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Commentaires sur l'établissement Hotel Jardin Tropical 4 étoiles

Gran Bretaña, s/n, 38670 Adeje, Espagne

#20 sur 37 hôtels à : Adeje

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 688 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2018

    10
    « Hôtel magnifique dans une oasis de verdure. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Club - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel , y compris à la réception ne parle pas un mot de français.

    Le jardin tropical, l'architecture de l'hôtel, la situation géographique, les piscines , le calme, l'efficacité et la gentillesse du personnel et enfin la qualité des restaurants. L'option " formule club " est très bien.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    10
    « Les infrastructures, la gentillesse du personnel, le service... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit si on dort dans une chambre qui donne vers la rue ou l’extérieur de l’hôtel.

    Les infrastructures, la gentillesse du personnel, le service, la beauté des lieux, les différents endroits cosy, ...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2018

    10
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait d’avoir deux lits simples rapprochés en lit double est surprenant !

    L’hôtel est beau, la piscine chauffée très agréable et le personnel très aimable. Le buffet du petit déjeuner est gigantesque, nous aurions aimé qu’il finisse un plus tard !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    10
    « Excellent reposant magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner incroyable par sa diversité,sa qualité,sa quantite de produits proposés et sa fraîcheur. Ambiance musicale très agréable pour l'apéritif. Personnel tres sympathique.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2018

    10
    «  un havre de paix et un peu de classe dans le tumulte de Tenerife »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les personnes qui réservent déjà leurs chaises longues à la piscine tôt le matin ..........

    la piscine d'eau de mer et le grand buffet du petit-déjeuner très varié

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    9,2
    « réussi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Notre chambre et sa terrasse était en vue directe depuis les escalier extérieures..... Le petit déjeuner est mal organisé (50 mètres entre le pain et la confiture !!!)

    le site en général (piscine, terrasses, bars,...) Le fitness en plein air avec vue sur la mer

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    4,6
    « Les photos de l hôtel sur le site vous vont espérer un... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos de l hôtel sur le site vous vont espérer un standing autre que celui proposé , j ai été très déçue, chambre pas très propre et petite et vieillotte malgré le relooking récent, idem pour les parties communes, restaurant moyen, beaucoup de monde et hôtel très grand, le spa n est pas du tout attrayant. Les points positifs sont la salle de sport sur la terrasse vue mer ainsi que le Beach club et le bar terrasse avec coucher de soleil à tomber

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    9,6
    « Tout! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite. Pas même un fauteuil dans la première qui nous a été attribuée. Éviter les chambres en face des ascenseurs car bruyantes. Mais on nous a changé de chambre pour cela à notre demande très aimablement. Dîner buffet cher (36 euros dans les boissons). Plein de restaurants à proximité.

    Tout! Magnifique! Excellent petit déjeuner! Avec jus de fruits frais et très bon café. Extrêmement varié. Piscine extérieure chauffée très agréable. Salle de sport très fournie. Personnel aimable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    7,5
    « Bel établissement- chambre agréable et salle de bain spacieuses et bien équipée. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 7 nuits

    Piscine eau de mer - l'eau trop froide en février. Les chaises longues en bordure de la piscine d'eau de mer ne sont pas toutes avec un dossier réglable. La carte pour sortir ne fonctionnait pas très bien Je n'ai pas trouvé le régulateur pour la clim dans ma chambre un seul programme TV en français

    Le wifi très bon et disponible jusqu'à la piscine en bord de mer. Personnel du petit déjeuner très aimable et attentionné. Rapide et discret. Beau buffet varié du petit déjeuner. L'hôtel a organisé la navette de l'aéroport- très bon service

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    9,2
    « Superbe hôtel, séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que le prix en cette saison soit si élevé, une chambre vue sur l'océan aurait été extra mais prix prohibitif!

