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Commentaires sur l'établissement Hotel Palacio de Santa Paula, Autograph Collection 5 étoiles

Gran Vía de Colón, 31, Centre de Grenade, 18001 Grenade, Espagne

#27 sur 119 hôtels à : Grenade

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 476 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 71

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    6,3
    « Halte agréable dans un beau lieu historique, Les prestations inégales toutefois »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre peu pratique, le safe situé trop bas dans l'armoire nécessitant de se mettre à plat -ventre pour le faire fonctionner, petit déjeuner très décevant. 1 sorte de thé et seulement une infusion, peu de choix et jus d'orange industriel ce qui est inadmissible pour un établissement de ce standing

    Accueil du personnel, endroit historique , ancien monastère, très beau patio

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2018

    10
    « Séjour inoubliable dans cet hôtel doté d'un magnifique cloître et où l'accueil est très personnalisé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Un service conciergerie au top ! Nous remercions toute l'équipe de réceptionnistes, en particulier Inma et Carmen, qui nous a été d'une grande aide dans toutes nos démarches, notamment pour trouver des places pour l'Alhambra. Nous avons apprécié leur disponibilité, leur courtoisie et leur français impeccable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    5,8
    « Très bon emplacement, petit déjeuner de qualité mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut traverser le restaurant pour aller à la salle de fitness et le spa. Impensable dans un 5 étoiles. Propreté des chambres moyenne

    Très bon emplacement, petit déjeuner de qualité mais d'un prix très élevé

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    10
    « A faire une fois dans la vie et à refaire .... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Rien.

    Situé à deux pas de la Plaza Izabel catolica, point central de la vile et de départ pour les objectifs touristiques et - par le mini bus C3 ( 1,40 € par trajet ) - du magnifique ensemble Alhambra. Ne pas hésitez de dîner dans le restaurant , mille fois meilleur que toute autre "bodega" de la ville. Hôtel 5 * dans un ancien couvent du XVe merveilleusement restauré et adapté.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    8,8
    « Bel hôtel très bien situé mais rapport qualité/prix un peu élevé ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres sont un peu petites et pas bien isolées . Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'établissement . Buffet très très réduit, peu varié et presque vide à 9 h ! Le personnel du petit déjeuner ne semblait pas s'en apercevoir .

    Situation parfaite pour visiter . L'accueil de l'hôtel très moderne s'intègre magnifiquement à des bâtiments anciens . Très beaux patios et installations très confortables . Accueil agréable et efficace . Pas de parking sur place mais un voiturier s'occupe de tout !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    8,8
    « Très Bel hôtel , mais 5 étoiles mal insonorisé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation malgré un double vitrage, nous avons profité de tous les bruits de la ruelle derrière. Pour un hôtel 5 étoiles c’est regrettable. Un photo sur Booking.com très flatteuse de la chambre avec petit patio personnel( chambre supérieure ): Après renseignements pris à la réception , il n’y a qu’une seule chambre avec patio sur la totalité des chambres supérieures. ( la chambre était néanmoins spacieuse, avec coin salon, et décoration de très bon goût, mais la photo induit une déception)

    L’hôtel est magnifique, dans un ancien couvent. Il y a un superbe espace loundge dans le cloître. Les bains arabes sont parfaits pour un petit moment de détente ( demander 30 mn avant).

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    6,3
    « Hotel cinq étoiles pour son cadre mais chambre deux étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La non réponse à mes demandes pour la chambre, demandé grande reçu 15 m2, grande fenêtre, reçu petite, pas de coin salon, pas de desk ni même de chaise (seulement petit canapé peu confortable et un support valises)

    Le cadre des aires communes, la serviabilité et la patience de deux des personnes de l’accueil. Bonne qualité des produits du petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    5,0
    « Hôtel très bien situé, très beau patio la nuit, très bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le service n’est vraiment pas celui d’un 5 étoiles et le personnel sans être désagréable, ne communique pas. Restaurant gastronomique fermé, sans information ni explication

    Hôtel très bien situé, très beau patio la nuit, très bonne literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    9,6
    « E cellent ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel très bien situé. Tant l accueil que les prestations étaient excellents.Tout est servi sans que nous nous en rendions compte. Le cadre est magnifique. Un ;) à Imma que je n ai pas rencontrée mais qui m a bien aidée en amont.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    8,8
    « Bien situé, atmosphère, tranquilité (une fois les enfants... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sans AC, enfants laissé de courir et crier dans les corridors, fenètre de lachambre donnant sur une aire de fumeur!

