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Commentaires sur l'établissement Sheraton Fuerteventura Golf & Spa Resort 5 étoiles

Avenida de las Marismas 1.Urbanización Fuerteventura Golf Resort, 35610 Caleta de Fuste, Espagne

#14 sur 77 hôtels à : Caleta de Fuste

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 843 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,8

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons mangé au restaurant buffet le soir, ce n'était pas très bon, je ne recommande pas.

    Le petit dejeuner est complet et correcte. Nous y étions avec un bébé, l'hotle est très bien pour les séjours en familles (jeux, piscine enfant, matériel et nourriture bébé à disposition).

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits

    boissons payantes à l'hôtel un peu excessive. buffet chaud et cuisson des viandes mal concu , un peu trop à l'étroit, goulot d'étranglement; pas de personnel parlant français à la réception, du mal à se faire comprendre; prix excessif pour garder la chambre 2h de plus

    La situation de l hôtel avec belles promenades dallées, proche des magasins et de la petite zone commerciale avec resto et retour par la plage. Au centre de l île de Fuerteventura, proche aéroport. Pas de gêne des avions. Superbe parc fleuri et arboré avec mini golf. De grandes piscines avec un jacuzzi, très bonne température de l'eau 30 deg. et magnifique vue sur la mer. Chambre très bien équipée avec terrasse, coffre fort, mini bar - grande salle de bains WC séparé, douche et baignoire ; Produits au buffet de très bonne qualité

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits

    sur la ligne de l'aéroport (passage réguliers d'avions)

    piscine chauffée, beaux jardins, beaucoup de choix aux buffets. Nous avons particulièrement apprécié la cuisson des pâtes à la demande Proche d'une belle plage

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut de personnel de l'hôtel parlais français , produit du mini-bar très chère et mini-golf disponible très peut de fois et payant

    Très bien accueilli , chambre propre et très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    Il faudrait détourner les avions qui passent à 100 mètres au dessus de l'hôtel, toutes les 10 minutes!!! De cela, bien sûr, aucune note de commentaire aperçue!! Filtration,???? A part ça, cela reste un magnifique séjour!!!

    Confort, propreté, accueil de l'ensemble du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de choses à revoir et à dire concernant le personnel de l'accueil qui parait ne pas avoir été formé à l'hôtellerie... pas véritablement à la hauteur d'un 5 étoiles... dommage... Ce n'est non pas la gentillesse du personnel qui est à revoir car ils ont tous été charmants..cependant de grosses lacunes d'information persistent... Mauvaises indications, horaires de bus faux, erreurs de gestion, problème d'écoute de de compréhension ! À chaque fois que nous avons demandé à l'accueil quelques chose, il s'avérait que l'information était fausse ! Et par des personnes différentes... Un hôtel doit être à la hauteur des informations qu'il donne ! Surtout pour un 5 étoiles.C'est vraiment dommage... Nous avons essayé d'en rire plutôt que de s'énerver tellement les erreurs étaient nombreuses et répétitives !

    Bel accueil avec jus de fruit pressé ou coupe, Très belle chambre au style colonial... spacieuse, lumineuse et très confortable ! Le spa est super, calme, reposant avec boissons à disposition... détente absolue...Très bel espace piscine et en plus chauffé ! Super au printemps ! L'hôtel est très beau et très grand ! Accès rapide à la mer, aux balades, à l'aéroport... Jardins bien entretenus, un véritable oasis de détente...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe avec Lit d'appoint - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurent buffet très classique Le passage des avions au dessus de vos tête le matin et en début de soiree

    Petit déjeuner super, emplacement très bien et restaurent de la piscine top Terrasse de la chambre et sa vue sur la mer

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    La proximité de l'aéroport et le passage très fréquent des avions qui vont atterrir. Les restaurants qui ne proposent pas de la cuisine typique locale (par exemple sur trois restaurants ,un est asiatique).Mais plusieurs restaurants sont à 15 minutes à pied de l'hôtel. Les courants d'air dans les couloirs de l'hôtel. La qualité moyenne des soins au SPA.

