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Opiniones del Vincci Selección Estrella del Mar alojamiento de 5 estrellas

KM 190,5 A7 (Antigua Carretera N340) Avenida José de Ribera nº 25 ( Urbanización Real de Zaragoza), 29604 Marbella, España

Nº 20 de 59 hoteles en Marbella

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 1754 opiniones de hotel

8,6

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9

  • Confort

    8,9

  • Ubicación

    8,1

  • Instalaciones y servicios

    8,6

  • Personal

    8,9

  • Relación calidad - precio

    8,1

  • WiFi gratis

    8,5

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 12 de julio de 2018

    9,6
    Practicamente todo.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Practicamente todo. El servicio muy atento y competente. Las instalaciones de 10. La comida variada de calidad. La ubicacion inmejorable. A un paso de la playa pero muy, muy tranquilo

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 12 de julio de 2018

    5,4
    Relajación
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La cama no es muy cómoda y me parece fatal que en la media pensión de la comida te hagan pagar suplementos por platos y las bebidas sean a parte, en fin

    La tranquilidad del lugar, las piscinas están geniales y súper limpias, el buffet del desayuno es estupendo y muy variado

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 5 de julio de 2018

    4,6
    la zona de piscina.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No es un cinco estrellas si realmente has viajado y sabes lo q es un cinco estrellas tanto en atencion al cliente como en instalaciones. La hab tenia mil mosquitos, los cuales nos picaron tanto a mi como al bebe. Las paredes estaban como a roales, pintadas por partes. El aseo decente pero con la ducha por partes oxidada. La cuna q le pusieron a mi bebe muy sucia por los bordes. Tienes que ir andando a la playa con lo q el acceso es horrible. Y sobre todo tienes que coger el coche para todo. El servicio de roomservice tardo como 1h en que me dieran el menu q no estaba ni el la hab y la verdad que pagar 230€ la noche y tener esta experiencia no es lo mas agradable.

    la zona de piscina. El socorrista encantador. Aunq mi marido se corto el pie cn cristales que habia en el suelo al lado de la hamaca balinesa. El servicio de mantenimiento no habia limpiado a la mña siguiente y alguien en la noche se le habia caido una botella de cerveza y sin darse cuenta se clavo un cristal.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 1 de julio de 2018

    9,2
    Mejoro expectativas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Si acaso, la playa.

    Las instalaciones mucho pero, de forma extraordinaria, el personal del hotel. No se limitaron a atenderte sin más, si no que en todo momento se mostraron dispuestos a ampliarte información, aconsejarte.... a hacerte la estancia mucho más agradable.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 7 de junio de 2018

    7,9
    Se soltó la manilla del armario el primer día y las de...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Se soltó la manilla del armario el primer día y las de limpieza no fueron capaces de llamar a los de mantenimiento. Tuvimos rota la manilla todos los días.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 18 de mayo de 2018

    7,1
    Un buen hotel que te deja sabor agridulce
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Buenos dias: No me gusto que hubiera una boda un día y una comunión otro, sin avisar de dicho eventos y instalando las actividades de ocio de los niños debajo de las habitaciones localizadas en esa zona, Se puede mejorar la atención en el spa y el beach club

    Buenos dias , Me gusto la ubicación esta en un entorno privilegiado y las instalaciones son magníficas tanto las tres piscinas como el restaurante. Las habitaciones amplias y con todas clase de servicios.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 16 de mayo de 2018

    9,6
    Experiencia maravillosa
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Un día nos cambiaron las toallas, otro día no. El baño hecho un poco con prisas.

    La habitación es muy grande, la terraza muy bonita con muy buenas vistas. Hemos cogido una buena oferta que hace la relación calidad precio excelente. El desayuno buenísimo. El jardín es precioso y la zona de playa también.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 23 de abril de 2018

    10
    Excelente, mejor de lo esperado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo de primera

    Mucho mejor que lo esperado, un hotel fantástico ubicado en una urbanización cerca de Marbella. Ambiente tranquilo, instalaciones y ambientación de primera, con un beach club junto a la playa. Muy buena relación precio/calidad

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 2 de abril de 2018

    10
    Muy linda habitacion con balcón con hermosa vista.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Muy linda habitacion con balcón con hermosa vista. Café y té de cortesía. Muy confortable y amplia. El restaurante ofreció cena Buffet y resultó muy rica y completa.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 20 de marzo de 2018

