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Commentaires sur l'établissement Novotel Paris Sud Porte de Charenton 4 étoiles

3-5 place des Marseillais, 94227 Charenton-le-Pont, France

#1 sur 4 hôtels à : Charenton-le-Pont

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 948 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2018

    7,9
    « une adresse à retenir pour un séjour à Paris »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Certain équipements mériteraient un peu d'entretien dans les chambres,lumières fermeture de fenêtres

    Cet hôtel propose un bon rapport qualité prix. Il est proche du metro. Les chambres sont spacieuses et confortable.bon accueil du personnel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2018

    9,6
    « Petit séjour à Paris »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien très bon hôtel

    Le petit déjeuner continental, la chambre assez spacieuse pour trois. La literie très confortable. Les toilettes séparées de la salle de bain. Chambre très propre. Accès au métro à 100m.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    5,4
    « Rapport qualité prix médiocre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu defraichie. Sanitaires bas de gamme pour un 4 étoiles. Canapé fatigué. Meubles abîmés. Petit déjeuner à base de produits industriels pour 18 €.

    Literie confortable.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    8,8
    « Très bon emplacement pour un week-end à Paris. »
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Manque peut-être la présence d'une salle pour activités de détente ou sportives.

    Chambre spacieuse et confortable, seule la moquette fait un peu vieillotte mais dans l'ensemble la déco est moderne et fonctionnelle. On a apprécié l'enceinte bluetooth et la bouilloire. Wifi parfait. Excellent petit déjeuner buffet avec un large choix. Emplacement parfait sur la ligne 8 et le parking est bien pratique. Ckeck-in et check-out rapide.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    10
    « Super séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons aimé la gentillesse, l'accueil et la disponibilité du personnel. L'hôtel est très confortable et proche du métro pour des balades à Paris. Le petit-déjeuner est copieux et varié. La chambre est bien aménagée pour limiter les nuisances sonores de certains clients peu respectueux. Nous conseillons vivement cet hôtel !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2018

    10
    « Super établissement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Honnêtement ce fut un séjour parfait merci beaucoup

    Nous avons beaucoup aimé l'accueil la proximité du métro moi qui n'aime pas Paris je me suis senti à l'aise

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    4,6
    « Médiocre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit supplémentaire n'était pas du tout confortable. Arrive à 9h30 au petit déjeuner et il n'y avait presque plus rien. Il a fallu attendre plus de 15 mn. Le prix pour les enfants sur les petits déjeuners sont les même que pour les adultes alors qu'on sait très bien qu'ils mangent moins. Mal insonorisé.

    La rapidité de récupération de la cle Le babyfoot

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    7,5
    « Chaud : température trop trop chaude (étouffante) la nuit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Chaud : température trop trop chaude (étouffante) la nuit sans possibilité de clim. Radin : Présence d'une seule petite bouteille d'eau dans le frigo alors que nous aurions dû être 3 (finalement on était 2).

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    4,2
    « Nous ne retournerons plus dans cet établissement.Trop mal reçu »
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    une personne à la réception à notre arrivée fort désagréable avec l' impression de déranger, sous prétexte que la chambre n'était pas prête. Cette personne ne nous a même pas proposé le service bagagerie. Lamentable!! La chambre non climatisée alors qu'il faisait très chaud et impossible d'ouvrir la fenêtre étant installé au 1er étage qui donne sur une terrasse

