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Commentaires sur l'établissement The Principal Madrid 5 étoiles

Marqués de Valdeiglesias, 1, Centre de Madrid, 28004 Madrid, Espagne

#48 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 525 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,3

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 52

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    pas assez de fauteuils et divans confortables sur le rooftoop

    petit dejeuner insuffisant pour un cinq etoiles pas assez de diversite pour les fruits frais et des churros tout froids pas appetissants

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de rangement dans les salles de bain et douche difficile à gérer sans éclabousser le plancher.

    Le personnel attentif et courtois , la qualité de la nourriture au restaurant et la vue incroyable de notre suite. L’ameublement du salon était parfait ainsi que des chambres. Lits très confortables

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Rien sinon la petitesse des chambres.

    Tout. Le personnel est aux petits soins et efficace. Attention, la réception est au 6ème étage. Il faut également faire préciser si votre chambre comporte une baignoire si vous en voulez une. Sinon c'est une douche. Les chambres même supérieures sont assez petites. La très grande terrasse au 7ème étage est extraordinaire avec une vue à 360 ° sur la ville. Fantastique. Cerise sur le gâteau: Le restaurant de l'hôtel est l'une des meilleurs table de la ville.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    j'avais réserver sur booking une chambre a 230 euro mais le je me suis trompé de jour et j'ai demander à l'établissement d'annuler la réservation et de la décaler au lendemain . il mon facturé deux nuit aucun service client, aimable en option et surtout jus orange a 12EURO en bouteille. impossible dans un vrai palace mais peut être quand Espagne les étoiles sont illusoire total 900 euro la nuit et un service médiocre . pour finir ascenseur en panne . MDR

    La situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 3 nuits

    accueil froid sans aucun commentaire ni explication sur les services de l'hotel chambre sans chauffage le 30 octobre donc froide la nuit

    très bon emplacement très bonne literie room service efficace et rapide

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Premium
    • Séjour de 2 nuits

    Sur les photos, on y présentait une piscine alors qu,il y en a pas. Très décevant pendant la canicule.

    Très bel hôtel. L'emplacement est parfait et le personnel très attentionné.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre minuscule, et pas digne d un 5 etoiles.. C est trop petit et trop simple ! Passez votre chemin vous serez déçu on a fait bien mieux sur Madrid pour moins cher !

    Emplacement et chambre de bon goût

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Premium
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lobby , un peu surprenant , la réception se fait en fait pratiquement dans l'escalier .. Les chambres donnant sur gran via sont bruyantes

    La terrasse à couper le souffle , Le petit déjeuner DÉLICIEUX

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Éclairage un peu trop sombre dans la salle de bain.

    Tout était très bien: petit déjeuner. Superbe terrace et solarium, chambres modernes

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 3 nuits

    chambre petite et peu lumineuse / publicité trompeuse

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Amabilité du personnel , confort de la chambre et emplacement top !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    Une qualité de service et un sens du détail de très haut niveau Un personnel agréable et très disponible Une situation géographique idéale

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 3 nuits

    L'emplacement parfait. La discrétion de l'adresse malgré tout. La terrasse subliminale !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Premium
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    un peu cher

    la chambre était propre et le personnel vraiment professionnel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit supplémentaire est facturé 110 euros et n'est en fait que la banquette recouverte d'un drap ! Inadmissible

    La localisation

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La lenteur des ascenseurs .

    Le petit déjeuner ,et l'efficacité du personnel de chambre .

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 13 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Exiguité des chambres, vue sur un mur (à 3 m!), chambre pratiquement dans l'obscurité toute la journée pour toutes les twin, puanteur (le mot n'est pas trop fort) insoutenable dans la SDB, par ailleurs exigüe et mal équipée. Accés - et surtout départ - en voiture de la rue de l'hotel inextricable. Même pas la possibilité d'attendre 3 mn devant l'hôtel sans créer un énorme embouteillage ! Voiture de l'hôtel à un tarif astronomique. Réception exigüe au 6e étage, pas de lobby (quelques places au bar... Bref le meilleur exemple d'un faux 5*, à éviter sans hésitation!

