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Commentaires sur l'établissement Hotel Las Aguilas 4 étoiles

Doctor Barajas, 19, 38400 Puerto de la Cruz, Espagne

#65 sur 168 hôtels à : Puerto de la Cruz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 369 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi payante

    4,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 32

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    4,6
    « Bof,... beauf ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Loin du centre et de la ville pour y accéder a pied. Restauration collective très ordinaire,variée mais insipide , en self-service, salle de cantine bruyante. Matelas à ressorts inconfortables. Très Tuche.

    La vue sur les hauteurs, dominant Puerto de la Cruz. Une suite avec chambre , salon, balcon, kitchenette....spacieuse. La facilité du parking

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    10
    « Séjour parfait  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la gentillesse su personnel, la vue improbable, les repas bref tout était parfait. Merci aux dames de ménage qui font un travail de dingue avec beaucoup d'humour 😉 on a passé un séjour super 😊

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 20 février 2018

    5,0
    « Hôtel inconfortable à éviter. Destiné à une clientèle "all in" »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Montagne
    • Séjour de 3 nuits

    Le lit était vieux. On avait des ressorts qui (sans dépasser) nous pinçaient le dos. On a eu froid. Il n'y a pas de chauffage, que de l'airco. On a du aller demander pls fois une couverture en plus (car ce ne sont pas des couettes) en insistant pour avoir 1 grande pour un king size bed. On a eu 2 couvertures la dernière nuit. Insonorisation nulle. On entant les gens marcher partout. Nourriture buffet mais style cantine à tt points de vues.

    La vue. La bain à bulle.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    7,9
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 14 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons pris une suite Prenium mais le service n'est pas au niveau d'une suite. Nous venions pour la 5iem fois,j'avais demandé en étage élevé.or j'ai du prendre une suite à 50% + cher pour avoir le dernier étage.

    Toutefois,la situation est exceptionnelle vue mer.et le personnel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2017

    4,2
    « A éviter ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite - Vue sur Montagnes (1 Adulte)
    • Séjour de 3 nuits

    Etablissement très bruyant (bruit de l'autoroute, course de femmes de ménages le matin à 9h dans les couloirs carrelés avec les chariots), literie de mauvaise qualité, coffre fort qui ne marchait pas, ménage moyen, bref, franchement pas à la hauteur de ses prétendues 4 étoiles. Etablissement qui ne mérite pas sa note Booking, ma plus grande déception sur 6 hôtels aux Canaries, et pourtant un des plus chers.

    La vue sur El Teide... quand c'est dégagé...

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    5,0
    « Avis trés mitigé »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 8 nuits

    L'accueil! Très mal accueilli et pas le seul...un des membres de l'accueil à la limite de l'agression devant témoin pour un problème de paiement inexistant. la mesquinerie, 3.5 euros/ sandwich/personne pour une balade alors que l'on est en All In et que l'on ne mange pas le midi ce jour là... l'eau à 1.8 euros pour 25 ou 30 cl dans la chambre alors que All In; La piscine chauffée moyennement... Les salons des années 80 même si entretenus parfaitement

    La propreté de l'hôtel, la qualité de Fati l'animateur, la qualité de la suite, la gentillesse du personnel de chambre et du bar

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 24 février 2017

    7,9
    « Bon hotel sur la côte nord »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite (3 Adultes) - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    La kitchenette sans aucun ustensile pas même une casserole pour faire chauffer de l'eau ! Doit on emporter cela dans les bagages? La TV est à changer (vieux tube cathodique) La wifi dans la chambre est très chère et de plus pour un seul appareil !!! Les boissons au restaurant sont trop chères, pas même une fontaine d'eau à disposition (réservée au all inclusive!)

