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Opiniones del Hotel THe Volcán Lanzarote alojamiento de 5 estrellas

El Castillo, 1, 35580 Playa Blanca, España

Nº 21 de 159 hoteles en Playa Blanca

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 944 opiniones de hotel

8,8

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Ubicación

    9,1

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    8,9

  • Relación calidad - precio

    8,2

  • WiFi gratis

    9

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 17 de septiembre de 2018

    7,5
    un hotel tranquilo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    que en la entrada al buffet del desayuno se pusiera una señorita con un altavoz a todo volumen a vender productos cosméticos y que un señor se pusiera a tocar (si eso era tocar) la guitarra mientras cenabamos.

    El personal era muy amable, , la piscina estupenda y la habitación muy amplia . El hotel es muy tranquilo invita a relajarse.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 13 de septiembre de 2018

    9,6
    Hotel que cumple con las expectativas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Por poner algo, añadir más hamacas en la zona de la piscina.

    El desayuno y cena buffet un acierto, aunque añadiria un poco más de variedad. Amabilidad de empleados y la limpieza un 10.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 11 de septiembre de 2018

    9,2
    La habitación, las instalaciones y el buffet.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El Check in a las 15:00 de la tarde. Aún llegando a las 9 de la mañana, veíamos que algunas personas que llegaban después les daban una habitación por delante de nosotros. Hasta que no nos quejamos de malas maneras al personal de recepción no nos hicieron caso.

    La habitación, las instalaciones y el buffet.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 7 de septiembre de 2018

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    El hotel magnífico, ubicación estupenda, habitaciones amplias y muy cómodas. Piscina inmejorable, room service estupendo con muy buenos precios al igual que spa & wellness tanto para adultos como para los peques "còmo se lo han pasado" ( gracias Vanesa, y todas).

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 3 de septiembre de 2018

    7,1
    Tuvimos dificultades para que nos pusieran 1 cama doble a...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Tuvimos dificultades para que nos pusieran 1 cama doble a pesar de haber especificado está petición en la reserva. El aire acondicionado no tenía potencia.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 2 de septiembre de 2018

    7,1
    No es un 5 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    En la habitación no funcionaba el aire acondicionado sino la ventilación. La opción de cambiar de habitación no resolvía el problema. También estaba demasiado lejos de la piscina y ésta no tenía climatización. El comedor algo pequeño y el buffet muy convencional. Spa diminuto.

    La entrada es espectacular. El personal muy bien. El ambiente en general es tranquilo aunque hay mucho turismo familiar. Acceso ideal a la Marina Rubicón. El precio es razonable.

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 2 de septiembre de 2018

    9,0
    Un hostal cinco estrellas al que le sobra a
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Wifi distinto en habitaciones y zonas comunes En general de regular eficacia El gym anticuado y con escasos recursos

    Piscinas y desayunos Amabilidad del personal Personal de mantenimiento muy amables y atentos

    Se alojó en Septiembre de 2018

  • Escrito en 1 de septiembre de 2018

    9,2
    Lugar ideal para descansar y disfrutar de la isla
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación un poco alejada de las zonas comunes. Tuvimos un pequeño incidente con un cepillo alisador de pelo pero el hotel finalmente lo solucionó amablemente.

    Hotel fantastico con una decoración muy cuidada. Las piscinas y el complejo espectaculares. La habitación y baño amplios y la cama súper cómoda. El desayuno excelente y variado. El hotel dispone de parking privado aunque puedes aparcar sin problema en la puerta. Repetiríamos sin duda.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de agosto de 2018

    9,6
    Impresionante entrada....
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La decoración y algunos muebles algo antiguos, el baño tenía un pequeño problema de escape de agua en la ducha y no nos lo arreglaron bien. El resto bien.

    La tranquilidad e instalaciones del Hotel.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de agosto de 2018

    7,1
    La ubicacion, las habitaciones, la piscina, la decoración
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Los horarios son muy enfocados a extranjeros: imposible tomarse algo a partir de las 12. Lo mismo pasa con el servicio de habitaciones: a partir de las 12 ya no hay. Pocos planes para niños

    La ubicacion, las habitaciones, la piscina, la decoración

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 28 de agosto de 2018

    6,3
    Mala experiencia, no volveremos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 15 noches
    • Enviado por móvil

    No me gusto que habiendo hecho una reserva de 15 dias nos alojaran en la habitacion mas lejana del hotel la 482 lejos de todo y que la terraza diera directamente a la calle y que el torrente de personad que pasea por el paseo mirara a nuestra habitacion.

