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Opiniones del Puerto Palace alojamiento de 4 estrellas

Doctor Cobiella Zaera, s/n, 38400 Puerto de la Cruz, España

Nº 28 de 108 hoteles en Puerto de la Cruz

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 727 opiniones de hotel

8,2

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,6

  • Confort

    8,2

  • Ubicación

    7,7

  • Instalaciones y servicios

    8,1

  • Personal

    8,4

  • Relación calidad - precio

    8,1

  • WiFi gratis

    6,9

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 20 de septiembre de 2018

    10
    Hotel algo antiguo, pero muy bien conservado, todo limpio,...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Hotel algo antiguo, pero muy bien conservado, todo limpio, camas comodísimas, habitación amplia y tranquila. Las piscinas excelentes. Teniamos media pension y la comida era muy rica y variada. El personal muy amable tanto en la recepción como en el restaurante. Por la tarde había música en vivo, pero no te afecta a la hora de dormir. La ubicación del hotel es ideal porque no está en el pleno centro de la locura, además hay autobús gratis casi cada hora que te lleva al centro, que está a 5 minutos. Recomendable :-)

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    10
    Un diaEspecial
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Del alojamiento me gustó todo, la limpieza, la tranquilidad, la comida excelente para mi, las piscinas...... Fuimos buscando tranquilidad y repetiremos sin duda alguna

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 3 de septiembre de 2018

    8,8
    Seguramente seguiré repitiendo deberían de poner algún tipo de oferta que nos ayudará a ir más
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El personal genial la comida muy buena con el Todo Incluido muy buena pero poco variada los postres poco variados talento vivo de la noche poco aunque muy bueno lo que tocaron y los artistas pero poco variado poco bailable el aire acondicionado de la habitación no funcionaba vinieron y lo arreglaron y aún así era insuficiente lo que enfriaba la habitación pasamos calor porque siendo verano debería tener un mantenimiento eficiente para que la habitación estuviese a una temperatura agradable pero hacía mucho calor

    La atención del personal muy agradable muy receptivo en todo momento atentos la limpieza la habitación genial lo único el aire acondicionado no funcionaba correctamente pero en general todo muy limpio la comida muy buena y el ambiente muy bueno y muy familiar y cercano

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 27 de agosto de 2018

    10
    Magnífico!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Fuimos en pensión completa y la comida del mediodía le faltaba calidad y variedad.

    Camas cómodas, zona piscina y jardines increíbles, personal amable, limpieza de habitación, muy recomendable!

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de agosto de 2018

    9,6
    Para repetir seguro!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Se hecha en falta algun enchufe mas en la habitacion.

    Hotel con muy buenas instalaciones, piscinas espectaculares, jardines muy bien cuidados, ofrecen shows por las noches, el buffet variado, personal encantador.La ubicacion genial porque esta en una zona tranquila.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 20 de agosto de 2018

    6,3
    Las habitaciones son amplias, con buenos armarios, y las...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Es un hotel de instalaciones modestas y anticuadas. No me gustó que parte de las piscinas que tienen en el jardín estuvieran destartaladas. Tampoco me gustó la atención en recepción, les faltaba amabilidad. Por otra parte, mi pareja estaba muy molesta con el ruido que las camareras de piso, que eran muy dicharacheras (cosa positiva) hacían desde primera hora por los pasillos (cosa negativa). Le despertaba.

    Las habitaciones son amplias, con buenos armarios, y las camas son muy cómodas. Las instalaciones estaban muy limpias. En cuanto a la comida del Buffet, no hay una gran variedad pero estaba muy buena y los camareros eran muy ágiles montando mesas y retirando platos usados.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 19 de agosto de 2018

    8,3
    A repetir en otra época del año, me falto sol, dias de niebla y muy grises
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches

    La comida del self servi, muy repetitiva, pero muy buena

    Trato del personal, amable sobre todo en recepción Sr. Carlos Torres, excelente. La tranquilidad la limpieza en general servicio habitaciones, piscinas

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 17 de agosto de 2018

    7,1
    Buena calidad-precio las habitaciones limpias, comida buena...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Algo mas de entretenimiento y animación por la noche . Responsable del restaurante muy serio

