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Commentaires sur l'établissement Novotel Madrid Center 4 étoiles

O'Donnell, 53, Salamanca, 28009 Madrid, Espagne

#101 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 7512 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    9,2
    « Excellent séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas bien le français, pour un novotel on en attend peut-être un peu plus, mais on peut largement se débrouiller en anglais cela dit

    L’hôtel est vraiment impeccable, les chambres sont parfaitement propres, spacieuses, le lit est très confortable. Petit plus pour les bouteilles d’eau qui nous attendent tous les jours dans le petit frigo de la chambre. Le petit déjeuner est d’une qualité exceptionnelle, il y a de tout, même du lait végétal et des petits déjeuners sans gluten. L’hôtel est situé à 5 minutes à pied du métro, et à 5 minutes également de l’arrêt de bus qui vous conduit à l’aéroport

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    5,4
    « Propre mais très décevant !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n’est pas très grande. Nous avons vraiment eu l’impression d’etre Dans une usine. Les photos sont mensongères. Il faut faire la queue le matin pour pouvoir accéder à une place à la piscine qui n’est pas bien grande et assez bruillante. La musique y est trop forte et de très mauvais goût ! Les ascenseurs sont lent. La nourriture n’est pas bonne ! Nous avons pris une soupe aux légumes très très salée. Une pizza surgelé !! L’hôtel s’appelle Novotel center mais se trouve à 45 min à pieds de celui ci !

    Nous avons apprécié le service 24/24h mais la qualité de la cuisine est médiocre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    10
    « Séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine est minuscule et ma femme avait choisit cet entre autre pour la piscine donc imaginez la déception.

    Accueil impeccable nous sommes tombés sur un réceptionniste parlais français. Très bel hôtel, les chambres sont assez grandes et le lit est très confortables. Le lieu est assez adapté pour les enfants (écrans avec dessins animés, PS4 disponibles dans le hall). Petit plus, l'hôtel n'est pas loin des métros. Le petit-déjeuner est sympa (variétés des produits proposés)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,5
    « Choquée car nous avons eu un énorme souci et personne n'à reagi. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque total d'insonorisation.Nous étions au 2ieme étage, on a entendu toute la nuit ,fortement,les voitures circulees, les badauds parles car de plus,il y a une discothèque juste en dessous et des restaurants, des bars...le camion-poubelle qui passe à 2h30. Le matin,le bruit énorme des clients car établissement très conséquent. Et surtout ce qui m'à deplu (le mot est faible)le plus, à été le manque de securite avec tout ce monde.

    Hôtel très grand,propre. J'ai aimé la chambre qui était très spacieuse et belle.Le lit au top. J'ai aimé le restaurant de l'hotel ou on y mange très bien. Le personnel aimable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    8,3
    « On a le metro , l'arrêt de bus pour l'aéroport juste... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner est excessif

    On a le metro , l'arrêt de bus pour l'aéroport juste à côté ainsi que des commerces et des restaurants.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    5,8
    « La piscine avec sa terrasse pour bronzer »
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sombre et bruyante (par rapport à la musique du bar situé sur le toit) Personnel peu accueillant Hôtel immense dépourvu de chaleur humaine

    La piscine avec sa terrasse pour bronzer

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    9,2
    « Bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner 22 € et le monde er l'attente pour accéder au petit déjeuner.

    Très bien situé, l'accueil Efficace et donne de très bons renseignements sur la ville et les moyens de transports.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    9,2
    « La chambre superbe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est beaucoup trop petite par rapport aux nombreux clients. Et les horaires trop courtes (11h/20h) surtout sur le soleil ce couche plus tard.

    La chambre superbe. Toujours propre grâce au super travail de la femme de ménage. L’hôtel est bien placé.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    10
    « Le personnel parle français. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est encore plus petite que sur la photo. Et toujours du monde vu la chaleur à ce moment.

    Le personnel parle français. Tranquillité de la chambre donnant sur le boulevard. Emplacement proche du métro.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    9,2
    « Chambre très propre et très moderne - Tout le nécessaire en... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très propre et très moderne - Tout le nécessaire en terme d’équipement. Le personnel est accueillant et parle français et anglais. La cadre et la déco de l’hôtel au top ! Piscine et bar sur le Rooftop magnifique .. Bref, un super bon séjour ! Je recommande grandement cet hôtel :-)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    8,8
    « Très bon séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La piscine est un peu petite et n'est ouverte que de 11h à 20h.

