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Commentaires sur l'établissement Mercure Albi Bastides 4 étoiles

41 Bis Rue Porta, 81000 Albi, France

#9 sur 18 hôtels à : Albi

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 790 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2018

    7,5
    « Bonne étape »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petitesse de la chambre de surcroît un peu sombre. Inhabituel pour un hôtel 4etoiles

    Le cadre, l’architecture, le dîner et petit déjeuner. Bonne situation.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2018

    8,8
    « Situation idyllique avec vue imprenable sur la cité albigeoise »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Manque de professionnalisme du serveur du restaurant lors du dîner (dépôt de la bouteille de vin sur la table sans un regard, ni en assurer le service); Pas de save-box dans la chambre

    Très bon petit-déjeuner avec grand choix de produits frais; Accueil chaleureux et professionnel à la réception; Insonorisation impeccable de la chambre; Situation remarquable de l'hôtel et vue magnifique sur la cité épiscopale de la chambre et de la terrasse de l'hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2018

    9,6
    « la situation de l'hotel, exceptionnelle dans Albi, et le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre était un peu petite à notre gout mais très propre, confortable et agréablement décorée

    la situation de l'hotel, exceptionnelle dans Albi, et le restaurant de l'hotel qui était très bon

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2018

    5,4
    « Un hôtel un peu démodé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre trop petite pour deux personnes avec des bagages Pas de w.c. séparés Salle de bains exigüe et très inconfortable, une seule vasque.

    La situation de l'hôtel par rapport à la vieille ville, le parking, la vue sur le Tarn et la ville d'Albi

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    10
    « Une très belle expérience ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était bien: le lieu, l hôtel est situé dans un très beau bâtiment, au bord du Tarn, face au palais épiscopal. Il y a une belle terrasse pour dîner, et petit déjeuner. Très bonne cuisine, bon petit déjeuner.Nous avons adoré notre séjour.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2018

    4,2
    « Ne correspondant pas du tout à la gamme des Mercure, tout juste équivalent à un 2* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    chambre minuscule, salle d'eau minuscule, décoration ringarde ( poster d'une vue sur la cathédrale d'Albi au dessus de la tête du lit !!!! ), petite tv, insonorisation du couloir très mauvaise.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2018

    6,7
    « plus un trois étoiles qu'un quatre étoiles »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    petitesse de la chambre et de la salle de bains moquette au sol de la chambre petit déjeuner en chambre bien succinct pas beaucoup de choix dans le menu du restaurant

    literie confortable chambre bien éclairée localisation calme

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    8,8
    « Un hôtel Mercure bien agréable ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    R.A.S.

    Accueil et service souriants et chaleureux, chambre impeccable. Un petit bémol : la salle de bains est très petite ! Mais des grands "plus" : le restaurant de l'hôtel est remarquable, allez-y et privilégiez la terrasse ! La vue sur Albi est superbe, prenez une chambre avec vue sur la rivière ! La situation est extra : passez le Pont Vieux et, en moins de 15 minutes à pieds, vous êtes au cœur de cette ville charmante et délicieuse.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    9,2
    « Superbe séjour à Albi. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    J'aurais préféré une vrai douche à la place de la baignoire avec douchette.

    La situation de l'hôtel près du centre ville et en bordure du Tarn. Le parking privé et fermé. La vue de notre chambre sur le Tarn et la cathédrale par 3 fenêtres différentes. La décoration moderne de notre chambre.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    4,6
    « ne mérite pas 4 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    ne mérite pas 4 étoiles..... moyen ... confort de la chambre insufisant par rapport au prix ( 115 euros) chambre trop petite... et salle de bain très moyen ( confort et espace petit avec wc a l'intérieur).... le prix devrait etre a 80 euros...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    9,2
    « Emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipements et prestations d'un bon hôtel 3 étoiles plutôt que d'un 4.

