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Commentaires sur l'établissement Hotel Résidence Odalys Balnéo Aladin 3 étoiles

Avenue Général Leclerc, 65112 Cauterets, France

#12 sur 20 hôtels à : Cauterets

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1079 commentaires sur l'hôtel

7,3

Répartition des notes

  • Propreté

    7,2

  • Confort

    6,6

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    6,8

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    6,5

  • Connexion Wi-Fi payante

    5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2018

    9,2
    « Résidence propre, bénéficiant d'un bon rapport... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Dommage de pas bénéficier du coin kitchenette qui semble "condamné".

    Résidence propre, bénéficiant d'un bon rapport qualité/prix et très bien situé en centre-ville tout en étant au calme.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    6,3
    « Peu agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de clim balcon donnant sur la cascade un peu bruyante donc il faut choisir rnyre le bruit ou chaud Deux lits un place pour en faire un c un peu limite

    Accueil chaleureux Chambre propre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    5,0
    « trés décevant, pas d'entretien, mobilier et balnéo trés fatigués et propreté à revoir.. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    les 3 étoiles devraient être retirées car cet hôtel n'est pas entretenu. la balnéo est très vieillissante et pas très nette. Le sauna en réparation. Les jets massants ne fonctionnent pas tous. le mobilier est fatigué et vieillot. Franchement je ne reviendrai pas si aucun effort n'est fait pour remettre cet établissement au niveau.

    l’accueil à la réception mais c'est tout.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    4,2
    « La cata : Établissement du siècle passé totalement vétuste »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement totalement vétuste,à la propreté vraiment limite Lits non faits à notre arrivée,toiles d'araignées,prise murale pour la télé arrachée,pas de minimum dans la cuisine ni la salle de bain (pas d'éponge,savon,rien de rien...) En plus tout le complexe balneo et piscine était fermé sans information apparente sur le site Wifi payant,TV payante,bref des prestations du siècle précédent Très mauvais rapport qualité prix,à éviter absolument,nous adorons cauterets,mais nous ne reviendrons plus jamais dans cet établissement hors d'âge,où aucun effort n'a été fait pour lui donner une cure de rajeunissement

    La situation de la résidence au centre de cauterets

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    8,3
    « Personnel sympathique et arrangeant. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Le tarif des options comme le wifi, la télé ... était un peu élevé à mon goût.

    Personnel sympathique et arrangeant. La résidence-hotel est également idéalement situé.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    6,7
    « Sympa la balnéo »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio en Duplex (6 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    Les chambres sontr très petites. Les tarifs du restaurant très élevés. Il manque une salle de musculation. Dommage que le sauna ne fonctionnait pas.

    Localisation extra. Accueil sympa. La Balnéo est très appréciable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    8,8
    « Très bon établissement idéalement situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio Familial
    • Séjour de 2 nuits

    Wifi payant à tarif élevé pour les clients en appart'hotel

    Etablissement idéalement situé en plein centre et à côté des télécabines Accès libre à la Balnéo. Personnel très serviable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    4,6
    « Foncièrement déçue de la prestation pour un établissement Odalys »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement qui aurait besoin d'un sérieux rafraîchissement dans son intégralité....nous sommes tombés en pleines années 70 Nous avons occupé à 2 un appartement duplex pour 6 personnes. Je n'ose imaginer une semaine à 6.... Seuls point positif sa position centrale et l'amabilité de son personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    7,9
    « Week-end agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    Le prix un peu trop cher pour le petit déjeuner des enfants. Le décor à moderniser

    Emplacement idéal, literie confortable, tout le personnel accueillant, serviable et aimable. Le + la balnéo d'où le prix plus cher que dans d'autres hôtel/résidence

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    5,8
    « Hôtel Idéalement placé pourrait être parfait cependant un bon coup de rafraîchissement est impératif »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement (7 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté est à revoir Décoration vieillissante et dégradée La literie est inconfortable Mauvaise isolation phonique Trop d attente pour l enregistrement Pas de clés pour les vestiaires de la balneo Les couvertures qui grattent comme chez mémé.... 10 euros de wifi par appareil! 40 euros la semaine de TNT et par tv! Aspect extérieur de l hôtel