    6,7
    Decepcionados
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior con 1 cama supletoria - 1 o 2 camas (3 adultos)
    • Estancia de 3 noches

    La recepción y la asignación de habitación inicial, porque éramos tres adultos y se solicitaron tres camas en la reserva -pusieron sofá cama-; luego las vistas, primer piso teniendo delante a unos tres metros del balcón, una cúpula blanca de unos cuatro metros de diámetro, que es parte del techo del salón comedor, como si de un huevo de dinosaurio se tratase, además de ruidos y olores de extractores de ventilación lindantes. Después de la queja, nos asignaron otra habitación tipo familiar planta baja con terraza y zona jardín, a la que instalaron una cama supletoria convencional no King Size como las existentes en dicha habitación. Cuarto de baño con bañera, cabinas independientes para ducha y wc con bidé, hilo musical y sin calefacción. Ambas habitaciones no estaban preparadas para tres huéspedes (toallas, albornoces, vasos y productos de aseo). Después de las quejas, lo subsanaron en parte. El sofá de la habitación, desfondado y con rotos en la tapicería. Por último, el pago anticipado de la reserva y el no ofrecimiento del cocktail de bienvenida instalado frente recepción. Estas incidencias condicionaron la estancia de modo que no hicimos uso de los servicios de restaurante, buffet libre y el Spa como teníamos previsto. En cuanto al acceso, mal señalizado -GPS imprescindible-, con insuficiente e incluso nulo alumbrado nocturno de la urbanización -el ultimo día de estancia estaban todas las calles a oscuras-. Lo exteriores del hotel, jardines, piscinas y zonas comunes fantásticos y la playa se encuentra a cien metros. Lamentablemente no es un hotel para la categoría de 5 estrellas.

    La amabilidad y atención de todo el personal. El desayuno buffet satisfactorio.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 18 de marzo de 2018

    9,2
    Muy agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    .

    El personal es muy atento Cuando informas que no puedes comer gluten o un alimento por una alergia , todo el personal está pendiente de que no te falte de nada de comida y que todo esté correcto y sin error Una maravilla Te dá una tranquilidad asombrosa

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 13 de marzo de 2018

    9,6
    Fin de semana de relax
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La amabilidad de todo el personal, la cama cómodisima, la habitación acogedora. El Spa muy bueno. Solo estuvimos de fin de semana de relax y fue de 5 estrellas todo.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 11 de marzo de 2018

    9,2
    Instalaciones estupendas con un gran equipo humano.
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con 1 cama supletoria - 1 o 2 camas (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    La cama supletoria no es adecuada para un adulto (el somier no permite un adecuado descanso)

    Excelente atención del personal. Desayuno sobresaliente (mesa de preparados calientes en el momento, zumos naturales, etc.). El spa es muy correcto y la ubicación junto a la playa estupenda.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 9 de marzo de 2018

    9,6
    Todo perfecto, para volver sin duda!
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Habitación muy amplia, cómoda y lujosa. Personal muy amable. Buena ubicación al lado de la playa, cerca de un SPA, buena comunicación con Malaga y Marbella.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 26 de febrero de 2018

    9,6
    Lujazo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Quizá que el spa esté aparte del hotel. Ellos ofrecen una lanzadera o puedes ir andando un poco, pero es una pena que no esté anexo al hotel.

    Todo; la habitación, las instalaciones, el personal, el desayuno... TODO

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 25 de febrero de 2018

    9,2
    Escapada perfecta
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Los pasillos a las habitaciones no son completamente cerrados al exterior, por lo que fuera de temporada de verano hace un poco de frío. Para ir al Beach Club hay que salir del hotel y andar unos 5 minutos.

    El spa es buenísimo y el personal muy amable. Olvidamos uno de los bañadores y la chica de recepción los dejó uno. El hotel es muy bonito y la habitación es amplia. A pesar de no haber elegido una habitación con vistas, teníamos una terraza con bonitas vistas a la piscina.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 21 de febrero de 2018

    9,2
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    El servicio estupendo, un entorno precioso, la habitación amplia y confortable, el desayuno variado y bueno, y el spa no muy grande pero bien. En verano debe de ser una maravilla pero seguro que también subirá mucho mas el precio.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 19 de febrero de 2018

    7,9
    Relax
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Alrededor no hay ninguna tienda,heladeria ni si quiera un bar para tomarte algo la ubicacion fue lo que menos me gusto , demasiado tranquilo para mi gusto aunque creo que habra mas gente que vaya bbuscando eso..por lo demas todo genial

    Las instalaciones,el personal super amable y dispuesto hacer cualquier cosa por ti,el baño super bonito fue lo que mas me gusto!

