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  5. Avis sur l'établissement Hotel San Telmo

Commentaires sur l'établissement Hotel San Telmo 3 étoiles

Paseo San Telmo, 18, 38400 Puerto de la Cruz, Espagne

#127 sur 198 hôtels à : Puerto de la Cruz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 543 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    6,9

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    4,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 32

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2019

    7,5
    « Hotel agréable bien situé. Bon rapport qualité prix mais sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toilettes bouchés pendant notre séjour... malgré notre alerte le vendredi rien a été fait. Du coup obligés de se rendre aux toilettes communs le temps que cela se débouche naturellement.

    Vue sur l'océan. Terrasse au dernier étage de l'établissement avec piscine.

    Séjour effectué en mai 2019

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2019

    6,3
    « L'emplacement proche de la mer et des commerces. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre sur cour intérieure, très bruyante. Mauvaise isolation du couloir et des autres chambres. Pas de WI-Fi dans les chambres. Mauvais éclairage de la salle de bain, pas de tapis de bain, et baignoire un peu vétuste.

    L'emplacement proche de la mer et des commerces.

    Séjour effectué en mai 2019

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2019

    5,8
    « l'important était de passer notre anniversaire de mariage (30 ans) le mieux posssible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    W.C. pas hygiénique. Toujours plein d'eau sale, obligé de tirer la chasse 2 à 3 fois pour évacuer les crottes qui nagent dans la mare. Matelas complètement défoncé. Autrement correct rapport prix

    proximité de la mer et des restaurants

    Séjour effectué en mai 2019

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2019

    10
    « Très beau séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon hotel bien situé sur un passage sans voiture. Vue magnifique sur la mer. Nous n'avons pas profité de la piscine car il ne faisait pas beau mais elle est très belle. Le petit déjeuner est très complet.

    Séjour effectué en avril 2019

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2019

    7,5
    « chambre avec balcon face a la mer en plein centre ville vue... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    le seul inconvénient pas de parking à proximité

    chambre avec balcon face a la mer en plein centre ville vue splendide personnel compétent et aimable terrasse extérieur et petite piscine sur le toit

    Séjour effectué en mars 2019

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2019

    5,8
    « BELLE VUE »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    La déco est vintage et l'Hôtel aurait besoin d'un rafraichissement. Les salle de bain sont peu équipées - l'Hôtel est mal insonorisé et est trop bruyant.

    L'emplacement est idéal - petit déjeuner sympa mais salle vieillotte et bruyante - le personnel en débarrassant les tables, claque la vaisselle, les couverts dans les oreilles des clients qui souhaitent prendre leur petit déjeuner dans le calme. J'y retourne en octobre mais cette fois, sans le petit déjeuner. Je préfère le prendre en terrasse dans un bar.

    Séjour effectué en mars 2019

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2019

    6,3
    « Personnes a l'accueil et au ménage au top. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre avec 2 lits simples rapproches dont un matelas affaissé au centre très inconfortable, bruits de la cuisine du 5ème étage, odeur de gazoil et très mauvaise insonorisation (on entendait les gens dans le couloir et la cuisine comme si ils étaient dans notre chambre) !!! Nous avons changé pour une chambre avec balcon vu sur la mer bien plus agréable et plus approprié au prix !! Si vous choisissez cet hôtel demandez absolument une chambre avec balcon. Petit dejeuné pas terrible.

    Personnes a l'accueil et au ménage au top.

    Séjour effectué en mars 2019

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2019

    6,3
    « Soirée en plein carnaval de Puerto de la Cruz, splendide avec le spectacle dans les rues »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La panne de l'ascenseur pour repartir. Chambre au 4ème étage étage.

    La ville le soir et le paséo immédiatement accessible depuis l’hôtel. Tout le centre historique à proximité. L'aspect de la chambre un peu défraichit. Pour un nuit cela reste très acceptable.

    Séjour effectué en mars 2019

  • Commentaire envoyé le 8 février 2019

    7,5
    « Belle vue mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    TV CHAÎNES UNIQUEMENT ESPAGNOL ET ALLEMAND PAS DE WIFI DANS LES CHAMBRES PAS DE FRIGIDAIRE

    Rapport qualité prix , emplacement au cœur de tout et magnifique vue mer

    Séjour effectué en février 2019

  • Commentaire envoyé le 6 février 2019

    7,9
    « Le seul luxe l'emplacement sur le paseo et la belle vue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oeufs et lard jamais chauds au Pt déjà malgré un réapprovisionnement constant. Heureusement qu'il y avait une couverture dans le placard sinon trop froid, même comme cela pour moi c'était limite. La literie est vraiment limite, matelas défoncé et j'ai eu plein de boutons sur le dos.