    Personnel accueillnt, efficace et sympathique...mais c'est hélas le seul point positif!

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    LE BRUIT CAR LES CHAMBRES 511 ET 510 SONT SOUS LA SALLE DE PETIT DEJEUNER ET IL Y AVAIT UN PEU DE BRUIT MEME LA NUIT ET LE PERSONNEL TRES NOMBREUX N'EST PAS TJ TRES SOURIANT NB ROUILLE AU NIV DE LA CHARNIERE EN BAS DE LA PORTE DES WC

    LA SITUATION LA TERRASSE LE PETIT DEJEUNER LE PERSONNEL A L'ACCEUIL A L'ENTREE SOURIANT ET AIMABLE CHAMBRES TRES BELLES

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Seule petite remarque ,devrait permettre la réservation de table au bar terrasse pour les clients de l hôtel .

    L 'ambiance générale ,la déco ,le bar sur le toit ,le personnel efficace ,disponible et attentionné .

  • Commentaire envoyé en 6 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Cet établissement est vraiment bien situé. C'est un hôtel chic et tout le personnel s'assure du confort des clients. Petit déjeuner copieux avec choix extrêmement varié. En fait, tout est offert. L'hôtel dispose de plusieurs terrasses et l'atmosphère y est très agréable. Les chambres sont très bien aménagées et le décor est chic contemporain.

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    par moment le temps d'attente devant les ascenseurs est anormalement long !! petit-dejeuner en salle parfait mais en chambre un peu restrictif ( peu de thé , peu de confitures , peu de beurre …. ) nous n'avons pas apprécié le fait d'être obligés de partir à pied avec tous nos bagages jusqu'au parking , pour un 5 étoiles il devrait y avoir un service pour cela

    personnel très gentil et attentif situation de l'hotel trés pratique

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit des femmes de ménage le matin dans les couloirs. A part ça, rien à redire!

    Décoration de la chambre, la douche, le calme,la situation géographique,le confort de la literie

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Très bien situé, élégant mais pas luxe. Pas vraiment 5 étoiles, mais un très bon city hôtel, il ne nous manquait rien. Petit-déj cher pour ce qui est proposé.

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Je venais du Ritz (250 euros) avec la culture Ritz. Le Principal pourrait plutot servir à la location de studios. Tout y est gentil et sous dimensionné ( pour un 5 étoiles), on n'accède au 6éme que par deux petits ascenseurs, bref il faut sauver le soldat "the principall" car ce n'est pas gagné pour lui comme 5 étoiles (!) .En outre son entrée donne sur une petite rue riquiqui...

    il s'agit d'un 5 étoiles qui a ouvert il y a 1 mois. J'ai eu la chambre (tons noir, gris, blanc) pour 170 euros. Très calme, mais donne sur une cour (pas de vue). IL y a effectivement au 6ème un petit lobby sympa, vaguement élégant avec des balecons_terrasse étroits (la terrasse au 7ème est actuellement fermée). Des bibliothèques emplies de livres anciens achetés surement au poids (jurisprudence ancienne).

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien si ce n'est le prix un peu élevé des cocktails au bar.

    L'hôtel est juste magnifique (décoration,chambres,terrasse) l'emplacement est parfait! Et le personnel est vraiment au petit soin! Le petit déjeuner est délicieux! Je recommande sans problème!

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Travaux effectués moyens pour une catégorie ***** et des détails sont pas finalisés. C'est plutôt une ****+ qu'un ***** !

    Situation géographique juste excellente ! Insonorisation parfaite des chambres, personnel très sympatique et serviable. Machine Nespresso en chambre avec café à volonté.

  • Commentaire envoyé en 22 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit détail: écoulement de l'eau très très lent dans la douche.

