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Commentaires sur l'établissement Tagoro Family & Fun Costa Adeje 4 étoiles

Galicia, 3, 38679 Adeje, Espagne

#87 sur 468 hôtels à : Adeje

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 640 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    9,3

  • Rapport qualité/prix

    8,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    7,1
    « Les vacances se sont bien passées, peut être on reviendra encore à Tagoro Family & Fun . Merci »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (3 Adultes)
    • Séjour de 14 nuits

    Par contre les boissons - coupées avec de l'eau, même les jus de fruit, car souvent il y avait l'eau colorée qui coulait des machines. Le vin était imbuvable... Femmes de ménage peu aimables, limite - sans dire bonjour. Les finitions des chambres- laisse à désirer. Le carrelage, la peinture des murs, les poignées des portes.... La plage était à 15 minutes à pied mais le retour pour ma maman - assez difficile, car il fallait monter assez haut. Elle s'arrêtait souvent pour reprendre le souffle.

    La nourriture nous a plu, surtout le poisson et les superbes pâtes de Davide ! Faites avec l'amour italien. La vue sur la piscine et la scène, on regarder les spectacles de très haut niveaux de notre terrasse. Les animateurs donner toute leur énergie, les enfants ont été ravis. Le personnel était aimable à l'accueil, on a acheté nos excursions chez eux.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    9,2
    « A la réception Tatiana parle très bien le français. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    A la réception Tatiana parle très bien le français.. Elle est d'une grande aide pour les réservations de sortie. Les repas sont suffisament variés et les cuisiniers sont toujous très aimable. Super choix pour le petit déjeuner...Les 3 piscines sont sympas et spécialement la pataugeoire pour les enfants. Pour les sorties au bord de mer il faut marcher un peu (20 min) à pied et on peut se balader en bord de mer avec pleins de petits magasins. La literie est top et la grandeur de la pièce est bien grande.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    9,6
    « Vacances reposantes et déstressantes en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits

    manque de chaînes TV en français carrelage autour de la piscine à remplacer (mais nettoyé tous les jours!)

    Super établissement pour les familles avec enfants de - de 12 ans (animations et infrastructures adaptées) Personnel impeccable, souriant et accueillant Chambre familiale très agréable, bien propre avec frigo

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    8,8
    « Marie et Yann »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie est à améliorer selon moi

    Nous avons adoré l accueil à la réception, l enthousiasme de tout le personnel. De la réception au restaurant su médecin à la femme de chambre, les animateurs, le All inclusive et les buffets de grande qualité .parfait en famille.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    9,6
    « Un super séjour en famille avec pleins de beaux souvenirs, merci à toute l’equipe de l’hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation, nous entendions les familles qui se trouvent au dessus de notre chambre mais nous n’y étions pas souvent! Il manque aussi peut être une salle de sport! Dommage que le service pique nique ne soit plus proposé pour pouvoir partir la journée.

    C’est un bel hôtel, bien aménagé, propre avec un personnel très aimable et à notre service toute la journée pour la moindre question. Le petit déjeuner est top avec ses pancakes, viennoiseries, variétés de pains, fruits... il y a tout ce dont on a besoin, petit dej salé complet pour ceux qui aime. Les repas sont très variés, un choix important d’entrées, plats et desserts, avec un cuisto sur place qui vous prépare poisson frais et diverses viandes en direct. Le service all inclusive est super, vous pouvez boire tout type de boissons ( les mojitos sont top!) et grignoter pour l’apero et le goûter au bord de la piscine bien installé sur un transat ou au bar de la piscine. Le midi vous avez la possibilité de prendre votre repas au restaurant ou au snack de la piscine qui propose une restauration rapide. Toute la journée le service animation propose diverses activités pour tout âge et tous les soirs des spectacles sont organisés. Les chambres sont confortables pour 4 avec une coin salon qui propose 2 petits lits simples et une chambre avec un grand lit, 2 grands placards et une sdb avec Wc. Un Frigo et une bouilloire sont à votre disposition avec un échantillon de café soluble et sachet de thé. Un super hôtel à faire en famille. L’hotel Est situé sur la Costa Adeje qui est très touristique, on est sur la plage En 5mn en voiture. L’hotel S’occupe de réserver pour vous diverses excursions à des bons tarifs. L’hotel met aussi à disposition des serviettes de piscine.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    8,8
    « Super semaine de vacance, je le conseille pour les familles avec enfants, TOP »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    -Le court de tennis doit être rafraichi -Pas le même service de bar à la grande piscine et à la petite pour les enfants.( snacks et alcool ) obligé de se déplacer jusqu'au centre de l'établissement. -Il devrait avoir une pataugeoire pour les bébés. la piscine des enfanst est trop profonde pour des enfants de 2 ans et moins. -La navette de l'aéroport 30 euro, plus chère que le taxi 24 euro. Une navette devrait être gratuite comme dans la majorité des hôtels que j'ai pu côtoyer ou au minimum plus bas que un taxi.

