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Commentaires sur l'établissement Hotel Alpen Roc 3 étoiles

388, route des Grandes Alpes, 74220 La Clusaz, France

#26 sur 30 hôtels à : La Clusaz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 397 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2018

    9,2
    « Séjour agreable, je recommande cet établissement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque table et chaises sur la terrasse, balcon en bois en mauvais état

    Propreté de la chambre, lit confortable,joli vue sur la montagne, personnel agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2018

    9,6
    « Sejour de reve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il a manqué une place de parc tout près de l hotel. Nous avons du nous marquer dans un autre parking assez loin de l hotel.

    Piscine sauna boisson a volonte accueil

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2018

    7,1
    « Un bon séjour même si à mon sens le prix est peu élevé au titre des prestations. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu déçu par la surface des chambres et la capacité de la piscine (vite saturée donc on n'en profite très peu finalement). La formule buffet permet de manger à sa fin mais ne ravira pas les plus fins gourmets (on est sur du réchauffé plutôt que du cuisiné). L'emplacement de l’hôtel est correct mais le parking n'est pas très grand, ce qui ne nous a pas vraiment gêné car peu d'affluence lors de notre séjour. Je ne considère pas cela comme un critère de sélection mais les amoureux de la zapette seront déçus car peu de chaines sont à votre disposition (même pas l'ensemble des chaines TNT).

    Le vrai plus est la formule demi-pension avec les boissons à volonté. Le service est correct et le personnel est à l'écoute. Vous disposerez également d'un billard et un babyfoot en libre service à l'étage.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    3,8
    « Le buffet petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Gratuit pour les Enfants
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise isolation ! J’ai pas dormi toute la nuit à cause du bruit venant d’étage en dessus ... Chambres trop petites , j’ai dû payer un supplément pour changer de chambre Toilettes en mauvaise état Piscine très froide ! Hammam en mauvaise état moisissures ou calcaire sur les parois et en plus pas assez chaud ! On m’a dit que les enfants ne payent pas le repas et que le grand paye juste la moitié ( j’ai quand même trouvé ça étrange ) alors qu’au moment de partir je me trouve avec une note salée.. la dame de l’accueil a quand même annulé la facture pour les deux petits .. 30€ le dîner par personne , mais pas vraiment bcp de choix surtout si on est végétariens ..quasi toute les entrées à base de viande j’ai payé cher par rapport au service et à la qualité de séjour Y’a beaucoup moins chère a La Clusaz et de mouilleur qualité

    Le buffet petit déjeuner L’apéro offert Le personnel au bar et l’accueil super gentil

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    5,4
    « Propreté »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Gratuit pour les Enfants
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre familiale très petite, lits superposés dans le couloir d'entrée, couettes non mises en place dans les lits superposés (et effectivement difficiles à mettre),le tarif ne correspond pas à la prestation.

    Propreté

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    7,5
    « le petit déjeuné était tout à fait convenable, la formule... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    le parking trop petit, impossible de trouver une place. le dédale des couloirs avec obligation de changer d'ascenseur, un peu fastidieux.

    le petit déjeuné était tout à fait convenable, la formule goûter et apéritif gratuit très appréciable. la piscine et le sauna vraiment bien.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    10
    « Tres bon sejour et trop court  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Dans cet établissement, nous avons aimé les magnifiques vues de la terrasse de l hôtel mais aussi de notre chambre . Le personnel était tres agreable , et les autres équipements tels que sauna , piscine etaient plus que appréciables. Je recommande vivement cet hôtel !!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    10
    « Hôtel typiquement savoyard  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Petite fenêtre dans la chambre Rien à voir avec l'hôtel : mais dommage pour les non-skieurs (donc les "non habitués") d'arriver dans une si belle région et de trouver les commerces, restaurants fermés... En Alsace tout est toujours ouvert du 1.1 au 31.12 .. et si en plus la météo n'est pas de la partie...les journées sont bien longues dans votre jolie région

    Hôtel typiquement savoyard Personnel souriant, serviable, à l'écoute, disponible et professionnel Chambre : propre (regret de ne pas avoir eu de balcon/terrasse) Espace détente : mention particulière Buffets bien présentés (mention spéciale pour le buffet "desserts" et surtout la gentillesse du Chef !)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    4,6
    « La Clusaz hors saison est à déprimer ! Mais j'ai passé 3 jours au calme. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    - l'accès : une trentaine de marches. J'ai des problèmes avec une jambe. + la valise - la température très basse de la piscine - pas de 1/2 pension pour les single - le ménage - le courant d'air des fenêtres (mauvaise isolation) - une odeur de "chien mouillé"

    - l'accueil - le spa en liberté avec des heures très larges - la salle de bain propre et complète

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    8,3
    « Parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Gratuit pour les Enfants
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine trop fraîche! Et la taille de la chambre familiale trop petite.

