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Commentaires sur l'établissement Hotel La Laguna Spa & Golf 4 étoiles

Avenida Antonio Quesada, 53, 03170 Rojales, Espagne

#3 sur 17 hôtels à : Rojales

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1299 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 60

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    le fait que le spa il faut le réserver et surtout qu'il soit fermé déjà à 20h! très dommage. Hôtel 4* avec une machine à café comme celle d'un réfectoire pas trop pour moi.

    Le pain et l'accueil à la salle du petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel devrait être souriant. Les chambres à rafraichir.

    Le lit était trop mou rédhibitoire pour le dos ; nous n'avons pas pu dormir dedans ; avons donc utilisé le canapé lit avec notre petite fille .on était 3 dedans ! le petit déjeuner est bon. le restaurant pour diner plutôt moyen.style un peu vieillot des chambres et des salles de bain.Le personnel gagnerait à être souriant !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de croissants au petit déjeuner. installations du Spa correctes mais sans plus. 20€ de supplément pour un lit bébé. Le supplément pour une Suite ne me semble pas justifié.

    L'accueil au Front Desk et la qualité de la literie.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les soirées privées style mariages et autres qui organisées le week-end qui sont très bruyant jusqu'à tard dans la nuit et le maître nageur qui n'est pas aimable

    Hôtel très classe personnnel très agréable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'état des chambres de bain est déplorable pour un "4 étoiles "!s

    Endroit agréable, lits comfortables. Par contre, La Laguna, où je séjourne au moins deux fois par année, réserve les chambres vétustes et côté rue pour les clients Booking.com

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Hotel superbe, rapport qualité/prix très bien, personnels souriant et toujours disponible. Les prix aux restaurant, cafétéria, et bar de l’hôtel étaient très corrects par rapport a d'autres hôtel 4 et 5 * Idéal pour visiter les villes d'Alicante, Elche et Torrebieja.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai voulu réservé des massages la veille de notre arrivée à l'hôtel mais on m'a répondu que la réservation s'effectuait sur place. En arrivant, la réception des massages m'a indiqué que tout était complet et pour les SPA pareils !!!! Très déçue de ce service. Par ailleurs, l'hôtel est relativement éloigné de la mer. 15 euros pour aller en taxi.

    La chambre et la salle de bains étaient grandes et spacieuses. L'accueil agréable et souriant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Spa beaucoup trop cher 18 € par personne pour 90 minutes mais il n'y a pas grand chose de plus que la piscine extérieure qui a un jacuzzi intégré. Chambre côté rue pas top la vue !!

    hôtel sympa- petit déjeuner copieux- Y sommes restés 4 nuits piscine grande et surveillée - grand parking gratuit et petit balcon indépendant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Pourrait faire mieux question propreté.

    le restaurant et le personnel de salle super .... Le tarif pratiqué tout a fait abordable pour une qualité digne d'un restaurant gastronomique. Nous y avons dîné tous les soirs, le menu étant changé chaque jour.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Hôtel très bien pour un petit séjour. Piscine agréable, restaurant très bon, rapport qualité prix excellent. Si je devais retourner à Quesada, je séjournerais dans le même établissement.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L absence d' échantillons dans la salle de bains, si nous devions y retourner nous demanderions une chambre à l 'étage.

    Un vrai restaurant avec une très bonne cuisine , une ambiance musicale avec un guitariste, excellent buffet petit déjeuner et piscine splendide dans un magnifique décor.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    l attitude d un membre de votre personnel au petit déjeuner elle était trop froide sans sourire vraiment désagréable ont dirait que c était de trop pour elle

    le calme était parfait la piscine super généralement très bien comme hôtel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Trois nuits dans cet hôtel en demi-pension nous a permis d’en apprécier les bons et mauvais aspects. Le positif : Confort général rien à dire. Les chambres sont confortables et propres. Selon votre attribution vous aurez peut-être à faire de la marche à pied dans les longs couloirs. La balnéothérapie est correcte… Le négatif : Certains membres du personnel sont franchement désagréables et te laissent mal à l'aise. Ne demandez pas quelques cacahuètes avec votre Mojito le jour où le barman a oublié de passer sa commande à l’intendance vous risquez de vous faire rabrouer très fermement. Il vous expliquera que vous devriez être plus "cool". Obligez, également, de noter les comportements, disons, douteux de certains serveurs. J’ai eu l’occasion dans ma vie d’être chroniqueur dans un guide hôtelier. Le classement 4 étoiles impose un ensemble de services et un style que je n’ai pas trouvé dans cet établissement. Dommage ! On y passe mais on n’y revient pas et surtout on ne le conseille pas. Pour information, un client satisfait le dit à 9 personnes un client déçu le dit, en moyenne à 36.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre mal insonorisée Tables trop proches les unes des autres au restaurant. Les oeufs au plat froids le matin. Tromperie sur le nom de l'hôtel. Pas situé sur un golf.

