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Commentaires sur l'établissement Hotel Alfonso XIII - A Luxury Collection Hotel 5 étoiles

San Fernando, 2, Vieille ville, 41004 Séville, Espagne

#7 sur 156 hôtels à : Séville

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1113 commentaires sur l'hôtel

9,1

Répartition des notes

  • Propreté

    9,4

  • Confort

    9,3

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    9,2

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    8,3
    « Palace ... désuet ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 4 nuits

    Le manque de modernité, donc ! 2 misérables ascenseurs pour un si grand établissement ... Une piscine accessible en passant par ... les caves ! Le hall d'entrée accessible seulement par une volée d'escaliers ( les personnes âgées et les handicapés, restez chez vous ! ). Pas de spa ou de lieu réservé aux massages ( indigne à ce niveau . Bref, on est quand même très loin du soi-disant " meilleur hôtel d'Europe " !

    L'hôtel pourrait clairement être un palais royal. Son architecture est exceptionnelle et être client de cet endroit vous donne, tout de suite, l'impression d'être important ! Le revers de la médaille, c'est, malheureusement, cette construction ancienne, difficilement adaptable aux technologies modernes ...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    8,3
    « Merveilleuse institution, l’endroit où il faut sejourner à Séville ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lobby est très désuet et pas très accueillant ni confortable Le petit déjeuner est décevant et pas à la hauteur de cette catégorie d’hôtel Palace La salle du petit déjeuner est sombre, vieillotte et assez bruyante Trop d’americains très bruyants et peu élégants présents à l’hotel

    situation de l’hotel parfaite chambres très belles piscine belle Personnel très prévenant et dévoué. On nous a offert un beau gâteau et une bouteille de cava pour l’anniversaire, je n’avais rien demandé.. très élégant et sympathique!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    6,3
    « La beauté du lieu! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    La gestion du personnel n'est pas au niveau... Un concierge qui est parti dîner à 20h30 dans un 5 étoiles sans être remplacé, c'est décevant. Une chambre dont la "couverture " et le reste n'est pas faite le soir, c'est décevant...

    La beauté du lieu!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    10
    « merveilleux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    le personnel très accueillant respectueux tout était parfait. j'y retourne très rapidement avec d'autres personnes car c'est vraiment un lieu très beau chic et bien situé... les bars et restaurations sont également très excellent..

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    8,3
    « Magnifique hôtel, tant extérieur qu'intérieur, un régal... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Personnel très limite en terme d'amabilité et de professionnalisme, indigne d'un établissement de ce type.

    Magnifique hôtel, tant extérieur qu'intérieur, un régal d'architecture et de design.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    7,9
    « Historique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mérite un peu plus de modernité au niveau chambres et salle de bain (mais peut-être est ce un immeuble protégé). Ne pas pouvoir se faire un café dans la chambre

    La situation, immeuble historique, personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    9,6
    « A recommander pour tout. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Pour un établissement de ce niveau, une piscine extérieure chauffée en demi saison serait un minimum.

    Endroit magnifique, personnel remarquable, Trés bien partout.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    7,1
    « c'est cher mais c'est bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    le buffet breakfast est un peu moyen

    le cadre, l'ambiance, l'animation patio sympathique mais dont le confort peut être amélioré, de même que le snack bar, trop en retrait par rapport à l'ambiance générale. cela étant, l'établissement est d'une excellente tenue, malgré les prix redoutables pratiqués en période de feria

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    5,0
    « Mauvaise experience et horriblement chere par rapport a l'attente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 10 nuits

    1.La salle de bain n'avait meme pas d'emplacement pour poser nos affaires de toilettes. 2.Le lit n'etait pas confortable 3. Il y avait toujours quelque chose qui manquait dans les chambres : bouteilles d'eaux ou stylos non mis 4.Ma chambre etait bruyante les 8 premiers jours: etait-ce les voisins du dessus , d'a cote , le personnel qui nettoie , des enfants qui jouaient ? Sans compter 2 fois les sirenes...