    -La literie super agréable -Le restaurant très bien pour pension complète -Personnel parle plusieurs langues, top -Personnel souriant -Belle terrasse dans la chambre -Personnel très réactif à la réception -Etablissement propre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    7,1
    « Un bon séjour, un peu terni par la qualité (et non la quantité) des repas et des boissons »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    La propreté dans les communs (wc piscine et alentours de la piscine), dans le restaurant, (sol et murs), dans la chambre ( nettoyage pas impeccable à l'arrivée) Les repas: choix importants mais petits déjeuner industriels, déjeuners moyens et diners un peu meilleurs Les boissons: all inclusive limité et cocktails trop sucrés et pas assez alcoolisés

    l'architecture de l hôtel: au coeur de la ville, on se croit dans un village. Chambres agréables et très spacieuses. Animation existante mais pas insistante. Professionnalisme du personnel de réception

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 24 février 2018

    5,4
    « Un bon 3 étoiles pas un 4 »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du restaurant - beaucoup trop répétitif mais le gros souci c’est la qualité des produits vraiment bas de gamme. Aucune spécialité du pays - une paella de mauvaises qualité. All inclusive vraiment pas intéressant - encore une fois propositions bas de gamme.... très déçu par la restauration de cet hôtel Les transats réservés dès le matin par des clients sans gêne. Bruit dans les chambres surtout si chambre inférieur. Verres dans le salon chambres pas changé...

    Hôtel propre dans l’ensemble - 10 minutes à pied de la plage.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    7,5
    « Bonne diversité de plats dont certains locaux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double (2 Adultes)
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Animation en soirée se prolonge un peu tard et est trop bruyante. Odeurs d'égout dans la salle de bain.

    Bonne diversité de plats dont certains locaux. Qualité de la nourriture suffisante, parfois on aurait bien voulu un peu plus haut de gamme. Quantité largement suffisante, il faut même un sacré self control pour ne pas trop manger. Animations sympas. Ambiance sympa. Cocktails sympas.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    10
    « Parfait pour toute la famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (4 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les gens se battent pour réserver des transat Évitez les vacances anglaises

    Facilité pour famille avec enfants Très bonne nourriture Proche de la plage avec bus ou taxi Personnel très adéquat

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2017

    7,5
    « Le Buffet était parfait, le chef Italien nous a proposé des... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Cocktail dans des gobelets plastique jusqu’à 21h

    Le Buffet était parfait, le chef Italien nous a proposé des plats de pâtes extra ! Paella tout les soirs parfaite également. Les desserts parfait également

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    9,2
    « très très bon séjour à refaire au plus vite »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double (2 Adultes)
    • Séjour de 10 nuits

    ajouté deux transats sur les terrasses et un parasol

    le personnel agréable ,la qualité des services,la propreté de l'hotel,et surtout l'accueil à le réception .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    8,8
    « Hotel satisfaisant. Bon rapport qualité-prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Premium (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 10 nuits