    El trato de personal exquisito fuera de un señor camarero de edad mayor muy mal edicado y desagradable tanto en el restaurante al medio dia como en el desayuno

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 28 de agosto de 2018

    6,3
    Muy buena aunque con algunas carencias pero creo que repetiría
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Para ser un hotel de 5 estrellas ,los servicios que ofrecen no se corresponden mucho con dicha categoría,en nuestra opinión se han quedado un poco obsoletos

    El servicio bufet de desayuno era genial

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 26 de agosto de 2018

    7,9
    Su ubicación y tamaño contenido, sin un número excesivo de...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Reservamos una habitación con vistas al mar y más bien nos parecía que tenía vistas a la piscina, el mar al fondo, pero daba a la piscina. Lo peor era que tenía un extractor en frente de nuestra terraza que rompía la tranquilidad 20h al día y emitía olor a aceite de cocina.

    Su ubicación y tamaño contenido, sin un número excesivo de clientes. Buenas instalaciones para ir con niños.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 16 de agosto de 2018

    5,4
    La ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal de recepcion no se entera. El bar de la piscina(muy pequeña, por cierto) es aparte de muy mal gusto, caluroso e impropio de un cinco estrellas? No ha podido hacerse peor. El bufette normal y que tampoco tengan vds una terraza al aire libre pues es una carencia grave. En fin un cuatro con aspiraciones

    La ubicacion

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 8 de agosto de 2018

    8,8
    La cama muy cómoda.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Los ruidos de carros o maletas por los pasillos por la noche. Estaría bien poner algo en el suelo para evitar ese ruido.

    La cama muy cómoda. Habitación amplia y zonas comunes muy bonitas. La entrada y recepción preciosas. La ubicación fantástica.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 8 de agosto de 2018

    8,8
    Piscina de ensueño y personal atento
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Había un ruido en nuestra habitación desde las 7.30 de la mañana hasta las 9 de la noche,nos ofrecieron cambiarnos pero como no estábamos casi en la habitación nos quedamos en esa.Tampoco me gustó que había muchos gatos y yo soy alérgica.

    La piscina grande y el desayuno.También el personal era muy agradable.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 8 de agosto de 2018

    9,6
    La piscina y el buffet del desayuno.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El horario de los restaurantes que no estaban abiertos todos los días para la cena

    La piscina y el buffet del desayuno. El personal muy agradable y atento.

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 5 de agosto de 2018

    8,8
    Tranquilidad, limpieza, personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Sistema fijación sombrillas (imposible tener sombra), reserva de tumbonas por parte de clientes (no se espera en un cinco estrellas que el hotel lo permite), horarios de apertura de restaurantes

    Tranquilidad, limpieza, personal

    Se alojó en Agosto de 2018

  • Escrito en 30 de julio de 2018

    7,1
    Preciosa isla
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 9 noches
    • Enviado por móvil

    Para ser un 5 estrellas hemos visto las habitaciones bastante anticuadas y el baño muy regular , la ducha vieja y se salía agua al ducharte

    Está bien ubicado y el desayuno está muy completo y bueno

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 25 de julio de 2018

    9,2
    Relax y tranquilidad.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    Aunque me gusta la tranquilidad y el relax eché en falta un poco de animación para adultos, no la animación de que hay en grandes complejos que no paran a ninguna hora, pero siendo verano faltaba un poco de vida, sobre todo por la noche, creo que si pusieran un poco de animación al aire libre alrededor de la piscina, sería perfecto.