    Bien situé, atmosphère, tranquilité (une fois les enfants couché)!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2018

    6,7
    « Le voiturier 24h/24h est un service très appréciable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Le buffet du petit déjeuner est un peu limité. Une personne à la réception qui s'appelle Yael est extrêmement désagréable. Je pense qu'elle n'a pas sa place auprès du public.

    Le voiturier 24h/24h est un service très appréciable. La personne qui s'occupe de garer les voitures est très aimable, serviable et très sympathique. La très bonne situation géographique de l'établissement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    9,2
    « Séjour très très agréable, beau cloître, personnel parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation des chambres pourrait être améliorée, c’est l’inconvénient du bâtiment historique, on ne peut pas tout avoir !

    La beauté du cloître La situation dans la ville L’efficacite et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2017

    9,2
    « Hôtel de caractere »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mélange de la modernité et de l'ancien couvent en pierre de taille Les chambres de taille agréable, les conseils et l'équipe de la réception, la localisation

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    9,2
    « Très bel hotel, bon souvenir de ce séjour grâce au confort et à l'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mettre une vraie porte aux toilettes

    Très bon emplacement, chambre d un grand confort. Excellent accueil et aide précieuse pour l'organisation du séjour

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    8,8
    « Magnifique patio intérieur. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre : (trop) petite, (trop) sombre, ne donnant malheureusement pas sur le patio mais sur une des rues principales (bonne insonorisation), jolie mais ayant besoin d'être rafraîchie. Le bar et le patio superbes mais sans personne pour prendre la commande après 10h.

    Magnifique patio intérieur. Emplacement parfait pour visiter. Personnel attentif et sympathique.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2017

    8,8
    « A refaire rapidement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Cet hôtel idéalement situé au centre de Grenade offre des services de très bon niveau dans un cadre magnifique. Personnel attentif, le restaurant gastronomique de l'hôtel est incontournable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2017

    9,6
    « Séjour magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu le manque de caractère local.

    La situation de l'hôtel est très pratique pour visiter la ville et le quartier Albaicin. L'Alhambra se gagne à pied pour des adultes mais est un peu loin pour les enfants; il y a des taxis peu chers. Le restaurant offre une cuisine recherchée et le décor est somptueux.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 23 février 2017

    5,8
    « Séjour très décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuner : pas digne d'un 5 étoiles, produits ne donnant pas l'impression d'être frais. Peu de choix. Même pas d'oranges. Très, très décevant. Literie trop dure, chambre très sombre : une petite fenêtre et une fenêtre donnant sur l'ascenseur ! Hammam et sauna ne fonctionne pas malgré nos demandes pour les mettre en route ! Très décevant.

    Le bâtiment de l'hôtel est magnifique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2016

    9,2
    « Le patio magnifique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ré approvisionnement presque inexistant des plateaux du petit dejeuner

    Le patio magnifique. Très bon accueil du personnel. Bon restaurant .situatuin excellente de l hotel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    10
    « Haut standing en centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cloître est très beau et reposant. Joli mélange d’ancien et de contemporain.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    6,3
    « Extrêmement bruyant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Extrêmement bruyant

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    10
    « très bonne expérience »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    situation , confort et services au top

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    9,2
    « Hôtel bien situé le petit déjeuner est insuffisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout le choix la variété

    Le déjeuner n’est pas fameux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,2
    « Oasis de calme au cœur de le semaine sainte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi préhistorique et totalement inefficace