    Le diner du soir etait excellent!! Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Le tout inclus avec boissons a volonté ( café, sodas, bières, vins..)toute la journée et soir fut très apprécié de toute la famille. Serviettes pour la piscine a disposition. La localisation de l'hôtel très proche du centre.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    7,5
    « La formule all inclusive est parfaite avec un vrai chef en... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage pour les quelques finitions : tuyau du pommeau de douche écaillé, lit un petit peu petit ... et piscine soit disant chauffée mais pas vraiment ...

    La formule all inclusive est parfaite avec un vrai chef en cuisine qui sert des plats excellents ! Un cadre calme et apaisant,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    8,8
    « etablissement a conseiller »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le lit qui grincait mais cela ne nous a pas empeche de dormir. quelques degres de plus pour l'eau de la piscine serait un plus .

    disponibilite acceuil du personnel;sommes arrives a 15 hres la chambre etait prete avons pu en prendre possession de suite . tres agreable d'avoir des boissons a disposition a toute heure de la journee sans sortir le porte monnaie ; petit dejeuner tres bien salé sucré boissons chaudes froides tout cela a volonté ; le diner etait tres bien aussi pour 30 euros sous forme de buffet large choix d'entrées et desserts. on reviendra

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2018

    7,1
    « L'emplacement, le personnel, le spa, la propreté,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La 1ere chambre affectée (314).Petite fenêtre, vue sur terrain de jeu délabré et cimetière. Mais nous avons pu changer de chambre.

    L'emplacement, le personnel, le spa, la propreté, l'espace bar, le petit déjeuner,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    8,3
    « Accueil trés bien - il manque pour un 3 * peignoirs pour l'espace spa et eau de la piscine glacée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de peignoir/tongs pour le spa/hamam/piscine + eau de la piscine froide ( aucun client en l'a utilisée )

    Accueil, déco et propreté et très central

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    8,8
    « Le petit déjeuner très copieux et varié. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le lit double 140cm de largeur était trop petit pour 2. Un peu dommage pour le prix de la chambre.

    Le petit déjeuner très copieux et varié. La vue depuis la terrasse. Le local ski. Le spa.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    6,7
    « je pense qu'ils ont fait une tres bonne année et... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    acceuil juste moyen , chambre petite et c'est un hotel fait pour dees seminaires grande salle de restauration grande salle bar trés impersonelle n'y allez pas pour de l'authenticité

    je pense qu'ils ont fait une tres bonne année et qu'ils n'ont pas besoin de client

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    10
    « Joli lieu à l'ambiance de montagne mais il faut aimer la foule  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que de monde ! Salles du petit déjeuner ou bar un peu bruyantes. Un soir, l'espace spa envahi par une horde d'enfants hurlants ☹

    Le service, le personnel très à l'écoute et agréable. L'emplacement dans le village et près des pistes. La déco des chambres ambiance montagne.L' insonorisation des chambres. Le confort. L'espace spa.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    5,4
    « - »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très très bruyant! Un groupe était présent le même WE et on avait l impression de revivre une soirée étudiante ... à des prix non étudiants Merci de penser à cela lorsque vous acceptez des réservations de groupe - cela laisse une TRÈS mauvaise impressions

    -

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    7,1
    « Hôtel agréable malgré quelques petites imperfections. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    - le fait de devoir se garer à plus de 300 mètres de l'hôtel - la taille de la salle de bains - le rapport qualité/prix du repas (diner) - l'accessibilité à la chambre (2 escaliers pour arriver au 5ème étage)

    - l'espace spa - la qualité de l'accueil - la propreté de la chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    9,6
    « Le charme d'un magnifique chalet »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons apprécié l'accueil dans cet hôtel magnifique. L'extérieur et l'intérieur nous ont séduits par la présence du bois brut omniprésent. Petits déjeuners et dîners buffets y sont absolument délicieux. Le choix vaste et varié se conjugue avec la qualité. Mes demandes en ce qui concerne les allergies ont toutes des réponses. Nous félicitons le personnel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    5,8
    « L’amabilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vétuste Taux humidité dans la chambre important (pas de vmc) Les entrées du dîner toujours identiques Bruit dans la salle de détente