    Emplacement. Proximité du centre historique Petit déjeuner copieux Hôtel silencieux Prestations de services convenables

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    8,3
    « Superbe hôtel idéalement situé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre pas tout à fait à la hauteur d'un 4 étoiles (même si elle était tout à fait correcte)

    Le bâtiment d'époque classé, le cadre magnifique au bord du Tarn, la vue sur la vieille ville et la cathédrale

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    9,6
    « Petite halte sur la route du Sud »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certaines parties de l hôtel sont vieillottes les toilettes du Rez de chaussée ,et les couloirs d accès aux chambres ,le rideau de douche ........

    Un buffet très varié dans une salle très agréable lumineuse avec une vue magnifique sur le vieil Albi et du personnel aux petits soins. Le parking gratuit ou l on peut rester jusqu à notre départ .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    10
    « Notre séjour était très réussis à tous point de vue. Nous aimerions bien revenir... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était un peu petite ainsi que sa salle de bain ce qui dénote un peu par rapport au "standing" de l'Hôtel (nous étions au 1er avec vue sur le fleuve), mais ce n'est qu'un détail....

    La literie très confortable; l'emplacement de l'hôtel; Le petit déjeuner très copieux; Nous avons pris un menu chacun à 30 euros le soir et les plats servis étaient EXCELLENTS!; La salle du restaurant est très belle avec sa vue sur le fleuve et la ville; Le personnel est adorable....

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    6,7
    « le personnel est très accueillant et agréables! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    nous sommes un couple et nous avons eu une chambre avec 2 lits donc nous étions déçu

    le personnel est très accueillant et agréables!!! c'était un plaisir de prendre notre petit déjeuner sur la terrasse.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    9,2
    « Très bon séjour dans une très belle ville »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner, un peu excessif pour celui qui dejeune légèrement (peut-être offrir la possibilité d'une formule allégée )

    Le restaurant pour la qualité et la finesse des plats présentés ainsi que le service.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    8,8
    « Bonne vue sur la ville et pas trop loin pour aller à pied à la cathédrale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    La climatisation n'était pas disponible jusqu'au mois de mai, la chambre était trop chaud avec les fenêtres fermées, et trop bruyant du seuil pour dormir avec les fenêtres ouvertes.

    Le personnel est super, très propre, excellent petit déjeuner, bon dîner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    8,3
    « Nous conseillons cet hôtel très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le lit n'était pas confortable, mal au dos... Les moquettes sont à remplacer, très usagées et cela dégage une odeur dans l'hôtel qui disparaîtrait surement avec le remplacement du revêtement

    Accueil sympathique Petit déjeuner excellent et de qualité Situation de l'hôtel parfaite Vue sur le Tarn magnifique Très bonne insonorisation de la chambre Grande salle de bain Propre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    8,8
    « Le petit déjeuner au lit était fabuleux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    voir plus haut.

    Le petit déjeuner au lit était fabuleux. Juste une remarque, il faudrait des portes serviettes près du lavabo. Nous n'avons pas mangé dans les restaurants proche de l'hôtel mais à l'hôtel et un midi à la brasserie de la Halle en face de la cathédrale. Très bien d'ailleurs.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    6,3
    « Personnel avenant et site exceptionnel, mais grosses négligences dans la tenue de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie de mauvaise qualité ayant nécessité un changement de chambre Propreté douteuse dans la salle de bain et poubelle non vidée dans la chambre Peu d’article de toilette dans la salle de bain

    La situation et le cadre Excellent petit déjeuner servi de façon très aimable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    7,9
    « Bon hôtel mais pas tout à fait à la hauteur d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Literie très (trop) ferme et pas confortable, personnel aimable mais pas beaucoup d'informations spontanées au check-in, c'est dommage ! Rapport qualité/prix moyen pour une chambre sans vue et donnant directement sur une façade du complexe

    Emplacement idéal pour accéder au centre-ville à pieds, parking gratuit devant l'hotel, calme des chambres, bon buffet du déjeuner, des restaurants facilement accessibles. Gentille attention pour Pâques

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    10
    « Un endroit parfait pour passer un week end en amoureux ou faire une halte réparatrice en semaine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien du tout tout était plus que parfait qui dire d'autre allez voir par vous même

