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Commentaires sur l'établissement La Isla y el Mar, Hotel Boutique 4 étoiles

Reina Sofía, 23, 35510 Puerto del Carmen, Espagne

#51 sur 232 hôtels à : Puerto del Carmen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 189 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    8,9

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 19

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite (2 Personnes)
    • Séjour de 4 nuits

    Lit très dur et inconfortable. 2 TV dans la suite, aucune ne fonctionnait correctement (sur l'une pas de chaines TV, sur l'autre bugs en permanence) et pas de possibilité de brancher une clé usb.

    Hotel impeccablement entretenu. Personnel très très aimable et chaleureux. Superbe environnement. Très bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 2 Chambres de Luxe (4 Personnes)
    • Séjour de 7 nuits

    L'état des serviettes de toilette, la salle de bain inondée après chaque douche, le petit-déjeuner buffet qui n'était pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie (le café n'est pas bon et la confiture de mauvaise qualité. On attendait un peu mieux...).

    L'hôtel est bien entretenu, le jardin est soigné.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite 2 Chambres de Luxe (4 Personnes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La suite pour 4 adultes avec 2 chambres n’a en réalité qu’une chambre et un coin lits simples étroit dans rangement possible ; à réserver à des enfants.

    Le design raffiné, la vue éblouissante, le confort suprême et la nourriture saine.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Suite (2 Personnes)
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les lits douillets le personnel trés à l'écoute et disponible les équipements un hotel haut de gamme pas d'enfants qui crient partout donc parfait pour les couples et adultes !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite avec Balcon (2 Personnes)
    • Séjour de 4 nuits

    Les nuisances sonores générées par l'animation musicale de l'hôtel voisin la lenteur de réaction du staff d'accueil pour y porter remède le sous-dimensionnement des équipements "wellness" par rapport à la capacité de l'hôtel le manque de renouvellement des buffets

    l'architecture et le design contemporain soigné

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite (2 Personnes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Superbe hotel au design trés soigné trés calme car adulte only le personnel est charmant et attetif Il faut presicer quil n'est pas a la portée de tous car 5 etoile et c'est trés bien comme ca !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite (2 Personnes)
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    hotel tout neuf et trés beau design toutes les chambres sont des suites équipées de terrasse vue mer ! l'endroit idéal sur l'ile à côtę de toutes commodités

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite avec Vue sur Mer (2 Personnes)
    • Séjour de 4 nuits

    Personne pour aider au port des valise le jour du départ dans un hôtel de cette classe !

    Un architecture vraiment moderne et bien intégrée dans l'ile. Une vraie proximité de la ville sans le bruit

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite - Vue sur Mer (3 Personnes)
    • Séjour de 7 nuits

    literie moyenne pour ce niveau d'hôtel

    modernité de l'hôtel, terrasse à côté de la piscine avec vue sur mer, personnel serviable, propreté, chambre spacieuse

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 4 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite avec Vue sur Mer (2 Personnes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont assez confortables et la déco plaisante , c'est le point positif de l'hôtel

    La qualité des produits est très médiocre, une quantité de nourriture digne de standard de l'industrie agroalimentaire de base ! Petit déjeuner très décevant.. et en plus dans 1 salle fermée sans 1 terrasse

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite avec Balcon (2 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    L'architecture originale. La suite spacieuse. Le design élégant. La vue sur la mer. La literie confortable. Les petits déjeuners soignés. Les soins du spa.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite avec Balcon (2 Personnes)
    • Séjour de 6 nuits

    quelques petits bémols pour un 4 étoiles : literie vraiment à revoir , le minibar n'a jamais été malheureusement réapprovisionné , il n'y pas moyen de mettre un peu de chauffage dans la chambre par temps plus froid comme en décembre , les toilettes étaient mal positionnées dans la sdb ... juste à la sortie de la douche ! la température de la piscine extérieure n'était pas suffisamment chauffée pour la saison , seulement deux chaînes tv en français , les tiroirs du dressing étaient très difficile à ouvrir a cause des portes battantes qui les coincaient , manque une étagère ou un endroit de rangement dans la sdb