    L’amabilité du personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    5,0
    « correct »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Localisation médiocre pour le départ en ski : il faut traverser le centre du village à pied jusqu'aux remontées mécaniques Buffet demi -pension moyen (pas de choix pour le plat principal ni pour les enfants)

    calme et propre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    10
    « Bien mais assez cher pour la prestation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos sont plus luxueuses que la réalité; je suis venue avec mon chien, et contrairement à leur accord téléphonique préalable,, ils m'ont dit à mon arrivée, qu'ils n' acceptaient pas les chiens; finalement ils l'ont accepté mais sans accès aux parties communes et avec un supplément de 15€/ jour

    Le personnel tres souriant et accueillant

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    7,5
    « Bon café,personnel très gentil,bon espace detente,bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit de l'ascenseur trop perçu dans les chambres lui voisinantes(pourtant murs bien isolants pour les bruits,sauf les portes);parking insuffisant pour tous,il faut se garer à distance

    Bon café,personnel très gentil,bon espace detente,bonne piscine pour les bébés,belle vue,répas satisfaisant,situation géographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    7,9
    « diner de tres bonne qualité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    pour une soirée.. prendre la chambre à 16H.. alors que lon était la le matin vers 10H et la rendre a 11h le lendemain..c'est très juste.. ils auraient pu faire un effort pour la donner vers 14h

    diner de tres bonne qualité

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    9,6
    « Séjour au top ! Rapport qualité / prix imbattable pour la Clusaz. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Isolation phonique moyenne selon l’emplacement de la chambre dans le bâtiment.

    Petit déjeuner parfait avec de la qualité et du choix. Goûter, apéro et boissons en illimité et bon en plus ! Personnel super et hôtel plutôt très bien placé (5 minutes à peine du bas des pistes).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 22 février 2018

    5,8
    « 450 € pour 2 nuits avec petit déjeuner dans une toute petite chambre est tout simplement trop cher ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Pour que le spa soit un espace de détente pour tout le monde, c'est-à-dire y compris les couples venus sans leur enfants, il pourrait être bien que son accès en soirée (après 20h00 par exemple) soit réservé aux adultes uniquement. Piscine ou sauna avec les enfants qui crient dans ce lieu clos et raisonnant n'est pas particulièrement confortable...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 22 février 2018

    9,2
    « Séjour ski ou ballades neige/village, on ne s'ennuie pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    RAS

    Une température agréable en arrivant dans la chambre. Accueil professionnel et très aimable. Piscine chauffée. Les boissons disponibles tout au long de la journée. Un feu de cheminée qui fonctionne. WiFi ok.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    6,7
    « Hôtel 2* pour moi heureusement que la piscine est la pour la 3ème étoiles ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain pas de petit produit produit Pour la piscine sauna pas de machine à eau pour s’hydrate.

    Piscine sauna jacuzzi Personnel agréable à l écoute Établissement très propres

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    6,7
    « L'espace détente avec piscine jacuzzi sona hammam. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Extrêmement mal isolé. Extrêmement bruyant. Si vous comptez dormir après 7h du matin passez votre chemin

    L'espace détente avec piscine jacuzzi sona hammam.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2018

    7,5
    « Decouverte de La Clusaz »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chargement et déchargement bagages difficiles (pas de dépose minute). Literie un peu ferme. Pas assez insonorisé.

    Très bon accueil. Personnel très à l’ecoute. Restaurant et petits déjeuners très corrects avec mention spéciale pour les desserts.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    9,2
    « Formidable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai trouvé les couloirs un peu vétustes par rapport au reste de l’hotel

    Le buffet du dîner et du petit déjeuner était plus que parfait Et le personnel très à l’eco Et vraiment sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    8,3
    « Nous reviendrons dès que possible. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Gratuit pour les Enfants
    • Séjour de 1 nuit

    L'Hôtel en général de part son emplacement et le sourire tellement rare de l'ensemble du personnel.

