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Commentaires sur l'établissement Puente Romano Marbella 5 étoiles

Bulevar Príncipe Alfonso von Hohenlohe s/n, 29602 Marbella, Espagne

#17 sur 59 hôtels à : Marbella

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 560 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 68

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons commandé un petit déjeuner en Room service le matin de notre départ à 7h il n est jamais arrivé

    Très bons restaurants au sein de L hôtel Le restaurant du petit déjeuner se trouve juste en face de la mer magnifique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est assez bien décorée mais mérite un petit coup de raffermissement d'autant plus qu il y a une odeur de moisi assez désagréable. Mon lit grinçait. L hôtel est en travaux ce qui fait que je devais faire des détours pas possibles pour aller d'un point à un autre. L hôtel est à mon goût trop grand et n est pas délimité du reste de la ville. Ma chambre donnait directement sur une rue passante, j ai trouvé ça assez étrange.

    L hôtel est situé au nord de la mer au milieu de jardins bien entretenus et généreux. J ai essaye le restaurant gastronomique sur place qui était une délicieuse expérience culinaire. Il y a de nombreux restaurants dans l hôtel tous très attrayants.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Erreurs répétées administratives sur la chambre et l addition du restaurant, événement ayant privatisé les restaurants au détriment des clients de l hôtel, débit erroné sur carte de crédit......

    Diversité des restaurants, chambre agreable, upgrade

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'état de la plage de l'hôtel, indigne! Relax inconfortables et sales. Le sable pas ratissé depuis un mois minimum avec des détritus qui jonchaient le sol et ne semblaient pas gêner le personnel. Les chambres sont bien, la salles d'eau est médiocre pour un cinq étoile. L'accès à l'hôtel est plus qu'improbable, pour trouver la réception nous avons tournés dix minutes. En fait, comme souvent en Espagne il bénéficie d'une étoile et demi de trop! Pour la restauration c'est bien, il y a du choix!

    Son positionnement, l'accès à la plage.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    Il est difficile d'assurer un service 5* sur un domaine aussi vaste. Certains soirs la chambre n'était pas mise en position nuit et il a fallu demander plusieurs fois en vain de réparer un rideau. La qualité du petit déjeuner est faible, limite industrielle, surtout quand on vient de l'Alfonso XIII à Séville, la comparaison est très dure pour le Puente Romano qui est plus proche d'un 4* sauf pour le prix.

    Grand complexe luxueux avec 3 piscines, 5 ou 6 restaurants sur la plage, conçu comme un petit village avec un très beau jardin type tropical. Idéal en famille avec enfants. Certains très bons restaurants (penser à réserver car pris d'assaut).

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Comme depuis plusieurs années notre petit paradis en Janvier après le boulot des fêtes de fin d'année... repos détente un endroit superbe avec magnifiques jardins, See-gril vue sur la mer, qualité impeccable, très bon petit-déjeuner, personnel aux petits soins, Spa impeccable, et la Plaza et ses restaurants.... Dani Garcia** sublime....merci à toute l'équipe et au Concierge pour sa parfaite organisation, voitures reservation etc.... a très bientôt

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits

    -

    La situation de l'endroit, son calme, la propreté des lieux, la gentillesse et serviabilité du personnel et de la Direction ainsi que l'excellente qualité et la diversité de la nourriture. Tout était parfait en sus d'avoir bénéficier d'un surclassement ainsi que d'un voucher pour un dîner en excuse des nuisances que pouvaient apporter les travaux de maintenance (en fait il n'y en a pas eu du tout). A recommander à tous points de vues et encore un grand Merci !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Facturation abusive, Buffet Hors de prix. Tv tres mal reglee dans une suite et douche ne fonctionnant pas. Personnel tres dedaigneux.

    Bel emplacement avec une tres belle vue sur la mer au Sea grill ( Restaurant).

