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Commentaires sur l'établissement Mercure Madrid Plaza de España 4 étoiles

Tutor, 1, Centre de Madrid, 28008 Madrid, Espagne

#118 sur 350 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 600 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 40

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    7,9
    « Le calme, la sécurité des environs, le personnel très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner limité en produit plus d'approvisionnement à partir de 10 heures 15 minutes plus de viennoiserie avec plusieurs réclamation car manque de tasse, de coupelle pour la confiture très mauvais au niveau qualité prix 15 euro le petit déjeuner par personne. Nous avions prix seulement un petit déjeuner et lendemain matin nous l'avions pris à l'extérieur de l'hôtel. Il y a eu également un probleme de climatisation dans la chambre qui ne fonctionné pas correctement nous avons dû demandé de changer de chambre le deuxième jours

    Le calme, la sécurité des environs, le personnel très avenant et agréable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    10
    « A conserver dans son carnet d'adresse »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout... l'emplacement, le confort de l'hôtel, la décoration soignée, la gentillesse de l'équipe, le petit déjeuner frais et copieux mais aussi le bar le soir

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    9,6
    « Séjour fort sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le manque cruel d'insonorisation des chambres : entendre le voisin qd il va aux WC et qd il tire la chasse n'est pas des plus agréables. Dommage. Sur la ville elle-même : pas la peine de payer la visite du jardin botanique, ca ne vaut pas le détour.

    Nous avons apprécié la déco, l'accueil chaleureux , l'espace bar très convivial. Possibilité de prendre en arrivant un pdj express à 5.50 euros très sympa. Sur la ville elle-même : n'hésitez pas à aller au marché San Miguel, vous passerez un excellent moment.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    10
    « Séjour très agréable. Proche du métro, ville et lieux touristique à visiter. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement de l’hôtel très bien situé, proche du métro et du centre ville. Hôtel propre et très bien agencée. Je conseil fortement cet hôtel si vous êtes de passage à Madrid.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    10
    « Tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !

    Tout ! Le calme, le confort et la propreté de la chambre ainsi que de l’hôtel, le petit déjeuner était top produits frais de très bonne qualité et large choix ! Gentillesse du personnel et en plus parle plusieurs langues donc très avantageux pour nous français. Vraiment pas déçue et très contente d’avoir séjourné 3 jours à cette hôtel je le recommande grandement !!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    6,9
    « très bon petit déjeuner  »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit

    les lits jumeaux sont vraiment peu larges nous avions réservé un lit double+lit d'appoint mais nous avons eu deux lits simples

    très bon petit déjeuner belle chambre au calme

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    9,6
    « Avis sur Mercure Hôtel Plaza Espana »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Diversité du petit déjeuner. Pour les personnes ne mangeant pas de viande il n y avait pas d alternative

    La disponibilité et la gentilesse du personnel. L emplacement idéal pour faire du shopping pas loin de la Gran Via. Notre chauffage ne fonctionnant pas dans la chambre l hôtel nous a offert le check out later, 1 petit déjeuner de 2 personnes et notre consommation du mini bar. Au top !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    10
    « Hôtel à 15 minutes à pied de la puerta del sol , à proximité... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel à 15 minutes à pied de la puerta del sol , à proximité de restaurants et cafés. Calme et convivial, personnel à disponibilité et à l'écoute. On n'y a passé un agréable séjour. Je le recommande

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    8,8
    « je recommanderai volontiers cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    Dans la chambre 102 léger bruit de fond presque continue même la nuit. (Bruit mécanique provenant d'une machinerie pas de la ville).

    qualité literie et petit dej (choix et qualité des produits)

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    10
    « Bon accueil, propreté est parfaite et pratique pour tous transports en commun »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'accueil est excellent. Les réceptionnistes parlent français, sympas et donnent les bien ne conseils. On nous offrent les verres de bienvenus. L'hôtel est près de la plaza de espana, très pratique pour prendre le bus et le métro est juste à côté de l'hôtel. Je conseille cet hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2017

    9,6
    « chambre rénovée au calme  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    règlage de la clim pas évident

    chambre rénovée au calme literie confortable fruits en libre service dans le hall gentillesse des personnels très bon petit déjeuner très varié et copeiux

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    6,7
    « RAS tout etait correct dans l'ensemble, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En travaux, mais nous étions informés avant notre arrivée, simplement nous ne pensions pas que c'etait un chantier aussi important

    RAS tout etait correct dans l'ensemble, personnel attentif et competent

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    7,5
    « MAUVAISE SURPRISE »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La très MAUVAISE surprise des TRAVAUX, alors qu'au moment de notre réservation rien n'était précisé ni sur le site de Booking.com ni sur celui de l'hôtel. .Un balcon facturé et condamné avec vue sur les échafaudages . Du bruit (perceuses marteaux) dès 8 heures du matin . Et un personnel qui fait à ce sujet comme si de rien n'était . La chaîne ACCOR devrait savoir mieux gérer ce genre de situation et former son personnel en conséquence(des excuses auraient été bien venues un geste commercial aurait été apprécié.....)