    Très bon séjour à l’hôtel. Le personnel est disponible et la chambre est conforme aux photos. La literie est agréable. Le petit déjeuner est parfait : quantité et qualité très bien. L’hôtel est situé à environ 20/25 minutes des endroits phares de Madrid.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    9,2
    « Superbe séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine était un peu petite

    Le personnel était aimable, accueillant et très souriant. Le petit déjeuner était excellent. Propreté et hygiène impeccable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    10
    « L’emplacement était parfait le métro était à 2 min de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est un peu petit mais bien pour se rafraîchir un peu juste pour les horaires qui sont de 11h à 20h ce qui est un peu court comme le restaurant sur le rooftop.

    L’emplacement était parfait le métro était à 2 min de l’hôtel ! La chambre était très confortable et le rooftop était super bien pour décompresser après la journée !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    10
    « Un hôtel qui a tout pour plaire! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un hôtel qui a tout pour plaire! Très facile d’accès depuis l’aéroport, un accueil irréprochable dans un établissement très propre et de toute beauté. Les chambres sont grandes et la literie est très confortable. Le vrai plus de cet hôtel, c’est son Rooftop qui offre une vue dégagée sur les toits de Madrid, avec un espace pour manger ou boire un cocktail, et bien sûr, la piscine! Rien à redire.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    7,5
    « Séjour Madrid en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un bruit de vibration très fort et répétitif nous a réveillés. Nous avons fait venir quelqu' un qui n'a pas su nous donner une explication. Nous avons donc demandé à changer de chambre ce qui a été fait très rapidement. Nous sommes passés d un premier étage bruyant avec les portes qui claquent et la vibration à un 2ème étage ultra calme.

    L emplacement juste à côté du parc du Retiro. La piscine très agréable, les horaires sont un peu courts 11h.20h. Le petit dej très varié. Le match de la finale de la coupe du monde retransmis sur un écran sur le rooftop

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    8,3
    « Bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit (travaux dès 8.00!- arrivée tardive de groupes ou départ matinal dont certaines nationalités vraiment peu discrètes - sortie de boite de nuit dans l’hôtel !)

    Chambre spacieuse, propreté, gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    9,2
    « lit confortable,climatisation, on peut manger 24H/24... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    pas de brosse pour néttoyage des WC parfois une odeur bizarre dans la chambre (mais pas pour nos amis qui avaient une chambre à coté, donc ce n'est pas un pb universel de l'hotel).

    lit confortable,climatisation, on peut manger 24H/24 (bonne cuisine). Aussi, le bar du rooftop avec les cocktails et la mini-piscine (parfaite pour se rafraichir)

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    7,5
    « j'ai demandé un changement de chambre car des travaux... »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    j'ai demandé un changement de chambre car des travaux étaient en cours dans une aile de l'hôtel, ma chambre était juste au-dessus... on m'a déplacée dans l'autre aile.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    10
    « J'y suis allé pour feter mes 30 ans. Je n'ai pas été déçue. J'y retournerais ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine plus petite que sur les photo. Mais suffisant pour se rafraîchir vite fais.

    La chambre été propre chaque jour. Personnel très aimable et serviable. Petit déjeuner très divers et frais. La situation géographique de l'hôtel idéal. A peine 3 minutes à pieds du metro. Citytrip parfait !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    10
    « A réserver les yeux fermer pour toute sorte de séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Manque toujours une barre de maintien pour les personnes ayant des problèmes debout dans la douche.

