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Commentaires sur l'établissement Palacio Urgoiti 4 étoiles

Arritugane, s/n, 48100 Munguía, Espagne

#1 sur 1 hôtels à : Munguía

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 557 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    7,9
    « Le personnel est très agréable, l'hôtel est très bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration pourrais peut-être être mise à jour. Le petit déjeuner devrait être compris dans le prix de la chambre.

    Le personnel est très agréable, l'hôtel est très bien situé et très beau.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    9,6
    « Parfait pour une halte tourisme de qualité à Bilbao »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit set café, thé dans les chambres serait apprécié dans cet établissement qui affiche 4 étoiles.

    Le calme, la qualité des installations et le confort, le golf, la grandeur des chambres, la gentillesse du personnel, la beauté du site. A 17mn du musée Guggheneim.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    7,1
    « agréable mais peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    la propreté de la chambre n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles (interrupteurs sales, carrelage salle de bain avec des traces)

    l'emplacement proche d'une navette pour le centre ville et au calme. Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    5,4
    « Séjour agréable et reposant. »
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits

    Un manque d'effectif au Bistrot a pour conséquence un personnel très stressé, peu aimable et stressant. Un service plus accueillant et souriant au petit déjeuner serait un plus ! Enfin un bon nettoyage plus en détail des contours de la piscine serait nécessaire. Accepter les animaux domestiques signifierait pouvoir les laisser dans la chambre lors des repas mais ce n'est pas le cas surtout que ce plus est payant !!!!!

    La situation géographique et le calme sont les atouts de cet hôtel. La decoration et la qualité des repas sont très appréciables. La piscine était à la température idéale. Les réceptionnistes très à l'écoute parlent plusieurs langues.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,2
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Passage trop court mais envie d'y revenir !

    Très accessible pour mon ami qui se trouve en fauteuil roulant. Personnel faisant des efforts pour parler français. Un bon échange des langues.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    6,3
    « Bien situé à 15 min du centre ville, beau domaine bien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Equipements autour de la piscine vétustes, beaucoup de rouille sous les pots de fleurs à quelques cm de l’eau, petite table pour poser les affaires ayant les pieds complètement imbibés d’eau et dont le bois craquèle complètement, plafond ayant des grandes taches d’infiltration... Equipements de sport cassés. Deco generale vieillissante

    Bien situé à 15 min du centre ville, beau domaine bien entretenu avec beaucoup de verdure. Si des efforts étaient faits dans la deco et les équipements ce lieu pourrait être superbe.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    9,2
    « Reposant de belle Decouverte de bons souvenirs »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilettes étaient fêlées

    Le calme et le confort de l'établissement tout cela conforte par un personnel très professionnel et d'un acceuil très chaleureux.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    8,3
    « Correct »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le standing les lits un peu dur a mon gout. Faudrait aspirer les rideaux une fois tous 5 ans je pense, puis jetter un coup d œil au dessus du plaquard ou il doit y avoir 2cm de poussière. Le petit dej, cher pour le choix. Sinon le reste bien

    La deco et le style

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    8,3
    « La piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La salle de fitness, sommaire, avec des instruments hors d'usage. Le petit déjeuner pas très varié.

    La piscine. L"édifice, magnifique, en pleine nature. Le calme, le volume de la chambre. La cafétéria, très agréable, avec des membres du personnel très souriants.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2018

    7,5
    « mitigé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    Que l'accès du restaurant nous soit refusé à cause de notre petit chien pour qui nous avons payé 18 €/nuit

    le calme et le charme de l'ancien

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    9,6
    « Séjour agréable à la campagne dans un endroit calme, à 10 mn en voiture du centre de Bilbao »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de pscine extérieure (il y a une belle piscine intérieure, mais quand il faut chaud...)