    L'emplacement et la beaute originelle de l'hotel que j'avais connu il y a 40 ans.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    7,5
    « La nostalgie n'est plus ce qu'elle était.  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size de Luxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Finalement assez dépersonnalisé en raison de l'appartenance à ces grands groupes de l'hôtellerie de luxe.

    Le grand luxe. Cadre magnifique, idéalement situé. Objet d'histoire et d'une certaine époque. La Belle Époque justement. Art deco...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    8,3
    « L’emplacement idéal pour visiter la vieille ville... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très cher. Piscine non chauffée au démarrage de la saison. Service négligé au petit déjeuner. Recommandations de restaurant pas adaptées

    L’emplacement idéal pour visiter la vieille ville (cathédrale, Alcazar, torre de oro, parc Maria Luisa) l’hotel est un monument en soi. Petit déjeuner exceptionnel de variété et quantité

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    5,8
    « Au dessous de tout il faut changer tout le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel au dessous de tout : lits faits à l’envers pas d’accompagnement dans les chambres sans s’excuser on nous a réveillé pour une excursion destinée à un autre client. J’ai perdu mon écharpe j’ai du la chercher moi même. Pour récupérer nos bagages je devais aller voir le bagagiste et nous avons dû attendre 10 minutes pour que le voiturier sorte appeler un taxi. Et acquérir fois pas d’excuse ! NUn service lamentable pour un hôtel de cette catégorie. Petit déjeuner avec du jus d’orange non pressé pas d’œuf à la coque pan cakes froid alitements sans saveurs : j’aurais préféré moins de choix mais de la qualité. inadmissible pour un 5 étoiles plus ! A ne pas recommander

    Emplacement de rêve pour un bâtiment splendide

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    8,8
    « Cet hôtel mythique faisait partie de ma liste de rêves: c'est dorénavant un très beau rêve réalisé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    La taille de l'écran TV dans la chambre: trop petit pour être regardé confortablement du lit. La propreté des toilettes au niveau du restaurant et du hall d'accueil: indigne pour un établissement de cette catégorie.

    L'ambiance, le confort des chambres, la localisation, la décoration

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    4,6
    « Le personnel n'était pas sympathique (au desk), bruyant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel n'était pas sympathique (au desk), bruyant et pas clean du coté patio (des éclaboussures sur les tenues de deux serveurs dès le matin...) , la piscine était ridiculement petite, la chambre était immense, sans charme et glaciale (pas cosy) , une petite salle de bain mal agencée (sans portes serviettes...). Cet hotel fut certainement un hotel de luxe il y a longtemps, mais il n'est plus à la hauteur...du prix affiché. Cher et glacial.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    3,8
    « aucun geste commercial après six nuits passées en entendant tout ce qui se passe dans les chambres »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 6 nuits

    insonorisation

    hôtel très mal insonorisé : on entend tout d'une chambre à l'autre. service très imparfait : à notre arrivée à l'hôtel nos lits n'étaient pas fait. management insuffisamment impliqué pour un hôtel de cette catégorie qui ne mérite pas ses étoiles!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    5,4
    « Ne vaux pas les 500€ payé par nuit! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le standing ne vaux pas du tout un 5 étoiles palace. Chambre de luxe très petite. Des équipements mal attachés: miroir grossissant dans salle des bains branlant. Le mobilier dans le patio couleurs tristes: gris, marron, noir. Personnel peu souriant, jamais un « bonjour»

    Tres bon buffet petit dejeuner.tres bon emplacement central dans le centre. Très calme.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 décembre 2017

    8,3
    « Très bien sans cet incident... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Nous avons rencontré un problème lors de notre retour de restaurant le samedi 23 décembre, en effet en ouvrant la porte de notre chambre nous avons constaté les faits suivants : - Volet non fermé - Le plateau avec des verres vides non débarrassé Mais surtout la lunette des toilettes était relevée et ceux-ci avaient été utilisés et la chasse d'eau non tirée Nous étions choqués de devoir constater ce problème vu le standing de l'établissement. La Direction a été informé mais hormis des excuses aucun geste commercial nous a été accordé... Sachant que notre séjour était de 4 nuits...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2017

    9,2
    « Hotel exceptionnel au coeur de la ville et a proximité immédiate de la cathédrale et de l'Alcazar »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Formalités d'enregistrement pour obtenir la chambre trop longues. Attente des bagages à la chambre trop longue et necessité de relancer l'accueil.