    Buena calidad-precio las habitaciones limpias, comida buena y personal muy amable

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    7,9
    Sentirse extranjero en tu propio país
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple con vistas al mar
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Las comidas estan destinadas,, tanto en horario como en variedad, para los extranjeros si ibas a la hora de comer la comida es prácticamente simbólica

    La zona de piscina y el gimnasio

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 29 de mayo de 2018

    7,5
    La zona de la piscina y la sala de lectura, súper silenciosa...
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 2 noches

    Estaba distante del centro y de la playa, además de ser un trayecto de vuelta en cuesta si lo quieres hacer andando.

    La zona de la piscina y la sala de lectura, súper silenciosa, cómoda y luminosa. El minibus que ofrecen para los desplazamientos al centro

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 29 de mayo de 2018

    9,2
    El personal genial, muy amables y atentos.
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La cama era un poquito incómoda, pero muy grande. El "parking" tiene menos de 10 plazas y siempre estaba lleno, aunque no fue problema porque por la calle aparcábamos fácil.

    El personal genial, muy amables y atentos. Las chicas de limpieza encantadoras, y el personal de recepción y mantenimiento muy bien: se nos estropeó el secador y en nada nos lo cambiaron. Nos encantó el desayuno, muy completo y variado cada día. Lo mejor del hotel es la zona nudista, de acceso privado pero incluido en el precio, en la cual dispones de un jacuzzi y una piscina.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 28 de mayo de 2018

    9,2
    El hotel estaba impecable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel estaba impecable. Las chicas de la limpieza estaban limpiando todo el tiempo. Las instalaciones estaban muy bien. Los camareros del bar eran encantadores, Juanjo, Aitor y compañía nos ayudaron muchísimo a la hora de hacer turismo anti-guiri y eran majisimos. Por lo general quitando el tiempo ha sido una semana maravillosa. Sin duda repetiría. Lo bueno de puerto la cruz que es una zona más verde y con más encanto que el sur. Me encanta la isla!

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 18 de mayo de 2018

    9,6
    Muy buen hotel!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Faltan enchufes en la habitacion

    La habitacion era muy amplia y confortable, la cama enorme y comodisima, emos dormido con nuestro bebe de 1 añito los 3 perfectamente, las instal·laciones estan muy bien y aunque no emos podido disfrutar de las piscinas porque el tiempo no ha acompañado se veian estupendas! El personal SUPER amable y agradable!! El restaurante muy correcto, la comida buena y abundante! Repetiremos sin duda!

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 14 de mayo de 2018

    5,8
    Hay mejores opciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar (2 adultos + 1 niño) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Colchones antigüedad muebles e instalaciones en general Desayuno graso Personal del restaurante cantando y dando voces desde las 07:30

    Antiguo colchones malísimos

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 9 de mayo de 2018

    5,8
    no estuvo mal pero no repetiria
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches

    La comida era de mala calidad, no estaba buena y poca variedad de buffet. El aire acondicionado estaba roto en todo el hotel. la zona de piscina bonita y la piscina grande pero no funcionaba la informatización de la misma.

    El personal muy agradable.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 9 de abril de 2018

    9,2
    Muy buena estancia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las camas un poco duras pero es solo una opinión , eso si aire ac central no hay manera de controlarlo en la habitación

    Todo muy limpio , el desayuno muy abundante, Pedro uno de los cocineros muy atento

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 2 de abril de 2018

    4,6
    Desde luego que no voy a repetir
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El precio muy caro con la calidad ofrecida

    Una experiencia pésima. La comida malísima muy mala variedad, me pasé comiendo ensaladas tres dias que era lo único decente. El grifo de la ducha no se sujetaba en el enganche por lo que tenía agarrarlo para poder ducharme. Y la cama totalmente blanda.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 31 de marzo de 2018

    8,8
    La cama comodísima y la limpieza bien hecha. El restaurante buffet bastante variado.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple con vistas a la piscina
    • Estancia de 1 noche

    El horario de la cena es muy temprano para mi gusto.