    Depuis la rénovation car c'était le ( convention ) tout est améliorer , accueil , ascenseur , petit déjeuner , restauration , chambre confortable bien isolé avec climatisation réglable, télévision dernier cri grand écran et sdb avec flexible de douche et grosse pomme de douche au plafond si on veut choisir l'un des deux . Dernier critère très bien situer a coté du palais des sports pour les concerts en Arena car c'était le but de mon voyage.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    4,2
    « 1ère chambre attribuée collée au local technique : des 6h du... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1ère chambre attribuée collée au local technique : des 6h du matin le personne a commencé à faire un vacarme pas possible dans le local technique dont un lancement de machine à laver. La salle de bain de la chambre était sale également et il y avait de la poussière partout.. di coup on a demandé à changer de chambre le lendemain. Aussi à l’arrivée à la réception on nous a indiqué que l’ hôtel était complet car nous voulions réserver une 2eme chambre pour une personne qui devait nous rejoindre. La réponse a aussi été non lorsque nous avons demandé à être sur liste d’attente (prétexte: il y’a déjà une longue liste d’attente). Après avoir d’abord recherché en vain une chambre dans un hôtel des alentours, nous avons tenté de réserver dans le même hôtel via booking.com et surprise il y’avait bel et bien de la place ! Bref, on ne nous avait même pas proposé l’alternative booking.com.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2018

    9,2
    « Confort idéal  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne parle pas français alors que sur booking.com il est annoncé que si. Le petit déjeuner nous a été réservé sans notre accord. Soit : 44€ de supplément.. (heureusement annulé lorsqu'on s'est plaint au moment de payer.)

    Confort idéal Propreté irréprochable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2018

    9,6
    « Emplacement parfait pour découvrir la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des cheveux dans la douche a notre arrivée.

    Emplacement parfait pour découvrir la ville. Un établissement moderne des équipements de qualité et un personnel accueillant.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2018

    5,4
    « Uniquement pour dormir »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine était fermée malgré les 26 degrés extérieurs, pas précisé sur le site et mis en avant sur leur photo d'accueil, honteux. Hotel très bruyant, obligé de se lever à 4h du matin compte tenu du bruit.

    Hotel bien placé et personnel avenant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    8,3
    « personnel accueillant, petit dejeuner, emplacement de... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    mauvaise insonorisation de ma chambre, chambre trop sombre, manque de luminosité et lumière du jour cela explique très certainement la baisse du prix de la chambre. Il faudrait toutefois le mentionner !!!

    personnel accueillant, petit dejeuner, emplacement de l'hotel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    9,2
    « Etablissement confortable et acceuillant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive avec Coin Salon (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    Parking réservé aux " Mini " !!!!! sinon accès très difficile pour une voiture classique. Utiliser les autres parking autour de l'hôtel !!

    La tranquillité, chambre spacieuse avec literie confortable. Petit-déjeuner exceptionnel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,5
    « Le téléphone handy mis à disposition avec internet et appels... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pouvant nous rendre au petit déjeuner le matin du départ nous avons récupére un sachet avec des sandwichs. Malheureusement végétariens (ce qui avait été précisé à la réception) nous n’avons eu que du jambon dans ces derniers.. INADMISSIBLE pour un petit déjeuné payer au prix fort !

    Le téléphone handy mis à disposition avec internet et appels internationaux illimités gratuits un vrai plus Petit déjeuner très complet et très bon

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    2,9
    « Ibis style Prado qualité et service meilleur que Novotel O'denell (qualité différente de la france) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    ¨Personnel de restauration pas très agréable et qualité des plats mauvaise. Dommage! Qualité de la literie très mauvaise propreté moyenne. Wifi mauvaise qualité.

    Personnel à l'accueil (arrivée et départ) TB, Personnel au petit déjeuner et petit déjeuner TB.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    7,9
    « Super séjour à Madrid au Novotel --> je recommande »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Il y avait une très forte odeur de cigarette dans la chambre lorsque nous sommes arrivés ce qui nous a beaucoup gêné

    Le petit déjeuner était très bien, nous avons eu la chambre tout de suite même en arrivant tôt le matin, l'hôtel est spacieux, moderne, bien décoré, bien situé, tout notre parcours a été très fluide

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 11 février 2018

    6,7
    « Très bon petit-déjeuner »
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    propreté des draps douteuse le système de climatisation de la chambre ne fonctionnait pas et malgré ma demande n'a pas été réparé

    Très bon petit-déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    10
    « Un séjour quasi reposant et agréable, et disponibilité métro, bus à côté. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des voitures que l'on entendait en gardant les fenêtres fermer de la chambre.

