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Commentaires sur l'établissement Mercure Angoulême Hôtel de France 4 étoiles

1, Place des Halles Centrales, 16000 Angoulême, France

#2 sur 12 hôtels à : Angoulême

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 497 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    8,5

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    6,7
    « Dommage »
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    le parking et surtout le manque d'information quand nous sommes arrivés. Le parking était pratiquement plein, et l'on m'a fait descendre au niveau -2 (j'ai une audi Q7). Cela a été vraiment au mm pour passer tant sur la largeur que pour la hauteur. A l'accueil l'hôtesse m'a offert la place de parking en me signalant que normalement ils ne font pas descendre au niveau -2, ce type de véhicule.

    le petit déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    7,9
    « bien placé. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Je trouve vraiment dommage de ne pas avoir ne serait-ce qu'une crème pour le corps dans la salle de bain, quand on n'est pas "membre du groupe Accor"... et il n'y avait quasiment plus de gel douche dans le distributeur. et la vitre transparente de la SDB vers la chambre n'est pas une idée terrible, tout comme l'éclairage de type néon.

    Bon petit-déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    10
    « La situation en centre ville, le parking privé (même si... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie un peu trop ferme. Personnel du restaurant pas forcément bien formé à l'oenologie

    La situation en centre ville, le parking privé (même si facturé 9€ cela les vaut) la qualité générale des prestations, le restaurant excellent, décoration de qualité, et le super plus le jardin intérieur qui surplombe la ville. Un havre de paix et de sérénité. Merci

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    5,8
    « L'emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtesse de l'accueil était froide comme la déco... à notre départ pas une question sur l'appréciation de notre séjour. Chambre correcte mais très mal agencée. Meuble bureau long placé devant une fenêtre qu'on ne peut pas ouvrir. Moquette rayé horrible. Déco froide et très loin d en du style du bâtiment. Au restau lumière blanche éblouissante ce qui gâche le cadre du jardin qui pourtant pourrait être agréable. Dans la chambre rideau fenêtre de la sdb qui ne remonte pas.

    L'emplacement.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    9,6
    « Une étape ressoursante dans un établissement de très haute qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size avec Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit extérieur malgré le double vitrage mais on est en centre ville.

    Le confort de la chambre et un plus avec la baignoire jacuzzi. Petit déjeuner bien supérieur à la moyenne des hôtels de cette catégorie servi en terrasse très agréable. Excellent rapport qualité-prix du restaurant.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    8,8
    « Séjour fort sympathique »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage...Quelques taches sur les oreillers et sur les draps...

    Emplacement ideal Joli hotel Terrasse très agréable Chambre spacieuse et bien équipée

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    8,8
    « Une belle étape ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration de la chambre peut-être trop colorée à notre goût.

    La situation de l’hôtel est idéale pour découvrir la ville. Le personnel compétent et disponible. Grand parking pratique.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    8,8
    « Très bel établissement situé idéalement. Bon accueil. Services Restauration à améliorer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner n'est pas du tout à la hauteur de l'établissement. Très basique. Le buffet est desservi à 10h sans que les clients attablés en soient avisés. La carte du room service est trop limitée, et ce service ne fonctionne plus assez tôt dans la soirée alors que, justement, il devrait permettre de se restaurer en dehors des horaires d'ouverture du restaurant. On s'est vu, part ailleurs, interdire de consommer notre commande d'un plat de la carte "room service" au bar de l'hôtel alors qu'il était vide à 22h... Ce n'est pas de cette façon que les clients de l'hôtel peuvent être incités à consommer au sein de l'établissement. Politique anti commerciale !! Dommage

    Localisation parfaite. Très bel établissement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    8,8
    « L’accueil très chaleureux ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste pour info : Un peu bruyant le soir si votre chambre donne sur la rue (forcément puisqu’on c’est le centre d’Angoulême donc c’est normal)