    Reservé una habitación triple y mi agradable sorpresa cuando nos acomodan en dos habitaciones comunicadas, una habitación era doble y la otra era muy grande con dos camas dobles, las dos se comunicaban tambien con una terraza con vistas a la piscina, al Teide y al mar, preciosas vistas ! Las camas comodísimas y la limpieza bien hecha, el detalle de los plátanos y las flores nos encantó. El restaurante buffet nos ofreció una cena variada con comida internacional y canaria.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 26 de marzo de 2018

    7,5
    Habitación cómoda, el servicio buffet bueno, las vistas...
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    La decoración de la habitación un poco antigua

    Habitación cómoda, el servicio buffet bueno, las vistas impresionantes al Teide. Personal muy amable y atento.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 25 de marzo de 2018

    7,5
    todo bien menos el trato de la cena.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    no me gusto que a la hora de bajar a cenar no nos dejaran entrar porque mi pareja no llevara pantalon largo a nosotros en ningun momento se nos comunico en recepcion nada de la vestimenta para ir cenar en la pagina web del hotel tampoco pone nada y encima el señor de la entrada del restaurante no nos comunico nada con palabras sino con gestos de mala educacion y al final tuvimos que cenar fuera.Nosotros vamos al hotel a relajarnos y disfrutar no pensar en la ropa de la cena.

    las vistas de la habitación muy bonitas hacia la piscina,muy confortable.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 13 de marzo de 2018

    4,6
    Calidad baja para 4 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    La calidad del restaurante es bastante mala y más para un hotel de 4 estrellas. El minibar de la habitación no funcionaba, pero en cuanto informamos en recepción nos lo arreglaron. El aire acondicionada tampoco funcionaba, por lo que teníamos que abrir la puerta del balcón, la cual procurábamos tener cerrado porque la habitación daba a una especie de motor que hacía un ruido bastante molesto. De las instalaciones la parte de las piscina centrales están bastante bien cuidadas, pero la pisicina de niño estaba en obras/abandonada y el minigolft bastante abandonado también.

    El servicio era muy amable, y la cama era muy cómoda.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 4 de marzo de 2018

    9,6
    Genial. Poco tiempo estuve para poder disfrutar todo lo que ofrece.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 2 noches

    Un poco alejado de todo. Pasadas las 21:30 ya no se puede cenar en el hotel y pocas alternativas hay alrededor sin tener que coger el coche.

    La habitación. Tamaño ideal para descansar y tener un espacio para trabajar. Su terracita con vistas al mar y al Teide. Los plátanos de bienvenida y la limpieza. El baño genial, limpio, grande y cómodo. Muy tranquilo. Un bufé muy variado.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 23 de febrero de 2018

    7,9
    Repetiremos pronto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    En el desayuno desde mi punto de vista no hay mucha variedad,en el tema de dulces y demás. Hacen creps un día sí y al siguiente tortillas pequeñas y bueno para las personas que solo se puede quedar una noche por trabajo o por lo que sea y al desayunar espera creps que es lo normal en un hotel y se encuentra que no hay se lleva una pequeña decepción, pero nada importante

    La verdad de comodidad está muy bien las habitaciones,muy limpio todo, el hotel es grande y bastante cuidado, es tranquilo, y respiras paz y buen ambiente en general. Para salir de la rutina es genial, te olvidas de todo al rededor y te dan todo lo necesario para poder disfrutar tu estancia.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 15 de febrero de 2018

    7,9
    Estancia muy agradable y placentera.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    Me faltó la naranjada natural que hubiera estado para mi bastante mejor que los zumos de bote pero bueno no todo tiene que estar perfecto.

    El hotel muy tranquilo con animación después de la cena. La habitación muy cómoda. El bufe bien surtido con el personal muy atento.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 12 de febrero de 2018

    8,8
    Excelente, repito seguro!!!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Un poco mas de variedad en la comida

    Lo mejor tanta facilidad para un bebe de 1 año!! Todo eran facilidades y amabilidad, te preparan ellos la comida con lo que tu bebe lleva específicamente, todo un lujo, además,solicitamos una única cama de matrimonio y era inmensa!!