    Très bel endroit dans un magnifique palais redéplacé après la construction de l'autoroute restaurant sympathique le soir 15 mn en voiture des musées de Bilbao

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    7,1
    « super emplacement, architecture originale, super service et repas (diner et petit dejeuner) irreproc »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    chamber à la peinture ecailleée; forte odeur de moisis (ancient dégat des eaux?) dans la chamber. literie trés dure

    personnel tres amiable, excellent restaurant et service impeccable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    6,7
    « un beau palazio un peu défraichi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    la piscine et les équipements de gym sont en mauvais état et pas très propres. ( pas de vestiaires ) les vitres des zones publiques ne sont pas propres ce qui donne une mauvaise impression.

    hôtel situé dans un beau palais au calme au milieu d'un golfe , décoration un peu démodée et défraichie. pas loin en voiture du centre de Bilbao. beau buffet de petit déjeuner dans une belle salle bien décorée très grande chambre un peu vieillotte mais confortable et bien équipée.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    8,8
    « L'emplacement de l'hôtel à l'extérieur de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 6 nuits

    Une cuisine qui se dit "gastronomique" mais qui n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Un golf qui n'en est pas un...et aucun accord commercial avec le "vrai golf" environnant (à 5Km de l'hôtel).

    L'emplacement de l'hôtel à l'extérieur de la ville de Bilbao.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    5,0
    « Grosse déception / pas un Palace ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour une appellation de "Palace" c est largement surestimé, seul le côté ancien du lieu fait palace. Il y a un passage de ménage tous les jours mais pas d entretien de fond. Du coup : tâches sur la moquette, toiles d araignées et insectes morts, murs décrépis, frigo en piteux état, douche qui met 5 min pour avoir de l eau chaude, terrasse non nettoyée, chambre humide...c est un établissement ancien avec une belle histoire mais qui n est pas entretenu visiblement. On en ressort avec la sensation d une mauvaise affaire car pour le prix par nuit il est possible d obtenir bien mieux tant en propreté qu en équipement. À moins d être un fan de golfe, mieux vaut trouver une autre adresse.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2017

    9,6
    « Un beau lieu de détente! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons été très bien accueillis. Chambre très spacieuse et très confortable avec une belle vue sur la campagne verdoyante. Très bon repas, aux proportions très généreuses. Etape bienvenue et très reposante après de nombreux jours de voyage dans des milieux urbains

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    10
    « Un moment privilégié dans un cadre ancien et chic »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fromage,les oeufs brouillés et le jambon de pays ainsi que les petits pains aux céréales. Les viennoiseries et les petits gâteaux. La salle qui donne sur la campagne environnante.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2017

    8,8
    « Très agréable malgré la Grosse faute au restauranat »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    Non prise en compte du problème allergie au restaurant alors que bien sensibilisé!!!! On a frôlé le départ aux urgences

    Environnement , la piscine et grande chambre familiale. Golf de 9 trous très sympathique

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2017

    7,9
    « Sympa »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de chauffage ... équipement vieillissant .... Animal accepté mais interdit au restaurant et interdit de le laisser seul en chambre ......

    Très belle bâtisse ,très calme et très classe ,très grande chambre ,piscine ,sale de sport .......

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    7,9
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Certains aspects de propreté laissent à désirer (vitres, interrupteurs,..) Rapport qualité prix pas à la hauteur des espérances

    Personnel accueillant et à l'écoute Chambre spacieuse Très calme

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    9,6
    « Super et superbe à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait hôtel magnifique personnel au top

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    8,8
    « La chambre la restauration et la salle de sport »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine fermée non ventilée

    La chambre la restauration et la salle de sport

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    8,3
    « Excellent sejour, hôtel tres bien situé pour découvrir la côte basque »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de mouchoirs en papier dans la chambre et la salle de bain

    Hôtel très confortable dans un joli cadre de verdure à

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    10
    « Emplacement au calme, grande chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Emplacement au calme, grande chambre. Piscine. Superbe petit déjeuner, à un prix très abordable. Personnel très serviable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    9,2
    « bien agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    pas de room service apres. 23:00, en Espagne!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2018

    10
    « Propreté. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super. Bon emplacement

    Propreté. Emplacement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    7,5
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dîner inadapté aux enfants

    Piscine Chambres familiales

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    7,5
    « plaisir »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    très agréable, et joliment décoré.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    9,6
    « Parfait pour un court séjour au Golf ou proche aéroport »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Lit emplacement petit déjeuner restaurant et le personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2017

    8,8
    « Merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Merveilleux

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    8,8
    « L'entreé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Grande Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    L'entreé

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    9,6
    « Bel établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La pluie......