    Le cadre est fabuleux l’accueil exceptionnel même au milieu de la nuit l'établissement de très grand standing vous reçoit ou passez un séjour fabuleux. Le matin le petit déjeuné devant le Tarn qui coule et face à la cathédrale d'Albi est un pur bonheur avec l’hôtesse qui vous explique des petits détails et vous donne accès à des endroits privilégiés pour faire de magnifiques photos.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2018

    9,6
    « L'un des plus beaux hôtels de ma vie ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L’accueil la première nuit par le personnel pas très "chic"... heureusement gommé par les autres personnes le deuxième jour : )

    La vue INCROYABLE sur le fleuve et la cascade. Vraiment d'un des plus beaux hôtels que j'ai pu fréquenter.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2018

    5,8
    « Hôtel dépassé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel 4 étoiles qui ne le vaut pas. 3 cela passe. Salle de bain d'un autre temps. Bruit constant du Tarn. Restaurant fermé.

    Le professionalisme de la demoiselle de l accueil qui a su nous proposer d autres solutions pour nous satisfaire au mieux. A l écoute. Merci à elle. Hôtel atypique (mais cela ne fait pas tout)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    9,6
    « très belle chambre avec une vue superbe (merci à la personne... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    très belle chambre avec une vue superbe (merci à la personne de l'accueil qui s'occupe bien des clients booking!), tout confort, salle de bains neuve, literie avec couette, plateau pour faire du thé, salle du petit déjeuner avec jolie vue également, très bon emplacement à 5minutes à pieds du centre historique et avec un parking

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    7,1
    « Sous pluie, mais hôtel très bien placé pr visiter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n avons Pas eu de surclassement alors que l établissements était presque vide! Chambre sans Vue, dommage! Je n ai Pas senti une politique de : " faire revenir Le client!"

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2018

    5,4
    « Le matelas qui est dur. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le matelas qui est dur. Je m'attendais à mieux en restauration. Repas insatisfaisant. Sur la carte, un vin était proposé et il n'y avait pas.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2018

    9,6
    « Super easy hotel tres bien situe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant etait ferme mais le room service tres correct

    C'etait le deuxieme sejour dans cet hotel .... Le meilleur Mercure ou nous dormi . Tout est parfait ,

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    9,6
    « superbe hotel pour visiter Albi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    L' emplacement de l' hôtel est très bien. Nous avions une chambre vue sur le Tarn et le centre ville d' Albi , c' était superbe. Le personnel est top. rien à dire , c' est parfait. Nous n' avons pas eu l' occasion de tester le restaurant, mais ce sera pour la prochaine fois....

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2017

    9,2
    « On imagine que ce ce séjour aurait pu être parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation du bâtiment qui fait que les conversations du bar s’entendent jusque dans les chambres (nous étions pourtant au 3ème étage). Le gardien de nuit sollicité à plusieurs reprises n’a pu solutionner le problème qu’a 3h30 du matin lorsque les clients avinés ont enfin accepté de regagner leur chambre. La direction chagrinée de cet incident nous a offert les petits déjeuners mais notre nuit a été bien courte. Ce sont sans doute les clients mal élevés qu’il faudrait noter le personnel de l’hôtel ayant fait ce qu’il pouvait et le bâtiment ancien n’étant pas adapté aux normes acoustiques actuelles.

    L’environnement général Le restaurant et le petit déjeuner L’emplacement par rapport aux visites Amabilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    7,5
    « séjour gâché par la grosse difficulté d'arriver à l'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    voir ci-dessus

    La réputation des hôtels MERCURE est toujours très bonne. Cependant je déplore qu'à la réservation une semaine avant, la direction de cet Etablissement n'ait pas jugé bon de me prévenir de l'accès difficile à l'Hôtel en raison de travaux de réfection de la rue PORTA ,un camion-grue nous interdisant l'accès. Nous avons donc tourné en rond dans toutes les rues adjacentes pour enfin arriver ce n'est pas digne d'un grand hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2017

    7,9
    « bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    le restaurant de l'hôtel, produits d'accueil de la salle de bains vraiment basiques

    bon emplacement avec une incroyable vue sue le Pont Vieux . Petit déjeuner salé/ sucré copieux et varié

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    10
    « Tres bons croissants et pains. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Booking indiquait petit déjeuner compris tandisque la reponse de l'hôtel après réservation le mentionnait comme payant (16 euros/ personne) ce que nous avons payé. Booking doit donc revoir l'exactitude de son annonce sur cet hôtel qui reste néanmoins très bien à notre avis et que je recommanderai.