    Magnifique hôtel, certes un peu grand, mais superbement décoré; les espaces extérieurs sont très jolis avec les piscines, la végétation luxuriante et les aménagements pour se détendre (paillotes et matelas, transats, canapés pour l'apéro...). L'intérieur est nickel aussi. Le restaurant-buffet est très varié mais aussi vraiment bon. Belle chambre (même celle de base). Piscine chauffée.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    8,8
    « pas décue »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 8 nuits

    Manque de savon dans la salle de bain,

    la gentillesse du personnel, la qualité de la nourriture, le confort des chambres, la salle de fitness, la situation centrale mais malgré tout au calme, très bien insonoriser!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    9,2
    « Séjour très agréable au dessus de nos attentes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la salle de bain petite avec toilettes et la vasque (lavabo) original mais très peu pratique projection d’eau sur le plan de rangement

    Accueil sympathique ,parle français anglais,personnel prévenant

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    8,8
    « Pas déçue! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 6 nuits

    Le wellness inexistant! Probablement dû aux travaux...possibilité de réserver un massage à l'accueil mais peu encourageant car l'espace était fermé. Pas de coiffeur! Mais on trouve tout près de l'hotel? massage top en face et coiffeur à coté du mercadonna (demander Agnès)

    la grande gentillesse du personnel, le confort des chambres, hôtel à taille humaine, cool, chambre bien insonorisée, buffet bien diversifié et de bonne qualité, la salle de fitness avec une magnifique vue!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2018

    10
    « parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    accoustique !

    le buffet petit-déjeuner énorme, la piscine chauffée, bon restaurant. le verre de "champagne" à la réception et la disponibilité de l'équipe d'accueil.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2018

    6,3
    « Vacances reposantes avec le plein de soleil »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À part 2 jeunes femmes à la réception, une femme de chambres et le cuisinier qui faisait les crêpes, le personnel n’est pas sympathique! Le petit déjeuner, tout est industriel et insipide à part les œufs et les crêpes fraîches faites minute et le café en machine à grains. Le personnel pas très souriant, traînant les pieds et qu’on a l’air de déranger dès qu’on demande un couvert ou autre... et quelle drôle d’idée de faire de la musique à instrument de grand matin, un peu inapproprié pour commencer la journée avoir un peu de calme en mangeant Pas de service à la piscine

    La literie et la chambre, mais je pense que nous avons eu la chance d’avoir des matelas de chambres supérieures qui étaient en travaux. Les extérieurs sont top Le couché de soleil au bar sunset est grandiose Les secouristes de la piscine sont très serviables

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    8,3
    « Cadre superbe pour vacances reposantes. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’aménagement de la chambre-fauteuils peu confortables- télé sur le côté Minuscule table de toilette dans la salle de bains pour mettre ses affaires.

    Localisation- l’architecture mauresque de l’hôtel -l’aménagement des piscines et des jardins- le trés copieux petit déjeuner - la variété et qualité des différents restaurants

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    5,4
    « A cause de Booking.com nous avons reçu une chambre de très mauvaise qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 9 nuits

    Pourquoi Booking.com propose-t-ils les plus MAUVAISES CHAMBRES. Nous étions aux sous-sol de l'établissement, pas de vue, pas d'ascenseur, etc...

    Piscine et petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    9,2
    « Autant paradis tropical que jardin, pour farniente et confort. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    Pas vital, mais chambre avec peu de vue en "sous-sol" (étg 1), mais promo réservée au dernier moment.. .

    Piscine superbe, eau pas trop froide, places en nombre suffisant, architecture originale à taille humaine et verdure omniprésente, sunset bar super, personnel très attentionné et efficace, repas de bon niveau, buffet petit déjeuner exceptionnel, buffet restau très varié et de qualité. Un plus: l'espace fitness en extérieur dominant la mer et matériel de bon niveau... ambiance bar sympa avec animation musicale cool.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    6,3
    « Séjour excellent grâce au bon climat, mais rapport qualité/prix non satisfaisant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    Les nombreux escaliers gênent le déplacement des personnes à mobilité réduite. La TV dans la chambre ne se trouvait pas en face du lit. L'évier de la salle de bains était vraiment fort étroit. La poubelle de la salle de bains était quelque peu rouillée.