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 19 de febrero de 2018

    10
    Muy agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Una botella de agua de cortesía, el wify no me funcionó, me daba error continuamente

    Me encantó el desayuno, la amabilidad del personal y la amplitud de la habitación

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 12 de febrero de 2018

    10
    Atentos a todos los detalles
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El responsable del buffet en el desayuno muy exigente con sus empleados. Entiendo que en un hotel de estas características todo tiene que estar perfecto, pero dar con el látigo a sus empleados incomoda a los huéspedes.

    La atención del personal inmejorable, y las instalaciones espectaculares.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 12 de febrero de 2018

    10
    Estancia de 10
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Aunque las habitaciones tienen calefacción, hace frió en el cuarto y sobre todo en el baño.

    El hotel está en una zona muy tranquila y tiene unas instalaciones maravillosas. Habitación muy amplia y la cama grande y comodisima. El desayuno es muy variado y todo productos de calidad. ¡Ha sido un acierto!

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 15 de enero de 2018

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Estaba todo perfecto. Staff excelente, muy atento a los detalles, gentiles y disponible h24 por cualquier cosa. El hotel es increíble, las habitaciones son modernas, muy limpias y disponen de todos los confort. Probar la spa en la hora de la puesta del sol, es increíble...

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 27 de diciembre de 2017

    9,2
    Desayuno estupendo, pero un poco frio en invierno
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Hay que pasar corredores abiertos para ir a las habitaciones y alli hace mucho viento frio (final de noviembre, en verano es muy agradable)

    El desayuno era extraordinaria, muchas cosas para eligir. Tambien preparan tortillas de acuerdo a los deseos. Tambien tenian tumbonas cerca a lado de la piscina.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 19 de diciembre de 2017

    8,3
    Servicio del personal fantástico.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los accesorios de aseo eran justos en cantidad y calidad. Los precios de sevicios extra lavanderia, restauración, etc. eran excesivamente elevados.

    La amabilidad del personal.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 11 de diciembre de 2017

    8,8
    Buen cinco estrellas junto al mar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 2 noches

    No se podían usar las instalaciones de spa con niños menores de 6...

    Buenas instalaciones y personal majísimo y servicial. Buena ubicación junto a la autovía y para bajar andando a la playa. Habitación de nivel 5 estrellas

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 14 de noviembre de 2017

    10
    Perfecto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con paquete de bienestar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Un 10 al personal de recepcion, por su amabilidad y eficacia. Especialmente a la recepcionista que nos atendió el domingo por la tarde, una gran profesional.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 6 de noviembre de 2017

    10
    Increíblemente Fenomenal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con paquete de bienestar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Instalaciones, personal amable y servicial. Calidad de servicios y el desayuno fenomenal. Definitivamente el mejor hotel que he estado hasta ahora. Sí se corresponde al standar de un 5 estrellas superior. El servicio de spa wellness amplio. Camas muy cómodas y habitacion espaciosa.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 24 de octubre de 2017

    6,7
    AGRADABLE Y CONFORTABLE
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    FALTA DE TACTO Y DE ATENCION MAS FALTA DE DETALLES PARA UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS, DONDE TE DICEN QUE UNA PASTA DE DIENTES ES SOLO PARA HABITACIONES VIP AL IGUAL QUE ACONDIONADOR DE PELOS. JAMAS ME HA PASADO ESTO NI UN HOTEL DE 2 ESTRELLAS

    DESAYUNO EXCEPCIONAL

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 23 de septiembre de 2017

    6,3
    Si pero no...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Precios caros Poca sugerencia en carta del rte de la piscina Todos se van a los rte de la playa Necesitáis renovar cocina para mi gusto No me importa pagar pero hacer el tonto no Spa muy sencillo. Amahacas playa hundidas Piscina bien Poca alegría en la piscina

    La habitación

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 25 de agosto de 2017

    9,6
    Excelente servicio!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Si tuviera que agregar alguna sugerencia sería la de habilitar una pequeña tienda dentro del hotel para adquirir lo básico; crema bloqueadora, prensa, etc.