    La estancia en el hotel fue muy agradable, el desayuno estupendo, la gente que trabaja en el hotel muy amable, la limpieza muy buena . Ideal para relajarse, pues es muy tranquilo.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 24 de julio de 2018

    7,5
    La habitación estaba genial y con buenas vistas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    En la piscina la gente dejaba sus toallas ocupando las hamacas y no había nadie. Nos fuimos a quejar a recepción y no hicieron nada. Por suerte, el socorrista de allí nos ayudó y nos consiguió un par de hamacas de otra zona. El hotel no creo que sea 5*, creo que ha bajado a 4* con el tiempo.

    La habitación estaba genial y con buenas vistas

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 22 de julio de 2018

    9,6
    Tranquilidad y buen ambiente en todo el establecimiento.
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches

    Tuvimos hormigas en la habitación y hubiera preferido que las columnas de madera estuvieran pegadas a la pared porque molestaban un poco y me di varias veces un golpe.

    Tranquilidad y buen ambiente en todo el establecimiento.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 12 de julio de 2018

    10
    La intimidad de las habitaciones.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Me gustó todo y mucho. Pero por decir algo negativo, no me gusto el numero de gatos que hay dentro del hotel y que se acostaban en mi toalla

    La intimidad de las habitaciones. Pese al importante numero de personas alojadas, apenas te veías salvo en instalaciones comunes como piscinas o comedores

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 11 de julio de 2018

    7,1
    La piscina es fabulosa .
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    Los empleados de recepción no fueron muy colaboradores.Les falta información sobre la zona en la que trabajan.

    La piscina es fabulosa .No echas de menos la playa.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 11 de julio de 2018

    9,6
    Las preciosas instalaciones
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    El restaurante buffet "La Florida" era pequeño, con comida repetitiva y excasa. Se hacían largas colas en la zona de plancha. Hemos estado anteriormente en el hotel "mirador papagayo" de la misma compañía, un hotel mucho más económico y el buffet era genial. Pero en este caso, no lo fue.

    Las preciosas instalaciones

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 11 de julio de 2018

    10
    Excelente estancia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    En general nos gustó todo, quizás la única pega que pondría es que cobraban por el late check-out. Por lo demás todo excelente.

    Las instalaciones, la ubicación fantástica , la atención del personal, todo limpio y tranquilo, muy acogedor.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 1 de julio de 2018

    10
    Expectativas,
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La verdad que es un hotel impresionante, que supera con nota todas las expectativas que tenía. Lo que mas me gusto fue la piscina, y la habitación, amplia, luminosa, las camas muy comodas, en resumen perfecta.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 29 de junio de 2018

    9,2
    Vacaciones en Lanzarote
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    Alguna recomendación para mejorar: renovar teléfonos (no se escucha si no aprietas el cable) y secador de pelo. Las almohadas son un poco finas pero disponen de carta para poder solicitar almohadas extra sin coste.

    El hotel era lo que esperábamos, la habitación espaciosa y muy limpia. Contratamos vistas al jardín y de fondo teníamos vistas a la Marina Rubicón. Especialmente nos gustó el salón de desayunos La Florida, con unas muy buenas vistas del complejo. Los desayunos son muy variados y el personal muy atento.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 25 de junio de 2018

    9,2
    Buena opción (con bastante encanto) en zona de MARINA RUBICÓN.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches

    Por poner alguna pega... En restaurante principal te obligan a cenar con pantalón largo si eres tío. Horarios y buffet más orientado a turismo europeo que nacional. Carta de vinos con desaparecidos. Cuando yo estuve se podía pedir bebida en piscina, pero para picar algo tenias que ir a algún restaurante (seguramente en otros momentos del año en los que haya más gente esta opción exista). A las 18.00 deja de haber socorristas y atención en piscina. Decoración quizás un poco viejuna en habitaciones. Y... Son un poco rácanos con los jaboncitos...

