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Commentaires sur l'établissement Hotel THe Volcán Lanzarote 5 étoiles

El Castillo, 1, 35580 Playa Blanca, Espagne

#21 sur 159 hôtels à : Playa Blanca

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 930 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Adoré! Nous retournerions volontiers. Très facile de descendre à pied à La Marina et en ville. Installations magnifiques, petit déjeuner délicieux, personnel très aimable. Nous recommandons !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    le bruit de roulement des chariots des femmes de ménage (ou étaient ce des valises?) dès 7h30 le matin: on dirait qu'un enfant fait du roller au dessus de nos têtes!! le bruit des portes de chambre qui claquent. la salle du petit déjeuner sans aucune fenêtre!! alors que c'est si joli dehors...

    le cadre de l’hôtel, le calme la journée et le soir le buffet du petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Merci à la Direction qui nous a très bien reçue, et solutionné avec rapidité et gentillesse les petits soucis rencontrés. Le personnel de la restauration est extrêmement compétent et tout le personnel très sympathique et disponible.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que dans la demi pension il n’y est pas au moins une demi bouteille d’eau pour le repas du soir . Le buffet du soir n’est pas à la hauteur de l’hôtel souvent beaucoup trop cuit, c’est le seul bémol !

    L’emplacement est top, l’hôtel est magnifique il y a plein de piscine et plein de petit recoin pour être tranquille Le personnel est adorable et le petit déjeuner fantastique !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    la situation

    chambre pas tres propre cheveux dans le lit et poussiere salle de bains pas de renouvellement de produits shampoing ou autre peu d animation spa sauna en supplement peu de services sans supplement eau pour chambre payante vraiment juste pour un 5 etoiles shop de l'hotel toujours fermé

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement, le style de l'hôtel pour se reposer, l'amabilité du personnel. C'est la 2eme fois que nous y allons et malgré un hôtel complet pas de bruit dans l'établissement. Parfait pour ce que nous voulions repos propreté et très bonne restauration.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    L'accueil lors du check in : précipité et impersonnel. L'accueil lors du check out : ni bonjour, ni au revoir. Le buffet du soir : plats sans saveur, manque important de produit frais et manque de diversité. Hôtel hélas sans ambiance conseillé à une clientèle âgée ou sans enfant. Animation inexistante. Piscine prétendue chauffée.... personne ne s'y baigne ! Hôtel inadapté aux enfants (un enfant ne peux pas jouer au ballon !)

    L'architecture de l'hotel et la beauté des piscines. La propreté des lieux. La taille de la chambre. La qualité de la literie et le choix des oreillers. La gentillesse du personnel du spa.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    tout devrait être amelioré. Pour le petit dejeuner vous avez chaque matin les mêmes charcuteries, les mêmes oeufs, les mêmes fromages et les mêmes fruits... sans aucune variante. C'est la première fois que je vois cela.Pour faire passer cette monotonie vous avez soit de la vodka soit du mousseux , seule originalite. pour protéger les chambres de l'eau de pluie des sacs de sable, des serpillères sont mises partout Attention à la chute.

    pas grand chose, c'était censé être un 5 étoiles, mais pas d'ascenseur pour aller prendre le petit dejeuner il faut passer sous la pluie et descendre du 2 au 1er... bref prévu pour temps ensolleillé. L'oubli de tout chauffage, comment peut on proposé des chambres qui ne recoivent jamais le soleil sans aucun chauffage? Bref hotel qui n'est pas au niveau et à éviter vous aurez mieux pour moins cher.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Petits déjeuners bien . Mon expérience de cet établissement m'autorise à dire sans que je considère que les repas principaux sont mauvais , qu'ils étaient meilleurs lorsque cet hôtel appartenait au groupe Melia : légumes parfois tièdes assaisonnements des salades médiocres . Qui plus est l'eau du distributeur local n'étant pas potable il n'est pas normal que l'eau en bouteille soit payante .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    L'absence de chauffage dans la salle de bain. Les plats cuisinés du buffet du soir n'étaient pas chauds.

    La situation de l'hôtel par rapport au centre de Playa Blanca. Le personnel très souriant et agréable. La superficie de la chambre. Petit déjeuner parfait.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 10 nuits

    Le strict et l'intransigeance du personnel à la réception. A titre d'exemple, nous aurions bien voulu continuer à disposer de la chambre une heure de plus le dernier jour (jusqu'à 13h00), et on a voulu nous facturer 10 € pour cette petite faveur !