    Situation géographique Les équipements Vue Balcon Balneo Local à ski

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2018

    7,5
    « L'espace balnéo, Hammam et Sauna, la gentillesse du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Booking n'a pas transmis notre demande de deux lits jumeaux mais le personnel de l'hôtel nous a fourni une chambre de 4 places pour palier à cet oubli sans plus-value. Les couchages sont rudimentaires et vieux, il faudrait investir dans de nouvelles literies

    L'espace balnéo, Hammam et Sauna, la gentillesse du personnel et le petit déjeuner très complet

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    8,8
    « La qualité de l'accueil, les piscines balneo,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de l'accueil, les piscines balneo, l'espace salon disponible au rez-de-chaussée, le calme et l'entretien de l'établissement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    8,8
    « Bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration de l’hôtel ! Ce n’est vraiment pas gai et les couleurs sont ternes...

    Le spa et les piscines étaient très agréables. Le petit-déjeuner était vraiment copieux, avec beaucoup de choix.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    6,0
    « Rapport qualité / prix tout juste atteint. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement vieillissant. Beaucoup d.´instalations hors d’usage et non réparées. Casier des vestiaires balnéothérapie inutilisables. Vitres cassées non remplacées. Manque de prises dans les chambres et salle de bain ( 1 seule prise) . Manque de lumière dans la chambre . Peinture parties communes très détériorées. L’etablissement semble sur le déclin.

    Personnel agréable et accueillant. Buffet petit-déjeuner complet. Qualité de la literie récente et confortable. Vue de la chambre très agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    8,3
    « Séjour très agréable et répondant à nos attentes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Les vestiaires de la piscine, petits et sans intimité

    La localisation, le petit-déjeuner très complet et le dîner, simple mais beaucoup de choix et très frais

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    8,3
    « Très bon emplacement et prestations de qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration et la literie à ressorts sont un peu datées.

    Le personnel était très agréable. Le petit déjeuner varié. La situation géographique est parfaite pour profiter de la ville et rejoindre les remontés mécaniques si vous voulez skier (au bout de la rue). Notre chambre était très propre et bien isolée.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    8,3
    « Une semaine super !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y ait plus de douches dans les vestiaires de l'espace balneo , cette résidence mériterait quelques travaux extérieurs (façade )

    Un accueil génial une situation idéale un appartement très fonctionnel correspondant à nos attentes

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    7,9
    « Un régale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien en rapport avec l hôtel mais plutôt Booking.com réservation pour une famille avec 4 enfants dans deux chambres séparées et pas communiquantes pas génial du tout

    Le petit dej super complet très frais super

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    7,9
    « Pratique pour un WE de ski mais je n'y résiderais pas plusieurs jours. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre trop petite pour 4 adultes et un peu vieillissante, un petit coup de frais serait nécessaire. Trop de chlore dans le grand jacuzi et la piscine couverte, ca pique les yeux ! Eviter si possible la chambre sur la rue, reveil à 5h du matin par les éboueurs pas discrets du tout ! La chambre comportait une kitchinette fermée à clé donc pas utilisable mais nous avons bien profité du bruit du frigo pendant la nuit.

    Très bon accueil, l'accès aux 2 piscines et à la balno très agréable après une journée de ski. Bon petit déjeuner mais un peu cher (10 €)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    9,6
    « Week-end de pâques au ski super »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un couchage en 200/160 au lieu d'un 190/140 serait appréciable

    L'accueil super . Hôtel et restaurant très bien. C'est la 2ème fois que nous venons et nous y reviendrons.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    6,7
    « Au plus près de la télécabine. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité des produits du petit déjeuner, malgré la variété proposée. La literie qui a fait son temps...

    Proximité télécabine du Lys. Personnel aimable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    7,9
    « Personnel souriant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Petit déjeuner un peu cher (10 euros). Pas mal mais pas extraordinaire (buffet: croissants, pains au chocolat, pains, confiture, nutella, oeufs brouillés, salade de fruit et yaourts). Nous avons testé un matin et nous avons ensuite pris le petit-déjeuner dans une très bonne boulangerie du village qui proposait des petit-déjeuners.