    la chambre spacieuse ainsi que le petit-déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    6,3
    « Déçu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation donc avec la chaleur nous avions tres mal dormi et nous gouttions... le personnel du bar ont eté odieux. En effet je suis desccendu au bar avec mon pere de 80 ans qui voulait un vittel menthe et moi un café donc je m’approche du bar deux hommes de l hotel parlaient ensemble d une autre personne salarié de l’hotel j ai du attendre la fin de leur conversation pour qu un des deux (celui qui etait a l interieur du bar) me demande ma commande. Ce que je fais. Au bout de 10 bonnes minutes ( que je trouvais long pour un cafe et un vittel menthe) le monsieur m amene un cafe gourmand et un vittel menthe... je lui dis gentiment que moi c etait un cafe simple et la il s enerve de suite et me dit que j avais commander un cafe gourmand... je lui explique que si j avais commander un cafe gourmand pourquoi le refuserais je ? Toujours hors de lui il appelle son collegue (celui avec qui il parlait) et ce dernier m’affirme lui aussi que j ai DIT cafe gourmant... ce que je refute et leur ai diit que c etait deux menteurs qui etaient concentrer plus dans leurs conversations qu a ma commande et pour cloturer la discution je leur ai expliquer que je suis juif et que je ne mange que cachere donc je ne vois pas comment j ai pu dire cafe gourmand en sachant que je ne mangerais pas!!! J ai ete contrarié toute la journee et honteux vis a vis de mon pere que je ńavais pas vu depuis 6 mois car il habite en Israel et moi a Montpellier. Nous etions venu pour un mariage et je suis descendu avec mon epouse dans votre hotel. Je comprends que les deux fassaient Ramadan en meme temps qu’ils travaillent mais les clients ne doivent pas en assumer les consequences. Je suis vraiment decu et choqué de ce qui s est passé et je ne lense pas que je reciendrais dans cet hotel en juillet pour la communion de mon neveu.

    Le personnel a l’accueil et les femmes de menages. la proprete aussi

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    7,5
    « Un personnel courtois et serviable, un bon petit déjeuner,... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restauration à améliorer, terrasse extérieure pas très entretenue et quelconque, si le personnel est professionnel, l’hôtel un peu dans son jus , gagnerait à être rénové .

    Un personnel courtois et serviable, un bon petit déjeuner, des espaces au rdc , bar , salle de petit déjeuner, détente spacieux et lumineux

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    9,6
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque une salle de sport

    Chambre propre et confortable. Très calme et silencieux la nuit. Petit déjeuner très complet. Situation géographique pratique (à l'entrée de Paris et metro proche)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    7,1
    « La chambre était grande. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre un peu vieille. Petit-déjeuner trop cher.

    La chambre était grande. Le lit confortable. Hôtel situé dans un quartier calme. Petit-déjeuner bon. Personnel de la récéption sympa.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    9,6
    « Retrouver le confort que j'avais déjà apprécié,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Prix très différents à quelques jours de distance! Mais surtout: Je n'ai pas apprécié, au moment du petit déj le comportement du responsable de la salle qui est venu reprocher sèchement à l'un des serveurs de me parler alors que ce dernier ne faisait que répondre à l'une de mes remarques. Je savais que les maghrébins n'aimaient pas les blacks, mais en plus cela a été désagréable pour le blanc que je suis!

    Retrouver le confort que j'avais déjà apprécié, le petit déj Le parking.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    8,3
    « Hotel agréable et pratique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    service au restaurant de l'hôtel un peu long

    accueil d'excellente qualité; chambre spacieuse, parfaite pour 4 (couple et 2 enfants). personnel compréhensif et serviable. literie acceptable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    9,2
    « Proximité du métro . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les draps du canapé lit n'ont pas été changés donc poussière dessus. Nous n'avons pas pu faire fonctionner le sèche cheveux . Petits déjeuners buffet assez cher donc non pris.

    Proximité du métro . Commerces proches. Chambre familiale spacieuse, propre. Équipement complet .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    8,3
    « Correspond à nos attentes en tous points »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    L'accès est facile en voiture. Le parking est situé juste à coté et n'est pas trop exigu. L’accueil était parfait et la chambre correspondait à nos attentes. La bouche de métro est quasi devant l’hôtel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    10
    « Le personnel nous a proposé de garder la chambre plus... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Hébergement 2 Chambres Adjacentes
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel nous a proposé de garder la chambre plus longtemps afin de pouvoir prendre notre douche après le semi marathon nous avons beaucoup apprécier

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    9,2
    « Très bon séjour. Je le recommande »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement 2 Chambres Adjacentes
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les sanitaires au niveau de l accueil devraient etre rénové.

