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Commentaires sur l'établissement NH Collection Madrid Paseo del Prado 5 étoiles

Plaza Cánovas del Castillo, 4, Centre de Madrid, 28014 Madrid, Espagne

#115 sur 350 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1193 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 47

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    8,3
    « Proche musée et accessibilité en voiture,très bon rapport... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner cher, pas à la hauteur des 25 euros supplémentaires

    Proche musée et accessibilité en voiture,très bon rapport qualité prix pour les prestations hôtelières , parking voiture, bons souvenirs pour un week end de dernière minute à Madrid

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    6,7
    « LITERIE BONNE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Vue
    • Séjour de 3 nuits

    MOQUETTE ANCIENNE SALE / VIELLE BAIGNOIRE / PETITE BOUTEILLE D EAU A 6 EUROS/ RIDEAUX SALLES ET PAS OCCULTANTS/ BRUIT DANS LES COULOIR A 8H/ AMBIANCE FROIDE DU BAR

    LITERIE BONNE

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    5,0
    « uniquement des lits double (deux lits simples juxtaposés)... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    uniquement des lits double (deux lits simples juxtaposés) étaient disponibles dans les chambres simples. Il aurait été mieux d'avoir un grand lit plutôt que deux lits simples lorsque l'on occupe la chambre seul. Le personnel a refusé de changer la chambre prétextant n'avoir plus de place. L'odeur de la moquette est affreuse et est restée imprégnée dans mes vêtements le lendemain. Il est difficile de comprendre comment cet hôtel peut être un 5 étoiles. Pour avoir fait un hôtel d'à peu près le même standing dernièrement à Milan (westin), celui-ci était loin d'être aussi qualitatif.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    10
    « Sublime et magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtels très beaux. Proche de tous pour pouvoir visiter et à pied. Quant à l'accueil génial ! Fort sympathique. Chambre géniale, confort. Excellent petit déjeuner. Allez-y sans aucun doute, je recommande !!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2017

    8,3
    « - La situation idéale par rapport à tous les lieux à... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    Le manque de clarté dans les chambres côté cour. La chambre avait une seule fenêtre donnant sur la cage d'escalier

    - La situation idéale par rapport à tous les lieux à visiter - L'amabilité du personnel - Le petit déjeuner - Les boissons mises à disposition

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    5,8
    « Le prix ne vaut pas la qualité, même si le prix avait un... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le prix ne vaut pas la qualité, même si le prix avait un discount de 30% à la réservation. Nous étions 8, et avons tous trouvé que la décoration est un peu vieillotte et le tapis des couloirs et des chambres très usé et taché, même s'il vient de la fabrique royale de tapis de Madrid. Le personnel au desk n'est pas très commercial; on a demandé une chambre pour une nuit de plus le dimanche en compensation d'1 des 4 chambres annulée à l'arrivée le vendredi, mais la réponse a été négative. Dommage. On ne reviendra pas.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    7,9
    « Service de bonne qualité et petit déjeuner excellent dans ce... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 3 nuits

    mais a perdu beaucoup de son charme et de sa classe depuis les travaux de "restauration " qui en font un hôtel international plutôt banal...

    Service de bonne qualité et petit déjeuner excellent dans ce établissement remarquablement situé

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    3,8
    « RIEN! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Nous n'avons rien apprécié. La réalité ne correspond pas aux photos et encore moins à un hôtel sois-disant 5 étoiles. Nous avons été EXTRÊMEMENT déçu

    RIEN!!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    9,6
    « La gentillesse du personnel,la situation de l,hôtel pres des... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des tâches indéfinissables,marron sombre sur le mur de la douche

    La gentillesse du personnel,la situation de l,hôtel pres des musees,au centre de Madrid,une station de taxis face a l,hotel.A recommander

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2017

    4,6
    « emplacement et personnel, grande chambre et belle salle de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    le fait de ne pas avoir de vue sur l'extérieur, ma chambre donnait sur une sorte de cour intérieur donc pas vraiment de lumière du jour !

    emplacement et personnel, grande chambre et belle salle de bains

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2016

    7,0
    « la situation idéale de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité et le confort de la chambre n'est pas en rapport avec un établissement 5 étoiles. Nous avons eu une chambre aux dimensions exigues avec 2 lits une place de 80 cm de large alors que nous avions demandé un lit 2 places. De plus l'un des matelas étais endommagé. Fort heureusement après demande on nous a changé de chambre.

    la situation idéale de l'hôtel.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2016

    8,8
    « Un bon Hotel à deux pas du Prado »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le vis à vis sur cour oblige à tirer les rideaux ce qui rend la chambre peu lumineuse dans la journée. chambre un peu petite à deux ou pour un plus long séjour

    Une Chambre et une salle de bain tres confortables et fonctionnelles Très bon lit The tisane et cafe à disposition Pas de bruit de voisinage ou de portes Personnel tres disponible et souriant Jolie petite salle de sport au dernier étage avec vue sur le Prado

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2018

    7,9
    « Très bon séjour et hôtel bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Vue
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche jaccuzzi assez dangereux ( marche )

    Accueil Literie

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    7,5
    « Situation et charme de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite

    Situation et charme de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    9,0
    « Situation geographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’avais expressément choisi une chambre plus grande et l’on m’a donné une chambre minuscule.

    Situation geographique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    10
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec Vue
    • Séjour de 7 nuits

    Excellent

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2018

    6,7
    « Le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté de l’ensemble de la chambre

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 février 2018

    9,6
    « Calme et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 4 nuits

    Tout était très bien.