    Le style mauresque du bâtiment, les nombreux restaurants et surtout les piscines qui sont à la disposition des clients. La tranquillité pendant la nuit.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    8,8
    « Magnifique et reposant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mauvaise connexion wifi qui coupe tout le temps. Il faut à chaque fois réintroduire son nom, mail, sexe, âge..... pénible... Il manque de lumière directement au dessus du bureau. Impossible de s y asseoir le soir pour lire, écrire.... mais les autres lampes au dessus du lit sont design et jolies. Le système de " réservation" des sièges sur la jolie terrasse supérieure avec une vue incroyable. Rien compris: petits panneaux " réservé" mais personne ne les occupent. Le système de clé qui ferme la grille entre les deux piscines est intelligent et sécurisant mais il faudrait une clé par personne. Ou joindre les deux sytèmes clé de chambre et clé de grille en une.

    Belle grande chambre rénovée avec un dressing. Mais la salle est étroite avec le wc coincé entre la douche et le lavabo. Grande terrasse bien équipée. Très bonne literie. Très agréable piscine d eau douce et beaucoup de chaises longues. Beaucoup de place pour s y installer. Belle piscine d eau de mer et terrasses autour sur plusieurs niveaux. Jolies plantes et arbres partout, un vrai jardin. Petit déjeuner incroyablement varié et abondant.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2017

    6,7
    « Les prix n'ayant pas changé en raison des travaux, il y a tromperie sur la marchandise! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 13 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En ce moment, il y a des travaux de rénovation qui génèrent beaucoup de bruit. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine comme nous l'aurions souhaité. Le marteau-piqueur pendant le petit déjeuner, décidément c'est une musique déplacée! Et les canapés ne sont pas très accueillants dans ces conditions.

    Le petit déjeuner est très riche et excellent. Il y a de nombreuses places aux alentours de l'hôtel pour lire, se détendre ou prendre un verre dans de confortables canapés. Magnifique vue sur l'océan.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2017

    8,8
    « Que du Bonheur , un repos complet dans une ambiance de bien etre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    Pour moi 2 points noirs A) la literie qui était déchirée que j'ai fait changer directement ( pour un tel hôtel ce n'est pas normal.) B) la vue de la chambre sur le parking arrière pour un prix de 1700 euros pour une durée de 6 jours c'est un peut short Heureusement il faisait très beau et nous avons passé avec ma fille 99% de notre temps dehors .

    L'infrastructure de l'hôtel , la gentillesse du personnel, les buffets changent tout les jours , le nombres de restaurant , les pourcentage appliqué dans ceux ci si l'on est en demi pension , La beauté des jardins , les activités aquatiques , la piscine chauffée , la piscine eau de mer , j'ai donc été en octobre le matin au petit déjeuner il y avait du monde , mais après super hôtel calme , relax QUE DU BONHEUR , j'étais partie pour me reposer , pari réussi

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    7,1
    « Architecture très belle et tous ces arbres c’est vraiment un... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y a des travaux de rénovation dans l’hôtel du coup impossible de dormir entre 7h et 19h.... La moitié du parking est inaccessible du coup on s’énerve ...

    Architecture très belle et tous ces arbres c’est vraiment un jardin

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    10
    « excellent séjour digne d un hôtel 4 étoiles plus....A recommander »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu plus d animation le soir pour les ados mais nous savions qu il y en avait peu donc aucune surprise

    Personnel tres accueillant, repas excellents et variés, belle piscine entourée de végétation, piscine près de la mer egalement tres agréable, salle de sport bien agrémentée. Salle de restauration près de la piscine tres agréable. Endroit recommande pour se reposer

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    8,8
    « qualité et choix de la nourriture  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    le fait de devoir payer pour une chaise longue au bas au bord de la falaise

    qualité et choix de la nourriture l'infrastructure (principalement le jardin) le calme (du 12/19 juin) positionnement bord d emer