    Belle chambre donnant sur le patio , personne prévenant, chasseur rapide et bien organisé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 février 2018

    9,2
    « Tout serait parfait si le WiFi n'est pas aussi nul  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    WiFi gratuit mais lentissime, c'est comme il y a 20 ans

    Patio, charme, localisation et OK petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    10
    « Excellent et très bien placé pour l’accès aux sites touristiques »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le patio que l’on voit en dégustant le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    9,2
    « Chambre trop petite pour un tel établissement ainsi que le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite pour un tel établissement ainsi que le lit

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    9,6
    « Trés bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    La qualité du personnel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    8,8
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la chambre (cheveux dans la baignoire et tapis poussiéreux)

    L’amabilité du personnel, l’emplacement privilégié.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    7,5
    « Decevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Visite de Grenade très difficile

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    10
    « Excellent séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bon Buffet, restaurant cadre magnifique, cuisine correcte, personnel adorable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    9,2
    « Le petit déjeuner dans le patio »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner dans le patio

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2017

    10
    « Bel établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking un peu cher

    qualité du personnel, situation, confort de la literie

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2017

    9,2
    « Restaurant le soir. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant le soir. Délicieux.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2017

    9,6
    « bonne situation hotel confortable dans un lieu historique et chambre insonorisée des bruits de »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    Hotel moderne confortable dans lieu historique .la localisation pres de centre ville

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    2,5
    « Aussi mal accueilli à l AC Santa Paula que fantastiquement bien accueilli à l'EME de Séville!!! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'accueil,de souplesse et d'attention du personnel.des chambres supérieures avec pas ou quasi pas de fenêtres

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2017

    8,3
    « Service de voiturier pratique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Service de voiturier pratique Charme des chambres Localisation Patio avec cocktails Restaurant gastronomique

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2017

    9,2
    « Petit dej un peu en deçà du reste des prestations »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil et service excellents Cadre et situation remarquables

    Séjour effectué en avril 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2016

    6,7
    « L'hôtel est plutôt bien placé : à deux pas de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le service n'est pas du tout à la hauteur du nombre d'étoiles. Le personnel est peu discret et peu efficace. Le confort des chambres est relatif. Très bruyantes côté rue.

    L'hôtel est plutôt bien placé : à deux pas de la cathédrale et au bord de la Gran Via de Colon d'où l'on peut prendre les bus pour à peu près n'importe où. Chambre assez vaste avec un petit coin salon. L'établissement est assez beau, essentiellement le patio avec le restaurant. Petit déjeuner buffet complet, service parfait.

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2016

    3,3
    « A part pdj tout est minable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres donnent sur la rue et vous avez la sensation d être au milieu du trafic.L' isolation phonique est une honte.

    A part pdj tout est minable.

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2016

    8,3
    « Le cadre de l'ancien cloître de Santa Paula. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain : une douche italienne serait la bienvenue. Un peu plus d'intimité dans la salle de bain par rapport à la chambre. Un balcon ou une terrasse serait la bienvenue. L'isolation entre les chambres est à revoir.

    Le cadre de l'ancien cloître de Santa Paula. La qualité du personnel. Le service de voiturier Le Petit Déjeuner aux accents andalous avec des produits du terroir. Les conseils touristiques de l'accueil.

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2016

    5,4
    « Petit déjeuner correct. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Présentation de l'hôtel sur le site trompeuse au regard du hall d'accueil et de la situation des chambres par rapport au cloître. Chambre très petite pour un 5*. Personne pour les bagages.

    Petit déjeuner correct.

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2016

    9,6
    « Le superbe cloître, l'ambiance générale et le calme du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'isolation des chambres donnant sur la rie Grand via de colon très passante, mais ce n'est pas si gênant. présence de thés en chambre, mais pas de café.