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 5 de febrero de 2018

    9,6
    Repetir
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Bufet no es muy variable pero está bien

    La cama cómoda piscina y jacuzzi climatizado hay espectáculos limpieza excepcional servicio y demás nada que decir todo perfecto si pagamos un suplemento y nos dejaron más tiempo de salida

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 27 de diciembre de 2017

    10
    Ideal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No encontré nada negativo del hotel.

    Todo resultó muy positivo. La habitación es muy confortable y la limpieza excelente. El trato del personal fue muy bueno. El buffet del restaurante muy variado y acorde a mis gustos. Ubicado en un lugar muy tranquilo para descansar y desconectar. Sin duda repetiría encantada.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 10 de diciembre de 2017

    9,2
    Un hotel encantador
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No es que no nos gustara, si no más bien, ampliaría la variedad en los menús de todas las comidas, sin ánimo de ofender, eran un poco repetitivas.

    La amplitud, las vistas, el atendimiento de tod@s l@s trabajadores del hotel

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 7 de noviembre de 2017

    5,0
    El desayuno no está a la altura ni la calidad de un hotel de...
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno no está a la altura ni la calidad de un hotel de cuatro estrellas he desayunado mejor en apartamentos con todo incluido y de menos estrellas

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 2 de noviembre de 2017

    6,7
    Sorprendido por el bajo nivel en la alimentación.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    la verdad es que la comida no nos gustó. Reservamos una pensión completa, pero nos saltamos una de las comidas por ese motivo. El no gustarnos la comida es por la poca variedad y en la calidad de sus productos y elaboraciones.

    Lo más que nos gustó fue su ubicación y la habitación era correcta.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 22 de octubre de 2017

    7,1
    El desayuno excelente y la zona de piscina
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nos tocó en una habitación de la planta 0 y fue horrible todo el ruido que se escuchaba del tráfico, tuberías, ruido de pasos, etc. Las paredes de papel

    El desayuno excelente y la zona de piscina

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 20 de octubre de 2017

    5,8
    El hotel es bonito y la zona de piscina me gusto mucho.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones son muy acogedoras pero la cama estaba durísima dormi fatal. El bufet no tenia variedad y la comida pésima, muy mala calidad, aparte en la cena cogi berenjenas y cuando la mastique la tuve que sacar de mi boca porque estaba ácida. Aparte la camarera que nos atendió muy seca y desganada en el trato.

    El hotel es bonito y la zona de piscina me gusto mucho.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 18 de octubre de 2017

    8,3
    Desayuno completo que van variando.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Triple
    • Estancia de 4 noches

    Artículos de aseo escasos y sin reposición. La ubicación, zona tranquila, está algo lejos de todo y es cuesta arriba. Andando son unos 20 min. desde el paseo marítimo. El wifi en la habitación no funcionaba bien, se desconectaba todo el rato.

    Desayuno completo que van variando. Jardín con piscinas y jacuzzis muy bonito. Baño grande. Pusieron una cesta de bienvenida con plátanos.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 15 de octubre de 2017

    6,7
    Más que Aceptable para dormir unos días.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Desayuno malo. No me gustó casi nada. Ese zumo sin trazas de fruta debe ser hasta peligroso. La piscina es peligrosa, te puedes caer al suelo. Me pegué un golpe que casi me parte el brazo (sin chanclas). Mi mujer con chanclas también se resbaló.

    Precio, espacio y limpieza. Personal muy atento (no tanto recepción).

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 9 de octubre de 2017

    5,8
    Solo para dormir y nada más.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    desayuno es horrible, no se puede dar un desayuno así en un hotel 4 estrella y luego el personal del restaurante fatal, pasando de todo y bastante lejos de que puede ser un profesional. La verdad que me quede muy muy sorprendido.

    La abitacion estaba bien. .

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 2 de octubre de 2017

    7,5
    Muy buen hotel, pero hecho para el turismo exterior.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar (2 adultos + 1 niño) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches

    Hotel ideado para el turista extranjero. horarios acorde para ellos y no para los españoles. Sobre todo alemanes. Teniamos que llegar pronto porque si no para cenar a las 21,00 horas ya habia muy pocas cosas.

