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Commentaires sur l'établissement Relais du Silence Aux Vieux Remparts

3 rue Couverte, 77160 Provins, France

#5 sur 9 hôtels à : Provins

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 452 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre assez petite et peu fonctionnelle. L'hôtel a du charme mais devrait être rafraîchi.

    La literie, le spa, l'emplacement, le restaurant.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit-déjeuner est vraiment très cher. L'espace détente perd de son charme lorsque des familles débarquent avec des enfants en bas âge qui sautent dans l'eau et crient partout. Les clients de l'hôtel étant très mal garés (une voiture sur deux places de parking), nous avons dû nous garer en dehors de l'hôtel.

    Espace détente très agréable : sauna, jacuzzi, hammam et piscine bien fraîche. Des peignoirs et chaussons étaient à notre disposition. La chambre était romantique, la literie confortable. La situation de l'hôtel par rapport à la ville est idéale !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Simple de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation défaillante une nuit vraiment chaude, la robinetterie de la salle de bain défaillante, le verrou des toilettes cassé. Pour une chambre à 290€/nuit. Pas de geste commercial sur le prix de la chambre alors que l'employée de l'accueil a dit que ce n'était admissible pour une chambre à ce prix. Ils nous ont offert 2 cocktails à 6€... Sur un repas à 110€. Ce n'était pas notre premier séjour là bas mais certainement le dernier. Nous sommes déçu par leur façon de gérer cette situation.

    La localisation au centre de la ville. L'architecture et le jardin. La terrasse agréable et fleurie. Le spa.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être réveillés à 8h par les camions de ravitaillement et d assainissement, les murs de la chambre sales, la piscine froide, les cocktails vraiment pas bons, le manque d'insonorisation des chambres, le petit déjeuner à 18€ qui reste assez sommaire, le prix vraiment cher.

    La terrasse est top, le restaurant est bon, la beauté du spa.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Repas au "Bistronomique" décevant : assiettes enlevées alors qu' un des convives mangeait encore . Dessert servit moins de 2 minutes après plat terminé. Dommage ... De la poussière dans la chambre et le nécessaire pour le nettoyage des chambres dans le couloir.

    Très belles chambres confortables. Bien situé. Calme et accès aux infrastructures SPA. Bon petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel a pris le parti de restreindre les accès du Spa aux enfants, ce qui limite sensiblement son accès en fin de journée (interdit aux enfants à partir de 17:00). Dommage quand on choisit l’hôtel pour le SPA... Cela devrait être mieux indiqué en gras sur le site de Booking pour éviter de désagrément.

    Emplacement idéal et respect du label : Relais du silence

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Avec un animal
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    qualité prix très moyens notamment les petits déjeuners

    La situation géographique au cœur de la ville haute de Provins. Vous garez votre voiture au parking de l'hôtel et vous visitez la ville haute à pieds. Il reste alors trois monuments à voir dans la ville basse plus la roseraie. Une journée suffit pour visiter Provins.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Trop cher surtout pour des clients qui ne sont pas intéressés par les services accessoires. Silence finalement assez relatif.

    Emplacement idéal pour visiter Provins. La parking sur place est indiscutablement un plus.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ascenseur en dysfonctionnement, lampe de chevet ne marche pas, climatisation TRES bruyante dans la chambre, pas de peignoir propre ni chaussons dispos sans reclamation. ( il y avait bien un peignoir ds la chambre, mais deja utilisé).

    Emplacement, personnel sympa,

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie moyenne et pas de cache sommier au lit dans chambre supposée luxe.. Nettoyage limite (traces de doigts sur miroirs etc) Spa plutôt sympa. Attention petit déjeuner facturé en sus et...assez cher

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Un lieu de détente idéal , UN SITE MAGNIFIQUE ,un buffet de petit déjeuner royal ,les lieux d'une propreté irréprochable ,l'accueil FORMIDABLE ,un spa magnifique que nous avons privatisé le soir ,un lieu au-delà de mes espérances merci à tous

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine : accès non permis pour les enfants à certaines heures (pas d’information claire au moment de la réservation). De plus la propreté du bassin de la piscine et du jaccuzzi doit être grandement améliorée pour un établissement de ce niveau. Une des chambres dégageait une forte odeur de tabac.

