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Commentaires sur l'établissement Hotel Villa Real 5 étoiles

Plaza de las Cortes, 10, Centre de Madrid, 28014 Madrid, Espagne

#62 sur 327 hôtels à : Madrid

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1257 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Duplex
    • Séjour de 3 nuits

    La piscine annoncée par l'hôtel ne se trouve pas dans l'hôtel mais dans un hôtel partenaire. Je suis totalement déçu de ce fait. Car la présence d'une piscine m'a fait choisir cet hôtel. Je trouve cela inadmissible. Les enfants étaiement très déçu. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. La chambre duplex au dernier étage avec petite terrasse était spacieuse. Malgré la très mauvaise qualité du canapé lit pour les enfants. Un adulte n'aurait pas pu y dormir. Les évacuations d'odeur des cuisines est très désagréable si vous laissez votre fenêtre ouverte ou si vous souhaitez vous asseoir sur la terrasse.

    La situation géographique de l'hôtel est très bonne. L'hôtel est situé près d'une petite place assez calme, donc pas trop de bruit de la circulation routière. A proximité du centre.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre est assez petite ; je préfère une douche à une baignoire-douche. L'éclairage pourrait être meilleur. Petit-déjeuner trop cher, même si le prix diminue lorsqu'il est pris chaque jour. La qualité de l'accueil à la réception dépend de la personne. Je n'apprécie pas outre mesure de devoir payer avant la fin du séjour.

    L'hôtel est bien situé, à la fois par rapport aux musées et aux restaurants. L'hôtel est de bon confort et calme. La vue sur la place des Cortes est plutôt agréable. La présence d'un taxi en permanence devant l'hôtel est un plus, même s'il faut se méfier des prix pratiqués...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    trop chaud(impossible de baisser le thermostat , mal isolé (on peut entendre facilement ronfler le voisin ) pas de piscine ni terasse contrairement aux photos du site

    lit trés confortable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Forte odeur à tabac dans la chambre. La chambre très bruyante car non insonorisé. Hôtel à éviter si l'on souhaite être au calme ce qui malheureusement était notre cas. Mensonge sur le tarif du parking fait à l'acceuil. L'hôtesse nous donne le prix pour tout notre séjour, mais finalement c'était le prix par jour. Honteux car nous avons bien demandé à l'hôtesse si le prix était par jour et elle nous a dit que non, c'était le prix quelques soit le nombre de jours de notre séjour.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Duplex
    • Séjour de 3 nuits

    Accueil déplorable: - Personnel méfiant au point de payer la totalité du séjour à l'arrivée - Demande de carte bancaire pour l'imprimer --> Refus car non sécurisé. Dépôt d'une caution. Chambre très mal insonorisée, idéale pour écouter le conversation des voisins :-(

    Situation géographique idéale Chambre correct

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très accueillant très à l'écoute. Ascenseurs toujours disponibles. Chambre spacieuse lits très confortables. Petit déjeuner très copieux et ponctuel.séjour avec animal de compagnie très bien. A réitérer.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    a besoin d'un bon coup de rafraichissement la décoration est passer de gout, après je trouve assez mal honnête de dire qu'il y a une piscine dans cette hôtel, vu qu'il faut ce rendre dans l'hôtel du même groupe a 200m pour en bénéficier, qui ressemble plus a une très grande baignoire qu'a une piscine.

    établissement très bien située

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Le ménage peut être amélioré et le confort ainsi que la décoration des chambres sont à retravailler. Les chambres sont un peu trop sombre.

    Le personnel est très agréable et l'hôtel est situé en plein centre ville.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La junior suite que j'ai occupé n'est pas à mon avis au niveau d'un 5 étoiles et pas de sevice du soir ni bouteille d'eau Quotidienne

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Au petit-déjeuner, j'aurais apprécié des petits pains plus consistants plutôt que les petites tranches de pain proposées.

    La disponibilité du personnel malgré des difficultés de contacts (bien que trilingue, je ne parle ni anglais ni espagnol).

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation insuffisante,salle de bain baignoire paroi douche pas digne d'un 5 étoiles, ampoules en panne, pas de bouquet tv juste les chaînes gratuites et internationales de base.