    -le petit déjeuner est à améliorer: Le jambon 1er prix ou décongelés et les viennoiseries aussi. Les céréales sont extrêmement sucrées. -Pour le repas: les entrées sont bonnes et les desserts corrects (souvent encore un peu congelés!). les plats de résistances sont moyens, les viandes et poissons grillés ne sont pas bonnes; les plats en sauces et les légumes corrects. -Il y a néanmoins beaucoup de choix aux différents repas. -Pas de carafes pour la table. Ce qui implique de se lever pour remplir chaque verre pour les enfants et soi même. -pas de vue sur la mer -la salle de repas à coté de l'animation, si vous mangez tard, vous aurez l'animation dans les oreilles et ne pourrez plus parler. Ce qui peut néanmoins avoir l'avantage d'envoyer vos enfants regarder le show et vous de manger.... - Peu de choix de cocktails mais ils sont bons. dommage qu'il n'y ai pas de carte avec tout ce qu'on peut avoir a boire en boissons alcoolisés.

    - le jacuzzi dans la chambre. - la taille de la chambre -le personnel très agréable, serviable et professionnel -On n'a pas eu besoin de payer des services en plus. Pas de politique de l'argent avant tout. Très bien -c'est un complexe hôtelier et pas de tour avec x étages. il n'y a que 2 étages. - les cocktails même s'ils sont servis dans des gobelets en plastiques la journée (sécurité oblige) mais peu de choix - le barman prepare les boissons/melange qu'on lui demande.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2017

    7,5
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 7 nuits

    le wifi pas au top... Le All Inn pourrait comprendre quelques boissons de marque par exemple le (whisky JB ou WILLIAM LAWSON et pas des sous marques) idem pour les autres boissons

    Les animations et le cadre familliale les spectacles le miniclub extra

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    8,8
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes)
    • Séjour de 11 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    8,8
    « très bon club pour les familles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des arrivées et départ

    Le personnel très sympathique les animations pour mes petits enfants les buffets varies la proprete

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    7,5
    « Un sejour dépaysant et agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Premium (4 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres en rez de chaussée sont sombres. Les escaliers devraient être nettoyés plus souvent.

    Etablissement familial sympa et bien situé

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2017

    8,8
    « Belle découverte »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine et lieu de spectacle trop petit pour la capacité de l'hotel.

    Buffet délicieux... Propre et très agréable...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2017

    10
    « Magique... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double (3 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 8 nuits

    Un hôtel bien équipé et propre, un accueil rapide et professionnel, puis ils sont tous heureux de travaillée là-bas?

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    7,9
    « Bon séjour dans un bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits

    La piscine pas assez chaude et manque un salon intérieur pour boire un verre.

    Le cadre, la propreté, et la sympathie du personnel.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 10 février 2017

    8,8
    « Le buffet incroyablement varié et la super disponibilité du... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits

    Le buffet incroyablement varié et la super disponibilité du personnel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    5,0
    « le confort des lits »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 14 nuits

    la nourriture manque de choix le ménage pas aspirer et pas laver même sous les lits poubelle pas vider tout les jours

    le confort des lits

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    7,5
    « - La nourriture  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    - L'odeur d'égouts dans ma chambre - Wifi perfectible - Pas possible de commander à boire à table.

    - La nourriture - Personnel sympathique - L'infrastructure de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2016

    8,8
    « L'emplacement avec vue sur montagne. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le jus d'orange vraiment pas bon du tout.

    L'emplacement avec vue sur montagne. Le confort de la chambre et le jacuzzi au top. Le personnel très prof et très gentil et la restauration est variée et bonne.

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2016

    8,3
    « L'infrastructure  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Impossible d'avoir de chaise autour de la piscine car les gens les réserves tôt le matin! Donc beaucoup de chaises réservées mais pour la plupart avec personne dessus Eau de la piscine très froide

    L'infrastructure La nourriture Le personnel

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2016

    5,8
    « Le style des logements qui ne sont pas en blocs. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les lits très mauvais et douloureux pour les dos. La restauration pas top et un gros manque d effectif. La piscine petite et le manque de transat libre.

    Le style des logements qui ne sont pas en blocs. L accueil et les dames très sympa et disponibles.