    El servicio del personal del hotel es impecable; enfocados en resolver cuestiones y ocupados en que los huéspedes tengan el mejor servicio. Las habitaciones cuentan con todo lo necesario para ofrecer una agradable sorpresa estancia. Han tenido el detalle de ofrecer una bienvenida en la habitación con frutas y flores; muchas gracias! Recomendable solicitar pensión completa; es de buena calidad y ofrece una amplia variedad. La playa del hotel -5 minutos andando- es una gozada; no está masificada y cuenta con todos los servicios a la mano.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 25 de agosto de 2017

    4,2
    No volveré
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El socorrista de la piscina a las 7 de la tarde recoge las tumbonas y cierran el bar de café refrescos etc . Le pregunto a qué hora cierra la piscina y responde a las 20:30 pero ellos recojen antes . 7 de la tarde 23 agosto ya no puedes tomar nada.

    El mini bar , estaba completo

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 23 de agosto de 2017

    9,6
    Estancia maravillosa.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    Todo nos gustó y estuvo por encima de lo esperado. Quizás se podría aislar mejor el ruido que había en el pasillo de las habitaciones 1 a 4 de los compresores del aire acondicionado que estaban cerca. Pero dentro de la habitación ni se escuchaba, sólo al abrir la puerta y en ese pasillo que es abierto a la calle. Por lo demás todo muy bien.

    El hotel me pareció maravilloso, la habitación comodísima, muy amplia, el baño con ducha y bañera muy grande y espacioso, las camas comodísimas también. Teníamos una habitación con salida directa a una de las piscinas y era una maravilla. Las piscinas del hotel así como las hamacas estupendas. El bufé del desayuno y de la cena buenísimos con todo lo que te puedas imaginar. El personal del hotel desde los propios camareros de los bufés, los chóferes que nos llevaban al Beach Club, así como el personal del bar de la piscina, todos encantadores y amabilísimos. Mi madre iba con un pie con un dedo roto y se preocuparon por ella en todo momento. La estancia en general ha sido maravillosa y aunque el hotel es caro, merece mucho la pena por el servicio y trato que te dan. Jesús el barman del Pool Bar se merece una mención especial por su amabilidad y simpatía. Volveremos sin duda en cuanto tengamos ocasión porque han sido unos días estupendos de descanso y tranquilidad. Mi enhorabuena a todo el personal del hotel.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 17 de agosto de 2017

    5,8
    Aceptable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    La recepción, apreciamos poco conocimiento por parte del personal de recepción sobre los servicios que ofrecen, consideramos que era personal en formación o poco cualificado. Por ejemplo no tenían conocimiento sobre el acceso al Beach Club. Más tarde nos informaron en el propio Beach Club (Que se encuentra a unos 400 metros y se llama exactamente igual que el hotel) que está gestionado totalmente como algo ajeno al hotel, con una cuota a parte y que no tiene un precio especial para huéspedes, algo un poco extraño. El "gimnasio" no es digno de un hotel de 5 estrellas.

    El buffet. La comodidad y tranquilidad de las piscinas y el buen gusto en la decoración y los detalles. Muy buen trato por parte del personal que gestiona el acceso del equipaje y de limpieza. Las habitaciones están bien equipadas.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 3 de julio de 2017

    9,6
    Lujo en Marbella
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Se debieran cambiar las escaleras de la pileta q son muy empinadas y resbalosas. De hecho me pegué un golpe al bajarlas

    La habitacion muy comoda lo q mas me gusto fue la galeria y la pileta con desborde infinito

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 1 de julio de 2017

    7,1
    Las instalaciones están muy bien y el personal es muy amable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    La comida en el restaurante es muy mejorable. El hotel, siendo de playa, no ofrece servicio gratuito de hamacas a los huéspedes.

    Las instalaciones están muy bien y el personal es muy amable.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 26 de junio de 2017

    8,3
    Magnifico, con ganas de volver.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches

    No tenemos ninguna queja.