    L’accueil, le cadre, la qualité des chambres (dans le batiment annexe), la localisation, le restaurant

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Seul bémol : beaucoup de monde au niveau de la petite piscine du spa

    L'hôtel est situé dans la ville historique haute. La chambre de luxe était parfaite et calme. La carte du restaurant présente un bon rapport qualité/prix Le cadre du Lounge Bar (salle voutée) est original pour prendre un verre . je vous recommande l'apéritif médiéval. Les massages du spa sont très bien également. Le personnel est très aimable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    1ere chambre non conforme aux attentes rideau déchiré, prés de la rue donc bruyant,loin du SPA après changement constaté coffre fort inutilisable,bonde de baignoire cassée,eclairage tres insuffisant

    la deuxieme chambre apres changement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Il manque une bouilloire dans la chambre pour se faire un thé

    Le SPA (Jacuzzi, Hammam, Piscine & Sauna), le parking et la situation au cœur de Provins! Le restaurant est pas mal.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    le lit d'appoint de mon fils était un lit pliant trés inconfortable...pour une chambre prestige au prix payé, trés décevant..

    le jus d'orange frais pressé !! un délice !!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement au calme, l'espace détente est vraiment parfait. L'hôtel est situé à Provins, et l'impression de dépaysement est totale. Le week-end était vraiment parfait, l'équipe est aux petits soins. A recommander d'urgence pour un moment cocooning !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    chambre un peu petite pas de quoi se faire un thé ou un café dans la chambre

    lieu idyllique pour un sejour en Amoureux. Personnel tres compétent, qualité de la restauration impeccable Beaucoup de charme, de repos et de chaleur dans ce lieu, on est dépaysé...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Téléviseur qui ne fonctionne pas. Hammam qui ne fonctionne pas. Peignoir usé. Jacuzzi eau trop chaude ! Et pour la piscine la rampe de sécurité prête à s’arracher ! Pas très sérieux !

    La literie, l’accès directe au spa, le restaurant est top et le personnel agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop de monde au spa, pas de place dans le jacuzzi au-dela de 4 personnes. Sauna et hammam bien mais tout petits. Il y avait enormement de monde lorsque nous y sommes allés, du coup, vestiaire pas suffisant. Et pas de peignoir dans la chambre contrairement à tous les autres clients.

    Literie confortable et chambre bien isolée du bruit. Bien placé.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de téléphone dans la chambre. Une baignoire trop petite. Deux lampes sur trois dans la sdb qui ne marche pas. Au spa un jacuzzi tellement bruyant que même à l'arrêt (debordement) il empêche d'écouter la musique douce au bord de la piscine. dommage pour plus 300e la nuit...

    L'emplacement est très bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Déçu par l'espace détente qui est un peu petit par rapport à la capacité de l'hôtel.

    Le restaurant et l'espace lounge au sous-sol qui vallent le détour avec un service irréprochable et impeccable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    LE MANQUE D'ENTRETIEN DE L'ESPACE SPA, HAMMAN HORS FONCTION PEU DE CASIERS L'ACCES A LA PISCINE DANGEREUX DÛ AU MANQUE D'UNE RAMPE ET AU SOL LES ATTACHES NON PROTEGEES ,CET ESPACE ME SEMBLE TROP PETIT PAR RAPPORT AU NOMBRE DE PERSONNE POUVANT Y ACCEDER

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix exorbitant du petit déjeuner à 18 € - le monde dans l'espace spa détente

    L'offre massage au pied de sa chambre - la situation géographique - Le confort des chambres

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation pourrait être améliorée. Des peignoirs auraient été les bienvenus avec la privatisation de l’espace spa.

    Personnel très aimable et à l’écoute. Emplacement parfait.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation, propreté, les équipements sommaires, pas de douche à l'italienne ou du moins un rideau pour pouvoir prendre une douche, prix des prestations, pas de mini bar dans la chambre, repas très chers, la plage horaire des massages à élargir(ou plus de ressources et l'espace en plus car la clientèle ne manque pas): c'est complet assez rapidement on était venu pour ça en louant une nuit(pourtant en plein janvier donc hors saison) mais nous n'avons pas pu en profiter....très dommage pour nous et pour eux...