    Bel établissement de qualité, propre , près de la plage. Très beaux jardins bien entretenus avec piscines bien chauffées et agréables. Transats en grand nombre. SPA agréable. Très bon petit déjeuner. Un personnel à l'écoute , disponible, souriant et efficace.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Restaurant décevant tant pour ce qui est du service que de la qualité des plats. L'inadmissible tarif accès piscine intérieur et espace SPA payant 20 euros ..... Un accueil très long plus de 30 minutes à l'arrivée pour avoir notre chambre. Le personnel ne parle quasiment pas Français. Nuisance sonore des avions qui passent juste au dessus de l’hôtel. Les mouches sur la terrasse et autour de la piscine.

    Buffet très bien, Grande Chambre propre avec bonne literie, Belle vue mer depuis la chambre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation de l hôtel sous le couloir aerien des avions qui arrivent sur l île . Toutes les boissons sont payantes même l eau !!!

    Qualité des buffets (petit dej et soir) : copieux, variés, frais. Piscine chauffée très appréciée en mars. Situation ideale vue mer et plage . A proximité d une zone commerciale pour shopping, non loin de l.aeroport (trajet rapide en taxi 10 min max) au centre de l.ile pour rayonner vers le sud ou le nord. Grand Jardin fleuri agréable . Hébergement en Rdc, accès direct à notre terrasse par le jardin, très pratique. Repas en terrasse extérieure très agréable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 6 nuits

    Prévoir un supplément pour les boissons, 4 à 6 euros pour le verre de vin, la bouteille entre 18 et 40 euros. Pour le reste, à peu près les mêmes tarifs qu'en France. Le spa à 20 euros par personne, ou 50 euros la semaine.

    Le confort des chambres, la nourriture excellente, buffet du soir et petit déjeuner, le personnel au top, très disponible et adorable avec notre enfant de 2 ans. le cadre est magnifique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le massage au spa ne valait vraiment pas le prix très long et pas de vrai détente la masseuse ne faisait qu effleurer. Le masque du visage très moyen aussi, les produits m ont fait les joues toutes rouges et sèches pendant 2 jours. Dommage que la femme de ménage ne vient pas dans les mêmes horaires tous les jours ce n est pas toujours facile de s organiser pour ne pas la déranger Ceci n est pas dépendant de l hôtel mais bon a savoir: il y a beaucoup de vent à Fuerteventura (et ce toute l année) mieux vaut y aller l été. Si s était à refaire je n aurais pas été en janvier-février.

    Nous avons aimé l accueil très convivial, le petit déjeuner buffet vraiment digne de ce nom, le spa très complet, la chambre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    Le bruit des avions ; l'hôtel étant à 10 min de l'aéroport, cela entraîne forcément des nuisances. Le matelas mou et les oreillers trop gros (lit king size tout de même) Le mini bar ne fonctionnait pas. Défaut sur chasse d'eau

    Très bel hôtel, bien situé sur l'île pour aborder les différents sites du nord au sud. La chambre avec vue sur la mer est très spacieuse et de haut standing (équivalent suite) Le spa intérieur vaut le détour (supplément à verser) avec une piscine chauffée où l'on s'y baigne avec plaisir. les espaces extérieurs sont très bien entretenus et tout est pensé pour la détente. Piscine extérieure chauffée (mais plus fraîche qu'en intérieur) + jeux pour les enfants. En ce qui concerne les repas, nous étions en demi pension et le choix proposé au buffet est particulièrement varié (sucré/salé/fruits découpés/fromages, glaces...) En complément, deux restaurants présents dans l'hôtel dont un asiatique (sympa pour changer un peu) Enfin, un dernier mot pour l'ensemble du personnel qui a été plus que charmant, bienveillant et plein d'attentions envers les enfants.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La longueur sinistre des couloirs menant aux chambres aucun raccourci avec une climatisation excessive à courant d’air et pas de chauffage dans les chambres, après réclamation on nous a apporté un radiateur bain d’huile... trop de contrôle faire cocher sa carte à chaque repas, une seule entrée pour vérifier, pour un 5 étoiles on pourrait offrir l’eau sur la table...