    Chambre spacieuse et confortable machine à café minibar peignoir (il a fallu en demander un deuxième) chaussons (une seule paire...) et surtout un emplacement idéal central et calme

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2018

    10
    « Pour une étape à Madrid, situé en plein centre ville. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel situé en plein centre, tres confortable et calme, personnel efficace.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    5,5
    « Personnel sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très cher pour ce que c'est

    Personnel sympathique

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    9,2
    « sens de l'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel très attentif situation de l'hotel en plein centre de Madrid Parking sous l"hotel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    9,2
    « La literie bancale  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie bancale

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2018

    7,5
    « Trop bruyant  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop bruyant

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    7,5
    « Le confort et la deco des chambres  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de petit dejeuner souvent pleine pas suffisamment de place

    Le confort et la deco des chambres

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    10
    « L’accueil était très chaleureux. »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil était très chaleureux. Chambre moderne. Matelas très très bien. J’y retourne

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    8,8
    « surface de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit

    surface de la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    7,9
    « Super situation bonne literie bouilloire. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si vous avez des voisins bruyants l insonorisation n est pas génial e mais s ils sont discrets c nikel

    Super situation bonne literie bouilloire...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    6,3
    « l'emplacement et le ramassage des poubelles à 2 h du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    l'emplacement et le ramassage des poubelles à 2 h du matin - le nettoyage de la voirie à 3 h du matin - les bruits extérieurs en général

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    2,9
    « Très bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Corbeille non vidée

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    8,8
    « Je recommande cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très bien situé, chambre spacieuse

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 février 2018

    7,9
    « Service impeccable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie un peu vieux

    Service impeccable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    10
    « Établissement idéal pour visiter madrid »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Bon emplacement,la propreté,le service et un bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    7,5
    « Emplacement idéal pour visite,en retrait des avenues »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Isolation aux bruits de la rue

    situation ,surface et aménagement chambre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    9,2
    « Super séjour, hôtel proche du centre (à pied), personnel très aimable et disponible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Très bon accueil. Le personnel est très aimable et se met en quatre pour les clients.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    10
    « Excellent hotel à recommander à plus d'un titre »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des portes le matin très tôt

    Le lit très confortable Le personnel à l'écoute , très accueillant et très aimable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    7,1
    « Personnels »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Lit d'Appoint (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruits causses par les travaux

    Personnels

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2017

    8,3
    « Bon hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rénovation sur la façade travaux en semaine et jusqu'à 20h

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2016

    10
    « Lit et oreillés très confortable! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Lit et oreillés très confortable!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2016

    9,6
    « -Le petit déjeuner est copieux: nous avons aimé toutes les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il pleuvait. Nous sommes allés à "La Porte du soleil" et nous avons franchi cette porte. Il pleuvait encore. Notre séjour du 7 au 10 mai s'est passé sous la pluie; nous étions venus du Beaujolais pour voir le soleil Madrilène et vous savez quoi, le directeur de l'hôtel n'a pas voulu nous faire une réduction: il n'est pas gentil le Monsieur hein! Qu'en pensez-vous?

    -Le petit déjeuner est copieux: nous avons aimé toutes les pâtisseries et nous nous sommes gavé du café américain (nous préférons le petit déjeuner continental) - La largeur du lit et son confort. - La Wifi (indispensable quand on part l'étranger) est d'un très bon débit. - Être à Madrid et parler au réceptionniste en français est confortable. - Avoir un coffre dans la chambre, c'est un plus, quoique la sécurité est déjà bien assurée par les cartes électroniques des portes d'entrée et la vidéo-surveillance. - Métro à proximité et centres d'intérêt dans une zone accessible à pied: c'est le pied !! Ne pensez pas que notre commentaire puisse être dithyrambique, si nous n'avions pas été satisfaits nous l'aurions dit sans ménagement.

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2016

    8,3
    « Grande chambre, au calme (sur cour intérieure au 5ème étage). »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas moyen de régler le chauffage correctement et il faisait trop chaud (avont été obligés de garder la fenêtre ouverte la nuit)

    Grande chambre, au calme (sur cour intérieure au 5ème étage). Petit déjeuner copieux. Excellent service de conciergerie/réception

  • Commentaire envoyé le 23 février 2016

    7,1
    « localisation »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    hotel à rénover! Deco vieillote

    localisation

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2015

    10
    « La sympathie du personnel et la propreté de la chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La sympathie du personnel et la propreté de la chambre étaient au top. Super pour un court séjour.

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2015

    9,6
    « hôtel de chaine , tout est très correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    hôtel de chaine , tout est très correct

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2015

    7,5
    « la parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les chambres sont sombres et nécessitent un rafraichissement

    la parking

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2015

    9,6
    « l accueil,la chambre ,le lit,la situation geographique,le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l accueil,la chambre ,le lit,la situation geographique,le petit dej tres complet,le personnel a l ecoute

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