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Opiniones del Hotel The Touch Puerto Banus alojamiento de 4 estrellas

Calle Vicente Alexandre, San Pedro de Alcántara, 29660 Marbella, España

Nº 18 de 59 hoteles en Marbella

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 284 opiniones de hotel

8,7

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Ubicación

    8,3

  • Instalaciones y servicios

    8,3

  • Personal

    9,1

  • Relación calidad - precio

    8,4

  • WiFi gratis

    9,1

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 48

  • Escrito en 6 de enero de 2019

    4,6
    No es lo que se ve en las fotos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    la realidad mucho peor que las fotos!!!!instalaciones descuidadas, ventanas sucias, un vaso utilizado convivió en la habitación toda nuestra estancia, las toallas algunas eran con el logo de otra empresa, la vista de una ventana eran un almacén con botellas, el jamón del desayuno seco y duro, se iba la luz general cada 5 minutos ...parecía esta casa es una ruina......nunca volveré allí.

    Edificio bonito si se cuidara, personal amable

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 21 de diciembre de 2018

    8,8
    El hotel excelente para repetir
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 2 noches

    el personal de recepción

    Las instalaciones excelentes. La cama comodísima. El desayuno buenisimo junto conel personal de cocina. No asi el personal de recepción de lo mas desatento.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 13 de diciembre de 2018

    3,8
    Engaño
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La atención , ya que no me solucionó absolutamente nada. Me quedé sin mi bandera de hidromasaje, sino la tienen que no lo pongan en las fotos ni en las opciones.

    El engaño publicando fotos de bañera de hidromasaje ficticia, ya que sólo una de sus habitaciones consta de ella. Un engaño...

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 26 de noviembre de 2018

    10
    el desayuno buenísimo y abundante, te lo sirven en la...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 2 noches

    no puedo opinar nada malo, todo estaba a mi gusto

    el desayuno buenísimo y abundante, te lo sirven en la piscina , en el restaurante o en la habitación, el hotel muy bonito y limpio y me sorprendió sobre todo la amabilidad del personal.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 21 de noviembre de 2018

    4,2
    Una mala experiencia 😡
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las fotosa que están en la página no son reales y adema no me han dejado a descansar cada rato tocan la puerta por un motivo diferente por ejemplo si yo voy a salir a las 14 h y ha pedido permiso y me han dicho vale pero al final viene la chica de la limpieza a quitar la sábanas a las 12 y después viene por las toallas si yo voy a salir a las 14 porque vienes para molestarme

    Me gusta más el desayuno y sobre todo el chico se llama IRFAN es muy trabajador y simpático

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 24 de septiembre de 2018

    9,2
    El lugar es para descansar y dusfrutar de una hanitacion tan...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El lugar es para descansar y dusfrutar de una hanitacion tan grande y cómoda. Raquel uka exelente recepcionista al igual que andres. Ella nos aconsrjo hasta restorantes en malaga. Andres para comer en Marbella. Exelente!!

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 8 de septiembre de 2018

    9,6
    Un descubrimiento de hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 7 noches

    El hotel es muy bonito. La piscina es fantástica. Habitaciones amplias. A 5 minutos de la playa y a 30 minutos andando a Puerto Banus por el paseo marítimo. El personal muy atento y siempre disponible para ayudar.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 2 de septiembre de 2018

    10
    Experiencia de 10
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    No hay ningun pero que ponerle a este hotel.

    Hotel con mucho encanto donde relajarse tranquilamente. Instalaciones personal ubicacion todo perfecto. Agradecerle el servicio recibido a todo el personal.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 31 de agosto de 2018

    10
    Las habitaciones de la planta baja que dan a zonas comunes...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Las habitaciones de la planta baja que dan a zonas comunes de paso, deberian tener un visillo que permita el paso de la luz sin necesidad de estar expuesto a la vista de resto del hotel. La unica cortina que tiene deja la habitación en total oscuridad.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de agosto de 2018

    9,6
    Sitio con impecable atención , instalaciones y ubicación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno no está a la altura de todo lo que ofrece el hotel.