    A part l'emplacement atypique de l'hôtel, le reste est assez médiocre et cher pour les équipements et la prestation fournis. L'insonorisation est assez déplorable, on attend la pdt la nuit, les interrupteurs des chambres d'à côté, les talons, des bruits...la propreté aussi est assez moyen, les joints jaunis...c pas top.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peut vieillotte piscine froide pas de bouilloire dans la chambre climatisation trop bruyante et fermeture à 19h de la piscine dommage et le prix du déjeuner 18€ !

    Établissement plutôt calme le personnel agréable respectueux chambre assez grand et mal grès son petit côté vieillotte sa a je sur faire son charme le spa et tous le reste parfait hâte di retourné 🙂

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre à cause des nuisances sonores (ronronnement permanent) - L'hotelier nous a fait cadeau d'un petit-déjeuner suite à nos remarques

    Hotel charmant dans la ville médiévale, assez facile d'accès, un parking extérieur privé, une petite piscine, spa et hamman disponible et agréable. Restaurant de trés bonne qualité et petit déjeuner trés bien. Chambre simple et bonne literie. Malheureusement, une nuisance sonore dans la chambre 206 prés de l'ascenseur et locaux technique nous a empêché de profiter pleinement de cet hotel. C'est dommage, l'expérience ratée pour un relais du silence..

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre un peu vieillotte dite « tradition » pour masquer ce vieillissement décoratif manifeste.

    Spa et soins. Le bar lounge La restauration Le calme et la situation idéale dans Provins.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel aurait besoin d'un petit rafraîchissement général.

    La chambre était propre, vaste et propre avec le cachet de la pierre. Les équipements, notamment l'espace détente, sont vraiment agréables.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Tres bon accueil Spa de qualité, privatisable Situé en plein coeur de la ville de Provins Parking accessible Tres bon sejour Petit dejeuner tres bon

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel manque cruellement du sens du service (sauf au spa ou c'est l'inverse). Peu de prévenance pour les besoins de clients, pas de contact humain chaleureux. Ce n'est bien sûr qu'une impression personnelle, mais ça a tout de même un peu gâté notre plaisir à l'arrivée dans l'hôtel.

    Au coeur de la cité médiévale. De belles chambres et un spa très agréable. Le plus de l'hôtel : être littéralement plongé au milieu des maisons anciennes, entouré de petits restaurants sympas et à quelques pas des principaux monuments à visiter.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    C'est juste dommage que l'on a pas pu cette année se garer sur le parking de l'hotel. Tout comme le personnel , qui était à la mème enseigne.

    tres bonne litterie, chambre tres agreable et tres bon chauffage, porte separatrice de couloir. Excellent. Tres beaux sapins en decoration à l'exterieur.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    - La chambre est dépourvue de voilage, obligeant à fermer les rideaux opaques en plein jour. - L'hôtel sert un petit-déjeuner buffet tout à fait basique, sans poissons, sans plats chauds (hors des oeufs à faire cuire dans l'eau), sans jus d'oranges naturelles. Le café fait à l'avance (pas de machine à café) n'a que modérément le goût de café. Le prix exorbitant de 18 euros est tout à fait INJUSTIFIE pour une telle prestation.

    Les deux atouts de cet établissement sont le spa et son emplacement privilégié au coeur de la ville haute. Chambre assez confortable et très silencieuse, dotée d'une salle de bain élégamment refaite.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manquait dans la salle de bain un sèche serviettes afin de pouvoir faire sécher les maillots de bain et peignoirs

    Le sous sol pour boire un verre et la possibilité de privatiser le spa avec une coupe de champagne

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration des couloirs est un peu vieillote. Le petit-déjeuner est un peu cher (18€). Chambre pas très grande. Un peu trop de monde au spa/piscine.