    Cadre magnifique, calme, belle chambre spacieuse, bon restaurant, petit déjeuner varié. Bon accueil.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    10
    « Piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Agréable.

    Piscine. Staff. Vue.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    6,7
    « Étape au vert pour visiter Bilbao »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil certes souriant mais reduit A sa plus simple expression

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    10
    « Le jardin, l'ambiance et le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jardin, l'ambiance et le restaurant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,9
    « Très belle bâtisse  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service restaurant

    Très belle bâtisse Emplacement magnifique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,5
    « bel endroit, repos garanti, services impeccables, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit

    bel endroit, repos garanti, services impeccables,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    10
    « Parfait !!! Excellente étape de voyage ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort des chambres très spacieuses et lumineuses ! Excellent restaurant sur place .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    9,6
    « Très agréable ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vu l'espace extérieur, il est dommage que la piscine soit si petite et intérieure...

    Très bel hôtel, personnel simple et à l'écoute

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 août 2017

    8,8
    « Un bel hotel calme et proche de Bilbao »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 7 nuits

    Pas de piscine en extérieur

    Très bon accueil, vaste chambre confortable et restaurant excellent.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    10
    « merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien

    tout!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2017

    8,8
    « Pratique pour une halte. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Rien.

    Personnel sympathique, Bon restaurant, Bon petit déjeuner...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2017

    5,4
    « Trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La porte de la douche trop bruyante

    Bonne literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2017

    7,9
    « La situation et le calme »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant et le petit déjeuner, un peu terne.

    La situation et le calme

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2017

    6,3
    « Restaurant et petit dejeuner pas a la hauteur malgre le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant et petit dejeuner pas a la hauteur malgre le service de qualite

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    9,2
    « Belle suite familiale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Belle suite familiale

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2017

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salles de bain un peu sombre

    Une chambre spacieuse et clair le personnel charmant restaurant très bon.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2017

    9,6
    « Les plats proposés au restaurant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Les plats proposés au restaurant.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 février 2017

    8,8
    « paradisiaque »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le choix du restaurant

    TOUT

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 18 février 2017

    9,2
    « L'eau de la piscine n'est pas à 27°c »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau de la piscine n'est pas à 27°c

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2016

    6,3
    « Pas beaucoup de choie pour dinner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Pas beaucoup de choie pour dinner

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2016

    9,2
    « La chambre grande et tres agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre grande et tres agréable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2016

    10
    « Étape bonheur »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le calme, l espace dans la chambre, le plaisir de l espace salon de jardin attenant à la ch ambre. Un sans faute.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2016

    5,4
    « Hôtesses très serviables et souriantes. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine couverte n'a pas été rénovée depuis des lustres et c'est vraiment limite, rouille,mousse, eau trop chaude. Une déco du siècle dernier dans la chambre.

    Hôtesses très serviables et souriantes.

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    8,8
    « la chambre (son espace, son confort), la literie, la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la chambre (son espace, son confort), la literie, la situation géographique de l'hôtel (tout proche de Bilbao en voiture, et entouré de montagnes), le petit-déjeuner et la vue à partir de la salle, la piscine intérieure chauffée...

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2016

    7,5
    « gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    salle de bain desuete fixation de douchettes defaitetoiles araignees ds les coins eau fraiche a la piscine couverte elooigne de tout

    gentillesse du personnel grands lits et grandes chambres

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    7,1
    « Le cadre et le calme de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Moquette sale, et pas mal de toiles d'araignées dans la chambre et la salle de bain. Un bémol sur le petit déjeuner à 12€.

    Le cadre et le calme de l'hôtel. Personnel sympathique, avec Espagnol de rigueur ou l'Anglais. Grande chambre familiale avec terrasse et vu sur le golf. Literie confortable. La piscine malgré une eau plutôt froide. Proche de l'accès autoroute, à 12 kms du centre de Bilbao "environ 20mns".

  • Commentaire envoyé le 23 février 2016

    8,8
    « Qualité de la décoration  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Choix et qualité du petit déjeuner perfectible Cuisine pas à la hauteur du standing de l'hôtel - très perfectible dans le choix et la qualité

    Qualité de la décoration Confort et espace dans les chambres Personnel avenant Piscine sympa Emplacement agréable et tranquille

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2015

    9,6
    « Lieu, établissement et aménagements magnifiques ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Lieu, établissement et aménagements magnifiques ! Le personnel était de bon accueil. Un petit bijou près de Bilbao pour un rapport/qualité prix exceptionnel.