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2016

    7,1
    « L'accueil et la disponibilité du personnel, la qualité... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Nous avons réservé 3 chambres pour 5 personnes avec pension complète. Le prix pour la chambre occupée par une seule personne était facturé au même tarif que les autres. Selon le responsable de l'hôtel, ceci était fixé tel quel par booking.com. Curieux! Dans deux des chambres le téléphone s'est mis à sonner plusieurs fois dans deux nuits. L'ambiance du restaurant est un peu "cantine" et les vins de qualité très moyenne (de plus le rouge et aussi froid que le blanc et le rosé). Dommage!

    L'accueil et la disponibilité du personnel, la qualité des repas.

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    8,3
    « Bonne situation par rapport à l'aéroport, mais près de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le snack au bord de la piscine. Ou sont les pâtisseries et glaces?. Le manque d'une salle de fitness. Bruyant côté shopping et autoroute.

    Bonne situation par rapport à l'aéroport, mais près de l'autoroute. Le type d'hôtel, chambres réparties sur un bel espace, pas en hauteur. Chambres très bien agencées.excellent rapport qualité/prix en ce qui concerne la cuisine. Chapeau au chef.

  • Commentaire envoyé le 28 février 2016

    8,3
    « Bonne literie et personnel serviable, souriant et gentil »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les transats un peu vieillissant. Le vin de table n est pas bon, sachant qu il y a du bon vin sur l île.

    Bonne literie et personnel serviable, souriant et gentil

  • Commentaire envoyé le 24 février 2016

    9,2
    « Petit hôtel sympathique et calme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine pourrait être plus chaude. Les transats sont réservés dès 8h alors que cela est normalement interdit. Bruit et vue sur l'autoroute depuis la terrasse qui est cependant grande et très bien équipée.

    Petit hôtel sympathique et calme. Idéal en famille. All inclusive très complet. Bonne restauration, variée. Réception sympathique et réactive.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2016

    8,3
    « L'accueil, le personnel (animation et les services... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Il est arrivé qu'il y ait de l'attente pour une table au restaurant. Les animations ne sont pas du tout en français.

    L'accueil, le personnel (animation et les services propreté et restaurant) très souriant et sympathique. Le choix et la qualité des repas super ! Activités sportives diverses. Etablissement propre, très agréable.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2016

    9,2
    « Personnel très sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La qualité des couchages laisse à désirer

    Personnel très sympa. L'endroit est très proche des stations "neuves" du sud des Canaries, chambres spacieuses avec jacuzzi privé. Top.

  • Commentaire envoyé le 18 février 2016

    5,4
    « Le cadre des maisonettes et le climat »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Recu une chambre construit dans les cave et avec motif pour enfants tv qui ne fonctionnait pas refoulement des egouts je ne vous dis pas l odeur et pas assez de personelle et au restaurant les plats n etait pas fort chaud.

    Le cadre des maisonettes et le climat

  • Commentaire envoyé le 12 février 2016

    7,5
    « La gentillesse du personnel, le très bon accueil, le cadre,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Malgré un effort flagrant, la restauration peut toujours être améliorée: un peu plus de repas "diététique"peut-être. Une salle de sport et un service de serviette à la piscine pourraient également être un plus.

    La gentillesse du personnel, le très bon accueil, le cadre, les chambres spacieuses. Le tout compris.

  • Commentaire envoyé le 8 février 2016

    8,3
    « la sympathie du personnel, l'endroit, les animations, la... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la nourriture, bien que bonne, pourrait être plus savoureuse et chaude le café au pdj, le café du pool bar était meilleur. Les desserts à part les fruits, pas top

    la sympathie du personnel, l'endroit, les animations, la navette de bus jusqu'à la plage, la salle de restaurant agréable

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2016

    8,3
    « le personnel qui parle plusieurs langues dont le français  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la tenue un peu délaissée de certains vacanciers au repas du soir le bruit de certains la nuit les desserts

    le personnel qui parle plusieurs langues dont le français l'accueil et les renseignements la structure de l'établissement style village vacances l'ambiance familiale repas très corrects dans l'ensemble

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    9,2
    « Merveilleux village touristique, tres reposant ne manque de... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le café d'orge au bar...😳 ne pas pouvoir boir son espresso apres manger

    Merveilleux village touristique, tres reposant ne manque de rien, animateurs jeune et excellents, appartements nickels avec terrasses, prenez le buffet et boissons à gogo ça vaut la peine, positionné a peine a une dizaine de minutes de la playa de fañabe. sinon il y a l'arret de bus a 5 min.