    El personal de recepcion fue super amable y te resolvia todas las dudas

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 19 de septiembre de 2017

    2,9
    Tenerife muy bonito y el hotel Nefasto.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitacion 113 no pude dormir por tener justo en la terraza un motor. No volvere jamas.

    Nada jardines pequenos llenos de insectos y cochinillas en las palmeras.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 21 de agosto de 2017

    3,8
    Hotel anclado en los años 90's hecho especialmente para alemanes, franceses e italianos.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 10 noches

    Hotel anclado en el pasado, con decoración horrible y viejuna. El desayuno no es lo que se espera de un hotel de 4 estrellas, el zumo era de polvos con agua y no había ni un triste zumo de naranja natural. El horario del desayuno es de 7 al 10.30, y si no bajabas como muy tarde a las 8.30 luego ya no quedaba nada de nada. Ponían plátanos y alguna otra fruta como kiwis y algún melocotón pero todo lo demás era de bote (mango, papaya, piña...etc). El hotel tenía unas normas en la piscina que nadie cumplía y ademas los socorristas y el resto del personal de hotel no decían nada para solucionarlo. Ademas de todo esto me robaron un cinturón de piel por lo que jamas repetiré en este hotel. Dicen que tienen parking gratis pero caben 3 coches y no muy grandes, así que es mejor aparcar en la calle. Pensadlo bien antes de reservar aquí ya que ademas de todo esto, es un hotel muy ruidoso con una clientela y un servicio que deja bastante que desear.

    Solo me ha gustado la ubicación del hotel.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 29 de julio de 2017

    6,7
    Me gusto mucho la piscina,muy limpio y bien cuidado todo.
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Comidas y cenas es lo peor que que visto yo en un hotel.Tienen que mejorar muchisimo la calidad de la comida.

    Me gusto mucho la piscina,muy limpio y bien cuidado todo. Tumbonas separadas con arbustos,parece que estas sola en la piscina.Servicio de bus,que te lleva a la ciudad gratuito. Cama super grande y comoda y mucha tranquilidad en el hotel.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 11 de julio de 2017

    9,2
    Bastante bien la experiencia
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    ex el wifii que no era muy buena la conexión, y el bufeet le faltaba un poco de variedad.

    El personal fue bastante amable, muy contenta con todo, vistas impresionantes, todo muy guay, volvere a repetir sin duda

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 5 de julio de 2017

    5,0
    lo menos la comida no avia variedad pregunte p el gimnasio y...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    la comida y no se implican cn los visitante

    lo menos la comida no avia variedad pregunte p el gimnasio y p hay p hay di dos vuelta al edificio y no lo encontre asi k decepcionado

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 22 de junio de 2017

    8,3
    El desayuno es muy variado y esta muy bien pero para ser un...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno es muy variado y esta muy bien pero para ser un 4 estrellas se echa en falta un zumo de naranja natural. Es algo que ya sabiamos porque estuvimos el año anterior en el mismo hotel asi que lo compensabamos comprando zumo en la fruteria del mercadona mas cercano. Pero lo dicho, hemos estado en hoteles de menos estrellas donde tenian maquinas para hacer zumo natural. Seria algo a tener en cuenta,aunque en realidad el hotel esta pensado para extranjeros,sobre todo alemanes,todo gira en torno a ellos asi que supongo que si ellos no demandan zumo natural no se pondra ya que estimo que suponem el 90% de los clientes del hotel.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 21 de junio de 2017

    6,7
    No está mal pero dudo que repitamos.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No me gustó, ya que me dedico a esto, que los camareros en el restaurante no te saludaran al entrar. El buffet bastante escaso y el mojito en el bar horrible.