    Personnel souriant. Equipements un peu vieillots mais de qualité. Bien situé au coeur du village. L'espace balnéo (accès gratuit) est très appréciable après une journée de rando ou de ski (sauna, hammam, 3 piscines/bains bouillonnants assez grands + 1 bain bouillonnant peu profond + 1 petite piscine pour enfants). Lit confortable. Sur le site on avait l'impression que le Wifi était payant, mais avec la chambre d'hôtel l'accès wifi était gratuit dans la chambre.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    7,1
    « Hôtel correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie trop molle , la décoration ancienne à remettre au goût du jour

    L'emplacement est idéal, l'accueil du personnel , les services proposés , la propreté

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2018

    3,3
    « Déception assurée  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je déconseille vivement cet établissement, La qualité de l'hôtel n'est pas au rendez vous, le rapport qualité/prix est très mauvais. Je vais lister ici toutes les choses qui ne vont pas sachant que je ne suis pas un client difficile mais quand je paie un certain prix je m'attend à une qualité équivalente à la somme dépensée: -la chambre petite, moquette vieille, sale et de très mauvais goût. Lit deux places minuscule avec un matelas inconfortable. Décoration inexistante. Hôtel balneo qui ne propose même pas un peignoir dans les chambres ce qui s'appel un service le plus élémentaire. -soit disant centre de balnéothérapie, qui est plus une piscine municipale où les enfants sont rois, si vous êtes là pour vous ressourcer cherchant le calme et la décontraction, c'est loupé passez votre chemin. -les horaires de départ de l'hôtel sont les plus bas jamais vu, vous devez quitter l'hôtel à 10h sachant que la chambre n'est disponible qu'à 16h, ils leur faut donc 6 heures pour remettre en état une chambre de 15m carré maximum avec un aspirateur probablement pas passé. -le petit déjeuné ferme à 9h30 en weekend, du jamais vu. Nous n'avons pas dormis sur place c'est juste honteux de se faire passer pour un trois étoiles alors qu'un hôtel première classe est bien au dessus qualitativement parlant pour un prix bien inférieur.

    Rien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2018

    6,3
    « Malgré les points négatifs, l'hôtel reste agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas très propre. En fait l'hôtel a dû être superbe mais il est laissé dans son jus. Un fort rafraîchissement est à prévoir. Pareil pour les piscines.

    L'accès aux piscines. La situation géographique. Les lieux. La chambre assez spacieuse

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    7,5
    « Bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que l hôtel soit un peu vieillot manque d isolation phonique piscine à rafraîchir des travaux sont prévus en fin de saison hâte de voir l année prochaine

    Super petit dej restaurant très correct personnel super agréable on s’y sent bien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    10
    « Parfait pour un weekend en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    studio 4 personnes bien aménagé et situé. Accès piscines et espace enfants inclus dans le prix. Lit de lit et de toilette compris pour l'escapade week-end!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    5,4
    « Pas terrible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétusté des lieux surtt ds la piscine et fuites au niveau du bar on prend des gouttes sur la tête cet hôtel ne vaut pas le prix payé

    L'apéritif d'accueil l'aire de jeux pour enfants

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2018

    8,8
    « Bon séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio (4 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Balnéo à rénové, la vétusté est visible dans l'ensemble des locaux balnéo... également pannes de sauna /jacuzzi et lumières ainsi que l'eau chaude des piscines/jacuzzi limite... dommage !

    Studio résidence bien agencé, belle vu du balcon sur les montagnes et la rivière en contre bas. L'accessibilité sans limite de la balnéo au top avec également la vu sur les montagnes enneigé !!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    7,5
    « Pas mal si on passe sur le’ probleme du choix de literie qui était ici important dans le choix d hot »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Demande précise 2 lits séparés La veille de l arrivée mail indiquant l impossibilité Aucune compensation ni écoute sur ce sujet

    Petit déjeuner super Repas du soir très moyen

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    4,2
    « Jolie station mais prestation ou prix à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio en Duplex (6 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi payant. Petit TV payante pour 40 euros la semaine Odeur forte de chlore émanant de la piscine. Pas de lave vaisselle. Appartement petit heureusement qu'il était pour 6 alors que nous étions que 2. 600 euros la semaine

    L'emplacement en plein centre ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    4,2
    « je ne conseille pas cet etablissement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etablissement vetuste, manque de proprete. Parking non prevenu du cout on le propose sans donner le tarif, on pensait que s'était gratuit.