    L'emplacement de cet établissement et le sourire et le professionnalisme de l'ensemble du personnel. La formule 1/2 pe,sion est très agréable avec un restaurant proposant une formule buffet varié et de bonne qualité.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    9,2
    « Super !! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mettre à dispo des casiers qui ferment à clés à l'entrée de l'espace piscine afin de sécuriser les affaires personnelles

    Personnel super et disponible. Hotel silencieux. Piscine très agréable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    7,5
    « L'emplacement très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des travaux au dessus de la chambre et le petit déjeuné toujours la même chose.

    L'emplacement très bien. Personnel agréable. Chambre propre.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2017

    8,8
    « Séjour revitalisant dans un bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits

    Si je peux émettre une amélioration, c'est dommage de ne pas avoir une personne uniquement dans le bar de 18h à 22h. Il fallait souvent attendre qu'une personne de la réception ou du restaurant monte avant de pouvoir prendre un verre.

    Hôtel propre, bien situé, espace piscine bien, petit-déjeune bien fourni et bon, personnel serviable.. Wi-fi dans tout l'hôtel sans aucun problème. Local à disposition pour stocker les vélos. Le système All-in inclus dans le prix de la chambre est un réel plus! Brèf, très bien dans l'ensemble.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    6,3
    « Alimentation convenable, mauvaise insonorisation,chambre trop chaude meme en septembre pas de clim,l »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    la salle de bain ,la douchette tenant très mal. L'emplacement du coffre trop haut pour moi je mesure 1m62 de plus la porte pour y accéder bute largement sur la table de nuit : donc retirer la table ouvrir et remettre la table et bien sur laisser ouvert ;dans le tout inclus le campari est payant MESQUIN .

    La cuisine les plats chauds préparés par le Chef , qui était très sympa et avait l'air d'aimer son métier et expliquait très bien ses plats !!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    7,1
    « le petit déjeuner, le goûter, l apéritif a l 'arrivée... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner, le goûter, l apéritif a l 'arrivée étaient fabuleux. Hotel très silencieux. nous avons très bien dormi. chambre trop petite, et sans visibilité.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    6,7
    « j'ai aimé la situation dans la station, le personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Je n'ai pas apprécié le placement "booking" avec vue sur les escalier et l'arrière de l’hôtel. Après demande, replacement avec vue sur le cimetière. Même a 9h (ouvert de 7h a 10h30) le service débarrasse autour de vous et déplace les tables lors du petit déjeuner et vous met donc la pression. Les moquettes et l'ascenseur vétuste, la chasse d'eau bruyante et longue et les odeurs de canalisation supportables que tous les bouchons de la salle de bain fermés.

    j'ai aimé la situation dans la station, le personnel souriant. La piscine et le hammam agréables le soir.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    8,3
    « Séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n à pas été réapprovisionne, il manquait le chaud à 9h30 ( fin 10h30). L insistance du technicien et sa venue à 9h un dimanche, lampes et poignées défectueuses dans la chambre... j avais demandé un dernier étage et jolie vue, au final aucune vue hormis des tuyas..

    Le all inclusive avec boissons, goûter et l apéritif en soirée, Le spa, la situation géographique, le personnel de la reception

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    10
    « magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    tout

    tout, le calme, la gentillesse du personnel, le pdj super en quantité et en qualité, le confort de la literie.l'abri vélo.l'isolation de cet hôtel est tout simplement incroyable aucun bruit malgré l'affluence. le tout inclus avec un gouter, les boissons au bar.le trés belle vue de la terrasse. vraiment magnifique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    8,8
    « Excellent séjour dans un hôtel très bien situé au cœur de La CXlusaz »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    impossible de stationner sur le parking de l'hôtel qui a une faible capacité d'accueil (une dizaine de voitures environ)

    La formule "All inclusive" avec boissons, libre accès piscine sauna jacuzzi, et les petits-déjeuners buffet très copieux et variés Amabilité, disponibilité et professionnalisme du personnel d'accueil

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    8,8
    « Bien mais trop de monde , des enfants pas surveillés à la piscine . . . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réponses peu précises à la réception . Pas de repas pour le déjeuner .