    Juste La situation le reste est décevant toujours dans le cadre d'un 5 étoiles qu'il ne mérite pas.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine (petite) se trouve dans un autre hotel à 200 mètres de l'hotel Villa Real. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner compte tenu du coût (ce n'est pas grave compte tenu de l'emplacement).

    Accueil très chaleureux et très professionnel. Emplacement idéal en plein centre de Madrid, sur une place calme. Chambre spatieuse. Restaurant très agréable avec un personnel très agréable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Excellent établissement. Personnel remarquablement courtois et professionnel. L'hôtel est situé tout près du Musée Thyssen, du Musée du Prado, du Parc du Retiro et se trouve vraiment en plein centre du centre de Madrid. La vue sur la Plaza de las Cortes est très agréable. Personnellement, j'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel Villa Real et le recommande sincèrement. AD

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le peu d'amabilité du personnel à l'accueil, l'accessibilité à la piscine qui se trouve en fait dans un hôtel du même groupe mais à 300 mètres, soit de l'autre côté du pâté de maison... Donc impensable d'y aller en tenue de bain... Pas de terrasse en top roof... Déçus!!!

    L'emplacement

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'isolation phonique côté place est très bonne; en revanche, entre les chambres et le couloir, ce serait à améliorer: nous avons même entendu le téléphone de notre voisin vibrer sur sa table de nuit! Autre point décevant: la piscine n'est pas dans l'établissement et oblige donc à se rendre dans un autre hôtel (même s'il n'est pas loin, cela oblige à ressortir dans la chaleur). C'est un établissement un peu vieillissant, qui mériterait un petit coup de jeune.

    L'emplacement est parfait, à 2 pas des principaux musées et de la plaza Santa Ana et de ses restaurants. Le personnel est très gentil et serviable. Le coin salon dans la chambre est très appréciable. Le petit-déjeuner est très bien, en tout point. Le personnel y est prévenant et attentif.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai laissé ma clé de voiture à la réception, J'ai demandé au voiturier si le parking était bien sécurise il m'a répondu que oui donc on a laissé nos affaires dans le véhicule. J'ai remarqué à arrivant dans le prochain hôtel le lendemain qu'on m'avait volé mon MacBook. J'ai envoyé 3 ma ils à l'hôtel ils ne m'ont jamais répondu. Franchement quel service. Dernière fois dans cet hôtel meme gratuitement je n'y mettrai plus les pieds

    Hôtel franchement top à 5 min eu centre Service nickel ... Rien a dire sur l'hôtel en lui même

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    dans la salle de bains remontait une odeur d'égout, par une bonde située au milieu de la salle de bains. Je n'ai pas compris l'utilité de cette bonde.

    le petit déjeuner très consistant et sur lequel une réduction m'a été faite (de 23 EUROS à15 euros.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Coût trop élevé du parking sans être prévenus 25€/jour

    Magnifique hôtel, tout est beau et luxe Excellent personnel Somptueux petit déjeuner Emplacement parfait pour découvrir et apprécier Madrid

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La réservation a été faite sur le critère de la présence d'une piscine, qu'en faite n'existe pas dans établissement, si non dans un autre hôtel de la même chaine, placé a 50 mts

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deux lits simples collés et chambres peu insonorisées

    Le personnel. L emplacement . La chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    le petit déjeuner non compris dans la prestation

    accueil général

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner décevant

    Chambre très confortable, personnel agréable bien que ne parlant pas français

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Petit dejeuner tea it excellent

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel administratif un peux pressant

    Le grand salon

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    dommage manque bouilloire dans les chambres

    literie très bonne et linge de maison très bien

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    mauvaise isolation du bruit entre les chambres et aussi avec l'extérieur.

    Propre et confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel un peu "vieillot"...

    Situation géographique, taille des chambres, petit-déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner et la terrasse du bar à lexterieur

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service reception parfait! Verre champagne, bon geste!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    la localisation est parfaite , et prendre un verre sur la terrasse devant l'hôtel après avoir visité Madrid est plaisir à partager

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Petit déjeuner parfait et complet

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Duplex
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deco un peu classique

    L'emplacement et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien, c'était parfait

    Super petit déjeuner, très bel accueil

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillotte

    Accueil du personnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Duplex
    • Séjour de 4 nuits

    Canapé-lit de piètre qualité.

