la salle de restaurant prix au repas trop cher si on ne prend pas là formule petit déjeuner dîner. je ne regrette pas de ne pas avoir pris le dîner. les conditions du bruit de la salle sont à revoir pour le rapport qualité prix du restaurant.

l emplacement , qualité de la literie, le personnel souriant et agréable la propreté la piscine

Séjour effectué en Mai 2023

La gentillesse de tout le personnel : serveur, animateur, personnel de menage L'accès à la plage

Séjour effectué en Octobre 2022

L’hotel était super mais il n’y avait pas de lumière dans les couloirs le soir pour circuler c’était pas super (juste quelques lumières qui fonctionnaient. Peut être pour une économie d’électricité)

Séjour effectué en Octobre 2022

Je n’ai pas beaucoup de points négatifs a redire à part, la piscine qui n’était pas assez propre! Rt je ne parle pas à la fin de la journée mais au début de matinée vers 9h00! De plus au repas, la salade je ne l’ai pas mangé, je suis tombé sur un bout qui n’était malheureusement pas lavé 😕

l’emplacement était bien! l’hôtel est jolie de l’extérieur et de l’intérieur. c’est agréable de se promener à l’extérieur, l’accès est facile il y a une rue piétonne qui donne sur la mer! Les piscines sont jolies mais pourraient être un peu plus propres, il y a souvent des saletés dedans! Le personnel était top, agréables et toujours souriants! En ce qui concerne la nourriture: -Le petit déjeuner, rien à redire! il y a beaucoup de choix au niveaux du sucrée mais aussi du salé! -Le dîner: beaucoup de choix est proposé, les viandes et poissons sont fait dans l’heure et devant nous! il y a même une partie végétarienne! Le cadre à l’intérieur est jolie, et l’hôtel sent toujours bon!

Séjour effectué en Octobre 2022

Un manque d'information à l'accueil. Il faut télécharger une application et chercher les infos sur son portable !!! Pour le repas du soir une tenue correcte est demandée (pantalon long pour les hommes). Ce n'est malheureusement pas le cas, short et maillot pour certain ??? Dommage pour un hôtel de ce niveau.

L'Hôtel est superbe, belle piscine avec suffisamment de transat. La plage de sable doré est immense et très plate, c'est idéal pour se baigner. Le promenoir devant l'hôtel est splendide. Notre chambre (au deuxième étage) très spacieuse mais avec un mini balcon. La vue sur la piscine le promenoir et la mer est magnifique. Une ligne de bus passe devant l'hôtel ce qui permet de visiter les environs.

Séjour effectué en Octobre 2022

La beauté du site et la plage

Séjour effectué en Juin 2022

Trop de monde, trop d'enfants. tout le monde réserve son siège au bord de la piscine et pars toute la journée, donc impossible de s'allongé alors qu'il n'y a personne sur les sièges et le personnel ne fait rien quand on leur dit... Le buffet était moins qualitatif que j'espèrais, les photos vendent du rêve mais très répétitif et aucun dessert n'était bon...

Le personne, la plage, la chambre.

Séjour effectué en Mai 2022

Dommage que Isla Canela soit complètement artificiel et qu'il n'y ait pas de bars, restaurants, magasins..en dehors de l'hôtel.

Superbe hôtel avec une très belle décoration, de belles piscines, de l'animation toute la journée, un personnel très sympathique, bien situé face à la mer et un buffet exceptionnel.

Séjour effectué en Mai 2022

Nouriture

Séjour effectué en Mai 2022

Le restaurant est bruyant et la piscine n’est pas chauffée dommage quand il fait 30 degrés dehors on a du mal à y entrer.

Le personnel super gentil, l’architecture du bâtiment le buffet latin et soir avec énormément de choix et un thème différent tous les soirs.

Séjour effectué en Octobre 2021

L'appartement destiné à 2 personnes alors qu'on était 4. La terrasse triangulaire de 1,5m². La literie complètement défoncée et le clic-clac ou dormaient les enfants dur comme du bois. Le WC dans la salle de bain (bof pour un 4 étoiles) qui se décolle du sol.

La première chose qui frappe, c'est la différence entre les photos "objectif grand angle" et la réalité... C'est très frappant et très dommage. On s'attend à plus d'espace, mais tout est virtuel.

Séjour effectué en Août 2021

Personnel désagréable. Beaucoup trop de bruit. Pas de petit-déjeuner servi en chambre. Pas de service de chambre. On doit se débrouiller pour aller chercher la planche et le fer à repasser. 200€ la nuit pour une chambre qui n'a même pas une bouteille d'eau et qui sens l'urine dans la salle de bain. Poussière et fissures dans toute la chambre et salle de bain. 25€ par nuit pour le parking = Beaucoup trop cher Loin d'être un établissement 4*.

La vue depuis la chambre Petit-déjeuner ok mais beaucoup trop de monde et de bruit. Hygiène médiocre.

Séjour effectué en Juillet 2023

Il manque une zone de jeux pour enfants ( toboggans, balançoire), de vrais cocktails et pas des mélanges préparés pas à la hauteur d'une grande chaîne, piscine intérieure chauffée, des serviettes de piscine pas payantes, être chargés à la fin du séjour pour des produits qu'on n'avait pas commandé vu qu'on était en tout compris ( ça refroidi l'expérience du séjour). Les horaires du buffet ne sont pas adaptés à une clientèle internationale ( surtout déjeuner et dîner, trop tard).

Buffet, proximité avec la mer

Séjour effectué en Octobre 2021

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Août 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2022