    El ambiente de relax y exclusividad, la atención y detalles , con mención especial para la habitación.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 27 de agosto de 2018

    6,3
    Decepcionados.
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 1 noche

    Llegamos a la 12.45 al Hotel y dejamos las maletas, a las 15.50, una vez llegamos de almorzar y después de esperar una hora, pudimos acceder a la habitación, que por las prisas o lo que fuera, no estaba muy limpia. Observé otros clientes con un problema parecido. Aprovechamos una competición mía (no pude descansar prácticamente nada antes de salir hacía las pistas) para pasar nuestro aniversario de Boda en el Hotel. En su día, cuando hice la reserva comenté en observaciones que era nuestro aniversario de boda y Jorge me comentó vía email que lo tendrían en cuenta, aparte, después del incidente del check-in, se le dijo a mi mujer que se tendría en cuenta para tener un detalle con nosotros... en fin, ni unos caramelos. La mampara de la ducha de la 202 deja salir mucha agua, el baño lo tuvimos que llenar de toallas en el suelo, creo que la puerta no cierra bien, además el desagüe no iba bien y había que tener mucho cuidado. Una pena, con las posibilidades de este Hotel. Saludos.

    Fácil aparcamiento en el solar habilitado por el Hotel para ello. La cama grande y muy cómoda. La habitación y el baño amplios. Una pena no sacarle partido, por otras razones que comentaré a continuación, a un hotel con encanto.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 27 de agosto de 2018

    8,8
    Habitaciones muy grandes y bonitas, amabilidad del personal,...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Como sugerencia podrían instalar una pérgola en el parking y poner los típicos carteles en la puerta para que hagan la habitación o no molestar.

    Habitaciones muy grandes y bonitas, amabilidad del personal, la tranquilidad del sitio y los desayunos

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 25 de agosto de 2018

    8,8
    La atención es exquisita.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La atención es exquisita. Al principio nos pareció algo arcaico el q tomaran nota el día de antes sobre el desayuno brindándote posibles opciones. A la mañana siguiente nos sorprendió la delicadeza con que te preparan y sirven el desayuno. Mucha amabilidad y la ventaja de no tener q levantarte de la mesa durante el mismo. Los productos de calidad ☺️

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 13 de agosto de 2018

    8,3
    Nos gusto mucho, pero tiene detalles que observar y mejorar. Es un hotel de 11 habitaciones muy nuev
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Un baño en permanente inhundacion debido a un.problema de obra que no tenian previsto arreglar hasta dentro de dos meses y que resolvian dejando seis toallas de baño Para un hotel como este el surtido de bebidas sin o con alcohol, muy muy escaso El jacuzzi de la terraza de la habitacion tenia arena y piezas de gresite sueltas

    Sobre Raquel, majisima y excelente en sus recomendaciones La tranquilidad La amplitud de la habitacion La comodidad de la cama y las almohadas La ubicacion

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 1 de agosto de 2018

    8,0
    Repetiré.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 4 noches

    El desayuno algo pobre. Parte del personal con más voluntad que profesionalidad. El precio algo elevado para el conjunto, además de variaciones en las tarifas al alza ó a la baja... El aparcamiento: una explanada a la intemperie las veinticuatro horas.

    La tranquilidad del hotel, sus instalaciones y el entorno.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 15 de julio de 2018

    7,9
    Genial!
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble con vistas al jardín
    • Estancia de 4 noches

    La presentación y el concepto del desayuno esta bien, pero todos los productos que ofrecen son un poco muy flojos...

    Sensacional y extraordinario el equipo de recepción! Un 10 para todas ellas! Realmente excepcional la atención recibida. El staff de mantenimiento y camareros también súper amables, simpáticos y educados! Nos vamos con muy buen sabor de boca por un servicio genial! ;-)

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 16 de junio de 2018

    9,6
    Lujo cerca de Pto Banús.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Se necesita contar con vehículo para trasladarse. Pro Banús queda aproximadamente a 30 minutos caminando.