    La décoration du hall d'accueil et du restaurant. Le lit confortable. Salle de bain

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2016

    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking fermé avec cadenas. Douche qui fuyait et giclait de partout, ns avons réclamé et ils ont réparé approximativement. Ne pas marcher pied nus dans la salle de bain car le carrelage bouge et on peut se couper. Les lits pas de même qualité et peu de changement de literie. Bcp trop de poussière sur le bureau et dans les coins. Il a fallu 5 jours pour laver les tasses du plateau de courtoisie. Chambre sans vue au rez de chaussée. Armoire une fois fermée un centimètre de décalage. Glace grossissante de la salle de bain cassée et pas remplacée. Le comble c est la douche qui coule lors de notre retour le soir et trois soirs la lumière était allumée. Vu la propreté de la chambre ns n'avons pas oser s'aventurer au SPA bien dommage. L'hoteldoit s'améliorer sinon les clients vont fuir.

    Chambre spacieuse.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    pas de room service très tôt le matin pas de yaourt nature au petit déjeuner manque de lumière le soir pour dîner dehors

    le jardin extrêmement beau et bien soigné. les soins au spa. la propreté de l'établissement en général

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Secrète
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnelle ne parlant pas le français et mal organiser,la décoration des chambre serait à revoir

    Super hotel,piscine et propreté exelente,spa geniale,et resto super

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout va très bien

    Excellent rapport qualité -prix. Personnel très gentille et la cuisine très bien.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement

    Très bon restaurant et service

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    tout est tres bien Extérieur/ personnel/ petit déjeuner/ mais la déco des chambres vieillit et les tarifs élevés pour Ciutad Quesada

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres un peu vieille pas moderne et une seule télé..dans un salon et pas dans la chambre

    hôtel propre , personnel à accueillant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque animation pour enfant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellent rapport qualité prix Piscine magique Spa payant ,mais au top

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner manque de variété et n'était pas toujours réapprovisionné

    Le lunch

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était agréable

    C'était parfait

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillotte a rénovée, pas de jus de fruit frais!!

    Rien

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre "vieillotte", mobilier vieillot mais matelas de lit de très bonne qualité

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    le spa, les extérieurs , salle a manger sont décorés avec goût.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Manque de signalétique pour trouver l'hotel

    Qualité des chambres et prestations

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    environnement de l'hôtel : pas d'animation autour.

    confort de la chambre jardin et piscine personnel réception serviable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour nous tout etait tres bien.

    Le cadre, la tranquilite, la proprete, et l'accueil du personnel.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarif restauration de l hôtel

    La region et le quartier tres calme La chambre assez spacieuse Le restaurant italien a 100mettre de l hôtel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel, restaurant, piscine, cadre

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 13 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits

    trop loin de la mer

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits

    Frigo en panne clim nulle, salle de bain détériorée.

    Le parking proche et à l'ombre

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Clim pas réglable

    Pour un 4 étoiles il est inadmissible de ne pas pouvoir régler la Clim

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Suite Junior (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    désorganisation complète au petit déjeuner et climatisation de la chambre ingérable

    la piscine

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le spa, le manque d'insonorisation, les travaux pendant notre séjour et la situation géographique, trop excentré.

    la gentillesse du personnel, le restaurant très bon rapport qualité prix. la dimension des chambres.

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Cadre particulier pour quelqu'un voyageant pour affaires, que des vacanciers logés dans cet hôtel.