    Ha sido muy buena la experiencia, es difícil decir que nos gusto mas, las instalaciones son muy agradables, mucho jardín y muy bien cuidado, buena limpieza, y lo mas importante el personal muy agradable y servicial.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 24 de junio de 2017

    6,7
    No es un hotel para viajes de interese culturales
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    Nunca había estado en un hotel en el mar, que te cobren por las toallas y reposeras aparte. La ubicación, deberían advertir que no es en Marbella mismo, nuestros intereses no eran la playa sino recorrer Andalucía. Sin folletería ad hoc de la región, el personal de recepción, en su generalidad, no ayuda a resolver inquietudes.

    La habitación

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 21 de junio de 2017

    6,7
    El personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Si no tienes desayuno, tienes que dar un buen paseo para tomar un café... Carísimo el bar, 5 euros una copa de vino, toda la comida en general, carísima...

    El personal

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 19 de junio de 2017

    6,7
    Decepcionados
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Quería un hotel en la ciudad de Marbella. Se debería advertir que no esta en la ciudad si no a medio camino entre Malaga y Marbella. Esto nos produjo problemas. Llegamos un día sábado, no tenían información turística, nada de nada.Ningún folleto. El personal durante el fin de semana fue absolutamente insuficiente en la recepción y sin ninguna información. Pedimos horarios de buses a Ronda y recién los entregaron día lunes. Muy decepcionados. Lamentablemente no pudimos cambiarnos porque ya la reserva había sido cobrada

    Los desayunos

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 30 de mayo de 2017

    10
    Excelente lugar, excelente trato.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches

    Quizá como única crítica constructiva, la coctelería. Los zumos de frutas muy buenos y asequibles, el mojito también, aunque algo elevado de precio. Después de probar varios de ellos, me sorprendio del Daikiri, no muy conseguido en sabor y textura, aunque para gustos... colores! Es cierto que variaba según quien lo realizara. Aun así, nos tomamos unos cuantos!!

    Mi tia y yo estuvimos alojadas en el hotel durante 5 días. Hacía unos meses me había alojado en otro hotel de la cadena VINCCI, en granada, para un viaje totalmente distinto. Aquel viaje era de turisteo puro y en este viaje buscabamos no salir apenas del hotel y relajarnos. Objetivo conseguido. La atención por parte del equipo fue excelente. Cuando vas a hoteles de 5 estrellas es cierto que esperas recibir un trato amable y educado, pero el trato de los trabajadores es simplemente magnífico. No es forzado, se les veía relajados, en equipo. Iniciaban pequeñas conversaciones con nosotras que te hacian sentir como si llevaras dos meses en el hotel y conocieras a todo el mundo. Si al perfecto trato de los trabajadores añades la belleza y la tranquilidad del hotel, tienes como resultado unas vacaciones EXCELENTES. El hotel es una maravilla, solo se escucha a los pajaros. Quizá sea por viajar en Mayo, pero no habia ni un ruido, el resto de clientes apenas hacian ruido en las zonas comunes, aun habiendo gente bastante. El hotel esta dentro de una urbanización, servicios basicos como farmacias, restaurantes, etc, estan muy cerca y se puede ir andando. A 10minutos en taxi (13 - 16€) hay un centro comercial con tiendas, restaurantes y supermercado. La habitacion, doble sencilla, muy limpia y amplia, con una preciosa terraza. Las camas comodísimas. En el baño dispones de albornoz, zapatillas y múltiples enseres personales por parte del hotel. La comida excelente, nos alojamos en regimen de media pension pero comimos en el mismo hotel todos los días (dos platos principales, bebida y pan 30/33€ en total, raciones abundantes). El buffet del desayuno muy completo y las cenas deliciosas, cada noche con una tematica diferente (Italiana, Española, Malagueña...) hace que no te canse la comida. Como dato, las patatas "estilo deluxe" las mejores que he probado!!! La zona de postres una perdición... La conexión WIFI, increiblemente buena.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 23 de mayo de 2017

    9,2
    Amabilidad y desconexión
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La edificación por fuera del club estrella de mar , no pega con el entorno (edificio muy compacto de hormigón). Tampoco me parece cómodo que para ir al gym tengas que desplazarte hasta el Club de la playa ya que el hotel no comunica directamente con la playa. Creo debería tener un pequeño gym también el hotel para mayor comodidad, como existe piscina en el Club y en el hotel. Los cocteles que se sirven en la piscina del club tendrían que estar más elaborados para el precio que tienen y el tipo de hotel y Club que es. Pero salvo esos pequeños matices, el resto está fenomenal. Yo volveré!!