    Personnel très agréable, souriant, à l écoute. Les jeunes enfants, même un peu remuant, très bien accepté. Petit déjeuner super

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    7,9
    « Très pratique pour un séminaire sur place !! »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Hébergement 2 Chambres Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit rafraîchissement des chambres est nécessaire Le petit déjeuner est trop cher Les repas sont très moyens

    Les chambres sont spacieuses et confortables mais méritent un peu de rafraîchissement La literie est confortable L’isolation est parfaite La situation au dessus du centre de congrès est un luxe quand les journées de travail sont bien chargées

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    10
    « Séjour parfait en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    La réceptionniste était très sympa et la situation de l'hôtel (à côté du festival mondial du cirque sous le chapiteau du cirque Phénix) est idéale. En plus, tous les produits frais du petit déjeuner sont très appréciables et la chambre est confortable...à recommande !

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 février 2018

    6,3
    « Pour la prestation séminaire: Le buffet et les apéritifs... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Pour la prestation séminaire: Le buffet et les apéritifs pause matin et après midi n'étaient pas assez diversifiés et moyen en qualité. Et rien n'était indiqué pour savoir ce qu'on nous proposait: pas facile de manger sans savoir ce que l'on mange....surtout avec un régime particulier. Enfin, une petite attention offerte en chambre (petits biscuits ou petit softdrink) aurait été appréciable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    4,6
    « Déçu par les prestations proposées . »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de lit d'appoint disponible . Chambre pour personne à mobilité réduite avec un grand lit , ( pas d'autres possibilités ) aucun lit d'appoint disponible même en proposant un paiement en plus . Pourquoi n'est il pas possible de séjourner entre Amis lorsque l'on est handicapé . Inadmissible pour un hôtel 4 étoiles !

    Personnel très agréable, accueillant à la réception . Mention particulière à " Céline" , à l'écoute des besoins , très accueillante au téléphone ( 1er contact ) et sur place .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    6,0
    « séjour professionnel donc fonctionnel mais par plaisir je n'y retournerai pas. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Vétusté de l'équipement, la TV pas branchée à l'entrée dans la chambre, le frigo pas froid, panne d'eau chaude, panne des portes de l’hôtel (après l'une c'est l'autre), ascenseurs lents et vieux ou en panne. Au niveau personnel j'ai eu des stewards d’accueil très bien mais il y en avait un franchement antipathique limite grossier.

    Lit confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    8,3
    « Agreable sejour, conforme a mes attentes. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le croque monsieur pris au bar n est pas de qualite. Pain mou, c est du rechauffe vite fait.

    Petit dejeuner offre tous les choix possibles La salle de restaurant est conviviale Les serveurs sont a l ecoute de nos souhaits.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    8,3
    « Hôtel chic et sobre »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le tarif du parking (public) mais je suppose c'est général a Paris

    Parking a proximité restaurant a proximité metro a proximité chambre bien pensé

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    6,3
    « Très moyen dans l'ensemble pour le prix élevé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    le canapé lit qui doit être un lit supplémentaire n'était pas fermé et sans coussins, pas très esthétique quand on arrive! petit déjeuner trop cher pour ce que l'on proposait Réveil à 7h du matin après un réveillon avec l'alarme incendie.

    Le lit confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    10
    « Top »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etre réveille a 8h a cause du alarme qu'as sonné (un client a decide de fumer a l'hotel)

    Super bien situé, aux portes une station metro et un parking, personnel très accueillante et hotel tres propre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    6,3
    « Cauchemar à cause alarmes incendie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L alarme incendie s est déclenchée pendant la nuit 2 fois en 3 nuitées ! Fausse alerte à chaque fois mais traumatisant pour toute la famille. Parking cher et sans assez de place: manque de conseil à la réception pour trouver d autres places.