    Son emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    5,0
    « Vive Airbnb »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Reservation d une chambre d'hôtel (pas residence) : même pas un verre à dents dans SB ni gel douche ou shampoing , vitre fendue, rideau déchiré, bruit de frigo (planqué derrière coin kitchenette non accessible), c'est pas du 3 étoiles ça !

    Emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    6,3
    « Correct mais sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre était petite. Aucun rangement dans la salle de bain pour poser ses affaires de toilette et pas non plus de radiateur ce qui rendait le séchage des serviettes un peu compliqué. Les installations sont vieillissantes et ne donnent pas l'impression d'être impeccables. Pas de prêt ou de location de peignoirs.

    Le personnel était très aimable et compétent. Le lit était confortable et nous avons beaucoup apprécié le système drap + couverture (plutôt qu'une couette) qui permet de mieux réguler la température. La masseuse est très compétente et sympathique. Les buffets du petit déjeuner et du dîner sont très corrects.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2018

    7,1
    « Très bon séjour, 200m des télécabine, parking gratuit a proximité »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prix sur les petits déjeuner et repas du soir sont trop élevés, je pense qu' un tarif plus ajusté attirerait plus de clients, effectivement avec une moindre qualité.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    7,9
    « L’établissement est très bien situé, le personnel est très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration des chambres, surtout au niveau des sols qui sont de la moquette pas très hygiénique.

    L’établissement est très bien situé, le personnel est très accueillant, le coin balnéo est très bien pour ce détendre après une bonne journée de ski.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    6,7
    « Petit déjeuner cher, compter 10€ /pers mais de bonne... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine non conforme Analyse datant plus de 6 mois Surchloration Propreté à revoir

    Petit déjeuner cher, compter 10€ /pers mais de bonne qualité. Bonne localisation Personnel agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    6,3
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite, peu de prises. Agencement pas très optimisé. Le prix pas en accord avec les prestations générales.

    L'emplacement, la douche dans la chambre, la balnéo

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    5,0
    « déception! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Beaucoup trop cher pour ce que c'est! Attente interminable à l'arrivée pour s'enregistrer (1h15) Piscine catastrophique: on ne peut pas en profiter car il y a des trous dans le plafond qui donnent sur l'extérieur donc froid dans la pièce et dans l'eau, heureusement qu'il y a les jacuzzis pour rattraper. Pas propre. Hygiène limite. Problème de chauffage dans la chambre: soit ne marche pas soit trop chaud.

    La literie confortable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    8,3
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L espace balnéothérapie qui devient un peu vétuste et l absence de surveillance des bassins.

    La situation géographique, l amabilité et la disponibilité du personnel, le côté pratique de tout! (Bagagerie, casier à ski, infos station et météo, conseils, déjeuner,...)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    8,3
    « Très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipement de la chambre peu fonctionnel : sèche cheveux; pommeau de douche; fuite de la chasse d’eau. Le coin balnéothérapie et piscine à fait son temps, mais tout de même reste agréable.

    Bonne superficie de la chambre familiale. Petit déjeuner copieux. Personnel très sympathique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 22 février 2018

    5,4
    « Le petit déjeuner, la situation, le personnel du restaurant... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Températures des piscines qui était froide. Le manque de réactivité du personnel de la réception lors ce que nous avons signalé que les radiateurs de la chambre étaient froids

    Le petit déjeuner, la situation, le personnel du restaurant au petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 février 2018

    8,3
    « Spa et montagne font bon ménage !! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La température de la piscine avec colonnes.

    L'accessibilité aux piscines, le petit déjeuner et le dîner sur place c'est très agréable. La situation géographique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    7,9
    « Bon séjour et douce attention pour la saint Valentin »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté, il faudrait un bon nettoyage de la moquette, de la chambre. Il faudrait aussi un bon rafraîchissement de la peinture. Des casiers qui ferment à clés.