    La gentillesse du personnel au petit dej et le sérieux de la femme de chambre. La superbe vue depuis le balcon , l'emplacement idéal sur le paseo

    Séjour effectué en janvier 2019

  • Commentaire envoyé le 2 février 2019

    8,3
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    Manque de crochet pour pendre les vêtements dans la salle de bain

    L'emplacement, le personnel aimable et le petit déjeuner copieux. L'animation dansante le mercrdi

    Séjour effectué en février 2019

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2019

    5,8
    « Pas trop cher et bien placé certes mais vraiment pas top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel pas terminé, la chambre avait un énorme problème d'isolation donc il faisait froid le soir (pas de chauffage) et le côté sympa d'être face à la mer devient pénible car on entend les vagues contre les rochers toute la nuit comme si on était dehors...

    Très bien placé certes, malgré les points négatifs importants, le buffet du petit déjeuner est relativement varié mais avec des produits pour la plupart de basse qualité.

    Séjour effectué en janvier 2019

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2018

    6,3
    « Correct mais sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage des chambres est fait à partir de 7h30 dans les chambres voisines. Le local de ménage est situé devant ma chambre Aucune précaution n’est prise vis à vis du bruit lors du ménage alors je me suis fait réveiller tous les matins de mes vacances à partir de 7h30 Les lits sont tirés à même le sol et grince, les chariots idem... Pas de wifi dans les chambres pas de télécommande Tv non plus sous réserve d une caution alors que vous avez les empreintes de carte de tous les clients. Le petit déjeuner respire le gras

    La terrasse avec la piscine et la vue

    Séjour effectué en décembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2018

    2,5
    « Une honte ! À éviter !  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dès notre arrivée, ça a été un peu moyen. Le réceptionniste nous a balancé tout son baratin à la figure en espagnol en sachant qu'on ne le comprend et parle pas très bien, il n'a même pas fait l'effort de passer en anglais pour confirmer notre bonne compréhension. On nous a placé dans une chambre où les toilettes ne fonctionnaient pas et le lit n'était pas propre, il y avait des traces de sang sur les coussins. Ensuite on a pu changer de chambre, mais malheureusement il y avait aussi des problèmes. Il faisait constamment froid dans la chambre, humide et surtout il y avait des petits cafards... On en a tué exactement 10... Je trouve ça inacceptable de la part d'un hôtel noté 3 étoiles !!! Même dans une auberge au milieu d'une forêt je n'ai pas eu ça. Le lit était inconfortable, le matelas s'affaissait au centre et les coussins durs comme de la pierre. De plus nous étions placé sous l'étage restaurant, donc tous les matins à 6h c'était le festival du bruit au dessus de nous... Autant dire qu'on a très mal dormi. Je ne comprend pas comment cet hôtel peut avoir une bonne note sur Booking.com, soit les gens sont sur une autre planète, soit l'hôtel achète les bonnes notes ! De plus le personnel au restaurant de l'hôtel est désagréable et le petit déjeuné n'était pas bon du tout. Aucun produit frais, les fruits avaient une odeur avariée, le pain comme du caoutchouc et le café c'était 3/4 d'eau, 1/4 café... Déplorable. D'ailleurs, on y est pas retourné les deux jours suivant. De plus pour obtenir la télécommande de la minuscule télévision de la chambre, il fallait aller à la réception et laisser 10euros de caution... Jamais vu ça de ma vie. On était bien content de partir après ce séjour. Endroit éviter !

    Séjour effectué en décembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2018

    3,8
    « Déçus! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Hôtel bruyant: pas de double vitrage et la rue en dessous est une rue piétonne très commerçante : le samedi soir c'est épouvantable. a cela s'ajoute le bruit du ressac qui n'est pas atténué. Nous avons dormi avec les boules quiès! D'autre part l'hôtel est vieillot, désuet ( baignoire sabot). Petit déjeuner correct sans plus. Personnel peu efficace et peu disponible. Mauvais rapport qualité/Prix

    La vue

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2018

    7,5
    « Hotel sympathique sur le front de mer et en plein centre . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise literie . Les repas du soir très moyens en qualité .