    Le personnel joyeux toujours avec le sourire. La nourriture est très bonne et l'hôtel est agréable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2018

    9,6
    « Bon hôtel à Madrid. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Hôtel non loin de l'arrêt de bus pour l'aéroport, à quelques minutes de marche de rues commerçantes. Quartier calme malgré la maternité à proximité. Chambre spacieuse. Personnel sympathique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2018

    7,5
    « Pratique pour un voyage pro. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel à faire en hiver car pas de lumière du tout dans les chambres. Petite fenêtre et pour avoir une chambre calme il faut avoir une chambre sur la cours intérieure où on ne voit pas le ciel .

    Hôtel confortable et bien placé

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2018

    8,8
    « fonctionnel mais mobilier glacial »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    le prix exorbitant du parking ! 25€ pour une nuit ! Déco complètement ratée ;voulant faire moderne mais de basse qualité et mobilier très pauvre en général. Traverser tout le resto pour une goutte de lait

    le choix du petit dej; la disponibilite du personnel,la surface de la chambre,la situation centrale de l'hotel (20minutes à pied du Prado par le parc du Retiro

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2018

    5,4
    « Séjour très très moyen  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Surtout très déçus par la chambre à l odeur de renfermé très très présente... Et gênes par le bruit de cet hôtel corridor mal insonorisé

    Seul point positif: petit déjeuner avec un large choisie produits

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2017

    6,7
    « A reserver sans petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La nourriture,les ascenseurs,la taille de l hotel et le manque d attention Pas de chauffage en arrivant Pas assez de serviettes dans la chambre triple

    La taille et la propreté des chambres et qualité du wifi ,des chaines télé française et le personnel agreable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    8,3
    « Je n'ai pas testé le restaurant de l'hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Nombre d'ascenseurs insuffisant dont un en panne pour le nombre de clients; se rendre dans les chambres pouvait prendre du temps et j'ai dû monter au 5émé étage par deux fois via les escaliers.

    Je n'ai pas testé le restaurant de l'hotel.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2017

    7,5
    « Bonne chambre, séjour agréable malgré le service que je n'ai pas trouvé à la hauteur. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    Room service injoignable (4 appels à plusieurs moment de la journée), sonne dans le vide, obligé de descendre à la reception pour signaler une ampoule cassé ou pour demander des informations. Pas acceptable pour un novotel.

    La literie est très bonne. Une grande TV (50") avec quelques chaines en français. Chambre spacieuse et propre (y compris SDB). Calme

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    7,9
    « Une bonne destination à Madrid »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre ne correspond pas à ce que j ai demandé Il m’ont donné deux lits au lieu de lit King size et en 2 étages alors que j ai demandé l’etage Le plus haut il y a plus de deux semaines

    Le petit dej

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    8,8
    « Super séjour mais manque des équipements pour les enfants »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’espace enfant (kids corner) est très très peu équipé. Il y a seulement une TV avec PlayStation, un petit toboggan et des kapla. C’est décevant pour un hôtel qui se veut familiale.

    Petit déjeuner très copieux (mais les aliments manquent parfois de goût - cuisine industrielle)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    8,8
    « Bon emplacement pour visiter le centre de Madrid. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    Bon emplacement pour visiter le centre de Madrid. l'arrêt de l’aérobus (ligne jaune) se trouve à 150 ml de l’hôtel. La ligne 2 qui part vers Sol (ligne rouge du métro) est à 10 mn de marche.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2017

    7,5
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sombre Nous avions réservé une grande chambre avec lit King size et canapé de 24 m2 Mais nous avons eu une petite chambre sans canapé Hôtel un peu trop loin du centre historique

    Confort de la chambre Accueil du personnel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    5,8
    « Qualité standardisée réussie, mais impersonnelle.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réception est assez mal fichue, tous les réceptionnistes ont l'air plus occupé à regarder leur écran. Plutôt que d'accueillir leurs clients. Ah et les ascenseurs peuvent parfois vous donner des sueurs froides. Est-ce que vous pourrez rejoindre la sortie ou votre chambre en moins de 5 min.??

    Chambre spacieuse et literie très confortable, malheureusement l'isolation phonique de la fenêtre était catastrophique et comme elle donnait sur rue très passante. Il y a eu des réveils impromptus. Sinon le voiturier et responsable de l'accueil dehors est toujours souriant et sympathique.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    5,4
    « Décoration  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    Propreté et Ménage. Climatisation très mal installée dans la chambre avec un fonctionnement mal régulé et absence de ventilation dans la salle de bains ce qui est invraisemblable dans un hôtel de cette qualité.