    La piscine, l emplacement,la kitchenette

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    5,0
    « vue montagne ; »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    la couleur et les finissages des murs était le pire de tout ce que j'ai vu jusqu'au maintenant dans un hôtel ; matelas d'une très faible qualité ; un pied du lit tombait à côté ..

    vue montagne ; sonne de la rivière coulant au pieds de l'hôtel ; le program des piscines était de 10.00h à 19.45h et les jacuzzis fonctionnaient en permanence

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    4,6
    « Déçu des prestations mais pas du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La balnéothérapie Les piscines ne sont pas entretenues et froides Pour celles qui sont chauffées elles sont trop chlorées . Pour le tarif on s’attend vraiment à autre chose Vraiment très déçu... apparemment c’est de pire en pire chaque année depuis le rachat de l’établissement par un gros groupe hôtelier .

    La gentillesse du personnel mis à part la personne qui était à l’accueil l’après midi ( la plus âgée ) vraiment pas agréable . La situation géographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    7,9
    « Acceuil sympathique, L'emplacement est idéal. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Ascenseur en panne 2 jours sur 3. Souhaitions commander séance de massage, mais la personne n'est pas sur place et pour un rendez vous elle n'a pas souhaité se déplacer ! Pas de clé aux casiers sauna hammam et comme il n'y a pas de peignoir pour descendre au sauna, tout le monde descend les étages en maillot de bains :)

    Acceuil sympathique, L'emplacement est idéal. Sauna, hammam et bains bouillonnant sur place, excellent en rentrant du ski. Le petit déjeuner est complet et copieux.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 février 2018

    2,9
    « Très mauvaise expérience. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Attendre 1H15 (15H45-17H00) pour récupérer notre chambre car celle-ci n'avait pas été faite. Une responsable d'accueil (Anne) arrogante et très désagréable. Des installations SPA-balnéo très vieillissantes et en mauvais état. Aucun personnel d'entretien le soir après 17H00 au niveau du coin SPA-Balnéo. Les chambres sont aussi vieillissantes et trop onéreuses par rapport à la prestation. Un directeur inexistant auprès de qui nous nous sommes plaints et qui n'a pas su nous renseigner. PS: en pièces jointes les photos de la chambre 410 qui nous était affecté initialement et qui n'avait pas été faite (lit défait, WC sale, salle de bain avec serviettes sales...)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 10 février 2018

    5,8
    « Bien situé mais trop vétuste ! Personnel Top !! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Trop vétuste dans l'ensemble et au lieu de réparer on enlève. ex : plus de volet roulant pour la fenêtre de la chambre (manivelle enlevée). Pas assez de lumière dans la chambre , pas assez pour lire ( un appareil pour la fumée au centre , sans doute une lumière avant )!

    La situation géographique et le personnel qui est très accueillant !!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    5,8
    « Trop cher pour cet établissement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement dans son ensemble ne vaut pas le tarif proposé. L'annulation possible au plus tard une semaine avant. Au niveau des horaires d'arrivées (16h) et de départs (10h), l'établissement n'est pas arrangeant.

    Le Balnéo est un point positif mais mal conçu.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    7,5
    « Balneo tres sympa mais bassins pas assez chauffés  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre tres insufisante ( baie vitrée voilée , vasque decollée, pas de decoration , pas de petit geste d acceuil ...)

    Balneo tres sympa mais bassins pas assez chauffés

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    7,5
    « Bien pour un Week-end ski, mais je n'y aurais pas passé une semaine... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bain vétuste. Déco globalement ancienne : aurait besoin d'un rafraîchissement pour être au goût du jour. Placard à ski en mauvais état et pas vraiment rassurant pour laisser nos propres affaires. Cher pour ce que c'est...

    Balnéo sympa en fin de journée pour se détendre après le ski. Très bien placé.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 février 2018

    5,4
    « Pas grand chose »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre 3 lits ..une seule prise ...nous venions pour une Course et impossible de prendre petit deJ 15' avant l'heure ...pzs de bouilloire dans la chambre

    Pas grand chose

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 février 2018

    5,4
    « pour mon 3° séjour dans cet hôtel...TRES TRES déçu »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    vieillissement de l'hôtel spa et piscines fraîches froid glacial en sortant du bain serviettes des chambres minces (plus près d'un torchon que d'une serviette) absence de peignoir de bain( même en location) distributeur de savon type autoroute dans les chambres; shampooing 0...

    petits déjeuners variés et copieux, café excellent parking sous l'hôtel position centrale dans le village personnel agréable et efficace

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 février 2018

    8,3
    « Restauration pratique avec un enfant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Rapport qualité/prix assez élevé, malgré la gratuité de la piscine, jacussi, sauna et hammam.