    L'emplacement en plein centre . La piscine et sa terrasse . Le petit déjeuner . La vue sur la mer depuis la chambre . La taille des chambres.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    8,3
    « Une bonne surprise  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Demi pension très sommaire et répétitive mais tout de même correct compte tenu du prix demandé Wifi inexistant dans les chambres Pas de climatisation dans les chambres mais nous n’avons pas soufferts de la chaleur Les oreillers sont inconfortables Salle de bain peu pratique et exiguë dans notre chambre Manque de minis bars dans les chambres Avis aux personnes qui sont sensibles aux bruits des vagues lors de leur sommeil de ne pas choisir des chambres vue mer

    La vue depuis la chambre directement sur l’océan est sans concurrence par rapport aux établissements concurrents aux alentours Gentillesse du personnel Certaines personnes parlent le français à la réception et c’est apprécié

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    7,9
    « Emplacement parfait, vue sur mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cuisine pas bonne, ne pas prendre la demi pension, même le petit déjeuner n’est composé quasiment que de produits de supermarché. Difficile de trouver de quoi faire un repas correct.

    Emplacement parfait, vue sur mer

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    9,2
    « Hôtel idéalement situé avec une vue magnifique, un personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    La salle de bain aurait besoin d'être rénovée.

    Hôtel idéalement situé avec une vue magnifique, un personnel aimable et serviable, un petit déjeuner avec un choix multiple.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2018

    6,7
    « Bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L ascenseur beaucoup trop lent et pas à la hauteur de la fréquentation de cet établissement. Vue mer très bien mais absence d isolation. Avec une mer agitée pdt notre séjour. Malgré une bonne literie avons eu des difficultés à dormir.

    La situation géographique. La vue mer. Le personnel à l écoute.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    4,6
    « Localisation bien mais c'est tout! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits déjeuners sont mauvais. Jus d'orange chimiques, viennoiseries sèches fruits parfois moisis. Seule la localisation de l'hôtel a un intérêt et encore si on a une voiture il faut payer le parking municipal ( 15 euros par nuit) car aucune possibilité de se garer à proximité ( c'est à dire sans marcher un bon quart d'heure!)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    9,6
    « Face à la mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Certaine partie commune notamment extérieur peuvent sembler un peu abîmer mais ne gâche pas le plaisir du cadre général. L'hôtel étant en front de mer et recevant donc les embruns ont ne peux pas leur en tenir vigueur

    La situation directement sur le front de mer avec vue de l'océan et sans route. On s'endort avec le bruit des vagues. Bar, restaurant et piscine sur le toit de l’hôtel : superbe ! A la limite entre la partie ancienne de la ville, son vieux port et la marina plus récente. Une multitude de restaurant aux alentours pour tout les gout. Situation géographique idéale et centrale sur Ténérife.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2019

    5,4
    « moyen heureusement que la ville est belle »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    tres vieux salle de bain horrible on entend tous de la rue il faudrait des double vitrage

    LA situation géographique

    Séjour effectué en juin 2019

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2019

    7,5
    « mettre un mini bar dans les chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    mettre un mini bar dans les chambres

    Séjour effectué en mars 2019

  • Commentaire envoyé le 21 mars 2019

    8,8
    « Très bien pour un court séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation, nous entendions beaucoup le bruit de l'extérieur.

    La situation, proche de la mer, et des rues commerçantes

    Séjour effectué en mars 2019

  • Commentaire envoyé le 14 février 2019

    6,7
    « Établissement vieillissant et désuet  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement vieillissant et désuet Simple vitrage, pas de chauffage/clim Pas de wifi à tous les étages

    Séjour effectué en février 2019

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2019

    7,5
    « Agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le diner ! Qualité très moyenne .

    L'emplacement, le personnel très aimable et serviable à l'accueil.

    Séjour effectué en janvier 2019

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2019

    9,6
    « excelent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    tout

    tout

    Séjour effectué en janvier 2019

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2019

    8,3
    « bord de mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    petit dejeuner tres simple

    vue sur mer centre ville sur la promenade

    Séjour effectué en décembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    8,3
    « Parfait rapport qualité prix 😊 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à signaler

    Parfait rapport qualité prix 😊

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2018

    8,3
    « Localization et le personnel ( Super ) »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Balcon - Vue sur Mer
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Besoin de rénovation

    Localization et le personnel ( Super )

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    8,8
    « séjour très agréable. Toutes les commodités très proches de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    fenêtre mal isolée n'attenuant pas le bruit des vagues

    la situation. Très bon accueil

    Séjour effectué en avril 2018

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