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2015

    9,2
    « excellent accueil dans toutes les langues. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la température de la piscine intérieure est trop basse, il a fallut se faire viloence à 4 pour y rentrer, mais bon, rien de bien grave.

    excellent accueil dans toutes les langues...Un merci particulier pour le personnel du bar extrêmement arrangeant et l'accueil du chien...énorme : petit tapis + gamelle + friandise pour son arrivée...on ne peut pas mieux faire. malheureusement, notre chien était resté en France!

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2015

    10
    « Nous étions avec nos 3 jeunes enfants dans une suite... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    Nous étions avec nos 3 jeunes enfants dans une suite familial superbe. Le repas était aussi très bon. Nos enfants ont adoré. L'accueil très agréable. Bref on a tout aimé !

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    9,2
    « Accueil charmant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Des oreillers supplémentaires et des mouchoirs en chambre et des serviettes à la piscine seraient les bienvenus.

    Accueil charmant. Chambre vaste et confortable. Restaurant et petit déjeuner excellents.

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2015

    10
    « L'histoire à l'origine de ce bel hôtel n'est pas... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'histoire à l'origine de ce bel hôtel n'est pas banale. L'accueil est courtois, la cuisine excellente. Confort de la chambre spacieuse, au milieu d' un paysage de verdure très reposant .

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2015

    7,1
    « les chambres, le petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la signalétique assez mauvaise pour trouver. Y compris le GPS qui ne connait pas la ville indiquée sur bon Booking. Différence entre basque et espagnol La piscine petite et occupée par des familles et jeux peu calmes ! Pas de service bagage étage et 3 jours sans wifi...

    les chambres, le petit déjeuner. le calme

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2015

    9,2
    « Le superbe emplacement à l'écart de la ferveur de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'absence de fauteuils confortables au bar Le manque de discrétion de certains membres de personnel qui parlent fort au petit déjeuner et une curieuse façon de nettoyer les tables entre chaque client en claquant bruyamment une serviette pour faire tomber les mies de pain sur le sol ! Le manque d'entretien de la plage de la si jolie piscine intérieure

    Le superbe emplacement à l'écart de la ferveur de la ville tout en restant très à proximité et d'un accès facile La splendeur du bâtiment L'accueil du réceptionniste qui nous a offert un inattendu upgrading en suite, les chambres standard étant toutes réservées

  • Commentaire envoyé le 27 août 2015

    7,5
    « Le site a un charme fou. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous sommes revenus dîner à l'hôtel, très bien d'ailleurs. Heureusement, le temps nous a permis de changer de table pour dîner à l'extérieur, car l'essentiel de la terrasse avait été protégé par des cloisons en plastique transparent, donnant un aspect très "cheap"à l'ensemble, d'autant plus qu'il y avait de nombreuses familles aux enfants très bruyants (cela fait partie du charme des Espagnols!).

    Le site a un charme fou. Nous avons pu faire une escapade au Guggenheim et profiter du calme et de la petite petite piscine de l'hôtel, précieuse par ce temps de canicule. Pratique aussi pour récupérer notre fille à l'aéroport tôt le matin et revenir pour le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé le 24 août 2015

    7,5
    « Le calme du lieu,le charme de l hotel qui est un ancien... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le personnel mis à part une ou deux personnes n'est pas très souriant on a l impression qu ils se languissent d avoir fini leur journée ,la piscine est fermée et sans vraiment de terrasse extérieure on n y a jamais mis les pieds et nous sommes restés une semaine...il n y a pas d ailleurs d endroit extérieur où on peut s installer tranquillement au soleil avec un livre par exemple sauf la cafétéria..quant au golf c est plutôt un mini compact..nous avions choisi cet hotel pour ça et nous n y sommes pas allés..la literie un peu dure pour les dos sensibles

    Le calme du lieu,le charme de l hotel qui est un ancien palais ,la proximité de Bilbao à 10 min en voiture,la grandeur des chambres...le grand practice pour les golfeurs