    Restauration pratique avec un enfant. Gentillesse du personnel, de l'accueil et des conseils du personnel. Très bonne situation dans Cauterets.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    4,6
    « pas mal mais déçu de la balnéo »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre a côté riviere trop bruillante, mais surtout la balnéo s'est beaucoup dégradée, il faut absolument refaire la balnéo.

    Pas trop loin des remontées.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 février 2018

    2,9
    « Un cauchemar, Fuyez... vous passerez votre sejour dans une chambre miteuse. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie de très mauvaise qualite, notre lit était carrément défoncé. Des traces de sang sur les murs, des traces de pipi sur les murs des toilettes, portés cassé, moquette sale, vue sur un bâtiment très proche et un vis a vis non négligeable, pas de vue sur les montagnes.on a passé deux nuits dans ce cauchemar, on n'a pas pu annuler l'hôtel ni changer de chambre. Nous avons payé plus de 150€ la nuit. Le groupe Odalys vous snobe et vous n'obtiendrez rien en retour malgré les photos faites de l'état de la chambre et une plainte déposée via booking. C'est des voleurs fuyez.

    Rien du tout. Hôtel dans un état catastrophique. Bâtiment vétuste.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    3,8
    « Bon emplacement, pas plus ! Je ne recommande pas ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La déco de la chambre est vieille, la moquette tachée, mal isolée. Petit déjeuner cher avec des denrées de bas de gamme. Le spa n'est pas entretenu : dalles cassées, de la rouille partout. ...

    Bon emplacement, l'hôtel est situé en centre ville, très proche des commerces.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    5,4
    « Je connaissais cet hôtel où j avais déjà séjourné et pour lequel j avais eu une bonne expé Rien fois »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Balnéothérapie très froide manque de prestations , tv payante. Établissement vieillissant qui renvoi une image de manque de propreté.

    La situation de l hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2018

    8,3
    « Booking annonçait un petit déjeuner à 9 euros alors... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Booking annonçait un petit déjeuner à 9 euros alors qu'il s'est révélé être à 10 euros au moment de payer. De plus, la femme de ménage n'est pas passée l'avant-dernier jour alors qu'elle est passée les jours précédents.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2018

    7,5
    « Très bien pour un séjour au ski confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Espace balneo qui mérite un rafraîchissement.

    Petit déjeuner avec un grand choix et des bon produit. Le confort des chambres très bien insonnorisees et une très bonne literie

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    8,3
    « De l’accueil au studio, tout était impeccable, le personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les commentaires négatifs qui ne reflète pas notre expérience justement

    De l’accueil au studio, tout était impeccable, le personnel agréable, disponible, de bon conseils, le studio équipé au complet et très mignon avec une vue sur Cauterets et ses montagnes, tous à pied a moins de 5min, rien à dire parfait !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    7,9
    « - La balnéo avec les nombreuses piscines, jacuzzi, hammam,... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    - L'accès à la piscine n'est pas surveillé, et lors de mon séjour, j'ai pu voir que les règles d'hygiène n'étaient pas respectées (des personnes se baignaient en caleçon ou en maillot short). - De plus, la piscine supérieure sentait fortement le chlore, ce qui indique une piscine sous-chlorée avec une action désinfectante faible.

    - La balnéo avec les nombreuses piscines, jacuzzi, hammam, (malheureusement le sauna n'était pas bien réglé, car pas assez chaud) : icéal pour se délasser après une journée de montagne! - localisation très centrale : pratique pour les accès à tous les commerces et services

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    8,3
    « Séjour janvier 08 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est un peu abîmé, les équipements datent. L'eau des piscines n'est pas très chaude.

    La facilité, le petit déjeuner, les différentes piscines, le sauna, le hammam

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    9,2
    « Un très bon séjour dans un hôtel situé au coeur du village avec un personnel très accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le hammam qui ne fonctionnait pas correctement et la vétusté des piscines .

