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Commentaires sur l'établissement Melia Madrid Serrano 4 étoiles

Claudio Coello, 139, Salamanca, 28006 Madrid, Espagne

#189 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1135 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 42

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil du personnel - Le petit déjeuner (omelette froide, pas assez de choix, qualité des viennoiseries)

    La taille de la chambre et de la salle de bain - Le lit King size très confortable -L'emplacement de l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie un peu trop ferme et l’hotel est situé sur une grande avenue on peut être réveillé par les Klaxons le matin

    Le petit déjeuner excellent produits frais beaucoup de choix

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Level
    • Séjour de 6 nuits

    Le bruit des travaux à l'extérieur et au dernier étage dès 8h le matin. Nous avons tout de suite demandé à changer de chambre. Nous avons eu une chambre en "premium" au 1er étage qui était magnifique mais, petit bémol": Il y avait une fenêtre qui donnait sur une minuscule cour donc la chambre était sombre et nous étions en continu avec la lumière artificielle. La literie était très confortable. Nous conseillons cet hôtel à condition de demander une chambre mieux située.

    Le choix, la qualité des produits et la présentation du buffet.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel serviable et souriant, j'ai bcp aimé le quatrier, chic et prés des moyens de transport pas très loin du centre ville en prenant le metro.j'ai adoré le petit déjeuner riche et varié 😍 merci beaucoup

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit, impossible de faire une grace matinée tranquille, c'est beaucoup trop bruyant, de 6h du matin à 11h entre les femmes de ménages et les clients qui hurlent dans les couloirs et claquent leur porte de chambre. Un matin nous avions eu l'impresssion que quelqu'un prenait sa douche dans notre salle de bain tellement c'est mal insonorisé. Petit bémol aussi pour le restaurant. Cuisine pas a la hauteur de l'établissement. Aussi nous avons eu une chambre qui correspondait à aucune photos proposées par le site. Décue

    Le petit déjeuner très copieux et frais. Le personnel très agréable. Le bar parfait. La décoration de l'hôtel est juste magnifique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 1 nuit

    Il faisait un petit peu trop chaud dans ma chambre et je n'ai pas bien réussi à changer la température. Mais j'ai pu simplement ouvrir la fenêtre un moment et faire entrer un air plus frais.

    Très chouette petit déj dans un cadre très agréable. Personnel charmant. Hôtel très propre décoré avec gout.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Couple
    • Chambre Double Suprême
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était très bien et copieux, petit bémol pour le chocolat chaud qui pourrait être je pense bien meilleur.

    La chambre était spacieuse, la literie excellente et la salle de bain top. Le personnel à l'accueil est souriant et chaleureux. Belle attention à notre arrivée avec les fruits frais dans notre chambre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon rapport qualité prix. Le personnel est très attentionné . Le buffet du petit déjeuner est varié et les produits de qualités. Metro à proximité. Nous y retournerons.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Les chambres sont assez bruyantes, l'insonorisation étant mauvaise. Les rideaux ne sont pas occultants et laissent passer la lumière (constaté dans 3 chambres). Pas d'aération dans les salles de bain

    Le personnel très aimable, le petit-déjeuner, le checkout possible jusqu'à midi, la localisation

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oeufs brouillés ou sur commande n'ont pas de gout.

    Les chambres sont confortables. Beau choix au buffet petit déjeuner sauf les oeufs brouillés qui sont fades

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Mauvaise literie, nous sentions tous les ressorts!!! Chambre avec fenêtre aveugle, donc pas de vue ,ni possibilité d'aérer!!! Intolérable pour un hôtel de cette catégorie! et pour le prix de la chambre.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipements. ....restauration....

    Absolument rien. Accueil glacial d une jeune préposée au guichet qui nous a indiqué d un geste l ascenseur ..... La formule restaurant n est oas indiquée sur fb puisque ce n esr bas un buffet com est généralement la règle. .. Vieux équipements d un autre âge. Avons réservé pour 7 unités nous sommes restés une nuit

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Il s'appelle galgos mais rien sur les galgos dedans, pas une photos... rien. Ma chambre devait avoir un jaccuzzi, il n'y en avait pas.