    En frente de la Marina Rubicón. Bien situado para un paseo y tomarte algo (un poco lejos de centro de Playa Blanca si quieres llegar hasta allí). Tienes puerta de salida directa al paseo marítimo. Zona relativamente tranquila y bien surtida de comercios/bares/restaurantes. Disposición agradable (y con bastante encanto) de conjunto de edificios que simulan casitas de pueblo canario con cono volcánico + iglesia en el centro, como edificio principal (es de traca como se ilumina la lava por la noche). La construcción tiene sus años y se ve en algún detalle el paso del tiempo, pero a grandes rasgos está bien mantenida. Hay bonitas terrazas con vistas y simpáticas esquinas perdidas de libre acceso por todo el hotel. Conjunto de 5 piscinas a distintos niveles. La principal y más grande sin climatizar da al comedor principal dándote vistas agradables mientras desayunas/cenas (si coges ventana). Las demás mucho más pequeñas a otros niveles te dan opciones más tranquilas y están climatizadas. Espectacular zona de piscina privada del club VOLCAN (con camas balinesas, jacuzzis exteriores y vistas sobre el mar/Fuerteventura). Habitación grande de buena disposición. Bien surtida de armarios. Terraza con vistas, dotada de mesa y un par de sillas. Cama muy grande y confortable. Se duerme bien sin grandes ruidos. Comedor principal amplio y bastante cómodo. Buffet con bastante opción y bien repuesto. Cocineros ágiles para plancha y platos hechos al momento. Precios adecuados en bebidas. Personal mayoritariamente atento y bien dispuesto. Parking con acceso directo a habitación.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 21 de junio de 2018

    6,7
    Bien el hotel. Mal los servicios de comedor
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    El servicio de comedor es muy deficiente. El servicio aunque pone buena voluntad, carece de profesionalidad. Los tiempos de espera son larguisimos. Por otra parte, la comida en general es regular y en alguna ocasion inaceptable para las pretensiones del hotel.

    Las instalaciones del hotel y la atención del personal de recepción

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 17 de junio de 2018

    8,3
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Que no haya posibilidad de reciclar la poca basura( botellas de agua vacías, botes de crema, etc) que generas durante la estancia. No hay contenedores específicos en ningún punto del hotel y que, a pesar de haber seguido las instrucciones del hotel en cuanto al cambio de toallas, todos los días nos ponían toallas limpias aunque las que había no estaban sucias

    El zumo de naranja natural diario del desayuno. Tranquilidad y pocos niños

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 11 de junio de 2018

    7,5
    La terraza de la habitación 256 daba a un patio con ruido...
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La terraza de la habitación 256 daba a un patio con ruido continuo de la salida de extractor. La sartén de freír los huevos estaba negra y daba miedo. La sala de desayuno por falta de ventilación se queda la ropa con olor

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 10 de junio de 2018

    10
    Una Sorpresa Muy Agradable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    No poder disfrutar del Hotel en todo su esplendor, por las obras bajo el Volcán. Espero volver y disfrutar del Hotel en toda su Magnitud. Sugeriría también poner un par de almohadas accesorias en la cama para poder estar incorporado viendo la televisión. Nada más que añadir.

    Me gustó mucho la habitación, las instalaciones y el desayuno. Y la amabilidad del personal, recepción, spa y masajes.

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 30 de mayo de 2018

    9,6
    Relax
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Qué estaban con reformas, lo hacia un poco más complicado orientarse para acceder algunos puntos.

    Muy tranquilo, limpio, bonito y el personal muy amable

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 29 de mayo de 2018

    10
    Fin de semana de ensueño y relax total.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    No hubo nada que tenga que mencionar como negativo.

    La verdad que todos los servicios y todo era de ensueño. El desayuno buffet espectacular, el personal super atento. Las instalaciones del hotel son preciosas, la decoración y arquitectura canaria típica y la habitación super acogedora y cómoda. Hemos pasado unos días maravillosos. Muchas gracias por la atención recibida

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 17 de mayo de 2018

    7,1
    Hotel Muy Bueno baja a Normal por obras de mantenimiento.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Los ruidos producidos por las obras de mantenimiento del hotel y los carritos de limpieza por la mañana.

    Servicios ,personal y ubicacion buenos.Desatuno buffet bueno.Camas Comodas

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 16 de mayo de 2018

    10
    Fabulosa.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Podían haber explicado mejor la ubicación de los distintos servicios del hotel (restaurantes, etc) pues al principio te pierdes un poco y cuando cambiaron de sitio por obras de reforma el restaurante para los desayunos nos costó encontrar el nuevo.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 8 de mayo de 2018

    9,2
    Descanso en un entorno precioso.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 5 noches

    El bar donde se realizan actuaciones tras la cena necesitaría una remodelación, pues tiene una decoración anticuada y una estética que desentona con el resto del hotel. Estaría bien que la temperatura de las piscinas climatizadas fuera un poco más alta.