    El hotel, en general es bonito y tranquilo. La amabilidad de todo el personal. Las habitaciones son muy amplias, cómodas y bonitas.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 21 de mayo de 2017

    6,7
    Quiero y no puedo!
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Poco acogedor, desequilibrio entre construcción y ocio, acceso y zonas de las piscinas muy urbano, nada que ver con el entorno.

    La habitación muy bien en general, camas cómodas y cuarto de baño muy amplio y completo.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 4 de mayo de 2017

    9,2
    Hotel excelente, comida no al nivel esperado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    La comida no me pareció del nivel de un hotel de 5 estrellas. No hay demasiada variedad, he estado en mejores buffetes y eran hoteles de 4. Es la única pega que puedo ponerle.

    El hotel tiene unas habitaciones muy amplias, sobre todo la zona de baño y ducha. Todo cuidado al detalle y el personal muy atento y muy pendientes. Muchos detalles. El spa del beach club nos encantó y la zona de tumbonas también, aunque no son baratas (pero eso como todos)

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 28 de abril de 2017

    9,2
    Personal encantador
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Me gustó todo. Lo único reseñable en este sentido fué el servicio en las comidas en el Beach Club, a pesar de tener mucho personal había bastante descontrol, no sé si porque era principio de temporada... o no te traían las cosas o te las traían dos veces, o te llegaba la paella y faltaban los cubiertos, eso si, descontrol pero sin perder la amabilidad y el buen humor.

    Lo más destacable fué la profesionalidad y amabilidad de todos los empleados del hotel, sin excepción, siempre dispuestos para satisfacer cualquier necesidad de los clientes. También hay que destacar la calidad y variedad en el desayuno.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 14 de abril de 2017

    6,3
    El jardín y la piscina son estupendos.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Hay muy poca variedad de comida y no se puede salir unos del circuito buffet para el desayuno. Para comer y cenar solo hay una carta de comida rápida y si quieres algo entre comidas tienes que localizar a un camarero que es casi imposible.

    El jardín y la piscina son estupendos. Estas al lado de la playa y las habitaciones son muy cómodas.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 11 de marzo de 2017

    10
    El hotel en general es una pasada, habitaciones muy grandes...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Por poner algo, un poco de ruido de las otras habitaciones.

    El hotel en general es una pasada, habitaciones muy grandes con terraza. Cama supercomoda. Baño gigante con gran bañera y ducha. Las instalaciones tanto del hotel como del Beach Club están geniales.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 5 de marzo de 2017

    10
    Calidad de todos los servicios excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El uso del spa, beach club, piscinas cubiertas son de pago. Solo piscinas al aire libre incluidas con la estadía. En mi opinión deberían incluirse cuando el clima no permite utilizar las piscinas exteriores.

    Calidad de todos los servicios excelente. Estadía, desayuno, atención y amabilidad de todo el personal.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 27 de febrero de 2017

    8,8
    Instalaciones cómodas y cuidadas, con excelente relación calidad/precio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    La ubicación hace preciso el desplazamiento en coche, y no hay cerca a pie zonas de compras y ocio, pero como contrapartida es una zona bastante tranquila y de fácil aparcamiento. Es un cinco estrella correcto, con lo justo. No hay grandes atenciones ni detalles más allá de los que ofrecen las propias instalaciones, pero es lógico dado el precio que ofrece.

    Las instalaciones están en general bastante bien cuidadas. La habitación es muy amplia y cómoda, y la limpieza más que correcta. El personal, tanto en recepción, como en piso y buffet, muy amable, agradable y dispuesto. Cama muy amplia y cómoda, conexión wifi excelente, televisión de gran formato con multitud de canales y baño grande y bien distribuido y equipado. El desayuno es correcto para un cinco estrellas, con mucha variedad dentro del abanico de productos ofrecido, y show-cooking. Quizás se echa en falta un poco más de calidad en quesos y chacinas.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 27 de febrero de 2017

    5,0
    ES UN 4 ESTRELLAS Y RASPADITO.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar con jardín (2 adultos + 2 niños)
    • Estancia de 1 noche

    Parece un 4 estrellas , ademas de INNUMERABLES detalles EVIDENTES, hay un caso especial que nos sorprendió , pedimos la cena en la habitación, lo típico niños cansados que no quieren salir a cenar y no había una mesa para cenar los 4 NO PROBLEM ellos en una especie de mesa pero nosotros la única solución era con las bandejas en la cama, pedimos alguna mesa auxiliar y no tenían pero ademas NO le dieron solución.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 18 de febrero de 2017

    10
    Perfecto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    Desayuno super Comida in El spa de Alto nivel El personal del hotel specialmente Lorena y Alfredo con quienen tratotamos NOS ayudan Como amigos ,Mejor no existence Gracias por esto No puedo decir cosas de menos

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 15 de enero de 2017

    9,2
    Gran Hotel en Marbella
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Lo único que no me gustó fue la vista desde la terraza de mi habitación.