    L’accueil très chaleureux ! Très beau bâtiment (historique), idéalement situé dans le centre, et à peine 10min à pied de la gare. Chambre propre et literie confortable Petit déjeuner très correct.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    8,3
    « Hôtel confortable, au calme malgré son emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Rien de particulier

    Bizarrement la chambre le jeudi soir nous a été facturée 107€, et les 2 nuits suivantes 92 €, ce prix étant le prix prévu sur Booking. Le petit déjeuner est moyen pour 17 € par personne. Le parking sous l'hôtel bien pratique est facturé 9 € par nuit. la literie est bonne, et la propreté est très bien. Excellent emplacement en centre ville.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    7,9
    « Bien. »
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La déco couleurs ikéa, la vitre de la salle de bains qui donne sur la chambre, le bruit de la climatisation, la fenêtre exiguë, le prix du petit-déjeuner.

    Chambre assez spacieuse.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    7,1
    « batiment veillot, bien pour une nuit. »
    • Couple
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de bain avec angle apparent coté baignoire dangeureux. Moquette a rayures dans la chambre colorées difficile pour la vision. Television grand ecran impossible a mettre en sous titres et regler la luminosité.

    le presonnel tres a l ecoute.Eclairage leeds sur tete de lit sympatique.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    10
    « On tient à remercié la réceptionniste du soir qui nous a... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit dans la chambre sous le lit

    On tient à remercié la réceptionniste du soir qui nous a permis de vivre un moment exceptionnel et inoubliable pour notre fille . Milles merci

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    5,8
    « je ne renouvellerai pas »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    Le peu de service seul les personnes du petit déjeuner étaient agréables Personne au service du bar car groupe lyons club...... le personnel inexistant et peu aimable pour un Mercure........

    pas grand chose

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    9,2
    « Le personnel très aimable et souriant ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du Pt dej . est trop cher :17€/pers ! G appris mais trop tard qu il y avait une formule simple à 8€! Peut être le faire savoir tout de suite à l arrivée et donner la possibilité de choisir !

    Le personnel très aimable et souriant ! La grandeur de la chambre et de la salle de bain !le garage pour notre moto même si il était payant ! Hôtel très agréable et bien insonorisé 👍

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    7,9
    « Séjour 2 nuits à Angoulême. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des tâches sur un oreiller.

    Belle bâtisse qui se situe au centre d'Angoulême à proximité des rues piétonnes. Personnel agréable. Petit déjeuner digne de l'enseigne.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    9,6
    « séjour réussi ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Je trouve que le petit déjeuner pourrait être amélioré. Les croissants et pains au chocolat sont trop gros et pas de toute première qualité. La jeune fille en salle n'était pas souriante ; dommage. J'étais heureuse d'avoir la place de parking mais comme je n'aime pas les manoeuvres, j'ai trouvé angoissante la descente vers la sortie !!

    chambre confortable avec vue sur les toits d'Angoulême. Le personnel à l'accueil : formidable !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    7,9
    « On avait fait une demande pour une baignoire, qui a été... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim n'était pas assez puissante, il faisait très chaud, on a voulu ouvrir la fenêtre mais les rideaux la refermait..

    On avait fait une demande pour une baignoire, qui a été exaucé, petit déjeuner extra, personnel souriant, l'hôtel est beau.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    9,6
    « Une belle expérience »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    La cuisine : les frites n'étaient pas croustillantes et le tartare un peu trop épicé alors que je l'avais demandé non épicé.

    Très belle chambre, spacieuse et propre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    8,8
    « mention très bien pour le personnel et la situation de l'hôtel »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    L'isolation de notre chambre... (.../...) et pourtant les voisins n'étaient pas spécialement bruyants.

    Situation de l'hôtel, l'accueil et la disponibilité du personnel et le petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    8,3
    « Un très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était très bien. La baignoire que j’avais demandé était présente. Un joli écran plat nous à permis de regarder nos émissions préférées. Et les 2 grandes armoires de ranger nos vêtements. Ma femme et moi avons passé un très bon séjour à l’hotel Mercure.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 février 2018

    9,6
    « A refaire! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Le manque d'insonorisation de la fenêtre. nous entendions la circulation. Le plus étrange est que le matin , l’intérieur de la vitre était couverte de condensation..fenêtre à revoir peut être?