    Chambre tres confortable et literie excellente. Charme de l'hotel et situation géographique. Immense patio interieur ou il fait bon prendre un verre. Petit dejeuner exceptionnel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2017

    2,5
    « ECOEURE PAR LA POLITIQUE DE CET ETABLISSEMENT »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Refus de reporter le séjour ou de faire un avoir suite à une impossibilité de séjourner pour cause d'hospitalisation d'urgence. Cet hôtel a encaissé près de 4.000 euros sans aucun service. Honte à ces décideurs sans aucune empathie.

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2017

    6,3
    « Bel établissement très bien situé mais le rapport qualité prix est décevant. Mauvaise cuisine »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Il faut un peu de rénovation dans les chambres (robinet qui goutte, le sol de baignoire avec beaucoup de tâches) surtout les plats des restaurant ne sont pas du tout à la hauteur d'un hôtel V étoiles

    Les lits et l'emplacement de l'hôtel et la beauté de style d'architecture.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2017

    8,8
    « Situation parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel est parfois parfait, parfois absent... La gestion de l'espace piscine est défaillante (personnel absent, beaucoup de chaises longues retirées le lundi matin (?), matelas manquants... etc.)

    Situation parfaite. Très bel hôtel historique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    6,3
    « Excellent week-end, mais déçu par la classification de 5* ou palace pour cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    Un hôtel à 1000€/jour pour la simple chambre se doit d'être irréprochable. C'est ce que l'on attend d'un palace. Cela n'a pas été le cas. Le tramway passe en bas de l'hôtel, la chambre n'est pas insonorisée, donc jusqu'à tard le soir et très tôt le matin on est dérangé par ce bruit infernal de tramway sur les rails. Je me suis plaint en réglant ma chambre, la réponse a été: "Vous êtes en centre ville, ne vous plaigniez pas...ce sont les contraintes". Désolé Messieurs, votre chambre a un prix surévalué, même si Séville est une ville très touristique. A 1000€/jour vous trouvez du top dans le monde entier sans ces contraintes de bruit... sans parler que la tringle à rideau est tombée après l'ouverture de ces derniers le premier matin: anecdote...

    Un accès très aisé des différents points d'intérêts de la ville. le tout à pied. C'est super.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2017

    4,2
    « Très mauvais rapport qualité prix. Je ne recommande pas cet hôtel et nous retournerons jamais. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne nous a même pas accompagné dans la chambre, ça n'était pas très propre, c'est hors de prix en relation avec les prestations offertes. Nous avons payé 525,00 € ça vaut à peine 300,00 €. L'hôtel vit sur ses acquis très beau bâtiment mais service zéro !! On vient fêter nos 20 ans de mariage et on nous donne une chambre au dessus de la salle de danse d'un mariage... Heuresement on a changé de chambres mais pour une plus petite au même prix...

    Bon lit, buena cama, good bed

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    10
    « Balades à pieds, en calèche, tapas et spectacles de flamenco: un vrai vrai repos. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    Nous avons séjourné dans un hôtel de rêve, d'un grand romantisme, de qualité parfaite à tous points de vue, d'une situation géographique exceptionnelle. Nous espérons bien y retourner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    9,6
    « Sejour totalement dépaysant et relaxant à la fois. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai beau cherché, je n'arrive pas à trouver.