    Le superbe cloître, l'ambiance générale et le calme du lieu, la cuisine gastronomique du restaurant El claustra et les boissons du bar, la gentillesse et l'efficacité de tous les membres du personnel (dont beaucoup parlent bien le français), le service voiturier impeccable, le confort des chambres, la salle de restaurant et l'incroyable buffet de petit déjeuner avec possibilité de plats à la demande,... Un cinq étoiles, mais sans la frime.

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2016

    5,8
    « Personnel professionnel , capacité à s'adapter au... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Décor trop impersonnel par rapport aux 5 étoiles Salle petit déjeuner glauque ; Chambre très étroite dans cette catégorie

    Personnel professionnel , capacité à s'adapter au client Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2016

    9,2
    « Le personnel très A l'écoute et charmant . »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Dommage de ne pas offrir d'eau minérale dans les chambres . On l'y trouve normalement pour un établissement de ce niveau.

    Le personnel très A l'écoute et charmant . Le cloître magnifique

  • Commentaire envoyé le 8 février 2016

    7,1
    « jolie chambre de caractère ( peut être un peu sombre mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit déjeuner continental servi en chambre pas top, indigne d'un 5 étoiles . c'était peut être mieux dans la salle du restaurant . le tapis sous la table basse était tâché et vieillot .

    jolie chambre de caractère ( peut être un peu sombre mais c'est dû à l'architecture ancienne ) , très bonne literie , vue sur le patio de l'ancien couvent , très joli . donc au calme ( je pense que les chambres côté rue doivent être bruyantes car c'est un boulevard très passant ) . parking très facile car on se gare devant l'hôtel et un membre du personnel s'en charge . ( 22 euros par jour ) .

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    9,2
    « Chambre très confortable et décoration très soignée,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque d'informations sur les horaires d'ouverture du sauna (éteint à notre arrivée).

    Chambre très confortable et décoration très soignée, personnel très agréable. Excellent séjour !

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    8,3
    « Personnel très agréable et très à l'écoute. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Assez bruyant, les portes ne ferment pas bien et les chambres donnent sur une rue assez passante. Pour un cinq étoiles, il manque un certain standing comme des produits dans la salle de bain.

    Personnel très agréable et très à l'écoute.

  • Commentaire envoyé le 25 novembre 2015

    6,3
    « Le cloître . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous étions dans les chambres standards... Vraiment la base pour un prix élevé Ces chambres sont petites, avec une décoration sombre Le voiturier nous a lancé les clefs de voitures lors de note départ.... indigne d'un 5 étoiles

    Le cloître .... Et rien d'autre

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    7,5
    « le charme du cloitre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    taille des chambres la déco des chambres ce n'est pas un 5 étoiles

    le charme du cloitre le petit déjeuner la situation géographique la literie

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2015

    10
    « Personnel, confort, situation, petit déjeuner : parfaits  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien Petit détail : la chambre donnant sur le cloître un peu sombre

    Personnel, confort, situation, petit déjeuner : parfaits Magnifique aménagement intérieur

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    9,6
    « L'hôtel dans un monastère. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un peu de bruits de pas dans les chambres du fait de la structure en bois

    L'hôtel dans un monastère. Les repas dans le cloitre. La situation en pleine zone historique mais avec accès facile par voiture

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2015

    8,3
    « L'emplacement, la chambre fraîche (non exposée au soleil... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accès à l'hôtel ( le GPS nous a fait emprunter un couloir réservé aux taxis et bus....pas très confortable !)

    L'emplacement, la chambre fraîche (non exposée au soleil, en Juin), le patio de toute beauté.

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2015

    8,3
    « Notre chambre donnait sur un très petit patio. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner est hors de prix. Plus de 20 €. Nous avons eu à Séville et Cordoue des hôtels de même catégorie avec des petits déjeuners à 10 €. Heureusement un très belle cafétéria salon de thé sur le même trottoir en allant vers la cathédrale!