    Desayuno bastante bueno y variado. La habitación es muy espaciosa y bien decorada. Las vistas de la Marina Rubicón desde la habitación eran excelentes.

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 7 de mayo de 2018

    5,8
    Le sobran estrellas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Te cobran el agua de la habitación. Y pides algo y pueden pasar horas. No tiene ni mantas en las habitaciones. Por la noche llamas recepción y ni contestan.

    Ubicación

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 29 de marzo de 2018

    9,6
    Repetiremos
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    Hubiera preferido que el hotel estuviera cerca de la playa, que pudieras acceder a la playa desde el hotel.

    Lo que más nos gustó fue el personal del hotel: muy cordial y con una amabilidad destacable. Tanto el personal del comedor como el de recepción, el de limpieza, los jardineros. Todos. El sitio del desayuno es fabuloso, sobre todo por las vistas. Y destaca la tranquilidad del hotel y la independencia en la que te encuentras, a diferencia de otros hoteles, aquí parece que estás en tu pequeño apartamento con las comodidades y servicios de un hotel.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 20 de marzo de 2018

    8,3
    Un casi 5 estrellas.
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Es bastante complicado ubicarse en el hotel, las señas y carteles poco ayudan. LAS PISCINAS NO SON CLIMATIZADAS. El agua estaría a unos 12-13 grados. Por eso cogimos el spa ya que era imposible ducharse.

    Me encantó las instalaciones, el personal y el desayuno que incluyen, y sobre todo el spa.

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 20 de febrero de 2018

    7,5
    La zona de piscina y el buffet del desayuno.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    La zona de Spa y el hecho de que el gimnasio ponía que estaba 24 horas abierto pero hasta las 10 de la mañana no abrían realmente y por la noche estaba cerrado. Por lo tanto, no es correcta la información. Tampoco queda claro la posibilidad de coger una habitación en la zona Club y no destacan en la web de booking ni ese hecho ni el que es la única zona sólo para adultos.

    La zona de piscina y el buffet del desayuno.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 15 de febrero de 2018

    8,8
    Tal y como está ubicado el Hotel, la cama cómoda y grande y...
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Para ser un hotel de 5 estrellas, creo que tendría que tener un mejor secador de pelo ( es bastante cutre ) y la bañera de nuestras compañeras caía el agua al suelo porque no estaba bien sellada.

    Tal y como está ubicado el Hotel, la cama cómoda y grande y la ubicación de la habitación, enfrente de una pequeña piscina.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 8 de febrero de 2018

    3,8
    humedo
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    La bañera tenia oxido a parte la pared estaba negra de la humedad,mucha dejadez en el día a día.la entrada esta llena de sucoedad en el exterior.

    La ubicacion

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 27 de enero de 2018

    7,1
    Hotel bueno, pero para ser un 5 estrellas algunos servicios deben mejorar.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El baño un poco anticuado. El hotel posee un pub con música destinado al público extranjero, y con muy poca imaginación, No cambian música, ni la actualizan. Posee un Spa (si se le puede definir así) muy pequeño pero que hay que pagar aparte.

    la habitación era amplia. desayuno muy bueno y variado.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 20 de enero de 2018

    10
    Que bonito lugar para pasar unos días de descanso.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    Hay que reparar el techo de la recepción lo más rápido posible, el lugar es precioso y merece lucir como antes.

    La ubicación es ideal, las habitaciones grandes, y todo el personal del establecimiento que nos atendió se merece un aplauso sincero. Es un hotel muy bonito, la arquitectura me encantó.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 28 de diciembre de 2017

    7,1
    Tranquilidad y malos alimentos
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La comida del buffet de muy baja calidad para ser un hotel de 5 estrellas. Poca variedad y calidad.