    Tres bons croissants et pains. Service du petit déjeuner extrêmement aimable et avenant.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    4,2
    « Déçue ! heureusement ville magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À l'arrivée : l'accueil Trop d'attente pour consommer (Changement de service) Salade de fruits du petit-déjeuner de très mauvaise qualité ! Très étonnée de penser que je pouvais me trouver dans une établissement appelé (Mercure) La chambre minuscule ainsi que la salle d'eau

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    6,7
    « du pour et du contre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    La climatisation qui tourne toute la nuit, arrivée assez fraîche dans la chambre. Au petit-déjeuner, 2 jours de suite avec du lait plus que tiède! Le premier jour je veux bien, mais le 2ème, après ma demande de faire réchauffer nos tasses, le retour se fait avec avec la peau du lait collée sur le côté! je sais, c'est un détail, mais à ce prix là, non, désolé...

    L'emplacement de l'hôtel et la situation de notre chambre. vue extra!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    10
    « Très belle découverte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Très bel établissement tant par sa situation géographique que par l'intérieur de celui-ci, le personnel est à l'écoute et d'une gentillesse à toute épreuve, le petit déjeuner est somptueux. Le quartier est calme et sympa, Albi: une belle découverte.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    8,8
    « Séjour agréable. Hôtel propre et très bien situé. Personnel accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre assez impersonnelle; personne pour le service au bar le soir; sommes partis ailleurs. .

    Lit confortable et vue magnifique sur le Tarn et la cathédrale Sté Cécile!!!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2017

    8,3
    « Bonne visite d'Albi »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Ayant raté l'entrée du parking, j'ai vainement appelé l'hôtel, le téléphone n'étant pas branché, alors que trois personnes se trouvaient à la réception où je me suis rendue à pied. Là, il m'a été confirmé ma mésaventure. Le manque d'empressement m'a étonnée.

    Très bon confort et l'insonorisation de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    6,7
    « Très belle localisation mais modernisation demandée; »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La vétusté de certaines infrastructures de l’Hôtel (ascenseur,..) La présence de tapis plain dans la chambre.

    Excellente situation avec vue magnifique sur le Tarn et la cathédrale. Accueil très agréable et personnel attentionné. L'excellente insonorisation de la chambre située juste au dessus du barrage sur le Tarn.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2017

    10
    « Trés bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Magnifique hôtel, très bien situé en centre ville. Le personnel est très accueillant. Nous avions une superbe chambre. Le petit déjeuner est super, très complet et copieux. Malheureusement, nous n'avons pas pu tester le restaurant, complet le soir de notre arrivée.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    9,2
    « Excellente étape »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    les fenêtres trop basses de la chambre, la décoration rébarbative de l'hôtel, la cuisine moyenne du restaurant

    la vue exceptionnelle sur la vieille ville d'Albi, le bâtiment ancien de l'hôtel restauré, le calme

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    7,1
    « Cathédrale fabuleuse. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Devoir se mettre à quatre pattes pour profiter de la vue, au demeurant fabuleuse sur le Tarn,la vielle ville et la cathédrale m'a semblé très contraignant et m'a rapidement découragé ;il n'est pas précisé à la réservation que les chambres du quatrième étage ne disposent que de petites fenêtres au ras du sol nécessitant des dons de contorsionniste pour en profiter.Mais tout cela n'est qu'un détail :la plus mauvaise surprise c'est bien le restaurant de l'hôtel:tout est gras,réchauffé, le poisson est surcuit complètement desséché les légumes sont eux aussi surcuits de même que les tagliatelles ,les sauces sont écœurantes tout comme le prétendu sabayon qui recouvrait les fruits du dessert rendant ce dernier immangeable et ne parlons pas de la tarte au citron pompeusement revisité...