    Pour une chambre "standard" elle est spacieuse, moderne,bien équipée. Les agents de passage quotidien font un travail excellent. Tout les jours la salle de bain est NICKEL! LE personnel très souriant, de bon conseil sur les vins au restaurant.Le buffet du petit déjeuner est bien présenté , copieux, et diversifié. Il y en a pour tout les gouts. Établissement conforme à l'enseigne Mercure,et situation en plein centre d’Angoulême , à deux pas de la rue piétonne..Nous avons adoré!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    7,9
    « Bof »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une seule personne le matin pour la facturation , les demandes des clients et répondre au téléphone Trop d’attente au restaurant , personnel insuffisant , service et room service , 2 personnes !!!! Prix du petit déjeuner ..pas de fruits pressé . Salade de fruit en boîte etc Digne du groupe Accord ....

    pas grand chose

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    7,1
    « La proximité du centre, les petits déjeuners en chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de pression pour la douche, café soluble pas bon du tout et aucun peignoir ou chausson il faut les réclamer

    La proximité du centre, les petits déjeuners en chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    7,9
    « Séjour de 24h à peine suite à un évènement familial. Très bon accueil en salle de petit déjeuner. »
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Très belle chambre, belle salle de bain. Remarque sur la literie quelque peu "rude". Les oreillers sont "Ikiesques".........

    Problème de parking (Souci d'entrée technique temporaire). Parking non facturé (9€ la nuit). J'ai connu des Ets similaires qui facturaient sans problème aucun !!! Personnel accueillant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    7,1
    « Très bon acceuil. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai pu observer des chambres mieux équipées et plus 'récentes' dans le style pour ce prix là, dans d'autres 4 étoiles. Cet hotêl ressemble plus à un 3 étoiles.

    Très bon acceuil. Situation géographique parfaite, en plein centre ville

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2017

    9,2
    « Séjour réussi grâce à la qualité de service ! »
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size avec Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil, la disponibilité du personnel, les sourires, face à un petit désagrément, le personnel a été très réactif, une solution a été rapidement trouvée, et nous avons apprécié.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2017

    5,4
    « le garage sous l'hôtel, attention descente très étroite ... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'eau chaude pour la douche ( pas de baignoire non plus , je pensais prendre un bon bain ) , le personnel m'a confirmé un soucis de production d'eau chaude sanitaire ( cool ... ) à 150 € la chambre cela n'est pas admissible ! repas très quelconque à mauvais au restaurant de l'hôtel : produits industriels. La literie bien pauvre : sommier à lattes + matelas en mousse ( bon pour du camping ) , ma chambre était sur la façade de l'hôtel , donc bruyante : les chambres ont été refaites mais l'architecte a oublié je suppose de penser à l'insonorisation côté rue . Très petit et très ancien ascenseur côté réception , mal commode à plusieurs personnes . le radiateur électrique de la salle de bain ne fonctionnait pas , bref , pas TOP cet hôtel ...

    le garage sous l'hôtel, attention descente très étroite , déconseillé aux gros SUV . la situation géographique en plein centre , l'amabilité du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    9,6
    « tres, tres, bien »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit

    le prix du petit dej pour des "français" 2 formules : intercontinentale" et "french" serait parfait

    la chambre grande , voir tres spacieuse l'espace exterieur pour le sbesoins de mon chien l'amabilité du personnel pour nous et notre chien (gamelle d'eau , etc..)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    5,8
    « Cher pour le standing proposé . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner excessivement cher pour la qualité et la disponibilité du personnel . Une télé qui ne fonctionne pas dans la chambre ...