    La piscine chauffée et les aménagements extérieurs

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits

    Seule ombre a cet endroit magnifique : le passage des avions Mais tout est tellement parfait que l'on oublie.

    Le buffet du petit déjeuner est très varié (sucré, salé ) fruits frais un vrais régal. Le dîner au restaurant de l'établissement était plus que parfait avec beaucoup de choix et de qualité. La chambre très spacieuse avec une bonne literie, sa salle de bain comme indiquée avec douche a l'italienne et une baignoire, le coin toilette est séparé.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y a olas de piscine interne. La piscine externe chauffée est pleine d'enfants et on ne peut pas nager. Le sauna est payant

    Confortable, personnel attentionné

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la chambre à 3 lits adultes un lit etait d'appoint. Ayant un adolescentde 1m82 et 2 filles d'1m73 un des 3 a mal dormi pendant une semaine. Dans la chambre des parents 2 lits jumeaux et non 1 lit double comme prévu. Les portes de placards ne fermaient pas, un lavabo bouché dans la sdb et le miroir facial cassé. Un peu déçus par rapport à la qualité et au prix de l'hôtel. D'autre part, toutes les activités sont payantes.

    Bon emplacement. Personnel chaleureux.buffet los arcos tres convenable matin et soir

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que l’hôtel et en dessous du passage des avions. Que le personnels de salles sont pas assez attentifs aux demandes du clients,

    Les chambres sont grandes, l’espace autour de l’hôtel, les buffets matin et soirs.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie de mauvaise qualité, chambre pas propre, Chambre tres bruyante meme si vue mer, hotel tres vieillot et mal entretenu, service de chambre tres approximatif les serviettes de toilette sont toujours absentes, nappes trouées au restaurant, tout est defraichi

    Le personnel est gentil, le reste de l'hotel n'est pas acceptable pour un 5 etoiles (ni pour un 4 etoiles) au prix d'un5 etoiles

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 9 nuits

    On avait pris la formule tout compris et nous avons été très déçus par le restaurant du midi : repas extrêmement basique, des erreurs à chaque service, personnel peu qualifié. Les animations du soir se résument à du piano bar et celles de journée ne sont pas assez variées.

    Très bel hôtel. La literie est très confortable et hyper douce. Superbe vue mer et piscine. Le centre de thalasso et spa est extra : le personnel est au petit soin et professionnel, de plus le lieux est vraiment propice à la relaxation. Les buffets du petit-déjeuner et du soir sont très bons et équilibrés (quoi que manque un peu de variétés). Les piscines sont agréables. La mer est toute proche et la plage très propre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un point d'amélioration est la qualité du matelat. Il y avait un creux au milieu. J'aurai pu demander à changer mais j'ai eu la flemme de m'expliquer et de devoir tout déplacer (avec un bébé) pour peut être retomber sur un lit de même qualité

    La piscine et le spa étaient idylliques Le petit déjeuner était bien copieux Les balades dans l'établissement et les environs sont très agréables ToUT le personnel est très attentionné, ce qui prouve bien que c'est la marque de fabrique de l'établissement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort du lit, douche italienne, grande chambre, excellent petit déjeuner, cadre très agréable : jardins luxuriants avec petit ruisseau qui traverse le complexe, tres grandes piscines, grande piscine pour enfants

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très agréable surprise à notre arrivée, nous avons été surclassés.. Mille fois merci.. Accueil très chaleureux en français malgré l'heure tardive 23h. Un repas nous avait été servi dans la chambre. Tout est parfait, chambre, literie, emplacement, restauration, propreté, soins au spa. Allez y les yeux fermés.. Nous espérons y revenir avec enfants et petits enfants.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un détail ... Dîner en terrasse avec des fleurs fanées

    Chambre spacieuse et confortable Personnel très sympathique Buffets du petit déjeuner et du soir variés

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits

    La proximité de l'aéroport avec le bruit des avions.