    Excellente localisation tout près des restaurants et commerces du port.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe (Adultes Seulement)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les restaurant vieillot , vraiment les plats chauds inmangeables ,seules les entrées etaient correctes , les oreillers en plumes une horreur,des brulures de cigarettes sur les meubles , chambres a redecorer

    L emplacement est tres bien , le calme aussi, les petits dejeuners

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Les spectacles les soirs, la piscine n'était pas chauffé

    Superbe situation, près des commerces, des restaurants, des bars, des plages, magnifique piscine

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Notre chambre avait une superbe vue sur la piscine et la mer mais aurait un peu besoin d'être rafraîchie pour un hôtel 5 étoiles (encadrement de la porte fenêtre franchement à repeindre, table extérieure avec laque qui se décolle). Piscine vraiment fraîche environ 20°

    petit déjeuner superbe - jus d'orange frais - omelettes à la demande - un buffet sur lequel il ne manquait rien. Idem le soir un buffet varié, beaucoup de légumes différents chaque jour, des poissons et viandes variées + gril tous les soirs. La situation à côté de la marina est top, par aillleurs excellent parcours de footing (ou simplement promenade) au bord de la mer sur une longue distance .

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Beaucoup d'escalier pour atteindre notre chambre un rafraîchissement des chambres serait le bien venu,la porte de la chambre est très dure à fermer nous devons donc forcer afin de pouvoir fermer la porte,ce qui engendre beaucoup de bruit dans le couloir.

    Chambre spacieuse

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 6 nuits

    Problème de fourmi dans les chambres et personnel un peu trop rapide pour débarrasser les tables, stress à finir rapidement

    très bien situé sur le port de playa blanca. Piscine très sympatiques pour les grands et les petits. Petit déjeuner hyper complet.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (Adultes Seulement)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le descriptif de l hôtel donne la présence de restaurants sur place qui soit sont fermés au long cours, soit N existent pas( restaurant asiatique)!!! Et dans un de ceux qui reste on refuse de me servir car je N ai pas fait de réservation préalable à l accueil alors qu il est presque vide... Très peu de personnel parlant français

    Coin adulte privatif, très beau, très calme Bel emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très très bruyant; les portes des chambres qui claquent des 7h le matin, les gens qui demenagent leurs meubles et les femmes de menage qui commencent tôt ! Impossible de dormir plus tard que 7h...l accueil à la réception....d abord parceque j avais fait la reservation pour 5 adultes et 1 enfants, mais qu ils n avaient inscrits qu une personne dans une chambre.....et puis a notre arrivee on leur a posé la question si les chambres avaient déjà été réglées, ce à quoi ils nous ont répondu "Non" mais à notre grand suprise le lendemain au check out, tout avait déjà été débité de nos cartes de crédits....Ils ont fait preuve de mauvaise foie en nous servant des explications plus que douteuses. Mais dans les deux cas, j emettrais quand même un doute sur la culpabilité de Booking...?! Bien lire et relire les petits caractères sur la confirmation de reservation....

    La déco, l'emplacement géographique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    Mauvaise odeur dans la salle de bain de la première chambre. Moisissure sur le fromage du buffet, faible qualité du buffet pour le petit déjeuner

    Le personnel très aimable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop chaud dans la chambre, manque petit pain au chocolat le matin et jamais eu de pizza et de tapas!

    Le lit était confortable. Le petit déjeuner était top et le soir aussi on mangeait bien! La piscine est spacieuse et le spa avait l'air top mais par manque de temps je n'ai pas su le tester malheureusement!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 10 nuits

    Manque de transats aux piscines: le personnel n'est pas suffisamment assertif avec les clients qui réservent des sièges sans les occuper... Pas d'aide disponible pour porter les bagages lors des départs matinaux (avant 7h)

    Très bel hôtel à l'architecture soignée et parfaitement intégrée, situé au calme à l'extrémité de la Marina. Personnel souriant et très serviable. Jus d'orange fraichement pressé au petit-déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Y passer plus de temps...le pays est magnifique et le tourisme n'est pas pousser à l'extrême !

    Excellente solution pour des vacances en famille; chambre confortable, très bonne infrastructure pour les adultes comme pour les enfants.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    rien !

    la qualité architecturale de l'ensemble les animations du soir la possibilité de s'isoler dans le parc la proximité de bons restaurants et de promenades à pied en dehors de l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe (Adultes Seulement)
    • Séjour de 7 nuits

    RAS. A noter beaucoup d'escaliers dans le complexe hôtelier, ce qui peut-être un handicap pour des personnes âgées (en particulier pas d'accès avec ascenseur jusqu'au niveau du restaurant)

    La position face à l'océan et très proche du parc des volcans. La promenade à pied possible dès la sortie de l'hôtel (8km). Le spa et les jaccuzzis sur le toit de l'hôtel. Le restaurant de l'hôtel (fruits frais épluchés à chaque repas par exemple). Les chambres et salles de bains spacieuses.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 17 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La formule buffet qui génère de l'agitation ; des menus variés mais peu goûteux pour plaire au plus grand nombre sans doute.