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie un peu dure L'accès à la piscine, au sauna, au hamam du Spa payant

    Le petit déjeuner en terrasse du restaurant Sea Grill très agréable.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    - très cher pour une prestation "sans plus" (toute la zone de marbella est surcotée: donc hotel cher et moins bien que pour le meme prix ailleurs dans le monde - zone restaurant fort bruyante: donc attention si vous êtes logés dans les premiers blocs;

    situation entre marbella et puerto banus

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    Malheureusement bien qu'ayant séjourné cinq ou six fois cette année dans cet établissement, la qualité du service décroît de séjour en séjour et plus particulièrement cette fois ci.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    bruit le matin impossible de dormir claquement de portes tous les jours et personnel de menage tres bruyant

    le personnel. proximite plage et restaurants.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    trop de bruit le matin. impossible de dormir. portes qui claquent et personnel de nettoyage tres bruyant

    le service top. proximite restaurants et plage

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise organisation, pas de réactivité, des demandes de réservation au restaurant non honorées. Les pourtours de l.hotel jamais nets Du sable grossier a la plage. Le parking surbooke

    La restauration Les chambres

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre confortable Restaurants de grandes qualités notamment le thaï Super ambiance général Bon service à la plage Spa magnifique Service impeccable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 8 nuits

    superbe hotel et service de qualité

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation géographique

    Trop cher

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service concierge pas à la hauteur

    Room service Petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 8 nuits

    lit confortable petit-déjeuner exellent plage de l,hotel non nettoye

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La plage et la mer

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les piscines...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaux à proximité

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les travaux en cours

    Positif en général c était agréable malgré la pluie

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    2 restaurants étaient fermes pour rénovation

    Salle de bain fantastique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La deco la situation géo le personnel le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits

    Insonorisation des chambres

    Ambiance et convivialité mais tout en finesse et luxe

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les déplacements dans l hotel selon position des chambres pas pratique

    L ensemble

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel partiellement en travaux. Dommage !!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit et oreillers

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 5 nuits

    Rien

    Absolument tout

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent petit déjeuner. Bon personnel. Bonne situation.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior de Luxe avec Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    la restauration

    L'emplacement

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout ce qui est digital par exemple plus de chaine tele ou vidéos dans la chambre

    Tout est parfait

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention à la note et aux extras qui peuvent vous être imputés par erreur

    Petit déjeuner très bien Piscines chauffées (très bien en avril / mai) Suite junior spacieuse Qualité des restaurants au alentour

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    salle de restaunt matin très bruyante exigue pas d'isolation des chambres distance et accès terrain de golfe, ( > 20 km ) dans la montagne pas de correspondance mobilier équipement chambre / photos prix partiellement surfaits

    piscine chauffée tout près s de la promenade de la mer

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ne pas pouvoir réserver une table dans les différents restaurants dans l'enceinte de l'hôtel, ceux ci étant complets bien à l'avance, dommage.

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'hôtel est tout simplement fabuleux. Personnel adorable, piscines magnifiques, jardins hors du commun, chambre luxueuse. Emplacement exceptionnel...

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    la plage qui n'était pas équipée le service à la piscine qui laissait un peu à désirer les travaux qui ont commencé à 9h sous notre chambre le dernier jour.

    la piscine chauffée à 28 degrés le petit déjeuner les jardins le restaurant Bibo by Dani Garcia

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurants et boissons : prix trop élevés

    Hôtel magnifique, très bien entretenu et très bien géré. Chambres très agréables. Situation idéale en plein Golden Mile à Marbella.

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Des habitations typiques.Un jardin subtropical unique. Des piscines très belles et chauffées. Un SPA exceptionnel...des restzurants très bien décorés. Une position fabuleuse sur la plage. Un endroit vraiment exceptionnel.

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Sèche cheveux un peu faible Descendre tôt à la plage pour avoir un transat L'appel à la prière de la mosquée proche un peu trop sonore et récurant

    Les jardins sont magnifiques Piscines et bars partout Ne pas manquer de dîner sur la placette des restaurants dans l'hotel : jolie ambiance La décoration de la chambre est raffinée Les produits de salle de bain de qualité ainsi que les draps et serviettes etc Facile pour le sport, et les longues marches sur la plage Vélo à disposition Wifi fonctionne bien partout même sur la plage à quelques minutes de la réception Le petit déjeuner est excellent et ressemble vraiment à un brunch de qualité Le personnel est TRÈS disponible, serviable, souriant : un vrai Bonheur Facile de se garer en voiture À 5 mn de Puerto Banus et 5 km du centre de Marbella nombreux taxi

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambres avec ameublement "vieillot" pas en rapport avec le prix. le jardin demanderait plus d'entretien. et 45 mn de marche pour accéder au centre de Marbella.

    trés bel hotel, jardin superbe. gentillesse du personnel. Petit déjeuner magnifique.