    Très bel établissement. Chambre et salle de bain très spacieuses (suite avec terrasse). Dressing très pratique !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium – Vue sur Jardin (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sombre, eclairage faible.

    Surclasseement en junior suite, chambre immense, très propre. Lit très grand et confortable. Climatisation agréable qui ne nous souffle pas dessus. Buffet du petit déjeuner génial. Tout le personnel est très agréable. Piscine chauffée parfaite pour les frileux et les enfants. Beaucoup de transats et de parasols disponibles, calme, pas de musique ou de bruits. Petit centre commercial à côté pratique Plage devant l'hôtel très propre, eau calme et transparente.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'animation le soir !! C'est vraiment dommage Le chef du restaurant trop stressé et limite désagréable !!! Si on mets trop de temps à se servir un café on se fait sortir de la machine !!!!

    Un hotel super !!! Très calme et reposant !! Le top aussi pour les enfants . Le personnel est très sympa , les chambres sont grandes et tres propre .idealement placé .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe avec Lit d'appoint - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie peut être et malheureusement les avions qui passent au dessus de l'hôtel nuisance sonore certains jours un avion toutes les cinq minutes c'est le seul point négatif

    Tous les équipements de l'hôtel le personnel discret et très aimable l'organisation des activités le personnel d'encadrement de ces activités très performant lle buffet du petit déjeuner excellent et très varié l'accès direct à la plage la propreté de l'hôtel le Spa la proximité du centre ville la disponibilité du personnel , séjour excellent nous reviendrons

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine ferme à 18h alors que le check in est à 15h, lorsque vous y passez seulement une nuit, cela laisse trop peu de temps pour en profiter. Les oreillers ne sont pas dignes d'un hôtel de cette gamme. Nous avons commandé un plat de pâtes en room service qui était tout simplement infecte. En guise de sauce tomate nous avons eu un espèce de bouillon sans goût et sans texture. Sans parler du pain (dur) chargé 7€.

    Le petit déjeuner est exeptionnel, des produits frais, notament un petit buffet sans gluten. On ne savait plus où donner de la tête.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage : trop souvent l'après - midi Certaines personnes qui laissent leurs gobelets, mégots et plastiques (plage)

    3e séjour dans cet établissement. Situation géographique : au centre de l île, à 10mn de l aéroport, 13€ pour rejoindre l hôtel en taxi. Hotel donnant sur plages en pente douce. Centre commercial à 200m. Chambre supérieure vue mer : conforme à la description. Personnel : (très) bien. Nourriture (formule DP) : petit déjeuner sucré, salé, jus de fruits frais, large choix. Dîner : un peu répétitif mais dans l ensemble très correct. Piscines : 3 piscines + 1 zone enfants avec toboggan et jets d'eau. Mini Club (Yambaland) : à partir de 4 ans, matin - après midi (spectacle le soir). Encadrement top : Geny, Katy, Alex, Daniel,... Idéal pour les parents avec enfants. Fitness gratuit (quelques machines à réparer) Spa (payant - 40€/sem pour un accès illimité). Minimum 16 ans. Wi-Fi : maintenant accès gratuit et illimité pendant toute la durée du séjour (5 connexions) Climat : 27° à 30° toute la semaine, sans nuage et sans vent