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2016

    7,9
    « sympathie et amabilité du Personnel, la propreté, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    décoration et éclairage de la chambre SINISTRES, le restaurant ressemblant à une CANTINE, le manque de chaînes-TV francophones (Fr ou Be).Population de l'hôtel assez vulgaire.

    sympathie et amabilité du Personnel, la propreté, la nourriture abondante, bonne et variée,

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    8,8
    « Tres bon service, tres bonnes activites proposees pour les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La plage est a environ une bonne quinzaine de minutes a pied.

    Tres bon service, tres bonnes activites proposees pour les enfants et adultes. Le buffet est bien diversifie, tres bonnes grillades et excellent petit dejeuner. Le personnel est vraiment tres cordial, tres serviable et toujours de bonne humeur.

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2015

    8,3
    « Personnel aux petits soins, chambre plus que spacieuse avec... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Qualité du buffet convenable mais peut largement mieux faire !

    Personnel aux petits soins, chambre plus que spacieuse avec terrasse, piscine agréable: ambiance petit village plutôt que gros bloc de béton très appréciable!

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2015

    8,8
    « l'hotel de taille moyenne, le personnel très agréable... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    un peu d'odeur d'egout dans la salle de bain (ch 113)

    l'hotel de taille moyenne, le personnel très agréable les repas super bien cuisines et très varies, la navette gratuite pour le marche et las americas très bon sejour

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    7,1
    « le personnel, la propreté, la nourriture était correcte »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Notre chambre était vaste mais elle donnait sur un parking d'une énorme surface commerciale. Notre terrasse avec jaccouzi n'était donc pas agréable. de plus, nous étions dans un sous-sol. La chambre n'avait pas de fenêtre. peut mieux faire à ce niveau

    le personnel, la propreté, la nourriture était correcte

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2015

    8,8
    « Wifi, nourriture variee et très bonne, chambre spacieuse... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Pas d essuies pour la piscine, all in restreint pour les boissons et termine à 12h le jour du départ, beaucoup de monde à la piscine en période de vacances... Mais assez de transats pour tout le monde

    Wifi, nourriture variee et très bonne, chambre spacieuse avec frigo, micro onde et grande terrasse, personnel très accueillant, bonne animation

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2015

    7,9
    « Qualité de la nourriture ; »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Sur le site de Booking.com figure la mention de chambres avec vue sur les environs, nous avions choisi une chambre avec un jacuzzi qui se trouve au sous-sol. La chambre des adultes n'a pas de fenêtres; la vue est sur le parking du centre commercial.

    Qualité de la nourriture ; amabilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2015

    8,8
    « Personnel sympa, propreté du site  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Lit d'appoint peu confortable Bruyant le soir Musique trop forte lors des soirées

    Personnel sympa, propreté du site Repas divers et variés Soirée disco pour les enfants le soir

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2015

    10
    « Le personnel est aimable et accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La chambre donnait sur le centre commercial mais en contre partie nous avions un jaccuzi .

    Le personnel est aimable et accueillant. On a apprécié leurs efforts pour parler français et la petite attention à l occasion de mon anniversaire. Choix important au niveau des repas. Il y en a pour tous les goûts . Navette gratuite jusqu aux plages et marché. Plage accessible à 10 min à pied avec nombreux commerces. Animations en soirée

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2015

    7,9
    « Le personnel tres sympa, la piscine, le restaurant, la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L emplacement chambre premium face au centre commercial... situation de l hotel loin de la plage meme si navette, pas de pret ou location de drap de bain dans un hotel 4 * , installation des transat a faire soi meme

    Le personnel tres sympa, la piscine, le restaurant, la chambre avec jacuzzi, le style de l hotel

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2015

    8,3
    « L'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Voir les clients se battre pour réserver leur transat à 7h du matin. La sono un peu trop forte le soir (compliqué avec un bébé...)