    Le cadre général, l'harmonie des bâtiments , les jardins... Le spa est petit mais les soins sont excellents. Grande chambre confortable pour trois.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 12 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lieu en général, Playa Blanca manque sérieusement d'âme C'est presque désert mais PAS dans le bon sens genre petit port, mais plutôt archi urbanisé sans personne !!!

    La chambre spacieuse Le petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité des buffets du soir était moyenne et peu de changement d'un soir à l'autre. Le Spa minuscule pour lequel il fallait payer 10€ et où on ne pouvait plus s'assoir à partir de 6 personnes. Un personnel niveau restauration collective

    L'architecture qui s'intègre dans le paysage. La taille et le confort de la chambre avec son balcon avec vue sur la mer et la piscine

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres pas lavées au sol tous les jours.... personnel pas souvent présent au bar du jacuzzi ... massages à prévoir plusieurs jours en avance ....

    Nous avons été upgrade up dès notre arrivée et du coup beaucoup de petits avantages en plus... petit dej et apéritif open bar restreint pour seuls qqes clients... les vues magnifiques ... jacuzzi sur le toit donnant vue sur la mer ... fabuleux

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le vent trop de vent et un peu trop de chats a l hôtel même si les gamins ont adoré. Les touristes qui ne respectent pas le règlement de l hôtel pour je restaurant viennent en short de bain avec tee shirt sale alors que c'est un hôtel haut standing

    Le personnel est très agréable et très attentionné je remercie surtout Rachel et Félix qui parlent français et qui sont à l'écoute et n'hésite pas à passer du temps avec les touristes. L'endroit et l'hôtel sont exceptionnels. Playa blanca est un site très agréable tout est blanc . C'est très beau. Les enfants ont adoré les différentes piscines , elles ont toutes étaient essayé même celle qui n'est pas chauffée. Le restaurant buffet très bien , les serveurs super ils sont au petit soin pour nous et les enfants ont adoré. Le plus du restaurant une superbe vue sur la piscine et le port. En un mot c'est beau. La chambre familiale pour 4 est très spatieuses parfaite et propre. Ménage fait tous les jours serviettes changées tous les jours. Un confort haute game. Le plus les accessoires sèche cheveu gel douche et champooing individuel pour 4 . De la crème hydratante un peigne 2 peignoirs des chaussons du wifi en chambre une bouilloire avec thé ou café etc . Aucun regret voyage magnifique

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les oreillers horribles , ceux soi disant en duvet , on aurait dit du foin, le personnel est charmant mais il y a des choses à refaire en deco , c est vieillissant

    L emplacement , la deco vieillotte , les petits dej excellents par contre les repas du soir tres moyens

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Le restaurant italien "el Rubicon" à l'intérieur de l'hôtel est médiocre.

    buffet du petit-déjeuner extraordinaire. Chambres spacieuses et confortables, propreté irréprochable.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service au bar et au petit restaurant de la piscine est un peu lent. La piscine est un peu froide.

    L'hôtel est très beau, spacieux et très bien entretenu. Il y règne un calme très agréable, il n'y a pas de musique et nous ne sommes pas dérangé par des propositions d'activités, etc. Le buffet du restaurant principal est bon ainsi que le restaurant japonais.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet pas toujours de bonne qualité Oreillers de mauvaise qualité Piscine non chauffée Obligation d'acheter un pantalon car short pas autorisé pour le buffet du soir !!

    La situation géographique, la beauté de l'hôtel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -La piscine non chauffée est vraiment froide, c'est frustrant. -La nourriture proposée aux buffets est variée, mais très bas de gamme ! Légumes congelés, plats peu raffinés et très salés, cela fait penser à de la nourriture de cantine. Pas digne d'un hôtel 5 étoiles. -L'hôtel ne fournit pas d'eau lors des buffets du soir. Pour boire, il faut payer en supplément des bouteilles d'eau de 50cl à 2,50€ !!! Pas le choix ... Ca force le client à consommer, pas très classe

    -Hôtel magnifique, dans le thème de l'île ! -Le personnel est charmant, très professionnel, et accueillant -La chambre correspondait aux attentes, quoiqu'un peu excentrée du coeur de l'hôtel :( -Playa blanca est très bien situé pour visiter Lanzarote

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (Adultes Seulement)
    • Séjour de 8 nuits

    Trop peu de choix pour déjeuner le midi : toujours les sandwiches proposés dans les bars près des piscines : pas de salade par exemple ou un plat de pâtes rapide, ou un plat du jour; service très long dans les bars (les serveurs font mille aller-retours aux cuisines); au self pas de parmesan pour les pâtes!!!!!