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    4,2
    « Rapport qualité prix nulle. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Rapport qualité prix nulle. Petit dejeuner de mauvaise qualité! Produits pas frais présentation du buffet pas sympa chambres très vielles Cuartos viejos, baños viejos !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    5,4
    « Lasr Time for this Hotel ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre au dessus des quais de chargement et déchargement des marchandises de l'hôtel, le vas et viens des camions des 07hoo le marin !!!! Aussi les odeurs des cuisines dans à chambre !!!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    8,3
    « Tres chouette hotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop d options sont payantes par rapport au prix de base des chambres élevé: l utilisation du coffre fort dans la chambre, les lits de piscines bien situés, etc Il n y a pas d activités organisés pour les enfants. Tous les soirs, souvent jusque minuit, une animation bruyante est organisée au sein de l hotel rendant bruyantes l ensemble des chambres donnant sur la mer . C est tres dommage ! Pourquoi ne pas organiser ces animations dans les endroits plus en retrait, comme par exemple, le bar en bord de mer ?

    Cet hotel presente une architecture et disposition exceptionnelles, offrant des beaux espaces disponibles et une vue magnifique sur la mer. Il est tres bien entretenu. Son personnel se distingue par une grande amabilité, sa prevenance et son efficacité pour repondre aux besoins des clients. C est incontestablement un gros point fort de l hotel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    8,3
    « Bel endroit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 8 nuits

    WiFi pitoyable, en cours d'amélioration est-il annoncé. Facturation du coffre, somme négligeable mais geste grossier vu le prix de la chambre et la mise à disposition gratuite dans beaucoup d'établissements moins chers.

    Très belle architecture, écrin d'élégance dans un environnement balnéaire très commun. Piscine magnifique. Surclassement pour une très belle chambre mais pas aberrante pour le prix. Buffet de petit déjeuner très varié.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2017

    9,2
    « Trés bon établissement pour un séjour réussi sur la Costa Adeje »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits

    La salle fitness aurait besoin d'être rénovée et déplacée avec vue sur l'océan.

    La position en bord de mer sur les promenades, les piscines solarium sur l'océan, les jardins, les bars lounge sont magnifiques, l'architecture mauresque Le confort des chambres, les buffets des repas à l'hauteur d'un 4 étoiles. Les animations musicales et spectacles étaient de qualité et la soirée de Saint Sylvestre pleine d'ambiance et de couleur pour démarrer dans la joie la nouvelle année. Très bon soins et accueil au spa

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2016

    9,6
    « Séjour très agréable dans un hôtel de très bon standing avec charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'efficacité du ménage des chambres sur 1 semaine pourrait être améliorée

    La situation , le confort des chambres, la piscine, le buffet (petit-déjeuner et repas du soir) très varié et de bonne qualité, l'animation musicale le soir au lobby bar

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    9,6
    « Puravida Canarienne ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 10 nuits

    C'est un Hôtel d'excellence, design et très bien placé sur la côte Adeje. La qualité du service , la politesse et la compétence du personnel dans son ensemble ainsi que les produits proposés nous ont comblé. Nous recommandons vivement cet établissement et comptons y revenir, ne serait-ce que pour être bercés dans une ambiance chillout devant un coucher de soleil Canarien qui n'a pas de prix.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    5,0
    « Du bon comme du vraiment inacceptable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple (3 Adultes)
    • Séjour de 12 nuits

    Toute une partie de l'hôtel dont les chambres sont vétustes. L'hôtel est mal entretenu et a beaucoup de marque de vieillissement.

    Le personnel vraiment gentil. Le jardin très soigné. La vue sur la mer.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    9,2
    « Je recommande vivement cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant, les personnes qui se réservent des transats des 9 heures les matins et qui ne les occupent pas vraiment

    Confort et emplacement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    10
    « Petit déjeuner copieux dans une ambiance chaleureuse, les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner copieux dans une ambiance chaleureuse, les chambres sont superbes, un des meilleurs hôtels que nous ayons vu

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2018

    8,8
    « Tout étais génial vacances au top »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout étais génial vacances au top

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    9,6
    « très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    les transats extérieurs pas assez confortables

    le petit déjeuner, le cadre extérieur

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    10
    « Séjour de rêve :) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    une activité dansante le soir serait agréable sans avoir à sortir de l'hotel

    tout

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    9,6
    « extraordinnaire »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    tout à été parfait .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bel hôtel, service de qualité, chambres confortables, espaces bien aménagés, très propre et extrêmement bien entretenu. Un séjour parfait!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    9,2
    « Bon séjour, magnifique parc »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits