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel bien situé pour se promener car sur la côte en étant équidistant du nord (corralejo et se belle dunes, et du sud Moro jable, risco del paso). Étant habitué des hôtels de luxe, je confirme que cet hôtel mérite ses 5 étoiles : personnel très agréable de l accueil à la réception jusqu'au Check out. Les chambres sont spacieuses avec de belles et grandes terrasses, l hôtel possède aussi de belles piscines, dont certaines chauffées, le tout dans un cadre magnifique. L aménagement est superbe avec les jardins et la proximité de la plage (plage publique collée à l hôtel). Le petit déjeuner est varié, de qualité. Il y a une attention faite pour les petits enfants qui ont tout un calendrier d activités avec une équipe d animation très agréable ( dont le fameux mini disco), et la piscine aménagée et chauffée faite pour leur faire passe un super séjour. L'hôtel possède un spa vraiment incontournable avec une déco super et un aménagement qui n a rien à envier aux grands spas !! Tout est fait pour vous rendre un séjour très agréable. Ca fait plusieurs fois que je retourne dans cet hôtel et je ne suis pas déçu au fil des annnees, la qualité reste constante.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Bien que nous ayons demandé un grand lit, nous avions une chambre avec lit jumeaux rapprochés - A priori pas de grand lit inconfortable pour une semaine en amoureux - très déçus sur ce point Le buffet est assez varié mais les plats chauds sont tièdes voire froids - la qualité du service est très variable y compris au petit déjeuner - Le personnel n'est pas toujours souriant - (je parle de celui du buffet) nous étions en demi pension n'avons pas testé les restaurants car nous finissions le petit déjeuner vers 11h :) sauf le premier jour où nous avons testé le restaurant de piscine : la salade avocat et aux crevettes (4 crevettes roses purée d'avocat et 4 tranches de grosses tomates) est scandaleusement chère 15 € ! Avons testé les massages : le massage "Thérapeutique" est à éviter - trop puissant, courbatures le lendemain et même petites ecchymoses - préférer le massage relaxant, même si je n'ai pas trouvé la masseuse super pro - et température de la cabine trop froide

    L'emplacement, le style de l'hôtel, la grandeur et disposition de la chambre très grande salle de bains La vue sur mer, nous avions un chambre Deluxe - literie confortable - Très belles piscines dont une chauffée, proximité de la plage (transats payants - toutes les places sont publiques en Espagne) Peu de monde, transats et matelas disponibles sans difficultés Nous nous sommes régalés de crustacés et de poissons Petit déjeuner copieux et varié Supermarché à proximité - idéal pour faire quelques courses - avons pris l'apéritif le soir sur la terrasse en dégustant les jambons et les chorizos et autres fromages locaux. Ménage de la chambre toujours parfait - Beau Spa : avons bénéficié d'une belle offre à 40 € par personne pour la semaine, spa à volonté

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wi fi ne marche pas dabs les chambres, restaurant asiatique pas bon du tout, mini golf et tennis payant et infrastructures vieilles

    Spa, service de lication de voiture avis dans l hotel, centre commercial à côté, piscine

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Simple de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Si vous ne réservez pas la demi pension dans le restaurant avec les buffets, vous n'avez en réalité qu'un seul choix: deux autres restaurants sont cependant annoncés mais un seul est ouvert à la fois soit le Faro soit l'Asiatique et en plus vous devez avoir réservé 48 heures à l'avance...donc la seule option qu'il vous reste pour diner est le room service....délicieux mais un peu triste de diner en chambre...

    Buffets de petits déjeuners d'excellentes qualité. Spa magnifique et très agréable avec grande piscine très bien chauffée.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 22 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un hôtel 5 étoiles il pourrait y savoir une machine à café Nespresso et non pas une machine avec café filtre.

    Cadre général de l hôtel. Les piscines extérieures chauffées! L accueil et le personnel très serviable.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 6 nuits

    Il a été impossible d'avoir du wifi dans ma chambre (232) durant toute la semaine, malgré trois réclamations le premier jour. Le wifi fonctionnait dans le lobby et dans les restaurants de l'hôtel. J'ai perdu 79 francs en roaming Swisscom!