    Le style chalet bois clair . Couloirs spacieux . Hôtel très silencieux la nuit . La décoration. La douceur des draps .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    8,8
    « Conforme à ce qu'on attend pour le prix. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Espace détente trop petit pour la taille de l'hôtel ET hammam dangereux : la bouche de vapeur se situe à hauteur de pied ! Il suffit qu'on soit trop près (hammam plein de monde) et c'est la brûlure assurée. Les casiers vestiaires sont inutilisables (pas de clés), obligé de remonter poser les affaires et descendre à vide. Les abeilles qui viennent nous rendre visite sur la terrasse quand le soleil sort, c'est très pénible !

    Literie super, petit déjeuner aussi, possibilité de se faire des sandwichs à emporter pour le midi (sans supplément), boissons dispo dans la journée, goûter et apéro : très bonne idée aussi. Local dispo pour mettre les VTT (prévoir un cadenas). Le wifi ok, tv et coffre fort aussi. Chambre correcte MAIS un peu bruyante (3ème étage). Accès au SPA sympa mais il faut y aller en dehors des horaires "rush". Le parking gratuit couvert à 150m de l'hôtel (bien pratique). Très bon emplacement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    9,2
    « excellent séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le parking gratuit mais à mètres avec des escaliers (pas pratique avec des valises)

    le all inclusive, le goûter, l'apéritif, le petit déjeuner buffet, pas de bruit la nuit, le jacuzzi, la piscine chauffée

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    9,2
    « proche du centre ville avec des prestations très correctes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    chambre sans rideaux occultants, difficile de se garer pour charger/décharger les bagages

    le buffet du petit déjeuner .. boissons disponible sà partir de 17 h

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    8,8
    « Bon emplacement pour cet hôtel, large choix pour le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Jacuzzi trop petit par rapport à la taille de l'hôtel, eau de la piscine un peu trouble et rebords un peu sales.

    Bon emplacement pour cet hôtel, large choix pour le petit déjeuner et possibilité de se faire des sandwichs pour le midi. Libre accès à la piscine chauffée, hammam, jacuzzi et sauna. Personnel très agréable. Chambre avec balcon agréable et propre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    2,5
    « Partir en courant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel bruyant sale pratiquant le surbooking en chambres de ce fait la salle de petit déjeuner ressemble à un restaurant universitaire

    Rien hôtel lamentable les chambres ne correspondent absolument pas au site internet cf photo

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    9,6
    « Très bon séjour dans ce bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Très bon séjour dans ce bel hôtel. Nous avons apprécié le petit déjeuner avec la possibilité de faire des sandwichs le midi. De plus, l'open bar jusqu'à 23h est super ! L'hôtel est situé en plein coeur de la station et l'accès au spa et piscine est génial. Nous recommandons cet hôtel !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    7,5
    « séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre un peu petite, moquette (pas adapter pour les personnes asthmatique). bruit dans la rue juste devant la fenêtre de la chambre.

    lit confortable, accès au bar,piscine,spa,hammam très apprécié.petit déjeuner copieux, proximité du centre ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    8,8
    « Un agréable séjour dans joli cadre montagnard. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une douche en lieu et place d'une baignoire serait de bon aloi et éventuellement une fenêtre oscillo battant au rez de chaussée afin d'aérer la chambre en toute quiétude...

    Bon rapport qualité/prix et petit déjeuner de bonne qualité. Le personnel était agréable et jovial... conforme à nos attentes... la chambre était bien, bonne literie... à courte distance d Annecy et de Chamonix

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    9,6
    « très bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Petit dejeuner excellent avec beaucoup de choix. Collation à 16h ( boisson chaude, froide, cake,...) le soir salle avec billard, babyfoot avec l'alcool et boisson chaude en all inclusive. Proche de toutes les commodités ( centre village, restaurant, mini golf,...) excellent qualité prix. Une équipe très agreable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    5,8
    « ' »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions réservé vu sur la montagne et nous n avions pas eu ça, la directrice qui nous a proposé vue sur le cimetière, pas suffisamment de ascenseur pour 7 étages. Bruyant le matin et une boîte de nuit à proximité

    'le lit confortable, petit déjeuner super, produit de qualité

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    7,9
    « Bien mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Certaines parties communes sont fatiguées, couloirs (peinture sur ascenseurs entres autres). Pas de climatisation, lorsque la chambre est située à l'ouest avec soleil couchant, chaleur assurée et au premier les chambres donnent sur un terrasse ouverte, donc dormir avec fenêtre ouverte est "risqué"! Chambres vieillissantes, moquette fatiguée. Odeurs de renfermé et cuisine couloir 1er étage. Cet hôtel qui doit dater fin années 80, début années 90 nécessiterait une bonne rénovation.