    IL y avait des travaux les 2 derniers jours.

    le lit était excellent. .le parc est magnifique. le personnel est très sympathique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2018

    9,6
    « Revitalisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    Accueil et surtout le départ fort désagréable et hautain. Comme on dit chez nous "op zen hollands"

    Le séjour était parfait

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    7,5
    « Jardin tropical en front de mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement, piscines, horaires petit dej et dîner, chambre vue sur mer

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    9,2
    « Magnifaque »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de lumière dans la chambre

    Superbe

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    9,2
    « Top, je recommande clairement cette hôtel 👌🏻 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de wifi dans notre chambre 📡

    La vue sur la mer 🌊

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2017

    8,3
    « Le buffet du breakfast était topissime »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre très sombre sans aucune vue avec une terrasse donnant sur le bâtiment d'en face ( n• 218)

    Le buffet du breakfast était topissime

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    7,5
    « La picine, la vue de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 8 nuits

    Trauveaux dans l'hôtel

    La picine, la vue de la chambre

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2017

    5,4
    « La piscine d'eau de mer devant la mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Pas de wifi nulle part dans l'hotel sauf à la réception

    La piscine d'eau de mer devant la mer

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    9,2
    « Très bel endroit »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 7 nuits

    Pas d'aliment BIO

    la présentation

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 février 2017

    9,6
    « buffet varié et excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    buffet varié et excellent

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    9,2
    « Vue latérale sur la mer alors que nous aurions préféré une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue latérale sur la mer alors que nous aurions préféré une vue frontale

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    7,9
    « Bien sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel à la piscine limite de l amabilité et trop peu de transat

    Hôtel très bien situé . Très bel agencement

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    9,6
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Océan
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait ! Nous y retournerons avec plaisir

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2016

    7,1
    « Très bon buffet mais pas le restaurant de la piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les chambres bookées via le site booking.com n'étaient PAS DU TOUT celles qui étaient illustrées sur le site: nos deux chambres se trouvaient dans une aile de l'hôtel qui n'avait pas encore été rénovée et dont l'ameublement et l'équipement dataient des années 80 (meubles en rotin, vieux rideau de douche, etc.) alors que le reste de l'hôtel avait un équipement neuf et contemporain. Scandaleux!. Soit booking.com a conclu un arrangement avec l'hôtel pour avoir un meilleur prix sur les chambres, du coup il s'agit de chambres vétustes soit l'hôtel se moque du monde. De toute façon, à prix payé égal, c'est une situation inacceptable. L'hôtel nous a relogés dans des chambres rénovées dès qu'elles ont pu être disponibles.

    Très bon buffet mais pas le restaurant de la piscine. L'aménagement global (piscine, jardins, etc.) et le personnel sont très bien. Très bons spectacles.

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2016

    5,8
    « l'emplacement, l'architecture, le calme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    la chambre, la nourriture, les horaires, l'ambiance, le personnel surtout celui du buffet. C'est pas l'ambiance ni la convivialité espagnole !

    l'emplacement, l'architecture, le calme

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2016

    8,8
    « La piscine chauffée, le cadre, les jardins, la vue. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le buffet pourrait être amélioré au niveau des poissons, peu de choix, pas de fruits de mer.

    La piscine chauffée, le cadre, les jardins, la vue... Petit déjeuner très bien, crêpes faites maison et grand choix de fruits frais Restaurant piscine pour le midi: prix très raisonnables

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2016

    7,5
    « La piscine d'eau de mer changée tous les jours est très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les chambres sont un peu basiques et le lits pas très bien fait.

    La piscine d'eau de mer changée tous les jours est très agréable. Le personnel très serviable, avec une mention particulière pour Jeronimo, à la réception, qui nous a beaucoup aidé pour un problème de location de voiture.