    Le lit confortable et la taille de la chambre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2017

    8,3
    « excellent etablissement je recommande cette hotel situe au coeur de la ville mais tres calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    super accueil ; excellent séjour, très belle chambre avec vue sur les jardins; Merci à David pour son accueil et son professionnalisme lors du petit déjeuner au restaurant le mercredi 13 septembre 2017 ; nous reviendrons dans cette établissement de haut standings lors de notre prochaine visite à Angouleme

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2017

    8,3
    « Hôtel moderne et très fonctionnel au coeur d'un ville superbe à découvrir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    Un accueil chaleureux , (Merci à Béatrice pour son Accueil , sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme) Un petit déjeuner copieux et servi en chambre C est le top!!!!! Un parking souterrain avec accès direct par ascenseur jusqu'à la chambre et la mise a disposition de chariots pour les bagages.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2017

    8,8
    « Un lieu idéal de séjour pour découvrir et se balader dans Angoulême. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix élevé

    Le petit déjeuner très copieux et varié avec des produits de qualité, le personnel très prévenant, l'emplacement idéal pour se balader dans Angoulême, la possibilité de se garer dans le parking, le parc très agréable, la proximité des halles (en face!), la paroi de la salle de bain qui s'occulte par simple pression d'un bouton, la décoration sobre mais fonctionnelle.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    7,9
    « Hotel agréable mais un peu cher compte tenu de la prestation, peu de choix pour le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain trop petite. Petit déjeuner pauvre, Et trop cher compte tenu de ce qui est proposé. On parle de buffet mais il n'y a pas grand chose à choisir. J'avais séjourné dans Ibis style, le petit déjeuner était meilleur et moins cher !!

    La literie, décoration

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    9,2
    « Hotel à deux pas de la vieille ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain etait dans un placard très petite . L'entrée de la chambre très petite également lorsque vous avez des bagages pas facile de tout ranger. Dommage pour un hôtel de ce standing.

    L'hôtel est très bien situé au cœur de la vieille ville. Une vue magnifique sur la ville . Le parking qui est sécurisé et couvert idéal lorsque vous êtes en moto. La chambre était propre . Le petit dejeuner etait copieux . En sortant de l'hôtel vous avez une boutique de spécialités n'oubliez pas si vous avez le temps de rentrer vous trouver une personne passionnée qui connaît très bien ce qu'il vend.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    9,6
    « Suite familiale au top avec baignoire balnéo, mini bar &... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size avec Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que les toilettes ne soient pas séparées dans cette suite familiale.

    Suite familiale au top avec baignoire balnéo, mini bar & café Nespresso inclus.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    8,8
    « Le calme, la rapidité du room-service »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    D'être dérangé à deux reprises le matin de mon départ. Les portes intérieures (WC, intermédiaire) qui s'ouvrent toute seule...

    Le calme, la rapidité du room-service

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    7,1
    « L'accueil, l'amabilité du personnel, le restaurant... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel un peu surfait, la qualité du mobilier des chambres. Les moquettes chambre et couloir mériteraient d'etre changées

    L'accueil, l'amabilité du personnel, le restaurant de l'hotel, le calme de la chambre. Le pzrking privatif meme s'il est un oeu cher.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    8,8
    « Une halte à Angoulème reposante et très confortable. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix de l'accueil de l'animal de compagnie (chat) n'était pas annoncé à l'arrivée. 10€.

    Chambre très confortable, très belle décoration, silencieux, personnel à l'écoute et accueillant. Parking très proche et sécurisé, avec accès direct sur l'hôtel. Situation dans la ville très centrale. Vue imprenable de l'hôtel. Petit-déjeuner copieux et servi à l'heure dans la chambre. Réveil effectué à l'heure. Dîner très agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    8,3
    « Allez au Mercure d'Angoulème , évitez le Mercure Le Président de Biarritz »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour 90 euros et avons été enchantés. C'est un quatre étoiles qui se trouve dans un ancien grand hôtel particulier.Ce Mercure est très bien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    8,3
    « Le personnel a déployé des efforts pour compenser les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits

    Il faisait chaud et la climatisation est nettement insuffisante dans la vieille partie de l'hôtel

    Le personnel a déployé des efforts pour compenser les problèmes résultant de l'insuffisance de la climatisation. Les grandes chambres de qualité supérieure, avec lit king sont confortables et l`hôtel est très bien situé.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 août 2017

    7,9
    « Très bon emplacement et personnel sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu exiguë mais confortable quand même

    Personnel très aimable et prompt à donner de bons conseils. Hôtel confortable et très bien situé avec un parking très pratique.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 août 2017

    8,3
    « décoration des parties communes et des chambres joliment... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    malheureusement une soirée de mariage avait lieu ce samedi soir :( après avoir supporté le bruit jusqu'à tard dans la nuit, il a fallu demander à la réception d'intervenir pour faire cesser les éclats de voix et les rires bruyants d'une poignée d'irréductibles sur le coup de 4 heures et quart du matin !! Nous aurions aimé un mot de compassion à notre départ de l'hôtel ...

    décoration des parties communes et des chambres joliment colorées

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    6,7
    « DECU,MECONTENT,EN COLERE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit

    LORS DE LA PRISE DE NOTRE CLEF , AUCUNE EXPLICATION PAR L'HOTESSE. LA CHAMBRE NE CORRESPONDAIT PAS A NOTRE RESERVATION. AVONS EU UNE CHAMBRE STANDARD A 115 ALORS QUE NOUS AVIONS RESERVE UNE CHAMBRE PRIVILEGE A 155. L'HOTESSE MA DIT QU ELLE NE POUVAIT RIEN FAIRE CAR L'HOTEL ETAIT COMPLET CE QUE NOUS DOUTONS. NOUS AVONS DINER DANS LE RESTAURANT DE L'HÔTEL CAR NOUS SOMMES ARRIVES A 21H, DECU. REPAS ET BOISSONS CHER POUR LE PEU QU'IL Y A DANS L'ASSIETTE. PERSONNEL AU BAR ABSENT(RIGOLADE AVEC SA COLLEGUE DE L'ACCUEIL) DOMMAGE CAR BELLE ETABLISSEMENT , PERSONNEL A REVOIR OU A REFORMATER PAR CETTE DECEPTION NOUS NE RESERVERONS PLUS DE CHAMBRE DANS CETTE HÔTEL. NOUS FAISONS SOUVENT DES MERCURES ET C'EST LA PREMIERE FOIS QUE CELA ARRIVE. DOMMAGE

    PETIT DEJEUNER CHER MAIS BIEN FOURNIS, HEUREUSEMENT

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    8,3
    « Hotel idéal pour une étape en famille vers le Sud... et même plus! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size avec Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    La suite familiale confortable équipées de 2 TV et un bain à bulles, idéale pour une famille de 4 Le petit déjeûner (gratuit pour les moins de 12 ans) Le rapport/qualité prix Le parking vaste et sécurisé La position centrale de l'hotel dans la ville Le Wifi

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2017

    7,1
    « Bien pour dormir une nuit »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant. Cher par rapport à la qualité des plats servis. Pas apprécié les cacahuètes servis avec ma coupe de champagne.

    L'hôtel, le petit déjeuner et l'accueil. Personnel très agréable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    2,5
    « Accueil froid et nuit de galère »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 3 nuits

    l' accueil, on a pas reconnu notre réservation donc pas de chambre au prix indiquer sur notre réservation imprimée et confirmée, d' ou la proposition d' une autre chambre pas très propre et beaucoup de bruits

    la deuxième chambre proposée sans bruit de rue et confortable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    10
    « Je recommande »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L odeur de cogarette froide une fois la fenetre de la chambre refermée...