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Jamais de place au club de tennis jamais de place à la piscine ni dans les restaurants carte des boissons moyenne et trop cher par rapport à la qualité

    La chambre était ok mais nous avions une suite

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    tout est parfait, l'emplacement, la beauté du site, tous les restaurants absolument excellent, on les a tous testé.... tout, tout, tout parfait!!!

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    D'importants travaux durant toute la semaine Notre suite située sur la route principale TRÈS bruyante

    Les jardins, les piscines Les petits déjeuner et les choix de restaurants

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la fermeture du bar piscine en théorie à 18h !! mais souvent à 17:30. La signalétique pour trouver et aller dans les différents endroits et restaurant. les chambres faites 2 fois à + de 16h:00 sur 4 jours,

    Les chambres, le jardin, le nombre de restaurants et leur qualité, la gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Il y a des travaux en ce moment mais cela ne nous a pas vraiment dérange

    L endroit est superbe dans un magnifique jardin botanique Nous étions dans une suite junior qui était tres confortable ! Le petit déjeuner est excellent et très varie. Les différents restaurants sont délicieux (bibo: très bon rapport qualité prix) Mais surtout le personnel est adorable et aux petits soins!!!!!

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    les tarifs de location des terrains de tennis et de paddle (club accessible à tous) 40euros les 50 min...aucun tarif préférentiel pour les résidents de l'hôtel!

    L architecture "village andalou" et la végétation omniprésente, la situation au bord la mer sur une belle promenade piétonne qui va de Marbella à Puerto Banus. La disponibilité, l'efficacité et la grande gentillesse de tout le personnel, toujours prêt à faciliter notre séjour. La qualité du buffet du petit déjeuner et les possibilités de restauration variée sur place.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    le prix des restaurants dans l'hôtel est élevé pour les familles la location payante des velos (15€) le prix du tennis (40€ pour 50mn)

    le confort des 2 suites communicantes le calme le bord de mer le petit dejeuner le service le club de golf un dejeuner offert pour toute la famille au Sea grill

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La climatisation dans la chambre et d'une aucune efficacité, de plus des odeurs d'humidité

    La nature

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La gentillesse du personnel et un cadre magnifique

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Les mauvaises odeurs dans la salle de bain.

  • Commentaire envoyé en 27 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les travaux avec bruit

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    UN ENSEMBLE DE TOUT SUPERBE...ACCUEIL, BEAUTE DES JARDINS, CHOIX DES RESTAURANTS, PERSONNEL SOURIANT, SPA GENIAL....

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Non

    Tout

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La rénovation était sans doute nécessaire, mais le style choisi laisse quand même vraiment à désirer.

    Emplacement idéal, service impeccable.

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    PRIX DE LA RESTAURATION

    GENTILLESSE DU PERSONNEL

  • Commentaire envoyé en 1 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    LE SERVICE ET QUALITE DE LA NURRITURE

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres méritent un rafraîchissement

    Emplacement , petit déjeuner et aménagement des jardins superbes

  • Commentaire envoyé en 22 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    l'accueil chaleureux et les différents restaurants dans l'enceinte de l'hôtel, jolies piscines

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La wi fij ne marchait pas dans la chambre

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le prix du transport vers l'aéroport pour une voiture qui n'est pas mieux qu'un taxi!

    Le petit déjeuner!

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    situation au bord de mer, qualité du service. Style et déco des chambres' espaces verts

  • Commentaire envoyé en 19 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Une facture de téléphone exagérée :-(((

    L'emplacement, le service, le petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les travaux pas loin de la chambre

    accueil

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