    Très bel hôtel, situé en plein coeur de la ville haute, à 15 min à pied de la gare SNCF de Provins (accessible en transilien en 1h30 depuis gare de l'Est). Literie confortable. Grand buffet de petit-déjeuner (viennoiseries, pancakes, cake au citron, différentes sortes de pains, ...). Personnel très accueillant.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est superbe . Le personnel très aimable , compétent et dévoué . La chambre 221 est magnifique , spacieuse . La literie est exceptionnelle , le parking est grand . La situation géographique est parfaite . Tout est parfait , il faut y aller pour s'en rendre compte

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La Chambre: - Lampe et lumière qui fonctionne pas /mal - Aucune prise à coté du lit - Robinet qui fuit - Les serviettes fournit ont une odeurs désagréable - et j'en passe

    L'emplacement est bien L’espace bien être est agréable Le personnelle est accueillent

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Petit -déjeuner catastrophique, personnel du petit-déjeuner non professionnel. Dommage pour un hôtel de ce standing.

    Bon emplacement de l'hôtel. Espace détente vaste et agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    L'isolation phonique de la chambre (bruit des canalisations d'eau)

    Etablissement très confortable, idéalement placé au coeur de la cité médiévale. Le personnel est très disponible, bon accueil et attentif.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Literie confortable, personnel acceuillant, attentif et agréable. Aux petits soins quand one st avec un bébé. Etablissement de qualité et spacieux. Je recommande !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol pour la piscine, un peu petite si une vingtaine de personnes viennent en même temps mais parfaite si on se débrouille pour être juste deux...

    Le personnel très aimable et souriant, la salle de restaurant très chic, le repas délicieux, le petit-déjeuner bien garni, la piscine et le spa, la chambre hyper calme, la terrasse qui donne envie de se poser devant un petit verre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Literie de bonnes dimensions mais très dure. Parking le premier soir en-dehors de l'enceinte de l'hôtel, sous la pluie...

    Les infrastructures: piscine, jacuzzi, hammam, restaurant, buffet petit déjeuner, chambre spacieuse. Personnel très accueillant, service au restaurant attentionné et efficace. Chambre spacieuse.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure avec Accès Spa
    • Séjour de 3 nuits

    Le prix du petit déjeuner trop élevé (18€).

    L'accueil a été très agréable. L'établissement est très bien situé en plein centre de la ville médiévale. Son offre (restaurant, spa, piscine, bar lounge dans la cave voutée) est très diversifiée et agréable. La chambre, propre et fonctionnelle décorée simplement avec de beaux materiaux.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    clairement le ménage. Les toilettes pas détartrés, la salle de bains avec son seche cheveux des années 70, les équipements sont vieillissants et la décoration un peu poussiereuse. Le restaurant et bar est fermé la semaine. Pas d'indication au moment de rentrer tard et de récuperer les clés. Nous étions presque prets à enjamber le comptoir pour rentrer dans notre chambre. Heureusement nous avons eu le déclic d'attraper le téléphone pour "joindre la réception" meme si nous étions deja à la réception. Il y a eu un échange de clé pour nos voisins... Concernant le SPA il était tres tres occupés. Pas un endroit ou poser une serviette, nous avons donc fait demi tour.

    La situation géographique et le petit dejeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n'était pas comme les photos - très basique, pas très propre et pas d'informations sur l'hôtel dans la chambre et resto gastronomique fermé et le bistrot n'était pas bon - pas de goût ni beaucoup de choix.

    L'emplacement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite bouilloire ou pouvoir faire un the/cafe dans la chambre.

    L acces au spa, la situation geographique et le petit dejeuner beaucoup de choix et tres complet

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très déçu par le petit déjeuner. Aucun plat chaud. Produits industriels. Espace détente assez petit, autorisé aux enfants donc bruyant. Hôtel vieillissant. Pas vraiment en conformité avec les photos.

    Bonne situation. Personnel agréable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jacuzzi ne fonctionnait pas et on ne nous avait pas prévenu... c'est un peu dommage sachant que ça faisait partie de ce qui nous avait attiré dans cet hôtel.