    La tranquilidad, la entrada(iglesia) con su música y la amplitud y comodidad de las habitaciones.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 10 de diciembre de 2017

    9,2
    Confort, tranquilidad, paz, en una ubicacion inmejorable y una estupenda relacion calidad/precio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Deben mejorar el desayuno, en calidad y variedad. La bollería no está a la altura ni de hoteles de 4 estrellas de la isla, excepto los gofres y el bizcocho, que estaban muy buenos. Y deben mejorar la organización de los trabajadores. Tienen personal que trabaja bien, pero creo que falla la organización. Se ve claramente desde fuera. No es suficiente con tener personal con buena dosposición, hay formarlo y organizarlo bien

    Las instalaciones y la tranquilidad. Las zonas comunes están muy bien cuidadas y con un diseño de interior con muy buen gusto, que resulta acogedor y transmite paz. Y su localización nos pareció inmejorable. A pocos pasos de la marina donde hay tiendas y restaurantes que ofrecen un servicio de calidad, en un entorno precioso

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 29 de noviembre de 2017

    3,3
    el entorno bien el hotel decepcionante ......
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    El hotel en si no tiene mantenimiento las habitaciones desconchadas y con humedades,el aire acondicionado con ruidos para no dejar dormir, el agua en la bañera se sale por toda la habitación no es un cinco estrellas . Es un hotel descuidado

    EL PERSONAL

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 16 de noviembre de 2017

    7,5
    La atención personal y las piscinas.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    La comida podría mejorar algo. En la presentación de las bebidas deberían ser más detallistas, salvo dos o tres personas que servían los cocktails, en los que se notaba que les gusta su profesión, los demás muy educados eso sí, pero las servían sin ningún detalle. En el SPA no vendría mal poner una música ambiental, así como cerrar la puerta que da a la piscina dado que hay corriente.

    La atención personal y las piscinas. El entorno y los jardines están muy bien cuidados.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 13 de noviembre de 2017

    8,8
    Hotel precioso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple Deluxe (solo adultos)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Casi nada, quizás no cogeremos la cena ya que cierra muy temprano y no merece la pena porque te limita mucho.

    El hotel es muy bonito. En general todo muy bien, quizás falla un poco la calidad del bufé en la cena. Estuvimos en la zona club y merece mucho la pena.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 11 de octubre de 2017

    10
    Trato personalizado, excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite deluxe (solo adultos)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Trato personalizado, excelente. A parte de hacernos la habitacion todos los dias, cuando llegaba la noche entraban, nos preparaban la cama y nos ponian un bombon como detalle. Nos ha encantado el trato en todo momento.

    Se alojó en Octubre de 2017

  • Escrito en 4 de octubre de 2017

    10
    Genial
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Precio excesivo si comías en el mismo hotel, no tener acceso a zona chillout i el spa tenía algunos baldosines desenganchados

    Todo el resort : piscinas, actividades, habitación, detalles románticos, atención del personal

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 2 de octubre de 2017

    7,5
    Bien pero no un 5 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches

    Es la tercera vez que visitamos este hotel, y lamentablemente hemos ido comprobando que cada vez va a menos/peor. Sin lugar a dudas fue un 5 estrellas durante los años que lo gestionaba Meliá pero de eso hace ya muchos años. Ahora es un hotel que está muy bien pero en absoluto lo catalogaría con 5 estrellas. Pondré algunos ejemplos: 1) Las toallas en los baños deberían ser renovadas urgentemente. 2) La limpieza en las habitaciones muy mejorable.

    El hotel cuenta con un diseño precioso y una ubicación extraordinaria. Igualmente el personal en todo el hotel es muy profesional y amable.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 21 de septiembre de 2017

    7,9
    Descanso y ubicación excelente.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 3 noches

    No es un 5 estrellas. Las instalaciones tan algo anticuadas, necesitan una reforma.

    El desayuno fantástico, variedad el personal excelente, siempre atento y muy simpático.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 20 de septiembre de 2017

    9,6
    Absolutamente magnífico.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Se equivocaron al hacer el check out y me cobraron 2 cenas de más, tras las comprobaciones oportunas lo rectificaron.