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2016

    5,8
    « jardins, piscine, buffet petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention au chambre standard: la chambre (428)qu'on nous a donné ne valait pas le prix. (sombre, en dessus le l'entrée du garage pour les camions et entrée du personnel ect. Après réclamation reçu une autre, un peu mieux. Majorité du personnel peu sourient. Longue attente pour être servi.

    jardins, piscine, buffet petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    8,8
    « L'Hôtel est absolument magnifique (décoration raffinée... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    En revanche, notre chambre n'était pas bien située (au 1er étage sur jardin) avec une mauvaise exposition, donc pas de vue mer et surtout pas de luminosité et soleil dans la chambre. On nous a indiqué que toutes les autres chambres étaient complètes (donc déçue par la chambre).

    L'Hôtel est absolument magnifique (décoration raffinée et originale). Tout est très bien pensé pour que les clients se répartissent dans les différents endroits de l'hôtel, sans être les uns sur les autres . Très belle terrasse avec bar surplombant la mer ( à deux endroits différents) pour voir le soleil se coucher, piscine bien chauffée, très agréable. Restaurant snack très pratique avec prix raisonnables pour déjeuner au bord de la piscine. Le petit déjeuner est exceptionnel. Service impeccable et toujours très souriant.

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2015

    10
    « En revenant d'excursion, mardi 15 décembre, vers 17h30... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    En revenant d'excursion, mardi 15 décembre, vers 17h30,nous avons trouvé notre valise verrouillée d'origine, avec le tissu du zip (fermeture éclair) coupé sur 50 cm. Cependant, rien n'a été volé, car je suppose que la personne malveillante a été dérangé lors de son larcin ?. Nous avons fait venir la police, et avons déposé plainte. Notre regret est qu' aucune personne de la direction de l'hôtel ne nous ait contacter , ne serait ce que pour exprimer leurs regrets, concernant la violation de notre espace privé et la destruction de cette valise; Aucune compensation ne nous a été offerte, bien que nous ayons demandé le remboursement ou le remplacement de ce baguage totalement neuf acheté quelques jours avant notre départ. Conclusion: La sécurité dans cet hôtel est à renforcer, et le directeur de l'hôtel Monsieur William Felipe Gonzalez n'a ni la qualité professionnelle, ni la carrure pour diriger un hôtel 4 étoiles, et principalement répondre aux situation embarrassantes de ses clients. Nous sommes très déçus et en colère , et diffuserons sur internet les circonstances de notre mésaventure afin que les clients saches que la direction de cet hôtel ne leur apportera aucune aide ni aucune compensation, lors de difficulté liée à leur sécurité; a mon sens, l'hôtel devrait être garant de la sécurité des biens et des clients. Dommage, c'est un hôtel magnifique , par ailleurs, Si la direction avait donné une réponse professionnelle et positive à notre difficulté, nous serions revenus volontiers en famille dans ce bel endroit.

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2015

    8,3
    « La situation, l'architecture du lieu unique, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres côté jardin, numéros 218...214 et 212.. À éviter..Mini balcon, dans un trou noir et obscur...la lumière doit brûler toute la journée..à l'arrivée, certaines ampoules ne fonctionnent pas, la ventilation de la salle de bain ne fonctionne pas, le téléphone ne fonctionne pas...quelques faux pas...connexion wi fi nulle

    La situation, l'architecture du lieu unique, la gentillesse du personnel, les piscines, les jardins

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    8,3
    « L'emplacement de l'hôtel est parfait, près de la mer... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avions une chambre près du hall d'entrée et de ce fait, pas mal de bruit (clients et musique en soirée). Des travaux (de la chaussée) avaient lieu près de l'entrée de l'hôtel.

    L'emplacement de l'hôtel est parfait, près de la mer et des commerces. Le buffet du petit déjeuner est varié et dans l'ensemble, bon. L'hôtel bénéficie d'une très belle piscine avec vue sur la mer.

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2015

    10
    « Personnel accueillant et malgré une première nuit difficile... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La première nuit dans une chambre de convivialité et prévu pour handicapé.

    Personnel accueillant et malgré une première nuit difficile par le bruit extérieur du à un moteur.Nous avons changé de chambre et enfin satisfait.Belle architecture et paysagé.