    Idealement situé, propre, personnel agréable, petit dej fabuleux et salle de fitness equipée de super matos !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2017

    2,5
    « La qualité des prestations valent le prix sans probleme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'idee

    Hotel confortable et silencieux. On n'était pas côté rue!Chambre confortable et petit déjeuner super copieux et excellent. Le parking est payant mais à Angouleme difficile de faire autrement! Dommage

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2017

    8,8
    « Qualité général du service »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size avec Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    le bruit des établissements de nuit situés autour de l'hôtel. Le fait qu'il soit impossible de réserver pour des enfants sur le site de booking (la réservation se fait mais l'établissement n'a pas l'information)

    Qualité général du service

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    7,9
    « le restaurant sur place »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil : l'hôtesse qui ne trouvait pas ma réservation a été très désagréable en critiquant booking et les nombreux problèmes qu'ils avaient avec les personnes qui réservaient par eux...

    le restaurant sur place

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    7,5
    « 5 nuits pour les affaires »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits

    Le réveil en pleine nuit à cause de l'alarme incendie et avoir été de descendre pendant une demi heure. Ce problème est semble t'il récurrent dans cet hôtel Les joints de la salle de bain sont sales. Ce n'est pas acceptable à ce niveau.

    La chambre fraîche et impeccable en arrivant, la literie confortable, la vue splendide.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    9,6
    « Emplacement idéal, hôtel très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y a pas de piscine Sinon tout est très bien

    Hôtel très propre, salle de restaurant très agréable spacieuse buffet copieux et varié Chambre spacieuse avec très belle vue panoramique Personnel très professionnel Hôtel très bien placé proche du marché des cafés et restaurants rues piétonnes commerçantes Petite salle de fitness très propre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    5,0
    « La literie est trop ferme, la deco trop criarde, la salle de... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie est trop ferme, la deco trop criarde, la salle de sport bien trop simple et pas accueillante, la faïence de la salle de bain posée en queue de billard, la moquette tachée.... Bien déçu

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    8,8
    « Situation parfaite, hôtel bien équipé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits

    La dame qui faisait la tête au petit déj le matin Le petit déj a commencé en retard (6h40) et nous devions partir vite à 7h.

    La situation géographique centre ville parfait Le restaurant dans la petite cour, cuisine délicieuse Le calme L'équipement (salle de sports, chambre spacieuse ...) Le service pressing

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2017

    7,1
    « Très bien mais... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits

    Etre obligé de descendre dans la rue pendant une demi heure à 3h30 du matin car l'alarme incendie s'est déclenchée par erreur. Ce n'est pas la première fois que cette alarme se déclenche. La journée du lendemain a été difficile !! Et aussi : détail de l'état des joints de la salle de bain qui sont sales.

    Bien situé, cuisine de qualité, bon service

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2017

    10
    « l 'accueil, l'ambiance, le lieu, la chambre avec... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    l 'accueil, l'ambiance, le lieu, la chambre avec petit balcon et vue magnifique, le restaurant, service impécable, et comme le temps le permettait en plein air, le bâtiment (ancien parfaitement réaménagé)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2017

    9,6
    « Mon voyage a été écourté de la faute d'un client. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits

    Mon voyage a été écourté de la faute d'un client. L'hôtel n'a fait aucune difficulté à accepter que j'écourte (sans frais) mon séjour. Vraiment, je les en remercie.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    10
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol nous étions deux a séjourner pour une nuit et en chambre nous n'avions qu'une grande serviette et une petite pour deux sinon séjour très agréable.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    5,8
    « Pas la peine de faire le détour »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    Si vous n'appréciez pas la literie pour igloo et souhaitez dormir au lieu d'étouffer de chaleur même fenêtre grande ouverte au printemps, amenez un climatiseur qui fonctionne ou une grande glacière. Vous en aurez de toute façon besoin pour disposer de boissons fraîches au lieu d'une maigre bouteille d'Evian. Les économies se font sur l'eau chaude: elle n'est que tiède, la baignoire ne se remplit qu'à force d'appuyer sur le bouchon du système de vidange et le lavabo pas du tout, le levier du dispositif idoine n'existant plus.