    La diversite des emplacements de détente (piscines diverses selon les nécessités); le club au calme et ses apéros relax; emplacement de l'hôtel pas trop éloigné du centre et près du port et des boutiques; les emplacements des habitations intimes, camouflés par des plantations, des ambiances différentes dans la déco...ambiance simple et familiale.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    effectivement l'espace piscine avec fausse pelouse est moins jolie dans la partie club volcan que la piscine principale mais les matelas autour sont très appréciables !

    hôtel magnifique, service impeccable (nous avons eu de plus la chance d'être surclassés, avec la très bonne surprise de l'open bar le soir dans la partie club volcan), soins au spa exceptionnels !

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 5 nuits

    Les vacanciers qui réservent les transats dès 8h et qui viennent à 12h. Le nettoyage de la piscine qui est effectué entre 10h et 12h heure où les vacanciers se baignent. Les concerts en ville le vendredi et samedi qui durent jusqu'à 6h du matin.

    La tranquilité, la propreté des lieux, l'amabilité du personnel, l'espace "chambre et piscine" les repas bons et variés, la proximité du centre ville.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    Que les clients laissent leurs serviettes toute la journée sur les transats, ceci pour "réserver" leurs places ! De ce fait il n'y en a jamais un de libre. Il suffirait qu'un membre du personnel ramasse les serviettes de temps en temps...ou informe certains clients qu'il ne sont pas les seuls à utiliser les transat !

    L'originalité de l'hôtel en forme de volcan, la belle piscine, la nourriture variée, le personnel aimable, le confort.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres faites trop tard dans l’après midi

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Magnifique établissement !!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple de Luxe (Réservée aux Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    la trop grand taille de l'hôtel, le mauvais service en général

    la terrasse

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    piscine froide

    l'originalité de l'architecture et la propreté

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit dû aux femmes de ménage dès 7h le matin (au moins dans notre bloc).

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 6 nuits

    L'emplacement de l'hôtel idéal. Les petits déjeuners pantagruéliques. Le calme. Les chambres spacieuses.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 14 nuits

    manque d'ombre autour de la piscine

    bonnes prestations en général.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plus de transats près des piscines

    Beau complexe, étonnant, pas beauf ni trop chic, le juste milieu. On s’y sent bien.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lieux idéal pour passer de très bonne vacances. Propre accueillant Je recommande fortement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (Adultes Seulement)
    • Séjour de 7 nuits

    Emplacement exceptionnel, chambre très confortable. Vraiment un magnifique hôtel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (Adultes Seulement)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit un peu dur.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La température des piscines trop froide

    La situation, le calme, les buffets...

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Parfait ! Personnel souriant et efficace. Propre. Chambre spacieuse. Super petit déjeuner et repas du soir !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits

    Nous avions 2 chambres sans vue

    Etablissement très bien tenu.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'aurais aimer une bouteille d'eau chaque jour dans la chambre

    L'architecture de l'hôtel .restauration variee

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les dîners pourraient être améliorés , en variété et en qualité.

    La situation géographique et la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Buffet de petit-déjeuner très complet. Chambres spacieuses.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits

    la cafe était très mauvais

    très large choix

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite (2 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine n'était suffisamment chaude

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 15 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation de la chambre. Eau du spa pas assez chaude

    Très bel établissement. Superbe piscine. Proche bord de mer. Buffet très bien.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La seule chose qui manque est un bar chaleureux coté piscine. Il y en a mais à l'intérieur et ils sont plutot froids.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 12 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un bus Navette pour aller a Playa Blanca ou plage Papagayo le matin et le soir.

    Le personnel,son accueil,sa disponibilité.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 14 nuits

    le manque wifi !