    La chambre duplex pour les familles avec 2 SDB. Localisation idéale. Personnel affable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La vetusté des instalations, le manque de charme cet établissement ne mérite absolument pas les 5 etoiles

    l'emplacement était très bien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les serveurs le matin qui semblent être un peu perdus pour le petit-déjeuner

    La localisation de l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre sur l'arrière, peu d'illumination naturelle

    Position, géographique

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre en Duplex
    • Séjour de 2 nuits

    manque de chaleur et originalité, un peu de bruits également.

    terrasse de la chambre, literie et petit-déj.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les bonbons dans le hall

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Toilette petit

    Le personnel tres aimaible ...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    le bruit des poubelles vers 5h du matin

    le comfort la gentillesse la situation

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le PDJ un régal tout était parfait,et un tres bon service

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    le service restauration très moyen

    La situation excellente, personnel agréable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    La situation géographique. Le personnel très aimable.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Superbe chambre et literie, très bien situé

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 7 nuits

    nettoyage de la suite et suivi.equipement pas tres moderne

    le petit dejeuner et la position central de l'hotel

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les skaters sous les fenêtres, bruyants

    Le petit dejeuner super !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Familiale Duplex
    • Séjour de 3 nuits

    le prix

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Etablissement très professionnel

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    La signalisation 'wet floor' au lobby pendant notre séjour

    Situation géographique et le calme

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Rien

    chambre tres confortable, tres bon rapport qualité / prix

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bruyant à cause de jeunes qui jusqu'à une heure tardive jouent au skateboard sous votre fenetre sans que la direction de l 'hotel ne s'en soucie.

    Le pdj est excellent.

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Attention aux deux marches pour accéder au salon de la chambre double. La nuit on peut trébucher. Salle de Gym beaucoup trop réduite pour un 5 *.

    Emplacement Parfait. Chambres coté Plaza de las Cortes belle vue. Chambre spacieuse et équipement complet. Belle salle de bain même si un peu réduite pour ce niveau d'établissement. Rangement ample. Déco classique.

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    C'était cool pour le temps qu'on a passé à l'hotel. Petit déjeuner trop cher par contre quand on a juste besoin d'u n café et d'un croissant , 20 € c'est trop

  • Commentaire envoyé en 21 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Emplacement tout proche des musées. Très bon confort des chambres. Mobilier luxueux. Nombreux objets d'art dans les salons. Petit déjeuner varié copieux et de qualité. Les prestations sont excellentes. Cela fait la 2 ème fois que je vais dans cet hôtel.

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La disposition de la chambre, avec trois marches en plein milieu... de quoi se casser la figure en pleine nuit!

    Le cadre, la collection de mosaïques anciennes au rez de chaussée, le buffet de petit déjeuner...

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Réveil matinal par les femmes de chambre, le sol pas nettoyé dans la chambre pendant notre séjour, difficultés à utiliser la douche robinet abimé, le manque d'isolation phonique

    l accueil par la réception , la gentillesse du voiturier, les signes d 'attention envers la clientèle

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    du bruit le matin sur le palier, le chariot de la femme de ménage, les femmes de ménage qui parlent fort, les gens qui claquent les portent de leurs chambres et attendent l'ascenseur. très mauvaise insonorisation !

    chambre agréable, spacieuse avec salon, plusieurs placards, éclairage satisfaisant.

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le personnel parle tout juste anglais et il faut répéter 3 fois pour se faire comprendre. Ma chambre était sale; touffe de cheveux dans la baignoire. Pas de savon ni de produits pour le bain à mon arrivée dans la chambre.

    Rien si ce n'est l'emplacement de l'hotel.

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Problème d'insonorisation : va et viens dans le couloir tôt le matin (dès 8h) et des bruits des chambres voisinantes malgré l'existance d'une porte entre la pièce (chambre) et l'entrée de la chambre.

    Presque tout, en particulier la qualité et la riche variété du petit déjeuner. L'aimabilité du personnel en général. Ma chambre offrait une vue assez agréable. J'aurais préféré une chambre avec terrasse.... dans les étages supérieurs. Mais.... ma demande n'a pas aboutie.