    El diseño del hotel es magnífico, lleno de calles y rincones ocultos. Ideal para descansar y relajarte. El desayuno era espléndido, magnífico ... muy abundante y de excelente calidad la materia prima. El restaurante principal; la Florida, está sobre la piscina principal y es maravilloso. La cena también excelente. Los jardines y zonas exteriores son preciosos.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 18 de septiembre de 2017

    10
    Experiencia relajante en un Hotel concebido para ello
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    Poco que decir... estuvimos encantados desde el momento de entrar en la habitación hasta que hicimos la maleta para volver.

    Ambiente muy relajante. Desayuno perfecto con zumo de naranja natural. Cero ruidos nocturnos. Personal encantador. Muy bien situado en el Marina Rubicón con montón de lugares para comer y comprar.

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 11 de septiembre de 2017

    7,5
    Comida y comodidad insuperables. Precio/noche un poco caro.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 6 noches

    El precio para 6 noches me pareció caro.

    la comida en el restaurante insuperable. todos los días había variedad sobre todo en la cena y lo empleados siempre atentos intentando satisfacer todas las necesidades nuestras. La comodidad de la cama increíble y el detalle de poder elegir la almohada según tus necesidades ha sido algo único que no había visto en otros alojamientos de 5 estrellas en españa.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 1 de septiembre de 2017

    9,6
    Adorable, cómodo, todo muy fácil.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Estándar con vistas al mar - 1 o 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Tener que hacer cola para check-out, creo que es una forma ya antigua la de tener que ir a un mostrador y esperar de pié y en cola a que terminen los clientes anteriores.Creo que un ***** no debe fallar en algo tan importante y a la vez fácil de solucionar.

    La arquitectura y espacios del hotel hacen que, aún estando lleno, no sientas agobio ni aglomeraciones.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 29 de agosto de 2017

    9,6
    Estancia tranquila
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Los ascensores no estan cerca de algunas habitaciones y habia que andar por exteriores para llegar a la habitacion Al igual que las hamacas de las piscinas los clientes dejaban sus toallas permanentemente para pillarlas y el personal pasado un cierto tiempo en el que se ausentaban los clientes no las recogian

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 24 de agosto de 2017

    7,5
    Relación calidad precio, bastante aceptable. Sin duda lo mejor la ubicación y alrededores.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 8 noches

    Estaba un poco descuidada la limpieza de los exteriores. En el bar de la piscina el servicio era muy lento a la hora de pedir.

    Las camas muy cómodas. La television por fin plana. La terraza se queda algo escasa. Dispone de nevera muy práctica y dos armarios grandes y espaciosos para la ropa.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 14 de agosto de 2017

    5,4
    El desayuno estaba muy bien.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Acceso nefasto a la habitacion ya que no habia ascensor y habia que subir varios tramos de escaleras aparte del tramo de terreno abrupto que hay q atravesar, perfecto para que tu mujer lleve tacones, en fin... Limpieza regular alguno de los dias. No tuvimos wifi en toda la estancia... Creo que con 4 estrellas iría bien servido.

    El desayuno estaba muy bien. El complejo es bonito a la vista.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 9 de agosto de 2017

    9,2
    Natalia y todo su personal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas (solo adultos)
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Algunos cambios respecto del año pasado, que también estuvimos, no nos acaban de convencer, aunque siempre hablamos de unos estándares altos. Un día la asistenta pasó a hacer la habitación independiente del cartel, que pedía que no pasase.

    Natalia y todo su personal. El hotel maravilloso. Volveremos

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 7 de agosto de 2017

    7,9
    Vacaciones familiares en Playa Blanca
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 6 noches

    Tuvimos hormigas en la habitación, aunque lo solventaron en 24 horas

    La ubicación es excelente, las vistas y lo que rodea al hotel (Muelle del Rubicón), ideales para pasear y comer o cenar.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 4 de agosto de 2017

    8,3
    Bueno pero hay que correr para coger hamaca.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Falta de hamacas en la piscina. Nunca conseguimos 3 hamacas en las horas centrales del día. Todas ocupadas por toallas. Cuando lo comenté en recepción me dijeron que pusiera mi toalla también, pese a que las normas del hotel dicen lo contrario. Una pena.

    La atención, la habitación y la limpieza.