    L'espace dans la chambre, la propreté, le confort , la vue magnifique. Le personnel très agréable.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    8,3
    « A REFAIRE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits

    piscine non chauffée

    Grande chambre, hôtel en hauteur donc belle vue, personnels très agréables

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2017

    10
    « Tres bon rapport qualite/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    RIEN

    TOUT

    Séjour effectué en juin 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    5,8
    « La localisation en hauteur avec une très belle vue et tout... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le personnel n'est vraiment pas sympathique y compris au restaurant qui ferme à 21h30 ! La nourriture n'est pas bonne du tout et la WiFi est payante dans les chambres (20€ PAR APPAREIL et par semaine) mais ne fonctionne pas dans toutes les chambres!!!!

    La localisation en hauteur avec une très belle vue et tout près de l'autoroute permet les visites, les chambres spacieuses et très propre.

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    7,9
    « la vue dominante sur puerto de la cruz et el teide, les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la literie

    la vue dominante sur puerto de la cruz et el teide, les piscines et leurs abords, la variété du buffet petit dejeuner , notre seul repas à l'hotel, le personnel serviable, souriant et accueillant

  • Commentaire envoyé le 7 février 2016

    6,7
    « L'espace dans la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Télévision hors d'âge Le w fi en chambre n'à jamais fonctionné et celui du hall est insuffisant pour tant de monde, temps de connections parfois très long

    L'espace dans la chambre Le petit déjeuner très copieux

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2016

    9,2
    « Suite magnifique, spacieuse, très grand balcon. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les lits sont très très durs, le bruit des couloirs, il faudrait mettre un tapis pour atténuer le bruit des talons et roulettes de valises.

    Suite magnifique, spacieuse, très grand balcon. Buffet petit dejeuner et diner du soir, très variés et d'une très bonne qualité. Personnel très aimable

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2016

    7,5
    « Chambres spacieuses avec balcons (vue mer impérative et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation des chambres insuffisante (pas sur les carrelages ...bruits des conversations et climatiseurs ...) .cuisine correcte sans âme... Televiseur d'un autre âge..

    Chambres spacieuses avec balcons (vue mer impérative et éviter vue montagne et parking ). Idéal pour visiter l'île mais nécessité d 'une voiture vu l'éloignement de la ville .

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2016

    4,6
    « la baignoire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le manque de discrétion du personnel (crier le prix de la chambre quand on veut faire une surprise à sa compagne qui attend assise un peu plus loin alors qu'on a prévenu le standardiste qu'il s’agissait d'une surprise... gâchée). Le petit déjeuner très mauvais, on sens que les employés ne sont pas là par amour de leur métier. Aucun ustensile dans la cuisine, pas de télé dans la chambre, le nettoyage mal fait, j'en passe... Aucun sérieux, enfin, pas plus mauvais qu'un autre hôtel à Tenerife.

    la baignoire

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2015

    9,6
    « Le personnel très sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque un salle de sport intérieur spécialement pour les saisons hivernales. L'ombre l'après-midi sur la zone piscine en basse saison.

    Le personnel très sympathique. La vue panoramique. Bien

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2015

    6,3
    « Le rapport qualité/ prix avec le tarif Booking. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - le wifi qui ne fonctionnait pas pendant ces 2 jours. - le lit, trop dur - le côté "usine à touristes allemands".

    Le rapport qualité/ prix avec le tarif Booking.com.

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2015

    7,1
    « Chambre spacieuse située côté mer au calme, comprenant une... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    WiFi uniquement disponible dans le hall. Sur le site, est précisée une piscine chauffée mais qui ne l'est qu'à partir de décembre. Kitchenette sans aucun ustensiles. Boissons non comprises dans le demi pension. L'eau ne serait pas à exclure de la demi pension. Repas convenable mais buffet monotone, on se lasse vite.

    Chambre spacieuse située côté mer au calme, comprenant une chambre et une salle avec kitchenette. Piscines agréables. Club enfants, buanderie.

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2015

    8,3
    « Bien aimé la vue (montagne et mer) , la situation,le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le restaurant ressemble un peu à une "cantine" Espagnole (pas mauvais mais ...) (bruyant,eau 1/2l 2€)....