  • Commentaire envoyé en 23 août 2015

    7,1
    « Le cadre et la situation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas assez de personnel au bord des piscines et au service (bagages voiturier).le wi fi desastreux.j ai ete surprise de ne jamais rencontrer de manager venir voir les clients et surveiller le service. Inhabituel pour un 4etoiles.

    Le cadre et la situation. Le petit dejeuner top. Le jardin magnifique.

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    10
    « L'emplacement géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'emplacement géographique La qualité des services et l'amabilité du personnel L'architecture de l’hôtel et des piscines Le calme Les services

  • Commentaire envoyé en 13 août 2015

    8,8
    « la sympathie du personnel aux petits soins,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le lit trop mou à mon gout peu de transat et des beds a louer à la piscine je n'ai jamais vu ça dans un hôtel wifi pas très puissant

    la sympathie du personnel aux petits soins, l'emplacement a deux pas de playa las americas et puerto colon et loin du bruit super petit dej le beach club la rocas avec son super restaurant même si la piscine est glaciale mention spécial pour le personnel réservation qui nous ont chouchouté car nous étions en lune de miel

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2015

    4,6
    « Les activités nouvelles par rapport à notre dernière venue... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La chambre ne correspond pas à ce que nous avons réservé initialement (bruyant et pas d'intimité car balcon donnant sur l'entrée des employés...) La qualité du buffet qui est quantitative et non qualitative L'hôtel s'adresse à une clientele Allemande ou Anglaise et ne correspond pas du tout a un quatre étoiles Français Matelas de Très mauvaise qualité

    Les activités nouvelles par rapport à notre dernière venue dans cet hôtel notamment les activités sportives le très joli cadre de l'hôtel et le restaurant Las Rocas

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2015

    6,7
    « les buffets  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    première chambre attribuée donnant sur le restaurant (bruits de vaisselles jusqu'à minuit reprenant à 4 h du matin) Personnel accueil très impersonnel Pas de conseil Bar nul Lit de piscine payant

    les buffets l'emplacement le personnel du restaurant très accueillant excellent restaurant le Patio (payant)

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2015

    8,0
    « localisation,architecture de type mauresque de l'... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    réservation par booking en prix attractif donc sous client et chambre en 2ème sous sol avec forte odeur de remontée d' égout et face à la cloture d' enceinte et le passage piétons. Après retour à la réception refus de nous installer demande de nouvelle chambre et compte tenu que c' était notre 3ème séjour dans cet établissement nous avons obtenu une chambre "normale"; La qualité de la restauration a baissée en quelques années buffet de salades standard et desserts pas dignes de cette catégorie d' hotel. Par contre le choix de plats poissons est correct. Un conseil pour les chambres refusez en dessous du niveau -3 qui est en fait l' étage réception.

    localisation,architecture de type mauresque de l' ensemble ,confort intérieur et extérieur avec un personnel disponible. Nous avons apprécié que la formule demi pension soit au choix midi ou soir ce qui permet de déjeuner au bord de la piscine le midi et de découvrir d' autres res taurants le soir. C' est une bonne alternative.

  • Commentaire envoyé en 19 février 2015

    8,3
    « Cadre agréable, Piscine chauffée en hiver,et buffet de petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    2 lits simples collés pour un couple ça met des distances

    Cadre agréable, Piscine chauffée en hiver,et buffet de petit déjeuner varié personnel agréable

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2015

    7,9
    « La diversité des plats aux restaurants et l'accueil du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La langue "français" peu parlée.La plage en bas de l'hôtel inexistante..aurions aimé un hôtel les pieds dans l'eau..

    La diversité des plats aux restaurants et l'accueil du personnel.jardin bien fleuri bien entretenu.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    9,2
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2016

    6,7
    « Le buffet etait mediocre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le buffet etait mediocre

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2016

    10
    « Accueil super sympa et disponible,  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Accueil super sympa et disponible, service irréprochable Situation idéale

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2016

    8,3
    « Très bon emplacement hôtel très confortable personnel aux... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Clientèle plutôt âgée

    Très bon emplacement hôtel très confortable personnel aux petits soins buffets excellents

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