    Les personnels sont supers

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux (Adultes Seulement)
    • Séjour de 6 nuits

    Cuisine à améliorée

    Excellent sur tout rapport

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des horaires de spa courtes avec une femme qui ferme 1/4 d h avant, 2 journees de suite. Un petit dej avec peu de produit frais ou naturel.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Standard - Vue sur Mer
    • Séjour de 10 nuits

    excellente situation , ballade agreable le long de la côte et la marina située juste devant. Excellent rapport qualite -prix,.chambre spacieuse

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    De vrais jus d orange ou de pamplemousse ou citron le matin. Empecher les enfants de jouer au ballon dans la grande piscine d autant plus qu il y en a une qui leur est destinee. Peut etre une presentation de l ile des volcans et aussi une petite visite de l hotel au lendemain de notre arrivee...nous sommes restés deux semaines et aurions bien aime avoir une chambre sur les hauteurs avec une vraie vue sur l océan comme je l avais demandee.

    L architecture de l hotel, la grande piscine, la gentillesse du personnel, les animations de journee mais aussi celles en soiree, animations qui sont intelligentes et de qualite , qui ne prennent pas les clients pour des touristes incultes et béotiens.

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Foule et bousculade au petit déjeuner, le seul bémol

    On a tout aimé! L'emplacement, la tranquillité, la configuration de l'hôtel sur plusieurs niveaux, la chambre avec vue, la partie Club avec piscine et des lits balinais, vraiment un hôtel magnifique de tous les points de vue!

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -Étant client au lanzarote hôtel 5 étoiles !!!! sur place nous n'avons pas le droit d’accès au joli parc avec piscine mentionné sur le site et photos!!! on nous a dit froidement "c'est pour les gens du club il faut payer!" signalé nul part à la réservation. -Nous avions demandé et PAYE chambre avec vue!!! nous étions sur un rdc vue piscine, avec au dessus les mats des bateaux du port et mélangé 3 cm de mer dans le lointain!!! mais là aussi on nous dit que pour l’hôtel c'est une chambre avec vue mer! c'est abusé -Les bains de soleil comme les chaises sur les balcons inconfortables car pas de coussins -Et pas de wifi dans les chambres !!! -Glaciale et pas accueillant!!! je rappelle 5 étoiles

    petit déjeuné!

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    pas internet dans tout l hotel piscine trop fraiche : pas chauffée et pas de piscine intérieure. hotel et chambre sombres

    buffet et petit dejeuner excellent

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Portes qui grincent dans la chambre, insonorisation moyenne entre étages (les chambres sont par petits blocs de 2 + 2, choisir les chambres de "l'étage"). Buffet varié mais un peu basique et pas toujours suffisamment étiqueté, heures des repas fixées (18h30 ou 20h30!).

    L'originalité de la construction style village, la proximité de commerces et restaurant, l'emplacement par rapport à l'accès aux sites de l'île (situé sur une ligne médiane, selon la météo on remontait à l'est ou à l'ouest de l'île, qui ne fait que 60km de long). Voyage effectué avec voiture de location. Animation à l'intérieur du bâtiment principal, donc calme en soirée à l'extérieur...

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le club Volcano, les buffets, les piscines et le spa, le lit très confortable, la vue sur la mer, la chambre spacieuse et le personnel très aimable et le service excellent.

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Nous avons été très déçu par le buffet. La nourriture n'était pas toujours chaude et les légumes semblaient provenir de conserves. A refaire, nous ne prendrions pas la demi-pension.

    Beau cadre, propreté et chambres spacieuses.

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les piscines extérieures n'étaient pas chauffées, on ne pouvait donc pas en profiter.

    Très belle architecture, bien situé, excellent buffet du petit déjeuner.

  • Commentaire envoyé en 16 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Un lit d'appoint dans la chambre trop petit pour un ado de 1m80. (les pieds dépassaient) Le resto japonais (payant en demi pension) est une arnaque sans nom . A fuir ......Le menu du jour n'est valable que le midi : mais non indiqué sur la carte, les tarifs du soir sont de ce fait exorbitants , même le bol de riz en accompagnement du saumon teriyaki est facturé !!)

    Le cadre à proximité de la marina et du sentier piéton du bord de mer, la vue de la chambre très belle sur Fuerteventura, le calme, le personnel très attentif. Le buffet du petit déjeuner et du diner (demi pension) Possibilité de diner une fois au resto italien sur la semaine

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage pour le spa payant (non inclus dans le tarif), ce qui permet tout de même de limiter le nombre de personnes au spa et donc de préserver son calme (pas garanti cependant)

    Très beau cadre, très relaxant. Personnel attentionné et disponible. Notre chambre était spacieuse avec une literie au top. Nous conseillons la location des vélos électriques de l'hôtel pour les promenades aux alentours.

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