    Le cadre est très beau même si au milieu de nul part. Petit déjeuner de très bonne qualité et installations haut de gamme

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La restauration, la clim en panne lors de mon séjour il est vrai qu'il m'a été proposé une autre chambre mais j'étais trop fatigué

    La gentillesse du personnel et la qualité de l'hotel

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Personnel très accueillant et souriant. Très dévoué. Le petit déjeuner est très bien fourni et délicieux. chambre spacieuse et propre. Un parking gratuit mis à disposition. Une bonne situation géographique, mais nécessitant un véhicule pour les déplacements.

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    • Couple

    Très déçu a l'arrivée de devoir payer la totalité de la chambre. La soi disante "offre de rêve "de booking, une arnaque en faite 4€ de moins et sans le petit déjeuner ou bien à 9€ /pers, et pas d'accès au Spa! 18€ pour 90mn. Bonne vacance et merci le budget!

    L'accueil du personnel, la propreté de la chambre et la belle piscine. Bel hôtel

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel vieillot ne mérite pas ses 4 étoiles. Au mieux deux etoiles. Deçus, retournerons jamais dans cet hôtel. 85 Eur la nuit...l'interrupteur des lampes de lectures casses. Traces de griffes sur les murs de la chambre. Même pas de peignoirs dans la chambre pourtant hôtel avec spa. Employé à la réception lent. Réception avec matériel informatique désuet et has been'

    Hôtel dont la réputation est pour nous ´has been'´. Connection internet quasi nule.

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le nettoyage des chambres peut être amélioré (pas le souci du détail ) - dommage pour un 4 étoiles. Le nettoyage extérieur n'est pas systématique, il faudrait le faire autant de fois que nécessaire. .. Pendant notre séjour, nous n'avons pas vu quelqu'un nettoyer la piscine et ça se voyait dans l'eau ! A la décharge de l'hôtel, j'ai vu un client en train de laver ses claquettes dans l'eau de la piscine. .. brrr

    La restauration est de très bonne qualité. Les chambres sont spacieuses. Le parking est gratuit et couvert. Un petit mot de sympathie pour le barman et les serveurs, notamment Georges.

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très peu de personnel parle francais ... On sent que je francais n est pas leur clientèle : pas de chaîne TV française même pas TV5 monde Les chambres sont très propres mais vieillottes !

    Service à table à tous les repas Cuisine très correcte

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Bel hotel, confortable à tous égards et selon nous l'atout principal de cet hotel est son restaurant de premier ordre. Pas de point négatifs pour l'ensemble de l'hotel.

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Avec un personnel arrangeant. , aimable,serviable et très gentille mais parlant peu le français... Hôtel calme avec un cadre très agréable ( piscine, salons, spa..) Restauration parfaite- Hôtel à conseiller Les plages sont magnifiques mais très peuplées

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres avec terrasse donnant sur le jardin luxuriant, une piscine magnifique dans un cadre andalou vraiment réussi. Le parking fermé gratuit, rare pour un hôtel de cette catégorie.

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Un hôtel avec une piscine vide et en travaux dans le bruit et non signaler lors de la réservation est un réel manque de respect des clients !! Tous le monde aimes être au bord d'une piscine tranquille...lors de son séjour ?

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La piscine et les transats fermer, Le restaurant de très mauvaise qualité Le centre payant en sachant que la piscine extérieure est fermer donc un hôtel 4 étoile sans piscine Durant deux jours la chambre pas faite et les essuis pas changer Hotel très vieux Cela ne vaux absolument pas sont prix

    Le personnels très gentil le petit déjeuné

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    TV marchait pas bien. WiFi pas du tout. Pas de fruits au petit-dėjeuner Viennoiseries à ne pas manger

    Propreté.Piscine.

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    accueil, exposition de la chambre, spa, parking. Parfait pour un sejour hors saison

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    le restaurant et le calme

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Facilité d'accès

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    devoir payer la minuscule bouteille d'eau qui se trouve dans le minibar....

    La gentillesse du personnel, la qualité du service en général

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Il faut y retourner

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Accès fifficile au Spa, fermé la journée.

    Le parc, les petits déjeuners, le personnel accueillant et serviable .

  • Commentaire envoyé en 9 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel n'est pas très souriant

    Propreté, confort, piscine, restaurant de grande qualité

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La literie est trop molle. Contrairement à ce qui est spécifié sur le site toutes les chambres ne donnent pas sur la piscine ou les jardins.

  • Commentaire envoyé en 1 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel est sympad

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Résultats 1 - 60

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