    l'établissement est très récent et est d'une magnifique architecture moderne , les allées entre les chambres sont très bien aménagées , décoration extérieure et espace piscine et terrasse donnant sur la mer idyllique , les déjeuners sont à tomber !! le personnel très agréable et très disponible ,les chambres spacieuses et notre vue était magnifique , des articles de toilette DURANCE et la chambre était refaite chaque jour avec une petite attention différente chaque jour , 2 tv dans la chambre !jolie terrasse privée avec transats !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite - Vue sur Mer (3 Personnes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune insonorisation entre les chambres, on entend donc toutes les activités des voisins (discussions, passage sous la douche, aux toilettes...). Lits bas de gamme avec sommiers en fer qui grincent, poignée de la salle de bain qui ne fonctionne pas (une fois la porte fermée, mon mari s'est retrouvé enfermé dans la salle de bains!), bref niveau de prestations très insuffisant au regard des tarifs pratiqués!

    L'établissement est tout moderne et très beau. Belle piscine. A quelques minutes à pied des restaurants.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite avec Balcon (2 Personnes)
    • Séjour de 7 nuits

    Absence de stores dans la salle de petit déjeuner Buffet du soir décalé par rapport à la qualité de l'hôtellerie Insuffisance de transats dans l'espace détente

    Architecture remarquable aux prestations de finition extrêmement soignées Chambre très confortable Personnel agréable et disponible

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La restauration: restaurant en bordure de route avec vue sur le trafic des voitures et des autobus. Qualité du buffet très insuffisante au petit déjeuner et au dîner. Chats errants dans les jardins et sur les terrasses.

    L'architecture et l'accueil du personnel.

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La salle de sport est bien équipée mais petite. La clim y serait la bienvenue.

    Hôtel très confortable et.propre. En pente mais la déclivité est adoucie par des rampes d'accès très bien conçues. Architecture et mobilier design très agréables. Les suites sont très spacieuses et bien équipées. Nous avons particulièrement apprécié la terrasse, au calme et bien exposée, avec le bleu de la mer comme horizon. Petit-déjeuner bon et copieux, à prendre dans une grande salle vitrée et lumineuse. Buffet demi-pension correct, meilleur que les restaurants alentour ( éviter ceux du port qui sont des attrape-touristes ). Personnel serviable et attentif, qui nous a trouvé une voiture de location à un prix très compétitif. Nous sommes revenus ravis de notre séjour.

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le SPA : locaux pas adaptés, trop de clarté, bruit, pas de local pour se dévêtir, pas d'endroit de repos, délassement, personnel pas du tout qualifié, pas de différence entre les différents massages, bref tout à revoir

    le service, le personnel, la chambre

  • Commentaire envoyé en 30 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le design a des inconvénients : le plafond des 2 restaurants est une œuvre d'art lumineuse. Superbe, mais cela donne une luminosité froide le soir. Les tables des restos sont belles mais instables. Dans la salle de bain et au centre de spa, il manque des crochets pour pendre peignoirs et serviettes de bain. Et une ventilation dans la salle de bain. La douche est très sombre (pas de lumière côté pommeau), et la vitre est étroite : on ne peut donc pas prendre une douche sans inonder le sol de la salle de bain. Le mini bar n'a pas été regarni durant notre séjour (4 nuits). Au bar, une carte des boissons et cocktails, avec des prix, serait bienvenue. La piscine est chauffée mais ... très peu, disons même trop peu !

    hôtel neuf, design, moderne, original. chambres spacieuses, lits confortables, bar extérieur sympa, canapés-lits au bord de la piscine et sur la terrasse, petit déjeuner très correct, avec du Cava... :-) Personnel adorable et aux petits soins. Très bel hôtel dans l'ensemble.

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas d'eau chaude dans notre salle de bain...mais une compensation très sympathique. Globalement c'est quand même trop cher.

    Le personnel est adorable, le lieu est magnifique.

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