    L'emplacement est idéal dans un endroit magnifique, la chambre très jolie, confortable et plus que fonctionnelle. Le spa était vide et rien que pour nous.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La douche spécieuse et joliment décorée n'était pas fermée. De ce fait difficile de ne pas éclabousser partout. Le bistrot, restaurant attenant à l’hôtel, plutôt pas mal mais des serveuses pas très présentables (tenue, coiffure...)

    Un très grand lit avec une très bonne literie. Des chambres bien décorées. Un endroit calme, très bien situé car proche des sites à visiter en plein cœur de la ville haute de Provins. Personnel très accueillant.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Une chambre " prestige" pas du tout prestigieuse... petite et triste : décoration désuette, peinture jaune, éclats dans un mur de la salle de bain. Gros décalage de prestation vs la promesse des parties communes.

    Une situation parfaite, des parties communes belles et rénovées,

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Il faudrait de meilleures liseuses et des bouilloires dans les chambres.

    Un hôtel qui mérite presque sa 4ème étoile grâce au Spa et à la qualité des chambres. Très bien placé pour visiter Provins. Le personnel est sympathique mais pourrait vendre un peu plus les services de l'hôtel et le tourisme alentours.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seule la deco de la chambre est assez vieillotte et l hôtel aurait besoin d un petit coup de frais.

    L hotel est très bien situé au coeur de Provins. Le personnel est agréable. Les soins sont très appréciable. Le spa quoi que un peu petit est très sympa. Le petit dej est assez cher(18e) mais les produits sont de bonne qualité. Le restaurant de l hôtel est bon.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'espace détente était hors service. L'eau était à 20 degrés! Pour s'excuser, l'hôtel propose 1 heure supplémentaire, inutile. La VMC ET L'EXTRACTION font un bruit insupportable dans la chambre 121. Et pour finir, pas d'eau chaude pour la douche du matin. Honteux pour le prix. Nous avons été obligé de monter le ton pour avoir un dédommagement sur le prix, soit 50€ sur la chambre et petit déjeuner offert. Inadmissible.

    Le cadre passible de l'hôtel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure avec Accès Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la clim pour la mettre en route;les oreillers qui ont une odeur de transpiration;piscine un peu fraiche

    les petits déjeuner et repas topissime et jaccuzzi et spa très bien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La déco des chambres est un peu vieille et le séche cheveux date des années 80. Le petit déjeuner est trop cher par rapport à ce qu'on mange.

    Une emplacement de l'hôtel est très commode.Le personnel est agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très cher 18€ Quantité à manger des plats sur menu insuffisante même pour des mangeurs moyen mais c'était bon.

    Confort chambre piscine équipements

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement est parfait pour visiter la ville médiévale de Provins. L'espace détente peut être privatiser mais peu facilement devenir étroit (plus de 6 personnes).

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie inconfortable n'est pas à la hauteur de l'établissement. Installations mal pensées : on se cogne dans le porte serviette de la salle de bain par exemple. Absence de wifi dans l'annexe, ...

    La situation géographique, en plein centre historique. La surface de chambre. Bon accueil.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarifs élevés pour le petit déjeuner et surtout les repas. Le bar sous la voûte n'était pas toujours ouvert, la balnéothérapie ferme à 19h ce qui est un peu tôt.

    Cadre exceptionnel pour cet Hotel/restaurant avec terrasses, situation rêvée, au cœur de provins médiéval. Petit déjeuner complet et copieux.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté était limite... Hôtel assez médiocre. Notre chambre (qu'ils appelaient l'annexe) sentait le moisi et l'humidité. La propreté n'était pas au rendez-vous. La piscine du spa est toute petite (ainsi que la pièce sauna et Hammam) et l'hygiène laissait à désirer : murs du spa sale et tâché, etc... Je ne parle même pas de la moquette dégueulasse dans les couloirs de l'hôtel. De plus, comme nous étions logés à l'annexe (en dehors de l’hôtel) il fallait traverser la rue en peignoir !!!! Donc pour résumer : Hôtel beaucoup trop cher pour ce qu'il propose. Vétuste, vieillot, odeurs de moisi et poussière. Pour une nuit, nous avons eu une note à 198 euros !!! Pour un hôtel qui à mon avis n'en mérite pas plus de 60... Très très déçus...