    Le choix du buffet, le personnel , propreté , geste commercial

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    7,5
    « bon rapport qualité prix pour Paris »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    sdb petite et odeur dans la douche trop chaud dans la chambre même au minimum repas du 24 au soir pas de choix et petit déj du 25 minable!( servi en chambre) à ce tarif il pourrait y avoir une Nespresso

    le confort du lit ainsi que la superficie de la chambre pouvoir manger sur place, bon rapport qualité prix la réceptionniste du soir très sympa parking payant à côté pas bruyant si on est pas côté rue le thé de qualité

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2017

    7,5
    « Chambre confortable et tranquille sauf le matin pour le service des chambres ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel de service qui rentre dans la chambre sans prévenir à 3 reprises dans la même matinée ! Toquer à la porte et attendre une réponse auraient été bien apprécié et poli au lieu de badger et rentrer directement dans la chambre. Situation très gênante si on est encore au lit /ou pas habillé /ou à la sortie de la douche !!!

    Lit/oreillers confortables et propres Salle d'eau propre et bien fonctionnelle Serviettes propre et bien :) Pas de nuisance sonore Canal+ Proximité de la ligne 8

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2017

    10
    « Métro à proximité, très utile pour aller à Paris. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La porte de la chambre qui grince pour aller aux toilettes, l’absence de boisson gazeuse dans le mini bar de la chambre.

    Métro à proximité, très utile pour aller à Paris. Chambre propre, accueil de l’hotel et espace repos spacieux, design, avec des jeux pour les enfants à côté.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2017

    8,3
    « Personnel au top. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    Le parking payant uniquement à la journée pour un tarif de 20 euros. L'insonnorisation.

    Le petit déjeuner excellent sous forme de buffet avec beaucoup de choix.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    8,3
    « Bon compromis pour Paris »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peinture de la chambre un peu defraichie.

    Hotel tres bien situe juste a cote de la station de metro, personnel tres sympathique et chaleureux. Bonne literie, malgre le traffic, bonne insonorisation. Bon petit dejeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    8,3
    « Très bon hôtel pour familles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit enfant pas assez large et peu confortable

    Très bon établissement pour un séjour avec enfants. Délicieux petit déjeuner. Situation très proche du métro

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2017

    8,8
    « hotel confortable à 2 pas de paris »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sur boulevard un peu bruyante. Parking assez cher (20€ la journée)

    Chambre spacieuse et confortable. Emplacement ideale pour se rendre sur paris (metro a 2 pas)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    4,2
    « Établissement très bien situé mais changer le personnel et attention à mieux définir ce qu'est une chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Inconfort, mauvais service. Personnel de l'hôtel grossier et incompétent

    Accueil exécrable. De plus nous avions une chambre familiale réservée pour 4 et avons eu un lit 1personne pour les enfants. Inconfort total

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2017

    3,8
    « l ensemble est incroyablement sale et usé, Le personnel est... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l ensemble est incroyablement sale et usé, Le personnel est juste blasé de tout. je suis arrivé vers 21h30 et c est inadmissible de faire dîner les clients dans le bar à côté parce que ils avaient posé les quelques tasses du PDJ. fuyez c est indigne d un NOVOTEL.!! le prix est en outre Prohibitif et sans aucune relation avec avec leur prétendues étoiles qui ne correspondent à rien. Bien à vous D.W. Colmar

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    7,1
    « Hôtel recommandé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à l'hôtel n'est pas pratique ainsi que le parking qui lui n'est pas surveillé et très cher. Le personnel est dans l'ensemble agréable mais par moment nous avons l'impression de les déranger...

    Établissement très agréable, les chambres sont très correctes avec une Literie confortable. Hôtel très proche de Paris on peut y accéder facilement.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2017

    3,3
    « Je deconseille .literies bruitsifflement des WC personnel pas à l'écoute pas aimable »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie des ressorts sur le lit d'appoint chambre petite soit disant suite personnel désagréable pas très conciliant pas aimable . On peut rien leur demander ils sont dépassés des qu'on demande un truc. Le prix ?? 123 e une nuit pour 4 40 e 4 h pour supplément c'est n'importe quoi en plus chaque fois que quelqun tire la chasse d'eau eau ça siffle dans les Chambres