    Décoration Ameublement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    10
    « Pratique - fonctionnel et de qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop clim, donc froid dans le hall. Clim tres difficile à régler dans les chambres. Chaud ou très froid!

    Qualité d'une enseigne reconnue. Hôtel tres agréable. Buffets petit dej tres sougné. Bonne litterie. Grande Chambre ressemblant pratiquement à une suite .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    8,3
    « Le buffet du petit-déjeuner avec un large choix et des... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Un personnel un peu trop envahissant dans la salle du petit-déjeuner et pas vraiment multilingue.

    Le buffet du petit-déjeuner avec un large choix et des produits de bonne qualité. Des chambres fonctionnelles, faciles à trouver et agréables où séjourner. Bon emplacement de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    5,0
    « ne reprendrons pas un si gros hotel impersonnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (3 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    MANQUE DE PRODUITS SALLE BAIN (DENTIFRICE PAR EXEMPLE) deux produits nous étions trois = hotel très impersonnel hotel loin du centre

    LITERIE TRES CONFORTABLE

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    7,1
    « Reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size avec Lit d'Appoint
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être encore plus exigeants pour propreté des chambres (surtout les douches).

    Lit très douillet et un excellent petit déjeuner. Un service très serviable et convivial.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    4,2
    « Bof »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Taille de la chambre. Fenêtre impossible à fermer idem pour les rideaux. Personnel à l accueil qui ne parle Pas l anglais ou Mal Surprenant pour un 4 étoiles !

    Lit moelleux

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,5
    « Parking à bannir avec une grande voiture si vous souhaitez... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    Parking à bannir avec une grande voiture si vous souhaitez ne pas l'endommager : Rampe accès très très étroite et poteaux à chaque place de stationnement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,1
    « Bon petit déjeuner et varié. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive avec Coin Salon (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de fenêtres donnant sur l extérieur ( cour intérieure ) donc luminosité de la chambre médiocre ( obliger d allumer les lumières tout le temps donc donne pas envie de rester dans la chambre) Descente parking trop serrée. Pleins de marche arrière à faire car rayon braquage voiture limité.

    Bon petit déjeuner et varié. Chambre spacieuse séparé de celle des enfants. Personnel accueillant parlant français . Bonne situation de l hotel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    8,8
    « Ce fut une semaine parfaite grâce au confort de l'hôtel et à la trépidante vie madrilène ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons aimé Le petit déjeuner varié et délicieux , la propreté, la situation géographique, le personnel souriant , l'esthétisme moderne du Hall et de la chambre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    7,5
    « Belle déco , c'est propre . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque une piscine, c'est dommage car il fait super chaud ... et le personnel n'est pas toujours souriant .

    Belle déco , c'est propre . le bar est agréable . le verre de bienvenue . Pas très loin du centre historique et près du parc retiro .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    9,6
    « Novotel Madrid Center 👌😎 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Euuuh.....

    Nous avons vraiment aimé notre séjour dans cet hotel moderne, confortable et luxueux, tres Bien situé. Personnel au Top. Rien ne manque et le petit déjeuner vaut le coup...! Y aller sans hésiter. Les chambres sont Top et pas chères. J'y retournerai.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    7,5
    « Beaucoup de soins et gel douche etc fournis vraiment top! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fuite d'eau plafond . On ne sait même pas si celle ci a été réparée. Car on attendait assez longtemps à l'accueil que quelqu'un vienne. Nous avons finis par remonter attente trop longue.

    Beaucoup de soins et gel douche etc fournis vraiment top!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2017

    9,2
    « très bonne literie  »
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    la situation pour convenance personnelle

    très bonne literie petit déjeuner en conséquence du prix situation proche du métro dans un quartier calme parking souterrain public difficile d'accès pour les gros véhicules

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2017

    10
    « Très agréable séjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    C'est la deuxième fois que je réserve dans cet établissement et si je retourne à Madrid je pense que je réserverai à nouveau dans cet établissement.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2017

    6,7
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Exécutive avec Terrasse (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits

    Le canapé lit très inconfortable pour les enfants, le restaurant de l'hôtel très moyen, emplacement

    Le petit-déjeuner, la chambre, la propreté des espaces communs

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2017

    7,9
    « accès facile à tout si tu veux rester au centre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les bruits dans le hall extérieur, des clients qui parlent fort et rigolent jusqu'à 4h du matin. Le personnel et les gardes ne pensent pas que ça peut déranger des gens qui dorment dans les chambres qui se situent juste autour de ce hall. Je trouve que c'est un peu négligeant de leur part Sinon le reste rien à dire.