    Très bon niveau du petit déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    7,9
    « la situation de cet établissement est idéale , la chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    un drap sous la couette , aurait été parfait , car il faisait très chaud...

    la situation de cet établissement est idéale , la chambre sur le fleuve juste magique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    7,5
    « hôtel correct mais certainement pas le meilleur de sa catégorie sur Albi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre et la salle de bain sont un peu petites la moquette de la chambre manque de fraîcheur

    le petit déjeuner très complet et son cadre au bord du Tarn, ainsi que le personnel attentionné. la proximité du centre ville. la literie confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    7,1
    « La ville est magnifique et la terrasse de l'hôtel très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était inacceptable; les tables n'étaient pas débarrassées des couverts sales; il manquait pas mal de produits au moment où nous avons voulu le prendre. Les pains au chocolat surgelés n'étaient pas extraordinaires. La chambre était très petite. Et peu lumineuse.

    La localisation de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    7,1
    « Evitez cet établissement, il n'est pas à la hauteur de ses prétentions. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Mais que s'est-il passé ce matin du 14 Août 2017 au service du petit déjeuner ? Une situation ubuesque : pas de tasse pour se servir son café, les tables de la terrasse et de la salle non débarrassées, pas de couverts, plus rien dans les bacs, aucun réapprovisionnement alors qu'il n'était que 9h15 ! Un personnel gentil mais totalement dépassé par les évènements, aucun chef de salle ou chef de rang pour piloter les serveurs, des clients insatisfaits, ébahis et incrédules : vous avez dit Mercure ? vous avez dit 4 étoiles ? Non, sérieusement, c'est absolument indigne d'un établissement de ce rang et la réaction désolée à la remise des clefs ne suffira pas à vous donner ce conseil : évitez cet établissement, il n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Dommage, car l'emplacement est lui exceptionnel.

    Rien à dire sur la chambre et la situation déjà soulignée par d'autres voyageurs de cet établissement. Personnel avenant et souriant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    7,5
    « Salle de bain ridiculement petite pour un mercure 4 *! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain ridiculement petite pour un mercure 4 *!!! 1 seul porte serviette à se partager pour 2 1 porte coulissante peu propice à l'intimité.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    7,5
    « L'emplacement de l'hôtel, le petit déjeuner et la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était correcte et propre, mais loin de ce qu'on attend de 4* (petite, la douche miniscule, pas d'articles de toilette dans la salle de bain, les gobelets en carton,...). La vue sur le mur en face et le parking (malgré notre demande de la vue sur la ville lors de la réservation). L'intérieur est loin de la beauté extérieure du batiment. L'accueil très commerciale, ça manquait de la chaleur humaine.

    L'emplacement de l'hôtel, le petit déjeuner et la salle de petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    5,8
    « Malgré certaines qualitées hôtel pas digne de figurer en 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Reservation étage élevé avec vue: résultat premier étage ( ch 115) petite et sur cour Dîner au restaurant à 19 heure: belle salle, commande aimable: entree, plat et le dessert. Entrée et plat de qualité servi correctement. Après le plat attente de 40 minutes au moins sans obtenir le dessert malgré une relance auprès du personnel et sans information en retour de leur part. Nous sommes donc partis sans manger le dessert. Informations à la réception du problème qui devait faire une enquête. Résultat le lendemain matin desserts sur la facture. Obligation d'intervenir à nouveau Pour enlever les desserts de la facture et toujours aucune explication.