    L'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel et leurs efforts pour parler français. Super petit déjeuner. Complexe bien sécurisé pour des ados en quête de liberté.

  • Commentaire envoyé le 17 août 2015

    8,8
    « L'hôtel est très bien situé dans un endroit très calme à... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le climatiseur de l'hôtel ne fonctionne pas bien, et j'ai réclamé, il m'ont envoyé un technicien et toujours le Même problème,

    L'hôtel est très bien situé dans un endroit très calme à proximité d'un centre commercial Grand sur, les chambres très grandes et les terrasses aussi, le personnel très gentil parle français, navette gratuite tout les 45 minutes au centre de Las americas, playa de fanabé des meilleurs plages, c'est magnifique,

  • Commentaire envoyé le 9 août 2015

    7,9
    « La chambre et les buffets des repas. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas de vrai café. Pas d'accès à internet malgré la procédure sur l'accès au wifi.

    La chambre et les buffets des repas. La gentillesse et la disponibilité du personnel.

  • Commentaire envoyé le 6 août 2015

    8,3
    « Le service, la piscine, les excursions ( la gestion) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La saleté des gens( des gobelets vides ou à moitié plein de glaces , de soda, ...) et du coût des odeurs pas toujours agréable. Nous avions une chambre avec vue sur la mer(génial) mais aussi avec vu direct sur le derrière du centre commercial avec toutes les odeurs ( le balcon était du coup inexplotable)... Dommage

    Le service, la piscine, les excursions ( la gestion)

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2015

    6,3
    « Jaccuzzi en terrasse grande chambre le nouveau resto ( très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les ouvriers, il y avait un chantier juste à côté de notre chambre. Impossible de dormir plus tard que 7:30 .

    Jaccuzzi en terrasse grande chambre le nouveau resto ( très bruyant)

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2015

    9,2
    « Les repas sont excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    le wifi ne fonctionne pas très bien Beaucoup de monde vers mi juillet La propreté autour de la piscine avec la formule tout inclus, laissait à désirer Fallait également se battre pour trouver un transat. Y en a qui se lève au aurore pour réserver leur place....

    Les repas sont excellent. Le personnel se donnent du mal pour satisfaire le client La piscine est chauffée Idéal pour une famille avec enfants Il y a peu de francophones, clientèle plutôt anglaise. Les animateurs sont bons, et parlent pour la plupart français

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2015

    9,2
    « C'est un complex familial, très sympa et assez calme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La taille de la piscine est plus petite que ce qu'on voit sur internet. Les animations ne sont pas vraiment au point, mais il suffit de sortir.

    C'est un complex familial, très sympa et assez calme. Le personnel met tout en oeuvre pour nous satisfaire. Les remarques que j'avais lu m'avaient un peu fait peur, mais je n'ai que des compliments à faire.

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2015

    2,5
    « l'hôtel le personnel la cuisine et la chambre avec salon... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Ils avaient prélevé 157 euros sur mon compte bancaire et ils niaient l'avoir fait pendant plus d'une heure à mon arrivée et finalement ils ont trouvé leur prélèvement. Ils m'ont demandé de payer 25 euros pour la télécommande de la TV et m'ont donné un reçu et le dernier jour ils m'ont dit que ce n'était pas un reçu et qu'ils ne faisaient pas payer pour avoir la télécommande TV et n'ont jamais voulu me rembourser. D'autre part pendant tout mon séjour il y a eu des travaux zone piscine de 9h30 à 18h sauf le week-end (marteau piqueur, destruction d'un escalier, c'était très pénible J'ai fait une réclamation avant de partir dont j'ai une copie, puis j'ai fait une video des travaux.

    l'hôtel le personnel la cuisine et la chambre avec salon et belle terrasse

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    9,2
    « Chambre de base 4pers  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La piscine est trop fraiche a mon gout 21degres environ. Pas de problemes pour les enfants. Le resto est tres correct mais j'ai connu mieux... Du choix mais pas toujours de qualite... sauf le poisson plancha tous les soirs au top. Pas de rideaux de douches. Manucure pas terrible (le verni a tenu a peine 2 jours...)