    La literie était top. La décoration nous renvoie dans l'histoire. Le personnel est discret et au petit soin. L'emplacement à 2 pas du quartier historique. La piscine est incontournable. Le patio très agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    8,3
    « Très bel hôtel, belle piscine de taille raisonnable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossible de prendre l'apéritif ou le petit déjeuner dans le patio... dommage Œufs brouillés mauvais, saumon fumé infecte, pain très moyen... pas au niveau de l'établissement Chambre avec vue sur le parking... dommage

    Très bel hôtel, belle piscine de taille raisonnable Localisation en plein centre Décor historique de l'hôtel Personnel agréable et compétent

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    8,3
    « Hôtel imposant et bien tenu, mais un peu vieillot »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine envahie par des hordes de touristes grossiers, la cuisine, moyenne et trop traditionnelle, l'ameublement vieillot

    Le bâtiment kitsch mais grandiose, la taille des chambres et salles de bains, les réceptionnistes,la situation près de la cathédrale,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    10
    « Eviter de parler au personnel de la piscine !!! Ils sont désagréables »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size de Luxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est petite par rapport à la taille de l'hôtel. Il faut se lever aux aurores pour réserver sa place à côté. En plus le personnel de la piscine est impoli et incompétent. Le 15/08 je demande à l'un deux si un relax était disponible il me répond "va voir toi-même" !!! Je ne m'attendait vraiment pas ça d'un type qui bosse ds un 5*

    Le cadre, l'histoire et l'emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    8,8
    « Magnifique hôtel au cœur de Séville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de balance électronique dans l'hôtel pour peser les bagages (balance mécanique très aléatoire). Téléphone de la chambre défectueux (mais changé rapidement après demande). Pas de possibilité de prendre le petit déjeuner lors du départ matinal avant l'heure d'ouverture prévue de la salle (07h00). Infiltration d'eau dans le plafond de l'entrée de la chambre (disgracieux vu le standing). Bruits en provenance du patio audibles depuis les chambres donnant sur celui-ci (pianiste en particulier jusqu'à 23h00 avec le même répertoire en boucle tous les soirs...). Qualité des restaurants principal et secondaire très médiocre compte tenu du standing de l'hôtel (plats choisis sans intérêt majeur et peu savoureux, service extrêmement long, aucune connaissance des vins proposés, baba du service hôtelier méconnu des serveurs...) : point qui doit impérativement être amélioré au sein de cet établissement.

    Situation géographique centrale par rapport aux principaux centres d'intérêt (accès immédiat au métro et tramway, sites majeurs non loins à pied). Architecture et décoration de l'hôtel sublimes (enfin un hôtel avec une âme et un parfum d'histoire). Petit déjeuner varié (cadre élégant et service de qualité). Piscine très agréable (compte tenu de la forte chaleur et de l'implantation en pleine ville). Salle de sport propre et bien équipée. Literie excellente (en particulier les oreillers : un vrai bonheur).

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    8,8
    « Maltasi 2017 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    L'air climatisé est insuffisant. La vue de notre chambre donnait sur une barrière.

    Très bel hôtel qui a bien gardé son cachet à travers les années. Service courtois.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    10
    « Excellent Hotel avec beaucoup de charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les mouches un peu trop présentes au bord de la piscine

    Accueil chaleureux et professionnel, superbe établissement plein de charme, situation excellente. Chambre confortable repas de très bonne qualité

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    9,2
    « Hotel absolument splendide et merveilleusement situé.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service est très bon mais pas toujours parfait. Dépend fortement de la personne.

    Très confortable. On se sent vraiment très bien dans cet Hotel. Son architecture, sa décoration et ses chambres sont vraiment top !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    8,8
    « Luxe, calme et volupté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain à moderniser

    Chambre elegante, parties communes superbes, piscine magnifique, un havre de paix en plein centre ville. Personnel attentionné. Lit géant et confortable. Salle de bain moyenne et un peu vieillotte (baignoire et bidet) et surtout toilettes collées à la vasque, surprenant. Bar tres sympa et boissons d un prix tres correct. Un tres bon souvenir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    10
    « Magnifique hotel  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La beauté du site en plein coeur de Séville, l accueil très professionnel avec une attention vraiment particulière autours de la piscine ,un service raffiné sans être oppressant le calme des chambres en pleine ville, l excellent buffet du petit déjeuner dans un magnifique patio