    La situation géographique Le petit dejeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    9,6
    « Albi Mercure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque quelques amuses gueules pour l'apéritif ainsi qu'un petit spéculos ou un petit chocolat pour un menu à 24 €

    La vue magnifique, le bon confort des chambres et le petit déjeuner nickel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    8,3
    « décevant pour la seule raison précisée ci-dessus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    climatisation en panne, déni du personnel d'accueil, aucune solution de remplacement, 40 degrés à l'extérieur

    situation et qualité du petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    7,1
    « La situation géographique et la vue sur Albi. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre à deux lits était exiguë (lits trop larges pour la surface disponible??), d'où pas assez de place pour circuler et disposer ses affaires, pas d'endroit pour "se poser" (autre que sur le lit) ou travailler sur son ordinateur.

    La situation géographique et la vue sur Albi. L'amabilité du personnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    9,6
    « Étape à recommander a toute personne venant dans la région . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bains était un peu petite mais extrêmement propre .

    Excellent emplacement . Personnel très aimable .( j ai eu l agréable surprise d être surclassé)Chambre très bien située avec joli panorama sur Albi et sa cathédrale . Très bon restaurant avec possibilité de dîner en terrasse .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    10
    « Super séjour, halte à ne pas manquer »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    WC dans salle de douche

    Très grande chambre (N° 310) vue magnifique sur cathédrale, bonne literie, belle salle de douche. amabilité du personnel, propreté. A deux pas du centre ville. Super petit déjeuner. Très bon repas du soir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    3,8
    « Trés bon établissement malgré quelques défauts à corriger »
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation bruyante, l'isolation phonique intérieure insuffisante, la salle de bain trop petite, le service du repas du soir beaucoup trop long

    Le cadre exceptionnel, la literie est très confortable, la proximité du centre ville, le buffet du petit déjeuner, l'isolation phonique extérieure exceptionnelle

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    9,6
    « Sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    R.A.s.

    Très bel établissement, excellent et magnifique emplacement avec des chambres vue sur la cathédrale. Excellent accueil et gentillesse de tout le personnel, facilité de parking. Bonne cuisine. Je recommande cet établissement.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    7,5
    « Emplacement idéal bonne table »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les WC non séparés dans la salle de bain Chambre trop petite, où met-on les valises ?? Pas d'espace de loisirs ( spa etc)

    Ideal pour la vue le cadre la visite de la vieille ville Les repas sur la terrasse sont à recommander Super petit déjeuner et les repas sont très corrects pour le prix

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    10
    « Albi et l'hôtel Mercure superbe !!!!!!!!!!!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien.

    Tout était parfait. La chambre vue sur le Tarn et équipement plus que complet, peignoir de bain pantoufles magnifique .Petit déjeuner parfait sucré, salé.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2017

    10
    « Situation geographique exeptionnelle,  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Situation geographique exeptionnelle, avec vue sur la ville ,la cathedrale au coucher du soleil , magnifique acceuil tres sympathique et attentionné Chambres comfoatablse et calmes hotel dans un ancien moulin ,

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2017

    8,3
    « très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la décoration est assez basique,ma fenetre au dernier étage est petite,c'est une lucarne.

    l'établissement est très bien situé au bord de l'eau,face à la vieille ville qu'on atteint en 5 mns à pied.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    5,8
    « Nous avons diner sur la terrasse extérieure, la vue est... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bain minuscule.

    Nous avons diner sur la terrasse extérieure, la vue est magnifique et le repas très bon. La vue de la chambre aussi malgré de petites fenêtres. Bon emplacement au bord du Tarn. Magique.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    9,2
    « Magnifique, à conseiller »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner chère comparé à d'autres hôtels pour la même qualité (qu'une machine à café qui fonctionnait, jus d'orange frais à presser soit même).

    Emplacement idéal pour se déplacer à pied dans la vielle ville. Vue magnifique sur la Cathédrale et le Tarn. Personnel aimable et sympathique.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    10
    « Exceptionnelle situation géographique, chambre agréable... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Exceptionnelle situation géographique, chambre agréable jolie vue sur le Tarn, petit déjeuner varié et copieux, personnel à l'écoute et très aimable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    8,8
    « Site exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du petit déjeuner est exagéré malgré sa grande qualité. La chambre est petite mais possède tout le confort nécessaire;

    Le site est exceptionnel et le restaurant est de très bonne qualité.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    10
    « Hôtel de charme dans un site magnifique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel avec beaucoup de charme, très beau cadre près du fleuve avec une vue magnifique sur la ville. La chambre un peu petite mais agréable. Le personnel est accueillant et attentionné.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    7,9
    « Découverte de la ville d'Albi !! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Les sols en moquette, pas super !!!! Il existe d'autres revêtements pour insonoriser !!!

