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Commentaires sur l'établissement Hotel Juma 3 étoiles

Plaça Major,9, 07460 Pollença, Espagne

#6 sur 52 hôtels à : Pollença

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 148 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 14

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    8,8
    « Très bon séjour qui m'a plongé au coeur de la vie mallorquine. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Hotel situé sur la place principale du village. On profite de l'ambiance sans en souffrir car double vitrage et climatisation. chambre était spacieuse avec une très bonne literie. Le petit déjeuner est très varié et se compose des produits locaux

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2018

    8,8
    « Bon hôtel pour le porte-monnaie qui peut se le permettre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Il manque des rideaux occultant ou volets! - L'hôtellerie à Majorque est chère (surtout en été), et le prix reste à mes yeux élevé pour un hôtel "ordinaire", moyen de gamme.

    Hotel pratique, en plein centre de Pollença, la chambre qu'on a eue ne donnait pas sur la place et le bruit était donc limité, mais à voir pour les autres - confortable, personnel attentionné et aidant - bonne literie

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    8,3
    « Hotel sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas un peu dur Le jus d'orange du petit déjeuner pourrait être un vrai jus d'orange pressé

    Hotel parfaitement situé dans la vieille ville Personnel agréable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2018

    9,2
    « un petit-dej de grande qualité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    un petit-dej de grande qualité

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    6,3
    « Très mauvais accueil du serveur lors du petit déjeuner, le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mauvais accueil du serveur lors du petit déjeuner, le 23/08:il faisait la gueule, pas envie de venir prendre notre commande: nul !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    9,6
    « très bon petit déjeuner , vue magnifique du toit terrasse de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    très bon petit déjeuner , vue magnifique du toit terrasse de l'hôtel , situation géographique idéale...

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2016

    9,6
    « Jacuzzi sur terrasse avec vue panoramique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Jacuzzi sur terrasse avec vue panoramique Super petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2015

    5,0
    « La propreté et la qualité de la nourriture. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Conseil important avant de réserver: Assurez-vous que la chambre décrite dans la réservation est bien celle que vous obtiendrez (équipements, dimensions, localisation) car on n'a pas respecté ma réservation Pas de respect quant à ma réservation: on m'a donné une chambre simple très petite au lieu de la double spacieuse que j'avais réservée (non conforme à la photo de la réservation ni non plus à la description des équipements, incluant les dimensions du lit; de plus cela a nécessité un transfert et perte d'une journée pour le transfert de chambre; prix exorbitant de 104 euros pour cette chambre située à côté d'une ruelle bruyante le matin car les vidangeurs y opéraient dès 7h chaque jour; aucune vue donc contrairement à la chambre que j'avais réservée avec booking.com. J'ai obtenu une compensation suite à l'intervention de booking.com. mais cela n'a compensé que partiellement tout le trouble et l'inconfort de la chambre. On m'a dit que je devais changer de chambre car quelqu'un d'autre (un client régulier) avait réservé et payé plus cher que moi pour cette chambre et qu'il occupait toujours cette chambre lorsqu'il réservait. Quant à la description de la chambre, on m'a dit qu'il n'y avait qu'une seule photo pour décrire toutes les chambres sur le site internet. Je trouve inconcevable qu'on traite un client de fa¨con aussi cavalière. C'est vraiment la première fois que j'expérimente un tel problème.

    La propreté et la qualité de la nourriture. Le spa sur le toit.

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    5,0
    « Emplacement même si nous avons finalement regretté de ne pas... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil inexistant car pas de réception permanente, l'entrée de l'hôtel se trouve dans le fond d'un restaurant à touristes, l'amabilité des serveurs va avec le style Petit déjeuner médiocre Nous avions demandé un lit double, après réclamation on nous a indiqué que l'hôtel n'en comporte que 2... Chambre triste, on ne se sent pas en vacances lorsqu'on doit y rentrer

    Emplacement même si nous avons finalement regretté de ne pas avoir choisi Port de Pollenca qui est finalement une jolie station balnéaire et qui devait avoir un bien plus large choix d'hôtels

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2015

    8,3
    « La convivialité avec le personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit de ce qui doit être la climatisation de la chambre voisine dont les vibrations sont amplifiées par un effet "cage de résonnance".

    La convivialité avec le personnel. La situation de l'hôtel en plein cœur de la ville.

  • Commentaire envoyé le 30 août 2015

    9,6
    « Personnel tres acceuillant, situation exceptionnelle, vue... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Personnel tres acceuillant, situation exceptionnelle, vue superbe de la terrasse solarium. Village tres agreable a visiter, animation sur la place le soir tres agreable...

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    7,9
    « Un très joli emplacement sur la place principal du village. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une disparité de la qualité des chambres. C'est après une réclamation que nous avons pu intégrer une chambre digne de ce nom. En fonction de la chambre le bruit de la place le matin peut devenir vraiment terrible (éviter les 1er étage où se trouve le bureau d'accueil de l'hôtel et où le bruit de la place est vraiment présent dans la chambre. Le solarium pourrait être parfait si la ventilation de la cuisine ne soufflait pas sur le jacuzzi!!!

    Un très joli emplacement sur la place principal du village. Une équipe très sympa.

  • Commentaire envoyé le 29 août 2015

    7,9
    « Situation , Deco chambre, solarium »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner un peu juste mais raisonnable quand même

    Situation , Deco chambre, solarium

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2015

    8,3
    « l'emplacement sur une place agréable, hotel avec du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la literie un peu dure

    l'emplacement sur une place agréable, hotel avec du charme décoré avec bon goût personnel accueillant

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