    Me gustó todo, es un hotel precioso, habitaciones amplias y cómodas. personal excelente y dispuesto a solucionarte cualquier imprevisto y pese a no estar en primera linea de playa tiene un fantástico beach club. Esta situado en una zona residencial donde no hay mas que viviendas y el hotel. Zona muy tranquila con buena playa. Muy cerca de Marbella, Mijas y Puerto Banus. 100% recomendable.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 3 de enero de 2017

    7,5
    Habitación amplia y cama XXL muy cómoda.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Limpieza. Me encontré una uña en el cuarto de baño. :( . El servicio de limpieza muy ruidoso, se escuchaban como gritaban por los pasillos, no va en relación a un cinco estrellas.

    Habitación amplia y cama XXL muy cómoda. Buena selección de música en hilo musical. El personal de Recepción muy amable.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 9 de diciembre de 2016

    8,8
    Estancia muy agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación. Se necesita coche para todo.

    Si, era tranquilo. El personal del hotel muy atento y agradable. El bufete de desayuno era variado y de calidad.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 6 de diciembre de 2016

    6,3
    Decepción, no me ofreció lo que esperaba para cinco estrellas.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Le falta un poco de todo para ser cinco estrellas. Los eventos externos al hotel, cuando yo estuve había un bautizo, incomodan ,por el jaleo que montan.

    El beach club, pero lo malo es que está fuera del hotel.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 28 de noviembre de 2016

    10
    Fantástico
    • Pareja
    • Habitación Doble con cama supletoria (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    La cama enorme y comodísima y que tuviese en la habitación un hervidor con distintas infusiones , café soluble ,leche y azúcar para dos . Un detallazo

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 5 de noviembre de 2016

    8,3
    Las terrazas y piscinas
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El lugar del desayuno por su decoración . Correctas de las terrazas pero no me gustó nada el interior donde estaban los bufetes , muy desangelado .

    Las terrazas y piscinas

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 15 de octubre de 2016

    9,6
    Estancia de 5 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    El buffet en calidad-precio, nos pareció un poco caro. Dejaba un poco que desear, teniendo en cuenta que es un 5 estrellas. No obstante, tenemos que decir que hay más de un restaurante y menú a la disposición de los clientes y pintaban muy bien.

    Trato immejorable por parte de todos los trabajadores del hotel. Muy atentos y serviciales. Instalaciones excelentes. Habitaciones enormes, cama comodísima. Todo muy limpio. No faltó ni un detalle. Un diez, en todos los aspectos.

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 6 de octubre de 2016

    10
    Encantados volveremos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Es algo complicado de encontrar desde la carretera, por falta de señalizaciones (nos quedamos sin bateria en moviles y tableta y fallo el GPS)

    Lo maravillosamente q se duerme, la playa tan cercana, los rincones d la zona del jardin-piscina, la decoracion, el desayuno

    Se alojó en Octubre de 2016

  • Escrito en 1 de septiembre de 2016

    5,0
    Mala calidad en la MP PERSONAL INEXPERTO.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Mala calidad en la MP PERSONAL INEXPERTO.La Tv delahabitacion estaba colocada por debajo del nivel de la cama , vamos q te veias los pies en vez de la pantalla

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 16 de agosto de 2016

    6,7
    Muy Buen hotel por algunas cosas, menos por otras
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Pedí cama matrimonial francesa pero la habitación era con camas individuales. Él agua de la ducha pasaba de caliente a fría aleatoriamente, eso no puede ser por un hotel 5 estrellas. Las habitaciones están muy mal insonorizadas, se escuchan los huéspedes de las habitaciones superiores.