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 1 de julio de 2017

    10
    Si vuelvo a Lanzarote este es mi hotell
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 4 noches

    Es como un pequeño pueblo, por lo que hasta que te lo conoces te cuesta llegar a los sitios.

    Nos gustó todo, es impresionante. Teníamos una habitación estándar pero nos acomodaron, sin pedirlo, en una superior, en la zona exclusiva del hotel. Mejor imposible.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 18 de mayo de 2017

    9,6
    Un pequeño paraíso al sur de Lanzarote. Perfecto para disfrutar y relajarse
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones pueden resultar algo anticuadas pero aún así son cómodas y confortables. Ninguna crítica relevante

    La arquitectura del hotel y un estilo muy particular de los servicios. Los aromas y los sonidos hacen que este alojamiento se quede en el recuerdo. Nos ha encantado.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 8 de mayo de 2017

    9,6
    Gran opción para relajarse en Lanzarote
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches

    La zona del Club Volcán (con la piscina que rodea a una barra para pedir bebidas) estaba cerrada por reformas.

    El desayuno es estupendo. La habitación y la cama eran muy grandes y cómodas, y la carta de almohadas gratuita.

    Se alojó en Mayo de 2017

  • Escrito en 2 de mayo de 2017

    9,6
    lujo total
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    Hay parte del personal que no habla castellano.

    Hotel espectacular. Muy bonito, camas comodísimas, habitación amplia, salida directa a la marina con restaurantes y tiendas y a diez minutos de la playa. El desayuno muy completo, no falta de nada. Las piscinas increíbles, el lago artificial de agua salada es para no salir del hotel. Muy pocos ruidos, muy tranquilo. Un lujo que merece la pena. Nos atendieron muy amablemente en todas las peticiones que hicimos.

    Se alojó en Abril de 2017

  • Escrito en 1 de marzo de 2017

    9,6
    Inolvidables mini-vacaciones.
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 3 noches

    El desperfecto en a cúpula de recepción, aunque supongo que no es fácil repararla por lo complicado del acceso.

    La entrada al hotel....parece que te trasladas a otra época al oír cantos gregorianos,oler a cera y ver lo que parece un antiguo convento rodeado por una increíble atmósfera de paz y tranquilidad.

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 13 de febrero de 2017

    7,5
    Es un buen 4*
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 4 noches

    Algunos elementos de la habitación estaban viejos como la bañera. Fuerte olor a humedad en la habitación La sala fistness algo anticuada

    El personal muy amable y atentos

    Se alojó en Febrero de 2017

  • Escrito en 22 de enero de 2017

    9,2
    Nos gustaría repetir
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos + 1 niño)
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    En el lavabo de la habitación había cierto olor a humedad. Solucionado cerrando la puerta. Que la piscina climatizada no estuviera un poco más caliente para poder bañarnos con el peque. Para adultos la temperatura era buena. Es verdad que hablamos de finales de enero y el tema no está para tirar cohetes.

    La zona muy tranquila pero a su vez al lado de zona del puerto. El buffet del desayuno muy completo. La atención del personal, son muy agradables.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 15 de enero de 2017

    10
    Comodidad y fantástico personal
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas (solo adultos)
    • Estancia de 7 noches

    El agua del spa algunos días estaba fría. La calidad y la presentación de las comidas del buffet libre son bastante mejorables

    La ubicación, la amabilidad del personal y la relación calidad-precio. He de aclarar que estuve en la zona Club del hotel. No puedo opinar sobre las habitaciones generales. En general, todo muy satisfactorio

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 23 de diciembre de 2016

    7,5
    Estancia agradable en el Hotel The Volcán Lanzarote
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 5 noches

    El Spa me pareció un poco pobre para un hotel de 5 estrellas y con cosas estropeadas.

    El hotel en sí es muy bonito y acogedor. La cama era cómoda y el bufet estaba bien aunque algún día un poco flojo.

    Se alojó en Diciembre de 2016

  • Escrito en 14 de noviembre de 2016

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 1 o 2 camas (2 adultos)
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Por ponerle una pega nos toco una de las últimas habitaciones y era un poco lioso y largo llegar a la habitación

    Acogedor, precioso, bien situado, atención excelente

    Se alojó en Octubre de 2016

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