    Bon petit déjeuner buffet (excepté oeufs brouillés). "All inclusive" appréciable. Situation dans le centre de la station, personnel aimable. Wifi fonctionne bien. Coffre dans chambre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    10
    « Je le recommande fortement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale - Gratuit pour les Enfants
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre

    Le personnel très accueillant et très gentil Le buffet du petit déjeuner ainsi que le goûter nous nous sommes régaler La piscine jacuzzi sauna hammam très propre très bien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    5,0
    « Un peu déçus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel pas très souriant ni très chaleureux. La partie Spa qui est plutôt refroidissante, et où l'odeur du chlore est insoutenable. Le parking pas assez grand pour tous les clients de l'hôtel.

    La situation géographique, très bon emplacement à proximité de tout. La façade extérieure de l'hôtel. Le petit-déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    10
    « exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    tout, personnel super sympa et trés disponible. tous les services proposés. l'emplacement de l'hôtel proximité de tout , le calme malgré l'affluence. qualité prix imbattable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    10
    « Superbe !!! Au plaisir de (re) séjourner chez vous »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    Idéalement situé en coeur de station, l'Alpen Roc est un magnifique hôtel. Chambres dans un style montagne (décoration soignée), bien insonorisée et de taille suffisante. Un spa sur place (je n'en ai pas bénéficié) mais les clients s'y pressaient volontiers. Une restauration de qualité (PdJ uniquement) dans un cadre face aux montagnes. Et enfin, un personnel trés abordable, de la Réception à la Directrice en assant par les serveurs en salle. Bref, hôtel à recommander sur La Clusaz (magnifique station).

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    9,2
    « Etablissement à recommander pour un séjour à la montagne (près du centre et des pistes et télésièges »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    la chambre n'est pas très grande ( mais nous avons l'habitude de prendre des junior suites que l'hôtel ne possède pas)

    le service impeccable et la qualité des repas pour un hôtel de cette catégorie

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2017

    9,2
    « Un petit écrin de détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Rien dans l'hotel, le manque de civisme de certains vacanciers, qui ne retirent pas leur chaussure dans les espaces détente et SPA.

    Tout était top du petit dej à l'espace SPA !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    9,6
    « Parfait ! Prestations et personnel irréprochables ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 14 nuits

    RIEN

    Très bonne cuisine avec choix très variés et des pâtisseries à tomber. La possibilité de faire des sandwich pour les pique-nique du midi. Le personnel, à l'accueil, au service ou aux étages,très aimable et disponible.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    7,1
    « La formule all inclusive »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette et les rideaux de la chambre vétustes et à nettoyer , la terrasse encombrée d objets et déchets des travaux de ravalement

    La formule all inclusive

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2017

    8,3
    « Nous avons passé un bon moment  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    PaS de climatisation dans les chambres et impossible d ouvrir les fenêtres car nous étions au tee de chaussée . Ce qui est également dommage c est la vue des chambres , il n y en a aucune ... les. Elles vues sont uniquement pour le bar et la terrasse du restaurant ... dommage !

    Amabilité du personnel , formule all inclusive avec boissons à volonté toute la journée , situation de l hôtel au milieu de tout , terrasse sublime dominant tout le village de la clusaz , billard et baby foot gratuit au bar , piscine agréable néanmoins un peu trop chaude par temps de canicule , bar atypique et chaleureux avec vue imprenable également . Repas du soir à volonté tres correct sous forme de buffet néanmoins dommage de ne pas mettre de charcuterie de pays en entrée et les dessert étaient un peu chaud en fin de service .

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    10
    « Séjour de rêve ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Petit bémol : la "clim" aurait été la bien venue en cette période de canicule ... mais cela ne m'empêchera sûrement pas d'y retourner !

    J'ai Tout aimé à l'Alpen Roc !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 22 juin 2017

    7,5
    « un séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le hamman n'a pas fonctionné lors de mon séjour et l'ascenseur en panne dés mon arrivé et la télé aussi mais a été remis le lendemain.

    le buffet, le repas, l'apéritif .Le personnel très agréable et surtout un des cuistot.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    5,0
    « Avis avisé ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre au 6 eme étage avec 2 ascenseurs dont un qui a été régulièrement en panne durant notre séjour. Le manque de convivialité Beaucoup de groupes reçus en même temps que les individuels et donc des difficultés au petit déjeuner (manque) Les locaux sont vieillissants. Le rapport qualité prix est mauvais. Cher pour le niveau de confort.