    Excellent hôtel, très grande qualité du service, situation géographique exceptionnelle pour la viste des musées, excellent petit déjeuner. Aucun bruit au quatrième et très grande qualité du lit.

  • Commentaire envoyé en 22 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien, si ce n'est peut-être le tarif de l'hôtel (mais il est parfaitement justifié par les prestations offertes)

    Hôtel parfait en tout point. Très bien situé (à proximité de tous les points d’intérêt de la ville), beau, confortable, très bon petit déjeuner sur une terrasse très agréable, literie parfaite, bien insonorisé, salle de douche ultra fonctionnelle, personnel au petit soin

  • Commentaire envoyé en 13 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Je n´ai passé qu´une soirée dans cette hotelm mais je pense que je le recommanderai a mes amis qui visiteront Madrid. En plein centre et proche du Madrid qui bouge. J´ai adoré sa terrasse. Les chambres sont très accueillantes et confortables. Le personnel est vraiment très sympa et attentionné. A essayer absolument!

  • Commentaire envoyé en 9 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    En plein centre de Madrid. Chambre lumineuse et lit confortable. Excellente connexion de WIFI (j'ai travaillé toute la journée dans ma chambre sans aucun problème de connexion) Petit déj délicieux / produits de qualité. La terrasse du Bar est magnifique, avec une vue splendide sur la Gran Via. Excellent choix pour les rdv d'affaires. Service 5* discret et impeccable!

  • Commentaire envoyé en 1 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Tout est fake,cet établissement est une arnaque de A à Z. J'ai l'habitude des hôtels haut de gamme et ce type d'établissement est un drame pour la profession. Tape à l'oeil, petit déjeuner à 26€ avec des produits médiocres. Avoir les moyens de payer 250€ la nuit ne veut pas dire qu'on est prêt à se faire bananer.

    Rien

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil et la terrasse

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien tout était parfait

    L'ambiance est chaleureuse

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le petit déjeuner devrait être plus tot que 7heures

    Le service Excellent restaurant Le confort des chambres

  • Commentaire envoyé en 8 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Les petites attentions que le personel à pour nous comme lors de l'arrivé du taxi des petites bouteilles d'eau pour le voyage !

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la cafetière nespresso

    emplacement idéal tres bon accueil petits déjeuners copieux le restaurant vaut le détour

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Le prix exorbitant de la dernière nuit 715 euros .... Le choix du petit dejeuner moyen

    L emplacement Le très bon confort

  • Commentaire envoyé en 16 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    escaliers pour acceder a l'hotel les prix sont ceux d'un hotel de luxe mais les prestations sont moyennes

    la terrasse

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    le petit déjeuner un peu cher

    la décoration de l'hôtel,l'amabilité du personnel

  • Commentaire envoyé en 9 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La vue de la terrasse est magnifique , le personnel dévoue.

  • Commentaire envoyé en 9 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'accueil, le rooftop superbe vue, la literie, et le petit déjeuner exceptionnel!

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    rien

    tout

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    La terrasse au 7eme étage avec une vue sur Madrid où on pouvait boire un verre et manger des Tapas (excellents d ailleurs)

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La ville

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2015

    • Couple

    Rien

    Le Personnel Situation géographique

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Situation géographique , accueil , amabilité , sourire tout y est pour un bon séjour.

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    rien

    tout

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas niveau 5 étoiles. C est un bon 4 étoiles

    la terrasse sur le toit

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    reception au 6e etage. Entrée trop petite , pour un 5 etoiles

    Gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Salle du petit déjeuner très étroite - queue de 15mn pour se faire un expresso : à 25€ ´est limite

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Plus un concept de boutique hôtel qu'un hôtel de luxe. Tout neuf, jolie décoration, très agréable et bien placé.

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le Wi-Fi est correct mais sans plus

    L'hôtel est neuf et bien décoré, les chambres spacieuses et propre, j'y retournerai.

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