    Chambre très bien isolée et donc très calme. Super buffet petit déjeuner.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    10
    « TRES BIEN »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    PARKING UN PEU CHER

    PROPRETE ENPLACEMENT

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    10
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La luminosité

    La propreté et la situation géographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    4,2
    « Rien ,surtout la chambre , nul nul nul »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Rien ,surtout la chambre , nul nul nul

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    9,6
    « Le bruit, notre chambre située au 1er étage donnait sur la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit, notre chambre située au 1er étage donnait sur la rue extrêmement passante, du coup c'est extrêmement bruyant et compliqué de dormir.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2017

    8,8
    « Nous aurions refuser la chambre sans réelle fenêtre pour un plus long sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre 110 qui ne dispose que d une petite fenêtre donnant sur un puit de lumière

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    6,7
    « Parking complet de l hôtel et pas de solution apporté par le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking complet de l hôtel et pas de solution apporté par le personnel Pas de voiturier Chambre supérieure petite et sombre Clim peu efficace

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    7,1
    « Très bien placé »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix élevé

    Très bien placé

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    8,8
    « pas de parking à l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    helas pas de parking dédié à l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 26 février 2017

    6,3
    « petit déjeuner trop cher  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    petit déjeuner trop cher mauvaise isolation couloirs-chambres.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    10
    « Petit déjeuner très varié et très copieux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très varié et très copieux

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2017

    8,3
    « Acceuil, le personnel est attentif, verre offert pendant le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    La salle de bain était pas digne d'un 5 étoiles trop exigu.

    Acceuil, le personnel est attentif, verre offert pendant le sejour.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2016

    8,8
    « Confort, situation, petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure avec Vue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort, situation, petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2016

    10
    « Hotel situé face au Musee deface »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains grand luxe Linge de toilette de belle qualité et tres propre Lit moelleux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    9,2
    « le petit déjeuner est excellent et varié  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le lobby n 'est pas tres convivial il manque un hammam ou sauna pour se détendre apres une journée de visites

    le petit déjeuner est excellent et varié tres bonne situation pour visiter les musées centre ville à proximité à conseiller

  • Commentaire envoyé le 11 février 2016

    7,5
    « La situation centrale et la vue depuis la chambre. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    la taille de la chambre était relativement petite pour ce type d'établissement et l'insonorisation laisse à désirer.

    La situation centrale et la vue depuis la chambre.La proximité d'un parking couvert.

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    9,6
    « Situation accueil excellent buffet »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre dpnnant sur un mur Constate pmusieurs fois en espagne :quand on reserve sur booking on obtient une chambre correcte mais avc defaut ce qui n'est pas le cas en italie par exemple ou l'on peut avoir de belm es chambres

    Situation accueil excellent buffet

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2015

    9,2
    « Situation géographique près des musées  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    odeur légèrement désagréable due sans doute aux désinfectants Avons du changer de chambre, la première sous les toits sans caractère et sans vue, la seconde avec vue charmante sur la fontaine de Neptune et sur la place

    Situation géographique près des musées Hotel de grande qualité agréable à vivre Personnel attentif

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2015

    8,8
    « Une chambre adorable et confortable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    justement parlons du petit déjeuner !!!!! trés bon mais servi dans une piece pas terrible pour un 4 etoiles ( sous sol sans lumiere du jour ) et surtout nous avions bien précisé à plusieurs reprises ne pas le prendre tous les jours mais ponctuellement et il nous a été facturé chaque matin ( 25€ par personne quand même !!!!! ) Verifiez bien votre fiche de depart

    Une chambre adorable et confortable Une jolie vue sur la fontaine de Neptune Une literie parfaite et plein de coussins pour les dos fatigués ... et un petit déjeuner délicieux

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2015

    10
    « Petit-déjeuner copieux, varié, produits frais. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre avec fenêtre donnant sur un puit de lumière obligeant à avoir les lumières éclairées en journée.

    Petit-déjeuner copieux, varié, produits frais. Personnel disponible et agréable. Proche de grands musées, parcs très verdoyants, centre ville touristique

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2015

    10
    « Tout est parfait, la chambre, le restaurant de tapas, le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien !

    Tout est parfait, la chambre, le restaurant de tapas, le personnel. Je voyage beaucoup, et j'ai rarement vu un petit déjeuner aussi varié et appétissant. L'emplacement en face de 2 musées et très proche du musée de la reine Sophie, la vue sur le fontaine... J'y retournerai certainement et le conseillerai vivement.

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    9,6
    « L'accueil, le chambre, le petit déjeuner, la situation... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    L'accueil, le chambre, le petit déjeuner, la situation de l'hôtel et le restaurant!

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    5,8
    « Emplacement »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La chambre

    Emplacement

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2016

    8,8
    « Les petits déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bain est petite

    Les petits déjeuner Situation géographique

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    5,4
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Demande un supplément pour une "meilleure" chambre

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé le 2 février 2016

    10
    « La proximité et le calme de l hôtel , le personnel aussi... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La proximité et le calme de l hôtel , le personnel aussi très accueillant et très serviable .

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2015

    9,6
    « Personnel agreable et situation parfaite »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Personnel agreable et situation parfaite

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2015

    4,0
    « Rien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre INACCEPTABLE

    Rien

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2015

    8,8
    « Hôtel situé en face du Prado. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Hôtel situé en face du Prado. Literie très confortable.

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2015

    9,2
    « petit dejeuner excelent avec charcuterie espagnole à volonté. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit dejeuner excelent avec charcuterie espagnole à volonté. personnel très serviable

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