    Le petit déjeuner : pas assez de produits régionaux ! Les matelas étaient jaunes de transpiration, l’alaise et le drap cachaient les marques ! Le matelas moelleux ! Dommage que le sol de la chambre est recouvert de moquette (nid à poussière et acariens) Ce n'est pas l'idéal pour les personnes allergiques.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    8,3
    « Le petit dejeuner et surtout la gentillesse de la personne... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres jolie vue sur le fleuve et le barrage,un bruit assourdissant la fenetre ouverte , pas de clim en fonctionnement , une nuit horrible.

    Le petit dejeuner et surtout la gentillesse de la personne qui s est occupe de nous.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2017

    8,8
    « Ville à visiter absolument , splendide hôtel vue magnifique mais... allez manger à 'extérieur. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 4 nuits

    la restauration est correcte mais ne mérite pas les prix pratiqués (trop cher) il existe des restaurants dans le vieil albi à environ 500 mètres qui proposent des menus et des cartes à des prix trés corrects et qui servent des repas bien meilleurs

    la situation de cet hôtel , la vue superbe sur le fleuve (tarn) et sur la cathédrale . la gentillesse du personnel, le parking gratuit,le bâtiment ; moulin à eau du XVII iéme rénové avec gôut

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2017

    7,9
    « Un cadre remarquable »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la moquette dans la chambre avec une forte odeur de produit d'entretien.

    le cadre exceptionnel le petit déjeuner la salle de restaurant avec vue sur la vielle ville et le Tarn animal de compagnie accepté le personnel le prix très raisonnable vu le cadre

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    7,9
    « La ville d'Albi est très agréable à visiter. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est un peu petite. L'établissement est difficile à accéder (manque d'indication visible).

    Le personnel est agréable. L'établissement est très bien placé pour sa vue sur le Tarn.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    8,3
    « le calme en dehors du centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    une impression que les clients " booking ou loisirs " sont mis à coté des chambres en travaux ou bruyantes ! Les travaux qui devaient commencer à 10 h débutent à 7 h 30. Cette fois nous avons pu changer de chambre. dommage tout de même.

    le calme en dehors du centre ville. Personnel au top et la vue depuis le restaurant.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 2 février 2017

    8,8
    « Localisation imbattable ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du petit déjeuner...

    Localisation imbattable !!!!!!! surement le plus bel hotel de la ville. Un personnel très chaleureux Une belle chambre confortable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2017

    10
    « Un hôtel agréable avec une vue exceptionnelle sur la cathédrale d'Albi. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Côté Fleuve - 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Les oreillers étaient de très mauvaise qualité..obligé de prendre un oreiller qui était dans un placard..La prochaine fois, je demanderai à la reception un oreiller ergonomique.

    Ayant eu quelques difficultés pour trouver le parking car pas d'information sur la rue principale pour tourner à droite..et étant aller à pied pour demander l'entrée..la réception m'a donné la chambre 11à avec la plus belle vue

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2016

    7,1
    « l'emplacement, le parking, l'architecture du bâtiment »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    la chambre est un peu petite. Le son du téléviseur était bloqué, ce qui est plus que gênant pour quelqu'un comme moi qui n'entend pas bien. Le son a été débloqué seulement le quatrième et dernier jour de mon séjour. Apparemment le personnel présent les 3 premiers jours ne savaient pas comment procéder !!!

    l'emplacement, le parking, l'architecture du bâtiment

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2016

    10
    « Aux couleurs d'Albi! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Excellent établissement dans un bâtiment de style qui profite d'une situation exceptionnelle.L'accueil est charmant et le restaurant de très bon niveau.A conseiller.

    Séjour effectué en novembre 2016

Résultats 1 - 75

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