    Chambre de base 4pers Superbe chambre avec salon (banquette lit pour enfant) tres moderne. SdB avec douche. Terrasse + petit jardinet Nettoyage tous les jours. Four micro onde + frigo en chambre Tres bon accueil de l'ensemble du personnel. All inclusive sans restrictions. Parfait pour famille car tres calme. Residence a taille humaine loin des buildings betonnės de l'ile. Pas de parking a l'hotel mais toujours de la place devant... au pire grand parking a 3/4 min a pied. Ils fournissent les serviettes de bains. Transats toujours dispos. Grand surfaces a 5min a pieds.

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2015

    9,2
    « La gentillesse et l'accueil de l'ensemble de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le jacuzzi qui tombe en panne des que l'on l'utilise. En revanche, toujours réparé rapidement.

    La gentillesse et l'accueil de l'ensemble de personnel. Les enfants ont apprécié la piscine et les activités. Les repas suffisamment variés dans l'ensemble, il y en a pour tous les goûts. Chambres confortables et propres.

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2015

    8,3
    « Activités pour les enfants variées. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Confort de la literie, manque d information sur les facilities, connexion internet très moyenne pas réseau dans la chambre, menu du buffet redondant midi soir.

    Activités pour les enfants variées. Personnel de l hotel souriant et disponible. Animatrice enfants excellente. Grillades du buffet excellentes. Petit déjeuner varié. Chambre est nickel, espace suffisant, terrasse agréable et spacieuse, équipement parfait, nettoyage de la chambre impecable. Propreté de tout le complexe piscine comprise. Matériel à disposition pour le sport. Navettes à disposition pour les excursions. Hotel vivement recommandé

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2015

    7,9
    « amabilité du personnel a l'accueil comme partout dans... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    amabilité du personnel a l'accueil comme partout dans l'établissement . tout est fait pour satisfaire le client . une navette gratuite est mise en place pour aller a Las playa del las americas . les repas sont honorables et relativement varies . nous avons eu la surprise de decouvrir lors d'un anniversaire qu'une bouteille de champagne espagnole nous attendais au restaurant et dans la chambre , encore merci a toute l'equipe de dream hotel

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2015

    9,2
    « Les chambres ont un accès avec l'extérieur, elles ont... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le moins du séjour est que le personnel, notamment pour les animations, n'était pas très francophone, cela a posé problème aux enfants...mais ils ont quand même bien profité.

    Les chambres ont un accès avec l'extérieur, elles ont des balcons, nous n'avons pas l'impression qu'il y a des étages, contrairement à la majorité des autres hôtels. Même situés très, très près de la piscine, nous n'avons pas été dérangé par le bruit (nous avions avec nous notre fils de 2,5 ans). Le choix au buffet est très large, de quoi trouver son bonheur à chaque repas.

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2015

    9,6
    « Le personnel est d'une gentillesse incroyable et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La connexion Wi-Fi n'est pas très bonne et les repas ne sont pas digne d'une ****

    Le personnel est d'une gentillesse incroyable et également très disponible.

