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Commentaires sur l'établissement Boutique Hotel H10 Villa de la Reina 4 étoiles

Gran Vía, 22, Centre de Madrid, 28013 Madrid, Espagne

#108 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 815 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est surchauffé, j'ai du mettre la climatisation, très bruyante, (on était au mois de février et il gelait dehors, je précise!) sinon la chambre était à 26 degrés. Par ailleurs, j'avais réservé une chambre pour deux personnes avec petit déjeuner bien que l'occupant seule (car la chambre était plus grande), et mon collègue avait une chambre sans petit déjeuner. L'hôtel a refusé que mon collègue prenne le deuxième petit déjeuner de ma chambre, alors que sur la réservation booking il était bien indiqué deux personnes (et donc deux petits déjeuners!). Donc j'ai payé un petit déjeuner pour rien...

    Très beau hall d'entrée, chambre confortable avec grande salle de bains, délicieux buffet pour le petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout très bien sauf la luminosité dans la chambre ... fenêtre sur patio fermé ...

    Très belle chambre avec personnel très agréable Femme de ménage adorable !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 2 nuits

    PETIT DEJEUNER TRES CHER - CHAMBRE PETITE ET FENETRES TRES MALES ISOLEES - CHAUFFAGE NE RESTE PAS ALLUME - IL FAUT L ALLUMER AVEC LA CARTE - SINON PARTIES COMMUNES SUPERBES

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre avec fenêtres sur une mini courette fermée - l’horreur, même pas possible de différencier le jour et la nuit !!! Aspirateur tous les matin à 8h devant la porte + un ascenseur ancien toujours en activité qui bippe sans arrêt quand la porte est mal fermée, ce qui arrive sans arrêt la nuit...

    Emplacement central, hyper pratique pour rayonner en centre ville, bel hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits

    une bouteille d'eau et café manquaient dans les chambres le personnel, a part celui du barman qui était toujours souriant, peu aimable l'espace lit/mur dans les chambres le moins que l'on puisse dire trop étroit La recommandation des restaurants est un PLLUS pour l'hotel a ne pas négliger - Peinture se décollant du plafond de la sdb ....

    pdj agreable point de vue du choix hotel très bien située

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - la surface des chambres: il y a moins d'un mètre entre le lit et le mur d'en face. Il n'y a même pas de place pour ranger les valises. - le petit déjeuner coûte cher: 21€ par personne - le parking est loin de l'hôtel - il y avait un bruit de fond en continu dans la chambre

    la situation de l'hôtel la décoration du hall

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La salle de bain était TRES petite (c'est assez rare de pouvoir se laver les pieds dans la douche et les mains dans le lavabo tout en étant assis sur les toilettes). Le coffre était en panne. La douche ne fonctionnait pas (il n'y avait que la douchette). Franchement pas du niveau d'un 4 étoiles.

    la situation, le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 5 nuits

    Le fait que beaucoup de chambres de cet hôtel, y compris la nôtre, donnent sur des patios ultra-étroits n'offrant aucune lumière du jour... la seule chose positive qu'il faut dire: on n'y entend pas le bruit du traffic intense sur la Gran Via!

    Le personnel, à la salle du petit-déj, tout comme par exemple Marcos à l'Accueil. Lors de notre départ, il assurait un service de qualité digne d'un cinq étoiles!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix excessif du petit déjeuner. Le petit déjeuner du dernier jour payé à l'avance mais non pris car horaire d'avion très tôt. Impossible de se faire rembourser. 36€ . Déçue par la chambre sans fenêtre extérieure, donc toujours dans le noir.

    La situation géographique et la propreté.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 4 nuits

    rien ?

    situation exceptionnelle , personnel très bien, hôtel sympathique, prestations impeccables (petit déjeuner, room service, bar...), très bon rapport qualité/prix

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit double standard trop petit. j'avais pourtant demandé 2 lits séparés. Apparemment l'hôtel ne prend pas en compte les messages envoyés via Booking.com et surtout ne propose pas de solutions de rechange. Vérifiez donc bien les chambres que vous prenez. Les chambres doubles ici sont des chambres simples dans les autres hôtels de qualité équivalente.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre Le manque de rangement Bouteille d eau seulement le jour d'arrivée

    La situation géographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Emplacement

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les deux lits 1 personne à roulettes mis côte à côte qui bougent pendant le sommeil !