    Notre chambre donnait sur un très petit patio. L'avantage est que nous n'avions pas le bruit de la rue qui est très passante. L'inconvénient est qu'elle n'a que très peu de lumière. La chambre est très confortable. Le patio principal est très joli. Difficile de se rendre à l'hôtel; il est conseillé de suivre un taxi

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2015

    9,2
    « L'hôtel est idéalement situé pour visiter Grenade. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque de chaleur du personnel. On est dans l'accueil standard d'un Mariott mais il manque de proximité et de sourire. Attention pour les accès en voiture, la rue est en sens unique et pas l'aire de parking est limitée (heureusement il y a un parking payant 20€)

    L'hôtel est idéalement situé pour visiter Grenade. Il ne manque rien au confort de l'hôtel et le charme de la cour intérieure est très appréciable pour le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2015

    5,4
    « impossible d'avoir accès au garage comme prévu personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    impossible d'avoir accès au garage comme prévu personnel pas très agréable la chambre très petite pour un 5 étoiles , une marche à l'entrée de la chambre obligation de la descendre pour l'accès une toute petite place entre la marche et le lit et une autre pour monter dans la salle de bains sans compter l'acces dans les couloirs des pentes ... à ne pas recommander cet hotel !

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2015

    9,2
    « Le lieu, ancien couvent, à plein de charme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage que le jus d.orange ne soit pas pressé et frais, mais pasteurise ! C'est la région des oranges quand même !! Par ailleurs, pas de canal+ ni câble sur les chaînes tele. Enfin, à ce niveau, un café en chambre serait apprécié (Nespresso)

    Le lieu, ancien couvent, à plein de charme. Salle de petit déjeuner de jolie austérité , superbe cloître. Personnel très sympathique, souriant et serviable. Bel endroit pour un séjour a Grenade

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    7,9
    « Bruit dans le couloir du fait de se trouver en fin de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bruit dans le couloir du fait de se trouver en fin de couloir ou les personnels du nettoyage font circuler les chariots

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2016

    7,9
    « L'emplacement et le patio. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner n'était pas au niveau

    L'emplacement et le patio.

  • Commentaire envoyé le 20 février 2016

    9,6
    « Personnel bien formé et efficace. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Difficile à dire. Nous n'avons relevé aucune fausse note.

    Personnel bien formé et efficace. En particulier au front desk.

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    10
    « Accueil réception très disponible et efficace. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien!

    Accueil réception très disponible et efficace. Roomservice très rapide.

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    10
    « Le petit déjeuner, l'emplacement, le personnel,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aucune

    Le petit déjeuner, l'emplacement, le personnel, l'accueil

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    9,6
    « Hôtel en plein centre historique dans un ancien palais. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Hôtel en plein centre historique dans un ancien palais. Chambres modernes et spacieuses. Personnel à l'écoute et très agréable.

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    10
    « Établissement superbe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Établissement superbe. Chambres très confortables. Personnel attentionné.

  • Commentaire envoyé le 25 août 2015

    9,2
    « La courtoisie du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La courtoisie du personnel La beauté du cloître Le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 8 août 2015

    9,2
    « Cadre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Cadre Confort Restaurant dans le cloitre avec musique jouée Situation proche de tout Valet parking

  • Commentaire envoyé le 3 août 2015

    8,3
    « Le cloître est magnifique de même que le buffet du petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peu de place pour les bagages dans la chambre plutôt exiguë

    Le cloître est magnifique de même que le buffet du petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2015

    7,5
    « bon accueil et bel hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit dejeuner tres cher non justifié personnel du bar mitigé

    bon accueil et bel hotel

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2015

    9,2
    « accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    sauna toujour a 35 ° 1 heure apres l'heure demandé salle vapeur idem

    accueil cloitre calme et proprete

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2015

    9,2
    « La chambre au 1er étage sur le cloitre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    R.A.S.

    La chambre au 1er étage sur le cloitre. Le petit déjeuner superbe +++, avec plats chauds préparés à la demande. La sangria du bar

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2015

    9,2
    « Parking auto 21 € / nuit ; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Parking auto 21 € / nuit ; mais moins cher que les parking public 26€/ nuit.

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