    Très bien situé , personnel professionnel, poli, efficace .

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2017

    8,3
    « Hôtel très propre, personnel très aimable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre était à une température frigorifique à l'arrivée, climatisation mal réglée...

    Hôtel très propre, personnel très aimable. Cet hôtel est particulièrement bien situé par rapport à l'aéroport, l'arrêt de bus de la navette express se situant à quelques minutes de l'hôtel. Très bonne connexion avec deux stations de métro également.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2017

    8,3
    « Grand hôtel confortable, idéal pour un court séjour et arrivée/ départ de l'aéroport de Barajas »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    hôtel impersonnel, excentré et un peu loin du métro (mais station de taxi devant l'hôtel)

    Hôtel très confortable (literie) une navette pour l'aéroport (24h/24) se trouve en face de l'établissement, ce qui est un vrai plus pour les vols matinaux Café juste en bas de l'hôtel pour prendre le petit-déjeuner si on ne souhaite pas déjeuner à l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    7,5
    « Bonne destination à madrid »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim faisait du bruit Isolation phonique et thermique insuffisante Le prix un peux élevé pour un 4 étoiles

    Le petit dej top Parmi les meilleurs petit dej aux hôtels : Du frais, Du pain complet , des jus frais et non de boite , Du vrai thé tout ....

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La position de l'établissement très bien situé vraiment il ya tout à côté le personnel rien à dire très gentille et l'hotel est très beau et très propre merci encore

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2017

    7,5
    « Hôtel d'un bon rapport qualité prix mais quelques détails restent à corriger. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Pas de bouilloire alors qu'elle était prévue dans le descriptif. La télévision ne captait aucune chaîne. Tarif petit-déjeuner trop cher heureusement possibilité de le prendre à plusieurs endroits tout proche. Difficultés de se faire comprendre vers certains membres du personnel qui ne parlent que l'espagnol.

    Assez proche du centre en métro ou en bus, relativement calme malgré le manque de discrétion de certaines personnes rentrant tard dans la soirée. Bonne literie pas trop ferme.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    8,3
    « Un bon plan a madrid »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'isolation thermique et phonique Un peu trop de monde mais bon ...

    L'emplacement par rapport à mes points d'intérêt Bons restaurant a côté Taxi à côté Le petit dej top : c est très rare qu on trouve du pain artisanale intégral dans in Hotel et aussi des fruits et des jus frais bravo

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    2,9
    « L emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil ,ils n ont pas voulu prendre en considération que nous n avons pas pu prendre le vol le vendredi. Ils n ont pas voulu m enregistrer en tant que cliente groupe accord. A la salle de vais il y avait pas de savon ni bonnet pour les cheveux et il n y avait que pour une personne.

    L emplacement

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2016

    4,6
    « petit déjeuner très varié »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    froid dans le hall, courant d'air dans les chambres, restaurant -froids dansle hall manque d'activités annexes (sport)

    petit déjeuner très varié

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2016

    7,5
    « parfait selon la chambre! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits

    les bouteilles d'eau devraient être offertes dans les chambres

    ma chambre, lumineuse et calme - petit déjeune - room service - gentillesse des employés - patio extérieur

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    10
    « Tout! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits

    Tout! Emplacememnt et service extraordinaire.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    9,6
    « Super séjour si nos revenons à Madrid nous reviendrons au novotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons apprécié la décoration moderne la propreté et la tranquillité pas de bruits

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    9,2
    « Piscine trop petite  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine trop petite

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    10
    « Un très bon hôtel, je reviens bientôt Madrid »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Standard avec Canapé (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    10
    « Hôtel bien situé, chambre spacieuse et propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel bien situé, chambre spacieuse et propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    9,2
    « Niveau insuffisant du nettoyage des chambres. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Niveau insuffisant du nettoyage des chambres.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    10
    « Sejiur Splendide »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en août 2018

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