  • Commentaire envoyé le 20 août 2015

    8,8
    « Beau, grand, calme  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Balcon grand mais au-dessus de la SaM extérieure (un peu bruyant) Absence de détails (bouilloire, mouchoirs) pour un 4* Eau piscine un peu fraîche et peu calme si il y a des enfants

    Beau, grand, calme Personnel d'accueil serviable Facile d'accès depuis Bilbao ou autoroute Accès au golf à prix correct

  • Commentaire envoyé le 18 août 2015

    2,9
    « un grand parking gratuit! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ménage pas fait, celui-ci bâclé après que nous ayons demandé à ce qu'il soit fait: trace de moisissure sur les joints sdb, trace de tartre (voir pire) sur les wc, poussière sur les plinthes, dans les angles et dans tous les endroits contraignants, miroir plein de poussière et de projections. Literie suspecte (auréoles sur les coussins), rideaux moisis, après l'avoir signalé, les rideaux n'ont pas été changés, mais inversés, celui de droite à gauche et inversement ... (t'inquiète, ils ne le verront pas!) ,chambre veillotte mobilier désuet voir vétuste, moquette élimée et tachée,bruit de vmc constant et couloirs ultra bruyant, pas de quoi ce faire un thé ou un café. Bref un quatre étoiles qui n'en mérite pas deux, vraiment lamentable. Nous ne sommes resté qu'une nuit au lieu de trois, aucun personnel n'a paru s'en émouvoir et aucun responsable n'était disponible au moment de notre départ. et là je ne parle pas du restaurant qui tiens plus de la cafétéria.

    un grand parking gratuit!

  • Commentaire envoyé le 16 août 2015

    8,8
    « Hôtel au calme, grande chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Peu d'espace autour de l'hôtel Piscine intérieure

    Hôtel au calme, grande chambre Qualité du restaurant, facilement accessible avec les enfants Personnel agréable

  • Commentaire envoyé le 13 août 2015

    9,2
    « La chambre comme sur la description est calme avec vue sur... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre comme sur la description est calme avec vue sur le jardin.C'est du haut de gamme mais on s'y sent tout de suite chez bien. si près de Bilbao et pourtant loin du tumulte de la ville (10 mn en voiture) petit déjeuner complet au calme sans télévision juste un peu de musique classique. a recommander

  • Commentaire envoyé le 11 août 2015

    7,5
    « Le cachet de l'hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Toute la literie n'est pas égale, un très bon lit pour le couple et une literie très fatiguée pour les lits des enfants La piscine est agréable mais le manque d'ouverture sur l'extérieur pénalise un peu.

    Le cachet de l'hôtel Le golf La gentillesse du personnel La surface des chambres Le très bon restaurant et la vue depuis la terrasse. C'est super pour les enfants qui peuvent aller jouer pendant que les parents savourent tranquillement La position géographique est pas mal : il n'y a rien sur place mais en 10min, on est à Bilbao, en 20min à la plage et surtout à 1h de san Sebastian et 1h de santander

  • Commentaire envoyé le 5 août 2015

    10
    « Le calme de l hôtel en fait un établissement apprécié , la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L eau de La piscine manque de netteté , il est regrettable que le jus d orange du petit déjeuner ne soit pas naturel, le thé manque de qualité .

    Le calme de l hôtel en fait un établissement apprécié , la chambre spacieuse et la terrasse des atouts supplémentaires . Le bistrot très sympa et les plats sont très abordables et goûteux

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2015

    10
    « Le site est calme mais à une vingtaine de minutes de Bilbao,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Le site est calme mais à une vingtaine de minutes de Bilbao, car près de l'autoroute. Permet de visiter des villages côtiers, de montagne et Bilbao. Excellente bouffe dans le bistro/bar.

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2015

    9,2
    « La situation à l écart de Bilbao en même temps que la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Malgré l indication de la désinfection des toilettes, il faut déplorer qu elles n'étaient pas parfaitement nettoyées. C est peu, mais cela peut ternir le côté très agréable de ce bel endroit.

    La situation à l écart de Bilbao en même temps que la proximite en 15mn. Les chambres spacieuses, l accueil, le Roc du petit déjeuner raisonnable et le parking pour une fois gratuit... Terrasse très agréable avec belle vue

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