    Bonne variété du petit dej. excellent

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Suprême
    • Séjour de 3 nuits

    Très bon emplacement, le personnel est très attentif.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Level
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d’aera Aucune chaîne en français

    Super literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le serieux

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 7 nuits

    super buffet petit déjeuner et confort de la chambre

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Wifi ne fonctionnait pas du séjour, dommage

    excellent petit dejeuner, confortable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Premium The Level
    • Séjour de 3 nuits

    Rien.

    La qualité/propreté de l'hôtel. Le petit-déjeuner de qualité (top). L'option THE LEVEL est top.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Premium The Level
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ouii

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très moyen . Literie aussi

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la salle de sport la nuit et tôt le matin ç un hotel pas une salle de gym on devrait ferme la salle la nuit merci

    H

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas lumineuse du tout !

    Terrasse sympa

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le sauna et hammam etaient eteints a 20:30:ai du demmander à la reception d'allumer. Le bruit des portes qui claquent de nuit comme de jour alors qu ´un bras pourraient ralentir la porte. Et parfois un bruit d'ecoulement d'eau dans la salle de bains provenant d'on ne sait où... Et il etait difficile de joindre l'hotel par telephone:booking.com a pu le faire, sinon on peut passer des heures à tenter de les joindre,en vain!!

    Le petit-dejeuner etait pantagruelique. La chambre bien et grande mais il faudrait installer de quoi amortir le bruit pour eviter d'entendre aller et venir les autres clients qui laissent claquer les portes de jour comme de nuit et il y a eu les bruits des gens dans la rue qui reveillent en pleine nuit par leurs rires ou leurs voix assez fortes de clients rentrant de nuit un peu ebreches!

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    une seule ouverture dans la chambre donnant sur l'escalier de service dans une cour intérieure sombre. Donc impossible de laisser fenêtre ouverte et même le rideau (vue sur d'autres chambres)

    La qualité de la literie, le copieux petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    - Chambre très petite avec vue imprenable sur l'escalier de secours. Trop cher pour ce que c'était. - L'organisation du petit-déjeuner : 1. Il faut attendre pour entrer dans la salle à manger. 2. Les assiettes sont si petites qu'il faut se lever 3 fois pour terminer son repas, ce qui est problématique car il y a souvent beaucoup de monde. 3. Quand on se lève pour aller se resservir, on se fait piquer la place par d'autres personnes. Si au moins les assiettes étaient plus grandes, on éviterait les collisions avec les gens...

    Literie

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    j'avais demandé à être au calme, ce ne fut pas le cas, à ne pas être en étage elevé, ce ne fut pas le cas, la chasse d'eau tenait grace à un scotch, j'avais demandé deux lits, ils ne l'avaient pas intégré, ... etc

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    il a fait chaud dans la chambre et impossible de régler la température il faisait également trop chaud dans le lobby

    la situation géographique la literie de très bonne qualité le confort le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L aeration et la vue à travers la grille d aeration de la salle de bain mitoyenne avec celle du voisin!!! Bruits et autres...passons les details. Honteux et scandaleux

    Siruation geographique

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La chambre 411 trop petite.contrairementaux fois précédentes

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Insonorisation insuffisante des chambres Un peu impersonnel

    Superbe buffet de petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle de bains, pourrait être plus confortable.

    La chambre confortable. Le calme de la rue

  • Commentaire envoyé en 17 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit de la clim

    Tout

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    un peu loin de l hyper centre

    le petit déjeuné extraordinaire et chambre spacieuse

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambres trop chauffées et un petit peu bruyante

    Bonne ambiance générale

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner est gargantuesque !

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    - la localisation au calme dans le quartier chic de Madrid. - Le buffet de petit déjeuner - La propreté

  • Commentaire envoyé en 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Ambiance de l hôtel Petit déjeuner varié

  • Commentaire envoyé en 6 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Rien du tout. tout était top

    Le jaccuzi et la térasse sont top

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Tout

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La décoration est un peu daté. La taille des chambres est décevante et il n'y a pas de peignoirs de bain.

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Très bel hôtel, jacuzzi et salle de sport sympa, petit dej complet, hall de l'hôtel très classe.

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