    Le petit déjeuner était parfait. La chambre était très silencieuse.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du petit déjeuner est un peu excessif par rapport aux produits proposés très basiques.

    La situation géographique et le jardin reposant propice pour boire un verre au frais entre amis.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très cher au regard de la chambre , notre chambre "de luxe" était sous les toits ce qui réduit considérablement sa superficie , même sèche cheveux accroché au mur que dans une chambre classique (pas assez de puissance) , pas de fenêtre donc pas très lumineuse, sympa mais sans plus , pas de quoi payer près de 300€ la nuit. Petit déjeuner à 18€ décevant , pour ce prix là on pourrait s'attendre à un vrai buffet mais la le choix n'y est clairement pas. Arrivés le vendredi 15h , nous avons voulus profiter d'un massage en duo (dans la cabine duo prévue à cet effet) , malheureusement cela n'était plus possible , plus un seul créneau horaire disponible jusqu'au dimanche ! On nous a proposé de passer l'un après l'autre ! Nous avons réservé puis finalement annulé 2h après nous rendant compte que ce n'était pas ce dont nous avions envie. À l'annulation , la personne de l'accueil à tenté de nous faire payer arguant qu'elle avait du refuser d'autres personnes , heureusement ce n'est pas aller plus loin et rien ne nous a été facturé. Pour réserver le dîner du soir on nous a obligé à venir à 19h30 alors que nous souhaitions venir à 20h30 ce que nous avons fait , finalement il n'y avait pas tant de monde et je ne vois pas bien ce que cela aurait changé. Il a fallu également que nous demandions explicitement le menu plaisir (autour de 35 euros) car ne nous était présenté uniquement le menu à 42 euros. Finalement on a l'impression de devoir se battre alors que tout devrait être fait pour simplifier et rendre agréable le séjour du client. Bref j'ai été déçu surtout au regard du prix payé.

    L'emplacement Le dîner Le spa

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Je trouve que la chambre n'était pas propre et que nous avons retrouvé à plusieurs endroits de la chambre de la poussière qui ne datait pas d'hier + tâches sur la moquette. Le mobilier n'est pas en très bon état voir vétuste (Chambre, salle de restaurant) A de nombreux endroits dans l'hôtel et surtout dans les couloirs et parties communes les murs sont dans un triste état manque de peinture, traces d'usures ou traces noires sur les murs... Je ne pense pas revenir dans cet établissement car pour moi il ne vaut pas 3 étoiles.

    L'emplacement de l'hôtel est idéal puisque bien placé pour la visite des monuments et à l'intérieur des remparts. La literie de l'hôtel est très bonne.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je trouve que quand on paye une nuit à 239€ le petit déjeuner pourrait être inclus car je trouve qu'ajouter 18€ pour en profiter s'est un peu abusé.

    L'hôtel est très bien situé, il est très beau, les chambres sont biens.On mange bien au restaurant de l'hôtel et le personnel est très sympa.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Pour ce prix là, la qualité des équipements, de la chambre et du spa sont clairement en dessous de la concurrence dans d'autres villes. Peut-etre que Provins est une ville particulièrement chère. Le fait de devoir marcher dehors pour se rendre au SPA alors que nous avions réservé une chambre "Prestige, accès au SPA inclus" est un problème. D'autre part, la chambre était relativement sombre car située en dessous du rez-de-chaussée, et avec vue sur le parking.

    La situation est parfaite en plein coeur de la ville haute.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Insonorisation moyenne (parquet qui grince dans la chambre au dessus), petite piscine vite saturée (impossible de tester le jacuzzi toujours pris d'assaut) et ferme trop tôt (19h... possibilité de "privatiser" en payant un surplus), parking saturé.