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    L'emplacement tout proche des musées et du parc Retiro. Chambre tout confort avec nombreux articles de toilette luxueux. Le petit déjeuner très varié et copieux, services à la hauteur. Le personnel professionnel. J 'y reviendrai sans hésiter. A noter que le rapport qualité prix est excellent en cette saison.

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    isolation phonique verticale médiocre

    le site, la décoration - superbe collection de mosaïques anciennes, particulièrement appréciées de mon épouse, elle même mosaïste confirmée - le personnel, réactif et souriant.

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    23 euros pour le petit déjeuner est trop. Je l'ai pris parce qu'on m'a offert un prix de promotion. C'est u grand petit-déjeuner-buffet

    C'est l'un des meilleurs hotels dans lesquels je suis descendu dans les nombreux voyages que j'ai faits à Madrid. la chambre était excellente, ample,avec un grand lit avec matelas firme, de bons oreillers et un petit salon à part. Tenant compte du tarif que je payais, je soupçonne qu'a'était une de leurs chambres plus modestes, et c'était excellent. Le wifi gratuit fonctionnait bien. Le personnel de la reception sont excellents et très sympas. C'est plus qu'u hôtel. C'est aussi un musée avec une collection incroyable (pour un hôtel) des antiquités authentiques gréco-romanes (propriété du propriétaire). La location est superbe, tout près des musées Prado, Thyssen-Bornemisa, Reina Sofia, Caixa Forum, La Bibliothèque Nationale Plaza Cibeles, et la Gare Atocha. Les prix pour les petits plats dans le bar sont bien raisonnables.

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tout était génial!

    Les chambres sont magnifiques; confortables, calmes, spacieuses et très propres. Le personnel est très professionnel et accueillant. Piscine urbaine parfaite après une bonne journée en ville. L'emplacement est parfait!

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage qu'on entende un peu les voisins de chambre. ..

    L'emplacement est idéal. L'accueil et le service est très sympathique. La suite-terrasse est magnifique.

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les photos du site induisent en erreur, notamment quant à l'entrée de l'hôtel qui apparaît majestueuse sur les photos alors qu'il s'agit en fait du bâtiment voisin. L'ascenseur indique un 6ème étage avec spa et fitness. En fait, il faut marcher 5 minutes pour atteindre un autre hôtel qui laisse généreusement l'accès à son infrastructure. Nous voyant mal nous promener en peignoir dans la rue, nous n'y sommes pas allé alors que le choix de l'hôtel pour notre séjour s'était fait notamment à cause de la piscine sur le toit. Le bar de l'hôtel ressemble à un bar de basse qualité dans la ville, rien à voir avec ce que l'on pourrait attendre d'un 5 étoiles. Cet hôtel ne propose aucun service, au point de ne même pas proposer un fascicule dans les chambres, en serait-ce que pour expliquer le fonctionnement du téléphone... Enfin, il ne s'agit là pour nous pas d'un hôtel 5 étoiles. Heureusement, les prix ne sont pas non plus ceux d'un 5 étoiles.

    La situation de l'hôtel est bien.

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Isolation pas parfaite car sdb tout en marbre et chambres tout en bois (très belles). Pas de chance si on a des voisins bruyants.

    Emplacement, confort, accueil.

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    plus un 4 étoiles qu'un 5 étoiles. Mais le prix est plus de l'ordre du 4 étoiles petit déjeuner très basique

    Exceptionnellement bien situé Personnel très agréable

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    chaleur excessive des parties communes

    le calme de la chambre donnant sur la courette intérieure - l'amabiité et disponibilité du Concierge et du personnel de la réception - la qualité du Petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    chambre vraiment très petite, les M² annoncés n'y sont pas. Trop cher pour ce type de chambre.

    belle maison historique, bien placée. Bar en terrasse agréable le soir.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Etat de l'hôtel: peintures, plâtres soulevés, mauvaise insonorisation des chambres. Ne mérite en aucun cas 5 étoiles. Serviettes de bain tâchées.

    Localisation

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le bruit intérieur : l'isolation phonique est mauvaise. Le restaurant assez moyen.

    L' emplacement Le personnel Les salons du rez-de-chaussée

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Insonorisation parfois insuffisante entre les chambres

    Tres bon emplacement pres de sites majeurs du centre ville. Personnel et accueil parfaits. Chambre spacieuse et tres confortable.

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