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2015

    9,6
    « Avec un accueil des plus chaleureux nous ne sommes pas... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Nourriture un peu grasse. Attention beaucoup d'escalier

    Avec un accueil des plus chaleureux nous ne sommes pas vraiment pas déçu de notre choix pour ces vacances d'hiver. Une grande chambre avec une très belle sdb avec baignoire à bulles. Très propre que ce soit dans les allées de l'hôtel que dans les chambres. Une nourriture (quoi qu'un peu grasse) très bonne et variée. A cette période il n'est pas difficile de trouver un transat autour de la piscine chauffée. Parents et enfants sont ravis et nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2015

    6,7
    « la qualité et quantité des repas étaient super. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les piques niques car peu de choses à manger. La mauvaise connexion WIFI (3 jours sur 6) Le manque de navette pour aller faire des ballades. De la documentation en française

    la qualité et quantité des repas étaient super. Le personnel vraiment très agréable. Les chambres spacieuses

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    10
    « la navette gratuite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    l'animation moyenne pour un couple de notre âge. Piscine non chauffée

    la navette gratuite. l'accueil du personnel. La réactivité du personnel en cas de problème.

  • Commentaire envoyé le 15 février 2015

    7,9
    « Nous avons apprécié la grandeur des chambres ainsi que la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La restauration est très grasse, peu variée et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Tous les aliments sont bon marché qu'il s'agisse des produits secs comme les petits déjeuners, les pâtes, ..., les desserts avec une pâtisserie industrielle économique, ... Il y a des fils d'attente au buffet un peu longue. Quant aux infrastructures sportives, elles sont légères, pas de quoi s'occuper et rester à l’hôtel sans en sortir. La piscine est petite et est prise d’assaut le matin 9.00 heures par les squatteurs journaliers des chaises longues. Pour l'animation, il ne faut pas s'attendre à du grand sérieux et du grand professionnalisme pour distraire la famille. Bref, un hôtel bas de gamme tout simplement.

    Nous avons apprécié la grandeur des chambres ainsi que la terrasse privative. L'architecture de l’hôtel est sympa et change de ces grands bâtiments. Le personnel est très agréable et compétant.

  • Commentaire envoyé le 8 février 2015

    5,8
    « Belle et grande chambre avec superbe terrasse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    All inclued oui , mais que des produits de très mauvaise qualité. Buffet moin sympa que dans un restaurant routier. pas de saveurs, et beaucoup de pommes de terres. Les boissons alcoolisées , des l'ordre de l'alcool à 90. et les cocktails de la flotte.

    Belle et grande chambre avec superbe terrasse

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2015

    4,6
    « chambre rénovée avec belle terrasse (dans notre cas), mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    bruit (chambre près de route et reception), AutoRoute proche. Niveau 3 Etoiles mais au prix de 4 Etoiles. Buffet en-dessous de la moyenne, All in avec alcool de basse qualities,

    chambre rénovée avec belle terrasse (dans notre cas), mais même pas un transat sur la terrasse : il faut un up-grade pour un simple vieux transat en plastique.

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2015

    9,6
    « accueil, confort, chambre conforme aux photos, formule all... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    cocktails un peu bas de gamme mais en même temps c'est gratuit ! idem pour l'expresso un peu flotte ...

    accueil, confort, chambre conforme aux photos, formule all inclusive , quelques aliments sans gluten si on le demande, navettes gratuites pour aller en ville. calme, loin de l'agitation des rues passantes.

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2015

    9,6
    « Le style architectural soigné de l'hôtel, l'accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le lieu de restaurant et le bar intérieur assez vieillos.

    Le style architectural soigné de l'hôtel, l'accueil et l'amabilité du personnel qui s'exprime en 4 langues, les activités organisées, la générosité des repas et snacks.

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2016

    9,6
    « Les buffets, les employés, l'animation, la proximité... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les buffets, les employés, l'animation, la proximité des chambres de la piscine, le calme des chambres

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2016

    7,9
    « Fantastique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Rien

    Fantastique.cuisine confort personnel merci

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2016

    8,3
    « La restauration, la gentillesse et la disponibilité du... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Les animations

    La restauration, la gentillesse et la disponibilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2016

    7,9
    « l'accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    les activités journalières un peu rébarbatives manque d'activités

    l'accueil le confort

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    10
    « Confort / situation /  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Confort / situation / Le personel très sympa

  • Commentaire envoyé le 27 février 2016

    7,5
    « Les équipements complets/ la nourriture bonne/le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    La literie pas vraiment top

    Les équipements complets/ la nourriture bonne/le personnel sympathique

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