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    6,7
    « Situation, beauté du lieu, confort des chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de personnel qui justifie le fait qu'il n'y avait personne pour porter nos bagages du taxi vers la réception.Plus grave encore, personne pour nous conduire à notre chambre. Un scandale pour ce niveau d hôtel

    Situation, beauté du lieu, confort des chambres

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    7,1
    « Hôtel si vous souhaitez jeter votre argent par les fenêtres... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mauvaise isolation phonique (depuis l'extérieur et entre les cmambres), le lit qui grinçait et les prix vraiment pas en rapport avec les prestations

    L'ambiance suranée...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    7,5
    « Hotel idéalement placé à proximité de la cathédrale »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Service très long si vous souhaitez déjeuner au bord de la piscine. Conciergerie pas efficace. Il manque une cafetière dans les chambres.

    Très bon emplacement pour cet hôtel qui permet de visiter la ville à pied. Le patio est magnifique et la piscine très agréable. Petit déjeuner copieux et brunch du Dimanche délicieux et varié. La literie est excellente .

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2017

    6,3
    « classement surévalué sur votre et indigne d'un 5 étoiles!heureusement qu'il y avait Séville! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    au-delà de la réception le service devient aléatoire, nappage laisse à désirer,dressage des tables incomplet,chambre sur le patio demandée mais obtenue après un déménagement le deuxième jour,accès à la chambre(pas prête!) vers 18 heures, les coussins sur les sièges du patio disposés après 11 heures, le thé servi au bord de la piscine sans le sachet de thé,pas de réassort quotidien du frigo....

    la localisation de l'hôtel, son confort, sa piscine "en ville"

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    8,8
    « Le palace de Séville idéalement situé et chargé d'histoire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Du personnel supplémentaire serait nécessaire au petit déjeuner. Le huisseries sont anciennes et c'est donc un petit peu bruyant.

    Le meilleur hôtel de la ville. Un vrai palace chargé d'histoire. Superbe. Service efficace, emplacement idéal pour tout faire à pied.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2017

    9,6
    « Séjour inoubliable ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le thé : c'est la seule fausse note...si seulement ils pouvaient investir dans de jolies théières et du bon thé, alors tout serait parfait !!

    La situation géographique de l'hôtel en plein cœur de Seville et en parfaite harmonie avec cette ville magnifique ! Le sourire, le professionnalisme et la disponibilité des personnes de l'hôtel : merci à eux 😊

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2017

    8,8
    « The best place in Sevilla »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 4 nuits

    Personnel froid et inflexible quand on sors des clous ou que l'on demande un petit plus ce qui est inhabituel pour un 5*

    Entretien exceptionnel de ce joyaux patrimonial et architectural

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2017

    9,2
    « Bon séjour à Séville sous la pluie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine non chauffée Pas de centre de wellness.

    La suite etait très confortable et spacieuse, le personnel est très attentif à nos besoins et très réactif à la moindre de petite chose qui ne convient pas.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2017

    8,3
    « un saut dans le passé,lié à l'histoire de Séville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    l'absence de cendriers sur les terrasses qui éviterait des mégots oubliés sur les pilastres l'accès "casse-gueule" à ces mêmes terrasses. le service au restaurant, sympathique mais pas toujours coordonné.

    le hall avec son sapin, la cour intérieure, les petits déjeuners et l'impeccable service, les salons , la vue de la chambre.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2017

    8,8
    « Très bel hôtel bien placé avec un excellent personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les WC dans la salle de bain,pour un 5 étoiles je trouve cela regrettable.

    Très bel hôtel. Raffiné et luxueux. Personnel professionnel, attentionné et sympathique !!!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2016

    10
    « Séjour chic et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Magnifique hôtel très bien situé. On peut tout faire à pieds. Très confortable, chambres très spacieuses, personnel très aimable et serviable. Un bel endroit très chic

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    7,9
    « bien mais decu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 6 nuits

    parking de l'hotel plus cher que le parking public a 100 metres . arrivee conciergerie "brouillonne" .petit dejeuner tres cher et avec jus d'orange non pressé de frais !!! dans le pays et saison de l'orange !!!!.

    la situation centrale permettant de tout faire a pied. chambre cosy et literie bonne . joli cadre interieur . proprete et confort conforme a un hotel de cette classe.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2016

    9,2
    « Superbe »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pas y être rester plus longtemps ...

