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Commentaires sur l'établissement Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel 5 étoiles

88 Bis Avenue Kléber, 16e arr., 75016 Paris, France

#741 sur 1 578 hôtels à : Paris

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 399 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    La taille des chambre et des salles de bain, le receveur de douche en plastique c'est vraiment formule 1..!! Chambres riquiqui, on est loin des standards SOFITEL... Rapport qualité/Prix déplorable, on paie la localisation et la marque mais le produit (chambre) n'est pas à la hauteur..

    Le cadre général et l'accueil est bon

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très mâle insonorisée : on entend tous les passages dans le couloir et surtout les voisins. Chaque nuit on se faisait réveiller par un couple d’allemands à 1h du matin : hurlements, bruits...malgré nos réclamations à la réception. INADMISSIBLE

    Bon emplacement et personnel accueillant

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le buffet du petit déjeuner était excellent!!! Sur conseil de Gounedy nous avons profité du buffet et nous étions plus que content d‘avoir fait ce choix. De plus, elle nous a donné les meilleures conseils et grâce à elle nous avons pu profiter au maximum de notre séjour!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Fidèle aux standards d’un Sofitel à savoir excellent accueil , le confort de la literie , la propreté et l’hospitalité du personnel . Mention spéciale pour le Sofitel Baltimore qui a réussi à mettre la touche du 16eme ce qui lui donne un cachet particulier. Je reviendrai certainement !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Lit King-Size de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai choisi une suite presque deux fois plus chère qu'une chambre normale mais la différence n'en vaut pas la peine. Pas de salon indépendant dans la suite qui n'est en fait qu'une chambre légèrement plus grande...

    Propreté et qualité d'accueil

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior avec Lit King-Size (3 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit

    Arrivée tardive, réceptionniste de nuit, Hervé ne fait aucun effort pour satisfaire notre réservations et demandes. Nous avons dû attendre 50min avant d'avoir la chambre.

    La chambre et le petit déjeuner.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    insonorisation de la chambre insuffisante pour un établissement de ce standing, rafraichissement des chambres à réaliser (moquettes , peinture et interrupteur électriques ).

    Emplacement et quartier , petit déjeuner très copieux et produits frais. Accueil du personnel toujours à l'écoute

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un 5 étoiles pas du tout à la hauteur chambre vieillissante, mobiliers abîmés, odeur dégoût toute la nuit,bar de l'hôtel fermé à 23H00 un vendredi soir et pour finir un réveil par les femmes de chambres à 8H00. Pour s'excuser la réception nous a offert un paquet de mikado pris au bar d'une valeur de 4€, vraiment à deconseiller.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior avec 1 Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Suite Junior minuscule La baignoire douche peu pratique. On se mouille forcément la tête pour avoir de l'eau. Il faut se coller pour être sous le jet. La porte qui claque tellement fort qu'elle est abimée. Les portes de toutes les chambres claquent tellement fort qu'on est réveillé à minuit et à 5h. On nous demande d'attendre 20 min avant de prendre la chambre pour installer le lit bébé. Le parking qui est cher et de l'autre côté de la rue. On amène sa voiture soit-même car l'employé (et je le comprends) ne se sent pas de la garer l'accès étant très étroit. L'accès personne à mobilité réduite fermé à 21H30, donc on se débrouille avec la poussette. Un client de l'hôtel est garé sur le passage piéton qui donne sur l'hôtel. J'en constate qu'on ne s'intéresse pas aux PMR. Au check out on veut nous compter un petit déjeuner non pris et l'employée appelle son collègue sans aucune discrétion pour savoir si nous ne mentons pas. On me demande de payer avec de me demander comment s'est passée la nuit, si j'ai besoin d'aide pour ma voiture et mes bagages. Je rappelle que nous sommes dans un 5*. C'est le 4e M Gallery que je fais et c'est vraiment décevant. Il n'a rien à voir avec les autres.

    Le lit L'emplacement

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    chambre minuscule, pas de baignoire, vue extérieure sur un mur, sombre, tapis escalier élimé.

    Excellente literie, WC séparé, superbe situation, gentillesse du personnel et excellentissime petit-déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai attendu environ 20 mins après mon arrivée pour que la chambre va être prête même si j'ai déjà réservé et il était 16h. Un peu de cheveux resté dans les affaires de lit et serviette. Malgré les petits remarks c'est propre entièrement.