    L'emplacement en plein centre de Madrid cartier grand via

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Tous

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre et la taille du lit... beaucoup trop petits pour le prix!!!

    la situation, le petit déjeuner, le calme

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite Entretien moyen: poubelle de sdb en mauvais état,manque vis sur miroir,pas de balai de wc

    Emplacement Petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Vue
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les parties communes vieilles et usées ! Pas de possibilités de manger au bar a 14 heures

    L accueil de la réception ! La literie !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre petite. Lit très étroit. Petit-déjeuner trop cher

    Situation centrale. Personnel très aimable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La disponibilité du personnel, la chambre était confortable.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre un peu petite

    l'emplacement et le petit déjeuner et le personnel très sympathique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 21 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un décor magnifique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre

    Le personnel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner moyen sur le choix par rapport au prix

    Rapport qualité prix emplacement personnel super accueil parfait

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Basique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'emplacement est super pratique. Le petit déjeuner complet et varié avec des fruit serais, du chaud et froid. Le personnel très gentil et disponible. NOusa viols une petite chambre au 1er étage vers la cour arrière qui était très calme.

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le room service ne parle pas anglais. J'ai demandé une chambre avec fenêtre mais on m a donné une chambre sans fenêtre.

    La situation géographique. La conexion internet est au top

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre un peu petite et lit trop étroit. Comme dans les 6 autres hôtels où nous avons logé en Espagne avant de venir à Madrid, nous avons regretté l'absence d'une bouilloire pour pouvoir faire du thé. Dommage.

    L'excellent accueil à l'arrivée, le hall et la décoration du bar. La gentilesse du personnel.

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avions commandé une chambre insonorisée mais dont la porte n'était pas du tout isolée du bruit, on entendait tout le couloir et même l'ascenseur ! 2 lits simples au lieu d'un double ce qui est inconfortable, les lits eux mêmes étaient très confortables ! Wifi qui ne fonctionnait pas toujours, vitesse très moyenne, insuffisante pour regarder un film sur internet en streaming en sd. Qualité de l'image satellite à la Tv très mauvaise mais ne regardant pas le Tv ce n'est pas grave (comme chaînes francophones, il y avait tv5 monde et France 24 seulement). NB: ce sont vraiment les seuls défauts que nous avons remarqués et en général nous étions très satisfait du séjour :)

    Petit déjeuner succulent et varié ! Décoration magnifique et moderne ! Propreté irréprochable ! Service efficace ! Situation au centre extraordinaire !

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Rien tout est bon

    Tout est excellent ! C est ma deuxième expérience dans cet hôtel et j ai adoré surtout après rénovation ! Je recommande à tout le monde

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    The room we initially booked happened to only have a view on the interior courtyard. We didnt like the fact that there was not sunshine at all in the room. However we asked the reception and they gave us a new room for a small supplement.

    The hotel was super clean, comfortable and well situated . The staff was really nice and helpful with everything. We really enjoyed our stay there

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Pas de lumiere naturel ...

    Upgrade dans chambre spacieuse , cava à l accueil , machine nespresso dans la chambre , excellent petit dejeuner pour seuleny 15€ tres varié

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le bruit de l'ancien ascenseur qui bipe la nuit quand la porte est mal fermée. (bien que charmant)

    Le hall, la situation au coeur de Madrid sur la Gran Via, les bonnes préstations fournies par l'hôtel dans la chambre. La décoration et le confort. Le bar de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 25 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Une seule nuit passée, mais très satisfaisante, l'hôtel est refait à neuf, la chambre était impeccable, jolie, la salle de bain parfaite et grande. Le petit déjeuner est très complet et bon, le service est très agréable.

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    nous étions dans une chambre séparée par une porte de l'autre chambre et donc l'insonorisation était insuffisante!

    très bonne literie, personnel très agréable, petit déjeuner copieux, varié et très bon!

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix du petit déjeuner proposé, 15 euros par personne ce qui fait un rapport qualité-prix assez élevé par rapport au prix moyen de la ville.

    Le personnel très agréable, la chambre propre, confortable et élégante. Nous avons eu la chance d'avoir un balcon au 5ème étage sur Gran Via - baignant de soleil, un vrai plaisir.

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La taille de la chambre . Trop petite pour le prix

    L emplacement et le style de l hotel.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la taille de la chambre un peu étroite

    Sa situation géographie et le hall avec son bar et son espace détente avec fauteuil

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Très bien situé et chambre au calme.

  • Commentaire envoyé en 5 février 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    chambre un peu petite

    Gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé en 2 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    La localisation La chambre avec terrasse et vue sur les toits La décoration Le petit-déjeuner

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Les formalités de Check in

    Le confort et l équipement des chambres . Cafetière , télé ,douche ,prix convenable

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petite taille des chambres et surtout petit lit

    Situation, déco

  • Commentaire envoyé en 11 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre un peu petite

    à 10 min a pied du centre de Madrid. (Bar+resto) cambre propre et complète

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La situation centrale de l'hôtel et la très grande amabilité du Personnel.

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    j ai appelé le room service pour avoir des glaçons on m a demandé de payer 3 Euros !!!!!

    Emplacement

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'emplacement de l'hôtel, son style et sa décoration. Le cocktail de bienvenue. Espace bar très "cosy".

  • Commentaire envoyé en 23 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    La décorations,le services, le conseils etc.

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien n'a dire.

    l'emplacement, la propreté, la literie.

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