    L hôtel pas mal personnel pas aimable du tôut et pas du tout compréhensif limite insultant chaque personne donne un renseignement différents qui change selon la personne femme de ménage désagréable presse pour la sortie de chambre 40 euro de suppléments pour 4 h de plus dans la chambre c'est très cher. J'ai pas aimé du tout cet hôtel je le deconseille

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    8,8
    « Le petit déjeuner est excellent et varié. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    La climatisation un peu forte dans le restaurant

    Le petit déjeuner est excellent et varié. Les chambres familiales étaient très adaptées. Très bon accueil.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    5,8
    « pas de café maison servi à table comme dans les autres... »
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil et le confort de la salle de bains

    pas de café maison servi à table comme dans les autres hotels. Uniquement café expresso. Amabilité du personnel moyen.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    7,5
    « je n'ai certainement pas eu de chance avec celui là, car habituellement, les 'Novotel' sont corrects »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    le service de restauration : temps d'attente incroyablement long à midi et service de petit déjeuner au raz des pâquerettes : pour faire un thé, il faut demander une théière puis lorsqu'on fait remarquer qu'il n'y a pas d'eau chaude, il faut bien attendre 10 mn, après être intervenu auprès de la direction

    l'accès en métro la proximité du parc de Vincennes

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 août 2017

    5,4
    « Le décor de la réception, bar et restaurant avec une belle... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Moquette sale + drap du canapé lit sale - Chambre 303 à éviter. Nous étions avec nos 3 enfants serrés comme des sardines sur le lit king size..... Arrivés à 2hrs du matin, nos enfants étaient trop fatigués pour que l'on teste/demande un changement de chambre. Très déçu de la chambre. Elle n'était pas à la hauteur du décor et des belles couleurs de la réception/bar/restaurant. Couleur sombre, la salle de bain a besoin d'être rénové ou tout au moins de refaire les joints + changement de lavabo et robinet. C'étaient la 1ere fois que nous testions un Novotel. Nous pensions qu'il était au moins équivalent à un Ibis Style dont nous sommes habitués. Hélas cela n'est vrai que pour son design et belle couleurs de la réception/bar/restaurant.....

    Le décor de la réception, bar et restaurant avec une belle terrasse. La jeune réceptionniste de jour a été super et très souriante.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 août 2017

    8,8
    « Bonne situation sur le périphérique, station de métro juste... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bonne situation sur le périphérique, station de métro juste devant. Petit déjeuner très correct. Chambre correcte, super bonne literie. Personnel très aimable. Bon rapport qualité prix !! Je recommande !!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    8,3
    « Chambre très correcte mais chère »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de baignoire alors que les photos en montre une. Impossible de brancher un cable Hdmi sur la télé. Chambre chère pour ce que c'est. Aucune place gratuite autour obliger de payer 20€ le parking de l'hotel.

    Chambre confortable, propre, grande télé, toilette séparée, minibar

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    10
    « service qualitatif »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    La bouilloire électrique était cassée et nous n'avons pas pu prendre le thé en arrivant dans notre chambre

    Chambre très propre et confortable Offre du petit déjeuner très variée dans un cadre agréable (vue sur un jardin et une terrasse) Personnel disponible

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    7,5
    « Sejour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Climatisation en panne dans notre chambre... Service restaurant (un serveur avait beaucoup de mal à comprendre le français et service moyen : bien rattrapé par sa responsable qui a eu du mérite avec lui)

    Accueil standardiste excellent (petits cadeaux pour les enfants, très sympa) Chambre impeccable et silencieuse Cuisine de qualité, grand choix Terrasse pour prendre l'apèro Espace pour les enfants pour jouer

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2017

    5,8
    « Regrettable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Encaissement des chambres et du parking en avance. Demande de caution de 150€ que nous avons refusee parce-que jugee inadmissible pourles déjeuners et autres à venir. Dîner et service à peine inacceptable.Pour nous Novotel et accord à éviter

    Trois nuits agreable

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    9,2
    « Jeux à l'entrée de l'hôtel pour les enfants comme... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du parking à 20 euros par jour, mais pas le choix...