    C'était une place agréable pour visiter à Paris. Très poche à aller voir la tour d'Effel et l'arc de triomphe.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre est de superficie petite vis a vis de prix

    pas de rapport qualité prix

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Rien de particulier

    L'accueil

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit de moteur de clim ou vmc

    Excellent emplacement le personnel est très accueillant la chambre confortable tout était parfait

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est vraiment très pro et très gentil

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 5 nuits

    Les entrées fréquentes du personnel dans les chambres

    l'accueil et le confort des chambres

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    chambre insuffisament insonorisé, on entends chambre voisine

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien bien que les prix parisiens restent toujours étonnant

    Personnel adorable Taxi juste en face Situation géographique parfaite

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    La taille tres réduite de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Lit King-Size de Luxe
    • Séjour de 1 nuit

    Les oublis des demandes que nous avons faites aux personnels. Bouteille de champagne dans la chambre etc... Non réponse à nos mails

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    le restaurant, le chef prétentieux et la carte très succincte

    le personnel, l'accueil,

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 26 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Amabilité et disponibilité de premier ordre

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    literie de qualité et très bonne insonorisation petit déjeuner remarquable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits

    L'amabilité du personnel,la propreté, insonorisation de la chambre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    salle de sport minimaliste

    délicatesse du personnel, variété du petit déjeuner, qualité des mets service à table et csdre agréable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie, personnel, petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size de Luxe (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit pour une troisième personne une simple banquette avec un drap Donc pas de véritable lit d'appoint

    Le surclassement

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior avec 1 Lit King-Size
    • Séjour de 4 nuits

    Le lit particulièrement confortable!!!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    L'ODEUR NAUSéABONDE D'éGOUTS DANS LA CHAMBRE. LA PETITESSE DE LA CHAMBRE.

    LA SITUATION

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Digne d'un 5****

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    • voyageur individuel
    • Chambre Classique avec 1 Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles, chambres non confortables, personnel discourtois, en travaux non signalé

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Scandaleux chambre 5 etoiles junior suite avec douche sans baignoire, restaurant de l'hotel fermé samedi soir, room service nul,plus rien en stock de la carte, aucun vin rouge dispo de la carte, trés trés déçu by sofitel alors que nous sommes des clients historiques Sofitel, attente trés longue check in et ckeck out

    pas grand chose

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -chambre exigu -aucune vue sinon sur les extractions des cuisines avec des fumées -aucun accueil digne d'un 5 étoiles pas de bagagiste -lit étroit et de qualité médiocre -coussins trop mous donc sans confort -pas de machine nespresso -room service avec attente trop longue

    rien pour un 5 étoiles je suis très déçu

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Le prix du petit déjeuner excessif mais délicieux. La formule "express" chère aussi pour une alternative un peu "légère".

    La gentillesse et l'attention du personnel. Le cadre, la situation, le confort.

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Jolie rénovation, mais qui commence déjà un peu à s’effriter...Les prix des boissons du Lounge bar sont très élevés.

    Excellent petit déjeuner. Lit très confortable. Personnel très sympathique.

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Tout était très bien. La chambre correctement insonorisée et la literie de belle qualité. Le petit déjeuner était excellent avec des produits de grande qualité.

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2015

    • voyageur individuel

    Etre surclassée sans avoir à le demander, juste parce qu'il y a de la place et pour faire plaisir au client. Les équipements en parfait état. Et la gentillesse du personnel. BRAVO !

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    eclairage des chambres insuffisant pour lire le soir. salle de bains petite l'eau pour la douche parfois tiède peinture de porte ecaillée manquait adaptation pour iphone sur la station d'accueil .

    accueil et prevenance du personnel proprete et confort du lit bonne situation histoire du batiment

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Gros gros soucis pour le petit déjeuner!! Attente d'une demi-heure pour avoir une table, une salle de restaurant d'une capacité ridicule par rapport au nombre de clients... Un conseil : faites vous servir votre petit dej' en chambre, c'est le même prix, vous serez tranquille et ça ira beaucoup, beaucoup plus vite !! Seul point négatif de cet hôtel... Sinon vraiment RAS

    Entre le Trocadéro et l'Arc de Triomphe, les Champs à quelques dizaines de mètres, tout à pied, c'est vraiment parfait! Voiturier sympa, accueil parfait, personnel aimable, serviable. Belles chambres, propres, bien décorées.

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    la chambre trop vieille et trop petite avec une vue affreuse sur les tuyaux de chauffage

    la salle de bain et les toilettes nouvellement refaites

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La salle de sport est très médiocre , il y a pas de spa

    Le personnel est accueillant et la literie est satisfaisante

  • Commentaire envoyé en 27 février 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    L'ensemble des prestations

  • Commentaire envoyé en 20 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner exceptionnel

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    L'accueil la gentillesse la qualité de l établissement

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'attente pour acceder a la chambre

    J'ai surtout aime l'accueil et la qualite de la chambre

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Taille réduite des chambres

    Accueil du personnel

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accès au petit-déjeuner nous a été refusé le samedi à 10h15 alors qu'il était affiché que le W-E il était possible jusqu'à 11h

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé en 24 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    accueil, situation proche du métro, hôtel hausmannien de charme et de taille raisonnable, bon rapport qualité/prix

  • Commentaire envoyé en 12 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les marches. Une main courante au 1er étage serait fort appréciée.

    personnel très accueillant et très disponible très bon repas

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