    Bien aimé la vue (montagne et mer) , la situation,le personnel comprenant le Français. Les piscines sont bien aménagées.

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2015

    7,5
    « Très beau cadre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L interieur de l hotel est un peu vieillissant et les lits pas top.

    Très beau cadre. Les exterieurs sont très beau belle vue sur le Teide et l'océan. 2 très belle piscine. Chambre spacieuse.

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2015

    10
    « Vraiment extra au niveau prestations: situation de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Par contre la suite comportait 2 blocs de clim qui ne refroidissait pas. Apres le passage du technicien ça marchait enfin mais avec un bruit toujours aussi insupportable. On avait l'impression de dormir la tête dans un réacteur d'avion. D'ailleurs on a fini par les couper et dormir 1 semaine a 28 degrés et 70-80% d'humidité. C juste embêtant. On peut espérer meilleur confort en vacances !

    Vraiment extra au niveau prestations: situation de l'hôtel, magnifique piscine lagon, surface et propreté de la suite, buffet au top (nous étions en 1/2 pension), tarif assez incroyable, etc.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    8,8
    « Le lieu, très jolie chambre et vue tout autour de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit, peu d'isolation, on entendait les gens qui passaient dans le couloir mais surtout on entendait tout ce qui se passait au dessus !! Dommage, car à part cela l'hôtel était bien. Niveau nourriture, pour certains plats, il manquait la qualité mais dans l'ensemble c'était plutôt assez bon. Et surtout, manque le WiFi gratuit dans les chambres, ça serait un +

    Le lieu, très jolie chambre et vue tout autour de l'hôtel ! Le personnel était très agréable et serviable dans la majorité

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2015

    8,8
    « Hôtel très bien situé, à l'écart de la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre du dessus était un peu bruyante (bruits de gamins qui courraient tard le soir, chaises qui se déplaçaient bruyamment sur le carrelage)

    Hôtel très bien situé, à l'écart de la ville. Belle vue sur le Teide et la mer. Très bon buffet et petit déjeuner (quantité et qualité)

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2015

    5,0
    « La magnifique piscine chauffée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'appartement était grand mais vieillot et aucunement chaleureux. Il y avait une cuisine mais aucun équipement ! (pas de vaisselle, rien !)... A quoi sert elle ??? Nous avions vue sur la montagne...mais surtout sur l'autoroute, en bas de l'immeuble, très bruyant. Nécessité absolue d'être face à la mer. La viennoiserie industrielle du petit déjeuner immangeable.

    La magnifique piscine chauffée. Le pain du petit déjeuner, les fruits frais.

  • Commentaire envoyé le 28 février 2015

    6,7
    « Courtoisie du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Loin de tout sans acces pedestre.Bruit d autoroute si mauvais cote très mal insonorisé.très banal petit dejeuner.fausse kitchenette car aucun accessoire

    Courtoisie du personnel.

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2015

    7,5
    « Localisation, piscine, gentillesse du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Qualité de la literie, insonorité moyenne

    Localisation, piscine, gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2015

    8,8
    « Rapport qualité prix excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Cuisine équipée sans équipements, mais de toute façon inutile si pension complète.

    Rapport qualité prix excellent. Très bon petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2015

    9,6
    « Situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ne parle pas français Pas de wifi gratuit dans les chambres

    Situation géographique Accueil du personnel

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2015

    7,5
    « Belle suite, personnel agréable et serviable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel trop grand. Cuisine pas très raffinés

    Belle suite, personnel agréable et serviable

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2015

    4,6
    « La qualité des repas »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Ma literie

    La qualité des repas

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2015

    7,5
    « l emplacement est tres agreable quand on possede une... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    un peu trop bruyant

    l emplacement est tres agreable quand on possede une voiture le personnel est sympathique et serviable

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2015

    10
    « Les chambres spacieuses, les repas sous forme de buffet au... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les chambres spacieuses, les repas sous forme de buffet au large choix et de qualité, la gentillesse du personnel, la piscine et le jardin.

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