    Las instalaciones de excelente nivel. Una gran casona arreglada como hotel Trato muy personalizado Desayuno en líos jardines frente a la piscina

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 22 de abril de 2018

    10
    Nos gustó mucho la decoración y la luminosidad de la...
    • Grupo
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Hubo días que el tiempo no acompañó, pero eso hizo que exploraramos otras opciones gracias a la ayuda de recepción. Muy agradecidos a Raquel.

    Nos gustó mucho la decoración y la luminosidad de la habitación. El personal super atento y siempre sonriendo. Nos hicieron sentir como en casa. Repetiremos seguro!

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 15 de abril de 2018

    10
    Hotel que cuida hasta el último detalle
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Fantástico hotel!! El personal de recepción muy amable y pendiente en todo momento, el desayuno excelente, la habitación enorme, con ducha bañera y sauna. Cuenta con una maravilla de jardin con piscina, ideal para tomar algo. Sin ninguna duda volveré en mi próxima visita a Marbella.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 14 de abril de 2018

    10
    Hotel con encanto
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que no hubiera más hoteles como este por España.

    La excelente atención al cliente por parte del equipo de recepción.Nos ayudaron en todo y nos hicieron sentir como en casa. Buena ubicación,preciosas habitaciones y desayuno muy bueno.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 1 de abril de 2018

    10
    Espectacular
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El mejor hotel en el que he estado. Puerto Banus se ha convertido para mí, en un destino al que ir, solamente por este hotel. Si se pudiese pondría un 20.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 31 de marzo de 2018

    10
    Para repetir una y mil veces
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo fue excelente.

    El lugar es muy acogedor y exclusivo. Se respira un ambiente muy tranquilo. Desde nuestra llegada todo fue sobre ruedas, todo el personal atento a ti. Los detalles del minibar y el té incluido son un punto a resaltar. También las amenities del baño, en el que no falta un detalle, con albornoces y zapatillas para sentirte como en casa. El desayuno nos encantó, con un servicio personalizado, donde te preparan tu café y puedes tomar un desayuno recién hecho hasta las 11.00h, para no tener que madrugar. La cama y la almohada comodísimos, y tienen una carta de almohadas a tu disposición. Un lugar tranquilo, lejos del mundanal ruido pero a solo 5 minutos a pie de la playa y a 25 minutos a pie de Puerto Banús. Un lugar para perderse una y otra vez.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 7 de marzo de 2018

    9,2
    Me encantó la habitación y la decoración de todo el hotel,...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Me encantó la habitación y la decoración de todo el hotel, tiene mucho encanto y el personal es muy cercano. Tiene muchos detalles, el desayuno genial, y un jardín precioso para desconectar

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 18 de febrero de 2018

    10
    Espectacular
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Excelente, todo un lujo, la habitación increíble, inmensa, limpia, el plus de tener 2 duchas y sauna,la mejor habitación de hotel en la que he estado, el trato del personal espectacular, el camarero que nos atendió en la cena, Amores, un gran profesional, y que decir del director del hotel, otro gran profesional preocupándose en todo momento de sus clientes y de que todo fuera del agrado de estos. En definitiva un gran hotel ideal para evadirse, tranquilidad y relax 100%. Volveré seguro

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 22 de enero de 2018

    7,5
    Limpieza y comodidad de la habitación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los dos días no funcionó el agua caliente y el primer día en la noche se apagó la calefacción y la tele. El primer día enviaron a un chico que lo resolvió y el segundo día nos prestaron el baño de otra habitación para q nos ducháramos

    Limpieza y comodidad de la habitación

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 3 de enero de 2018

    10
    Mejor que en casa!
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    No poder quedarme unos días más.

    Establecimiento a estrenar! La habitación super amplia y luminosa. Mi anfitrión fue muy simpático. Hizo un tiempo buenísimo y pude desayunar en la piscina.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 11 de febrero de 2019