    La cama muy cómoda.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 3 de junio de 2017

    4,6
    Es lo que hay!!!
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Lo cutre que parece

    No se donde tiene este Hotel las 4 estrellas. Es verdad que la relación calidad precio es correcta, pero desde luego le hace falta una reforma ya! Es una pena lo desfasado que está, desde las sillas del hall, ascensores, mobiliario y baños de la habitación.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 29 de mayo de 2017

    5,8
    Para no repetir
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Triple
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La cama dura como una piedra al no tener somier. Que no pudiera cenar de noche debido a que llevaba un pantalón corto vaquero de vestir ,cuando en su publicidad no pone nada eso y no tener un medio para solucionarlo Mal muy mal

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 28 de mayo de 2017

    8,3
    La relación calidad-precio estupenda.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Sólo diría que le faltaba un poco de limpieza a la bañera.

    La relación calidad-precio estupenda. El colchón era comodísimo y la cama enorme, así como la habitación. La terraza con muy buenas vistas y super grande también. El buffet del desayuno super completo y rico. Me gustó el detalle de los plátanos al entrar a la habitación. Repetiría sin duda.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 15 de mayo de 2017

    4,6
    Es un tres estrellas a precio de cuatro
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas a la piscina (2 adultos + 1 niño) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel es viejo, aunque está limpio. El comedor se diseñó el año que se abrió y ahí siguen las mismas sillas. La comida del comedor es muy pobre y no de gran calidad. La wifi no va. El gimnasio es de pago. El precio que hemos pagado no se corresponde con lo que encontramos. No le doy más de tres estrellas.

    Lo mejor es el lugar donde está. La habitación es aceptable.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 15 de mayo de 2017

    10
    Semana fantástica
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la piscina - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Por poner algo, el parking con pocas plazas pero se encuentra aparcamiento fácil en los alrededores y la señal wifi llega con poca intensidad y bastante mal en la propia habitación, en cambio en el baño iba genial, supongo que para jiñar tranquilo mientras disfrutas del internet jaajjajajjajaja

    Todo: vistas del hotel, comidas, atención y buen servicio, limpieza, y tranquilidad.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 4 de mayo de 2017

    7,1
    Buen hotel que lo estropea el servicio de comedor
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que el personal de comedor empieza a retirar el buffet 20 minutos antes del cierre. Y a recoger con los carros pasando al lado de los comensales hasta el punto de agobiar a los clientes para que terminen. La calidad de la comida tampoco se corresponde con la categoría del hotel.

    Las instalaciones exteriores: Piscinas, jardines, canchas, etc.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 1 de mayo de 2017

    9,2
    Buen y confortable hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Las instalaciones son un poco obsoletas aunque se aprecia que han hecho reforma para modernizarlas.

    La zona de piscinas es muy completa y agradable. El desayuno buffet es muy variado (cambian las opciones todos los días).

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 26 de abril de 2017

    10
    TRANQUILIDAD, RELAX..
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    LA CAMA COMODISIMA Y ENORME, EL DESAYUNO SUPER ABUNDANTE Y CON CALIDAD, TRANQUILIDAD PARA DORMIR HASTA LAS 9 DE LA MAÑANA, SABANAS SUPER LIMPIAS, INSTALACIONES DE LA PISCINA LIMPIAS, BUENA BEBIDA DE ENTRE HORAS EN EL BAR, RESTO DE TURISTAS TRANQUILOS Y BUEN AMBIENTE, MUY BUENO PODER AMPLIAR POR UN MODICO PRECIO LA SALIDA HASTA LAS 6 DE LA TARDE, ETC.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 17 de abril de 2017

    9,2
    La tranquilidad de la que pude disfrutar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple con vistas a la piscina
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno muy flojo.al gusto del extranjero 100% .yo me lleve mi propia leche.mi propia chacina y mi mermelada dietetica(soy diabetico)y no puedo tirar de la bolleria

    La tranquilidad de la que pude disfrutar

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 9 de marzo de 2017

    10
    Recomendable al 100 x 100
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con vistas al mar (2 adultos + 1 niño) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que se me acabara el tiempo d ocio

    Instalaciones mimadas mantenidas modernas renovadas habitacion muy buena comoda limpia hotel con estilo y persobalidad es d lo mejorcito que he probado en puerto la cruz felicidades a todos

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 3 de marzo de 2017

    10
    El trato en cualquiera de las estancias del hotel ha sido...
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Individual
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Lo unico el mal tiempo pero eso no es culpa de nadie. Mala suerte pero aun asi uno se lo pasa genial