    Le petit déjeuner est sous forme de buffet La literie est confortable Les boissons à toute heure.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2017

    7,5
    « Emplacement, prestations all inclusive, amabilité du... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Installations Spa exigue par rapport aux capacité des l'hôtel, odeur désagréable à certains endroits

    Emplacement, prestations all inclusive, amabilité du personnel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    10
    « EXCELLENT WEEKEND à l’hotel ALpen Roc »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    emplacement de l’hôtel tout proche du premier télésiège et magasin de loc de ski juste à coté , c’est bien pratique Repas au restaurant le soir excellent, sous forme de buffet entrées, fromages,desserts et choix entre 2 plats chauds, à un prix tout à fait correct boissons incluses Piscine super chaude Personnel très accueillant Chambre au 1er étage avec terrasse tout à fait correcte Open bar « all inclusive » de 16h à 22h , Espace bar sympa avec , grande cheminée centrale, billard et baby foot;l

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    8,8
    « Bel hôtel, très bien accueilli ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Il n'y avait que du gel douche dans la chambre et pas de crème hydratant. Le hammam ne fonctionnait pas correctement - pas du tout de vapeur.....

    Vu magnifique sur les pistes depuis le bar et la terrasse... Le personnel très gentil, l’accessibilité du bar - le fait que nous avons pu rester tard jouer aux billards et baby-foot et se servir gratuitement d'un chocolat chaud via la machine. Le sauna et la température de l'eau de la piscine étaient parfaits!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    6,3
    « séjour à la clusaz »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    l'ambiance des chambres triste et vieillissante - pas de douche - odeur d'égouts dans la salle de bains qui se répand dans la chambre

    situation au cœur du village - ambiance autour de la cheminee - all inclusive - petit dejeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    7,9
    « La situation geographique au top, dans le village et au pied... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le support de la pomme de douche etait cassé donc obligé de la tenir pour prendre sa douche.Pour le prix payé 550€ pour deux nuits pour deux personnes j aurais aimé une chambre un peu plus rénové, cela est un peu vieillot. Certains pourraient dire que c est une decoration montagnarde mais je trouve personnelement que c est un peu sombre.

    La situation geographique au top, dans le village et au pied des pistes. L apéritif a volonté de 18h00 a 23h00 avec différentes boissons comme whisky rhum kir biere vin blanc et bien d autres.La piscine et le spa avec la vue sur les pistes.Le petit dejeuner copieux,complet et a volonté. La piece dediee au stockage des skis, tres pratique.Les fontaines de boisson gratuite toute la journee coca nestea thé café vin ..... Le personnel tres acceuillant. Le jeune barman tres rapide et professionel.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    8,8
    « Hôtel Très bien situé à 2mn a pied du centre et toutes... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Double Ascenseurs un peu compliqué

    Hôtel Très bien situé à 2mn a pied du centre et toutes commodités , calme et reposant ! Sauna bien chaud😄 Bar et personnel sympa

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    7,9
    « La localisation de l'hôtel près du centre du village et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La non surveillance de la piece bagagerie étage moins un dont La porte est restée plusieurs fois ouverte avec tous les bagages exposes a possible vandalisme puisque espace non contrôlé/accessible à quiconque. Il s'agit aussi de l'accès spa et piscine

    La localisation de l'hôtel près du centre du village et l'accès eux remontées mécaniques. Le personnel de l'hôtel accueillant et chaleureux. Les boissons offertes en dehors du service petit-déjeuner, déjeuner et collations entre 16 et 18h La possibilité de laisser des bagage apres check out

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    9,2
    « Au top ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking trop petit , pas assez de chariot bagages , pas de place pour stationner devant pour sortir les bagages .

    Le personnel , la salon détente , le goûter , les boissons à volonté, le billard , baby foot , cheminée

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 14 février 2017

    10
    « Très bonne expérience, je recommande. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    Inégalité des refections

    Personnel incroyablement gentil et serviable Excellentes viennoiseries et buffets variés Très bonne idée du goûter extrêmement adapté aux enfants Très très propre pas bruyant literie impeccable

    Séjour effectué en février 2017

Résultats 1 - 75

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