    Dans l'ensemble, c'était ok.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    restaurant et petit déjeuner vraiment insatisfaisant! (beaucoup de choix mais rien n'est de qualité, c'est vraiment "pas bon") Formule demi pension à bannir. Bruit du bar (mini concert) s'entend dans la chambre jusqu'a 23h

    la literie est bonne

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits

    dans la conception meme de cet hotel ily a une erreur: trop de longs couloirs et pas assez d'ascenseurs donc attention pour les personnes qui ont une mobilité difficile! pour la décoration: du jaune partout et démodée à souhait..à revoir plus petits détails qui pourraient faire la différence: des bougies sur les tables et pourquoi pas des plaids à la piscine ce n'est pas un 5 etoiles et d'ailleurs pour SPG il figure dans la catégorie 3 ah oui j'oubliais pour un 5 étoiles aucun service de turndown le soir dommage

    la gentillesse du personnel et le confort des chambres

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Buffet du soir très médiocre . Plats "chauds" sont froids. Pas d'internet dans les chambres et dans le hall coupures permanentes ou accés impossible

    Personnel- propreté- chambres- petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Taille un trop grande de l'hôtel. Un début de vétusté de l'hôtel. wi-fi payant: mesquin!

    Les jardins, la localisation géographique centrale sur l'ile. Restauration de bonne qualité. Personnel agréable et souriant. L'animation musicale du soir était agréable.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruyant intérieur ( mauvaise insonorisation inter chambre) et extérieur (proche aéroport ) et animation Restaurant El faro fermé Heure d'arrivée mini 15h trop tardive

    Jardin et situation

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Étant donné la proximité de l'aéroport, il y a beaucoup de passage d'avions juste au dessus de l'hôtel, mais ça reste supportable ! Surtout pour les fanas d'avions !!

    La magnifique vue sur le jardin les piscines et la plage. Chambre très spacieuse, au calme et très bien équipée (suite). Le petit déjeuner très varié et très bon (salé et sucré) les smoothies sont dans l'ensemble très appréciables. Le personnel est au petit soin et au top ! Bonne situation, non loin de l'aéroport et au centre est de l'île de Fuerteventura; ce qui permet de visiter la côte ouest, le sud comme le nord assez facilement !

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Le confort des lits ( terrible ) on a eu mal au dos pendant trois nuits . Il ya fait de gros insectes dans l'appartement à trois occasions qui passait sous la porte 3-4 centimetres .

    La position géographique est très bien .

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 9 nuits

    Une grande présence d'enfants (nous aimons beaucoup les enfants mais nous pensions que cet hôtel était un peu plus centré sur les adultes). Nous avions demandé lors de la réservation une chambre avec un lit double Queen-size et nous avons eu une chambre avec des lits jumeaux. Une seule bouteille d'eau offerte au début de séjour alors que l'eau du robinet n'est absolument pas potable. Donc on se retrouve à devoir acheter des bouteilles d'eau au supermarché du coin. Dommage de la part d'un 5 étoiles. Le manque de personnel qui se faisait ressentir au petit-déjeuner et le ménage des chambres, cela faisait mal au cœur pour les employés. Un manque flagrant de renseignements sur les activités de l'hôtel. On a littéralement appris le dernier jour qu'il y avait un tableau d'activités situés vers le pool-bar. Mais là également aucune indication sur la marche à suivre pour faire ces activités. Le Guest service avait l'air d'être débordé et parfois un peu froid. Les gens qui réservent leurs transats dès le matin en posant leurs linges etc. Le wifi payant en chambre mais le wifi est gratuit dans certaines parties communes.

    Le personnel de l'établissement était de manière générale très souriant et accueillant. La chambre était spacieuse et jolie, et avait une jolie vue sur la piscine et la mer. Je vous conseille de demander une chambre à partir du 4ème étage car les chambres au 3ème étage disposaient d'une grande terrasse commune qui reliait toutes les chambres donc au revoir l'intimité. Le petit-déjeuner était bon et disposait d'une très large sélection de mets. Le Room-service était également très bon, abordable et rapide et le l'un des serveurs était adorable et attentionné avec nous. L'espace spa était également très agréable et hygiénique avec un personnel très agréable. Le restaurant à la carte El Faro qui était un oasis de calme et super bon, et à nouveau le personnel était très gentil et attentionné. Le ménage des chambres était très bien fait quoique assez irrégulier au niveau des heures mais cela se voit que c'est dû au manque de personnel car les femmes de ménage étaient très gentilles et professionnelles.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour voyager régulièrement dans des 5*, Cet hôtel n est pas à la hauteur d un 5* - personnel très peu aimable notamment dans les restaurants. Aucun service apporté, on a surtout l'impression de les embêter. - le buffet du soir est très joli en présentation mais la qualité des mets est déplorable (meme les enfants n ont pas aimé les frites !!). Il manquait toujours qqch sur la table (verres ou couteaux ou cuillères ou serviette ... !) et quand on demande, les serveurs nous disent ou aller les chercher plutôt que de nous les apporter. - le wifi est payant dans la chambre et fonctionne très mal - la plage est une plage publique avec transat payant - il s agit d un hôtel Classique sans prestations supplémentaires qui justifierait ces 5*. La culture du service n est pas du tout présente dans cet établissement .