    Bonne literie, déco soignée, jolie ville autour à visiter à pieds, chambre spacieuse, belle salle de bain, bon petit déj.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure avec Accès Spa
    • Séjour de 2 nuits

    pas de rangement dans la salle de bain (mais peut être parceque nous avions une chambre accessible aux personnes en situation de handicap le réassortiment au petit déjeuner laisse à désirer et selon l'horaire d'arrivée il n'y avait pas beaucoup de choix

    literie confortable cadre agréable et notamment l'espace déjeuner/diner dehors le spa même s'il est un peu petit

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    il pourrait y voir un kit thé ,café, bouilloire étant donné le prix de la chambre. j'ai trouvé que le rapport qualité prix était un peu élevé concernant la restauration en vue de la carte proposée.

    la situation idéale l' hotel : très joli ,décoré avec gout. l'espace aquatique et bien ètre : super

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    un shampoing et gel douche qui aurait pu être complété par des cotons tiges , coton , démaquillant , dentifrice ... bref un set complet le restaurant , non testé , car plats ou menu chers ; cela ne nous a pas attiré

    situation au coeur de Provins qui permet de se garer en centre ville : excellente situation : on ne peut pas trouver mieux , superbe façade cela permet de tout visiter à 10 mns à pied accueil très convivial , chambre avec une belle décoration , salle de bain et wc propres , très bonne literie piscine , hamman et sauna très appréciables : cela vaut le détour le bar est magnifique et les prix corrects et abordables juste à côté de l'hôtel , quelques restaurants avec un très bon rapport qualité / prix très bon petit déjeuner buffet : du choix aussi bien en sucré qu'en salé : produits frais ; ré assorti en permanence : personnel hyper disponible et attentif

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale de Luxe avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel très bien situé, en plein centre de la vieille ville. Cependant note en baisse, car vu la gamme de prix, il est anormal d'avoir une literie aussi dure (et un peu bruyante), pas du tout au standard de confort d'un hôtel grand standing. Nous dormons mieux sur un lit dans un hôtel Ibis... Le prix est très excessif par rapport à la prestation, qui reste honorable. Le petit-déjeuner est excellent, du choix, sauf que à 18 € par personne, c'est très excessif, raison de la mauvaise note. 410 euros pour une seule nuit à 4 (2 adultes + 2 enfants 4 et 5 ans), ça ne les vaut pas. Egalement : Piscine toute petite et eau froide, mais ça a le mérite d'exister... De plus, nous avons été logé dans une chambre de Luxe à l'extérieur, pas pratique pour accéder au SPA en chaussons, d'autant plus qu'il n'y a pas de vestiaires au SPA... Nous ne renouvellerons pas.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Propreté laissant à désirer dans les WC de la chambre à notre arrivée le 1er soir.

    Chambre atypique sous combles, néanmoins très au calme et très bien aménagée. Literie très confortable. Personnel très agréable et serviable, à l'hôtel comme au restaurant. Espace détente bien conçu, tout à fait satisfaisant. Petit déjeuner excellent, beaucoup de choix sucré/salé, quantité et qualité, salade de fruits frais chaque matin, très satisfaits. Parking facile d'accès tout près de l'hôtel, en plein coeur du centre-ville. Incroyable bar lounge installé dans un magnifique caveau très bien rénové datant du XII ème siècle, à ne pas manquer.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa est un peu décevant notamment face à l'absence d'accès à l'espace extérieur afin de se détendre au soleil ou à l'ombre. S'il y a des enfants qui jouent, le lieu devient vite bruyant. Les casiers pour les effets personnels étaient presque tous cassés.

    La literie était très confortable et les lieux très propre. L'accueil qui nous a été donné ainsi qu'à notre chien a été très agréable autant à la réception qu'au restaurant. L'hôtel est situé dans le quartier le plus animé de la ville haute. Nous avons opté pour un massage duo à l'espace de soin et nous n'avons pas été déçu ! Les masseuses ont été très douce et très accueillantes.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Acceuil tres agreable malgre arrivee tres tardive. Assiettes servies en chambre tres appreciees avec un bon champagne des proprietaires , bonne surprise.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Traditionnelle avec Accès au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner,18 euros est excessif, d autant que les viennoiseries et le pain semble industriels

    La propreté, le spa,le calme, la gentillesse

    Séjour effectué en mai 2017

Résultats 1 - 75

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