    Jeux à l'entrée de l'hôtel pour les enfants comme le baby-foot, kaplas, table tactile. Le parking payant, le métro, un simply market, pizzéria, resto chinois juste à côté de l'hôtel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2017

    5,0
    « Etablissement à éviter dans la mesure du possible »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    Première soirée : j'appelle le room service et le restaurant pendant 15mn sans succès, je dois sortir de l'établissement pour dîner. Seconde journée : il fait chaud dans la chambre, j'appelle la réception qui m'indique que les chambres ne sont pas climatisées. On m'indique cependant que le technicien va monter vérifier mon thermostat. Il ne viendra jamais.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    7,0
    « hôtel bien situé à proximité du métro, galerie marchande,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Parking "privé" qui est en fait un parking public payant surveillé 20e Moquette de la chambre pas nette

    hôtel bien situé à proximité du métro, galerie marchande, bois de vincennes, parc zoologique de paris Bonne literie personnel réactif petit dej copieux

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    8,3
    « L'annulation est hors de prix et le prélèvement anticipé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'impossibilité d'annuler sans un coût trop fort et le prélèvement sur ma carte de crédit 48 heures avant le début de l'arrivée à l'hôtel. Inadmissible.

    Le professionnalisme du personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    10
    « visite touristique avec 2 enfants »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    le prix du parking le chocolat chaud qui avait plus le gout d'eau que de lait

    la tv avec bein sport et canal plus. la propreté de l'établissement. le choix varié du petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    9,6
    « je reviendrai sans hésitation. »
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    D'une façon générale : - l'espace et le confort de bon aloi proposés tant pour la chambre que pour toutes les parties communes. - la luminosité et la clarté de l'ensemble de l'établissement, ce qui est très appréciable en région parisienne.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2017

    10
    « moderne, chaleureux et pratique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très gentil. Chambre confortable pour deux jeunes enfants et leurs parents. Hôtel moderne bien situé, au calme et en même temps pratique car proche d'une station de métro pour visiter Paris. Très pratique aussi le parking pour la voiture.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    6,3
    « Bien mais sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre commence à vieillir (plaquage bois qui se décolle sur le mobilier, cassé à certains endroits, pas de baignoire). Le canapé lit n'est pas assez grand pour deux enfants. Malgré la réservation pour 4, Heureusement un lit d'appoint nous a été proposé par le personnel. Ayant séjourné dans d'autres novotel, la prestation d'ensemble est en dessous. A préférer celui de Versailles Château pour un prix identique.

    Petit déjeuner, complet est très bon !

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    7,5
    « voir ci-dessus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le tapage nocturne du fait d'un groupe entre 1h 1/2 et 2h1/2 du matin dans la nuit du 31/3/17 au 1/04/17 qui a perduré malgré notre intervention auprès de la permanence. Soit l'hôtel est mal fréquenté soit il est mal insonorisé. Nous occupions la chambre 101. C'est proprement inadmissible

    qualité literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    7,1
    « Le lit. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le café au petit déjeuner. Le service au bar et la restauration le samedi midi et soir.

    Le lit. La réceptionniste le vendredi de nuit très gentille et efficace.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 6 février 2017

    8,3
    « J'ai adorer :  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès au parking

    J'ai adorer : - la literie - la buanderie à chaque étages - le silence de l'établissement pas de bruits ( agréable pour dormir ) - le petit déjeuner salé et sucré

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 février 2017

    8,8
    « Ensemble très correct. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était trop sèche et il fallait boire régulièrement pour compenser. Nous avons dû ouvrir la fenêtre pour dormir correctement.

    Hôtel idéalement situé par rapport à de très bon restaurants et la gare de Lyon.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 février 2017

    9,2
    « Confortable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil réception laborieux et peu efficace Manque d'expérience

    Excentré mais facile d'accès Très beau centre d'affaires Chambres spacieuses et confortables

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2017

    10
    « nous reviendrons sans problème »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    rien a signalé sinon peut-etre le parking un peu cher.

    le calme, le confort de la chambre, le petit déjeuner super agréable grand choix bonne qualité, le métro a coté super séjour au Novotel a conseillé.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    7,9
    « Personnel sympathique et aux petits soins »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait d'être informé au momentde notre départ qu'on etait redevable vis à vis de l hôtel du montant de la taxe de séjour .alors que pendant tout le sejour personne ne nous a fait part de cette taxe.