    Le petit déjeuner copieux, la grande douche à l'italienne , le personnel,les installations( jacuzzi et piscine chaude)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    8,3
    « Très bon séjour dans cet hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    pas de salle de sport. La déco est vieillotte. C'est la même depuis 20 ans quand nous y avions été ! La moquette aussi, ce qui peut laisser supposer quelques microbes dedans.

    l'emplacement idéalement situé en plein centre. Les prestations (sauna, hammam, piscine) sont de qualité, le seul regret est qu'il n'y ait pas de salle de sport ! Le personnel est très agréable et serviable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    5,0
    « Décevant car très mauvais rapport qualité prix . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de la balnéothérapie est très faible , vieillissante . Pas de casiers à disposition ( plus de clés !!!) , sortir d ne les couloirs en maillots de bain est inacceptable pour 177 euros la nuit !!

    L’emplacement .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    5,8
    « La localisation et les piscines sont agréables mais tout le reste est très décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio en Duplex (6 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un vrai four (meme petit) dans la kitchenette serait appréciable. Il y a quelques années des peignoirs etaient mis à disposition, ce n´est plus le cas. Les « lits faits » ce serait beaucoups mieux que que les draps simplement a disposition. Notre duplex etait vetuste : murs et plafonds énormément tachés par des coulures et moisissures + toiles d’araignées, une porte presentant un trou et dégondée. Le seule fenêtre de la pièce a vivre ne donnait que tres peu de visibilité sur l’exterieur , ou luminosité , car en sous-pente de toit et en face de l’escalier montant aux chambres.

    La situation dans la ville est parfaite, les piscines chauffées très agréables

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    6,3
    « Agréable mais un coup de neuf dans les Appart et la piscine serait sympa .. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les appartements n’ont pas évolués depuis des années.. qq rénovations s’imposent . Idem pour la decoration et le confort de la literie . La salle de bain est vieillissante..

    La piscine après le ski est très agréable . Le fait de pouvoir accéder à la piscine sans sortir de la résidence c’est sympa . La proximité des commerces . L’accueil à la réception très sympathique..

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    5,4
    « Trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mauvaise literie (matelas de moins de 10cm d’épaisseur totalement mou donc on dort sur le sommier). Pas d’insonorisation avec l’extérieur car nous avions un volet roulant mais pas de manivelle pour l’actionner. Beaucoup trop cher pour la prestation

    L’emplacement, l’accueil

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    7,1
    « Beaucoup de monde à l'arrivée, du coup attente un peu... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    Beaucoup de monde à l'arrivée, du coup attente un peu longue car chaque check-in prend du temps et seulement 2 personnes pour les faire, un peu juste en période d'affluence.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    3,8
    « À éviter »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hôtel est vieux, les prestations sont très insuffisantes (il faut faire son lit qui est un BZ, une fois déplié il n’y a plus de place pour bouger, la salle de bain est hors d’age sans savon et gel douche, le personnel est désagréable, indisponible surtout lorsqu’il s’agit d’aider un client qui cherche une place de stationnement, il fait froid dans la partie balnéothérapie, il y a trop d’eau de javel dans l’eau). Fuyez cet établissement qui profite de sa situation sans remettre les prestations au goût du jour.

    La situation centrale

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    8,8
    « Très bon séjour en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons du écourté notre séjour et nous n'avons toujours pas été remboursé.

    Nous avons beaucoup aime le personnel, le restaurant, l'hotel est tres bien situe, très bon séjour.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    9,2
    « Séjour très agréable. Un établissement bien situé avec de nombreux atouts. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi payant ...En 2017 !! Télé à 10 euros par jour. Trop cher A l accueil une ou deux personnes qui peuvent progresser et d autres au top

    Piscine a remous chaudes avec hamamm Le personnel professionnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    3,8
    « scandaleux »
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de télé qui fonctionne, trop de bruit on entend tout ce qui ce passe dans l’esbroufe autre chambre l’eau qui coule ... un Scandale pas d’électricité la nuit donc pas de lumière pour aller au toilette franchement ultra déçu pour un hôtel qui et sensé avoir 3 étoiles il en mérite que 1 !!!!!!!!

    Séjour effectué en décembre 2017

Résultats 1 - 75

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