    La piscine pour enfants permet aux enfants de bien s amuser. Proximité d un petit supermarché.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits

    Les carrelages de la piscine cassés qui peuvent être dangereux. Mais je n'ai aucun doute que cet établissement fera le nécessaire pour sécuriser ses clients.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium – Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 5 nuits

    Hotel vieillissant , pas d'animation ou peu, pension complete très moyenne , réseau wifi très moyen. RAPPORT QUALITE PRIX pas au niveau

    le SPA, la literie

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 14 nuits

    La nourriture du diner, très abondante et variée, apparemment appréciée des étrangers, n'était pas haut de gamme. La cuisine pour collectivités est un métier !

    Tout était bien dans l'ensemble

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel et la chambre était très bien... A noter également qu’on a rarement eu une offre de petit-déjeuner aussi gargantuesque et le tout très bon!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage dans la chambre laissant à désirer.

    Qualité du petit déjeuner,piscines dont une chauffée,jardins,proximité de la plage.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking un peu petit

    Bel hôtel avec piscines. Petit déjeuner varié et copieux. Accès plage. Bien placé pour visiter l’île

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la formule du all inclusive du hôtel les boissons sont pas comprises

    Le personnel était très accueillante

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel se situe dans le couloir aérien. On s’y habitue mais on s’en passerait...

    Belle hôtel, personnel accueillant, confort de la Suite Junior

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    Le mobiler fauteuils vieux. La chambre située à l'EST pas de soleil toujours au vent, impossible de se tenir sur le balcon.....

    Les extérieures

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Le buffet était très bien mais un peu trop onéreux pour le diner A la réception le personnel est très agréable. La piscine chauffée magnifique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet du dinner

    Excellent situation a côté de la plage et golf bon petit dej

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le trafic aérien le golf loin de l hôtel le service personnel aimable mais pas toujours compétant

    La vue le buffet la piscine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La veranda Restaurant

    Buffet au restaurant los Arcos Espace spa Localisation

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie défoncée dans la chambre 231 = dos en vrac

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    le buffet du diner

    tout

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut aimer les très gros établissements.

    Situation par rapport à l'île (on va rapidement au nord ou au sud). La gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de restaurant à revoir!

    Tout

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Excellent buffet petit déjeûner Literie très confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de l’accueil est super!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfait et la qualité du Spa est un plus, les soins sont excellents. Le buffet du restaurant est excellent

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de porte à la salle de bain

    Personnel à l’écoute Accès à la mer Super SPA

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Le passage des avions au dessus de l'hôtel

    Très bonne literie et très bon accueil

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium – Vue sur Jardin (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet du restaurant moyen

    Tout est fait pour les enfants, piscine avec jeux chauffée, plein d'activités pour eux

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'acceuil par alex et Emmanuel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Vue sur Jardin (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le spa

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Premium avec Vue sur le Jardin
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe avec Vue sur la Mer (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le paradis pour les enfants : piscine chauffé avec toboggan et animaux géants. Le soir, mini disco et spectacle !!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine chauffée

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de choix dans le mini bar pas de vin notemment

    Le choix au buffet ,la qualité de la nourriture

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Buffet extrêmement varie et delicieux

    Séjour effectué en février 2017

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