    Personnel sympathique et aux petits soins

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    4,6
    « Le staff au check in ne trouvais pas notre résa via booking... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Hébergement 2 Chambres Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit

    Le staff au check in ne trouvais pas notre résa via booking (2 chambres à côté), nous avons eu une grande chambre avec canapé lit pour les enfants. Une fois dans la chambre on nous à proposer de changer de chambre, mais nous avons refusé, les enfants sautant déjà sur les lits un peu énervé après 6h de voiture. Nous attendions à une compensation suite à l'occupation d'une chambre au lieu de deux, mais nous attendons toujours. Staff au check in check out un peu léger et pas très friendly, globalement expérience de voyage pas très qualitative.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    9,6
    « Équipe accueillante et a l'écoute  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Passages un peu étroits dans la chambre familiales quand les lits d'enfants sont dépliés

    Équipe accueillante et a l'écoute Petit déjeuner frais, varié et de qualité

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2016

    4,6
    « Propreté VMC à revoir et moquette et fauteuil poussiéreux  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté VMC à revoir et moquette et fauteuil poussiéreux Chauffage non fontionnel uniquement en fonctionnement la nuit . Bouquet audiovisuel basic et absence d une machine à café avec dosette en lieu et place de café iofilise

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    7,1
    « un canapé lit à renouveler en urgence! »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le canapé lit est inconfortable au possible. Je n'ai quasi pas dormi de la nuit car les ressorts me rentraient dans les côtes (et pourtant j'ai cherché à les éviter mais en vain). Inadmissible je trouve. En décalage complet avec le reste de la chambre qui est confortable

    le hall d'accueil est très agréable. Le personnel est professionnel. La taille et la disposition de la chambre est pratique et confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2016

    10
    « Séjour hyper agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était impeccable mis à part 2 petits détails: le lavabo qui se vidait avec difficulté et un vilain trou dans le mur de la salle de bain.

    Le calme de la chambre et son aménagement moderne et de belle qualité. La literie est d'un confort sans égal. Le personnel est souriant et avenant.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    8,8
    « Un très bon souvenir! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu serré pour une famille de 4. Salle de bain et chambre très propre mais relativement daté pour un Novotel, je m'attendais à un peu mieux même si très satisfaisant.

    Super petit déjeuner! Personnel aimable et souriant Très proche Metro et Parking

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2016

    6,7
    « un bon rapport qualité / pric »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    personnel pas toujours présent (accueil, bar...) chambres et parties communes vieillissantes

    literie très bonne petit déjeuner complet possibilité de diner tard

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2016

    7,5
    « Séjour confortable mais sans personnalisation »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner, les rideaux occultants qui ne coulissent pas

    Équipements standards toujours présents et buffet petit déjeuner copieux à la hauteur du prix élevé de 18 euros, point faible en famille !

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2016

    5,8
    « Mécontentement »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    Bonjour, j'ai fait la réservation petit déjeuner compris, qui a été ajouté. Je les ai payé au check in. Donc je les ai payé deux fois. Je ne comprends ce manque de suivi car j'ai reçu un mail de confirmation 997145701. Merci de me rembourser.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    7,9
    « séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 7 nuits

    Il manque le service de bagagerie

    Le petit déjeuner excellent notamment le café. Le personnel est très agréable et à l'écoute, le room service à la hauteur rapport qualité prix.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    8,8
    « Très satisfait, recommande! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1 seul canapé convertible comme couchage pour les 2 enfants mais on avait prévu 2 lits d'appoint gonflables. Chambre assez grande donc, globalement ok.

    Très bon accueil. Hotel situé à 2 pas du métro et autres commodités. Très bon petit déjeuner même si un peu cher mais c'était gratuit pour les enfants donc globalement ok.

    Séjour effectué en juillet 2016

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