    6,3
    No es lo que se oferta en la búsqueda : un 4 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La sensación de que están en crisis y no pueden corregir los problemas

    El edificio

    Se alojó en Febrero de 2019

  • Escrito en 27 de enero de 2019

    10
    Tranquilidad y paz
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El desayuno

    Tranquilidad y paz

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 15 de enero de 2019

    8,3
    Tranquilidad
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Olor a bajante en la habitación

    Tranquilidad

    Se alojó en Enero de 2019

  • Escrito en 18 de diciembre de 2018

    9,6
    Todo la habitación una pasada, el desayuno espectacular y la...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Todo la habitación una pasada, el desayuno espectacular y la atención insuperable

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 12 de diciembre de 2018

    5,0
    No me gustó nada, ustedes los de booking tienen que...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    No me gustó nada, ustedes los de booking tienen que asegurarse que suben a su página, timan a las personas

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 9 de diciembre de 2018

    10
    El desayuno, las habitaciones, todo en general, el personal...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Nada

    El desayuno, las habitaciones, todo en general, el personal muy amable tratando siempre que la estancia fuera lo más agradable posible

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 8 de diciembre de 2018

    9,2
    Muy a gusto.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Todo bien.Lo único se iba la luz de vez en cuando.

    La atención del personal y el maravilloso desayuno.

    Se alojó en Diciembre de 2018

  • Escrito en 12 de noviembre de 2018

    10
    Para repetir
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal del hotel encantador , el desayuno buenísimo , y la habitación muy limpia y cómoda

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 5 de noviembre de 2018

    10
    Relajante
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    La tranquilidad,la limpieza y el trato del personal.

    Se alojó en Noviembre de 2018

  • Escrito en 31 de octubre de 2018

    10
    Todo lujoso merece más que 4 estrellas,
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Juan es muy amable, súper simpático , la pescina y el jardín de noche es una maravilla..enfin quería quedarme allí ....

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 17 de octubre de 2018

    7,1
    Todo estaba genial
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Localización

    Todo estaba genial

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 14 de octubre de 2018

    10
    Magnífica estancia en «The touch»
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo en nuestra estancia fue perfecto: el personal (muy atento en todo momento), las instalaciones, la limpieza, el desayuno...repetiremos, sin duda.

    Se alojó en Octubre de 2018

  • Escrito en 23 de septiembre de 2018

    7,9
    Muy romántico
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Por la mañana entra mucha luz por la ventanas

    Muy romántico

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 19 de agosto de 2018

    10
    Todo, muy tranquilo, el personal súper amable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo, muy tranquilo, el personal súper amable

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de julio de 2018

    4,6
    Personal antipatico mala desinfeccion habitaciones
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Habitacion llena de hormigas que me despertaron a las 7 de la mañana

    La piscina

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 11 de julio de 2018

    9,2
    Tamaño habitaciones y tranquilidad
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Poco personal para restauracion

    Tamaño habitaciones y tranquilidad

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 11 de junio de 2018

    9,2
    Personal muy amables
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Personal muy amables

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 10 de abril de 2018

    10
    Un oasis de buen gusto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La decoración, el jardín,la ubicación

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 8 de abril de 2018

    9,6
    Para repetir sin ninguna duda
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    La atencion recibida en recepcion.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 2 de abril de 2018

    9,2
    maravillOSO
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche

    Las camas muy comodas, las habitaciones silenciosas, el personal muy amable y atento. un exterior precioso. Repetiré sin duda!!!! muy recomendable

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 7 de marzo de 2018

    10
    Un oasis de tranquilidad en Puerto Banus
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Afortunadamente todo fue perfecto

    Estupendas habitaciones, con una decoración muy cuidada. Personal de 10 y buena comida. Precio calidad excepcional

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 6 de marzo de 2018

    10
    Tanto la atencion como las instalaciones son exquisitas.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Tanto la atencion como las instalaciones son exquisitas.

    Se alojó en Marzo de 2018

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