    El trato en cualquiera de las estancias del hotel ha sido muy bueno. Todo espectacular

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 2 de marzo de 2017

    5,4
    Es un hotel que no corresponde ni a las estrellas que tiene...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Es un hotel que no corresponde ni a las estrellas que tiene ni se como puede tener la valoracion que tenia en su dia cuando lo miramos. Viejo, las habitaciones y el baño muy "justito", la comida y la variedad dejaban mucho que desear. Horario totalmente adaptado a los extrangeros, a las 21.30h cerraba el comedor y un rato antes ya no se reponia. No volveria ni lo recomendaria.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 27 de febrero de 2017

    8,8
    Buen hotel, muy comodo
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El check in fue un horror, tardaron 1 hora y media después de q la hora de entrada es a las 14:00.el recepcionista no nos hizo ni caso

    Sus jacuzzis, piscinas y terraza en habitacion

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 16 de febrero de 2017

    9,2
    Una noche pensión completa muy bien.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No destacó nada negativo.

    Lo que más nos gustó en la habitación fue la cama era muy cómoda y enorme de matrimonio. La comida estaba bien no había demasiada variedad pero lo que había estaba bueno. El personal muy atento.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 13 de febrero de 2017

    6,7
    el jacuzzi la piscina por la noche la iluminación es muy...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    la cama la pedí de matrimonio y pusieron dos individuales pegadas. la bañera estaba picada y tenia como una pintura encima a la altura del desague la comida podría mejorar, y el parking deberia ser mas grande dado que saque el coche y no lo pude dejar mas porque se llena rápido

    el jacuzzi la piscina por la noche la iluminación es muy bonita

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 29 de enero de 2017

    8,8
    Acogedor hotel en una zona tranquila
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches

    Espaciosa habitación. El jardín es precioso y los jacuzzis son un plus. El buffet del desayuno y cena es muy ámplio y variado. Muy amable todo el personal. Es la tercera vez que me alojo (las dos anteriores hace 20 años) y sin duda, si vuelvo al puerto de la Cruz, repetiré.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 1 de enero de 2017

    7,5
    La comodidad de la habitación y el buffet de desayuno
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    a las 8 de la mañana comienz el servicio de limpieza con ruido y voces altas en el pasillo. Nos quedamos nuestra noche de bodas y su detalle fue dejarnos dos copas en una mesita, sin nada para brindar...

    La comodidad de la habitación y el buffet de desayuno

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 31 de diciembre de 2016

    5,8
    La habitación era amplia.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    El wifi no funcionaba muy bien, la calidad del desayuno dejaba mucho que desear, la ubicación de la habitación (primer piso y las vistas daban a una pared).

    La habitación era amplia.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 24 de diciembre de 2016

    10
    muy recomendable
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Solo una toma para carga en la habitación + otra en el baño

    Fantástico personal de recepción. Me facilitaron un regleta de conección. Soy sordo pero implantado Coclear y necesitaba cargar baterías y desumificadores de implantes.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 12 de diciembre de 2016

    7,1
    Agradable
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 4 noches

    La comida podría mejorar un poco. En Tenerife, las "cuatro estrellas" en este apartado, se suelen notar poco. Anuncia que dispone de aparcamiento, pero es muy pequeño y sólo caben unos pocos vehículos por lo que a ciertas horas en imposible.

    Nada destacable ni en positivo ni en negativo.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 5 de diciembre de 2016

    7,9
    Las instalaciones muy buenas , el comedor bastante bien la...
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Pues q no es un todo incluido y q pocos detallistas ya q era el cumpleaños de mi mujer e hija y no se le vio el detalle...

    Las instalaciones muy buenas , el comedor bastante bien la zona de piscinas y Yauzi fenomenal

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 4 de diciembre de 2016

    9,6
    Vacaciones maravillosas en Tenerife.!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Estacionamiento algo incomodo y pequeño.