    Le personnel est vraiment adorable et fait tout pour vous faciliter la vie , la literie est ultra confortable et le mojito de leur bar est à tomber !

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    9,2
    « Nous sommes venus il y a 35 ans  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres tropetroites

    Nous sommes venus il y a 35 ans Et les chambres étaient plus spatieuses Sauf les chambres tout etait Parfait Nous reviendrons avec plus d explications sur les chambres

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    9,6
    « Un moment et un lieu hors du temps »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Il n'était pas indiqué que la piscine était en rénovation. Par 31 degrés, nous aurions aimé nous baigner...

    Le luxe et le charme des salons et du patio.La qualité du petit-déjeuner.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    6,3
    « dommage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    suite junior triste et sombre.preferer chbres de luxe sur l arriere .salle de bain pas tres confortable.propreté relative.patio et salle du petit dej.ainsi que les salons triste et pas lumineux.ca manque d espace exterieur surtout un mois d octobre ou il fait 30 degre.confort general d un autre age surtout au vu des prix pratiques

    tres joli cadre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    8,8
    « Chambre spacieuse et très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Trop grand et donc trop de monde dans les espaces communs (trop de personnes extérieures à l'hôtel y viennent manger ou boire un verre) . Pas de jeux de société ou espace pour les enfants. Piscine et bar extérieur fermé fin octobre !! Pas de spa. Pendant un séjour pluvieux c'est pas très adapté. Impossible d'ouvrir la fenêtre de la chambre pour aérer : oppressant .

    Chambre spacieuse et très confortable. Bon bar / restaurant ouvert à tout le monde et donc pas de table réservée aux clients de l'hôtel si vous réservez pas au moins un jour avant .

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2016

    7,9
    « Evasion Sévillane »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Chambre petite, au premier niveau donnant sur le parking et très sombre. Boissons du mini bar excessivement chères. Personnel qui manque de formation et d'élégance dans un hôtel 5*.

    L'emplacement est idéal pour se déplacer à pieds dans Séville. Le bâtiment est magnifique avec une belle piscine dans un jardin très agréable. Le petit-déjeuner est de très bonne qualité.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    10
    « Un moment de bonheur et de luxe !! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien a dire

    Le personnel poli et souriant, le confort et propreté de l'hôtel , le cadre sublime , le super petit déjeuner... Et la piscine un vrai luxe avec la chaleur de Seville

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    9,6
    « très bel hotel, mais attention à ne pas vous faire fourguer une chambre aveugle ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    J'ai été choquée qu'à mon arrivée on m'affecte une chambre aveugle, sans aucune lumière, pour 3 nuits alors que ce n'était absolument pas spécifié sur Booking. Je trouve cela très choquant pour un hotel de ce standing et choquant que Booking ne l'ai pas précisé. Je me suis plainte et on nous a changé de chambre dans la foulée. A partir de là, c'était impeccable.

    Superbe hôtel, personnel charmant, coin piscine grand, avec beaucoup de place, hyper agréable en plein été. Chambre très confortable. Impeccable. Tout près du centre historique de Séville.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    10
    « Exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    absolument rien.

    hotel d exception - architecture et style andalous sans fausse note. Literie exceptionnelle avec mention spéciale pour les oreillers en plume. Grand professionnalisme du personnel. On se sent mieux qu' à la maison. Accueil haut de gamme sans être surfait ou oppressant.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    9,2
    « Séjour de charme à Séville »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Petits points de détails mais qui comptent dans ce type d'établissement: conciergerie peut souvent ouverte et dans ce cas service assuré par l'accueil mais perfectible: 2 problèmes de réservation: erreur de date sur restaurant d'une journée (vous arrivez et on vous indique qu'on vous attendait...hier soir) et non transmission d'une information d'annulation d'un restaurant (ni dans la chambre ni sur le portable) avoir du personnel à la piscine à minima à 9H30 et non à 10H30 alors que la piscine ouvre à 9H00. Insonorisation entre les chambres perfectible manque de transats autour de la piscine (en cas d'affluence tous les clients ne peuvent avoir un transat) que le personnel de la piscine veille au calme et au respect des règles pourtant affichées autour de celle-ci