    L'amabilité du personnel de la cafétéria.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    8,3
    « Excellent rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était bien

    L'accueil,l'excellent menu de la St Valentin au restaurant de l'hôtel et le parking payant mais très utile en centre-ville.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2017

    5,0
    « La taille de chambre et la baignoire »
    • famille avec enfants
    • Suite Lit King-Size avec Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il est dommage au vu du prix payé d'avoir une chambre où l'on trouve de la poussière sur la tête de lit et des miettes sous la table déplacée pour mettre en place un lit bébé. Mais le plus gros inconvénient de la chambre est qu'elle ne remplit pas sa fonction première soit le repos et le sommeil vu que la nuit s'est marquée par le passage continuel de voitures, personnes alcoolisées sortant de bars ou boîtes...

    La taille de chambre et la baignoire

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 16 février 2017

    8,3
    « La jeune femme à l'accueil est très accueillante et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    la literie n'est pas ferme mais dure, ce qui est douloureux quand on a des problèmes inflammatoires.

    La jeune femme à l'accueil est très accueillante et délivre toutes les informations demandées avec en plus un soucis de satisfaction quant aux renseignements fournis. Le petit déjeuner était varié copieux et de bonne qualité.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 10 février 2017

    9,2
    « Très bien ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Tout est bien : les chambres, la situation géographique, le confort, la salle de sport, le petit déjeuner avec un buffet très varié et copieux , le personnel très aimable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2016

    9,2
    « très bien sauf équipement salle de bain »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    il manque un peignoir et des mules. Serviettes trop petites et pas assez en quantité. Pas de produits de toilette, étonnant vu le standing

    belle deco interieure même dans la partie recente où j'étais. accueil très bien. buffet du petit dejeuner varié et service partiel à table qui est bien agréable. parking public à côté pas cher et plein centre avec zone des restaurants. Très belle vue de la chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    9,6
    « Hôtel idéal pour séjourner à Angoulème »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    La couette très très chaude.

    Hotel très bien situé dans le haut de la ville avec un parking facilement accessible. Le bâtiment est remarquable et la vue de la chambre très agréable donne sur une grande partie de la ville, des alentours et le reste du bâtiment. Personnel attentif et serviable. Chambre peut-être un peu petite mais très fonctionnelle et propre avec WC séparés (ce qui est quand même un plus).

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2016

    8,8
    « Séjour d'une nuit agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit

    le tarif du parking trop élevé (9 euro)

    beau batiment, belle chambre, grande sdb, le service de la réception qui nous a proposé une short list de restaurants et qui a réservé pour nous.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2016

    7,9
    « Une bonne étape. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service du petit déjeuner en salle qui, à l'heure de pointe, faisait plus penser à celui d'une cantine!

    Le service La chambre L'hôtel en général

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2016

    7,5
    « Bon rapport qualité / prix . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    En plein centre ville mais entouré d'un jardin , donc calme la nuit . Staff très aimable. Resto de l'hotel très bien service efficace et rapide, personel três aimable. Chambre spacieuse et confortable.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    10
    « Bravo et merci !  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à dire tout est parfait. Accueil, repas, petit dej. Room service. Parking privé. Même 9€ ça vaut la peine.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    8,8
    « Très bon séjour, en plus possibilité d'emprunter des BD »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu juste si beaucoup de personnes pour le petit déjeuner

    Emplacement excellent, chambre très bien décorée, très propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    8,8
    « chambre confortable -excellant petit déjeuné - »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 2 nuits

    chambre confortable -excellant petit déjeuné -

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    10
    « A recommander »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    10
    « Une belle escapade »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Non-Fumeurs
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit et oreiller trop durs

    L'emplacement. La propreté. Le cadre. Tout en équilibre. Le parking.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    10
    « C est ce qui il y a de mieux sur Angoulême »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    C est ce qui il y a de mieux sur Angoulême

    Séjour effectué en août 2018

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