    Desayunos espectaculares en variedad y calidad.!! Excelente trato de todo el personal. Habitaciones amplias y comodas.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 28 de noviembre de 2016

    3,8
    La habitación, poca variedad de comida y mas bien mala y q...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación, poca variedad de comida y mas bien mala y q hicimos una petición y no lo hicieron aunque lo confirmaron. NO CREO Q VUELVA NI Q LO RECOMIENDE

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 27 de noviembre de 2016

    7,1
    El desayuno y la piscina.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    Me tocó la peor habitación del hotel, en planta a nivel de calle que dificultaba disfrutar de la estupenda terraza.

    El desayuno y la piscina. Un hotel recomendable.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 12 de noviembre de 2016

    8,8
    Cómodo y agradable
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La televisión era demasiado pequeña. No me ofrecieron una habitación con vistas. Me dieron directamente una mirando al hotel de al lado

    Habitación cómoda con instalaciones para relajarse y pasar una estancia agradable. Media pension a buen precio con buen servicio en el restaurante. Oferta variada y atención rápida

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 5 de noviembre de 2016

    6,7
    EL TRATO Y LA CAMA QUE ERA ENORME Y COMODA
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    EL ESTAR LA HABITACIÓN AL LADO DE LA PISTA DE TENIS Y DESDE MUY TEMPRANO ESTABAN AHÍ FASTIDIANDO EL DESCANSO NO HABÍA MUCHA VARIEDAD DE COMIDA COMPARANDO CON OTROS HOTELES EN LOS QUE HE ESTADO DE LAS MISMAS CARACTERISTICAS

    EL TRATO Y LA CAMA QUE ERA ENORME Y COMODA

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 5 de noviembre de 2016

    7,9
    Cerca de todo.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas a la piscina (2 adultos + 1 niño) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El parking. Aunque no hace mucha falta...no conteis con el. Caben muy pocos coches. El wifi un poco inestable.

    Un hotel q esta bien situado para visitar la isla. Bien la media pension. Las instalaciones bien cuidadas. Buena atencion del personal.

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 24 de octubre de 2016

    10
    Una estancia muy buena, pero mejorable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Lo que menos me gusto fue que nos toco en la planta baja y sin vistas ningunas . Nos dijeron que nos tocaba esa habitacion por que el hotel se encontraba lleno en ese momento.

    La ubicacion del hotel muy buena, una zona muy tranquila para relajarse. La zona de piscina y jardines preciosa y muy bien cuidada. la limpieza de la habitacion y de todo el hotel muy buena.

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 18 de octubre de 2016

    9,6
    Perfecta estancia, hotel completo y servicial
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El Desayuno completo y variado,pero debería de haber carteles que especifiquen cada producto.

    La habitación silenciosa y muy confortable. La piscina increible y la zona ubicado el hotel muy tranquila.

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 10 de octubre de 2016

    8,8
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la piscina (2 adultos + 1 niño) - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La cena se servía muy temprano estaba más enfocado para gente extrangera

    Los jardines están muy cuidados todas las habitaciones tienen terraza y son amplias

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 1 de octubre de 2016

    5,4
    La estancia regular,las comidas y el comedor fatal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Triple con vistas a la piscina
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Queridos señores propietarios del Hotel palace,cuando tengáis hambre a la hora del almuerzo,bajas a comer en vuestro restaurante Buffet del Hotel,así sabréis lo mísero de las comidas que se sirven en dicho lugar,que pasa? Nosotros vuestros clientes pagamos,no vamos gratis a comer en vuestro restaurante,por que no ponéis varios platos variados? No lo estamos pagando ó qué? Y otra cosa me contrastes por un mísero zumo embotellado 2.20€ que estafa...Y haber si renovará el comedor esta muy desfasado y anticuado y ya de paso decirle a los camareros que sean más amables una sonrisa es gratis.....

    Las piscinas muy bien.

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 27 de septiembre de 2016

    9,2
    Lo unico que no me gusto es que fuimos con media pension y...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Lo unico que no me gusto es que fuimos con media pension y pensabamos que al menos una bebida tendriamos incluida, y no fue asi ni tan siquiera una botellita de agua en el almuerzo o cena

    Se alojó en Septiembre de 2016

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