    Le charme de l'hôtel, sa décoration, son patio intérieur, sa piscine. L'attention du personnel et son souhait de bien faire. Confort de la literie, petit déjeûner délicieux et pris en terrasse.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    9,2
    « sublime et exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    de retirer tout ce qu'il y a sur le buffet du petit déjeuner alors que beaucoup sont encore à table, ce n'est pas très palace !

    Emplacement beauté de l'hôtel accueil luxe des chambres bar à tapas très bon

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 10 août 2016

    10
    « Un excellent séjour pour l'anniversaire de ma compagne,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Un excellent séjour pour l'anniversaire de ma compagne, hôtel magnifique, un personnel aux petits soins (très réactif)... Quatre jours très reposant !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    9,6
    « Agréable séjour dans cet Hotel et je le recommande volontier a quelqu'un s'il le faut »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage dans les douches et salle de bain elle font pas Tres attention de fois sur les détails sur ce plan.

    Le personnel était agréable. Le lit était bien le service de l'établissement en général était impeccable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    7,1
    « Une belle harmonie... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Payer un parking en plus du prix de la chambre.. à ce tarif là...

    Bonne literie. Belle salle de bain.Fer à repasser et planche très utile quand on voyage à moto et que tout est froissé.Personnel prévenant à la piscine.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2016

    9,6
    « Insonorisation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation. Les bruits extérieurs chambre sur rue( fenêtres fermées rideaux tirés circulation toute la nuit Actuellement , en plus, travaux sur la chaussée à partir de 7h 30

    La chambre Le buffet petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2018

    10
    « Hôtel typique à deux pas des monuments historiques. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 5 nuits

    Il manque une machine à café dans les chambres

    Très bel hôtel, très bien situé. Personnel disponible et compétent

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2018

    9,6
    « Site magnifique, personnel adorable, équipements impeccables... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Site magnifique, personnel adorable, équipements impeccables, nourriture excellente, rien à dire on reviendra

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    9,5
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    tout est comme il faut!

    Tout est de très haut niveau

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    10
    « Le plus beau palace du sud de l'Espagne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Surclassement offert, confort incroyable, restauration top

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    10
    « Établissement à la hauteur de sa réputation  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien!

    Établissement à la hauteur de sa réputation

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    8,3
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel un peu froid et distant(sauf à la réception).

    Excellente literie

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    9,6
    « Situation géographique très pratique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu d attente à l accueil.

    Situation géographique très pratique. Architecture de l hôtel magnifique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    9,2
    « Délicieux ! A refaire sans hésitation ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !

    Tout ! Personnel bienveillant, à votre écoute, petit déjeuner excellent, Établissement fabuleux,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    9,6
    « Superbe séjour, avec hélas une météo défavorable... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Confort exceptionnel, accueil très professionnel, décoration et situation admirables.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    9,6
    « the place to be when in Seville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Grande Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    emplacement n°1 beauté du bâtiment personnel très professionnel chambre spacieuse et parfaite bar en terrasse

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 2 février 2018

    7,9
    « un rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    les toilettes dans la salle de bains , le personnel parle peu ou pas français, à ce niveau c'est dommage

    la localisation, l'âme du lieu

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    10
    « Séjour agréable dans un hôtel de grande classe très bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Belle déco dans la chambre, y compris dans la salle de bains. Le patio était super pour l'apéro du soir: animé, spacieux, confortable, beau.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    6,7
    « bien mais aurait pu être mieux si SPA »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    qu'il n'y aie pas de SPA en particulier de piscine chauffée dans un établissement de ce renom

    le personnel et le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2017

    9,2
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La liaison internet

    Séjour effectué en décembre 2017

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