    Me ha gustado el desayuno por la mañana, toda las zonas abiertas (piscinas y restaurantes) están muy bien, el tamaño de las habitaciones y el gimnasio

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 3 de agosto de 2016

    8,8
    El buen clima y el buen descanso se alinenan en este Hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores
    • Habitación Doble Superior con 1 cama supletoria - 1 o 2 camas (3 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    Algunas duchas del spa no funcionaban y la pobre o escasa señalización del Hotel en el acceso desde la antigua N IV.

    Las opciones de tener zonas tranquilas, incluido piscina, y zonas menos tranquilas, beach club.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 30 de julio de 2016

    10
    Excelencia pura.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Nada. Todo perfecto.

    Es hotel es fantástico. El lugar donde esta emplazado. Las instalaciones. La comida y el desayuno. La calidad y calidez de su gente. La habitación es de la más lindas y cómoda en la cual he estado. Todo extraordinario. De muy buen nivel.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 29 de julio de 2016

    9,2
    la habitacion excelente, muy buena cama y almohadas.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    no me gusto que no se respeten los sectores para niños de las piscinas...habia niños en todas las piscinas habiendo señaletica indicando que no podian haber...

    la habitacion excelente, muy buena cama y almohadas...

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 25 de julio de 2016

    6,3
    Cinco estrellas y detalles no acordes con su categoría
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Deben tener obsesión con el agua. Al llegar nos ofrecieron un vaso de agua (en un hotel de 5 estrellas) y a otros clientes una copa de cava. Aun estoy tratando de descubrir un cobro horas después de salir de 7 euros, creo que son dos botellines de agua del minibar que bebimos y se nos olvidó 'declararlos'. Resulta bastante cutre cobrar de su tarjeta agua a unos clientes de un hotel de esa supuesta categoría. Igualmente, ser clientes de un 5 estrellas y pagar 30 euros por persona por remojarte en la piscina infinity, cuando ya debemos abonar el uso del spa, tampoco dice mucho a su favor. (Más fijación con el agua, oiga). Detalles que en otros establecimientos de este nivel no suceden, la verdad...

    Habitación espaciosa y cómoda. Limpieza. Las piscinas, aunque separar una de otra con cañizos es un golpe estético a tener en cuenta. La tranquilidad, tanto que está a bastantes kilómetros de Marbella.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 23 de julio de 2016

    9,6
    Despues del estress de nuestro trabajo, encontramos el relax que necesitamos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con paquete de bienestar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La poca atencion recibida al llegar en recepcion. Estabamos perdidos. Luego se fue arreglando e hizo que volvamos a tener ganas de repetir.

    La atencion prestada. En todo momento todo el personal se desvivia por darnos un gran servicio y hacernos una gran estancia, desde nuestra habitacion 37. Oscar,marina,marta,personal del B.club,ect.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 19 de julio de 2016

    8,3
    estancia agradable
    • Con una mascota
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con cama supletoria (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La conexion wifi no era potente. Que cobraran el agua en las comidas y cenas en la opcion pension completa.

    La tranquilidad del hotel y la amabilidad de su personal

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 19 de julio de 2016

    9,2
    El hotel es muy bonito,tranquilo y el personal muy amable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con paquete de bienestar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No es de las mejores zonas de Marbella, no se puede ir andando a ningún sitio excepto la playa.

    El hotel es muy bonito,tranquilo y el personal muy amable.

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 15 de julio de 2018

    9,6
    Perfecto
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con acceso al spa - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    Trato personal. Ambiente Restaurante

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 12 de julio de 2018

    10
    Fenomenal.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Mi estancia tan corta

    Ubicación d la habitación....

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 4 de julio de 2018

    10
    Fantastico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Todo

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 29 de junio de 2018

    9,5
    Genial
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Sin duda el trato del personal y las magníficas instalaciones

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 15 de junio de 2018

    9,2
    Falta de personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Falta de personal

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 13 de junio de 2018

    9,6
    Fantástico hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación muy amplia y limpia. El personal encantador. La comida muy buena y con calidad y con muy buen servicio.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 31 de mayo de 2018

    9,6
    Todo, sobretodo el personal, un gran trato y muy simpáticos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    Todo, sobretodo el personal, un gran trato y muy simpáticos

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 27 de mayo de 2018

    9,2
    El resto
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Superior - 1 o 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Demasiado aislado

    El resto

    Se alojó en Mayo de 2018

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